(Luận văn thạc sĩ) giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng 47

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - LÊ DZU NHẬT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG 47 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2011 DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Nội dung Trang Bảng 2.1 Một vài số liệu minh họa tình hình hoạt động SXKD 40 Bảng 2.2 Bảng cấu lao động Công ty năm 2010 42 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Đánh giá chung mức độ hài lòng CBCNV sách quản trị nhân lực Cơng ty Phân tích nguồn tuyển dụng Phân tích mức độ hài lịng CBCNV cơng tác đào tạo, huấn luyện sách thăng tiến Phân tích mức độ hài lòng CBCNV chế độ tiền lương 53 54 55 56 Bảng 2.7 Nhận xét, đánh giá thông tin, giao tiếp Công ty 57 Bảng 2.8 Nhận xét, đánh giá điều kiện, môi trường làm việc 57 Bảng 2.9 Nhận xét, đánh giá sách phúc lợi 58 Bảng 2.10 Nhận xét, đánh giá việc đánh giá thành tích làm việc CBCNV 60 Bảng 3.1 Nhu cầu lao động thực tế Cơng trình Thủy Lợi Sa Lung 2010 66 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty 35 Sơ đồ 3.1 Qui trình tuyển dụng đề xuất cho Công ty 69 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động Cơng ty theo trình độ 43 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động Công ty theo lứa tuổi 43 MỤC LỤC Nội dung Trang Lời mở đầu .1 Chương Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Lợi ích quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 12 1.3 Nhiệm vụ nguyên tắc quản trị nguồn nhân lực 13 1.3.1 Các nhiệm vụ cơng tác quản trị nguồn nhân lực 13 1.3.2 Những nguyên tắc việc quản trị nguồn nhân lực 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 18 1.4.2 Các nhân tố môi trường vi mô 18 1.4.3 Các nhân tố môi trường nội 19 1.5 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực nước 22 1.5.1 Kinh nghiệm Mỹ 22 1.5.2 Kinh nghiệm Nhật Bản 23 1.5.3 Kinh nghiệm Trung Quốc 25 1.5.4 Kinh nghiệm Singapore 28 1.5.5 Những học rút từ kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực số nước 30 Tóm tắt chương 31 Chương Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân Công ty cổ phần xây dựng 47 32 2.1 Giới thiệu khaùi quaùt chung Công ty cổ phần xây dựng 47 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 34 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 39 2.1.5 Cơ cấu nhân lực Công ty 42 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 45 2.2.1 Tổng quan công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 45 2.2.2 Phân tích, đánh giá mức độ hài lịng CBCNV sách quản trị nhân lực Công ty 52 2.3 Tổng hợp thành tựu hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 59 2.3.1 Thành tựu 59 2.3.2 Tồn 60 Tóm tắt chương 62 Chương Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân Công ty cổ phần xây dựng 47 63 3.1 Mục tiêu quan điểm quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 đến năm 2015 63 3.1.1.Mục tiêu 63 3.1.2 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực Công ty 64 3.2 Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 65 3.2.1 Hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 65 3.2.2 Hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 73 3.2.3 Hồn thiện chức trì nguồn nhân lực 77 Kết luận 82 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày nay, nước giới xem nhân lực tài sản quý báu Mặc dù không phủ nhận vai trò quan trọng lĩnh vực khác như: Quản trị tài chính, Marketing, sản xuất, tiêu thụ…Nhưng rõ ràng quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng tổ chức người ln ln yếu tố hàng đầu Chính cung cách quản trị nguồn nhân lực tạo mặt văn hố tổ chức, tạo bầu khơng khí mơi trường làm việc tốt, đóng góp định cho thành công doanh nghiệp Công ty cổ phần xây dựng 47 doanh nghiệp có qui mơ lớn, kinh doanh đa lĩnh vực, doanh thu lên đến 1500 tỷ đồng Hiện đội ngũ Cán bộ, CNV công ty 2100 người, công tác phận, phòng ban, lĩnh vực khác Thực tế năm gần đây, công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cịn nhiều bất cập so với thay đổi nhanh chóng mơi trường, bên cạnh đó, Cơng ty chưa có đầu tư thỏa đáng cho người Do xảy tình trạng nhiều Cán CNV rời bỏ Công ty, tạo biến động đội ngủ nhân lớn, gây khơng khó khăn công tác quản lý nguồn nhân lực Với kiến thức trang bị trình học tập trường Đại học kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh, với nhiệt tình mong muốn đóng góp vào phát triển Công ty, cho phép giáo viên hướng dẫn, chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân Công ty cổ phần xây dựng 47” để làm luận văn tốt nghiệp cho - Trang - Mục tiêu nghiên cứu luận văn - Nghiên cứu tổng quan lý thuyết quản trị nguồn nhân lực Thơng qua rút sở lý luận mơ hình quản trị nguồn nhân lực áp dụng phù hợp Công ty cổ phần xây dựng 47 - Phân tích thực trạng đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần xây dựng 47 - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 Phạm vi, đối tƣợng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: xác định lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, luận văn tập trung nghiên cứu chức quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 từ năm 2007 đếm năm 1010 - Phạm vi khảo sát nghiên cứu: nghiên cứu khảo sát thực tế Công ty cổ phần xây dựng 47 Phƣơng pháp nghiên cứu - Nghiên cứu tổng hợp tài liệu lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, từ tiến hành thu thập có hệ thống số liệu có liên quan đến đề tài - Tiến hành điều tra, khảo sát mức độ hài lịng nhân viên sách quản trị nhân Công ty cổ phần xây dựng 47, gồm bước: + Nghiên cứu sơ bộ: Sử dụng phương pháp định tính để hồn thiện bảng câu hỏi + Nghiên cứu thức: Sử dụng bảng câu hỏi để khảo sát mức độ hài lịng sách quản trị nguồn nhân lực, từ thống kê, phân tích mức độ hài lịng CBCNV Cơng ty cổ phần xây dựng 47 Bố cục luận văn Ngoài lời mở đầu kết luận, luận văn chia làm chương: - Trang - Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương trình bày vai trị, nhiệm vụ chức quản trị nguồn nhân lực, kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực số nước Đây sở lý luận định hướng để phân tích đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 Chương gồm nội dung: - Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần xây dựng 47 - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47, để thấy rõ điểm mạnh điểm yếu cơng tác quản trị, từ tìm ngun nhân tồn hạn chế để có hướng nhằm phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu trình bày chương Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 Sau nghiên cứu tổng quan quản trị nguồn nhân lực chương 1và thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 chương 2, đề tài xin đưa vài giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cp xây dựng 47 - Trang - CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức, hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Quản trị trình tác động, quản lý hoạt động người thông qua người để hồn thành nhiệm vụ tổ chức cách có hiệu Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tổ chức mặt số lượng chất lượng Quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn tại, phát triển thị trường thắng cạnh tranh Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn lực khác không hiệu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực, suy đến hoạt động quản lý thực người Có nhiều trường phái với nhiều quan điểm khác quản trị nguồn nhân lực Triết lý quản trị nguồn nhân lực trường phái đại: Trường phái bao gồm: Drucker, Chandler, Lewrence, Lorscho, Simon, Bennis, Beckhand…Một số nguyên tắc quản lý người trường phái này: - Trang - - Cách tiếp cận hệ thống: coi tổ chức gồm nhiều người hệ thống mở, cần ln thích ứng với mơi trường (thị trường, công nghệ mới, luật pháp, thị trường vốn…) - Các phận bên tổ chức (những người) phải vận hành cách thống nhất, gắn kết - Quản lý cần mềm dẻo, uyển chuyển để thích ứng với mơi trường xung quanh ln phát triển, biến đổi có lúc khơng ổn định - Tìm cách cải thiện điều kiện lao động chất lượng sống người lao động - Phát triển hình thức tổ chức lao động, làm phong phú chức năng, tổ, đội tự quản, câu lạc chất lượng cao… - Bàn bạc, thuyết phục, thương lượng với người để đạt đổi mới, đặc biệt ý đến phận tích cực - Nhà quản ý phải có đầu óc chiến lược, biết tổ chức, giỏi làm việc với người, động viên, phát huy khả người 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nguyên cứu vấn đề quản lý người tổ chức với hai mục tiêu chủ yếu gồm:  Sử dụng nguồn nhân lực chỗ cho có hiệu quả, không ngừng nâng cao suất lao động với mục đích cuối nâng cao hiệu chung tổ chức  Tạo điều kiện vật chất tinh thần để phát huy tối đa lực cá nhân máy nhân lực tổ chức, áp dụng giải pháp có tính địn bẩy sách phù hợp để kích thích lịng nhiệt tình, hăng hái cán bộ, nhân viên công việc chung tổ chức; khai thác tốt ý chí, tinh thần sáng tạo tập thể người lao động họ thấy triển vọng gắn bó với tổ chức, để họ thể tận tâm công việc giao có lịng trung thành với tổ chức - Trang - Để đạt hai mục tiêu trên, tổ chức cần tập trung vào năm vấn đề lớn sau: - Tuyển nhân viên (người lao động) phù hợp cho yêu cầu công việc tổ chức, doanh nghiệp - Biết nơi tìm ứng viên theo yêu cầu tổ chức - Biết cách thiết lập kế hoạch thù lao hữu hiệu, có tác động tích cực đội ngũ nhân lực nhằm hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu tổ chức - Nắm vững nguyên tắc quản lý nhân lực hữu hiệu để thực cách khoa học, đảm bảo thu hút trí tuệ chung, đồn kết nội bộ, thống ý chí việc tuân thủ kỷ luật, kỷ cương tổ chức trình tổ chức kinh doanh - Đánh giá mức thực việc huấn luyện, đào tạo đồng đội ngũ nhân lực cho yêu cầu tồn phát triển tổ chức 1.1.3 Lợi ích quản trị nguồn nhân lực  Lợi ích việc lập kế hoạch tuyển dụng - Đảm bảo đưa định lập kế hoạch nguồn nhân lực có hiệu - Chủ động phát hiện, lựa chọn tốt cán bộ, nhân viên hội đủ điều kiện trình độ chun mơn, phẩm chất để giao nhiệm vụ đề bạt nhiệm vụ quan trọng nhờ vào khâu lưu trữ thông tin tổng hợp kỹ lực lượng lao động - Giúp xác định rõ số lượng lao động cần thiết, kỹ chuyên môn cần cho yêu cầu hoạt động doanh nghiệp xác định thời điểm cần tuyển dụng thêm (Doanh nghiệp chủ động thời gian để tìm kiếm, vấn, tiến hành kiểm tra tham khảo đầy đủ thông tin người xin tuyển dụng vào doanh nghiệp) - Giúp tuyển dụng người theo yêu cầu doanh nghiệp, hạn chế đến mức thấp việc tuyển dụng người khơng thích hợp dẫn đến trì trệ cho hoạt động doanh nghiệp - Trang - Ký hiệu biến Nội dung a1 Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân a2 Anh (chị) kích thích sáng tạo công việc a3 Công việc phù hợp với chuyên môn a4 Cơng việc phù hợp với sức khỏe a5 Cơng việc ổn định, khơng phải lo lắng việc làm a6 Công việc phù hợp với quyền hạn, trách nhiệm Nhóm 2: Điều kiện, mơi trường làm việc có biến quan sát Ký hiệu biến Nội dung b1 Điều kiện làm việc thuận lợi (đảm bảo điều kiện nhiệt độ, ánh sáng…) b2 Trang thiết bị làm việc an tồn b3 Máy móc, trang thiết bị trang bị đại b4 Anh (chị) trang bị bảo hộ lao động đầy đủ Nhóm 3: Đào tạo, huấn luyện thăng tiến có biến quan sát Ký hiệu biến c1 Nội dung Anh (chị) tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc c2 Cơng ty có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo phát triển c3 Cơng ty trả tồn chi phí đào tạo cho anh (chị) c4 Anh (chị) có nhiều hội thăng tiến Công ty c5 Anh (chị) biết điều kiện cần thiết để thăng tiến c6 Chính sách thăng tiến Cơng ty cơng Nhóm 4:Thơng tin giao tiếp Cơng ty có biến quan sát Ký hiệu biến Nội dung d1 Những thay đổi sách, thủ tục liên quan đến nhân viên Công ty thông báo đầy đủ, kịp thời d2 Lãnh đạo quan tâm, tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ CBCNV d3 Mọi người hợp tác để làm việc d4 Anh (chị) tôn trọng tin cậy công việc d5 Anh (chị) đối xử cơng Nhóm 5: Chế độ tiền lương có biến quan sát Ký hiệu biến Nội dung e1 Anh (chị) sống hồn tồn dựa vào thu nhập e2 Tiền lương nhận tương xứng với kết làm việc e3 Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công e4 Anh (chị) thấy tiền thưởng Công ty hợp lý Nhóm 6: Chính sách phúc lợi có biến quan sát Ký hiệu biến Nội dung f1 Công ty thực tốt chế độ BHXH, BHYT, BHTN f2 Các chương trình phúc lợi Cơng ty đa dạng f3 Anh (chị) đánh giá cao chương trình phúc lợi Cơng ty f4 Các chương trình phúc lợi thể rõ Công ty quan tâm đến đời sống CBCNV Nhóm 7: Đánh giá thành tích làm việc có biến quan sát Ký hiệu biến Nội dung g1 Việc đánh giá nhân viên công g2 Việc đánh giá nhân viên xác g3 Phương pháp đánh giá hợp lý g4 Cấp quan tâm đến tầm quan trọng việc đánh giá CBCNV g5 Quá trình đánh giá giúp anh (chị) có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp thân g6 Quá trình đánh giá giúp anh (chị) nâng cao chất lượng thực công việc PHỤ LỤC Giới tính Frequency Valid Nu Nam Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 44 28,9 28,9 28,9 108 152 71,1 100,0 71,1 100,0 100,0 Độ tuổi Frequency Valid Duoi 25 Tu 25 deni 40 Tren 40 Percent Valid Percent Cumulative Percent 31 20,4 20,4 20,4 102 67,1 67,1 87,5 19 12,5 12,5 100,0 Giới tính Frequency Valid Nu Nam Percent 44 28,9 28,9 28,9 108 71,1 71,1 100,0 Total 152 100,0 Trình độ học vấn Frequency Valid Cumulative Percent Valid Percent Percent 100,0 Cumulative Percent Valid Percent Cong nhan KT 67 44,1 44,1 44,1 Trung cap 25 16,4 16,4 60,5 Cao dang 19 12,5 12,5 73,0 Dai hoc 41 27,0 27,0 100,0 Total 152 100,0 Thâm niên làm việc Frequency Valid Doui 1nam 100,0 Percent Valid Percent Cumulative Percent 22 14,5 14,5 14,5 Tu nam den duoi 10 nam 72 47,4 47,4 61,8 Tu 10 nam den duoi 20 nam 45 29,6 29,6 91,4 Tren 20 nam 13 8,6 8,6 100,0 152 100,0 100,0 Total Nhóm Frequency Valid Can bo quan ly Chuyen vien, NV nghiep vu Ky su, ky thuat vien Cong nhan ky thuat Total Percent Valid Percent 25 16,4 16,4 Cumulative Percent 16,4 51 33,6 33,6 50,0 16 60 152 10,5 39,5 100,0 10,5 39,5 100,0 60,5 100,0 Thu nhập bình quân tháng Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Duoi trieu Tu trieu den duoi 3,5 trieu Tu 3,5 trieu den doui trieu Tren trieu Total 3,3 3,3 3,3 35 64 48 152 23,0 42,1 31,6 100,0 23,0 42,1 31,6 100,0 26,3 68,4 100,0 Mong đợi từ công ty Frequency Valid Thu nhap cao Percent Valid Percent Cumulative Percent 98 64,5 64,5 64,5 Cong viec on dinh 25 16,4 16,4 80,9 Dieu kien lam viec tot 16 10,5 10,5 91,4 Co hoi thang tien 13 8,6 8,6 100,0 152 100,0 100,0 Total Anh (chị) tuyển vào công ty Frequency Valid Co nguoi gioi thieu 48 Percent Valid Percent 31,6 31,6 Cumulative Percent 31,6 Xem quang cao thong tin tuyen dung 35 23,0 23,0 54,6 Tu cac truong dao tao 57 37,5 37,5 92,1 Sinh vien thuc tap 12 7,9 7,9 100,0 152 100,0 100,0 Total PHỤ LỤC Descriptive Statistics N Minimum Maximum Std Deviation Mean Nhận xét công việc thực 152 1,00 5,00 3,9298 ,67285 Nhận xét điều kiện làm việc 152 1,00 5,00 3,7697 ,72017 Nhận xét sách đào tạo phát 152 triển 1,00 5,00 3,4002 ,76755 Nhận xét thông tin giao tiếp 152 1,00 5,00 3,7232 ,68151 Nhận xét chế độ tiền lương 152 1,50 5,00 3,4112 ,96134 Nhận xét sách phúc lợi 152 1,00 5,00 3,7648 ,77962 Nhận xét đánh giá thành tích 152 làm việc 1,00 5,00 3,5439 ,72756 Valid N (listwise) 152 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Cong viec cho phep su dung tot nang luc ca nhan 152 3,836 ,8798 Anh (chi) duoc kich thich sang tao cong viec 152 3,7237 ,79898 Cong viec phu hop voi chuyen mon cua minh 152 3,9408 ,90058 Cong viec phu hop voi suc khoe 152 4,0263 ,86849 Cong viec on dinh 152 4,1118 ,88811 Cong viec phu hop voi quyen han, trach nhiem cua minh 152 3,9408 ,89319 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Cong viec cho phep su dung tot nang luc ca nhan 152 3,836 ,8798 Anh (chi) duoc kich thich sang tao cong viec 152 3,7237 ,79898 Cong viec phu hop voi chuyen mon cua minh 152 3,9408 ,90058 Cong viec phu hop voi suc khoe 152 4,0263 ,86849 Cong viec on dinh 152 4,1118 ,88811 Cong viec phu hop voi quyen han, trach nhiem cua minh 152 3,9408 ,89319 Valid N (listwise) 152 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Dieu kien lam viec thuan loi 152 3,6316 1,06531 Trang thiet bi lam viec an toan 152 3,7829 ,88338 May moc, trang thiet bi duoc trang bi hien dai 152 3,5921 ,80029 Anh (chi) duoc trang bi bao ho lao dong day du 152 4,0724 ,97724 Valid N (listwise) 152 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Anh (chi) duoc tham gia nhung chuong trinh dao tao theo yeu cau cua cong viec 152 3,7434 1,06415 Cong ty co ke hoach ro rang ve viec dao tao phat trien 152 3,4474 1,00192 Cong ty tra toan bo chi phi dao tao cho anh (chi) cu di hoc 152 3,8882 1,02647 Anh (chi) co nhieu co hoi thang tien tai cong ty 152 3,0461 ,98558 Anh (chi) duoc biet cac dieu kien can thiet de duoc thang tien 152 3,1184 1,06687 Chinh sach thang tien cua cong ty la cong bang 152 3,1579 1,09245 Valid N (listwise) 152 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Nhung thay doi ve chinh sach thu tuc lien quan den quyen loi, trach nhiem doi voi CBCNV cong ty deu duoc thong bao day du, kip thoi 152 3,8487 1,02136 Lanh dao quan tam, tim hieu quan diem, suy nghi cua CBCNV 152 3,7303 ,92765 Moi nguoi cung hop tac de lam viec 152 3,7697 ,86484 Anh (chi) duoc ton va tin cay cong viec 152 3,7105 ,81891 Anh (chi) duoc doi xu cong bang 151 3,5629 ,89871 Valid N (listwise) 151 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Anh (chi) co the song hoan toan dua vao tien luong 152 3,5263 1,11550 Tien luong nhan duoc tuong xung voi ket qua lam viec 152 3,3618 ,95978 Tien luong va phan phoi thu nhap cong ty la cong bang 152 3,3026 ,85381 Anh (chi) thay tien thuong cua cong ty la hop ly 152 3,2434 1,00986 Valid N (listwise) 152 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Cong ty thuc hien tot che BHXH, BHYT,BHTN 152 4,1447 1,01256 Cac chuong tring phuc loi cua cong ty da dang 152 3,6776 ,94625 Anh (chi) danh gia cao chuong trinh phuc loi cua cong ty 152 3,5329 ,95542 Cac chuong trinh phuc loi the hien ro cong ty luon quan tam den doi song cua CBCNV 152 3,7039 ,88279 Valid N (listwise) 152 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Viec danh gia nhan vien la cong vien la cong bang 152 3,4342 ,81111 Viec danh gia nhan vien la chinh xac 152 3,3750 ,86746 Phuong phap danh gia hien la hop ly 152 3,3553 ,80073 Cap tren rat quan tam den tam quan cua viec danh gia CNV 152 3,6513 ,93681 Qua trinh danh gia giup anh (chi) co ke hoach ro rang ve viec dao tao phat trien 152 3,6776 ,96702 Qua trinh danh gia giup anh (chi) nang cao chat luong thuc hien cong viec hien 152 3,7697 ,87247 Valid N (listwise) 152 PHỤ LỤC Mức độ hài lịng nhóm tuổi Tuoi Duoi 25 Tu 25 den 40 Tren 40 Mean Mean Mean Ban chat cong viec 3,98 3,83 4,38 Dieu kien lam viec 3,85 3,68 4,13 Chinh sach dao tao phat trien 3,34 3,39 3,54 Thong tin giao tiep 3,81 3,69 3,76 Che tien luong 3,41 3,44 3,25 Chinh sach phuc loi 3,68 3,77 3,89 Danh gia tich lam viec 3,64 3,50 3,64 Mức độ hài lòng nhóm trình độ khác Trinh Cong nhan ky thuat Trung cap Cao dang Dai hoc Mean Mean Mean Mean Ban chat cong viec 3,82 3,99 3,89 4,10 Dieu kien lam viec 3,66 3,56 3,95 4,00 Chinh sach dao tao phat trien 3,17 3,63 3,52 3,59 Thong tin giao tiep 3,60 3,86 3,91 3,75 Che tien luong 3,35 3,70 3,33 3,37 Chinh sach phuc loi 3,59 3,82 3,80 4,00 Danh gia tich lam viec 3,41 3,61 3,75 3,63 Mức độ hài lịng nhóm thâm niên làm việc Tham nien lam viec Dươi Từ nam nam den duoi 10 nam Mean Mean Từ 10 nam den duoi 20 nam Mean Trên 20 nam Mean Ban chat cong viec 4,05 3,86 3,86 4,38 Dieu kien lam viec 3,77 3,73 3,74 4,12 Chinh sach dao tao phat trien 3,45 3,44 3,27 3,54 Thong tin giao tiep 3,77 3,81 3,59 3,63 Che tien luong 3,62 3,44 3,31 3,23 Chinh sach phuc loi 3,80 3,74 3,78 3,79 Danh gia tich lam viec 3,61 3,59 3,43 3,55 Mức độ hài lịng nhóm chức vụ khác Nhom Can bo quan ly Chuyen vien, NV nghiep vu Ky su, ky thuat vien Cong nhan KT Mean Mean Mean Mean Ban chat cong viec 4,14 4,03 3,97 3,75 Dieu kien lam viec 3,89 4,00 3,64 3,56 Chinh sach dao tao phat trien 3,73 3,58 3,51 3,08 Thong tin giao tiep 3,76 3,85 3,84 3,57 Che tien luong 3,24 3,36 3,64 3,46 Chinh sach phuc loi 4,14 3,96 3,62 3,48 Danh gia tich lam viec 3,67 3,71 3,66 3,32 Mức độ hài lòng nhóm thu nhập bình qn Thu nhap binh quan thang Duoi trieu Mean Tu trieu den Tu 3,5 trieu den duoi 3,5trieu duoi trieu Mean Mean Tren trieu Mean Ban chat cong viec 3,67 3,77 3,97 4,02 Dieu kien lam viec 3,20 3,74 3,78 3,84 Chinh sach dao tao phat trien 3,20 3,43 3,39 3,41 Thong tin giao tiep 3,24 3,64 3,74 3,81 Che tien luong 2,45 3,01 3,60 3,56 Chinh sach phuc loi 3,25 3,81 3,71 3,86 Danh gia tich lam viec 3,27 3,59 3,53 3,56 PHỤ LỤC Nguồn tuyển dụng Tuoi duoi 25 tuoi tu 25 den duoi 40 Co nguoi gioi thieu Anh (chi) Xem quang cao thong tin duoc tuyen tuyen dung vao cong ty Tu cac truong dao tao Sinh vien thuc tap tren 40 11 31 25 38 10 PHỤ LỤC Phiếu thăng chức Trần Thu Hiền Chức vụ: Trưởng phịng Kế tốn Tuổi: 54 Dự đốn thời gian cần thay thế: 18 tháng Trình độ: Tốt nghiệp Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Kinh nghiệm: 15 năm làm chức vụ kế toán trưởng Những người có khả nang thay Khả * Nguyễn Tường Vân Cao * Lê Việt Thu Thấp Nguyễn Tường Vân Lê Việt Thu Chức vụ: Phó phịng kế tốn Chức vụ: Kế toán tổng hợp Tuổi: 47 Tuổi: 35 Dự đoán thời gian cần thay thế: năm Dự đoán thời gian cần thay thế: 18 tháng Trình độ: Tốt nghiệp đại học kinh tế TP Hồ Trình độ: Tốt nghiệp đại học kinh tế Chí Minh Đà Nẵng Kinh nghiệm: năm đương nhiệm Kinh nghiệm: kế toán tổng hợp Những người có Khả Thời gian thể thay Những người Khả Thời gian thay - Trần Minh Lý Cao 1năm - Trần Thị Lan Cao 1năm - Lê Thị Diệu Thấp 18 tháng - Vũ Thị Liên 1năm Thấp ... số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 Sau nghiên cứu tổng quan quản trị nguồn nhân lực chương 1và thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công. .. trạng đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 Phạm vi, đối tƣợng nghiên... quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần xây dựng 47 Chương 2: Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng 47 Chương gồm nội dung: - Giới thiệu tổng quan Công ty