Quản Trị Nhân Sự Tại Khoa Quốc Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - THÁI THỊ HUYỀN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHOA QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – Năm 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - THÁI THỊ HUYỀN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHOA QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ ANH ĐỨC XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tơi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Các số liệu sử dụng luận văn xác trung thực Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Tác giả luận văn Thái Thị Huyền LỜI CẢM ƠN Để thực đề tài: “Quản trị nhân Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội” tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Đỗ Anh Đức, người dành nhiều tâm huyết hướng dẫn tận tình giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Cùng với đó, tơi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội toàn thể Thầy Cô giáo giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu để trau dồi kiến thức chuyên môn hồn thiện luận văn Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban chủ nhiệm Khoa, phịng ban, mơn Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giúp đỡ cho phép sử dụng thông tin, số liệu đơn vị phục vụ việc nghiên cứu đề tài luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Học viên Thái Thị Huyền MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .i DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ ii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình liên quan đến đề tài 1.1.2 Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản trị nhân trường đại học 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Đặc điểm quản trị nhân trường đại học 11 1.2.3 Nội dung công tác quản trị nhân trường đại học 13 1.2.4 Tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nhân trường đại học 19 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân trường đại học 21 1.3 Kinh nghiệm quản trị nhân đơn vị thành viên thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội học cho Khoa quốc tế 27 1.3.1 Kinh nghiệm Khoa Luật – Đại học Quốc gia Hà Nội 27 1.3.2 Kinh nghiệm Trường Đại học Kinh tế 28 1.3.3 Một số học kinh nghiệm cho Khoa quốc tế - ĐHQGHN 29 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp 31 2.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp 32 2.3 Phương pháp tổng hợp phân tích tài liệu 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHOA QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 36 3.1 Khái quát Khoa quốc tế - ĐHQGHN 36 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 37 3.1.3 Tình hình nhân 38 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Khoa quốc tế 40 3.2.1 Công tác tuyển dụng nhân 40 3.2.2 Đào tạo phát triển nhân 45 3.2.3 Sắp xếp sử dụng nhân 52 3.2.4 Đánh giá kết thực công việc 55 3.2.5 Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực 58 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân Khoa Quốc tế 64 3.3.1 Những thành tựu đạt 64 3.3.2 Những tồn hạn chế cần khắc phục 66 3.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 68 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHOA QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 70 4.1 Định hướng phát triển mục tiêu Khoa Quốc tế hồn thiện cơng tác quản trị nhân 70 4.1.1 Định hướng phát triển Khoa Quốc tế hoàn thiện công tác quản trị nhân 70 4.1.2 Mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nhân Khoa Quốc tế 71 4.2 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Khoa Quốc tế 73 4.2.1 Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức quản lý 73 4.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 75 4.2.3 Lập kế hoạch phát triển đội ngũ giảng viên, nhân viên 76 4.2.4 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ giảng viên nhân viên 78 4.2.5 Hồn thiện sách đãi ngộ trì nguồn nhân 82 4.2.6 Tăng cường điều kiện đảm bảo cho giảng viên thực nhiệm vụ giảng dạy, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ 84 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO .89 PHỤ LỤC……………………………………………………………………………91 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBGD Cán bộ, giảng dạy CBVC Cán bộ, viên chức CBNV Cán bộ, nhân viên CBGV Cán bộ, giảng viên CNTT Công nghệ thông tin ĐH Đại học ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội HTPT Hợp tác phát triển HTQT Hợp tác quốc tế 10 KH Khoa học 11 KTV Kĩ thuật viên 12 LCB Lương 13 NCKH Nghiên cứu khoa học 14 NS Nhân i DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH, HỘP SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Nội dung chủ yếu quản trị nhân HÌNH Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu luận văn 31 Hình 3.1: Mơ hình cấu tổ chức Khoa Quốc tế 38 Bảng 2.1: Điểm thang đo .33 Bảng 3.1: Thống kê nhân Khoa Quốc tế - ĐHQGHN giai đoạn 2016-2018 39 Bảng 3.2: Điều kiện đăng ký dự tuyển viên chức Khoa Quốc tế 41 Bảng 3.3: Kết khảo sát công tác tuyển dụng nhân 44 Bảng 3.4: Bảng thống kê số lƣợng CBGV đƣợc đào tạo hàng năm 46 Bảng 3.5: Kết khảo sát công tác đào tạo nhân 47 Bảng 3.6: Kết đề tài nghiên cứu khoa học cấp giai đoạn 2016-2018 .49 Bảng 3.7: Thống kê danh sách báo đăng tạp chí, kỷ yếu giảng viên cán bộ, nhân viên 50 Bảng 3.8: Danh mục dự án chuyển giao công nghệ 51 Bảng 3.9: Kết khảo sát bố trí xếp nhân 53 Bảng 3.10: Kết đánh giá sinh viên chất lƣợng giảng dạy lớp giảng viên năm 2017- 2018 56 Bảng 3.11: Kết đánh giá sinh viên chất lƣợng phục vụ đào tạo nhân viên phòng ban năm 2017- 2018 .56 Bảng 3.12: Kết khảo sát đánh giá thực công việc 57 Bảng 3.13: Tỷ lệ thu nhập tăng thêm hàng tháng CBVC Khoa Quốc tế 61 Bảng 3.14: Kết khảo sát chế độ đãi ngộ 61 Bảng 4.1 Mục tiêu số lƣợng viên chức đến năm 2020 71 Bảng 4.2 Mục tiêu trình độ CBVC đến năm 2020 72 HỘP Hộp 3.1: Kết vấn cán quản lý công tác tuyển dụng 45 Hộp 3.2: Kết vấn cán quản lý công tác đào tạo nhân 48 Hộp 3.3: Kết vấn cán giảng viên công tác xếp sử dụng nhân 55 ii Hộp 3.4: Kết vấn cán giảng viên công tác đánh giá thực công việc 58 Hộp 3.5: Kết vấn cán giảng viên công tác đãi ngộ 62 iii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, tổ chức, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trị công tác quản trị nhân Để đem lại lợi ích tối đa cho cá nhân tổ chức nhà quản trị phải có cách thức, phương pháp, chiến lược phát triển quản trị nhân cách hiệu Quản trị nhân vừa nghệ thuật, vừa khoa học dẫn đến thành công hoạt động tổ chức Quản trị nhân hiệu giúp tổ chức, doanh nghiệp tránh sai lầm công tác tuyển dụng, sử dụng lao động, nhằm nâng cao chất lượng công việc Tất công tác cần thiết để tổ chức đạt mục tiêu đề Đối với trường đại học vấn đề quản trị nhân vấn đề đặc biệt quan tâm, nhằm ổn định tình hình nhân sự, chiêu mộ nguồn nhân lực có lực, trình độ cao, giữ chân cán tâm huyết, có chun mơn, có kinh nghiệm cơng tác….là tốn khó mà trường cần xử lý để thu hút người học môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt trường đại học dân lập công lập Được thành lập vào tháng 7/2002, Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (Khoa Quốc tế - ĐHQGHN) biết đến cở sở đào tạo công lập đầu việc thực chương trình liên kết đào tạo quốc tế bậc đại học sau đại học Với mục tiêu trở thành sở giáo dục đại học với môi trường đào tạo theo chuẩn mực kiểm định quốc tế, góp phần cung cấp nguồn nhân lực có trình độ chun mơn, lực kĩ hội nhập quốc tế, Ban chủ nhiệm Khoa Quốc tế ĐHQGHN đặc biệt quan tâm tới vấn đề quản trị nhân sự, coi mục tiêu số một, điều kiện tiên để thu hút người học nâng cao lực cạnh tranh với trường đại học hàng đầu Xuất phát từ nhận thức trên, định chọn đề tài “Quản trị nhân Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội” để làm luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh ...động quản trị nhân giai đoạn 201 5-2 018 Khoa Quốc tế, Hà Nội 10 Khoa Quốc tế, 2017 Quy chế chi tiêu nội Khoa Quốc tế, Hà Nội 11 Khoa Quốc tế, 201 7-2 018 Báo cáo Tổng kế năm học 201 7- 2018, Hà Nội ...hồn thiện cơng tác quản trị nhân Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, luận văn đưa sáu giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, cụ thể: + Tiếp .. .quản trị kinh doanh với tên đề tài ? ?Quản trị nhân Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội? ?? hệ thống hố sở luận cơng tác quản trị nhân trường đại học, làm rõ nội dung cơng tác quản trị nhân sự,