MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG 2

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2 1. Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trờng Trong bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào, vấn đề tìm kiếm thị tr- ờng, bạn hàng luôn giữ vai trò quan trọng hàng đầu. Để xâm nhập và chiếm lĩnh một thị trờng nào đó trớc hết xí nghiệp phải điều tra nghiên cứu thị trờng. Nghiên cứu thị trờng là nhằm giúp xí nghiệp có thể nắm bắt đợc những thông tin cần thiết để phục vụ cho quá trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của xí nghiệp nh: loại thuốc nào thị trờng đang có nhu cầu, sức mua của thị trờng, đối tợng khách hàng, tình hình cạnh tranh trên thị trờng . Trên cơ sở thu nhận những thông tin đó, xí nghiệp xem xét khả năng của mình để quyết định nên hay không nên tiến hành tổ chức sản xuất sản phẩm và xâm nhập vào các thị trờng mới này. Việc nghiên cứu thị trờng có một vai trò quan trọng nh vậy, tuy nhiên trong thời gian qua xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2 cha làm tốt công tác này, không xác định đợc chính xác nhu cầu của năm kế hoạch mà chỉ dựa trên số lợng tiêu thụ của năm trớc để lên kế hoạch sản xuất cho năm sau. Vì vậy, đã có lúc dẫn đến tình trạng sản xuất diễn ra quá dồn dập, hàng hoá không đủ bán cho khách, nhng có lúc hàng hoá ứ đọng tồn kho nhiều mà thuốc là loại hàng hoá có hạn dùng, nếu để lâu quá sẽ bị kém chất lợng, ảnh hởng không tốt đến sức khoẻ của ngời dân. Nguyên nhân là do phòng thị trờng của xí nghiệp cha làm hết chức năng của mình, chỉ đơn thuần là làm công tác xuất-bán hàng và đội ngũ cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trờng vẫn còn thiếu kiến thức chuyên môn, thiếu kinh nghiệm. Để khắc phục tình trạng này và giúp xí nghiệp chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, em có một số ý kiến sau: - Cần xác định rõ nhiệm vụ chính của phòng thị trờng là: + Thu thập, phân tích và xử lý thông tin để xác định và hiểu rõ về thị trờng, tiềm năng của thị trờng, thị trờng mục tiêu cũng nh xu hớng biến động của thị trờng để giúp ban giám đốc đa ra các quyết định về kế hoạch sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm, cân đối giữa sản xuất và tiêu thụ. + Căn cứ vào tình hình biến động của thị trờng để đề xuất về số lợng tiêu thụ và giá bán ra. Trang 1 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Bộ phận nghiên cứu thị trờng phải đa ra đợc các thông tin cần thiết cho các khu vực thị trờng riêng biệt bằng việc mô tả chính xác về thị trờng đó nh: + Thời điểm khách hàng mua hàng, số lợng mua, qui cách chủng loại sản phẩm ? + Giá bán cho từng loại qui cách sản phẩm ? + Phơng thức giao hàng và thanh toán nào là phù hợp ? + Các yêu cầu có liên quan đến khách hàng là gì ? - Để hoạt động nghiên cứu thị trờng có hiệu quả, xí nghiệp cần bồi dỡng, đào tạo lại đội ngũ cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trờng cho phù hợp với yêu cầu mới. Mặt khác, xí nghiệp cũng cần đầu t, trang bị những phơng tiện quản lý hiện đại, đa những phần mềm ứng dụng vào trong công tác nghiên cứu thị trờng. - Để có đợc những thông tin về tình hình thị trờng, xí nghiệp không chỉ dựa vào những số liệu thống kê từ những năm trớc mà cần tăng cờng các phơng pháp điều tra trng cầu, phỏng vấn kết hợp với các phơng pháp khác. Ngoài ra, xí nghiệp cần quan hệ chặt chẽ với các cơ quan thông tin về thị trờng nh Cục quản lý Dợc Việt Nam, Tổng công ty dợc Việt Nam .; tham khảo thêm các thông tin về thị tr- ờng trên các loại sách báo, tạp chí chuyên ngành nh Tạp chí Dợc học, Báo Sức khoẻ và đời sống . 2. Xây dựng và hoàn thiện chiến lợc thị trờng Quan điểm trong chiến lợc kinh doanh của xí nghiệp là giữ vững thị trờng mục tiêu bằng các sản phẩm truyền thống, dùng doanh thu ở thị trờng này để tài trợ cho việc nghiên cứu sản phẩm mới, dùng sản phẩm mới để mở rộng thị tr- ờng. Quan điểm này xem ra khá phù hợp trong điều kiện hiện nay của xí nghiệp, tuy nhiên cần nâng nó lên thành một chiến lợc thị trờng hoàn chỉnh có nh vậy thì mới khai thác đợc hết tính u việt của nó. 2.1. Đối với thị trờng truyền thống Các tỉnh miền Bắc và miền Trung là thị trờng quen thuộc của xí nghiệp, với một hệ thống các khách hàng lớn là các công ty dợc phẩm trung ơng và địa phơng, các đại lý của xí nghiệp, các hiệu thuốc, nhà thuốc t nhân, các bệnh viện và cơ sở y tế. Những sản phẩm truyền thống của xí nghiệp nh thuốc kháng sinh thông thờng, vitamin các loại đã tạo đợc sự tín nhiệm ở những thị trờng này, do đó xí nghiệp cần khai thác triệt để lợi thế này. Bên cạnh đó, xí nghiệp cần phải: Thông qua kết quả của hoạt động nghiên cứu thị trờng để nắm bắt kịp thời nhu Trang 2 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 cầu của ngời tiêu dùng. Khảo sát phân tích những biến động của thị trờng, phân đoạn từng thị trờng để đa ra những chính sách tiêu thụ hợp lý, không ngừng cải tiến sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu. Hiện nay, xí nghiệp đang thực hiện phơng thức bán hàng linh hoạt về mọi phơng diện: trong phơng tiện thanh toán, phơng thức thanh toán, thời hạn thanh toán. Tuy nhiên hiện tợng nợ đọng còn khá nhiều làm giảm hiệu quả sử dụng vốn của xí nghiệp. Có thể khắc phục hiện tợng này bằng cách thay đổi phơng thức trao hàng xé nhỏ hợp đồng để kết hợp thu tiền, nắm chắc đối tợng khách hàng để chọn mặt gửi hàng sao cho số d nợ giảm đến mức thấp nhất. Trong thị trờng truyền thống, mặc dù sản phẩm của xí nghiệp đã có một chỗ đứng nhất định nhng thực sự cờng độ cạnh tranh ở đây lại rất cao. Các mặt hàng cạnh tranh chính là: kháng sinh thông thờng (Ampicillin, Tetracillin, Penicilin, Amocillin), vitamin các loại (A, B 1 , B 6 , C). Các sản phẩm này thuộc loại truyền thống, yêu cầu công nghệ sản xuất không cao, phù hợp với trình độ trang bị kỹ thuật hiện có ở các doanh nghiệp dợc, do đó rất nhiều đơn vị tham gia sản xuất. Mặt khác, do đặc thù khí hậu của nớc ta nên nhu cầu về các loại thuốc kháng sinh thông thờng, vitamin rất lớn, các doanh nghiệp đều nhận ra điều đó nên họ tập trung khai thác mạnh mẽ. Thêm vào đó, các hãng nớc ngoài cũng ồ ạt xâm nhập vào Việt Nam làm cho thị trờng cạnh tranh càng quyết liệt. Để có thể giữ vững thị trờng hiện tại, tạo cơ sở mở rộng thị trờng thì việc xây dựng một chiến lợc thị trờng là hết sức cần thiết. Hiện nay, công việc này đang đợc xúc tiến nhng tiến độ còn chậm, cần đẩy nhanh tiến độ công việc hơn nữa bằng cách tăng cờng khai thác sức mạnh tập thể đội ngũ cán bộ quản trị kết hợp với những trang thiết bị hiện đại sẵn có. Ngoài việc nâng cao chất lợng, hạ giá thành sản phẩm để tăng khả năng cạnh tranh thì xí nghiệp cần phải có chính sách phù hợp với mạng lới phân phối của mình, đây là lực lợng có tác động rất lớn đến khối lợng hàng bán ra trên thị trờng vì những lý do sau: Các thuốc kháng sinh thông thờng nội địa có nhiều đặc điểm giống nhau, sự cách biệt về giá không lớn, thói quen dùng thuốc của ngời dân là tiện đâu mua đó, mua theo kinh nghiệm, khi mua thì hỏi ý kiến ngời bán là chính và không mấy băn khoăn về giá khi mua. Vì vậy, để tăng nhanh khối lợng hàng hóa bán ra cần thực hiện một số biện pháp sau: - Thứ nhất: Nâng cao chất lợng sản phẩm, tìm tòi sáng tạo trong việc trình bày bao bì nhãn mác để kích thích tiêu thụ đồng thời để tránh đợc hiện tợng nhái mẫu mã lợi dụng uy tín của xí nghiệp của một số cơ sở khác. Trang 3 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Thứ hai: Động viên các thành viên của mạng lới phân phối (Trình bày cụ thể ở phần sau) - Thứ ba: Xí nghiệp nên lập thêm các đại diện, chi nhánh tiêu thụ tại các trung tâm, các khu vực thị trờng để vừa làm nhiệm vụ phân phối, vừa quản lý mạng lới bán hàng, vừa bán và giới thiệu sản phẩm, vừa nghiên cứu thị trờng tại khu vực đó. - Thứ t: Xí nghiệp cần khai thác triệt để những chính sách quản lý của Nhà nớc nh là một barrie để ngăn chặn đối thủ mới xâm nhập nhằm giảm cờng độ cạnh tranh. 2.2. Đối với thị trờng mới Xí nghiệp đang xúc tiến để mở rộng thị trờng tại phía Nam và xuất khẩu sản phẩm ra thị trờng khu vực ASEAN. Đây là những thị trờng còn nhiều bỡ ngỡ đối với xí nghiệp, tiềm năng có nhiều nhng thách thức cũng lắm. Thị trờng miền Nam là một thị trờng rộng lớn nhng xí nghiệp cha khai thác đợc (Hiện nay xí nghiệp mới chỉ có 1 đại lý ở thành phố Hồ Chí Minh), bởi vì trong đó có nhiều xí nghiêp dợc phẩm lớn nh Xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 24, Xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 26, Xí nghiệp dợc phẩm 5 Đà Nẵng, Công ty dợc trung ơng 7 Đồng Tháp . Do vậy để xâm nhập và chiếm lĩnh thị trờng miền Nam, xí nghiệp cần phải lập ra một chiến lợc cụ thể và phải tìm hiểu xem nhu cầu khách hàng trong đó cần loại thuốc gì mà hiện này thị trờng miền Nam đang trống. Đối với thị trờng khu vực ASEAN, xí nghiệp sẽ có đợc những thuận lợi nhất định. Bởi vì các nớc ASEAN đã thống nhất chơng trình thiết lập khu mậu dịch tự do ASEAN (AFTA) vào năm 2003. Theo chơng trình này, thuế nhập khẩu của hầu hết các mặt hàng sẽ giảm xuống 0%-5%, xoá bỏ các biện pháp hạn định về số lợng, các hàng rào phi thuế quan nhằm khuyến khích mậu dịch trong ASEAN và tăng cờng sức cạnh tranh. Tham gia AFTA, hàng hoá Việt Nam sẽ có cơ hội thâm nhập vào thị trờng các nớc ASEAN khác và ngợc lại cánh cửa của thị trờng Việt Nam sẽ đợc mở rộng đón nhận hàng hoá từ các nớc ASEAN vào. Tuy nhiên, xí nghiệp muốn thâm nhập và giữ đợc thị trờng ở các nớc ASEAN, điều trớc hết là sản phẩm của xí nghiệp phải có sức cạnh tranh về chất lợng và giá cả. Sau nữa là các sản phẩm này phải đủ sức vợt qua các hàng rào phi thuế quan, trong đó có những qui định về chất lợng. Do đó nâng cao chất lợng sản phẩm là nhiệm vụ hàng đầu, bên cạnh đó xí nghiệp cần phải làm Trang 4 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tốt công tác điều tra nghiên cứu thị trờng, có nh vậy thì sản phẩm của xí nghiệp mới có thể có mặt và đứng vững trên thị trờng ASEAN. 3. Động viên các thành viên của mạng lới phân phối Những trung gian tiêu thụ luôn cần đợc động viên kích thích để hoàn thành tốt nhất công việc của họ, đó là tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trờng, và nh vậy là đã hoàn thành một mục tiêu của xí nghiệp. Hiện nay, xí nghiệp đang áp dụng hình thức chiết khấu giá cho các đại lý bán buôn là 3% nếu doanh số nếu doanh thu dới 50 triệu đồng/tháng, 5% nếu doanh thu từ 50-150 triệu đồng/tháng và 7% nếu lớn hơn 150 triệu đồng/tháng. Còn đối với các công ty d- ợc phẩm trung ơng và địa phơng, xí nghiệp áp dụng tỷ lệ chiết khấu từ 5%-10% tuỳ theo trị giá lô hàng họ lấy. Việc áp dụng mức chiết khấu thay đổi theo doanh số bán hàng đối với các đại lý bán buôn và theo trị giá hàng mua đối với các công ty dợc phẩm là điều rất hợp lý trong việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp. Tuy nhiên, xí nghiệp cần xem xét và áp dụng các biện pháp kích thích mang tính cụ thể hơn đối với các thành viên khác nhau: - Với các đại lý bán buôn của xí nghiệp: Xí nghiệp nên áp dụng chính sách chiết khấu giá theo định mức tiêu thụ nh hiện nay. Điều này khiến cho các đại lý phải tự có biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp nhằm có lợi nhuận cao hơn. Bên cạnh đó, xí nghiệp nên xem xét đa thêm hình thức tặng quà lu niệm miễn phí (trên các món quà đó có in tên, biểu tợng của xí nghiệp nh là: khay đếm thuốc, lịch treo tờng, lịch để bàn, các bao gói thuốc bằng giấy hoặc nilông .), để các đại lý này tặng lại cho các khách hàng. Nh vậy, khách hàng sẽ thích thú hơn với việc mua hàng của các đại lý của xí nghiệp. Hơn nữa, đó cũng là một hình thức quảng cáo gián tiếp sản phẩm của xí nghiệp. - Với các công ty dợc phẩm trung ơng và địa phơng: Bên cạnh việc tiếp tục duy trì tỷ lệ chiết khấu nh hiện nay, xí nghiệp cần phải thiết lập mối quan hệ chặt chẽ, mang tính chất ổn định, lâu dài với các đối tợng này vì họ là những đầu mối tiêu thụ lớn ở địa phơng. Mọi vấn đề liên quan tới vấn đề tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp đều phải đợc thoả thuận bằng hợp đồng kinh tế. Khó khăn hiện nay đối với nhiều doanh nghiệp là vấn đề vốn kinh doanh. Do vậy, biện pháp kích thích tốt nhất đối với đối tợng khách hàng này-bản thân cũng là những đơn vị kinh doanh mà xí nghiệp nên áp dụng là giao hàng trớc, trả tiền sau. Làm nh vậy, các công ty dợc phẩm sẽ nhập hàng của xí nghiệp nhiều hơn vì họ sẽ chiếm dụng đợc vốn của xí nghiệp trong một thời gian nhất định. Trang 5 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Với các hiệu thuốc, nhà thuốc t nhân, các cửa hàng bán lẻ: Đây là nhóm khách hàng rất quan trọng vì họ trực tiếp tiếp xúc với ngời sử dụng sản phẩm của xí nghiệp. Họ không chỉ là những ngời bán hàng kiếm lời mà còn là ngời giới thiệu, quảng cáo, vận động ngời sử dụng dùng sản phẩm của xí nghiệp. Điều đặc biệt là mọi ý kiến phản hồi của khách hàng đều tập trung ở những điểm bán lẻ nh thế này. Mà nh chúng ta đều biết, ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm của xí nghiệp cũng nh của đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa rất lớn đối với xí nghiệp. Vì vậy, xí nghiệp nên: + Tăng mức chiết khấu đối với những điểm bán có doanh thu cao (cao hơn so với các điểm bán khác), nếu những điểm bán lẻ này đợc xí nghiệp trực tiếp phân phối. + Có thởng nếu họ thu thập đợc những ý kiến đóng góp hữu ích của ngời sử dụng, có nghía là ở một chừng mực nào đó, những ý kiến đóng góp này có thể đợc áp dụng vào quá trình sản xuất kinh doanh và mang lại hiệu quả kinh tế cho xí nghiệp. + Lồng ghép việc quảng cáo vào các biện pháp kích thích. Ví dụ nh hỗ trợ cho các điểm bán này bảng hiệu, tủ bày thuốc trên đó có các tên, biểu tợng của xí nghiệp hoặc các sản phẩm đặc trng của xí nghiệp. 4. Nâng cao chất lợng sản phẩm và đẩy mạnh nghiên cứu phát triển sản phẩm mới. Chất lợng luôn là một công cụ cạnh tranh quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp nhng nó đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp sản xuất d- ợc phẩm bởi vì thuốc là mặt hàng có liên quan trực tiếp đến sức khoẻ và tính mạng của ngời tiêu dùng. Nhận thức đợc điều này, xí nghiệp dợc phẩm trung - ơng 2 đã rất chú trọng đến việc nâng cao chất lợng sản phẩm. Phơng châm của xí nghiệp là Không chất lợng không tồn tại đợc quán triệt cụ thể đến từng phân xởng, đến từng ngời lao động. Kết quả của 3 năm phát động làm theo ph- ơng châm này là 2 năm liền 1999 và 2000 sản phẩm của xí nghiệp đợc ngời tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt Nam chất lợng cao trong cuộc bình chọn do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức hàng năm. So với các đối thủ cạnh tranh thì đây là một trong những thành công đáng kể của xí nghiệp trong việc tạo đợc sự tín nhiệm đối với ngời tiêu dùng. Sau đây là một vài số liệu so sánh trong danh mục những sản phẩm chất lợng cao của xí nghiệp và đối thủ cạnh tranh: Trang 6 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảng 23: Danh mục sản phẩm chất lợng cao của xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2 và đối thủ cạnh tranh S T T Tên sản phẩm Công dụng chính Tên đơn vị sản xuất 1 Viên C ngậm Bổ dỡng Ngoại nhập 2 Cao sao vàng Xoa bóp thông dụng XN dợc phẩm TƯ 5 3 Dầu gió Trờng Sơn Xoa bóp giảm đau Cty TNHH Trờng Sơn 4 Decolgen Trị đau đầu Ngoại nhập 5 Paracetamol Cảm cúm, giảm đau XN dợc phẩm TƯ 1 6 Dầu Phật Linh Xoa bóp giảm đau Cty TNHH Trờng Sơn 7 Rutunda An thần XN dợc phẩm TƯ 2 8 Vinca An thần, điều áp XN dợc phẩm TƯ 2 9 Calmezin Giảm đau XN dợc phẩm TƯ 2 10 Codezin Chữa ho, viêm XN dợc phẩm TƯ 1 Qua bảng thống kê trên cho thấy sản phẩm của xí nghiêp dợc phẩm trung ơng 2 có chất lợng khá tốt. Trong danh mục 10 sản phẩm thuốc có chất lợng cao thì xí nghiệp có tới 3 mặt hàng là Rutunda, Vinca, Calmezin là những loại thuốc có tác dụng an thần, điều áp, giảm đau. Nhng các sản phẩm thuộc loại cao xoa, dầu gió thì sức cạnh tranh của xí nghiệp còn thấp. Nhìn chung, mặc dù đã có nhiều cố gắng nhng các sản phẩm của xí nghiệp chất lợng cha cao hơn hẳn so với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là so với hàng ngoại nhập. Vì vậy cha đủ sức cạnh tranh trên thị trờng Trang 7 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Việt Nam và khó thâm nhập vào thị trờng nớc khác. Do đó sản phẩm của xí nghiệp muốn chiếm đợc thị phần ngày càng lớn ngay trên thị trờng nội địa, vơn tới thị trờng các nớc khác, trớc mắt là thị trờng ASEAN thì không có con đờng nào khác là phải nâng cao chất lợng. Để nâng cao chất lợng sản phẩm, xí nghiệp cần thực hiện một số biện pháp sau: - Một là: Làm tốt công tác nghiên cứu và thiết kế công thức thuốc. Muốn vậy phải đầu t về mặt con ngời đi đôi với việc trang bị các phòng thí nghiệm hiện đại để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu. - Hai là: Tiếp tục đầu t đổi mới trang thiết bị, nên chú trọng đầu t có trọng điểm, đầu t để đồng bộ hoá dây chuyền sản xuất; mạnh dạn thay thế một số máy móc, dây chuyền công nghệ đã cũ và lạc hậu; đầu t mua sắm các dây truyền, máy móc có thể sản xuất ra những sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu của ngời tiêu dùng. Đối với xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2, cần đổi mới công nghệ theo ph- ơng án đầu t các dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practise: Thực hành tốt sản xuất thuốc), trớc tiên nên đầu t vào dây chuyền sản xuất thuốc kháng sinh là loại mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn, đồng thời nên đầu t một dây chuyền sản xuất dịch truyền đồng bộ để đảm bảo chiếm lĩnh thị trờng dịch truyền trong nớc bằng u thế chất lợng. - Ba là: Kiểm tra nghiêm ngặt qui trình sản xuất, đảm bảo chất lợng nguyên liệu dùng trong sản xuất bởi vì nguyên liệu làm thuốc có vai trò rấ quan trọng trong việc hình thành chất lợng dợc phẩm, làm tốt ở khâu này sẽ giúp giảm thiểu sản phẩm lỗi, sản phẩm kém chất lợng. - Bốn là: Bên cạnh việc đầu t trang thiết bị kiểm nghiệm hiện đại, đào tạo cán bộ kiểm nghiệm giỏi, nắm vững các phơng pháp kiểm nghiệm mới thì ở mỗi công đoạn của quá trình sản xuất, mỗi phân xởng phải tự chịu trách nhiệm về chất lợng của sản phẩm do phân xởng mình làm ra và trong mỗi phân xởng tổ sản xuất sau sẽ kiểm tra chất lợng của tổ sản xuất đứng trớc. Ví nh trong phân xởng sản xuất thuốc viên thì tổ xay rây sẽ kiểm tra chất lợng của tổ nguyên vật liệu, tổ pha chế sẽ kiểm tra chất lợng của tổ xay rây, tổ dập viên (hoặc bao viên) sẽ kiểm tra chất lợng của tổ pha chế .và cứ thế cho đến khi đóng gói, giao nhận thành phẩm. Điều quan trọng là ý thức Trang 8 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Năm là: Đào tạo và sử dụng đội ngũ công nhân có trình độ kỹ thuật, tay nghề cao, đội ngũ cán bộ quản lý am hiểu về nghiệp vụ kinh doanh, có kiến thức về kinh tế thị trờng, có kỹ năng ứng xử và giải quyết các tình huống trong hoạt động kinh doanh. Bởi vì con ngời là yếu tố quyết định nhất, là chìa khoá dẫn đến thành công trong kinh doanh. Song song với vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm, xí nghiệp cũng cần phải đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của ngời tiêu dùng. Xét trong điều kiện thị trờng dợc Việt Nam hiện nay, các loại thuốc truyền thống có rất nhiều đơn vị sản xuất, thì nghiên cứu phát triển sản phẩm mới là một hớng đi đúng của xí nghiệp để đẩy mạnh tiêu thụ và thâm nhập vào các thị trờng mới. Sản phẩm mới của xí nghiệp có thể đơc nghiên cứu phát triển theo các hớng sau: - Sản phẩm cải tiến trên cơ sở cũ: Thuốc Ealmzin, Coderin . những sản phẩm này có thể đổi mới bằng hình thức bao gói. Cụ thể là chuyển từ đóng lọ thuốc rời sang đóng vỉ, tạo ra sự thuận tiện cho ngời sử dụng, hết đến đâu mua đến đó, nhiều ngời trớc kia chỉ cần dùng với số lợng nhỏ nhng phải mua cả một lọ. Xí nghiệp nên chuyển dần những sản phẩm có qui cách đóng gói lớn sang qui cách đóng gói nhỏ hơn; từ ống nhọn đầu sang ống cổ bồng; hoặc chuyển từ viên nén sang viên nang, viên bao phim .nhằm tạo sự thuận tiện cho ngời sử dụng. - Sản phẩm đợc sản xuất hoàn toàn theo mẫu của nớc ngoài: Với cách này, xí nghiệp đã sản xuất thành công thuốc Vinca, erytomycin và bớc đầu đã đợc khách hàng tín nhiệm. Công hiệu cũng nh mẫu mã của các loại thuốc này không thua kém sản phẩm nhập ngoại cùng loại nhng giá lại rẻ hơn. Đặc biệt thuốc Vinca là một dợc phẩm có nhiều hàm lợng Ancaloid quí (trớc kia phải nhập từ Hungary, ấn Độ) có hiệu quả trong việc điều trị huyết áp, an thần kinh, tăng cờng tuần hoàn não, kích thích tiêu hóa, ngăn ngừa tốt các yếu tố gây ung th máu, ung th phổi . - Sản phẩm mới hoàn toàn: Đợc nghiên cứu, thử nghiệm và cho ra đời tại xí nghiệp nh: thuốc chống lao Pyrazynamind, Ethabatol, thuốc giảm đau Ibufrofen . Trong những năm gần đây, hầu nh năm nào xí nghiệp cũng cho ra đời một số sản phẩm mới. Năm 2000, xí nghiệp đã tự nghiên cứu thành công 20 loại thuốc mới và đợc Bô y tế cấp giấp phép, trong đó xí nghiệp đã đa vào sản xuất 12 loại và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. 5. Phấn đấu giảm giá thành sản phẩm Trang 9 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Giá cả là một trong 4 tham số cơ bản của marketing hỗn hợp, nó là nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách hàng. Vì thế bên cạnh việc nâng cao chất lợng thì hạ giá thành sản phẩm cũng là một yếu tố thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp. Trớc đây, Bác Hồ đã từng nói: Nếu sản xuất nhiều và tốt nhng giá đắt quá ít ngời mua thì hàng ứ đọng, hoạt động sản xuất sẽ bế tắc. Vì vậy, sản xuất đã tốt lại phải rẻ. Mà muốn cho sản phẩm rẻ thì không có con đờng nào khác là phấn đấu hạ giá thành sản phẩm. Tuy nhiên, thuốc tân dợc là một mặt hàng có liên quan trực tiếp đến sức khoẻ và tính mạng của ngời sử dụng, cho nên vấn đề chất lợng sản phẩm phải đ- ợc đặt lên hàng đầu. Giá bán hạ là một vấn đề quan trọng nhng chất lợng sản phẩm mới là yếu tố quan trọng nhất để ngời tiêu dùng quyết định có mua sản phẩm của xí nghiệp hay không. Trong nhiều trờng hợp sản phẩm có giá bán hơi cao nhng chất lợng rất tốt thì sản phẩm đó vẫn đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Do đó song song với các biện pháp nhằm giảm giá thành sản phẩm thì xí nghiệp phải luôn quan tâm và chú trọng đến chất lợng sản phẩm. Muốn giảm giá thành sản phẩm trớc hết cần phải: - Nghiên cứu cơ cấu giá thành, tức là nghiên cứu tỷ trọng của mỗi khoản mục trong giá thành toàn bộ của sản phẩm, từ đó xác định trọng điểm hạ giá thành. - Phân tích kỹ các khoản mục giá thành để tìm ra nguyên nhân làm tăng hoặc giảm giá thành, phát hiện các khả năng tiềm năng để hạ giá thành. - Đề ra những biện pháp giảm giá thành và phải tính toán ảnh hởng của các biện pháp đó. Để giảm giá thành sản phẩm, xí nghiệp nên tập trung giải quyết tốt những vấn đề sau: - Khuyến khích tiết kiệm nguyên vật liệu trong sản xuất bằng cách xây dựng định mức sử dụng nguyên vật liệu cho từng loại sản phẩm, bởi vì đây là cơ sở để đánh giá mức độ lãng phí hay tiết kiệm trong việc sử dụng nguyên vật liệu từ đó có mức thởng phạt hợp lý. - Quản lý chặt chẽ khâu thu mua nguyên vật liệu, chú ý tìm kiếm những nguồn nguyên liệu rẻ hơn nhng vẫn đảm bảo chất lợng cho sản xuất. Nên tăng c- ờng sử dụng các loại dợc liệu sản xuất trong nớc mà chất lợng không thua kém gì Trang 10 10 [...]... doanh nghiệp là làm thế nào để tiêu thụ đợc sản phẩm của đơn vị mình Bởi vì chỉ khi sản phẩm đợc tiêu thụ, doanh nghiệp mới thu hồi đợc vốn để thực hiện quá trình sản xuất, tái sản xuất mở rộng và thực hiện các mục tiêu của mình Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh nhng lại là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Xí nghiệp dợc phẩm. .. năm 20 03 Vấn đề đặt ra đối với xí nghiệp là làm sao có thể đứng vững ở thị trờng trong nớc (Vì khi cánh cửa AFTA rộng mở, hàng hóa Việt Nam phải chịu sự cạnh tranh khốc liệt với hàng hoá các nớc ASEAN khác ngay trên thị trờng Việt Nam) và vơn tới thị trờng các nớc khác Luận văn tốt nghiệp với đề tài Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2 là kết quả của. .. cao uy tín của xí nghiệp Kế hoạch quảng cáo sẽ giúp xí nghiệp thực hiện công tác quảng cáo thờng xuyên, kịp thời và đạt hiệu quả cao nhất III Kiến nghị 1 Về phía doanh nghiệp 12 Trang 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nh phần trên đã nêu, nâng cao chất lợng sản phẩm là một trong những yếu tố quyết định nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp Và... để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp thì hàng năm cùng với kế hoạch mua-bán hàng hoá, xí nghiệp nên lập ra kế hoạch quảng cáo, kế hoạch phải lập thờng xuyên cho từng năm và từng thời kỳ trong năm Trong mỗi kế hoạch quảng cáo của xí nghiệp, cần xác định những nội dung cơ bản sau: - Xác định mục tiêu quảng cáo: Quảng cáo để tăng cờng lợng bán hay củng cố uy tín của sản phẩm, uy tín của. .. dợc phẩm trung ơng 2 là một doanh nghiệp Nhà nớc chuyên sản xuất các loại thuốc tân dợc phục vụ cho nhu cầu phòng và chữa bệnh của nhân dân Trong thời gian qua, xí nghiệp đã không ngừng lớn mạnh và khẳng định vị trí của mình trên thị trờng dợc Việt Nam Sản phẩm của xí nghiệp đợc ngời tiêu dùng tín nhiệm, kết quả sản xuất kinh doanh tơng đối tốt, doanh thu năm sau cao hơn năm trớc, đời sống của cán bộ... nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, từ chỗ cha biết gì về xí nghiệp, sau khi đọc/nghe/xem quảng cáo nhiều lần thì sẽ quen thuộc với sản phẩm của xí nghiệp, từ đó tiến tới sử dụng thử rồi quen dần với nhãn hiệu của xí nghiệp Nh vậy, quảng cáo là một công cụ rất quan trọng để đẩy mạnh tiêu thụ 11 Trang 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tuy nhiên hiện nay hoạt động quảng... chính là sức mạnh Và điều này xí nghiệp hoàn toàn có thể làm đợc Có thể nói các doanh nghiệp sản xuất thuốc của Việt Nam nói chung và xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2 nói riêng muốn nâng cao chất lợng sản phẩm của mình ngang tầm khu vực và thế giới cũng cha có con đờng nào hay hơn là Nghiên cứu và triển khai áp dụng quản lý chất lợng đồng bộ để đẩy doanh nghiệp lên và khi đạt GMP (Thực hành tốt sản xuất... tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp Và cũng đã đa ra một số biện pháp để nâng cao chất lợng sản phẩm của xí nghiệp (5 biện pháp) Nhng đó mới chỉ là những biện pháp mang tính chất cục bộ, cha có tính hệ thống hay nói cách khác những biện pháp đó mới chỉ là điều kiện cần, phải tìm ra điều kiện đủ thì mới toàn diện Vậy điều kiện đủ đó là gì? Giải pháp nào là giải pháp quan trọng nhất, khoa học nhất, khái quát... trờng, về từng loại sản phẩm của xí nghiệp, về thời gian sản xuất để lập kế hoạch sản xuất từng loại sản phẩm sao cho hợp lý nhất, với thời gian lu kho ngắn nhất mà vẫn đáp ứng đủ nhu cầu của thị trờng - Bố trí và sử dụng lao động một cách hợp lý, xây dựng bộ máy quản lý gọn nhẹ, có hiệu quả vì hiện nay bộ máy điều hành của xí nghiệp còn khá cồng kềnh với 11 phòng ban mà chỉ có 4 phân xởng sản xuất Giảm... nay hoạt động quảng cáo của xí nghiệp cha đợc quan tâm đầu t đúng mức Các hoạt động quảng cáo phần lớn mới chỉ dựa vào cảm tính Xí nghiệp quan sát thị trờng rồi đa ra những quyết định quảng cáo cho các mặt hàng Phơng tiện quảng cáo chủ yếu của xí nghiệp là báo chí nhng thời gian không nhiều và không thờng xuyên, chỉ tập trung vào những dịp cuối năm hay những dịp xí nghiệp đa sản phẩm mới vào thị trờng . định nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp. Và cũng đã đa ra một số biện pháp để nâng cao chất lợng sản phẩm của xí nghiệp (5 biện pháp) tốt nghiệp với đề tài Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp dợc phẩm trung ơng 2 là kết quả của quá trình nghiên cứu của