(Luận văn thạc sĩ) một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tivi samsung của công ty TNHH cao phong đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TRẦN QUYẾT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG CỦA CÔNG TY TNHH CAO PHONG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh, 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  TRẦN QUYẾT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG CỦA CÔNG TY TNHH CAO PHONG ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP Thành Phố Hồ Chí Minh, 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan ràng luận văn cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân thực sở nghiên cứu lý thuyết, khảo sát tình hình thực tế, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi cam đoan ràng giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tp.Hồ Chí Minh, ngày 24 thảng 08 năm 2013 Tác giả luận văn Trần Quyết MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 1.1 Những vấn đề chung thị trường 1.1.1 Khái niệm thị trường 1.1.2 Phân loại thị trường 1.1.3 Vai trò chức thị trường 1.1.4 Mở rộng thị trường 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ 11 1.2.1 Quan điểm mở rộng thị trường doanh nghiệp 11 1.2.2 Một số tiêu chủ yếu đánh giá mở rộng thị trường tiêu thụ 11 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưỏng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ 13 1.3 Các công cụ để xây dựng lựa chọn giải pháp 21 1.3.1 Các công cụ cung cấp thông tin để xây dựng giải pháp 21 1.3.2 Các công cụ để xây dựng giải pháp khả thi chọn lựa 24 Ma trận kết hợp (SWOT) 24 1.4 Đặc điểm sản phẩm tivi Samsung 26 Tóm tắt chương 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG TẠI CÔNG TY TNHH CAO PHONG 28 2.1 Khái quát Công ty TNHH Cao Phong 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 28 2.1.2 Chức nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động chủ yếu 29 2.2 Kết hoạt động công ty TNHH Cao Phong năm 2010-2012 31 2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm tivi Samsung công ty TNHH Cao Phong từ năm 2010-2012 34 2.3.1 Thị trường mục tiêu tivi Samsung 35 2.3.2 Tình hình hoạt động Marketing tivi Samsung công ty TNHH Cao Phong 38 2.4 Đánh giá tổng quát thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ tivi Samsung Công ty năm qua 45 2.4.1 Mở rộng thị trường theo chiều rộng 45 2.4.2 Mở rộng thị trường theo chiều sâu 45 2.4.3 Những thành công chủ yếu 46 2.4.4 Những hạn chế 47 2.4.5 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu thị trường tiêu thụ 48 2.5 Phân tích yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty 51 2.5.1 Môi trường bên 51 2.5.2 Mơi trường bên ngồi 60 Tóm tắt chương 74 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG TẠI CÔNG TY TNHH CAO PHONG ĐẾN NĂM 2020 75 3.1 Định hướng phát triển mục tiêu Công ty TNHH Cao Phong đến năm 2020 75 3.1.1 Định hướng phát triển 75 3.1.2 Mục tiêu thị trường phát triển thị trường cho sản phẩm tivi Samsung 76 3.2 Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tivi Samsung công ty TNHH Cao Phong đến năm 2020 76 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 76 3.2.2 Lựa chọn giải pháp 77 3.2.2.1 Giải pháp thâm nhập thị trường (S1,S2,S5, S6, S7, S8, S9 +O1, O2, O3, O5, O7, O8): 77 3.2.2.2 Giải pháp phát triển sản phẩm (S7, S9 + O3, O5, O7, O9) 79 3.2.2.3 Giải pháp phát triển thị trường (S5, S7, S8+ O1, O2, O3, O5, O7, O8) 79 3.2.2.4 Giải pháp mở rộng mạng lưới phân phối (S3, S4, S7 + T3, T5) 81 3.2.2.5 Giải pháp tăng cường cho công tác nghiên cứu thị trường phát triển đa dạng hóa sản phẩm (W2, W3, W6+ O1, O3, O7) 82 3.2.2.6 Giải pháp tăng cường quảng cáo, khuyến (W4 T3, T4) 83 3.2.2.7 Giải pháp cạnh tranh giá (W1, W2 T2, T5, T6) 84 3.2.2.8 Một số giải pháp hỗ trợ 85 3.3 Kiến nghị : 92 3.3.1 Kiến nghị nhà nước : 92 3.3.2 Kiến nghị ngành : 92 3.3.3 Kiến nghị công ty : 93 Tóm tắt chương 93 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin EFE Exteral Factor Evaluation HD High definition GDP Gross Domestic Products GFK German Consumer Climate IEF Interal Factor Evaluation NPP Nhà phân phối POP Point of purchase advertising SAP System application of process Stt Số thứ tự SWOT Strengths — Weaknesses — Opportunities - Threats TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TPHCM Thành Phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận đánh giá yếu tố bên 22 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên 23 Bảng 1.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 24 Bảng 1.4: Ma trận SWOT 26 Bảng 2.1: Doanh số tiêu thụ tivi công ty TNHH Cao Phong năm 2010-2012 33 Bảng 2.2: Doanh thu tivi Samsung công ty TNHH Cao Phong kênh bán hàng qua năm 2010-2012 34 Bảng 2.3: Bảng khảo sát khách hàng theo độ tuổi 35 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp tình hình tiêu thụ tivi Samsung thành phố lớn công ty TNHH Cao Phong qua năm 36 Bảng 2.5: Thị phần tiêu thụ tivi Samsung qua năm so với tổng thị phần 36 nước thương hiệu tivi 36 Bảng 2.6: Doanh số tiêu thụ tivi Samsung Công ty Cao Phong 37 phân loại theo vùng địa lý 37 Bảng 2.7: Tổng hợp ý kiến khách hàng tiêu chí đảm bảo chất lượng 39 Bảng 2.8: Tổng hợp ý kiến khách hàng tiêu chí giá phù hợp 41 Bảng 2.9: Tổng hợp ý kiến khách hàng mức độ thông dụng sản phẩm 42 Bảng 2.10: Đánh giá khách hàng hoạt động truyền thông 44 Bảng 2.10 : Chỉ tiêu tài từ năm 2010-2012 52 Bảng 2.11 Tổng tài sản 53 Bảng 2.12 Cơ cấu vốn 54 Bảng 2.13 : Bảng cấu lao động công ty 55 Bảng 2.14: Bảng cấu trình độ lao động công ty 56 Bảng 2.15 Ma trận đánh giá yếu tố bên phân phối tivi Samsung (IFE) 60 Bảng 2.16 Tổng hợp số yếu tố sản phẩm đối thủ cạnh tranh: 69 Bảng 2.17: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 71 Bảng 2.18 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 73 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 76 ... tài ? ?Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tivi Samsung công ty TNHH Cao Phong đến năm 2020? ?? 2 Mục tiêu đề tài Đề xuất giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tivi Samsung. .. 3.1.2 Mục tiêu thị trường phát triển thị trường cho sản phẩm tivi Samsung 76 3.2 Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tivi Samsung công ty TNHH Cao Phong đến năm 2020 ... CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG TẠI CÔNG TY TNHH CAO PHONG ĐẾN NĂM 2020 75 3.1 Định hướng phát triển mục tiêu Công ty TNHH Cao Phong đến năm 2020 75