1. Trang chủ
  2. Giáo Dục - Đào Tạo

(Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

39 25 0
(Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 01/01/2021, 16:55

Xem thêm:

Hình ảnh liên quan

Hình ảnh người sử dụng - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

nh.

ảnh người sử dụng Xem tại trang 7 của tài liệu.
Hình 1.3: Sự nhận dạng của nhãn hiệu - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Hình 1.3.

Sự nhận dạng của nhãn hiệu Xem tại trang 11 của tài liệu.
bảng xếp hạng của AAPA năm 2000, VNA được xếp hạng 2 trong số 19 hãng hàng không khu vực về độ tuổi của máy bay - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

bảng x.

ếp hạng của AAPA năm 2000, VNA được xếp hạng 2 trong số 19 hãng hàng không khu vực về độ tuổi của máy bay Xem tại trang 18 của tài liệu.
2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA VNA - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

2.2.

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA VNA Xem tại trang 19 của tài liệu.
Bảng 2.3: Tổng số hành khách quốc tế vận chuyển được từ năm 1991 -2000 - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.3.

Tổng số hành khách quốc tế vận chuyển được từ năm 1991 -2000 Xem tại trang 21 của tài liệu.
Bảng 2.4: Thị phần của Vietnam Airlines từ năm1997 – 1999 ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.4.

Thị phần của Vietnam Airlines từ năm1997 – 1999 ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương Xem tại trang 21 của tài liệu.
Qua bảng 2.5 đã minh chứng rõ ràng tình hình cạnh tranh tại khu vực khá gay gắt vì các chỉ tiêu cuả các hãng đều đạt xấp xỉ nhau - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

ua.

bảng 2.5 đã minh chứng rõ ràng tình hình cạnh tranh tại khu vực khá gay gắt vì các chỉ tiêu cuả các hãng đều đạt xấp xỉ nhau Xem tại trang 25 của tài liệu.
Bảng 2.5: VNA tại thị trường Đông Nam Á( thang điểm 1-7 ) - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.5.

VNA tại thị trường Đông Nam Á( thang điểm 1-7 ) Xem tại trang 25 của tài liệu.
Bảng 2.8: Xếp hạng theo từng nhân tố - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.8.

Xếp hạng theo từng nhân tố Xem tại trang 26 của tài liệu.
Bảng 2.7: VNA tại thị trường Đông Bắ cÁ - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.7.

VNA tại thị trường Đông Bắ cÁ Xem tại trang 26 của tài liệu.
Bảng 2.9: VNA tại thị trường Châu Aâu. - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.9.

VNA tại thị trường Châu Aâu Xem tại trang 27 của tài liệu.
BR là nhãn hiệu mạnh nhất trong bảng xếp hạng. Vị trí tiếp theo được thay đổi giữa các hãng vận chuyển.VNA nói chung được xếp hạng khá thấp - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

l.

à nhãn hiệu mạnh nhất trong bảng xếp hạng. Vị trí tiếp theo được thay đổi giữa các hãng vận chuyển.VNA nói chung được xếp hạng khá thấp Xem tại trang 27 của tài liệu.
Bảng 2.11: Xếp hạng VNA (so sánh với 15 hãng vận chuyển theo điều tra) - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.11.

Xếp hạng VNA (so sánh với 15 hãng vận chuyển theo điều tra) Xem tại trang 28 của tài liệu.
Hình 2.1: Định vị vị trí của VNA ở thị trường khu vực. - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Hình 2.1.

Định vị vị trí của VNA ở thị trường khu vực Xem tại trang 29 của tài liệu.
Bảng 2.12: Hình ảnh nhãn hiệu của VNA ( từ 1999 đến 2000 ) - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.12.

Hình ảnh nhãn hiệu của VNA ( từ 1999 đến 2000 ) Xem tại trang 30 của tài liệu.
Bảng 2.13: Ma trận SWOT của VNA - (Luận văn thạc sĩ) xây dựng hình ảnh nhãn hiệu mới cho vietnam airlines và các biện pháp hoàn thiện dịch vụ phục vụ để khẳng định vị thế mới

Bảng 2.13.

Ma trận SWOT của VNA Xem tại trang 33 của tài liệu.

Mục lục

    Kết luận và kiến nghị

Trích đoạn

Phân tích SWOT của VNA

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan