Bài viết luận giải về sự thống nhất trong đa dạng của công tác xã hội thể hiện qua các phương pháp tác nghiệp cơ bản là công tác xã hội cá nhân, công tác xã hội nhóm, tổ chức và phát triển cộng đồng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE Social Sci., 2016, Vol 61, No 2A, pp 21-28 This paper is available online at http://stdb.hnue.edu.vn DOI: 10.18173/2354-1067.2016-0027 SỰ THỐNG NHẤT TRONG ĐA DẠNG CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI QUA CÁC PHƯƠNG PHÁP TÁC NGHIỆP CƠ BẢN Nguyễn Duy Nhiên Khoa Công tác Xã hội, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Tóm tắt Bài viết luận giải thống đa dạng công tác xã hội thể qua phương pháp tác nghiệp công tác xã hội cá nhân, cơng tác xã hội nhóm, tổ chức phát triển cộng đồng Sự thống đa dạng công tác xã hội thể phương diện: thống đa dạng mục đích tác nghiệp trợ giúp đối tượng; thống đa dạng nguyên tắc tác nghiệp trợ giúp đối tượng; thống đa dạng tiến trình trợ giúp đối tượng thống đa dạng kĩ tác nghiệp trợ giúp đối tượng Trên sở luận giải tính thống đa dạng cơng tác xã hội giúp cho nhà nghiên cứu, giảng dạy, đào tạo hoạt động thực tế có định hướng đắn, cách tiếp cận linh hoạt, đa chiều phù hợp công tác chuyên môn, hoạch định sách tác nghiệp trợ giúp đối tượng Từ khóa: Cơng tác xã hội, thống đa dạng, phương pháp tác nghiệp bản, mục đích cơng tác xã hội, ngun tắc tác nghiệp, tiến trình tác nghiệp, kĩ tác nghiệp Mở đầu Công tác xã hội (CTXH) ngành khoa học, đồng thời nghề nghiệp chuyên môn thức xác định, khẳng định phát triển từ cuối kỉ XIX, đầu kỉ XX, tiền đề có gốc rễ từ lâu đời, thể qua hành động từ thiện, nghĩa cử cao đẹp, nhân ái, nhân văn Hơn kỉ qua, CTXH không ngừng vận động, bổ sung, hồn thiện phương diện lí luận thực tiễn, lí thuyết thực hành, hình thành nên ba phương pháp tác nghiệp bản: CTXH cá nhân, CTXH nhóm, Tổ chức phát triển cộng đồng Hiện nay, CTXH phổ biến hầu khắp quốc gia, lãnh thổ giới ngày chứng tỏ cần thiết, vai trò, giá trị CTXH xã hội đại Tùy thuộc vào điều kiện lịch sử cụ thể, dựa đặc điểm kinh tế, trị văn hóa - xã hội, CTXH nghiên cứu, ứng dụng với mức độ có tính đặc thù định Là khoa học nghề chun mơn, CTXH có hệ thống lí thuyết, sở lí luận vừa mang tính độc lập, vừa đa dạng, liên ngành rộng lớn, liên quan đến nhiều lĩnh vực tác nghiệp trợ giúp với nhiều đối tượng khác Vì vậy, nghiên cứu, ứng dụng thực hành CTXH cần phải tiếp cận dựa luận điểm khoa học bối cảnh thống đa dạng thể qua mục đích, ngun tắc, tiến trình kĩ tác nghiệp phương pháp CTXH Ngày nhận bài: 15/1/2016 Ngày nhận đăng: 10/5/2016 Tác giả liên lạc: Nguyễn Duy Nhiên, địa e-mail: nguyenduynhien2005@yahoo.com 21 Nguyễn Duy Nhiên Sự đa dạng mục đích, nguyên tắc, tiến trình kĩ tác nghiệp thể phương pháp tác nghiệp CTXH trình bày nhiều tài liệu ngồi nước Có thể nêu số tài liệu: Social Work A Profession of Many Faces nhóm tác giả Armando T Morales, Braddford W Sheafor [1]; Generalist Social Work Practice An Empowering Approach Karla Krogsrud Miley, Michael O’Melia Brenda DuBois biên soạn [2]; Giáo trình Nhập mơn Cơng tác xã hội Bùi Thị Xuân Mai [3], Giáo trình Nhập mơn cơng tác xã hội Nguyễn An Lịch [4], Giáo trình Nhập mơn Cơng tác xã hội Mai Thị Kim Thanh [5], Giáo trình Cơng tác xã hội Nhóm Nguyễn Thị Thái Lan chủ biên [6], Tài liệu tập huấn Nghề công tác xã hội tảng triết lí kiến thức tác giả Gina A Yap, Joel C Cam, Bùi Thị Xuân Mai [7] Giáo trình Cơng tác xã hội Nhóm [8], Nhập mơn Cơng tác xã hội [9] Nguyễn Duy Nhiên Tuy nhiên, nay, chưa có tác giả tiếp cận, nghiên cứu cách có hệ thống thống đa dạng CTXH Do đó, vấn đề cần quan tâm việc luận giải có ý nghĩa thiết thực nhà nghiên cứu, giảng dạy hoạt động thực tiễn CTXH 2.1 Nội dung nghiên cứu Thống đa dạng mục đích cơng tác xã hội Cơng tác xã hội có thống mục đích chung, khái quát phương pháp tác nghiệp lại có mục tiêu cụ thể đặc thù phương pháp có thống mục đích với trường hợp, đối tượng, hoạt động cụ thể lại có mục tiêu cụ thể cần đạt khác nhau, thể đa dạng Công tác xã hội hoạt động chuyên nghiệp thực dựa tảng khoa học chuyên ngành nhằm hỗ trợ đối tượng có vấn đề xã hội (cá nhân, nhóm, gia đình cộng động) giải vấn đề gặp phải, cải thiện hoàn cảnh, vươn lên hịa nhập xã hội theo hướng tích cực, bền vững - Mục đích CTXH nâng cao chức xã hội cá nhân, nhóm, gia đình, cộng đồng, trước hết trọng tâm cá nhân, gia đình, nhóm, cộng đồng có hồn cảnh đặc biệt, có nan đề sống, rủi ro, thiệt thòi, yếu thế; Cải thiện, thay đổi tích cực mơi trường xã hội, tạo điều kiện, hỗ trợ cho cá nhân, nhóm, gia đình, cộng đồng gắn kết phát huy từ thay đổi đó; Góp phần thực cơng bằng, bình đẳng, tiến xã hội tất người, gia đình, cộng đồng sở quyền người [4] - Mục đích CTXH cá nhân hỗ trợ cá nhân có nhan đề sống, giúp cá nhân tự nhận thức vấn đề gặp phải, thúc đẩy, phát huy tiềm năng, kết hợp với hỗ trợ bên ngồi, tích cực tham gia vào q trình tương tác giải vấn đề, cải thiện hồn cảnh, vươn lên sống - Mục đích CTXH nhóm sử dụng tiến trình CTXH nhóm tạo dựng phát huy tương tác, chia sẻ kinh nghiệm, nguồn lực thành viên, giúp củng cố, tăng cường chức xã hội khả giải vấn đề, thỏa mãn nhu cầu nhóm - Mục đích phát triển cộng đồng thơng qua tiến trình hỗ trợ làm chuyển biến cộng đồng nghèo, có vấn đề, có nhu cầu thành cộng đồng tự lực giải vấn đề đặt thông qua việc tác động, hỗ trợ cộng đồng, nhận thức vấn đề, nhu cầu, huy động nguồn lực cho chương trình, dự án nhằm đạt mục tiêu xác định Đối tượng tác nghiệp trợ giúp CTXH đa dạng có khác biệt vấn đề gặp phải, hoàn cảnh, địa bàn sinh sống, trình độ văn hóa, nhận thức, dân tộc, tôn 22 Sự thống đa dạng công tác xã hội qua phương pháp tác nghiệp giáo Trong trình tác nghiệp trợ giúp, vừa phải hướng đến mục đích chung, đồng thời cần phải đạt mục đích với mục tiêu cụ thể đối tượng trợ giúp Thực trình trợ giúp đạt mục đích, mục tiêu cụ thể đối tượng trợ giúp góp phần khẳng định thực mục đích chung CTXH 2.2 Thống đa dạng nguyên tắc tác nghiệp cơng tác xã hội Trong q trình tác nghiệp trợ giúp đối tượng, CTXH có nguyên tắc tác nghiệp chung nguyên tắc tác nghiệp đặc thù phương pháp tác nghiệp Hoạt động chuyên môn tác nghiệp trợ giúp đối tượng, người làm CTXH cần phải quán triệt nguyên tắc chung nguyên tắc đặc thù Đây thể tính thống đa dạng nguyên tắc tác nghiệp CTXH Các nguyên tắc tác nghiệp chung CTXH bao gồm: (1) Chấp nhận đối tượng - sẵn sàng tác nghiệp trợ giúp đối tượng; (2) Cá biệt hóa hay khác biệt, tính đặc thù hồn cảnh; (3) Đối tượng tham gia giải vấn đề; (4) Tôn trọng quyền tự đối tượng; (5) Người làm CTXH tự ý thức thân sứ mệnh CTXH Đối với phương pháp CTXH cá nhân, CTXH nhóm, Tổ chức phát triển cộng đồng, có nguyên tắc đặc thù Đó là, CTXH cá nhân, có nguyên tắc đăch thù: (1) chấp nhận thân chủ, (2) cá biệt hóa thân chủ, (3) thân chủ tham gia giải vấn đề, (4) tôn trọng quyền tự thân chủ, (5) giữ bí mật thơng tin liên quan đến thân chủ; Trong CTXH nhóm nguyên tắc đặc thù: (1) đảm bảo thể tương đồng trải nghiệm, (2) học tập từ tương tác; Trong Tổ chức phát triển cộng đồng, có nguyên tắc đặc thù: (1) hoạt động phát triển cộng đồng phải dựa nhu cầu thiết yếu cộng đồng, (2) phát triển cộng đồng phải dựa sở hướng tới thực cơng bằng, bình đẳng, dân chủ, (3) hoạt động phát triển cộng đồng tiến trình có hợp tác liên kết chặt chẽ, (4) phát huy vai trò cá nhân có uy tín cộng đồng - Các ngun tắc chung CTXH + Nguyên tắc thứ nhất: Chấp nhận đối tượng - sẵn sàng tác nghiệp trợ giúp đối tượng Người làm CTXH, tác nghiệp trợ giúp không định kiến, phê phán hay lựa chọn, từ chối đối tượng Cho dù đối tượng ai, người hồn cảnh hành vi CTXH họ người có phẩm giá, đối tượng tác nghiệp, đối tượng cần can thiệp, trợ giúp, giải vấn đề, vượt quan hoàn cảnh + Nguyên tắc thứ hai: Cá biệt hóa hay khác biệt, tính đặc thù hồn cảnh Mỗi người ln tồn hoạt động nhóm xã hội, cộng đồng định, trước hết người người - cá nhân Bởi có khác biệt định người - cá nhân Sự khác biệt định nhu cầu, điều kiện bên trong, môi trường sống vấn đề liên quan cá nhân yếu tố quy định khác định nhóm xã hội hay cộng đồng Nguyên tắc đòi hỏi người làm CTXH phải linh hoạt đánh giá ứng dụng thực hành biện pháp can thiệp, trợ giúp đối tượng + Nguyên tắc thứ ba: Đối tượng tham gia giải vấn đề Sự trợ giúp nhằm hướng tới khả tự giúp phương châm hành động nội dung cốt lõi CTXH Hoàn cảnh gặp phải, vấn đề đối tượng giải cách hiệu quả, bền vững có tham gia tích cực, tự giác đối tượng Người làm CTXH tác nghiệp, trợ giúp không làm thay đối tượng mà cần ý đến việc khơi dậy, phát huy nâng cao tiềm đối tượng - nguồn lực bên hoạt động trợ giúp + Nguyên tắc thứ tư: Tôn trọng quyền tự đối tượng Đối tượng trải nghiệm vấn đề thơng qua trợ giúp nhân viên xã hội, đối tượng trở 23 Nguyễn Duy Nhiên thành "chuyên gia" việc giải vấn đề Người làm CTXH tác nghiệp trợ giúp với đối tượng đưa phương án, giải pháp, định hướng hành động đánh giá ưu thế, hạn chế, thuận lợi, khó khăn chúng từ có lựa chọn phương án, giải pháp xác định tối ưu Việc lựa chọn giải pháp thuộc đối tượng, người tác nghiệp trợ giúp phải tôn trọng định đối tượng + Nguyên tắc thứ năm: Nhân viên xã hội tự ý thức thân sứ mệnh Công tác xã hội Tự ý thức thân sứ mệnh nghề nghiệp nguyên tắc đồng thời yêu cầu bắt buộc nhân viên xã hội Nhân viên xã hội phải chứng tỏ lực, phẩm chất nghề nghiệp tình huống, thể rõ vai trị, nhiệm vụ giữ gìn nhân cách, đạo đức nghề nghiệp đồng thời ý thức giới hạn quyền hạn mình, khơng ngừng học tập, rèn luyện, trau dồi, nâng cao trình độ, lực tác nghiệp đáp ứng yêu cầu nghề nghiệp nhu cầu xã hội - Các nguyên tắc đặc thù CTXH cá nhân: (1) chấp nhận thân chủ, (2) cá biệt hóa thân chủ, (3) thân chủ tham gia giải vấn đề, (4) tôn trọng quyền tự thân chủ, (5) giữ bí mật thơng tin liên quan đến thân chủ nguyên tắc đặc thù CTXH cá nhân Trong đó, ngun tắc giữ bí mật thơng tin cần đặc biệt coi trọng Nếu nguyên tắc chung CTXH, nguyên tắc 1, 2, 3, đối tượng tác nghiệp nói chung CTXH cá nhân, đối tượng trợ giúp thân chủ có nan đề sống gặp phải vấn đề xã hội Do đó, nguyên tắc quán triệt trình tác nghiệp trợ giúp thân chủ Đối với nguyên tắc đặc thù thứ 5, giữ bí mật thơng tin liên quan đến thân chủ cần lưu ý vì, tin tưởng thân chủ vào người trợ giúp thân chủ "tiết lộ" thơng tin bí mật đời tư, mối quan hệ điều quan trọng, liên quan đến "sinh mệnh" thân người khác Một người làm CTXH chuyên nghiệp phải biết lắng nghe, lựa chọn phân tích, đánh giá tính xác thực, độ tin cậy thông tin Và sở phân tích, sàng lọc đó, người trợ giúp có định "áp dụng nguyên tắc giữ bí mật" phù hợp Điều quan trọng thông tin thân chủ không tiết lộ cho người thứ ba biết, yêu cầu thiết yếu Tuy nhiên, trường hợp cụ thể, người trợ giúp phải đảm bảo vừa giữ bí mật đồng thời có giải pháp ngăn chặn hành vi tiêu cực xảy thân chủ từ phía thân chủ Sự "vi phạm" nguyên tắc giữ bí mật điều kiện chấp nhận - Các nguyên tắc đặc thù phương pháp CTXH nhóm: + Nguyên tắc đảm bảo thể tương đồng trải nghiệm: Trước đến với nhóm, nhóm viên có hồn cảnh khiến họ bị thất bại hay tổn thương vật chất, sức khỏe, tinh thần Chính tổn thương làm cho họ có suy nghĩ đời họ người đau khổ nhất, bất hạnh Tìm thấy tương đồng trải nghiệm giúp thành viên bớt cảm thấy đơn độc Vì vậy, cơng tác xã hội nhóm, mơi trường, bầu khơng khí nhóm thơng qua kĩ chuyên nghiệp, nhân viên xã hội cần tạo điều kiện để cá nhân thể trải nghiệm thân, chia sẻ nhóm + Nguyên tắc học tập từ tương tác: Nhóm khuyến khích thành viên thể hiểu biết thân mình, suy nghĩ, cảm xúc hiểu biết người khác việc phát triển khả tiếp cận với mối tương tác cá nhân cách khách quan Vì vậy, cơng tác xã hội nhóm cần đảm bảo ngun tắc phát huy học tập từ tương tác nhóm, tạo môi trường thân thiện, cởi mở để thành viên thể tăng cường tương tác với - Các nguyên tắc đặc thù phương pháp tổ chức phát triển cộng đồng 24 Sự thống đa dạng công tác xã hội qua phương pháp tác nghiệp + Các hoạt động phát triển cộng đồng phải dựa nhu cầu thiết yếu cộng đồng Tác viên phát triển cộng đồng khơng làm thay, áp đặt chương trình phát triển từ từ bên vào mà phải xuất phát từ bên cộng đồng Đây nguyên tắc quan trọng hàng đầu, định đến động lực, tham gia - điều kiện thành cơng chương trình/dự án phát triển cộng đồng + Phát triển cộng đồng phải dựa sở hướng tới thực cơng bằng, bình đẳng, dân chủ Ngun tắc địi hỏi cơng bằng, bình đẳng, dân chủ thơng tin, quyền tham gia, mối quan hệ lợi ích cộng đồng với lợi ích cá nhân hưởng thành từ trước, sau trình triển khai thực chương trình/dự án phát triển cộng đồng + Các hoạt động phát triển cộng đồng tiến trình có hợp tác liên kết chặt chẽ: hoạt động nhỏ để đạt thành công nhỏ Các hoạt động phát triển cộng đồng tiến trình có hợp tác liên kết, địi hỏi phát triển phải coi tiến trình, có bước thích hợp từ thấp đến cao, từ chỗ nhận diện, đánh giá nhu cầu đến hành động dựa việc khai thác, sử dụng, phát huy nguồn lực, chuyển biến cộng đồng tình trạng yếu kém, chưa thức tỉnh tiến lên cộng đồng thức tỉnh, tự lực phát triển Trong toàn tiến trình, chia sẻ kinh nghiệm, chia sẻ phương pháp, kĩ thuật sáng kiến từ tránh mâu thuẫn, xung đột xảy làm tổn hại đến phát triển cộng đồng quan trọng + Phát huy vai trị cá nhân có uy tín cộng đồng Nguyên tắc đòi hỏi phải nắm vững mối quan hệ vai trò cá nhân với quần chúng Phát triển cộng đồng trách nhiệm chung cộng đồng, vai trị cá nhân có ý nghĩa lớn, nhiều có ý nghĩa định Bởi cần phải nhận diện, khích lệ, trao đổi ý kiến với cá nhân có uy tín cộng đồng già làng, trưởng bản, thầy giáo cao tuổi, nhà khoa học, nhà quản lí, người có phẩm chất đạo đức, lối sống tốt đẹp, mẫu mực nhiều người quý mến, nể trọng Như vậy, trợ giúp đối tượng, người làm CTXH sử dụng phương pháp tác nghiệp phải quán triệt, vận dụng nguyên tắc tác nghiệp chung nguyên tắc tác nghiệp đặc thù Tính thống đa dạng nguyên tắc tác nghiệp CTXH sở, phương châm hành động để người làm CTXH khơng mắc phải sai lầm, vi phạm nguyên tắc ảnh hưởng tiêu cực đến trình trợ giúp thất bại 2.3 Thống đa dạng tiến trình cơng tác xã hội Một q trình trợ giúp, giải vấn đề theo phương pháp tác nghiệp CTXH phải thực theo tiến trình với bước định Tiến trình CTXH tổng hợp hoạt động tương tác theo trật tự lơ gíc người làm CTXH với đối tượng yếu tố khác nhằm tạo thay đổi tích cực vấn đề, hồn cảnh đối tượng hướng tới mục đích giúp đỡ Như vậy, thực chất tiến trình CTXH bước tiến hành người làm CTXH trình giúp đỡ, giải vấn đề đối tượng nhằm đạt mục tiêu, mang lại hiệu giúp đỡ đối tượng Tuy nhiên với đối tượng, trường hợp cụ thể có linh hoạt bước thực hiện, chí thay đổi thứ tự mà khơng thiết phải theo trình tự cứng nhắc Tiến trình CTXH bao gồm bước: + Bước 1: Nhận diện hay xác định vấn đề bước có ý nghĩa định hướng cho tiến trình giải vấn đề, trợ giúp đối tượng Trong bước này, người làm CTXH cần phải xác định đối tượng cần trợ giúp ai: cá nhân, gia đình, nhóm hay cộng đồng? Vấn đề đối tượng gì: vấn đề kinh tế, tâm lí, tình cảm, pháp luật, sức khỏe hay vấn đề nảy sinh mối quan 25 Nguyễn Duy Nhiên hệ gia đình, bạn bè, quan, đồng nghiệp, lãnh đạo, môi trường sinh hoạt, lao động, công tác ? Nguyên nhân làm nảy sinh vấn đề, thời điểm, lịch sử diễn biến vấn đề nào? + Bước - Lập kế hoạch giải vấn đề Lập kế hoạch giải vấn đề khâu then chốt tồn tiến trình CTXH, định đến thành cơng hay thất bại q trình trợ giúp, giải vấn đề Việc xây dựng kế hoạch thể lực người trợ giúp tương tác người làm CTXH với đối tượng trợ giúp Theo kế hoạch xác định, hoạt động triển khai theo lộ trình định, nhiên không cứng nhắc mà uyển chuyển, linh hoạt + Bước 3: Tổ chức thực kế hoạch Tổ chức thực hoạt động, nhiệm vụ tiến trình trợ giúp vừa việc thực hóa kế hoạch xây dựng, đồng thời kiểm tra, đánh giá tính khả thi kế hoạch Trong trình tiến hành hoạt động can thiệp hỗ trợ cụ thể, có hoạt động diễn theo kế hoạch đạt mục tiêu đề ra, có vấn đề nảy sinh khơng dự định Tùy thuộc vào đặc điểm, nhu cầu, điều kiện giải phát sinh vấn đề mà đến định điều chỉnh hay không điều chỉnh kế hoạch với mức độ, hình thức biện pháp Vì vậy, suốt trình thực thi kế hoạch, giải vấn đề, người làm CTXH phải quan tâm, theo dõi, bám sát hoạt động, đánh giá kịp thời thay đổi tiến hay trở ngại để từ có định phù hợp sở tương tác, trao đổi ý kiến với đối tượng + Bước 4: Lượng giá kết đạt Đánh giá hay lượng giá là việc đo lường kết đạt tiến trình trợ giúp Lượng giá thực cách thường xuyên theo giai đoạn với mục tiêu cụ thể thực khâu cuối nhằm xác định mức độ thành cơng tồn q trình trợ giúp, giải vấn đề đối tượng Kết đánh giá sở quan trọng đưa định điều chỉnh, thay đổi hình thức, biện pháp, dừng lại hay tiếp tục trợ giúp Để có kết đánh giá đúng, từ xây dựng kế hoạch cần phải xác định rõ ràng, cụ thể mục tiêu thời gian thực mục tiêu Các thông số đánh giá phải trung thực không thực chiều, thiết phải có tham gia đối tượng với tư cách vừa người trợ giúp, vừa người tham gia trình giải vấn đề, đồng thời người kiểm tra thành đạt Từ tiến trình CTXH bước, CTXH cá nhân triển khai thành tiến trình bước: (1) Tiếp cận đối tượng – tiếp cận thân chủ, (2) nhận diện vấn đề, (3) thu thập xử lí thơng tin, (4) xác định vấn đề ưu tiên trọng tâm vấn đề cần giải quyết, (5) xây dựng kế hoạch, (6) thực kế hoạch, (7) lượng giá trình can thiệp trợ giúp giải vấn đề); Trong CTXH nhóm thực theo giai đoạn giai đoạn có bước thực mục tiêu xác định: (1) chuẩn bị thành lập, (2) khởi động bắt đầu hoạt động, (3) tập trung hoạt động - giai đoạn trọng tâm, (4) lượng giá kết thúc hoạt động; Trong tổ chức phát triển cộng đồng thực bước: (1) khảo sát cộng đồng, (2) nhận diện nhu cầu cồng đồng, (3) đánh giá trạng tiềm cộng đồng, (4) lựa chọn vấn đề trọng tâm ưu tiên, (5) lập chương trình/dự án bảo vệ chương trình/dự án phát triển cộng đồng, (6) phê duyệt chương trình/dự án hoạt động, (7) xây dựng kế hoạch hành động, (8) thực kế hoạch hành động, (9) lượng giá kết Mặc dù, phương pháp tác nghiệp có tính đặc thù tiến trình CTXH, xét chất, tiến trình tác nghiệp cụ thể phải thống tiến trình chung Sự đa dạng đối tượng tác nghiệp với khác biệt định yếu tố quan trọng để người làm CTXH định ứng dụng phương pháp tác nghiệp sở việc vận dụng tiến trình trợ giúp phù hợp 26 Nguyễn Duy Nhiên đa dạng mục đích, nguyên tắc, tiến trình kĩ thể qua phương pháp tác nghiệp sở quan trọng để người làm CTXH có định hướng đắn, linh hoạt, phù hợp trình nghiên cứu ứng dụng thực tiễn Tác nghiệp hỗ trợ giải vấn đề gặp phải người có HIV/AIDS Mục đích chung giúp cho người có HIV vượt qua rào cản sống, kì thị, phân biệt đối xử; giải vấn đề gặp phải, khủng hoảng tâm lí, bi quan, bế tắc , khó khăn kinh tế, hạn chế sức khỏe Nhưng trường hợp cụ thể lại có mục đích trợ giúp cụ thể Về phương pháp, sử dụng phương pháp CTXH cá nhân, tham vấn cá nhân, CTXH nhóm, tham vấn nhóm vận động tham gia hỗ trợ cộng đồng người có HIV/AIDS Khi ứng dụng phương pháp tác nghiệp nào, CTXH cá nhân, tham vấn cá nhân, CTXH nhóm, tham vấn nhóm người có HIV/AIDS thực nguyên tắc, tiến trình kĩ hỗ trợ phù hợp, đặc thù, đồng thời phải đảm bảo tính thống nhất, minh họa thống đa dạng CTXH Tương tự, CTXH tác nghiệp trợ giúp đối tượng khác người nghèo, nạn nhân bạo lực gia đình, người khuyết tật, người nghiện ma túy, người già neo đơn, trẻ em có hồn cảnh đặc biệt phải đảm bảo thể thống đa dạng TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] Armando T Morales, Braddford W Sheafor, 1998 Social Work A Profession of Many Faces, Eighth Edition, Pearson - Allyn and Bacon, Sydney, Australia Karla Krogsrud Miley, Michael O’Melia Brenda DuBois, 2009 Generalist Social Work Practice An Empowering Approach Sixth Edition, Pearson, New York, United States Bùi Thị Xuân Mai, 2010 Nhập môn Công tác xã hội Nxb Lao động - Xã hội Nguyễn An Lịch, 2013 Nhập môn công tác xã hội Nxb Lao động - Xã hội Mai Thị Kim Thanh, 2011 Nhập môn Công tác xã hội Nxb Giáo dục Việt Nam Nguyễn Thị Thái Lan, 2008 Giáo trình Cơng tác xã hội Nhóm, Nxb Lao động - Xã hội Gina A Yap, Joel C Cam, Bùi Thị Xuân Mai, 2014 Tài liệu tập huấn Nghề công tác xã hội tảng triết lí kiến thức Nguyễn Duy Nhiên, 2013 Cơng tác xã hội nhóm Nxb Đại học Sư phạm Nguyễn Duy Nhiên, 2015 Nhập môn Công tác xã hội Nxb Đại học Sư phạm ABSTRACT Social work is the unification of diversity expressed through basic action methods This article interprets the unification of the diverse forms of social work expressed through basic action methods like individual social work, group social work, community organization and development A unification of the diverse forms of social work is expressed as follows: A unification of the diverse forms with an action purpose to help the candidates; a unification centered on an action principle to help the candidates; a unification in diversity that focuses on the process of helping the candidates; and a unification in diversity of action skills needed to help candidates This needs to be based on the interpretation of the unification in the diversity of the social work that will help researchers teach and help with real activities with a correct orientation and a flexible and multi-aspect approach that will be suitable for specialized tasks and policy plans as well as actions to help the candidates Keywords: social work, the unification in diversity, basic action methods, the purpose of social work, the action principle, the action process, the action skills 28 ... CTXH 2.2 Thống đa dạng nguyên tắc tác nghiệp cơng tác xã hội Trong q trình tác nghiệp trợ giúp đối tượng, CTXH có nguyên tắc tác nghiệp chung nguyên tắc tác nghiệp đặc thù phương pháp tác nghiệp. .. dung nghiên cứu Thống đa dạng mục đích cơng tác xã hội Cơng tác xã hội có thống mục đích chung, khái quát phương pháp tác nghiệp lại có mục tiêu cụ thể đặc thù phương pháp có thống mục đích với... thể tăng cường tương tác với - Các nguyên tắc đặc thù phương pháp tổ chức phát triển cộng đồng 24 Sự thống đa dạng công tác xã hội qua phương pháp tác nghiệp + Các hoạt động phát triển cộng đồng