ngân hàng câu hỏi ôn thi học phần tiếng pháp thương mại 2 4 bộ môn tiếng pháp

NGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THI HỌC PHẦN TIẾNG PHÁP THƯƠNG MẠI 2.4 BỘ MƠN: TIẾNG PHÁP Nội dung ơn tập Chapitre 1: Etude de marché 1.1 L’esprit marketing 1.1.1 La définition 1.1.2 Le questionnaire d’enquête 1.2 Les pronoms compléments 1.2.1 Les emplois 1.2.2 La place Chapitre 2: Définition du produit 2.1 Positionner un produit 2.1.1 La définition 2.1.2 Les conditions 2.2 Le prix Chapitre 3: Méthodes de distribution 3.1 Les formes de distribution 3.1.1 Les méthodes de distribution 3.1.2 Le marchandisage 3.2 Les expressions de lieu 3.3 Le compte rendu Chapitre 4: Moyen de communication 4.1 Les différents moyens de communication 4.2 Le message publicitaire 4.3 Le discours rapporté Chapitre 5: Force de vente 5.1 Le rôle du vendeur 5.2 L’entretien de vente 5.3 L’infinitif, complément du verbe I - NHÓM CÂU HỎI 1: Choisissez la bonne réponse Le directeur de X-Tech décide de _ auprès des clients pour conntre leur avis sur les produits de l’entreprise a.questionner b faire une enquête c demander Pour poser les bonnes questions, voici le conseil :- Ne restez pas dans la vague, utilisez les mots _ a.longs b précis c courts Notre société innove constamment afin de _au mieux vos attentes a.répondre b satisfaire c adapter Notre société a un objectif : vous _ a.répondre b satisfaire c adapter Nous avons décidé de _le questionnaire ci-joint a.faire b lancer c proposer Nous vous prions de bien vouloir y _ un peu de votre temps a.consacrer b concevoir c proposer C’est grâce vos _pour ce questionnaire que nous pourrons concevoir sur le marché a.conseils b réponses c remarques C’est grâce vos réponses que nous pourrons vous _ les meilleurs produits a.répondre b consacrer c proposer Les questions ne doivent pas être trop _ a.simples b compliquées c nombreuses 10 Dans le questionnaire, ne suggérez pas _ a.la réponse b le conseil c la remarque 11 Le _est l’image que le producteur souhaite donner son produit a.packaging b positionnement c conditionnement 12 Quel est le synonyme du mot « packaging » ? a.conditionnement b positionnement c marketing 13 Quel est le synonyme du mot « emballage » ? a.positionnement 14 Le positionnement doit être : b conditionnement c graphisme a.simple-désirable-fiable b.simple-désirable-crédible c.simple-désirable-lisible 15 Quels sont les éléments du conditionnement du produit ? a.emballage-couleur-graphisme b.emballage-couleur-revenu c.emballage-couleur-sexe 16 Le plus souvent, entre le producteur et le consommateur, on trouve les _ a.distributeurs b détaillants c grossistes 17 Il est rare que le producteur vende directement au _ a.détaillants b grossistes c consommateurs 18 Le plus souvent, le produit passe par plusieurs _ a.producteurs b distributeurs c fournisseurs 19 Le détaillant achète en _au grossiste et vend en _au consommateur a.détail-gros b gros-détail c gros-libre 20 Un hypermarché achète en gros par l’intermédiaire _ et vend au détail au consommateur a.d’une centrale d’achat b d’un supermarché c d’un centre commercial II - NHÓM CÂU HỎI 2: Complétez les trous 1.La jeune fille demande si la poste (être) ouverte jusqu'à heures 2.Le vieil homme demande aux enfants a lancé cette pierre 3.Mes parents veulent savoir comment mes vacances (se passer) l’ été dernier 4.Claude a arrêté fumer; c'est super! 5.C'est toi qui as choisi être hôtesse de l'air Ne te plains pas des inconvénients du métier III - NHÓM CÂU HỎI 3: Lisez le texte et répondez aux questions Vos bureaux sont-ils aux normes ? La réglementation sur l'aménagement des locaux est des plus foisonnantes Ce n'est pas une raison pour l'ignorer Faites avec nous votre état des lieux Vous aménagez ou réaménagez vos locaux ? Bienvenue au pays des normes ! Les entreprises doivent, en effet, respecter une multitude de textes en matière d'hygiène et de sécurité Et mieux vaut ne pas les prendre la légère Car, en cas de dérapage, la note peut être lourde pour l'employeur Dans le meilleur des cas, le médecin du travail, alerté par exemple par un salarié, pourra venir visiter les locaux et exiger que l'aération d'un atelier ou l'éclairage d'un bureau soient améliorés Dans la pire situation, un accident du travail, les juges risquent d'autant plus de mettre en cause la responsabilité du dirigeant qu'il aura négligé une norme d'aménagement Cela dit, la parano n'est pas la seule raison valable de veiller l'hygiène et la sécurité Le bon aménagement des locaux est un outil de management Pour Eric Dadian, président du centre d'appel Intra Call Center, « aller au-delà de ce que prévoit la législation pour que les gens se sentent mieux » est même un bon choix de gestion « Lorsque les salariés travaillent dans des locaux adaptés, l'entreprise fait un gain de productivité de 25 30 % », affirme-t-il Ceux qui possèdent un budget confortable pourront méditer l'exemple de British Airways La compagnie aérienne a dépensé 200 millions de livres en 1997 pour réaménager son siège social selon les règles du feng shui, ô dont l'objet est d'organiser l'espace de faỗon optimiser la circulation de l'énergie cosmique en vue d'améliorer la qualité de vie » Que dit le Code du travail sur l'aménagement des locaux ? Interdisez de fumer dans les lieux accueillant du public et dans tous les lieux de travail Le volume d'air minimal en circulation est de 25 m3 par salarié et par heure Ce qui suppose soit une fenêtre dans la pièce, soit une climatisation À noter : les fenêtres doivent être la hauteur des yeux Si vous avez plus de 300 m2 au sol, installez un système de désenfumage Si vous avez plus de 50 salariés, un système d'alarme Si vous avez moins de 21 salariés, une issue de secours L'éclairage minimal est de 120 lux dans les bureaux l'équivalent d'une ampoule de 100 watts au plafond d'une pièce sans ouvertures avec des murs blancs Aménagez un local spécial de restauration si vous avez plus de 25 salariés Les toilettes hommes et femmes sont séparées (au minimum un cabinet et un urinoir pour 20 hommes, deux cabinets pour 20 femmes, un lavabo pour 10 salariés) 7 Si vous avez entre 20 et 200 salariés, aménagez un étage pour recevoir les travailleurs handicapés Dites si les affirmations sont vraies ou fausses et justifiez votre réponse: V F 1.Pour l’aménagement des bureaux, l’entreprise peut faire ce qu’elle veut Justifiez: Quand les locaux sont bien aménagés, les employés produisent plus.h Justifiez: La climatisation est obligatoire dans les bureaux Justifiez: L’obligation d’avoir un lieu pour déjeuner dépend du nombre d’employés Justifiez: Les hommes et les femmes peuvent utiliser les mêmes toilettes Justifiez: IV - NHÓM CÂU HỎI 4: Expression écrite L’augmentation du nombre des internautes provoque-elle aujourd’hui des changements dans les méthodes de distribution des produits? Justifiez votre réponse ! (en 120 mots environ)  ... gros-libre 20 Un hypermarché achète en gros par l’intermédiaire _ et vend au détail au consommateur a.d’une centrale d’achat b d’un supermarché c d’un centre commercial II - NHÓM CÂU HỎI 2: Complétez... 25 salariés Les toilettes hommes et femmes sont séparées (au minimum un cabinet et un urinoir pour 20 hommes, deux cabinets pour 20 femmes, un lavabo pour 10 salariés) 7 Si vous avez entre 20 ... hommes et les femmes peuvent utiliser les mêmes toilettes Justifiez: IV - NHÓM CÂU HỎI 4: Expression écrite L’augmentation du nombre des internautes provoque-elle aujourd’hui des