(Luận văn thạc sĩ) nhận diện hình ảnh nhà xuất bản quân đội nhân dân trong lòng bạn đọc

IH TRƢỜN Ọ QU O GI H N I Ọ V N NV N LÊ T Ị N N ẬN D ỆN N ÌN ẢN N N D N TRON LUẬN V N T P ƢƠN SĨ N N UẤT BẢN QU N LÒN N B N Ọ Ọ IH TRƢỜN QU Ọ O GI H N I Ọ V N NV N LÊ T Ị N N ẬN D ỆN N ÌN ẢN P ƢƠN N N D N TRON UẤT BẢN QU N LÒN B N Ọ huyên ngành xã hội học Mã số : 60 31 30 LUẬN V N T SĨ NG N Ọ Ngƣời hƣớng dẫn : TS.Trịnh Văn Tùng N MỤ LỤ P ẦN MỞ ẦU Lý chọn đề tài Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài 2.1 Ý nghĩa khoa học 2.2 Ý nghĩa thực tiễn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ối tƣợng khách thể phạm vi nghiên cứu 4.1 ối tượng nghiên cứu 4.2 Khách thể nghiên cứu 4.3 Phạm vi nghiên cứu âu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu khung lý thuyết 5.1 âu hỏi nghiên cứu 5.2 Giả thuyết nghiên cứu 5.3 Khung lý thuyết Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp luận nghiên cứu 6.2 Phương pháp thu thập xử lý thông tin P ẦN N DUN 16 ÍN hƣơng 1: Ơ SỞ LÝ LUẬN V 8 9 9 10 10 10 10 11 11 11 12 12 12 13 Ơ SỞ T Ự T ỄN Ủ ỀT 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Ở Việt Nam 1.2 sở lý luận đề tài 1.2.1 Tư tưởng Hồ hí Mính, quan điểm ảng Nhà nước ta Nxb Quân đội nhân dân 16 16 16 17 20 20 1.2.2 Một số lý thuyết ứng dụng nghiên cứu 1.2.3 Thao tác hóa số thuật ngữ khái niệm nghiên cứu 1.3 sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu 1.3.1 Tình hình chung hoạt động xuất Việt Nam 1.3.2 Vài nét Nxb Quân đội nhân dân hƣơng : ÁN Á N N D N TRON ỀU VỀ ÌN LỊN B N Ọ ẢN Ủ N B QU N 2.1 ình ảnh Nxb Quân đội nhân dân qua hành vi lựa chọn dịng sản phẩm 2.2 ình ảnh Nxb Quân đội nhân dân qua lý thuyết 4P 2.2.1 hiến lược sản phẩm 2.2.2 hiến lược giá 2.2.3 hiến lược phân phối 2.2.4 hiến lược xúc tiến hỗn hợp - truyền thơng 2.3 ình ảnh Nxb Qn đội nhân dân qua đánh giá nhà sách đại lý sách 2.4 ình ảnh Nxb Quân đội nhân dân đối chiếu so sánh với nhà xuất khác hƣơng 3: MỨ TỐ BỔ SUN ẢN N B QU N N LÒN Ủ ƢỞN ẾN V Ệ ND N Ả V M T SỐ YẾU N ẬN D ỆN ÌN ẢN 3.1 21 27 35 35 39 48 48 57 57 65 79 76 88 94 98 ình ảnh Nxb Quân đội nhân dân việc đáp ứng nhu cầu độc giả 3.2 Sứ mệnh trị Nxb Quân đội nhân dân 3.3 oạch định chiến lƣợc marketing Nxb Quân đội nhân dân 3.3.1 Phân đoạn thị trường 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 3.3.3 Những chiến lược cạnh tranh Nxb Quân đội nhân dân áp dụng 109 111 111 114 P ẦN 120 T ẾT LUẬN V L ỆU T M UYẾN N Ị 98 117 127 ẢO 128 P Ụ LỤ Á Nxb Quân đội nhân dân : Ữ V ẾT TẮT Nhà xuất Quân đội nhân dân Ts : Tần số % : Tỷ lệ % D N MỤ BẢN Bảng : iểu biết bạn đọc thể loại sách Nxb Quân đội nhân dân 50 Bảng : trƣờng ác yếu tố đảm bảo cạnh tranh ấn phẩm sách thị 58 Bảng 3: ánh giá bạn đọc chất lƣợng ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân 59 Bảng 4: Mức độ phù hợp giá sách Nxb Quân đội nhân dân với nhóm tuổi 67 Bảng 5: iểu biết độc giả kênh phân phối ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân 70 Bảng 6: Tầm quan trọng kênh phát hành sách Nxb Quân đội nhân dân 73 Bảng 7: Nguồn cung cấp thông tin ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân 83 Bảng 8: Tầm quan trọng kênh truyền thơng hình ảnh Nxb Quân đội nhân dân 85 Bảng 9: ánh giá bạn đọc nhà xuất thƣờng có sách hay 95 Bảng : Tƣơng quan nghề nghiệp mức độ thƣờng xuyên đọc ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân 100 Bảng : Tình mà bạn đọc biết đến ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân 102 Bảng 3.3: Lý mà bạn đọc hoàn tồn khơng đọc ấn phẩm sách Nxb Qn đội nhân dân 103 Bảng 3.4: Mức độ hài lòng độc giả thể loại sách Nxb Quân đội nhân dân 105 D N Biểu đồ : MỤ ÌN iểu biết độc giả đối tƣợng bạn đọc Nxb Quân đội nhân dân 49 Biểu đồ : Tƣơng quan nghề nghiệp hiểu biết độc giả với thể loại sách truyền thống Nxb Quân đội nhân dân 53 Biểu đồ 3: Tƣơng quan nghề nghiệp hiểu biết độc giả với thể loại sách truyền thống Nxb Quân đội nhân dân 55 Biểu đồ 4: ánh giá độc giả hình thức ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân 62 Biểu đồ 5: Mức độ phù hợp giá sách Nxb Quân đội nhân dân với túi tiền độc giả Biểu đồ 6: 66 ánh giá bạn đọc cần thiết hiệu quảng cáo Nxb Quân đội nhân dân Biểu đồ 7: 79 ánh giá bạn đọc cần thiết phải xây dựng biển quảng cáo cho Nxb Quân đội nhân dân 81 Biểu đồ : Mức độ thƣờng xuyên đọc ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân 99 P ẦN MỞ ẦU Lý chọn đề tài Ngày 11 tháng năm 1950, hủ tịch Hồ hí Minh ký Sắc lệnh 121/SL tổ chức, nhiệm vụ Bộ Tổng tư lệnh Quân đội nhân dân Việt Nam Với Sắc lệnh trên, Nhà xuất (Nxb.) Vệ quốc quân hình thành (trên sở hợp Nxb Vệ quốc quân Nxb Quân du kích) - tiền thân Nxb Quân đội nhân dân - thành viên quan Tổng cục hính trị, Bộ Quốc phịng Trong năm kháng chiến chống thực dân Pháp, Nxb Quân đội nhân dân nỗ lực phấn đấu vượt qua khó khăn thử thách xuất nhiều ấn phẩm sách, mà hầu hết ấn phẩm, tài liệu quan trọng Quân đội ta lúc giờ, góp phần động viên quân dân ta lập nhiều chiến công kết thúc thắng lợi vẻ vang kháng chiến chống thực dân Pháp Từ thành lập đến năm 1955, sách Nxb Quân đội nhân dân chủ yếu sử dụng quân đội Theo yêu cầu nhiệm vụ xác định từ tháng 12 năm 1957, sách Nxb Quân đội nhân dân phát hành rộng rãi phục vụ đội nhân dân Trong năm kháng chiến chống Mỹ, cứu nước, Nxb Quân đội nhân dân nêu cao tinh thần chủ động, sáng tạo, khắc phục khó khăn, bám sát phát triển cách mạng lực lượng vũ trang nhân dân, xuất nhiều tác phẩm có giá trị, với nội dung thiết thực, hình thức đa dạng đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ thời kỳ Những ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân phục vụ đội khắp chiến trường, góp phần quan trọng chiến thắng giặc Mỹ xâm lược, đồng thời tuyên truyền tính nghĩa chiến tranh nêu cao tinh thần yêu nước, chống xâm lược cho nhân dân Nxb Quân đội nhân dân quan xuất chuyên ngành tổng hợp quân ảng uỷ Qn Trung ương Bộ Quốc phịng có nhiệm vụ xuất loại ấn phẩm sau đây: loại sách kinh điển chủ nghĩa Mac – Lênin, chiến tranh, quân đội khoa học quân sự; tác phẩm quân sự, trị hủ tịch Hồ hí Minh nhà lãnh đạo ảng, Nhà nước, quân đội; lịch sử quân đội nhân dân, lịch sử kháng chiến; hồi ký tướng lĩnh; sách anh hùng, đơn vị anh hùng lực lượng vũ trang, bà mẹ Việt Nam anh hùng; tiểu thuyết truyền thống quân đội nhân dân Do hoạt động bó hẹp phạm vi nội lâu nên lượng độc giả Nxb Quân đội nhân dân chủ yếu lực lượng quân đội Tuy nhiên, năm gần đây, hoạt động Nxb Quân đội nhân dân hoà nhịp với xuất nước có bước phát triển: xuất phẩm ngày nâng cao chất lượng, đa dạng chủng loại, đẹp mẫu mã, phong phú nội dung, bước đầu đáp ứng nhu cầu ngày cao người đọc, góp phần tích cực vào việc tuyên truyền, phổ biến đường lối sách ảng, pháp luật nhà nước, nâng cao dân trí, phát triển kinh tế - xã hội, giáo dục truyền thống yêu nước dân tộc… Bên cạnh mảng sách nội bộ, sách mạnh, Nxb Quân đội nhân dân trọng phát triển mảng sách phát hành rộng rãi thị trường với nhiều chủ đề để đáp ứng cao yêu cầu bạn đọc, mở rộng đối tượng bạn đọc tầng lớp, ngành nghề lứa tuổi hính vậy, thương hiệu sách Nxb Quân đội nhân dân cố gắng tiếp cận sâu vào thị trường xuất bản, xây dựng thương hiệu uy tín, chất lượng, hình ảnh mẻ gần gũi bạn đọc Trong bối cảnh hoạt động xuất vận hành phát triển theo chế thị trường, có tham gia cạnh tranh gay gắt khốc liệt đơn vị xuất nước, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu nhà xuất lịng bạn đọc xem có ý nghĩa quan trọng góp phần định thành cơng nhà xuất Hình ảnh thương hiệu nhà xuất tổng hịa nhiều yếu tố: sứ mệnh trị Nxb Quân đội nhân dân, chất lượng ấn phẩm, phong phú chủng loại, phong cách kinh doanh, hoạt động truyền thông, quảng bá… Hình ảnh thương hiệu Nxb Quân đội nhân dân phản ánh xác vị trí nhà xuất tương quan với đối thủ cạnh tranh theo đánh giá bạn đọc Tầm quan trọng việc xây dựng hình ảnh thương hiệu Nxb Quân đội nhân dân thường đặt ngang hàng với việc hoạch định chiến lược kinh doanh, góp phần định đời sống, uy tín nhà xuất lịng bạn đọc ể có nhìn đắn hình ảnh Nxb Quân đội nhân dân sở xây dựng hình ảnh thương hiệu phát triển, chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “Nhận diện hình ảnh Nxb Quân đội nhân dân lòng bạn đọc” Hy vọng rằng, đề tài góp phần nhận diện vị trí Nxb Quân đội nhân dân thị trường sách, đo mức độ hài lòng độc giả ấn phẩm Nxb Quân đội nhân dân Từ đó, tìm giải pháp nhằm nâng cao củng cố hình ảnh Nxb Quân đội nhân dân lòng bạn đọc, để ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân tiếp cận thu hút độc giả ngày rộng Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài 2.1 Ý nghĩa khoa học ề tài nghiên cứu vận dụng số lý thuyết, khái niệm xã hội học nói chung xã hội học quản lý nói riêng vào tìm hiểu, mơ tả phân tích hình ảnh thực tế Nxb Quân đội nhân dân lòng độc giả nước 10 Internet ài phát Báo viết âu 9: in ông (bà) đánh giá tầm quan trọng kênh phát hành sách N B Quân đội nhân dân Tầm quan trọng ênh phát hành ực kỳ Rất quan quan trọng trọng Qua nhà sách, cửa hàng sách Qua kênh bán hàng trực tiếp truyền hình Internet Qua tổ chức, đơn vị cá nhân Qua hội chợ triển lãm sách Thư viện Khác 147 Quan Bình trọng thƣờng hơng quan trọng 148 Ề ƢƠN P ỎN VẤN S U (Dành cho đại diện bạn đọc) Thông tin định danh - Họ tên người trả lời: - Năm sinh: - Giới tính: ịa chỉ: iện thoại liên lạc cần/có thể: - Nơi cư trú: B Nội dung vấn Ơng/ bà có thường xun đọc ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân khơng? Ơng/ bà đánh chất lượng (chất lượng nội dung hình thức) giá ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân? Ơng/bà có ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân từ nguồn (mua, người thân mang về, bạn bè tặng, …)? Ơng bà có gặp khó khăn tìm đọc ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân đặc biệt ấn phẩm sách hay không? Theo ông/ bà, Nxb Quân đội nhân dân có phải đơn vị xuất thường xuyên có ấn phẩm hay khơng? Ơng/ bà kể tên nhà xuất mà ông/bà cho thường có sách hay? ……………………………………………………………………………… Theo ơng/ bà, kênh phát hành sách mang lại hiệu cao mà Nxb Quân đội nhân dân nên sử dụng (nhà sách, cửa hàng sách, tổ chức, đơn vị cá nhân, truyền hình, internet…)? Ơng/bà có nhận xét hay đánh giá hoạt động quảng cáo giới thiệu ấn phẩm sách hình ảnh Nxb Quân đội nhân dân? Theo ơng bà hoạt động quảng cáo giới thiệu có cần thiết không? Từ quan điểm cá nhân, theo ông/ bà Nxb Quân đội nhân dân làm để thu hút ngày nhiều độc giả khẳng định hình ảnh thương hiệu lòng bạn đọc? ……………………………………………………………………………… 149 Ề ƢƠN P ỎN VẤN S U (Dành cho cán Nxb Quân đội nhân dân) Thông tin định danh - Họ tên người trả lời: - Năm sinh: - Giới tính: ịa chỉ: iện thoại liên lạc cần/có thể: - Nơi cư trú: - hức vụ: B Nội dung vấn Theo ông/bà ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân chưa thu hút độc giả thương hiệu Nxb Quân đội nhân dân nhiều bạn đọc biết đến? Ông/ bà cho yếu tố sách hấp dẫn bạn đọc (Nội dung, hình thức, giá cả, tác giả tiếng, quyền nước ngồi)? Nxb Qn đội nhân dân có kế hoạch để đầu tư cho ấn phẩm sách đơn vị chưa? ……………………………………………………………………………… Chiến lược marketing Nxb Quân đội nhân dân thực nào? Ơng/ bà có đánh tầm quan trọng chiến lược marketing hoạt động xuất đơn vị? Theo ông/ bà, kênh phát hành phân phối Nxb Quân đội nhân dân hoạt động nào? Trong tương lai có cần phải cải thiện điều khơng? Ông/ bà cho biết mục tiêu vươn tới Nxb Quân đội nhân dân tương lai gi? Và Nxb có kế hoạch để thực mục tiêu đề ra? … 150 Ề ƢƠN P ỎN VẤN S U (Dành cho nhà sách cửa hàng sách) Thông tin định danh - Họ tên người trả lời: - Năm sinh: - Giới tính: ịa chỉ: iện thoại liên lạc cần/có thể: - Nơi cư trú: - hức vụ: B Nội dung vấn Ông/ bà cho biết nhà sách, cửa hàng sách có bán ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân không? Nếu có thường bán thể loại sách nào? Ông/ bà cho biết ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân bán chạy khơng? Vì sao? ……………………………………………………………………………… Ơng/ bà cho biết đối tượng bạn đọc thường tìm mua ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân cửa hàng? Vì sao? Ơng/ bà có đánh công tác truyền thông quảng cáo giới thiệu sách Nxb Quân đội nhân dân nay? Hoạt động có giúp ích cho hoạt động bán sách nhà sách không? Từ quan điểm cá nhân, ơng/ bà có đóng góp ý kiến cho hoạt động xuất Nxb Quân đội nhân dân? 151 B ÊN BẢN P ỎN VẤN S U B N Ọ Ngày vấn: 2/8/2011 ối tượng vấn: bạn đọc, nữ, 26 tuổi Nghề nghiệp: Nhân viên kế toán ịa điểm: nhà sách 53 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội Nội dung vấn: NPV: hào bạn Xin phép trao đổi với bạn vài phút NTL: Vâng, bạn nói NPV: Bạn đến tìm mua sách à? NTL: úng vậy, hơm rảnh nên đến mua sách NPV: Bạn có thường xuyên mua sách không? NTL: Thường tháng lần có nhiều có nhiều thời gian rảnh Ngày trước cịn sinh viên thường xun nhà sách, có tuần hai lần Bây chút NPV: Bạn đọc ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân chưa? NTL: Mình có vài sách Nxb Qn đội nhân dân Nếu nhớ khơng nhầm có khoảng NTL: Những sách bạn có thuộc thể loại nào? NPV: Sách lịch sử văn hóa NPV: Bạn có đánh giá chất lượng hình thức ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân? NTL: Mình thấy chất lượng sách Nxb Quân đội nhân dân tốt, hình thức đẹp Tuy nhiên sách Nxb Quân đội nhân dân có mặt thị trường so với đơn vị xuất khác, chưa phong phú thể loại Thông tin ấn phẩm sách Nxb Qn đội nhân dân ít, khơng có, có cảm giác tính phổ biến thương hiệu sách Nxb Quân đội nhân dân hạn chế NPV: Theo bạn Nxb Quân đội nhân dân có phải đơn vị thường xuyên có sách hay, hấp dẫn bạn đọc khơng? NTL: Mình nghĩ khơng hất lượng sách Nxb Quân đội nhân dân tốt chưa thật hay hưa có nhiều ấn phẩm sách có tính đột phá, hút bạn đọc hay tạo thành sốt NPV: Theo ý kiến bạn Nxb Quân đội nhân dân cần làm để thu hút ngày nhiều bạn đọc? 152 NTL: Trước tiên phải nâng cao chất lượng sách, phải có sách hay, hấp dẫn bạn đọc, lúc thu hút ý yêu mến độc giả Sách có hay, có đẹp bạn đọc tìm đến NPV: Thế cịn cơng tác truyền thơng, quảng cáo có cần khơng? NTL: Hiện thấy chưa nhiều nhà xuất làm công tác quảng cáo giới thiệu cách chuyên nghiệp thường xuyên Vì Nxb Quân đội nhân dân làm điều tốt, tin hiệu đem lại cao Hiện người thường hay mua sản phẩm nhờ vào quảng cáo nhiều Quảng cáo sản phẩm sách gây ấn tượng tốt bạn đọc NPV: Theo bạn có kênh nào? Kênh quảng cáo bạn cho phát huy hiệu cao nhất? NTL: Tivi, báo, đài, internet kênh quảng cáo phổ biến ịn thân đánh giá cao kênh quảng cáo qua truyền hình, sau đến internet Kênh quảng cáo qua truyền hình phát huy hiệu cao kênh thơng tin có số lượng người theo dõi nhiều nhất, đa dạng ngành nghề, lứa tuổi vùng miền, lại có độ tin cậy cao òn với kênh quảng cáo giới thiệu qua internet tương lai hiệu mang lại cao, cịn cịn hạn chế số lượng người sử dụng hạn chế độ tuổi (chủ yếu giới trẻ) vùng miền, ngành nghề NPV: Bạn đánh hình thức bán hàng qua truyền hình internet so với hình thức bán hàng truyền thống (như qua nhà sách, hiệu sách, qua hội chợ sách)? NTL: ây hình thức bán hàng có mức độ phổ biến nhanh nay, giới trẻ họ u thích tính tiện lợi tiết kiệm thời gian Tuy nhiên với tầng lớp trung niên người cao tuổi thấy không phù hợp Bây nên kết hợp nhiều phương thức bán hàng phương thức có ưu điểm phát huy hiệu định Với thích đến nhà sách để tìm mua cho sách ưng ý, thú NPV: Vậy Cảm ơn bạn buổi trị chuyện Hy vọng có dịp nói chuyện với bạn nhiều vào ngày khác 153 B ÊN BẢN P ỎN VẤN S U B N Ọ Ngày vấn: 10/8/2011 ối tượng vấn: bạn đọc, nam, 21 tuổi Nghề nghiệp: Bộ đội ịa điểm: trường Học viện Kỹ thuật quân Nội dung vấn: NPV: hào bạn Xin phép trao đổi với bạn vài phút NTL: Vâng, chị nói NPV: Bạn có thường xuyên đọc ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân không? NTL: Thường xuyên NPV: Gồm thể loại sách gì? NTL: hủ yếu sách nghiệp vụ mà em phải học? NPV: Ngồi bạn có đọc ấn phẩm sách khác Nxb Quân đội nhân dân sách lịch sử, văn nghệ, sách văn hóa…? NTL: Sách văn nghệ có cịn thể loại sách khác khơng ác sách giải trí em thường mua nhà sách sách Nxb Quân đội nhân dân NTL: Sách nghiệp vụ bạn phải mua hay phát? NPV: Bọn em phát NPV: Bạn có đánh giá chất lượng hình thức ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân? NTL: Hình thức sách bình thường, nhiều sách in chưa đẹp, chữ mờ NPV: Bạn có biết Nxb Qn đội nhân dân ngồi sách nghiệp vụ bạn đọc xuất nhiều loại sách thuộc lĩnh vực khác phát hành rộng rãi? 154 NTL: Em cụ thể mua sách thấy nhiều đề Nxb Quân đội nhân dân Nhưng khơng có em thích NPV: Vì vậy? NTL: Em thấy khơng hay sách nhà xuất khác nên không quan tâm NPV: Bạn nghe thấy bạn bè từ nguồn tin giới thiệu ấn phẩm sách hay Nxb Quân đội nhân dân hay khơng? NTL: Hầu khơng, cịn với nhà xuất khác có nghe nói NPV: Theo bạn Nxb Quân đội nhân dân có cần quảng cáo giới thiệu đơn vị ấn phẩm sách hay không? NTL: Em nghĩ cần thiết ể xây dựng hình ảnh Nxb thiết phải quảng cáo giới thiệu NPV: Vậy ảm ơn bạn buổi trị chuyện Hy vọng có dịp nói chuyện với bạn nhiều vào ngày khác 155 B ÊN BẢN PHỎNG VẤN S U N SÁ Ngày vấn: 7/8/2011 ối tượng vấn: nữ, 29 tuổi Nghề nghiệp: Nhân viên bán hà ng ịa điểm: nhà sách Nguyễn Văn ừ, quận ầu Giấy, Hà Nội Nội dung vấn: NPV: hào chị Xin phép trao đổi với chị vài phút thơi NTL: Vâng, bạn nói NPV: hị làm việc năm rồi? NTL: Tôi làm năm NPV: hị cho biết nhà sách có bán ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân khơng? NTL: ó bán hủ yếu sách lịch sử, sách văn hóa, sách pháp luật, vài tổng tập bạn thấy kệ sách NPV: Theo chị đánh giá ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân bày bán có bán chạy khơng? NTL: ũng có người mua khơng nhiều Nói chung bán chậm NTL: Vì vậy? NPV: Theo nghĩ sách Nxb Quân đội nhân dân chưa có nhiều đầu sách hay, bật số đầu sách đưa thị trường ít, khơng phong phú nên khó cạnh tranh với đơn vị xuất khác NPV: Theo chị Nxb Quân đội nhân dân có phải đơn vị thường xuyên có sách hay, hấp dẫn bạn đọc khơng? NTL: Ít thấy Nxb Quân đội nhân dân có sách hay, hút bạn đọc hính bạn đọc hỏi sách đơn vị 156 NPV: hị cho biết khách hàng Nxb Quân đội nhân dân thuộc lứa tuổi nhiều không? NTL: khơng thống kê NPV: Theo ý kiến chị công tác truyền thông, quảng cáo Nxb Quân đội nhân dân ấn phẩm sách đơn vị có cần khơng? NTL: Mình nghĩ cần thiết ó cách quảng bá thương hiệu giới thiệu sản phẩm đến với bạn đọc NPV: Theo chị kênh quảng cáo bạn cho phát huy hiệu cao nhất? NTL: Kênh quảng cáo qua truyền hình phát huy hiệu cao kênh thơng tin có số lượng người theo dõi nhiều nhất, đa dạng ngành nghề, lứa tuổi vùng miền, lại có độ tin cậy cao ịn với kênh quảng cáo giới thiệu qua internet tương lai hiệu mang lại cao, cịn hạn chế số lượng người sử dụng hạn chế độ tuổi (chủ yếu giới trẻ) vùng miền, ngành nghề NPV: Theo chị Nxb Quân đội nhân dân cần làm để thu hút độc giả? NTL: Tơi nghĩ phải nâng cao chất lượng nội dung hình thức ấn phẩm sách thu hút bạn đọc Sách hay bạn đọc tự tìm đến NPV: Vâng ảm ơn chị buổi trị chuyện 157 B ÊN BẢN PHỎNG VẤN S U ÁN B L N O Ơ QU N Ngày vấn: 5/8/2011 ối tượng vấn: án Nxb Quân đội nhân dân, nam, 59 tuổi ịa điểm: Nxb Quân đội nhân dân Nội dung vấn: NPV: Xin chào đồng chí Xin phép trao đổi với đồng chí vài phút NTL: ược, xin mời! NPV: ồng chí có đánh chiến lược đẩy mạnh xuất sách Nxb Quân đội nhân dân thị trường rộng rãi? NTL: ây nhiệm vụ xác định từ lâu nhiệm vụ trị quan từ đời quán triệt yêu cầu lịch sử thời kỳ mà có lúc hoạt động Nxb Quân đội nhân dân bị ngừng lại ho đến bây giờ, xác khoảng 10 năm trở lại nhiệm vụ triển khai cách mạnh mẽ kết thu tốt, có nhiều tín hiệu đáng mừng, đặc biệt tên tuổi Nxb Quân đội nhân dân khẳng định thị trường sách rộng rãi NPV: Dù thu kết khả quan song thực tế ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân chưa thu hút, hấp dẫn nhiều bạn đọc Vậy đồng chí có giải thích điều này? NTL: úng bước đầu Nxb Quân đội nhân dân khẳng định uy tín chất lượng thị trường xuất sách rộng rãi song ấn phẩm sách đơn vị chưa thực thu hút nhiều bạn đọc phải chịu cạnh tranh mạnh mẽ từ đơn vị xuất gạo cội thị trường Một phần số lượng tên sách đơn vị đưa thị trường ít, so với đơn vị xuất có hoạt động mạnh mẽ thị trường nói ít, khơng có nhiều lựa chọn cho độc giả Mặt khác sách đơn vị 158 hướng đến tiêu chí nghiêm túc, đảm bảo chất lượng, đơn vị khơng có ấn phẩm sách chạy theo thị hiếu tầm thường thị trường, câu khách NPV: Thế chất lượng nội dung hình thức, có phải yếu tố quan trọng giải thích cho việc ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân chưa thu hút nhiều độc giả? NTL: Về phía đơn vị nghiêm túc tổng kết đánh tìm nguyên nhân vấn đề Nxb Quân đội nhân dân thiếu sách hay, dài hơi, hình thức đẹp đáp ứng nhu cầu độc giả húng dừng lại xuất chúng tơi có mà chưa đạt tiêu chí xuất bạn đọc, thị trường cần Trong thời gian tới đẩy mạnh hoạt động tìm hiểu thị trường để đáp ứng nhu cầu bạn đọc NTL: Vậy đồng chí nghĩ việc đưa ấn phẩm sách truyền thống, sách mạnh đơn vị thị trường? ây mảng sách chủ công đơn vị, thị trường gần khơng có NPV: húng nghĩ đến điều từ lâu Song việc đưa mảng sách có tính lưu hành nội thị trường rộng rãi không thể, song chúng tơi có kế hoạch tổ chức thảo lĩnh vực quân phù hợp với thị trường bạn đọc rộng rãi Bởi mảng sách thị trường trống Hiện đưa ấn phẩm sách thuộc mảng lịch sử, hồi ký thị trường rộng rãi để xem phản ứng thị trường Và kết thu tốt húng tiếp tục xây dựng đề tài để đưa thị trường NPV: Thế việc đưa ấn phẩm sách phát hành rộng rãi đến với đội đơn vị có kế hoạch gì? NTL: úng trước chúng tơi bỏ sót thị trường Bạn đọc đội cần ấn phẩm sách thuộc lĩnh vực văn hóa xã hội khác Vì 159 chúng tơi triển khai giới thiệu ấn phẩm sách phát hành rộng rãi tới đội thông qua trung tâm phát hành sách chúng tơi NPV: Xin đồng chí cho biết Nxb Quân đội nhân dân có kênh phát hành nào? Và hướng tương lai? NTL: Hiện chủ yếu phát hành qua nhà sách, hiệu sách liên kết phát hành với công ty sách ối với sách cho đội phát hành trực tiếp qua đơn vị NPV: Vậy kênh phát hành qua báo, đài, tivi, internet ạ? NTL: Hầu chúng tơi chưa phát hành qua kênh thông tin Tôi biết hoạt động mua bán trực tuyến phát triển nhiều người ưa dùng, đặc biệt giới trẻ điều kiện lực lượng nên chưa triển khai Trong tương lai xây dựng kế hoạch để triển khai ứng dụng hiệu kênh phát hành NPV: Xin đồng chí cho biết hoạt động quảng cáo, giới thiệu hình ảnh Nxb Quân đội nhân dân nay? Hoạt động triển khai qua kênh thơng tin nào? NTL: ó thể nói cơng tác quảng cáo giới thiệu hình ảnh đơn vị ấn phẩm Nxb Quân đội nhân dân hạn chế Hoạt động có song chưa triển khai thường xuyên liên tục, hiệu đem lại khơng cao Hiện suy nghĩ đến vấn đề nhận thức tác dụng tích cực hình ảnh thương hiệu đơn vị hoạt động kinh doanh sách tiềm lực hạn chế phương diện vật chất người nên chưa triển khai thành chiến lược cụ thể, dài hạn NPV: Những khó khăn thuận lợi mà Nxb Quân đội nhân dân phải đối mặt thưa đồng chí? NTL: Một phần nằm khó khăn chung ngành xuất doanh số thấp, hiệu kinh doanh chưa cao òn Nxb Quân đội nhân dân mảng sách phát hành rộng rãi gặp phải cạnh tranh 160 mạnh mẽ đơn vị xuất khác thị trường, đường tiếp cận sâu vào thị trường ngày khó khăn Nhưng thuận lợi mà đơn vị có quan tâm đạo đơn vị chủ quản Bên cạnh đơn vị có sân chơi dồi với đối tượng bạn đọc lớn đội, trì hiệu kinh doanh Trong vài năm trở lại hội nghị xuất nước, Nxb Quân đội nhân dân đánh giá cao số nhà xuất kinh doanh có lãi NPV: Xin đồng chí cho biết mục tiêu phát triển Nxb Quân đội nhân dân thời gian tới? NTL: Bên cạnh nhiệm vụ trị trung tâm xuất sách phục vụ đội chúng tơi tiếp tục đẩy mạnh hoạt động phát hành sách thị trường rộng rãi ể làm điều cần có chiến lược kinh doanh cụ thể chiến lược marketing tốt Vì chúng tơi xây dựng cách cụ thể hai chiến lược kinh doanh quan trọng Mục tiêu Nxb Quân đội nhân dân nâng cao chất lượng hình ảnh thương hiệu nhà xuất lòng độc giả, nhanh chóng khẳng định Nxb Quân đội nhân dân thương hiệu sách lớn thị trường NPV: Xin cảm ơn đồng chí buổi trị chuyện húc cho Nxb Quân đội nhân dân sớm đạt mục tiêu phát triển đề húc đồng chí sức khỏe thành công 161 ... ? ?Nhận diện hình ảnh Nxb Quân đội nhân dân lịng bạn đọc? ?? Hy vọng rằng, đề tài góp phần nhận diện vị trí Nxb Quân đội nhân dân thị trường sách, đo mức độ hài lòng độc giả ấn phẩm Nxb Quân đội nhân. .. Nxb Quân đội nhân dân 73 Bảng 7: Nguồn cung cấp thông tin ấn phẩm sách Nxb Quân đội nhân dân 83 Bảng 8: Tầm quan trọng kênh truyền thơng hình ảnh Nxb Qn đội nhân dân 85 Bảng 9: ánh giá bạn đọc nhà. .. Nxb Quân đội nhân dân Phân tích giải thích nhân tố ảnh hưởng tới hình ảnh thương hiệu Nxb Quân đội nhân dân nâng cao hình ảnh lịng bạn đọc 11 ề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hình ảnh thương