Bài viết tìm hiểu hiệu quả hoạt động luôn được xem là một yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của bất kỳ ngân hàng nào trên thị trường. Do vậy, nghiên cứu này tiến hành đánh giá mức hiệu quả của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam đạt được trong giai đoạn 2011-2018.