Bài giảng Văn hóa và đạo đức kinh doanh: Bài 1 - PGS.TS. Dương Thị Liễu

Bài giảng Văn hóa và đạo đức kinh doanh - Bài 1: Tổng quan về văn hóa kinh doanh với mục tiêu giúp các bạn nắm các kiến thức bao gồm khái niệm, các yếu tố cấu thành và chức năng của văn hóa; khái niệm, đặc trưng của văn hóa kinh doanh; các nhân tố tác động và các nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh; phân tích lợi ích của văn hóa kinh doanh trong hoạt động kinh doanh,

GIỚI THIỆU HỌC PHẦN VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH • • Mục tiêu:  Nắm vững kiến thức kinh nghiệm giới văn hoá đạo đức kinh doanh;  Nhận thức vai trị, ảnh hưởng văn hố đạo đức kinh doanh nhân tố quan trọng phát triển kinh doanh, nâng cao tầm nhìn quản lý;  Hiểu phong phú, đa dạng văn hoá đạo đức kết tinh hoạt động kinh doanh để xây dựng mối quan hệ kinh doanh lành mạnh, hướng đến lợi ích bền vững;  Nắm vững phương pháp phân tích định kinh doanh theo cách tiếp cận văn hóa đạo đức để cạnh tranh thành cơng bối cảnh tồn cầu hóa; hình thành lực thực hành vấn đề quản lý có liên quan đến văn hóa đạo đức Nội dung nghiên cứu học phần:  Bài 1: Tổng quan văn hóa kinh doanh  Bài 2: Triết lý kinh doanh  Bài 3: Đạo đức kinh doanh  Bài 4: Văn hóa doanh nhân  Bài 5: Văn hóa doanh nghiệp v1.0014105222 BÀI TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH PGS.TS Dương Thị Liễu Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.0014105222 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Sự suy sụp Vinashin • • Tập đồn Kinh tế Vinashin Tập đồn đa sở hữu, sở hữu Nhà nước chi phối, bao gồm doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước Từ chỗ có 23 đơn vị thành viên, đến năm 2006, Vinashin có 170 đơn vị, nhiều tàu đại đời, đưa tốc độ tăng trưởng bình quân Vinashin đạt số ấn tượng 40%, xây dựng đội ngũ 70.000 cán bộ, cơng kỹ thuật, nhiều người có tay nghề khá, 28 nhà máy đóng tàu hoạt động có trình độ cơng nghệ tiên tiến Tuy nhiên, đến 2010, Vinashin gặp nhiều khó khăn lớn, bộc lộ nhiều yếu kém, sai phạm nghiêm trọng: đầu tư mở rộng nhanh, quy mô lớn, số dự án trái với quy hoạch phê duyệt, dàn trải nhiều lĩnh vực, nhiều lĩnh vực hiệu quả, có nhiều cơng ty, dự án thua lỗ nặng nề Tình hình tài đứng trước bờ vực phá sản: dư nợ lên tới khoảng 86.000 tỉ đồng, nợ đến hạn phải trả khoảng 14.000 tỉ đồng; tỉ lệ nợ phải trả vốn chủ sở hữu gấp gần 11 lần, khó có khả tự cân đối dòng tiền Đến hết năm 2009, Vinashin khơng cịn bảo tồn vốn Nhà nước giao, để thâm hụt gần 5.000 tỷ đồng Sản xuất, kinh doanh bị đình trệ; bị giảm nhiều đơn đặt hàng; nhiều dự án đầu tư dở dang, không hiệu Tình hình nội diễn biến phức tạp: 70.000 cán bộ, công nhân viên lo lắng việc làm thu nhập giảm; có khoảng 17.000 cơng nhân chuyển việc bỏ việc; 5.000 công nhân bị việc làm; nhiều công nhân số nhà máy, xí nghiệp bị chậm trả lương nhiều tháng v1.0014105222 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Sự suy sụp Vinashin Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa kinh doanh Tập đồn Vinashin Từ tình Vinashin, rút học gì? v1.0014105222 MỤC TIÊU • Trình bày khái niệm, yếu tố cấu thành chức văn hóa; • Phân tích khái niệm, đặc trưng văn hóa kinh doanh; • Làm sáng tỏ nhân tố tác động nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh; • Phân tích lợi ích văn hóa kinh doanh hoạt động kinh doanh v1.0014105222 NỘI DUNG Khái quát chung văn hóa Khái quát chung văn hóa kinh doanh v1.0014105222 KHÁI QT CHUNG VỀ VĂN HĨA 1.1 Khái niệm văn hóa 1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa 1.3 Chức vai trị văn hóa v1.0014105222 1.1 KHÁI NIỆM VĂN HĨA • Tiếp cận ngơn ngữ: Sự giáo hoá, vun trồng nhân cách người (bao gồm cá nhân, cộng đồng xã hội loài người) • Hiểu theo nghĩa hẹp: Văn hoá nghệ thuật, văn hố ẩm thực, văn hóa kinh doanh, trình độ văn hoá, nếp sống văn hoá; văn hoá Nam Bộ, văn hố Phương Đơng; văn hố Việt Nam, văn hố đại chúng • Hiểu theo nghĩa rộng: Là tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục tất khả năng, thói quen, tập quán Là tổng thể nói chung giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo trình lịch sử v1.0014105222 1.2 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA Ngơn ngữ Tơn giáo Tín ngưỡng Khía cạnh vật chất Giáo dục Thẩm mỹ v1.0014105222 VĂN HĨA Thói quen cách ứng xử Giá trị thái độ Phong tục tập quán 1.3 CHỨC NĂNG VÀ VAI TRÒ CỦA VĂN HĨA Chức năng: • Giáo dục; • Nhận thức; • Thẩm mỹ; • Giải trí Vai trị : • Là mục tiêu phát triển xã hội; • Là động lực phát triển xã hội; • Là linh hồn hệ điều tiết phát triển v1.0014105222 10 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA KINH DOANH 2.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh 2.2 Các đặc trưng văn hóa kinh doanh 2.3 Các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh 2.4 Vai trị văn hóa kinh doanh v1.0014105222 11 2.1 KHÁI NIỆM VĂN HĨA KINH DOANH • Theo nghĩa rộng: Văn hố kinh doanh (business culture) tồn giá trị vật chất giá trị tinh thần chủ thể kinh doanh sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động kinh doanh, tương tác chủ thể kinh doanh với môi trường kinh doanh • Theo nghĩa hẹp: Văn hóa kinh doanh hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực v1.0014105222 12 2.1 KHÁI NIỆM VĂN HÓA KINH DOANH Các nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh VĂN HĨA KINH DOANH Triết lý Đạo đức Văn hóa Văn hóa Văn hóa ứng xử kinh doanh kinh doanh doanh nhân Những phản ứng, Những Các nguyên tắc, Các giá trị, tư tưởng chuẩn mực điều chuẩn mực, dẫn cho chỉnh,đánh giá, quan niệm Hoạt động hướng dẫn, kiểm hành vi kinh doanh soát hành vi doanh nhân kinh doanh trình doanh nghiệp Các giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nghiệp, chi phối hoạt động thành viên doanh nghiệp tạo nên sắc riêng doanh nghiệp lãnh đạo quản lý doanh nghiệp cách cư xử thể thái độ, hành động, cử chỉ, lời nói kh hàng, đối tác, với cấp trên, cấp dưới, với đồng nghiệp công chúng v1.0014105222 13 2.2 CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HÓA KINH DOANH • Tính tập qn; • Tính cộng đồng; • Tính dân tộc; • Tính chủ quan; • Tính khách quan; • Tính kế thừa; • Tính học hỏi; • Tính tiến hố v1.0014105222 14 2.3 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HÓA KINH DOANH Nền văn hoá xã hội; Thể chế xã hội; Sự khác biệt giao lưu văn hoá; Quá trình tồn cầu hố; Khách hàng; Các yếu tố nội doanh nghiệp v1.0014105222 15 2.4 VAI TRÒ CỦA VĂN HĨA KINH DOANH • Văn hố kinh doanh phương thức phát triển sản xuất kinh doanh bền vững; • Văn hố kinh doanh nguồn lực phát triển kinh doanh; • Văn hố kinh doanh điều kiện đẩy mạnh kinh doanh quốc tế v1.0014105222 16 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa kinh doanh Tập đồn Vinashin: • Đạo đức, lực lãnh đạo lãnh đạo Tập đoàn: thiếu trách nhiệm, tùy tiện, cá nhân, báo cáo không trung thực, cố ý làm trái, vi phạm pháp luật; có nhiều khuyết điểm, sai lầm tổ chức, quản lý, điều hành • Thể chế trị: Yếu kém, khuyết điểm Chính phủ lãnh đạo, quản lý, điều hành, giám sát tập đồn • Thể chế kinh tế: mơ hình tập đồn cịn giai đoạn thí điểm, chưa có sơ kết, tổng kết, đánh giá hiệu quả; thể chế, chế thiếu chưa đồng bộ, khơng có khung pháp lý chuẩn mực điều chỉnh • Thể chế hành chính: cơng tác thanh, kiểm tra thiếu kịp thời, khơng hiệu • Tồn cầu: khủng hoảng tài suy thối kinh tế giới gần ảnh hưởng nặng nề đến phát triển ngành cơng nghiệp đóng tàu, vận tải biển, có Vinashin Từ tình Vinashin, rút học: • Tăng cường trách nhiệm cá nhân; nâng cao lực quản lý lãnh đạo doanh nghiệp • Nâng cao hiệu cơng tác giám sát, kiểm tra phản biện xã hội • Phải giám sát chặt chẽ tập đoàn kinh tế, không ưu đãi với đặc quyền đặc lợi v1.0014105222 17 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Văn hóa kinh doanh là: A toàn giá trị văn hóa kinh doanh B thói quen, tập quán kinh doanh C tuân thủ pháp luật D gương mẫu lãnh đạo doanh nghiệp Trả lời: • Đáp án là: A toàn giá trị văn hóa kinh doanh • Giải thích: B, C, D phản ánh phần định văn hóa kinh doanh v1.0014105222 18 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM “Đề cao thứ bậc xã hội” thể rõ nét văn hóa kinh doanh của: A người Mỹ B người Úc C người Việt Nam D người Đan Mạch Trả lời: • Đáp án là: C người Việt Nam • Giải thích: Đây đặc điểm không phổ biến nước kia, mà phổ biến Việt Nam v1.0014105222 19 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI • • • • • • • Văn hóa có vai trị to lớn đời sống xã hội Các nhà nghiên cứu khẳng định mạnh mẽ kỷ 21 kỷ văn hóa Các yếu tố cấu thành văn hóa ngơn ngữ, tơn giáo tín ngưỡng, giá trị thái độ, phong tục tập quán, thói quen cách cư xử, thẩm mỹ, giáo dục… Các yếu tố hàng ngày tác động mạnh mẽ vào hoạt động kinh doanh Văn hố kinh doanh tồn giá trị văn hoá chủ thể kinh doanh sử dụng tạo hoạt động kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh chủ thể Bản chất văn hoá kinh doanh làm cho lợi gắn bó chặt chẽ với đúng, tốt đẹp Văn hóa kinh doanh cấu thành biểu phong phú qua triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp, văn hóa ứng xử kinh doanh Văn hóa kinh doanh văn hóa nghề kinh doanh, văn hóa cộng đồng kinh doanh, văn hóa giới doanh nhân Vai trò, tác dụng văn hóa kinh doanh khơng cơng tác quản trị nội mà quan hệ doanh nghiệp, doanh nghiệp với xã hội v1.0014105222 20 ... hay khu vực v1.0 014 105222 12 2 .1 KHÁI NIỆM VĂN HÓA KINH DOANH Các nhân tố cấu thành văn hóa kinh doanh VĂN HĨA KINH DOANH Triết lý Đạo đức Văn hóa Văn hóa Văn hóa ứng xử kinh doanh kinh doanh doanh... đẹp Văn hóa kinh doanh cấu thành biểu phong phú qua triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp, văn hóa ứng xử kinh doanh Văn hóa kinh doanh văn hóa nghề kinh. .. v1.0 014 105222 10 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA KINH DOANH 2 .1 Khái niệm văn hóa kinh doanh 2.2 Các đặc trưng văn hóa kinh doanh 2.3 Các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh 2.4 Vai trị văn hóa