Chất lượng bảo lãnh tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh hà thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA -/ -/ - NGUYỄN HẢI BÁCH CHẤT LƢỢNG BẢO LÃNH TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ THÀNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG HÀ NỘI - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA -/ -/ - NGUYỄN HẢI BÁCH CHẤT LƢỢNG BẢO LÃNH TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ THÀNH Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ THÁI HƢNG HÀ NỘI - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn: “Chất lượng bảo lãnh tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Hà Thành” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân Các số liệu, kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Hải Bách LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thái Hưng q thầy Khoa Tài Cơng trường Học viện hành Quốc Gia, có ý kiến đóng góp q báu, giúp tơi hồn thành luận văn Xin cảm ơn Ban lãnh đạo nhân viên Ngân hàng NHNo&PTNT Chi nhánh Hà Thành hỗ trợ cung cấp số liệu, đóng góp ý tưởng cho luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Hải Bách MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO LÃNH TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Bảo lãnh tín dụng ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm bảo lãnh tín dụng ngân hàng thương mại 1.1.2 Các bên tham gia Bảo lãnh tín dụng ngân hàng quy trình Bảo lãnh tín dụng 1.1.3 Các loại bảo lãnh tín dụng ngân hàng thương mại kinh tế thị trường 1.1.4 Vai trị Bảo lãnh tín dụng ngân hàng 1.1.5 Rủi ro thường gặp thực Bảo lãnh tín dụng ngân hàng thương mại 1.2 Chất lượng bảo lãnh tín dụng ngân hàng 1.2.1 Khái niệm chất lượng bảo lãnh tín dụng 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng bảo lãnh tín dụng ngân hàng 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh tín dụng 5 5 16 18 20 20 22 26 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG BẢO LÃNH TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ THÀNH 2.1 Khái quát Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn - chi nhánh Hà Thành 2.1.2 Q trình hình thành phát triển 2.1.3 Mơ hình tổ chức quản lý kinh doanh ngân hàng 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành 2.2.1 Kết tài 2.2.2 Tình hình huy động vốn 2.2.3 Tình hình sử dụng vốn 30 30 30 30 31 34 34 34 36 2.2.4 Các sản phẩm, dịch vụ khác 2.3 Thực trạng bảo lãnh tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành (2014-2016) 2.3.1 Cơ sở pháp lý điều chỉnh bảo lãnh tín dụng Ngân hàng Thương mại Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam 2.3.2 Các hình thức bảo lãnh tín dụng áp dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành 2.3.3 Phân tích chất lượng bảo lãnh tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành (2014 - 2016) 2.4 Đánh giá chất lượng bảo lãnh tín dụng qua tiêu định tính thơng qua kết điều tra khảo sát thực trạng bảo lãnh tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Hà Thành 2.4.1 Dữ liệu từ điều tra khảo sát 2.4.2 Đánh giá khách hàng dịch vụ bảo lãnh tín dụng tiềm phát triển bảo lãnh tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Hà Thành 2.5 Đánh giá khái quát chất lượng bảo lãnh tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành (2014 - 2016) 2.5.1 Những thành tựu đạt nguyên nhân 2.5.2 Những tồn nguyên nhân 38 39 39 39 39 50 50 51 57 57 60 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ THÀNH 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Hà Thành thời gian tới 3.1.1 Các định hướng mà Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Hà Thành đặt 3.1.2 Định hướng phát triển nghiệp vụ Bảo lãnh tín dụng 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Hà Thành 67 67 67 68 69 3.2.1 Hồn thiện quy trình nghiệp vụ Bảo lãnh tín dụng 3.2.2 Nâng cao chất lượng cơng tác thẩm định yêu cầu Bảo lãnh tín dụng 3.2.3 Đẩy mạnh công tác tổ chức đào tạo cán 3.2.4 Thành lập phận chuyên tư vấn thủ tục pháp lý nghiệp vụ cho ngân hàng 3.2.5 Đẩy mạnh hợp tác với Ngân hàng khác thực phân tán rủi ro bảo lãnh tín dụng 3.2.6 Ứng dụng marketing vào mở rộng nghiệp vụ bảo lãnh tín dụng ngân hàng 3.2.7 Đa dạng hóa sản phẩm Bảo lãnh tín dụng 3.2.8 Đa dạng hóa đối tượng khách hàng 3.2.9 Tăng cường công tác tư vấn cho khách hàng 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với phủ số quan nhà nước 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước 3.3.3 Với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn 69 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 87 89 PHỤ LỤC 71 73 74 74 75 78 78 79 80 80 83 84 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu BL Bảo lãnh CN Chi nhánh CSTT Chính sách tiền tệ CTCP Cơng ty cổ phần DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNTN Doanh nghiệp tư nhân GTCG Giấy tờ có giá KH Khách hàng 10 NH Ngân hàng 11 NHNN Ngân hàng nhà nước 12 NHNo & PTNT Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn 13 NHTM Ngân hàng thương mại 14 SXKD Sản xuất kinh doanh 15 TCTD Tổ chức tín dụng 16 TP Thành phố 17 XNK Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Bảng 2.1 Nội dung Kết tài NHNo&PTNT- Chi nhánh Hà Thành Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 41 Dư nợ Bảo lãnh tín dụng theo thời hạn Bảo lãnh tín dụng 39 Dư nợ Bảo lãnh tín dụng phân theo loại hình Bảo lãnh tín dụng 37 Kết Bảo lãnh tín dụng NHNo&PTNT- Chi nhánh Hà Thành 35 Tình hình dư nợ cho vay NHNo&PTNT - Chi nhánh Hà Thành 34 Tình hình huy động vốn NHNo&PTNT - Chi nhánh Hà Thành Trang 45 Dư nợ Bảo lãnh tín dụng phân theo đối tượng khách hàng 46 48 Bảng 2.8 Doanh thu từ hoạt động BL Bảng 2.9 Ý kiến khách hàng cần thiết mở rộng loại hình bảo lãnh tín dụng NHNo&PTNT - Chi nhánh Hà Thành 10 54 Bảng 2.10 Nhận xét khách hàng mức phí bảo lãnh tín dụng NHNo&PTNT Chi nhánh Hà Thành 55 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Biểu Biểu 2.1 Nội dung Doanh số Bảo lãnh tín dụng NHNo&PTNT Chi nhánh Hà Thành Biểu 2.2 Biểu 2.3 Biểu 2.4 Biểu 2.5 Biểu 2.6 47 Tỷ trọng phí Bảo lãnh tín dụng tổng phí dịch vụ 45 Tỷ trọng Bảo lãnh tín dụng theo đối tượng khách hàng 42 Tỷ trọng Bảo lãnh tín dụng theo thời hạn Bảo lãnh tín dụng 40 Dư nợ Bảo lãnh tín dụng phân theo loại hình Bảo lãnh tín dụng Trang 49 Đánh giá khách hàng quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến phát triển bảo lãnh tín dụng ngân hàng (190 quan sát) Biểu 2.7 Lý khách hàng chọn lựa dịch vụ bảo lãnh tín dụng NHTM khác Biểu 2.8 Biểu 2.9 53 Nhận xét khách hàng tốc độ xử lý công việc NHNo&PTNT - Chi nhánh Hà Thành 51 54 Đánh giá khách hàng quy trình, thủ tục bảo lãnh tín dụng NHNo&PTNT - Chi nhánh Hà Thành 55 ... PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ THÀNH 2.1 Khái quát Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông. .. dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Hà Thành 2.5 Đánh giá khái quát chất lượng bảo lãnh tín dụng Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành. .. phát triển nông thôn Việt Nam 2.3.2 Các hình thức bảo lãnh tín dụng áp dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành 2.3.3 Phân tích chất lượng bảo lãnh tín dụng Ngân