Nghiên cứu các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ viễn thông di động của Tổng công ty Viễn thông Viettel trên địa bàn Thành phố Hà Nội

17 82 1
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ viễn thông di động của Tổng công ty Viễn thông Viettel trên địa bàn Thành phố Hà Nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Lê Hồng Phong (2013), với công trình nghiên cứu “Nâng cao chất lượng dịch vụ kênh truyền của Công ty viễn thông Viettel”. “ Tác giả đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch [r]

Ngày đăng: 15/01/2021, 21:28

Hình ảnh liên quan

lượng chức năng).Chính vì vậy, luận văn áp dụng mô hình Gronroos có điều chỉnh.” “Mô hình nghiên cứu quan tâm đến tác động của nhân tố chất lượng kỹ thuật và  chất lượng chức năng đến chất lượng dịch vụ thực tế nhận được của khách hàng trong  quá  trình   - Nghiên cứu các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ viễn thông di động của Tổng công ty Viễn thông Viettel trên địa bàn Thành phố Hà Nội

l.

ượng chức năng).Chính vì vậy, luận văn áp dụng mô hình Gronroos có điều chỉnh.” “Mô hình nghiên cứu quan tâm đến tác động của nhân tố chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng đến chất lượng dịch vụ thực tế nhận được của khách hàng trong quá trình Xem tại trang 9 của tài liệu.

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan