Nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết vĩnh phúc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT VĨNH PHÚC TRẦN THỊ THANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS PHAN HUY ĐƢỜNG HÀ NỘI - NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “ Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác giả luận văn Trần Thị Thanh ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn tốt nghiệp trƣớc hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo trƣờng đại học Viện Đại học mở Hà Nội lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến thầy GS.TS Phan Huy Đường, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ em suốt q trình triển khai, nghiên cứu hồn thành đề tài đƣợc giao lời cảm ơn sâu sắc Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô giáo – nhà khoa học trực tiếp gián tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức khoa học chuyên ngành bổ ích cho thân em năm tháng qua Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, phòng, ban Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc tạo điều kiện thuận lợi cho em đƣợc tìm hiểu thực tiễn suốt trình hoạt động đơn vị giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Em xin gửi tới quan liên quan tỉnh Vĩnh Phúc lời cảm tạ sâu sắc tạo điều kiện thuận lợi giúp em thu thập số liệu tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan tới đề tài tốt nghiệp cách dễ dàng thuận tiện Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp có động viên, hỗ trợ đóng góp ý kiến để tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Dù cố gắng nhƣng với trình độ hiểu biết thời gian nghiên cứu thực tế có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc lời dẫn, góp ý thầy, bạn đọc để luận văn tơi đƣợc hồn thiện Tác giả luận văn Trần Thị Thanh iii MỤC LỤC PHẦN LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát 3.2 Mục tiêu cụ thể 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 4.2 Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Chất lƣợng nhân lực nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực, nguồn nhân lực, phân loại nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.2 Chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.3 Các yếu tố hợp thành chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 12 1.1.2.1 Khái niệm, mục tiêu ý nghĩa nâng cao chất lƣợng nhân lực 12 1.1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 14 1.1.3.1 Hoạt động nâng cao chất lƣợng thể lực 14 1.1.3.2 Hoạt động nâng cao chất lƣợng trí lực 15 1.1.3.3 Hoạt động nâng cao chất lƣợng tâm lực 15 1.1.3.4 Hoạt động nâng cao chất lƣợng kỹ nghề nghiệp 16 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 17 1.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số kiến thiết số iv địa phƣơng gợi ý cho Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 24 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số kiến thiết số địa phƣơng 24 1.2.1.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Thủ Đô 24 1.2.1.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Phú yên 25 1.2.3 Gợi ý Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 27 CHƢƠNG II Error! Bookmark not defined PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT VĨNH PHÚC 30 Khái quát Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 30 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 31 2.1.3 Khái quát nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 33 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 36 2.2 Thực trạng chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 37 2.2.2 Thực trạng chất lƣợng nhân lực 38 2.3 Các hoạt động bảo đảm chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xố số kiến thiết Vĩnh Phúc qua tiêu chí 41 2.3.1 Hoạt động đảm bảo chất lƣợng thể lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 41 2.3.2 Hoạt động đảm bảo chất lƣợng trí lực cơng ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 43 2.3.3 Hoạt động đảm bảo chất lƣợng tâm lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 45 2.3.4 Hoạt động đảm bảo chất lƣợng kỹ nghề nghiệp 46 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nhân lực công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 48 2.4.1 Về hoạch định nhân lực 48 v 2.4.2 Về tuyển dụng, đào tạo, sử dụng nhân lực 49 2.4.4 Về nguồn thu nhập ( tiền lƣơng, thƣởng, phụ cấp…) 54 2.4.5 Thời gian làm việc, nghỉ ngơi CBNCV Công ty 59 2.4.6 Môi trƣờng, điều kiện làm việc 60 2.5 Đánh giá thực trạng chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xố số kiến thiết Vĩnh Phúc 60 2.5.1 Ƣu điểm 60 2.5.2 Hạn chế 61 2.5.3 Nguyên nhân 62 CHƢƠNG III Error! Bookmark not defined PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XSKT VĨNH PHÚC 65 3.1 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 65 3.1.1 Định hƣớng phát triển kinh doanh 65 3.1.2 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty 66 Thứ năm, phát huy mạnh văn hóa doanh nghiệp có tính kế thừa gắn bó hệ để tạo giá trị chung niềm tin, tự hào họ Công ty 66 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 67 3.2.1 Giải pháp nâng cao trí lực nhân lực 67 3.2.1.1 Giải pháp nâng cao chất lƣợng tuyển dụng 67 3.2.1.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo Công ty 69 3.2.2 Giải pháp nâng cao thể lực nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 71 3.2.2.1 Giải pháp nâng cao thể lực ngƣời lao động 71 3.2.2.2 Giải pháp cải tiến chế độ đãi ngộ 72 3.2.3 Giải pháp nâng cao tâm lực nhân lực Công ty 75 KẾT LUẬN .Error! Bookmark not defined vi MỤC LỤC PHẦN LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát 3.2 Mục tiêu cụ thể 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 4.2 Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Chất lƣợng nhân lực nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực, nguồn nhân lực, phân loại nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.2 Chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.3 Các yếu tố hợp thành chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 12 1.1.2.1 Khái niệm, mục tiêu ý nghĩa nâng cao chất lƣợng nhân lực 12 1.1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 14 1.1.3.1 Hoạt động nâng cao chất lƣợng thể lực 14 1.1.3.2 Hoạt động nâng cao chất lƣợng trí lực 15 1.1.3.3 Hoạt động nâng cao chất lƣợng tâm lực 15 1.1.3.4 Hoạt động nâng cao chất lƣợng kỹ nghề nghiệp 16 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 17 1.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số kiến thiết số vii địa phƣơng gợi ý cho Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 24 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số kiến thiết số địa phƣơng 24 1.2.1.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Thủ Đô 24 1.2.1.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Phú yên 25 1.2.3 Gợi ý Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 27 CHƢƠNG II Error! Bookmark not defined PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT VĨNH PHÚC 30 Khái quát Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 30 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 30 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 31 2.1.3 Khái quát nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 33 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 36 2.2 Thực trạng chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 37 2.2.2 Thực trạng chất lƣợng nhân lực 38 2.3 Các hoạt động bảo đảm chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xố số kiến thiết Vĩnh Phúc qua tiêu chí 41 2.3.1 Hoạt động đảm bảo chất lƣợng thể lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 41 2.3.2 Hoạt động đảm bảo chất lƣợng trí lực công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 43 2.3.3 Hoạt động đảm bảo chất lƣợng tâm lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 45 2.3.4 Hoạt động đảm bảo chất lƣợng kỹ nghề nghiệp 46 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nhân lực công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 48 2.4.1 Về hoạch định nhân lực 48 viii 2.4.2 Về tuyển dụng, đào tạo, sử dụng nhân lực 49 2.4.4 Về nguồn thu nhập ( tiền lƣơng, thƣởng, phụ cấp…) 54 2.4.5 Thời gian làm việc, nghỉ ngơi CBNCV Công ty 59 2.4.6 Môi trƣờng, điều kiện làm việc 60 2.5 Đánh giá thực trạng chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xố số kiến thiết Vĩnh Phúc 60 2.5.1 Ƣu điểm 60 2.5.2 Hạn chế 61 2.5.3 Nguyên nhân 62 CHƢƠNG III Error! Bookmark not defined PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XSKT VĨNH PHÚC 65 3.1 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 65 3.1.1 Định hƣớng phát triển kinh doanh 65 3.1.2 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty 66 Thứ năm, phát huy mạnh văn hóa doanh nghiệp có tính kế thừa gắn bó hệ để tạo giá trị chung niềm tin, tự hào họ Công ty 66 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 67 3.2.1 Giải pháp nâng cao trí lực nhân lực 67 3.2.1.1 Giải pháp nâng cao chất lƣợng tuyển dụng 67 3.2.1.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo Công ty 69 3.2.2 Giải pháp nâng cao thể lực nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 71 3.2.2.1 Giải pháp nâng cao thể lực ngƣời lao động 71 3.2.2.2 Giải pháp cải tiến chế độ đãi ngộ 72 3.2.3 Giải pháp nâng cao tâm lực nhân lực Công ty 75 KẾT LUẬN .Error! Bookmark not defined ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÊN VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ BTC Bộ tài BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh CBCNV Cán công nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế NL Nhân lực LĐ Lao động NLĐ Ngƣời lao động ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động XSKT Xổ số kiến thiết x DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “ Kinh tế nguồn nhân lực” PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh (2008), trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình “Quản trị nhân lực”( 2012) PG.TS Nguyễn Ngọc Quântrƣờng đại học mở Hà Nội Chính phủ (2016) Nghị định số 51/ NĐ – CP ngày 13/62016 quy định quản lý lao động, tiền lương tiền thưởng người lao động làm việc công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nhà nước nắm giữ 100 % vốn điều lệ , ban hành ngày 13/6/2016 Bộ lao động TBXH(2016), Thông tƣ số 26/2016/TT-BLĐTBXH ngày 01/9/2016 hướng dẫn thực lao động, tiền lương tiền thưởng người lao động làm việc công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nhà nước nắm giữ 100 % vốn điều lệ , ban hành ngày 01/9/2016 Chính phủ (2014) Nghị định số 23/2014/ NĐ – CP ngày 29/8/2014 hướng dẫn thực tiêu tạo việc làm tăng thêm, tuyển lao động, báo cáo sử dụng lao động, lập quản lý sổ quản lý lao động, ban hành ngày 29/8/2014 Chính phủ (2015) Nghị định số 115/2015 NĐ – CP ngày 11/11/2015 quy định chi tiết số điều luật lao động bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội bắt buộc, ban hành ngày 11/11/2015 Chính phủ (2018) Nghị định số 146/2018 NĐ – CP ngày 17/10/2018 quy định chi tiết hướng dẫn biện pháp thi hành số điều Luật bảo hiểm y tế, ban hành ngày 17/10/2018 Chính phủ (2013) Nghị định số 191/2013 NĐ – CP ngày 21/11/2013 quy định chi tiết cơng đồn, ban hành ngày 21/11/2013 Cơng ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2016-2018 Công ty 10 Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc, Quy chế chi tiêu nội Công ty 11 Công ty Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc, báo cáo chấp 79 hành pháp luật lao động Công ty 12 Công ty Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc, quy chế trả lương người lao động Công ty 13 Công ty Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc, thỏa ước lao động tập thể Công ty 14.giaoducthoidai nâng cao chất lƣợng nhân lực Địa chỉ: https://giaoducthoidai.vn/7-giai-phap-nang-cao-chat-luong-nhan-luc-viet-nam.html 15.eduviet.chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp Địa http://eduviet.vn/tin-tuc/chat-luong-nguon-nhan-luc-cua doanhnghiep.html PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA 80 Với mong muốn hoàn thiện việc đánh giá luận văn thạc sỹ mình, thiết kế bảng hỏi số nội dung thu thập thơng tin cơng tác nhằm hồn thiện hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty, mong nhận đƣợc quý Ban lãnh đạo, cán quản lý, phận nhân Công ty thu xếp thời gian trả lời câu hỏi sau: I THƠNG TIN CHUNG Chức vụ cơng tác Chủ tịch kiêm giám đốc Trƣởng phịng, phó phịng Nhân viên văn phòng Nhân viên phát hành Độ tuổi Dƣới 30 tuổi Từ 30 tuổi đến 45 tuổi Từ 45 tuổi đến 60 tuổi Trình độ Đại học sau đại học Cao đẳng Trung cấp 4.Thâm niên công tác Từ 1- năm Trên năm Trên 10 năm 81 II NỘI DUNG Anh ( chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty thực nào? Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty Chƣa quy trình tuyển dụng, cịn sơ sài Anh ( chị) thấy Công ty thường sử dụng kết đánh giá thực công việc vào mục đích gì? Làm sở để chi trả lƣơng Làm sở để chi trả khoản phụ cấp,phúc lợi Xếp loại thi đua, khen thƣởng Làm sở để thực sách nhân Anh ( chị) thấy cơng việc phù hợp với lực chưa? Cần thay đổi không? Phù hợp, không cần thay đổi Chƣa phù hợp nhƣng không cần thiết thay đổi Chƣa phù hợp, cần phải thay đổi Mức lương hàng tháng anh ( chị) nhận bao nhiêu? Từ triệu đến dƣới triệu Từ triệu đến dƣới triệu 82 Trên triệu Anh ( chị) thấy mức lương mà nhận tương xứng phù hợp với cơng với cơng việc chưa? Rất phù hợp Bình thƣờng chƣa phù hợp Chƣa phù hợp Với mức thu nhập phúc lợi mà thân nhận thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh ( chị) chưa? Đã thỏa mãn Bình thƣờng Chƣa thỏa mãn Mức độ anh( chị) tham gia hoạt động tập thể Công ty ( hội thi, hội thao, phong trào thi đua )? Tham gia đầy đủ Tham gia nhƣng không thƣờng xuyên Không tham gia Mức độ am gia anh ( chị) tham gia đợt sức khỏe Công ty tổ chức? Tham gia đầy đủ 83 Tham gia nhƣng không thƣờng xuyên Không tham gia Anh ( chị) có sử dụng trang thiết bị an toàn lao động Công ty cấp phát hay không? Thƣờng xuyên sử dụng Có sử dụng nhƣng khơng thƣờng xun Rất sử dụng Không sử dụng 10 Anh ( chị) đánh nội dung chương trình tạo chun mơn, nghiệp vụ cơng ty tổ chức? Chủ yếu lý thuyết Chủ yếu dựa vào điệu kiện thực tế Công ty Vừa ký thuyết vừa dựa vào điều kiện thực tế Cơng ty 11 Anh ( chị) thấy cần đào tạo, bổ sung thêm nhóm kiến thức nào? Nhóm kiến thức chun mơn Nhóm kiến thức tin học văn phịng, tiếng anh Nhóm kiến thức quản lý, lãnh đạo 84 Nhóm kiến thức quy định, sách pháp luật Xin cảm ơn hợp tác anh( chị) PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA I Thông tin cá nhân S TT Chức vụ cơng tác Số ngƣời Chủ tịch kiêm giám đốc, phó giám đốc Trƣởng phịng, phó phịng 14 85 Nhân viên văn phịng, cán chun mơn 35 Lái xe Tổng 52 Độ tuổi Số ngƣời Dƣới 30 tuổi 12 Từ 30 đến 45 tuổi 33 Từ 46 đến 60 tuổi Tổng 52 Trình độ Số ngƣời Đại học ĐH 51 Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp S TT S TT Tổng 52 Thâm niên công tác Số ngƣời Từ 1-3 năm 2 Trên năm 18 Trên 10 năm 32 Tổng 52 S TT II Nội dung 86 Anh ( chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty thực nào? Số ngƣời Tỷ lệ % trả lời Tiêu chí Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty 32 61.5 Chƣa quy trình tuyển dụng Công ty 20 38.5 52 100 Tổng Anh ( chị) thấy Công ty thường sử dụng kết đánh giá thực cơng việc vào mục đích gì? Số ngƣời Tỷ lệ % trả lời Tiêu chí Làm sở để trả lƣơng 52/52 100 Làm sở chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi 52/52 100 Xếp loại thi đua, khen thƣởng 52/52 100 Làm sở để thực sách nhân 28/52 53.8 Anh ( chị) thấy công việc phù hợp với lực chưa? Cần thay đổi không? Số ngƣời Tỷ lệ % trả lời Tiêu chí Phù hợp, khơng cần thay đổi 45 86.5 Chƣa phù hợp, không cần thiết thay đổi 9.6 Chƣa phù hợp, cần thiết thay đổi 3.8 87 Tổng 52 100 Mức lương hàng tháng anh ( chị) nhận bao nhiêu? Số ngƣời Tỷ lệ % trả lời Tiêu chí Từ triệu đến dƣới triệu đồng 12 23.1 Từ triệu đến dƣới triệu đồng 32 61.5 Trên triệu đồng 15.4 52 100 Tổng Anh ( chị) thấy mức lương mà nhận tương xứng phù hợp với cơng với cơng việc chưa? Số ngƣời Tỷ lệ % trả lời Tiêu chí Rất phù hợp 7.7 Bình thƣờng, chƣa phù hợp 36 69.2 Chƣa phù hợp 12 23.1 52 100 Tổng 6.Với mức thu nhập phúc lợi mà thân nhận thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh ( chị) chưa? Số ngƣời Tỷ lệ % trả lời Tiêu chí Đã thỏa mãn 10 19.2 Bình thƣờng 10 19.2 Chƣa thỏa mãn 32 61.5 88 Tổng 52 100 Mức độ anh( chị) tham gia hoạt động tập thể Công ty ( hội thi, hội thao, phong trào thi đua )? Số ngƣời Tiêu chí Tỷ lệ % trả lời Tham gia đầy đủ 52 100.0 Tham gia nhƣng không thƣờng xuyên 0.0 Không tham gia 0.0 52 100 Tổng Mức độ am gia anh ( chị) tham gia đợt sức khỏe Công ty tổ chức? Số ngƣời Tiêu chí Tỷ lệ % trả lời Tham gia đầy đủ 52 100.0 Tham gia nhƣng không thƣờng xuyên 0.0 Không tham gia 0.0 52 100 Tổng Anh ( chị) có sử dụng trang thiết bị an toàn lao động Công ty cấp phát hay không? Số ngƣời Tỷ lệ % trả lời Tiêu chí Thƣờng xuyên sử dụng 52 100.0 Có sử dụng nhƣng khơng thƣờng xun 0.0 Rất 0.0 89 Khơng sử dụng Tổng 0.0 52 100 10 Anh ( chị) đánh nội dung chương trình tạo chun mơn, nghiệp vụ cơng ty tổ chức? Số ngƣời Tiêu chí Tỷ lệ % trả lời Chủ yếu lý thuyết 9.6 Chủ yếu dựa điều kiện thực tế Công ty 38 73.1 17.3 52 100 Vừa lý thuyết vừa dựa điều kiện thực tế Công ty Tổng 90 11 Anh ( chị) thấy chương trình đạo tạo thường xuất phát từ đâu? Số ngƣời Tỷ lệ % trả lời Tiêu chí Nhu cầu cơng việc 39 75.0 Nhu cầu cá nhân 7.7 Nhu cầu công việc nhu cầu cá nhân 17.3 52 100 Khác Tổng 12 Anh ( chị) thấy cần đào tạo, bổ sung thêm nhóm kiến thức nào? Số ngƣời Tỷ lệ % Tiêu chí trả lời Nhóm kiến thức chun mơn 12 23.1 Nhóm kiến thức tin học văn phòng, tiếng anh 17.3 Nhóm kiến thức kỹ quản lý, lãnh đạo 26 50.0 Nhóm kiến thức quy định sách pháp luật 9.6 52 100.0 Khác Tổng 91 BẢN THƠNG TIN TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ  Tên tác giả: TRẦN THỊ THANH  Chuyên ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh  Năm tốt nghiệp: 2020 Tên đề tài luận văn: “ Nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc”  Cấu trúc ba thành phần bao gồm: Luận văn có mục tiêu nghiên cứu: - Hoạt động Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc - Phân tích, đánh giá vấn đề việc quản lý nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển nhân lực nhƣ đội ngũ lãnh đạo, cán ngƣời lao động, đại lý phát hành, đại lý bán vé Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng luận văn: Phƣơng pháp logic, lịch sử, Phƣơng pháp thu thập xử lý thông tin, Phƣơng pháp thống kê; Phƣơng pháp tổng hợp; Phƣơng pháp phân tích; Phƣơng pháp diễn giải; phƣơng pháp vấn Kết nghiên cứu - Nêu đƣợc vấn đề lý luận kinh nghiệm phát triển mơ hình xổ số số tỉnh nƣớc ngồi - Phân tích tồn diện thực trạng nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc Qua đúc kết kinh nghiệm thực tiễn để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc thời gian tới Kết luận: Với vai trò tổ chức tài địa phƣơng, Cơng ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc ln tích cực làm tốt vai trị vui chơi giải trí truyền thống 92 mặt để tránh nhàm chán cho ngƣời dân, mặt để tạo thêm niềm vui cho khách hàng có hội trúng thƣởng nhiều hơn, vấn đề đặc biệt để ngƣời dân giảm dần quan tâm đến chơi số đề, cờ bạc (loại hình cờ bạc bất hợp pháp) mà tích cực tham gia mua vé xổ số kiến thiết ích nƣớc lợi nhà, góp phần góp phần vào ngân sách Nhà nƣớc, tạo nên thật nhiều cơng trình phúc lợi phục vụ nhân dân, xây dựng tỉnh Vĩnh Phúc ngày phát triển tƣơi đẹp Tuy nhiên, họat động xổ số phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn Các nhóm giải pháp tác giả nêu ra, giải đƣợc số vấn đề hoạt chƣa tìm ra, chƣa đánh giá đến Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Trần Thị Thanh 93 ... nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số kiến thiết số địa phƣơng gợi ý cho Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực công ty xổ số kiến thiết. .. nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số kiến thiết số vii địa phƣơng gợi ý cho Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 24 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số. .. nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số kiến thiết số iv địa phƣơng gợi ý cho Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 24 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty xổ số