Bài viết này giới thiệu về mô hình lí thuyết dạy học trực tuyến dựa trên truy vấn và tương tác - Mô hình đào tạo truy vấn cộng đồng (Community of inquiry). Bài viết giới thiệu về ba thành phần của mô hình: sự hiện diện của nhân tố xã hội, sự hiện diện của quá trình giảng dạy và sự hiện diện của nhận thức, trong đó đi sâu vào một số giải pháp nhằm triển khai sự hiện diện của nhân tố Xã hội trong mô hình.
JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE 2014, Vol 59, No 6BC, pp 180-186 This paper is available online at http://stdb.hnue.edu.vn MỘT SỐ BIỆN PHÁP TRIỂN KHAI NHÂN TỐ XÃ HỘI TRONG MƠ HÌNH ĐÀO TẠO TRUY VẤN CỘNG ĐỒNG (COI - COMMUNITY OF INQUIRY) Lê Xuân Quang, Phan Thanh Toàn Khoa Sư phạm kĩ thuật, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Tóm tắt Bài viết giới thiệu mơ hình lí thuyết dạy học trực tuyến dựa truy vấn tương tác - Mơ hình đào tạo truy vấn cộng đồng (Community of inquiry) Bài viết giới thiệu ba thành phần mơ hình: diện nhân tố xã hội, diện trình giảng dạy diện nhận thức, sâu vào số giải pháp nhằm triển khai diện nhân tố Xã hội mơ hình Từ khóa: Nhân tố xã hội, nhân tố nhận thức, nhân tố giảng dạy, trực tuyến Mở đầu Dạy học trực tuyến hình thức người học sử dụng internet để truy cập tài liệu học tập; để tương tác với nội dung, với giáo viên bạn học khác; để nhận hỗ trợ trình học tập nhằm lĩnh hội tri thức, kiến tạo giá trị thân kinh nghiệm học tập[4] Ngày Việt Nam việc học trực tuyến khơng cịn điều lạ, tiện ích mà mang lại khiến cho việc dạy học trực tuyến xu hướng phát triển mạnh Tại Hội thảo “Đào tạo trực tuyến nhà trường Việt Nam: Thực trạng giải pháp” - Trường ĐHSP TP Hồ Chí Minh (2008) nhà khoa học việc đào tạo trực tuyến quan tâm đến khung/nền tảng/chuẩn công nghệ chưa ý nhiều đến tâm lí người học, quên yếu tố cần thiết để tác động nhu cầu học tập định hướng giúp người học tiếp thu nội dung học tập cách hiệu người, học không vượt qua ngưỡng tâm lí nhàm chán Việc học tập trực tuyến địi hỏi tính chủ động, tự giác cao từ người học, hệ thống đào tạo trực tuyến muốn đạt kết cao cần phải tạo mơi trường học tập tích cực, thân thiện gần gũi giống đời sống thực Hiện giới có nhiều mơ hình dạy học trực tuyến khác nhiên với 365 trích dẫn tính đến tháng 2008 (Google Scholar) mơ hình đào tạo trực tuyến truy vấn cộng đồng (Community of inquiry - COI) ngày chứng tỏ mơ hình học tập trực tuyến hiệu [2] Trong viết này xin giới thiệu mơ hình COI, số biện pháp nhằm tăng cường diện nhân tố xã hội môi trường học tập trực tuyến truy vấn cộng đồng, nhân tố tác động trực tiếp đến hứng thú, cảm xúc người học, nhân tố khó định lượng có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo trực tuyến Liên hệ: Lê Xuân Quang, e-mail: quanglx@hnue.edu.vn 180 Một số biện pháp triển khai nhân tố xã hội mơ hình đào tạo truy vấn cộng đồng 2.1 Nội dung nghiên cứu Mơ hình đào tạo truy vấn cộng đồng (COI - Community Of Inquiry) Mơ hình đào tạo trực tuyến truy vấn cộng đồng đề xuất Lipman vào năm 1991, sau phát triển mạnh mẽ Garrison & Anderson, năm 2000 Mơ hình COI mơ hình học tập từ xa dựa truy vấn từ cộng đồng học tập với công cụ trợ giúp lc tuyến thơng tin người học tới giảng viên với bạn bè khóa quan trọng Điều giúp thành viên tham gia khóa học hiểu tạo cảm giác thân thiện Nội dung hồ sơ người học trình bày thơng tin ảnh, địa email, địa liên lạc, lời chào mừng người học, vài thông tin vắn tắt khác thân kinh nghiệm làm việc, mối quan tâm lĩnh vực học tập, sở thích, thông tin cá nhân khác mà sinh viên muốn chia sẻ với giảng viên thành viên khác khóa học Việc xây dựng hồ sơ người học phần hạn chế tình trạng học viên ảo [3] - Xây dựng hoạt động học tập: Các hoạt động học tập làm tăng tương tác sinh viên, qua làm tăng diện nhân tố xã hội hệ thống Tuy nhiên để tạo hoạt động học tập cách hiệu giảng viên hướng dẫn cần có kế hoạch trước, định hướng cho sinh viên tham gia vào hoạt động như: Làm việc nhóm, thảo luận nhóm, hoạt động động não (giảng viên nêu vấn đề cần giải qui định thời gian, cách thức làm việc để người học thực hiện), tập nhóm, làm dự án theo nhóm, tranh luận nhóm trực tuyến Một nhân tố khác ảnh hưởng định đến hoạt động học tập phải tạo tình mở, tránh đưa tình có cách giải Hoạt động trái tim dạy học trực tuyến Có ba dạng hoạt động thường thiết kế khóa học trực tuyến hoạt động: Hấp thụ; hoạt động Thực hành hoạt động Kết nối Mỗi dạng hoạt động phù hợp với loại nội dung kiến thức đối tượng học tập khác Hoạt động “hấp thụ” hoạt động học tập giúp người học có kiến thức, thông tin thông qua việc đọc, lắng nghe, xem [8] Hoạt động khiến cho người học thụ động việc tiếp thu tri thức thực tế lại hoạt động tạo cho người học động lực quan trọng mức độ lại tích cực Hầu hết hoạt động dạng “hấp thụ” giới hạn việc cho người học tương tác với nội dung học tập Các hoạt động dạng hoạt động “hấp thụ” là: Trình chiếu (Slideshow, mô phỏng, phim tư liệu, thảo luận) chia sẻ câu chuyện (Chuyện tình yêu, nhân vật lịch sử, chuyện thảm họa, câu chuyện khám phá, chuyện thân người học ), đọc sách (tài liệu cá nhân, tài liệu trực tuyến ) Hoạt động “thực hành” 183 Lê Xuân Quang, Phan Thanh Toàn dạng hoạt động mà người học trải nghiệm thao tác vật chất tư vận dụng lí thuyết vào thực tế Thông qua hoạt động thực hành, kiến thức lí thuyết củng cố khắc sâu, yếu tố thực tiễn nhận biết đầy đủ Hoạt động thể đặc trưng tương tác dạy học trực tuyến: Tương tác người học với nội dung, người học với người hướng dẫn người học với người học Trong thiết kế học trực tuyến theo khuyến cáo hoạt động thực hành cần phải chiếm 50% tổng thời lượng [8] Các hoạt động đặc trưng dạng hoạt động “thực hành” là: Trị chơi, khám phá (thí nghiệm ảo, nghiên cứu trường hợp, sắm vai ), thực hành (hướng dẫn - phân tích, làm việc nhóm ) Khi sử dụng hoạt động thực hành giúp người học vận dụng kiến thức, kĩ năng, thái độ vào tình thực tế Các hoạt động thực hành giúp kiến thức trừu tượng cụ thể hóa hơn, giúp người học tự khám phá khả năng, kiến thức thân từ làm cho người học tự tin Hoạt động “kết nối” giúp người học liên kết kiến thức học tập kiến thức học trước Áp dụng học vào tình tương lai Hoạt động kết nối mức cao tương tác người học nội dung, người học với người hướng dẫn người học với người học Những dạng phổ biến hoạt động kết nối là: Hoạt động nghiên cứu, hoạt động giao tiếp, hoạt động phản ánh - Đa dạng kênh trao đổi thông tin: Với phát triển cơng nghệ tạo khóa học trực tuyến có tích hợp âm thanh, hình ảnh Việc sử dụng âm theo chiều từ giảng viên hướng dẫn tới sinh viên theo hai chiều giảng viên hướng dẫn sinh viên theo phương thức hội thoại Việc kết hợp âm khóa học trực tuyến giúp giảng viên hướng dẫn thể cảm xúc, biểu cảm tới sinh viên qua giúp sinh viên cảm thấy thoải mái hơn, gần gũi với giảng viên tạo động lực cho sinh viên tham gia vào tranh luận - Giới hạn số thành viên khóa học: Số thành viên lớp ảnh hưởng trực tiếp đến hiển diện nhân tố xã hội khóa học trực tuyến Sự tham gia q đơng thành viên khóa học dễ gây loãng trao đổi, thảo luận Sự giao lưu hợp tác thành viên dẫn đến việc hình thành nhóm nhỏ cục cản trở việc gây dựng khơng khí chung tồn khóa học Việc nhiều thành viên ảnh hưởng đến việc chia sẻ, trao đổi thông tin, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc giảng viên hướng dẫn tới người học cách kịp thời, thường xuyên liên tục Tỉ lệ người học/giảng viên hướng dẫn 30:1 phù hợp [6] 2.2.2 Giảng viên hướng dẫn Giảng viên hướng dẫn khóa học trực tuyến nhân tố định ảnh hưởng đến diện nhân tố xã hội khóa học trực tuyến, sau số lưu ý với giảng viên hướng dẫn: - Phản hồi thông tin nhanh chóng: Phản hồi thơng tin nhân tố quan trọng môi trường học tập trực tuyến, giảng viên hướng dẫn cần cung cấp thông tin phản hồi cách thường xuyên, thông tin phản hồi thuộc phạm vi như: Thông tin tập, kiểm tra, quyền lợi sinh viên tiến triển sinh viên khóa học Giải pháp xây dựng diễn đàn mở với tính thống kê, hiển thị sinh viên tích cực tham gia thảo luận, thống kê hiển thị kết điểm kiểm tra, tập nhà sinh viên, hiển thị 184 Một số biện pháp triển khai nhân tố xã hội mơ hình đào tạo truy vấn cộng đồng nhắc nhở thời gian kiểm tra, thời hạn nộp bài, Diễn đàn cơng cụ học tập chủ yếu môi trường học tập trực tuyến, diễn đàn công cụ quan trọng để nâng cao diện nhân tố xã hội hệ thống đào tạo trực tuyến qua nâng cao chất lượng đào tạo, mà giảng viên hướng dẫn phải tham gia vào diễn đàn cách thường xuyên tích cực, phải trả lời câu hỏi sinh viên, phải theo hướng mở tạo hội cho sinh viên khác tham gia vào việc thảo luận - Nhắc nhở động viên: Sự diện nhân tố xã hội mơi trường học tập trực tuyến hiểu cần tạo môi trường mà thành viên tham gia vào khóa học nhận diện quan tâm xã hội thực Do giảng viên phải trả lời e-mail, câu hỏi người học diễn đàn thời gian nhanh khoảng thời gian khơng q 24h, cho sinh viên có cảm giác câu hỏi họ giảng viên hướng dẫn quan tâm, ý Bên cạnh cần lưu ý sinh viên sợ hãi việc bị choáng ngợp với tin nhắn e-mail đăng bảng thông báo họ có tâm lí chậm phản hồi e-mail, thơng báo họ cảm thấy khơng quan tâm chí bị bỏ rơi Ngược lại ngày email nhắc nhở, động viên lại làm cho sinh viên cảm giác quan tâm chủ động tương tác hơn[3][8] - Tổ chức hoạt động chia sẻ câu truyện cá nhân kinh nghiệm, kì vọng, mục tiêu giảng viên, người học với nhau: Thông qua việc chia sẻ câu chuyện cá nhân kinh nghiệm làm cho sinh viên cảm giác thân thiện với giảng viên hướng dẫn họ thấy giảng viên hướng dẫn người có kinh nghiệm lĩnh vực họ quan tâm, làm tăng lòng tin sinh viên giảng viên hướng dẫn Trong buổi học tập trung qua hệ thống chat, onlineS giảng viên hướng dẫn cần đăng nhập vào hệ thống trước khoảng 10 phút để trò chuyện với sinh viên, chủ đề trị chuyện chuyện xã hội, thời tiết, nhằm tạo khơng khí cởi mở trước buổi học - Sử dụng biểu tượng cảm xúc: Với phát triển cơng nghệ đồ họa nay, có nhiều biểu tượng thể cảm xúc vui, buồn, băn khoăn, suy nghĩ, Việc sử dụng biểu tượng cảm xúc giúp giảng viên hướng dẫn chuyển tải điều cần nói đến sinh viên cách hiệu giúp sinh viên hiểu rõ ý nghĩa thông điệp mà giảng viên hướng dẫn định nói với họ - Sử dụng tên gọi người học: Việc sử dụng tên gọi người học giúp tăng tính thân thiện tạo cho người học cảm giác họ ý thực giảng viên hướng dẫn biết đến họ thực Kết luận Sự hiển diện nhân tố xã hội mơ hình đào tạo trực tuyến có ảnh hưởng trực tiếp đến q trình lĩnh hội tri thức mức độ hài lòng sinh viên môi trường học tập trực tuyến, diện nhân tố xã hội tạo cho sinh viên cảm giác họ học tập, trao đổi với sinh viên khác với giảng viên Nếu khơng đạt điều hệ thống đào tạo trực tuyến khơng đạt hiệu người dạy người học Tuy nhiên để hệ thống đào tạo trực tuyến đạt hiệu cao cần triển khai đồng nhằm tăng cường diện trình nhận thức trình dạy học 185 Lê Xuân Quang, Phan Thanh Toàn TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Arbaugh, J.B, Cleveland-Innes, Diaz, Garrison, Ice, Richardson, Shea & Swan, Community of inquiry framework, 13th Annual Sloan-C Conference [2] Arbaugh,J.B et al, 2008 Developing a community of inquiry instrument: Testing a measure of the Community of Inquiry framework using a multi-institutional sample Internet and Higher Education 11, 133 -136 [3] Steve.R.Aragon,2003 Facilitating learning in online enviroments University of Illinois at Urbana-Champaign, No 100 [4] Karen Swan, D R Garrison, Jennifer C Richardson A Constructivist Approach to Online Learning: The Community of Inquiry Framework, Information Technology and Constructivism in Higher Education: Progressive Learning Frameworks Hershey, PA: IGI Global, 43-57 [5] Mohamed Ally Theory for online learning Athabasca University, ISBN: 0-919737-59-5 [6] Rovai, A P, 2001 Building and Sustaining Community in Asynchronous Learning Networks, Internet and Higher Education [7] Whiteman, J.A.M., 2002 Interpersonal Communication in Computer Mediated Learning (White/opinion paper) [8] http://emedia.leeward.hawaii.edu/emc/iteach ABSTRACT A number of measures to implements the social presence in community of inquiry This article presents a theoritical model of online learning based on inquiry and interaction - The community of inquiry (COI) The article presents the three component of COI: social presence, teaching presence and Cognitive presence with a specific focus on a number of measures to implements the social presence in community of inquiry 186 .. .Một số biện pháp triển khai nhân tố xã hội mơ hình đào tạo truy vấn cộng đồng 2.1 Nội dung nghiên cứu Mơ hình đào tạo truy vấn cộng đồng (COI - Community Of Inquiry) Mô hình đào tạo trực...h viên, hiển thị 184 Một số biện pháp triển khai nhân tố xã hội mơ hình đào tạo truy vấn cộng đồng nhắc nhở thời gian kiểm tra, thời hạn nộp bài, Diễn đàn cơng cụ học tập chủ yếu môi trường học tậ... đào tạo trực tuyến truy vấn cộng đồng đề xuất Lipman vào năm 1991, sau phát triển mạnh mẽ Garrison & Anderson, năm 2000 Mơ hình COI mơ hình học tập từ xa dựa truy vấn từ cộng đồng học tập với cơng