Bài giảng Văn hóa kinh doanh - Bài 4: Văn hóa doanh nhân

Mời các bạn cùng tham khảo Bài giảng Văn hóa kinh doanh - Bài 4: Văn hóa doanh nhân để nắm chi tiết nội dung các kiến thức về khái niệm, vai trò, các nhân tố ảnh hưởng, các nhân tố cấu thành và hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân.

Bài 4: Văn hóa doanh nhân BÀI VĂN HĨA DOANH NHÂN Hướng dẫn học Bài giới thiệu khái niệm, vai trò, nhân tố ảnh hưởng, nhân tố cấu thành hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân Sinh viên cần hiểu trình hình thành phát triển tầng lớp doanh nhân lịch sử, quan điểm nhìn nhận doanh nhân; giải thích ảnh hưởng văn hố doanh nhân tới phát triển doanh nghiệp, nhân tố tác động, phận cấu thành văn hoá doanh nhân; đồng thời hiểu giải thích hệ thống tiêu chuẩn đạo đức, phong cách, trình độ lực doanh nhân nhằm tạo dựng đội ngũ doanh nhân có văn hố Sinh viên cần liên hệ vai trò, nhân tố tác động, nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nhân thực tế Để học tốt này, sinh viên cần tham khảo phương pháp học sau:  Học lịch trình mơn học theo tuần, làm luyện tập đầy đủ tham gia thảo luận diễn đàn  Đọc tài liệu: Dương Thị Liễu (chủ biên) (2011): Giáo trình Văn hóa kinh doanh Nhà xuất Đại học KTQD, Hà Nội  Sinh viên làm việc theo nhóm trao đổi với giảng viên trực tiếp lớp học qua email  Tham khảo thông tin từ trang Web môn học Nội dung Bài phân tích khái niệm, vai trị, nhân tố ảnh hưởng, nhân tố cấu thành hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân Mục tiêu Sau học xong này, sinh viên cần thực việc sau:  Trình bày khái niệm doanh nhân, văn hóa doanh nhân  Làm sáng tỏ ảnh hưởng văn hoá doanh nhân tới phát triển doanh nghiệp  Phân tích lấy ví dụ minh họa nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân  Trình bày đặc điểm yếu tố cấu thành văn hóa doanh nhân  Phân tích tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân 92 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Tình dẫn nhập Doanh nhân Phạm Nhật Vượng Sinh năm 1968, quê gốc Hà Tĩnh Phạm Nhật Vượng sinh lớn lên Hà Nội Cha ông đội, phục vụ lực lượng phịng khơng năm chiến tranh Gia đình sống khu tập thể quân đội Trung Tự Những năm khó khăn thời bao cấp, mẹ ông phải mở quán nước chè vỉa hè nuôi ăn học Phạm Nhật Vượng theo học ngành kinh tế địa chất thuộc Đại học Địa chất Moskva Nga Sau tốt nghiệp đại học vào năm 1992, ông chuyển tới Ukraine Nhận thấy Ukraine lúc thiếu thốn lương thực, nhiều người dân chết đói Ơng vay mượn số tiền trị giá khoảng 10.000 USD, mở nhà hàng Kharkov mang tên Thăng Long Năm 1993, ông Việt Nam mua dây chuyền mỳ ăn liền hai vắt thô sơ, đưa sang Ukraine bắt đầu sản xuất mỳ ăn liền hiệu Miniva, bán cho dân địa Mới đầu, sản phẩm mì ăn liền ông hoàn toàn xa lạ với Ukraine nhanh chóng tiếng, người dân địa phương ưa chuộng Trong năm liên tiếp, doanh nghiệp Technocom ông thành lập nhập dây chuyền mỳ ăn liền từ Việt Nam Đài Loan, liên tục mở nhà máy mà không đủ sản phẩm để bán Sau mỳ ăn liền, Technocom sản xuất bột canh chiêu tiếp thị lạ công ty ông thuyết phục bà nội trợ Ukraine sử dụng sản phẩm mình, sản lượng bán tăng mạnh thời gian ngắn Năm 2009, ông bán công ty – Technocom cho Nestle với mức giá khơng tiết lộ Technocom có doanh thu ước tính 150 triệu USD năm Ông định từ bỏ công việc kinh doanh làm ăn phát đạt Ukraina để trở Việt Nam làm giàu, xây dựng đất nước Ông nhận mạnh rằng, dự án mà ơng thực có mục đích góp phần xây dựng đất nước u q Trả lời việc bán tịa nhà Vincom Center A trung tâm TP.HCM với giá 9.823 tỷ đồng, ông Phạm Nhật Vượng cho biết: "Mục tiêu làm đẹp cho đời Không quan trọng có tài sản, mà quan trọng cho đẹp, góp phần thay đổi mặt đất nước chút Dĩ nhiên chiến lược thêm lợi nhuận để tiếp tục xây dựng Cho nên bất động sản giá tốt bán ngay” Có điểm chung thương hiệu tập đoàn bắt đầu "VIN" – chữ viết tắt Việt Nam, thể khát vọng khác mà Phạm Nhật Vượng thường chia sẻ với người thân cận, góp phần để Việt Nam "ngẩng mặt với giới." Kinh doanh bất động sản (Vincom), vui chơi du lịch (Vinpearl), bệnh viện đa khoa quốc tế (Vinmec), hệ thống trường học liên cấp chất lượng cao (Vinschool), Spa chăm sóc sức khoẻ làm đẹp (Vincharm) Ơng Vượng ln mong rằng, với dự án làm, ơng góp phần xây dựng đất nước, quê hương ngày phát triển Ước mơ ông biến đường Hà Nội Sài Gịn thành Hong Kong Singapore “Nếu tơi làm điều đó, cho dù có phải tốn tiền tỷ, tơi hạnh phúc”, ơng nói,” “Tơi muốn để lại cho hệ sau, bạn khơng thể mang tiền theo chết được” TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 93 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Trong có quan điểm giá bất động sản tiếp tục rớt mạnh, ông Vượng ngưng không tung bán vòng năm, tránh tạo áp lực cung cho thị trường Ông chọn giải pháp chuyển số hộ lại thành hộ cho thuê hạng sang Tuy ngưng việc đưa sản phẩm thị trường, Vingroup chuẩn bị tư sẵn sàng để thị trường có dấu hiệu khởi sắc khởi động Trong nhiều doanh nghiệp bất động sản xoay xở thối vốn cịn ngoi ngóp thở, đội qn Vingroup rà sốt tìm cách mua lại dự án khác Vingroup vừa mua lại dự án trung tâm thương mại Đà Nẵng Vina Capital, động thái chiến lược lâu dài ơng Vượng Ơng Vượng chia sẻ, trước đây, nhà máy mì bắt đầu có lợi nhuận vào năm 1997 – 1998, lúc ơng nghĩ có triệu USD nghỉ làm, chơi Nhưng ông Vượng không dừng lại triệu USD, không nghỉ làm việc để chơi Công việc ông ngày hơm nay, Vingroup tập đồn giá trị khoảng tỷ USD, tuyển dụng hàng ngàn lao động trực tiếp gián tiếp Ngay nắm tập đồn đồ sộ tay, ơng Vượng làm việc bận rộn hàng ngày, thường xuyên xuống tận công trường giám sát Trước tiến hành thực dự án đứng trước biến đổi thị trường, ông Phạm Nhật Vượng đưa kế hoạch cụ thể chi tiết, đưa dự đoán dự báo, phương án thay nhằm thực mục tiêu, hạn chế tối đa rủi ro Thêm vào trình độ quản lí tài ba thể việc kiểm tra, giám sát Kiểm tra trước, sau, kiểm tra theo lĩnh vực, nhân sự, tài chính, sản xuất Ơng nhà quản lí nghiêm túc tuyệt đối, kỉ luật cao Ơng tun bố hồn thành tịa nhà thời gian hẹn Ông buộc nhân viên phải chuẩn bị cơng việc tốt có thể, cần có động lực hiểu sếp để hồn thành cơng việc Ơng người bận rộn Ơng thường có – phút cho đơn vị báo cáo Tuy nhiên, lúc khoảng thời gian đủ để trình bày nên có vị lãnh đạo phải đợi ông hàng tiếng đồng hồ hành lang để gặp ông vào nghỉ trưa tranh thủ hỏi ý kiến ơng Ơng người giản dị khiêm tốn Thêm vào ơng ln thơi thúc ban lãnh đạo công ty phải tự học ngày, không hài lịng thỏa mãn với làm mà phải Hiện nay, ông Chủ tịch HĐQT Vingroup, tỷ phú đô la Việt Nam tạp chí Forbes vinh danh vị trí 974 giới với 1,6 tỷ USD Tính đến thời điểm ông người giàu thị trường chứng khoán Việt Nam với tài sản lên đến gần 19.000 tỷ đồng Để có thành cơng ngày hơm ơng phải trải qua nhiều khó khăn để tích lũy vốn kinh nghiệm quý giá cho thân Khi đứng trước khó khăn ơng khơng bỏ Trong sống đối mặt với tin đồn ông chọn cách im lặng vàng, tập trung vào cơng việc Ơng Vượng người điềm đạm thẳng thắn bày tỏ quan điểm Trong viết Bloomberg, chân dung ông Phạm Nhật Vượng khắc họa lãnh đạo hịa đồng Ngồi ra, "tấn cơng ln tốt phịng thủ", ngun tắc ơng áp dụng cho việc làm Bloomberg gọi ơng Phạm Nhật Vượng “tỉ phú ẩn danh” Forbes miêu tả ông Donald trump Việt Nam Forbes viết ông: “Người đàn ông 40 tuổi đứng đằng sau thắng lợi trị 94 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân giá 500 triệu USD lại vơ lặng lẽ, không rượu sâm-panh, không phát biểu mà âm thầm theo dõi buổi lễ: "Tơi thích tự nhấm nháp hạnh phúc" – ơng Vượng giải thích Là tỷ phú kín tiếng làng doanh nhân Việt, ơng xuất trước công luận, chưa tiết lộ số thực tài sản Hãy phân tích bình luận nhân tố cấu thành văn hóa doanh nhân Phạm Nhật Vượng Bài học kinh nghiệm rút từ thành công kinh doanh ơng cho doanh nhân Việt Nam gì? TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 95 Bài 4: Văn hóa doanh nhân 4.1 Khái niệm doanh nhân 4.1.1 Doanh nhân Sự đời kinh tế hàng hố kéo theo hình thành tầng lớp doanh nhân Họ người buôn bán, sản xuất trao đổi hàng hoá Thế kỷ 18, kinh tế nước châu Âu phát triển mạnh, doanh nhân xem người sản xuất kinh doanh, mua bán nhà tư sử dụng vốn cho người khác vay để kiếm lời Thế kỷ 20, nhận thức doanh nhân có nhiều thay đổi Những người tham gia, sở hữu điều hành doanh nghiệp, tham gia vào việc việc thực định liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, tài doanh nghiệp xem doanh nhân Doanh nhân người làm kinh doanh, người tham gia quản lý, tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói cổ đơng, nhà quản trị chun nghiệp tham gia điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thương nhân doanh nhân Tại Việt Nam, có hàng chục định nghĩa khác doanh nhân công bố với nhiều cách hiểu, quan niệm khác Theo đó, doanh nhân có coi nghề, có lúc lại nhìn nhận đặc điểm tính cách, hay kết hợp hai khía cạnh Doanh nhân Việt Nam cộng đồng xã hội gồm người làm nghề kinh doanh, gồm nhiều nhóm, nhiều người thuộc giai tầng xã hội khác (có nhóm đạt tiêu chí giai cấp tầng lớp tư sản dân tộc mới, có nhóm đạt mức trung lưu giả, có nhóm doanh nhân nghèo; có phận cịn tiểu thương, tiểu chủ, nơng dân trí thức ) có số điểm chung theo đuổi công việc kinh doanh, cống hiến cho nghề nghiệp để qua đạt lợi ích cho cá nhân, gia đình, tập thể xã hội 4.1.2 Doanh nhân người trực tiếp góp phần tạo phồn thịnh kinh tế cho quốc gia Doanh nhân lực lượng chủ yếu làm cải vật chất giải công ăn việc làm cho xã hội, góp phần tích cực vào q trình chuyển biến kinh tế Chu kỳ kinh tế có lúc thăng trầm, có lúc bất ổn, song điều kiện cho bước tăng trưởng phát triển Doanh nhân người tạo nên chuyển biến Họ người đứng tập hợp nguồn lực để thực mục tiêu kinh doanh mà lợi nhuận động doanh nhân thành công doanh nhân động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Theo nhà thống kê kinh tế học, doanh nghiệp mà chủ thể doanh nhân góp phần đáng kể GDP, qua khẳng định đóng góp đội ngũ vào việc giải nhiều nhiệm vụ khác nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nước Đội ngũ doanh nhân trở thành tầng lớp xã hội ngày đông đảo cấu xã hội qua hoạt động họ tạo hàng trăm ngàn việc làm Qua đó, 96 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân hoạt động kinh doanh doanh nhân tác động đến dịch chuyển cấu lao động xã hội Doanh nhân người kết hợp sử dụng nguồn lực tối ưu Quá trình kinh doanh chứa đựng nhiều rủi ro, doanh nhân không sử dụng nguồn lực khơng khoa học, khơng có quy trình, khơng hợp lý tất yếu ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận hay xa hiệu kinh doanh Do đó, họ lựa chọn phương án tối ưu để giảm thiểu chi phí tối đa hóa lợi ích Lợi ích khơng đơn lợi nhuận mà cịn bao hàm lợi ích xã hội Trong điều kiện nguồn lực hạn chế, kinh tế thị trường ngày phát triển việc lựa chọn đánh giá phương án kinh doanh ngày tiến hành cách cẩn trọng công nghệ, phương pháp khoa học mà nhà kinh tế nghiên cứu thử nghiệm Doanh nhân người sáng tạo sản phẩm, dịch vụ, phương thức sản xuất mới, góp phần thúc đẩy phát triển Nền kinh tế vận động phát triển với đời nhiều sản phẩm dịch vụ Các sản phẩm hàng hóa dịch vụ ln ln chứa đựng nguy đe dọa sản phẩm thay nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao Điều giải thích có cơng ty dẫn đầu bị thị trường vào tay công ty mới, nhiều cơng ty, tập đồn có nguy phá sản Những cơng ty, tập đồn tồn doanh nghiệp mạnh dạn áp dụng kỹ sản xuất kinh doanh để theo đuổi đem lại thành công Đổi đặc trưng doanh nhân họ người hội đủ hai yếu tố quan trọng: Tư sáng tạo tinh thần táo bạo dám chấp nhận rủi ro để chiếm lấy thời kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận Họ nghĩ cách kinh doanh mới, ứng dụng công nghệ để làm sản phẩm mới, người mạnh dạn đầu việc đầu tư cho ngành công nghiệp dịch vụ mới, từ mà thúc đẩy hoạt động kinh doanh nói riêng hoạt động kinh tế nói chung phát triển Doanh nhân đóng vai trị quan trọng việc mở rộng thị trường, thúc đẩy giao lưu kinh tế văn hoá xã hội Sản xuất phát triển, hàng hóa tạo ngày nhiều, thị trường tiêu thụ đòi hỏi ngày phải mở rộng Doanh nhân người đầu việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ khám phá nhu cầu Đó nhân tố thúc đẩy giao thương, giao lưu văn hóa quốc gia, văn hóa Để tìm hiểu thị trường mới, doanh nhân phải tìm hiểu văn hóa đối tượng thị trường nhằm hợp lý hóa sản phẩm, người tiêu dùng chấp nhận Cũng thông qua việc mở rộng thị trường, văn hóa, văn minh quốc gia có điều kiện va chạm, giao thoa với nhau, chí nảy sinh mâu thuẫn để tạo động lực phát triển tới cấp độ cao Doanh nhân người giáo dục đào tạo cho người quyền, góp phần phát triển nguồn nhân lực Để sử dụng nguồn nhân lực tối ưu cho q trình sản xuất kinh doanh, doanh nhân khơng ngừng đào tạo kỹ làm việc cho nhân viên phong cách làm việc môi trường doanh nghiệp Những doanh nhân có văn hóa làm việc với đặc thù riêng, tạo cho doanh nghiệp phong cách, nề nếp làm việc đặc trưng Đó yếu tố hình thành nên văn hóa TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 97 Bài 4: Văn hóa doanh nhân đặc thù doanh nghiệp mà thấm nhuần vào tinh thần làm việc sinh hoạt cộng đồng doanh nghiệp Do đó, nguồn nhân lực có điều kiện phát triển mơi trường doanh nghiệp Ngồi ra, với phát triển kinh tế thị trường, vai trò tham mưu cho Nhà nước đường lối sách lược chiến lược kinh tế không ngừng tăng lên Với tư cách người hoạt động trực tiếp lĩnh vực kinh tế, có cọ sát hiểu biết sâu sắc thị trường nước thị trường giới, nắm xu phát triển giới; đồng thời có quan hệ rộng rãi với đối tác kinh doanh, kinh tế trị ngồi nước, doanh nhân đề xuất giải pháp, đồng thời đóng vai trị cầu nối cho Nhà nước quan hệ đối ngoại Ngày nay, hầu hết diễn đàn kinh tế tồn cầu có lực lượng lớn doanh nhân tham dự Những doanh nhân tầm cỡ đến đâu đón tiếp đối xử quốc khách Giới trẻ ngày ngưỡng mộ doanh nhân tài năng, sách viết doanh nhân bày bán khắp nơi giới Tất điều khẳng định dù muốn hay khơng xã hội phải công nhận tôn vinh lớp người gọi doanh nhân Ngày doanh nhân Việt Nam 13 tháng 10 đời khẳng định doanh nhân Việt Nam tôn vinh Người ta so sánh doanh nhân người lính xung kích mặt trận kinh tế, người cầm mái chèo thuyền lớn quốc gia Trong kinh tế hay doanh nghiệp, hộ gia đình kinh doanh doanh nhân có vai trị người lãnh đạo, lực lượng nòng cốt đầu hoạt động kinh doanh tổ chức 4.2 Khái niệm văn hóa doanh nhân Theo nghĩa rộng, văn hóa toàn hệ thống giá trị tinh thần giá trị vật chất người sáng tạo (các dân tộc, quốc gia, tổ chức cá nhân) trải qua hàng ngàn năm lịch sử Do vậy, cá nhân hay doanh nhân khơng thể đứng ngồi tiến trình văn hóa dân tộc, tổ chức, thân, đồng thời nhà sáng tạo nên giá trị văn hóa thơng qua hoạt động sống làm việc Tại Việt Nam, có nhiều định nghĩa khác văn hóa doanh nhân Theo đó, văn hóa doanh nhân hiểu văn hóa người làm nghề kinh doanh, văn hóa để làm người lãnh đạo doanh nghiệp; văn hoá doanh nhân tập hợp giá trị văn hoá xác lập nên nhân cách người doanh nhân; văn hóa doanh nhân chuẩn mực hệ thống giá trị hội đủ bốn yếu tố Tâm, Tài, Trí, Đức Tổng hợp cách hiểu khác văn hóa doanh nhân, theo cách tiếp cận mơn học định nghĩa: Văn hóa doanh nhân hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nhân trình lãnh đạo quản lý doanh nghiệp 4.3 Ảnh hưởng văn hóa doanh nhân tới văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nhân biểu khơng tầm nhìn mà cịn tồn phẩm chất, lực sắc cá nhân độc đáo họ thông qua hoạt động kinh doanh, tạo nên 98 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân sản phẩm, phong cách phương thức kinh doanh riêng Nếu ví doanh nghiệp tàu doanh nhân đóng vai trị thuyền trưởng Nói cách khác, doanh nhân linh hồn doanh nghiệp người góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp Văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp sản phẩm cộng đồng người, trước hết phận doanh nhân Ý chí, ý tưởng, triết lý kinh doanh họ, đạo đức thị hiếu thẩm mỹ cá nhân doanh nhân (tức văn hóa doanh nhân) yếu tố tạo nên hệ thống văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Khơng có hệ thống văn hóa doanh nghiệp tồn mà thiếu yếu tố nhân cách văn Hai người sáng lập Soichiro hóa doanh nhân, doanh nhân sáng lập lãnh Honda Takeo Fujisawa đạo doanh nghiệp thường người tạo lập văn hóa tập đồn Honda doanh nghiệp trở thành gương nhân cách cho tồn thể nhân doanh nghiệp Đó trường hợp gương Konosuke Masushita (1894 – 1989) với tập đồn mang tên ơng Nhật Bản; hai người sáng lập Soichiro Honda Takeo Fujisawa tập đoàn Honda; Bill Hewlett Dave Packard – hai người đồng sáng lập công ty HP Mỹ Vì vậy, văn hóa doanh nhân hạt nhân, phận quan trọng văn hóa doanh nghiệp Hơn nữa, văn hóa kinh doanh doanh nghiệp mang đậm sắc thái nhân cách người sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp Nội dung sắc khơng thể khơng chịu ảnh hưởng tầm nhìn, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi phong cách hoạt động người chủ điều hành doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phản ảnh văn hóa người lãnh đạo doanh nghiệp Họ không người định cấu tổ chức công nghệ doanh nghiệp, mà người sáng tạo biểu tượng, ý thức hệ, ngôn ngữ, niềm tin, nghi lễ huyền thoại doanh nghiệp Qua trình hình thành phát triển doanh nghiệp, văn hóa người lãnh đạo phản chiếu lên văn hóa doanh nghiệp Những nhà lãnh đạo quan tâm, khuyến khích thực hiện, cách thức mà người lãnh đạo đánh giá, khen thưởng khiển trách nhân viên thể cách suy nghĩ hành vi họ điều ảnh hưởng trực tiếp tới hành vi toàn nhân viên quyền Thậm chí có ý kiến cho văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nhân hay văn hóa người lãnh đạo doanh nghiệp Doanh nhân người tạo môi trường cho cá nhân khác phát huy tính sáng tạo, người góp phần mang đến khơng gian tự do, bầu khơng khí ấm cúng doanh nghiệp Họ người có vai trị định văn hóa doanh nghiệp thơng qua việc kết hợp hài hịa lợi ích để doanh nghiệp trở thành nhà chung, thuyền vận mệnh tất người Qua đó, doanh nhân cịn đóng vai trị người nghệ sĩ vẽ lên hình ảnh doanh nghiệp thơng qua vai trị đại diện cho doanh nghiệp Trên thực tế, kinh tế chuyển sang kinh tế thị trường thành công lớn bước chuyển biến nhận thức Trong đó, doanh nhân có khả thay đổi tư tạo khả thay đổi hẳn văn hóa doanh nghiệp tạo sức sống mới, tạo bước nhảy vọt hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 99 Bài 4: Văn hóa doanh nhân có chuyển biến nhanh, doanh nghiệp thích nghi thương trường Điều đồng thời tạo nên thay đổi có tính chất bước ngoặt cho phát triển đội ngũ doanh nhân, góp phần xoay chuyển tư quản lý kinh tế lãnh đạo Nhà nước Bởi tiềm lực kinh tế cịn tiềm ẩn đội ngũ doanh nhân, có chế sách tốt tiềm lực to lớn phát huy Bên cạnh đó, doanh nhân góp phần tích cực việc đóng góp kinh nghiệm, giá trị văn hóa học hỏi trình xử lý vấn đề chung Ban lãnh đạo doanh nghiệp sử dụng kinh nghiệm để đạt hiệu quản trị cao, tạo nên môi trường văn hóa hỗ trợ đắc lực cho hoạt động doanh nghiệp 4.4 Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân 4.4.1 Nhân tố văn hóa Văn hố tổng hồ giá trị vật chất lẫn tinh thần người sáng tạo ra, hệ, dân tộc, quốc gia Nó yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến nhân cách người Văn hố mơi trường sống nơi ni dưỡng văn hố cá nhân, có ảnh hưởng sâu rộng đến nhận thức hành động doanh nhân thương trường Doanh nhân với tư cách cá thể xã hội văn hố doanh nhân khơng có sẵn mà hình thành doanh nhân ni dưỡng mơi trường văn hố xã hội lĩnh hội nhân tố văn hoá xã hội vào hoạt động kinh doanh Trong q trình kinh doanh ấy, với vốn văn hố góp nhặt thu nhận xã hội, doanh nhân có sáng tạo lối sống, kinh doanh, giao tiếp để thích nghi với mơi trường sống Do đó, doanh nhân văn hố xã hội khác phải thích nghi với mơi trường văn hố xã hội khác nhau, mơi trường tự nhiên khác hình thành nên văn hố doanh nhân khác nhau, tuỳ thuộc vào điều kiện tự nhiên, xã hội doanh nhân Bản chất xã hội hay nhân cách doanh nhân có từ mơi trường văn hố xã hội Mơi trường văn hố nhân tố định tới hình thành hoàn thiện nhân cách doanh nhân hay nói cách khác, văn hố nhân tố định hình thành phát triển văn hố doanh nhân Văn hố đóng vai trị mơi trường xã hội doanh nhân thiếu hoạt động doanh nhân Nó điều kiện để văn hoá doanh nhân tồn phát triển đồng thời động lực thúc đẩy doanh nhân hoạt động kinh doanh Và thế, văn hố xã hội định hướng mục tiêu phát triển doanh nhân, quy định bảng giá trị chân, thiện mỹ cho doanh nhân Những quan niệm nhân thân, giá trị đạo đức… chịu tác động định mơi trường văn hóa Trong nhân cách doanh nhân có thành phần quan trọng trình độ tư kinh tế, ý thức pháp lý môi trường xã hội, phong cách giao tiếp kinh doanh Những thành phần tạo nên cấu trúc văn hố doanh nhân, chúng ln vận động biến đổi định hướng cấu trúc văn hoá doanh nhân Mà doanh nhân lại khơng nằm ngồi quan hệ xã hội từ gia đình, dịng họ cộng đồng dân sự, chịu điều tiết hệ giá trị truyền thống biến đổi theo yêu cầu kinh tế, văn hoá xã 100 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân hội Như vậy, văn hố có vai trò hệ điều tiết quan trọng lối sống hành vi doanh nhân hay có ảnh hưởng trực tiếp tới hình thành phát triển văn hoá doanh nhân Sự kết hợp văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức tính cách cá nhân tạo nên đặc trưng riêng cho doanh nhân Nói cách khác, ba yếu tố có mối quan hệ tác động qua lại mật thiết Sự thay đổi của yếu tố ảnh hưởng nhiều tới hai yếu tố cịn lại Ví dụ doanh nhân ni dưỡng văn hóa dân tộc đề cao chủ nghĩa cá nhân giảm khuynh hướng cá nhân hoạt động môi trường công ty đặc trưng tuân thủ nghiêm ngặt luật lệ quy định Văn hóa tổ chức doanh nghiệp tính cách doanh nhân có liên quan cách trực tiếp hệ thống Cịn văn hóa dân tộc văn hóa cá nhân (trong có doanh nhân) có mối quan hệ chặt chẽ với Xét cho cùng, văn hóa dân tộc hình thành sở thích chất bẩm sinh cư dân ngược lại Như vậy, văn hóa yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới văn hóa doanh nhân 4.4.2 Nhân tố kinh tế Nhân tố kinh tế ảnh hưởng định đến việc hình thành phát triển đội ngũ doanh nhân Văn hố doanh nhân hình thành phát triển phụ thuộc vào mức độ phát triển kinh tế mang đặc thù lĩnh vực mà doanh nhân hoạt động kinh doanh lĩnh vực Nền kinh tế phát triển, việc trao đổi hàng hóa ngày tăng, tầng lớp doanh nhân ngày đơng đảo Điều dẫn đến việc hình thành giá trị văn hóa sáng tạo, giao thoa, học hỏi văn hóa lẫn trình kinh doanh Đây nguyên nhân giúp doanh nhân nâng cao giá trị văn hóa thân, cộng đồng, quốc gia Ngược lại, kinh tế phát triển, tầng lớp doanh nhân số lượng chất lượng yêu cầu kinh doanh thấp Do đó, cạnh tranh, sáng tạo, giao thoa văn hóa dẫn tới văn hóa doanh nhân phát triển trình độ thấp Bên cạnh đó, hoạt động hình thái đầu tư yếu tố kinh tế định đến văn hóa đội ngũ doanh nhân Đối với nước phát triển, hoạt động đầu tư chủ yếu tập trung vào ngành nông, công nghiệp nguồn tài trợ thường vốn tự có, vốn vay Tại nước phát triển dịch vụ tài ngành thu hút đầu tư chủ yếu Có thể thấy có khác biệt hoạt động đầu tư góp phần tạo khác biệt nhóm doanh nhân với nhau, doanh nhân với doanh nhân khác cách thức xử lý công việc khác Một kinh tế động kinh tế mở, thơng thống từ bên hội nhập với bên ngồi Điều tạo nên lực kéo khiến tất thành viên phải nỗ lực, tư sáng tạo phát triển với nhạy bén việc tranh thủ thời Nền kinh tế động lực cho doanh nhân thăng tiến, cánh cửa cho thành viên thực mong muốn làm giàu đáng TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 101 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Trình độ chuyên môn không cấp, kiến thức mà tổng hoà hiểu biết, nhận thức, kỹ khả giải vấn đề doanh nhân Trình độ chun mơn doanh nhân yếu tố quan trọng giúp doanh nhân giải vấn đề điều hành cơng việc, thích ứng ln tìm giải pháp hợp lý với vướng mắc xảy Trình độ chun mơn doanh nhân tích luỹ suốt đời năm trường Tuy nhiên, doanh nhân hài lòng với học vấn mà có, khơng trọng đến học hỏi thêm khơng thể bắt kịp với tốc độ phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật Các doanh nhân ln phải nâng cao trình độ chun mơn họ đạo, giáo dục cho nhân viên thuộc quản lý họ biết cách xử lý cơng việc dễ dàng thích ứng với khó khăn nảy sinh q trình kinh doanh  Năng lực lãnh đạo Năng lực lãnh đạo khả định hướng điều khiển người khác hành động để thực mục đích định Lãnh đạo khả gây ảnh hưởng với người khác, khả buộc người khác phải hành động theo ý muốn Lãnh đạo trình tác động đến người để làm cho họ nhiệt tình, phấn đấu đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo hướng dẫn, điều khiển, lệnh làm gương Như vậy, doanh nhân không đưa đường lối, mục tiêu mà phải nhiều thế, họ phải biết cách dẫn người làm theo cách Và vai trị lãnh đạo doanh nhân quan trọng gây ảnh hưởng lớn tới thành viên doanh nghiệp Với vai trò quan trọng vậy, để lãnh đạo, doanh nhân trước hết phải có định hướng cho mục tiêu lâu dài Muốn vậy, họ cần phải kiên trì sáng tạo giá trị vơ hình Họ làm gương cho thành viên khác doanh nghiệp đồng thời học hỏi để hoàn thiện thân Và cao nữa, doanh nhân người đề tầm nhìn chiến lược vừa thực thi chiến lược kế hoạch rõ ràng Kế hoạch định hướng giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh thị trường phát triển lâu dài Muốn vậy, doanh nhân – nhà lãnh đạo doanh nghiệp – phải có tầm nhìn chiến lược Năng lực lãnh đạo doanh nhân thể chỗ họ đưa định nên tập trung nguồn lực công ty đâu, đầu tư vào lĩnh vực đem lại lợi nhuận tối đa Đó trình sáng tạo giá trị mà người lao động công ty phát ý tưởng tìm hội thách thức cho doanh nghiệp Năng lực lãnh đạo doanh nhân không dừng việc đề kế hoạch tầm chiến lược mà thể khả chèo lái thuyền doanh nghiệp cách tác động tới nhân viên thay đổi suy nghĩ họ nhằm thực cam kết hướng phát triển cơng ty Ngồi ra, nhà lãnh đạo doanh nghiệp cịn đóng vai trị phát huy toàn lực, tiềm nhân viên Đây yếu tố quan trọng cho thành công liên tục giàu mạnh doanh nghiệp TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 103 Bài 4: Văn hóa doanh nhân  Trình độ quản lý kinh doanh Trình độ quản lý kinh doanh giúp doanh nhân thực vai trò, chức năng, nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp Hoạt động quản trị kinh doanh doanh nhân bao gồm năm chức chính: o Thứ chức lập kế hoạch bao gồm:  Thu thập phân tích, xử lý thơng tin, nghiên cứu kỹ môi trường kinh doanh doanh nghiệp;  Xác định xác mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ Xây dựng ba cấp chiến lược, thực hóa mục tiêu: chiến lược cấp doanh nghiệp, chiến lược chức năng, chiến lược kinh doanh;  Xây dựng tiến trình thực hóa mục tiêu;  Phân bổ, xếp, điều chỉnh nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực) o Thứ hai chức định bao gồm:  Phân tích xử lý thơng tin, xác định vấn đề, điểm trọng yếu, khâu mấu chốt, hình thành phương án để đưa định cuối cùng;  Xác định phạm vi định (không gian, thời gian, đối tượng thực thi, quyền lực, trách nhiệm, lợi ích);  Xác định điều kiện cần đủ định, thúc đẩy tổ chức tiếp cận đến gần mục tiêu phận mục tiêu tổng thể;  Phân chia định theo kênh cấp quản lý, xác định hình thức truyền đạt phổ biến định nội tổ chức o Thứ ba chức tổ chức bao gồm:  Sắp xếp hoàn thiện máy tổ chức cấu nhân phù hợp với chức năng, nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh thời kỳ;  Xét duyệt phê chuẩn việc tuyển dụng, thuyên chuyển, đề bạt đào tạo nhân viên;  Xem xét ban bố sách thúc đẩy nhân viên, thúc đẩy chất lượng, suất kỷ luật lao động o Thứ tư chức điều hành bao gồm:  Điều phối vĩ mô hoạt động sản xuất kinh doanh phạm vi toàn doanh nghiệp;  Thống ý chí, tập trung nỗ lực, ý chí người tuân theo ý chí nhất, hướng vào mục tiêu chung;  Đưa chủ trương, sách, quy chế, chế có tính tổng thể nhằm điều tiết, thúc đẩy, định hướng hoạt động;  Giải mâu thuẫn, xung đột, bất cập mang tính chất, hệ thống phát sinh hoạt động doanh nghiệp 104 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Thứ năm chức kiểm tra kiểm soát bao gồm:  Phê chuẩn việc thiết lập chế độ áp dụng hệ thống tiêu chuẩn kiểm tra kiểm sốt đánh giá (cơng việc, phận, cá nhân, định mức );  Duy trì hoạt động kiểm tra kiểm soát đánh giá thường xuyên, toàn diện quy chế trách nhiệm rõ ràng, có tổ chức mang tính hệ thống Các kỹ quản trị cải tiến để phù hợp với thời điểm điều kiện khác Họ ln có khả đưa viễn cảnh cho tương lai doanh nghiệp Đặc biệt doanh nhân cần có khả nhận thức rõ thực thi nhiệm vụ trung tâm doanh nghiệp; điều chỉnh nhiệm vụ trung tâm để đáp ứng thay đổi nhu cầu công việc kinh doanh; cụ thể hóa mạnh yếu doanh nghiệp vào sản phẩm, dịch vụ phát triển chúng xa nữa; hiểu cách rõ ràng thành tựu công ty có khả sử dụng linh hoạt mạnh riêng biệt thơng qua cạnh tranh tồn diện Người có trình độ quản lý kinh doanh đồng thời người có lực định chí định sống cịn để chèo lái thuyền doanh nghiệp thoát khỏi khủng hoảng trầm trọng hướng tới thành công tương lai o 4.5.2 Tố chất doanh nhân Tầm nhìn chiến lược Thành bại cơng ty bắt nguồn từ chiến lược phù hợp hay không Vai trò trước tiên người lãnh đạo đứng đầu công ty xác định kế hoạch rõ ràng đặt định hướng chiến lược cho cơng ty Kế hoạch định hướng giúp cho cơng ty cạnh tranh thị trường phát triển hoạt động thời gian dài Việc làm cần phải giúp công ty việc đưa định nên tập trung nguồn lực công ty vào đâu, đầu tư vào đâu đem lại lợi nhuận tối đa Nó phải q trình mà qua người điều hành cơng ty phát ý tưởng tìm điểm yếu, điểm mạnh công ty, hội khó khăn mà cơng ty đã, phải đối mặt Có thể nói, tầm nhìn yếu tố để nhận biết người có khả lãnh đạo hay khơng Vai trị người lãnh đạo công ty không dừng việc vạch kế hoạch chiến lược mà phải tiếp xúc trao đổi với nhân viên thay đổi suy nghĩ họ nhằm thực cam kết hướng phát triển cơng ty Những người lãnh đạo phải giải thích tường tận giá trị niềm tin chung mà nhân viên công ty cần phải ghi nhớ để đạt kế hoạch mục tiêu công ty Khả thích ứng với mơi trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo Trong tình hình cạnh tranh khốc liệt mơi trường kinh doanh ln có nhiều biến động, điều hơm qua cịn coi đúng, hơm khơng cịn phù hợp, TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 105 Bài 4: Văn hóa doanh nhân doanh nhân ln phải suy nghĩ tìm cách thích ứng với thay đổi mơi trường dành hội tốt cho doanh nghiệp Đây khả quan sát, độ nhạy bén, phản ứng nhanh, khả thích nghi với thay đổi tập trung cao độ với sức chịu đựng tốt Năng lực hành trang thiếu doanh nhân thời đại Năng lực quan sát tốt độ nhạy bén hai yếu tố đặt móng vững cho cơng việc kinh doanh Khả quan sát tốt cho phép doanh nhân nắm rõ thực chất vấn đề khơng phải nhìn phiến diện, lựa chọn phương án kinh doanh có hiệu Một doanh nhân sống môi trường suốt đời, dù sống môi trường mơi trường ln ln phát sinh biến đổi Hơn thị trường thiên biến vạn hố, có nhiều kiến thức, kỹ ngày hơm qua hữu dụng, chớp mắt trở nên lỗi thời, doanh nhân khơng thể thích nghi với thay đổi mơi trường chuốc lấy thất bại Trong kinh tế cạnh tranh khốc liệt ngày đòi hỏi người kinh doanh phải có óc quan sát sắc bén, có đầu óc phân tích tổng hợp, có khả quan sát, tính nhạy cảm, có tầm nhìn xa trơng rộng Có doanh nhân thích nghi với biến động không ngừng thị trường, khả thích ứng khả sáng tạo, đưa để nâng cao lực cạnh tranh khỏi khó khăn Nhạy cảm kinh doanh khả cảm nhận tương đối xác hội kinh doanh một, số tất mặt lợi nhuận, chiếm lĩnh thị trường, tạo thị trường mới, phương thức tiếp thị Thật khó xác định cần thiết việc lãnh đạo, điều hành sản xuất kinh doanh thiếu nhạy bén Một doanh nhân tài giỏi hiểu rõ ngành kinh doanh thị trường mà họ tham gia Họ hiểu rõ sản phẩm doanh nghiệp, sản phẩm thay thế, hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, đồng thời nắm vững hoạt động chức bên doanh nghiệp Họ cập nhật liên tục tiến kỹ thuật lĩnh vực họ tham gia Các doanh nhân biểu nhạy bén kinh doanh thông qua việc sử dụng ngôn ngữ cách gắn thông tin với mô hình chuẩn lĩnh vực cụ thể Và thực tế chứng minh để có nhạy bén này, doanh nhân cần có kế hoạch phát triển lâu dài Sáng tạo có nghĩa khả tư tạo mới, khác lạ có giá trị thân xã hội, cải tạo cũ, lạc hậu để gia tăng giá trị Nguyên nhân sáng tạo xuất phát từ sở thích người ln muốn khám phá, chinh phục, thơng qua việc tạo hội cho người phát huy sáng kiến, vận dụng ý tưởng chuyển hóa chúng thành thực Trong kinh doanh luôn chứa đựng nguy cạnh tranh, nguy bị thay Do địi hỏi doanh nhân ln ln tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ phương thức sản xuất mới, thị trường để thử nghiệm, cạnh tranh phát triển Một điểm quan trọng tầng lớp doanh nhân tính linh hoạt Mơi trường thay đổi thường xuyên có cố xảy khơng thể tiên liệu trước địi hỏi tính linh hoạt kinh doanh tất yếu Việc hoạch định chiến lược linh hoạt nguy thua thiệt, thất bại nhỏ nhiêu 106 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Tính độc lập, đoán, tự tin Những doanh nhân thường người làm chủ chịu trách nhiệm trước thành công hay thất bại doanh nghiệp Vai trị đơi không cho phép họ dựa dẫm vào ai, người thân cận hay cố vấn Điều địi hỏi doanh nhân phải độc lập suy nghĩ, dũng cảm lòng tiên trước vấn đề nảy sinh Trong kinh doanh thành công hay thất bại chi phối nhiều yếu tố bên ngồi Điều khơng cho phép doanh nhân dự, tự ti vào khả định Để thích ứng đạt hiệu cao môi trường biến động doanh nhân phải người đoán tự tin Họ đầu chịu trách nhiệm việc làm, hoạt động thân trước tác động bên sức ép bên Họ ln có niềm tin sức mạnh nơi cho dù gặp khó khăn thách thức Đương nhiên, tự tin cố chấp mù quáng, tạo nên sở lực sẵn có người Năng lực thấu hiểu cho người kinh doanh thấy hội kiếm lợi mà người khác không thấy được, thiết lập lòng tin thực yếu tố quan trọng tạo nên doanh nhân thành đạt Năng lực quan hệ xã hội Năng lực quan hệ xã hội khả tham gia quan hệ, khả động viên, thấu hiểu nhiều quan điểm khác Bên cạnh hoạt động kinh doanh tuý, doanh nhân với tư cách người có tiềm lực vật chất xã hội, cần có trách nhiệm đóng góp vào hoạt động chung Quan hệ xã hội tốt yếu tố quan trọng doanh nhân Nó thứ keo ma thuật gắn bó người cơng ty với lãnh đạo doanh nghiệp Tinh thần đồn kết mối quan hệ tốt tạo gắn kết người với người yếu tố giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp lôi kéo người ủng hộ tự nguyện Ngày nay, tầm quan trọng mối quan hệ xã hội tốt ngày trở nên đặc biệt Gắn kết với khách hàng, cộng đồng, quan quản lý Nhà nước kết hợp với đối tác hai từ khóa dẫn tới thành cơng kinh doanh giai đoạn Các doanh nhân, nhà lãnh đạo doanh nghiệp giỏi xây dựng mối quan hệ dành lại lòng trung thành cần thiết cho thành công, để tạo mối quan hệ với khách hàng đối tác để đáp ứng yêu cầu kỷ nguyên quan hệ Để làm điều khả giao tiếp nhân tố quan trọng Khả có nghĩa nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải hiểu quan hệ giao tiếp xã hội làm để nắm bắt tâm lý người khác hay hiểu rõ động cơ, thái độ tình cảm đối tác Sự giao tiếp hiểu biết lẫn doanh nghiệp phần quan trọng mối quan hệ nội công ty tuỳ thuộc nhiều vào lực người quản lý Đây công việc tỉ mỉ, tinh tế, phức tạp cần phải phối hợp với công việc nghiệp vụ thường ngày tiến hành thường xuyên khơng ngừng Nó khơng phải phơ trương bề mà TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 107 Bài 4: Văn hóa doanh nhân nghệ thuật làm việc chân thành, thực tế, thái độ giàu tình cảm người, góp phần thúc đẩy hiệu suất làm việc cơng ty tăng cường phẩm chất nhân viên Danh tiếng mà cơng ty có khơng nhờ vào lực tài chính, khả mở rộng kinh doanh chiếm lĩnh thị trường mà cịn phụ thuộc nhiều vào khả đối nhân xử doanh nhân cộng đồng xã hội chung Một doanh nhân thành đạt cách tạo mối quan hệ tốt với cộng sự, nhân viên công ty mà cịn phải biết tự gắn kết với tầng lớp khác xã hội Các doanh nhân không làm giàu cho thân, cho doanh nghiệp mà cịn góp phần làm giàu cho xã hội, đóng góp cơng sức cho hoạt động cộng đồng chương trình từ thiện, chương trình người có hồn cảnh khó khăn, chương trình khuyến học Có nhu cầu cao thành đạt Thơng thường người ta nhìn nhận doanh nhân theo hai góc độ người thành cơng khơng thành cơng Trong số doanh nhân không thành công, tất nhiên có số người phấn đấu thất bại, song hầu hết người khơng có nhu cầu cao thành đạt, khơng có khát vọng chinh phục lĩnh vực mới, dễ thoả mãn Ngược lại doanh nhân có nhu cầu cao thành đạt cảm thấy hài lịng hồn thành nhiệm vụ khó, đạt tiêu chuẩn xuất sắc tìm cách tốt để làm cơng việc Họ ln cố gắng để phát huy lực tư nhiều sáng kiến để giải vấn đề Đó doanh nhân ln có tiến việc thực mục tiêu, họ thích cạnh tranh, lập kỉ lục làm chuyện mẻ Trong hoạt động kinh doanh ln chứa đựng kích thích thách thức, khả thành công nhiều rủi ro lớn Trên thị trường thông tin cá nhân, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, mặt hàng thay biến động Sự biến động có tác dụng kích thích doanh nhân có nhiều ham muốn chinh phục lĩnh vực chứng tỏ khả Say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh Say mê kinh doanh sở thích đồng thời hứng thú cao độ hoạt động kinh doanh; tâm tư tình cảm kích thích người tham gia kinh doanh Doanh nhân người xác định nghề nghiệp đời hoạt động kinh doanh Mong muốn kinh doanh tập trung thời gian sức lực vào việc kinh doanh nhu cầu khơng thể thiếu, niềm đam mê Họ cảm thấy vui thoả mãn tham gia hoạt động kinh doanh Đam mê kinh doanh tạo cá tính mãnh liệt hăng hái doanh nhân Nó tiếp sức cho doanh nhân theo đuổi mục tiêu dự định Kinh doanh hoạt động chứa đựng bất định giá trị mạo hiểm chỗ doanh nhân đưa ý tưởng mới, dám cho đời sản phẩm dịch vụ mới, sẵn sàng thâm nhập vào thị trường Hoạt động kinh doanh coi hoạt động mạo hiểm dù muốn hay không Do vậy, bước vào kinh doanh, doanh nhân thường có tâm lý chuẩn bị sẵn sàng cho thất bại, có nghĩa chấp nhận mạo hiểm Song mạo hiểm kinh doanh liều lĩnh một 108 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân đánh bạc hay sổ xố Mà sở tính mạo hiểm đầu óc kinh doanh Khi thực đầu tư hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nhân phải chuẩn bị phương án tính tốn cách kỹ lưỡng có phương án dự phịng rủi ro Có niềm đam mê kinh doanh doanh nhân thành đạt thơi chưa đủ Nhà kinh doanh cần phải có đầu óc kinh doanh Người có đầu óc kinh doanh trước hết người hướng suy nghĩ hoạt động kinh doanh, ln tìm hiểu ý nghĩa tượng, xem xét vấn đề khía cạnh kinh doanh Trước tượng, xu hướng, chí thơng tin, người khơng có đầu óc kinh doanh coi vơ bổ, song doanh nhân hội để đầu tư Yếu tố đầu óc kinh doanh tạo nên khác biệt doanh nhân người khác Doanh nhân cập nhật xử lý thông tin giác độ kinh tế kinh doanh, phát giác nhận hội vừa xuất hay chưa bộc lộ rõ Lịng say mê kinh doanh tình cảm hoạt động kinh doanh đặc tính có đầu óc kinh doanh đặc tính thể suy nghĩ cách giải vấn đề dựa lý trí có tính tốn lợi ích, cân nhắc cách thận trọng nhanh chóng Nhờ yếu tố mà cách doanh nhân nhận thức vấn đề kinh doanh cách nhanh chóng sâu sắc 4.5.3 Đạo đức doanh nhân Đạo đức người Theo quan điểm triết học phương Tây, đạo đức biết phân biệt sai làm điều Hiện nay, đạo đức định nghĩa toàn quy tắc, chuẩn mực xã hội nhờ người tự giác điều chỉnh đánh giá hành vi quan hệ với thân, xã hội tự nhiên Mỗi doanh nhân cá thể vấn đề đạo đức trước hết phải đạo đức người Và đạo đức người thể chỗ: Thứ thiện tâm Chuẩn mực đạo đức mệnh lệnh thân định hướng cho hoạt động người biết hướng tới điều thiện tránh điều ác Thiện tâm có nghĩa tương tự thương người thể thương thân, điều khơng muốn đừng đối xử với người Thứ hai trách nhiệm với công việc, với lời nói với thân Q trình hình thành đạo đức cá nhân cá nhân phải có trách nhiệm chuyển yêu cầu đạo đức xã hội trở thành nhu cầu, mục đích hứng thú thân sinh hoạt đời thường Biểu chuyển hóa hành vi cá nhân tự giác, tự nguyện tuân thủ chuẩn mực đạo đức Thứ ba nghĩa vụ với người khác mối quan hệ xã hội, gia đình tổ chức Đạo đức khơng thể mối quan hệ với tự nhiên, thái độ người trước tự nhiên mà cịn thể tự ứng xử có trách nhiệm thân người, giúp họ tự rèn luyện nhân cách thân Xác định hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động Với phát triển lịch sử nhân loại, kinh tế thị trường sản sinh nhiều vấn đề xã hội môi trường, cạnh tranh kinh doanh, nhu cầu việc làm Điều đặt yêu cầu doanh nhân cần phải có nhận thức rõ rệt TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 109 Bài 4: Văn hóa doanh nhân số phạm trù đạo đức thiện, ác, lương tâm nghĩa vụ, nhân phẩm danh dự sở định hướng cho hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh để đảm bảo phát triển bền vững cho doanh nhân xã hội Đó hệ thống giá trị đạo đức làm tảng cho hành động xã hội chấp nhận, thâm nhập vào đánh giá hoạt động doanh nghiệp Hiện có nhiều nguyên tắc để xác định hệ thống tiêu chí Có quan điểm cho rằng, tiêu chí hệ thống giá trị mà doanh nhân đề cao, bao gồm doanh nhân khơng người bóc lột mà người góp phần thúc đẩy phát triển cộng đồng, tơn trọng nhân phẩm người lao động, có lối sống văn minh, có nếp sống khoa học, lấy chữ tín làm trọng, chất lượng sản phẩm hàng đầu, biết chia sẻ khoan dung, sống kinh doanh theo pháp luật, không phá vỡ môi trường thiên nhiên xã hội, tuân thủ quy luật kinh tế quy luật giá cả, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu… Những tiêu chí dựa nguyên tắc như: Làm giàu cho phải đôi với làm giàu cho xã hội, làm giàu cho đất nước người lao động; Cạnh tranh không làm hại cho xã hội ô nhiễm môi trường; bình đẳng sịng phẳng lợi ích kinh tế với Nhà nước, với người làm thuê; trung thực với bạn hàng, với người tiêu dùng; đảm bảo chữ tín kinh doanh; kinh doanh thứ mà pháp luật không cấm, không ảnh hưởng đến an ninh tổ quốc tính mạng người Nỗ lực nghiệp chung Đạo đức doanh nhân thể mức độ nỗ lực làm việc nghiệp chung toàn thể doanh nghiệp, sử dụng quỹ thời gian, tích cực giải khó khăn doanh nghiệp, triệt để thực mục tiêu Bên cạnh đó, đạo đức doanh nhân cịn thể chỗ thấy lợi mà họ có lợi doanh nghiệp, xã hội cộng đồng, phù hợp với giá trị đạo đức mà văn hóa xã hội thừa nhận Lợi ích nhỏ phải tuân theo lợi ích lớn, lợi ích lớn không hy sinh lợi ích nhỏ Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt biến động, điều hơm qua cịn hơm khơng cịn phù hợp, doanh nhân ln phải suy nghĩ tìm cách thích ứng với thay đổi môi trường giành hội tốt cho doanh nghiệp Các doanh nhân phải người ln gắn liền tồn với doanh nghiệp Họ xuất nhiều cơng ty gặp khó khăn, cố thiếu vắng công ty phát triển thành công Kết công việc mức độ đóng góp cho xã hội Đa số doanh nhân cho mục đích làm kinh doanh họ làm giàu cho thân, gia đình phục vụ xã hội Điều cho thấy người làm doanh nhân, họ nhận thức vai trò xã hội, ngồi việc làm giàu đáng, doanh nhân cịn đóng góp cho xã hội thơng qua hình thức hỗ trợ, giúp đỡ hay tài trợ cho hoạt động văn hóa xã hội Như vậy, đạo đức doanh nhân thể chỗ họ công dân yêu nước Một doanh nhân kinh doanh có đạo đức phải biết kết hợp lợi ích cá nhân với lợi ích đất nước, đem lại thịnh vượng cho quốc gia Doanh nhân người trực tiếp tổ chức điều hành quản lý trình vận hành kinh tế, tức trình sáng tạo nâng cao giá trị vật chất cho xã hội 110 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Bên cạnh hoạt động kinh doanh túy đó, doanh nhân với tư cách người có tiềm lực vật chất xã hội, họ cần có trách nhiệm đóng góp vào hoạt động chung Họ đóng góp thuế đồng thời tham gia vào hoạt động xã hội nhằm góp phần xây dựng xã hội phát triển phồn vinh 4.5.4 Phong cách doanh nhân Khái niệm Phong cách doanh nhân tổng hợp yếu tố, diện mạo, ngôn ngữ, cách cư xử, hành động Phong cách nhà kinh doanh thường đồng với phong cách hay lối kinh doanh nhà kinh doanh Phong cách doanh nhân nhân tố quan trọng mà họ sử dụng việc định hình phát triển văn hố doanh nghiệp Nó bị chi phối nhiều yếu tố tính cách, lực chun mơn, kinh nghiệm, quan điểm thái độ, đặc trưng kết cấu tổ chức văn hóa tổ chức Phong cách thể nhiều biểu khác nhau, biểu rõ nét lối ứng xử hoạt động nghiệp vụ họ Như vậy, phong cách doanh nhân chỉnh thể bao gồm từ phong cách tư duy, phong cách làm việc, phong cách diễn đạt, phong cách ứng xử, phong cách sinh hoạt nên muốn có phong cách văn hoá tốt, doanh nhân cần ý học tập, rèn luyện tất mặt Những yếu tố làm nên phong cách doanh nhân  Thứ văn hoá cá nhân, văn hoá cá nhân giúp doanh nhân hiểu đánh giá gốc, thân việc, tượng quanh mình, khám phá chân giá trị, tinh thần xuyên suốt hành vi họ Văn hoá cá nhân cho họ biết họ theo đuổi cơng việc, nghiệp giá trị gì, nhờ giá trị họ khẳng định cống hiến cho xã hội  Thứ hai tâm lý cá nhân, có nghĩa khuynh hướng xem xét, tiếp cận vấn đề từ trạng thái tâm lý Tâm lý cá nhân tổng thể trạng thái tình cảm, nhận thức, ý chí, nguyện vọng người Nó chịu chi phối sâu sắc lực, tố chất thể chất tinh thần người mơi trường giáo dưỡng văn hố, ý thức hệ xã hội Tâm lý cá nhân tâm lý mở, hoạt hoá, chinh phục, tự khẳng định phẩm chất vơ cần thiết cho doanh nhân Ngược lại tâm lý khép kín, tự tin, yếm thế, phân thân dẫn đến phong cách tiêu cực doanh nhân  Thứ ba kinh nghiệm cá nhân có nghĩa khuynh hướng giải vấn đề theo chiều hướng nhằm giảm thiểu rủi ro chi phí hội, khuynh hướng quy nạp vấn đề Kinh nghiệm hiểu biết rút tích luỹ lại từ hoạt động thực tiễn khứ, nhờ người thêm khả giải cơng việc nhanh chóng chuyên nghiệp; tránh lặp lại sai lầm, bất cập cho loại hoạt động sau Kinh nghiệm phát huy đầy đủ tác dụng tích cực chúng hệ thống hoá khả TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 111 Bài 4: Văn hóa doanh nhân tư duy, khái quát cao để trở thành lý luận soi rọi, đối chứng với vật, tượng riêng lẻ Kinh nghiệm doanh nhân lĩnh vực hoạt động tài sản vơ hình, yếu tố quan trọng định thành công doanh nhân  Thứ tư nguồn gốc đào tạo, xu hướng xem trọng phương diện khía cạnh tổng thể hoạt động doanh nghiệp Lĩnh vực chuyên môn mà doanh nhân đào tạo thường trang bị cho họ kiến thức kỹ lĩnh vực Bởi cách nhìn nhận đánh giá giải vấn đề họ thường thiên lệch cách thức giải pháp chun mơn đó, xem nhẹ lĩnh vực khác  Thứ năm môi trường xã hội, hội nhập thách thức Môi trường xã hội với ý thức hệ, tập quán, văn hoá, đạo đức, luật pháp tạo lớp người có phong cách, tâm lý, dân trí mặt định, ảnh hưởng không nhỏ đến phong cách lãnh đạo doanh nhân Người ta thấy phong cách lãnh đạo kiểu Nhật kiểu Mỹ có nhiều điểm khác gần đối nghịch, thành cơng đất nước họ, nhiều điểm phong cách khó thành cơng hay chấp nhận nước khác Những nguyên tắc định hình phong cách tốt doanh nhân Trong tầng lớp doanh nhân, người xem có khí phách phong độ làm để có hình tượng tốt, làm hình tượng bề ngồi có vị trí thuận lợi nhất, phát huy sức mạnh lợi thế, điều phụ thuộc vào việc tạo ấn tượng người khác Để làm điều doanh nhân ln tạo phong cách riêng hoạt động lãnh đạo, quản lý sản xuất kinh doanh Vậy phong cách tốt, khái quát số nguyên tắc định sau:  Ln bị thơi thúc hoàn hảo;  Vượt qua rào cản để tìm chân lý cách nhanh chóng;  Vận dụng khả dồn nỗ lực cho cơng việc;  Biến cơng việc thành nhu cầu sở thích người;  Hiểu biết dự liệu đến tiểu tiết;  Không tự thoả mãn 4.6 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá Văn hóa doanh nhân 4.6.1 Tiêu chuẩn sức khỏe Sức khoẻ yếu tố quan trọng hàng đầu để theo đuổi nghiệp chứa đựng nhiều thử thách cam go cạnh tranh gay gắt Sức khoẻ doanh nhân hiểu là:  Một thể chất không bệnh tật;  Hai tinh thần khơng bệnh hoạn;  Ba trí tuệ khơng tăm tối;  Bốn tình cảm khơng cực đoan;  Năm lối sống không sa đọa 112 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Gần 2500 năm trước đây, triết học Hy Lạp viết: “Sai lầm lớn việc điều trị thể người bỏ qua tổng thể phận khơng thể mạnh khỏe toàn thể không khỏe mạnh” Philippus Paracelsus, nhà vật lý học người Đức kỷ 15, người coi cha đẻ y học đại phát biểu: “Tinh thần người chủ, trí tưởng tượng cơng cụ thể nguyên liệu mềm dẻo” Emerson nói: “Sự lành mạnh trí óc khả nhìn điều tốt đẹp nơi” Sự lành mạnh thể chất tinh thần yếu tố đem đến thành công Con người động vĩnh cửu biết làm việc mà người có giai đoạn phát Eric Emerson triển suy thoái thể trạng sức khoẻ Khi có thể trạng tốt, tinh thần minh mẫn có nghĩa doanh nhân có kho báu vơ q khơng có thay Do doanh nhân khơng nên theo đuổi tài sản bên ngồi mà phải coi trọng tăng cường tài sản lớn sức khoẻ 4.6.2 Tiêu chuẩn đạo đức Doanh nhân người xã hội trước hết người làm kinh doanh, có học thức phụng sự nghiệp kinh doanh liên quan đến an nguy tổ chức nhiều người khác Những đức tính tốt doanh nhân là:  Một cầu thị;  Hai tuân thủ pháp luật;  Ba biết tới toàn thể đại cục;  Bốn đề cao văn hố tổ chức Có thể khái qt chuẩn mực đạo đức kinh doanh doanh nhân bao gồm:  Thứ tính trung thực Đây tôn trọng thật lẽ phải chân lý cách cư xử người, sở đảm bảo cho mối quan hệ xã hội tốt đẹp Nhờ có tính trung thực doanh nhân xây dựng nội dung cốt lõi quan hệ xã hội tin cậy mà kinh doanh gọi chữ “tín” Chữ tín đức tính hàng đầu doanh nhân hoạt động kinh doanh nhờ giao hảo hợp tác với đối tác, khách hàng cộng đồng xung quanh doanh nghiệp  Thứ hai tính nguyên tắc Đây đính hướng vào nguyên tắc người Nguyên tắc đạo đức quan hệ xã hội chân, thiện, mỹ để mang lại lợi cho người Trong kinh doanh, chân, thiện, mỹ lợi nguyên tắc hay kim nam cho đạo đức doanh nhân  Thứ ba tính khiêm tốn Đây đức tính ln biết đặt vào vị trí cá nhân tập thể xã hội Một doanh nhân khiêm tốn không tự đề cao TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 113 Bài 4: Văn hóa doanh nhân “cái tơi”, họ dễ gần gũi với người xung quanh tạo nên không khí cởi mở mơi trường doanh nghiệp Tính khiêm tốn có nội dung trung thực, ngun tắc cơng nên người khiêm tốn có dáng vẻ hiền hồ, dễ mến dễ tập thể tin cậy Nó giúp cho doanh nhân tránh hai cực đoan chủ nghĩa cá nhân kiêu ngạo tự ti Điều góp phần cho thành cơng doanh nhân  Thứ tư lịng dũng cảm Là đức tính dám đương đầu với thử thách gian nan, dám đối đầu với hiểm nguy để vươn tới thiện, bảo vệ quyền lợi đáng cho tập thể thân Chữ “dũng” có nghĩa dám nhận trách nhiệm sai lầm thân dám đấu tranh với sai trái Lịng dũng cảm đức tính cần có doanh nhân dám làm dám chịu 4.6.3 Tiêu chuẩn trình độ lực Chức hoạch định Khơng tổ chức tồn phát triển mà khơng có nhà lãnh đạo hoạch định đắn Điều có nghĩa doanh nhân phải có khả hoạch định chiến lược, có tầm nhìn, có khả xác định phương hướng phát triển, đặt mục tiêu xúc tiến đưa tổ chức đến thành công Chức lập kế hoạch Là cụ thể hoá mục tiêu chiến lược thành chuỗi hành động giai đoạn định có đề tiến trình lường trước rủi ro Chức tổ chức Doanh nhân phải xây dựng định chế cho tổ chức chế vận hành cho doanh nghiệp Đồng thời doanh nhân phải xây dựng văn hoá tổ chức làm cho tổ chức doanh nghiệp trở nên có tính tin cậy, kinh tế linh hoạt Chức định Nhà lãnh đạo doanh nghiệp người huy việc lãnh đạo quản lý doanh nghiệp thông qua tổ chức với mối quan hệ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, có trách nhiệm vận hành tổ chức hoạt động trôi chảy hiệu định Nhờ định mà doanh nghiệp có hành lang trách nhiệm pháp lý thiết lập cho cá nhân phận có trách nhiệm thực thi Từ đưa doanh nghiệp tiếp cận mục tiêu xác định Chức điều hành Lãnh đạo doanh nghiệp uỷ quyền, hành chính, kế hoạch để phối kết hợp cá nhân, phận hoạt động nhịp nhàng hiệu nhiệm vụ giao Chức kiểm tra Bằng hệ thống tiêu chuẩn, hệ thống trách nhiệm, nhằm giám sát trực tiếp hay thông qua báo cáo, lãnh đạo doanh nghiệp ngăn ngừa, phát sửa chữa sai sót 114 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân 4.6.4 Tiêu chuẩn phong cách Tiêu chuẩn phong cách tiêu chuẩn quan trọng, riêng có doanh nhân, thay thế, uỷ quyền bỏ tiền mua Đối với tinh thần làm việc, doanh nhân có khả tham gia vào việc có thể, chu đáo với cơng việc thực đến mục đích cơng việc Trong quan hệ giao tiếp ứng xử, doanh nhân ln vị trí chức danh mình, phát giải bất cập, đồng thời dẫn dắt người vào hội Trong việc đánh giá giải vấn đề nhà kinh doanh ln ý đến tại, biết quan trọng, đồng thời hiểu xác định chất, xu mâu thuẫn 4.6.5 Tiêu chuẩn thực trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nhân nghĩa vụ mà doanh nhân phải thực xã hội nhằm đạt nhiều tác động tích cực giảm tối thiểu tác động tiêu cực xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nhân coi cam kết ông ta xã hội Về bao gồm nghĩa vụ kinh tế, pháp lý, đạo đức nhân văn Trong nghĩa vụ kinh tế doanh nhân quan tâm đến cách thức phân bổ, bảo tồn phát triển hệ thống doanh nghiệp xã hội nguồn lực sử dụng để làm sản phẩm dịch vụ Các nghĩa vụ pháp lý trách nhiệm xã hội đòi hỏi doanh nhân tuân thủ quy định luật pháp yêu cầu tối thiểu Đối với nghĩa vụ đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nhân thể thông qua tiêu chuẩn, chuẩn mực hay kì vọng phản ánh mối quan tâm đối tượng liên quan ngồi doanh nghiệp Cịn với nghĩa vụ nhân văn doanh nhân nghĩa vụ liên quan đến đóng góp cho cộng đồng xã hội TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 115 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Tóm lược cuối  Doanh nhân người làm kinh doanh, người tham gia quản lý, tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nhân người trực tiếp góp phần tạo phồn thịnh kinh tế cho quốc gia  Văn hóa doanh nhân hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nhân trình lãnh đạo quản lý doanh nghiệp Văn hóa doanh nhân hạt nhân, phận quan trọng văn hóa doanh nghiệp  Có nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân: nhân tố văn hóa, nhân tố kinh tế, nhân tố trị – pháp lý  Văn hóa doanh nhân cấu thành phận chính: lực, tố chất, đạo đức, phong cách doanh nhân  Có yếu tố làm thành hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân 116 TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Câu hỏi ơn tập Doanh nhân gì? Phân tích vai trò doanh nhân phát triển kinh tế Văn hóa doanh nhân gì? Phân tích vai trị văn hóa doanh nhân Làm rõ nhân tố ảnh hưởng tới văn hoá doanh nhân? Nhân tố đóng vai trị quan trọng nhất? Vì sao? Làm rõ nhân tố văn hóa, kinh tế, trị - pháp luật tác động đến “tinh thần doanh nhân” Việt Nam, rút học gì? Phân tích nhân tố cấu thành văn hóa doanh nhân Nhân tố đóng vai trị quan trọng nhất? Vì sao? TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 117 ... vi doanh nhân trình lãnh đạo quản lý doanh nghiệp Văn hóa doanh nhân hạt nhân, phận quan trọng văn hóa doanh nghiệp  Có nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân: nhân tố văn hóa, nhân tố kinh. .. TXQTVH01_Bai4_v1.0014105215 Bài 4: Văn hóa doanh nhân Câu hỏi ơn tập Doanh nhân gì? Phân tích vai trị doanh nhân phát triển kinh tế Văn hóa doanh nhân gì? Phân tích vai trị văn hóa doanh nhân Làm rõ nhân tố ảnh... nhân hiểu văn hóa người làm nghề kinh doanh, văn hóa để làm người lãnh đạo doanh nghiệp; văn hoá doanh nhân tập hợp giá trị văn hoá xác lập nên nhân cách người doanh nhân; văn hóa doanh nhân chuẩn