Động cơ du lịch nói chung thường phức tạp và đa diện (Trương Thị Thu Hà và cs. 2019). Theo đó , động lực du lịch bị ảnh hưởng bởi hai yếu tố đẩy và kéo. Hai yếu tố này giải thích lý do con người đi du lịch bởi vì họ bị đẩy bởi nội lực của chính họ và bị kéo bởi các lực bên ngoài như các thuộc tính của điểm đến (Mai Ngọc Khương và Huỳnh Thị Thu Hà, 2014). Quyết định chọn và quay trở lại một điểm du lịch luôn có sự tác động của động cơ kéo và đẩy chứ không chỉ là một động cơ nào. Do đó, ngành du lịch cần tính đến vai trò tiềm năng của các yếu tố đẩy và kéo, để thu hút nhiều du khách tiềm năng, nâng cao sự hài lòng của điểm đến và khuyến khích họ quay lại Đà Lạt. Xuất phát từ những lý do đó, việc tiến hành “Nghiên cứu các động lực đẩy và kéo đến ý định quay lại du lịch tại Đà Lạt” trở nên hết sức cần thiết và ý nghĩa trong tình hình hiện nay.