Đang tải... (xem toàn văn)
Bài viết này tìm hiểu tác động của Truyền miệng điện tử (EWOM) đến Ý định mua vé của hành khách đối với các hãng hàng không giá rẻ cho chặng bay nội địa tại Việt Nam thông qua cảm nhận về Hình ảnh thương hiệu, kết hợp với vai trò điều tiết của giới tính.
... biệt tác động EWOM đến Hình ảnh thương hiệu Nam Nữ giới H4b: Có khác biệt tác động EWOM đến Ý định mua Nam Nữ giới H4c: Có khác biệt tác động Hình ảnh thương hiệu đến Ý định mua Nam Nữ giới 2.7... giảm Ý định mua hàng họ (Park & Lee, 2008) Do đó, nghiên cứu đề xuất rằng: H3: Truyền miệng điện tử (eWOM) tác động tích cực đến Ý định mua vé hành khách 2.6 Giới tính Sự khác biệt giới tính. .. tác động EWOM đến Ý định mua thơng qua hình ảnh thương hiệu Tuy nhiên, cịn có nhiều nhân tố khác tác động tới Ý định mua, xem xét biến số khác ảnh hưởng đến ý định, nắm bắt hiệu việc truyền miệng