NGHIÊN cứu THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG THUỐC của các NHÀ THUỐC tại một số TỈNH THÀNH PHỐ MIỀN bắc

172 35 0
NGHIÊN cứu THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG THUỐC của các NHÀ THUỐC tại một số TỈNH THÀNH PHỐ MIỀN bắc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 1.1. Vai trò của nhà thuốc và quy định về thực hành tốt nhà thuốc

  • 1.1.1. Một số khái niệm liên quan đến nhà thuốc và thực hành tốt nhà thuốc.............................................................................................................

  • 1.2. Các nghiên cứu về hoạt động cung ứng thuốc của các nhà thuốc theo một số tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc (GPP)................................

  • 1.2.2. Hoạt động cung ứng thuốc của các nhà thuốc GPP tại Việt Nam.

  • 1.3. Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của các nhà thuốc bán lẻ tại Việt Nam.............................................................................

  • 1.3.1. Sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ y tế..................................

  • 1.3.2. Công cụ đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ y tế.....................

  • 1.3.3. Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của các nhà thuốc trên thế giới.....................................................................

  • 1.3.4. Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của nhà thuốc tại Việt Nam..........................................................................

  • 1.4. Một số đặc điểm của địa bàn nghiên cứu.........................................

  • 1.4.1. Thành phố Hà Nội.........................................................................

  • 3.1. Thực trạng hoạt động cung ứng thuốc của các nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP tại một số tỉnh/thành phố miền Bắc (2016 – 2018)...................

  • 3.2.1. Một số đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng mua thuốc.............................................................................................................

    • 3.2.2. Phân tích các đặc điểm trong quá trình bán và tư vấn sử dụng thuốc.............................................................................................................

    • 3.2.4. Kiểm định thang đo đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng mua thuốc tại nhà thuốc...............................................................................

    • 4.2.1. Về một số đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng mua thuốc.............................................................................................................

      • 4.2.5. Về mối liên quan giữa điểm hài lòng chung đối với chất lượng dịch vụ nhà thuốc và một số đặc điểm của khách hàng...............................

      • Hà Nội

      • Hải Phòng

      • Khách hàng

      • Khả năng chuyên môn

      • Khu vực

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan