Khoa CNTT – Đai học Công nghệ TP.HCM 3 Nhân viên của CarMatch địa phương sẽ học một khoá huấn luyện toàn diện về công tác tư vấn( vì họ phải giúp đỡ công ty và chính quyền địa ph[r]
(1)Khoa CNTT – Đai học Công nghệ TP.HCM
NỘI DUNG THỰC HÀNH
Tuần 1: USE CASE DIAGRAM
Tuần 2: CLASS DIAGRAM
Tuần 3: ACTIVITY DIAGRAM
Tuần 4: SEQUENCE DIAGRAM
Tuần 5: CÁC SƠ ĐỒ KHÁC
(2)Khoa CNTT – Đai học Công nghệ TP.HCM
HỆ THỐNG CARMATCH
1 Tổng quan CarMatch
CarMatch cơng ty thành lập để khuyến khích người dùng chung xe
Ở nhiều thành phố, giao thông ùn tắc đe doạ đến chất lượng sống gây ô nhiễm môi trường đáng kể, bao gồm việc thải khí CO2 vào bầu khí Nhiều quốc gia đồng ý thực hiệp ước quốc tế giảm bớt lượng khí thải Carbon nhằm ngăn chặn tình trạng trái đất nóng lên CarMatch giải pháp cho tình trạng Ở số khu vực, phương tiện giao thông công cộng không sử dụng nhiều số lượng xe riêng ngày tăng, sở hạ tầng hệ thống giao thông công cộng không đáp ứng nhu cầu lại người không sử dụng xe riêng Việc lên kế hoạch chia sẻ xe để dùng chung giải pháp tạm thời nhằm giúp giảm bớt lượng lưu thông mà không cần phải đầu tư sở hạ tầng cho phương tiện giao thông công
cộng
CarMatch tìm kiếm giải pháp khuyến khích việc dùng chung xe đưa dịch vụ
chia sẻ xe cho người sống làm việc gần Trong nhiều người làm việc chung dùng chung phương tiện, người làm việc gần lại khó tìm người thích hợp để chung xe Trong vài công ty lớn, làm việc nơi người ta khơng biết
Cấu trúc CarMatch gồm ba lớp: Lớp hoạt động tồn cầu mang tính phi lợi nhuận cơng ty điều hành trung tâm quốc gia lớp hoạt động địa phương hội viên
CarMatch trung tâm cung câp dịch vụ cho quyền cá tổ chức có nghĩa vụ pháp
lý làm giảm lượng lưu thông nước tỉnh , thành phố Nó quảng cáo cá dịch vụ đến công chúng Những người tham gia phải tra khoản lệ phí gọi phí thành viên, số tiền hoàn lại CarMatch địa phương khơng thể tìm người
(3)Khoa CNTT – Đai học Công nghệ TP.HCM Nhân viên CarMatch địa phương học khố huấn luyện tồn diện cơng tác tư vấn( họ phải giúp đỡ cơng ty quyền địa phương, tình trạng pháp lý quốc gia tỉnh/ thành phố), yêu cầu bảo hiểm, cân nhắc an toàn cách điều hành hệ thống CarMatch Ở số quốc gia, ngành bảo hiểm yêu cầu nhân viên
CarMatch đáp ứng quy định ngành
CarMatch dự định thu lợi nhuận từ phí thành viên, phí tư vấn hoa hồng bảo hiểm
CarMatch trung tâm lấy phần lợi nhuận, CarMatch địa phương giữ phần lại
2 Hỗ trợ khách hàng
CarMatch cần có hệ thống máy tính cho CarMatch địa phương, để có
dịch vụ có hỗ trợ máy tính từ đầu Mỗi quốc gia phải có web-server Các web-server cung cấp cho CarMatch địa phương thông tin cập nhật thường xuyên dịch vụ môi giới bảo hiểm, cho thành viên đăng
kí trực tuyến Thơng tin thành viên tải xuống hệ thống CarMatch địa phương khu vực tương ứng Khi khơng có CarMatch địa phương thích hợp,
CarMatch trung tâm cố gắng đáp ứng nhu cầu thành viên
3 Các yêu cầu CarMatch
Yêu cầu sau yêu cầu hệ thống mà địa phương sử dụng
1 Phát triển hệ thống lưu trữ thông tin thành viên CarMatch
a) Lưu chi tiết khách hàng tiềm năng, du họ cung cấp phương tiện tìm phương tiện để chung hai, lưu vị trí địa lý nhà nơi làm việc b) Chuyển thông tin chi tiết khách hàng từ web-server họ đăng kí trực
tuyến
c) Cung cấp giao diện cho hệ thống giao dịch thẻ tín dụng hệ thống
xử lý việc trả hồn phí thành viên
2 Ghép thành viên với thành viên khác Để dùng chung xe
a) Dựa vào vị trí địa lý thời gian lại để xếp người dùng chung xe
b) Lưu chi tiết xếp thành công Ghi lại việc bán bảo hiểm
a) Lưu chi tiết hợp đồng bán cho thành viên, xử lý gia hạn b) Ghi nhận hoa hồng thu từ hợp đồng
(4)Khoa CNTT – Đai học Công nghệ TP.HCM a) Bảo trì danh sách địa mail khách hàng tiềm
b) Lưu chi tiết thông tin khách hàng cần tư vấn
c) Lưu lại hẹn gặp nhân viên khách hàng cần tư vấn
5 Hệ thống phải có khả mở rộng để hợp thơng tin phí cầu đường phí phát sinh
4 Chi tiết chức
1 Chức ghép thành viên
Người dùng có cách để thêm thành viên:
- Dùng thủ công: nhân viên nhập tay thông tin khách hàng - Dùng web-server : Người dùng đăng kí trực tiếp
2 Thanh tốn
- Khi nhập thơng tin trực tiếp khách hàng toán trực tiếp lúc nhập
- Cịn đăng kí web-server khác hàng chọn Credit Card, Debit Card Direct debit Nếu chọn Direct Debit liệu tốn lưu lại cuối tháng thông tin toán chuyển Hệ thống xử lý toán điện tử
3 Chức mua bán bảo hiểm
Trong hệ thống có nhân viên bán hợp đồng bảo hiểm cho thành viên
CarMatch
- Báo cho hệ thống công ty bảo hiểm tất hợp đồng bán
- Nhận thông báo từ hệ thống côgn ty bảo hiểm hợp đồng điều kiện thực
- Nhận thơng báo thay đổi phí bảo hiểm từ hệ thống công ty bảo hiểm - Phát sinh thông báo gia hạn định kỳ hàng tuần cho tất hợp đồng
tháng trước hết hạn
- Thông báo cho hệ thống công ty bảo hiểm tất hợp đồng gia hạn - Tính phí bảo hiểm cho cấc hợp đồng giới thiệu, bán gia hạn
- Lưu tất viẹc truyền tài thông tin hệ thống công ty bảo hiểm
CarMatch dự định truyền tự động hai hệ thống máy tính
- Gợi ý bảo hiểm cho người dùng
- Tìm kiếm bảo hiểm thích hợp theo thông tin tuổi, nghề nghiệp nơi
sống
(5)Khoa CNTT – Đai học Công nghệ TP.HCM
HỆ THỐNG VOLBANK
1 Tổng quan VolBank
VolBank tổ chức phi lợi nhuận nhằm liên kết tình nguyện viên với cá nhân hay tổ chức cần giúp đỡ Mục tiêu nhằm tăng trách nhiệm công dân cộng đồng thơng qua hoạt động tình nguyện địa phương Để thực việc cần phải lưu danh sách thông tin hoạt động tình nguyện có danh sách thơng tin tình nguyện viên, để phân cơng hợp lý Phương châm VolBank làm để đưa người nhận giúp đỡ nêu lên yêu cầu kĩ cần giúp đỡ Chẳng hạn như: A tình nguyện giúp việc quyét sơn trang trí Anh ta gửi đến tới khu vực địa phương sau trường học dành cho trẻ 10 tuổi cần sơn lại Những đứa trẻ dành thời gian vui đùa nhà dưỡng lão địa phương Một người bà B, dành thời gian cho muốn luyện tập đàm thoại tiếng Anh A tiếp xúc với bà B để ôn tập lại tiếng Anh cho kì tới
Các tình nguyện viên dăng kí kỹ với VolBank cách gọi điện thoại đến người tổ chức đó, trực tiếp thơng qua tổ chức tình nguyện địa phương điền thơng tin chi tiết vào trang web Khi đăng kí họ gởi thời gian theo Nếu người tình nguyện đăng ký qua tổ chức tình nguyện địa phương thơng tin đưa tới người tổ chức để lưu lại tương tự trường hợp liên hệ trực tiếp điện thoại
Các tổ chức tình nguyện cá nhân đăng ký cấc nhu cầu cần giúp đỡ cách liên hệ với người thuộc tổ chức tình nguyện người cố xếp tình nguyện viên phù hợp với nhu cầu Thường xảy hai trường hợp: tình nguyện viên đáp ứng nhiều nhu cầu, nhu cầu có nhiều tình nguyện viên phù hợp Việc xếp thực hiẹn dựa thông tin địa ly kỹ năng,
Khi tình nguyện viên giao việc, họ thông báo chi tiết cần,
thông tin họ chuyển đến tổ chức tình nguyện hay cá nhân yêu cầu đuọc giúp đỡ Các tình nguyện viên khơng tự nhiên chấp nhận Với số công việc, chẳng hạn làm việc với trẻ em có tham gia tổ chức xã hội kiểm tra kỹ
(6)Khoa CNTT – Đai học Cơng nghệ TP.HCM tình nguyện địa phương khơng có hệ thống máy tính riêng gởi cho VolBank cách
gọi điện cách điền biểu mẫu gời qua buuư điện
Có hai q trình cho việc kết hợp tình nguyện viên nhu cầu cần giúp đỡ Qúa trình thứ xảy có tình nguyện viên mới, kết hợp tình nguyệhn viên với nhu cần chưa thực Quá trình thứ xảy có nhu cầu đăng ký Nó kết hợp nhu cầu với tình nguyện viên dựa theo thời gian rảnh rỗi họ Trong trường hợp việc kết hợp củ yếu dựa địa ký cách đối
chiếu kỹ
Một tình nguyện viên kết hợp với nhu cầu, tình nguyện viên thông báo, đồng ý tổ chức cần giúp đỡ thơng báo sau Nếu học chấp nhận tình nguỵen viên àny ghi chép thực hệ thống để ghi lại kết hợp thành công
Giám đốc tuyển dụng yêu cầu báo cáo thống ke số tình nguyện viên cách tình nguyện viên đăng ký thời gian họ gời sử dụng
Hỗ trợ khách hàng
VolBank cần hệ thống máy tính hỗ trợ việc liên kết tình nguyện viên với nhu cầu hệ thông kết nối với web-server VolBank Các tổ chức thành viên thông báo có liên kết nhu cầu tình nguyện viên hồn tất Việc thơng báo thực mail fax Tình nguyện viên thơng báo thư điện thoại
2 Các yêu cầu VolBank
Các yêu cầu dành cho hệ thống quản lý việc đăng ký, thực việc liên kết thông báo cho người tham gia Web-server hệ thống độc lập
1 Phát triển hệ thống quản lý việc đăng ký thành viên quỹ thời gian họ
a Ghi / Nhận thông tin chi tiết tình nguyện viên, kể kỹ địa người
b Ghi nhận thông tin quỹ thời gian mà tình nguyện viên đăng ký
c Chuyển từ web-server thơng tin chi tiết tình nguyện viên thời gian đăng ký họ
2 Quản lý ghi nhu cầu cần tình nguyện giúp đỡ
a Lưu chi tiết thành viên tổ chức tình nguyện
(7)Khoa CNTT – Đai học Công nghệ TP.HCM c Lưu nhu cầu cần giúp đỡ cá nhân
3 Kết hợp tình nguyện viên với nhu cầu ghi nhận lại kết
a Kết hợp tình nguyện viên với hoạt đọng tình nguyện thích hợp
b Kết hợp hoạt động tình nguyện với tinh nguyện viên thích hợp khu vực
c Lưu kết hợp tình nguyện viên hoạt động tình nguyện
d Thơng báo cho tình nguỵen viên biết kết hợp
e Thơng báo cho tổ chức tình nguyện biết kết hợp
f Ghi nhận thành cơng kết hợp lập cam kết cho kết hợp