Đang tải... (xem toàn văn)
CHIẾN LƯỢC MARKETING NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MS I. Giới thiệu dịch vụ 1. Tổng quát Tên ứng dụng: MS Slogan: MAKE YOU UNIQUE Chức năng chính: Dịch vụ chăm sóc và làm đẹp cho gương mặt Logo ứng dụng: 2. Các dòng người dùng FREE : người dùng không cần trả phí khi sử dụng ứng dụng và chỉ được sử dụng các chức năng cơ bản SILVER : người dùng phải trả phí (giá phí trung bình) để sử dụng được một số chức năng cao cấp hơn và được hưởng quyền lợi về giảm giá PREMIUM: người dùng phải trả phí (giá phí cao nhất) để sử dụng được tất cả các chức năng cao cấp và được hưởng quyền lợi giảm giá nhiều nhất 3. Chức năng MS có hai chức năng chính: MakeUp (Trang điểm) và Skincare (Chăm sóc da) a. MakeUp (Trang điểm) Bước 1: Ứng dụng cho phép quét gương mặt của người dùng, hiển thị hình ảnh 3D trên màn hình điện thoại, quét các sản phẩm trang điểm của người dùng đang có để nhận diện nhãn hàng, dòng sản phẩm Bước 2: Người dùng được lựa chọn Style trang điểm (nhẹ nhàng, cá tính,...), Style hoạt động (đi làm, đi học, đi dạo phố,...), ứng dụng sẽ gợi ý một số cách trang điểm trên những sản phẩm hiện có của người dùng. Bước 3: + Tiện ích đối với dòng FREE: người dùng có thể xem hình ảnh 3D gương mặt makeup được gợi ý, phong to thu nhỏ từng bộ phận trên gương mặt để nhìn rõ hơn về cách makeup, màu sắc, hãng mỹ phẩm,... + Tiện ích đối với dòng SILVER: Tiện ích của dòng FREE + người dùng có thể xem được video hướng dẫn chi tiết từng bước cách makeup đó + Tiện ích đối với dòng PREMIUM: Tiện ích của dòng SILVER + người dùng có thể liên lạc với chuyên viên tư vấn để được tư vấn về những thắc mắc trong quá trình makeup b. Skincare (Chăm sóc da) Bước 1: Tương tự như MakeUp, ứng dụng sẽ quét gương mặt của người dùng để soi tình trạng da, quét sản phẩm dưỡng da của người dùng để nhận diện sản phẩm Bước 2: Người dùng lựa chọn các mục mong muốn về làn da (làm trắng, sạch mụn, hết nhờn,...), MS sẽ đưa ra quy trình dưỡng da phù hợp Bước 3: + Tiện ích đối với dòng FREE: chỉ ra những khuyết điểm trên da cần được cải thiện, chỉ ra sản phẩm dưỡng da hiện tại của người dùng có phù hợp không + Tiện ích đối với dòng SILVER: Tiện ích của dòng FREE + người dùng có thể xem video hướng dẫn các bước dưỡng da phù hợp + Tiện ích đối với dòng PREMIUM: Tiện ích của dòng SILVER + người dùng có thể liên lạc với chuyên viên tư vấn để được tư vấn kĩ hơn và giải đáp các thắc mắc c. Tiện ích chung của 3 dòng khách hàng MS liên kết với ứng dụng bán hàng mỹ phẩm online chính hãng: Người dùng có nhu cầu được gợi ý mỹ phẩm trang điểm, sản phẩm dưỡng da phù hợp với da mình thì MS sẽ gợi ý sản phẩm và nơi đặt mua online MS liên kết với các địa điểm Spa, Trang điểm: Người dùng có nhu cầu đặt chỗ để đến tận nơi làm dịch vụ Spa, trang điểm, hoặc đặt dịch vụ chuyên viên về tận nhà thì MS sẽ gợi ý cho người dùng các địa điểm để đặt, và hỗ trợ đặt chỗ. Giá thành: Giá các sản phẩm và dịch vụ đã được định sẵn trên ứng dụng, người dùng tự lựa chọn trong các gợi ý của MS đưa ra. II. Tổng quan về thị trường 1. Nhu cầu thị trường Làm đẹp luôn là 1 hành vi xuất phát từ bản năng của con người, đặc biệt ở Việt Nam, một nước có tỷ lệ dân số trẻ và phụ nữ chiếm đa số thì nhu cầu và sức chi tiêu cho làm đẹp không ngừng gia tăng. Theo kết quả chính thức được Ban chỉ đạo tổng điều tra dân số và nhà ở Trung Ương công bố 19122019, dân số nữ là 48,3 triệu người chiếm 50,2%, đặc biệt độ tuổi 1539 chiếm 68%, đây là độ tuổi đã có nhận thức lớn về việc chăm sóc và làm đẹp và có nhiều khả năng chi trả cao cho làm đẹp.
