Bài viết nhằm xác định và đo lường các yếu tố tác động đến thành tựu xuất khẩu gạo và cà phê của doanh nghiệp Việt Nam. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị giúp cho các doanh nghiệp xuất khẩu gạo và cà phê gia tăng thành tựu xuất khẩu. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng.
Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 Bài nghiên cứu Open Access Full Text Article Mơ hình nhân tố tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp xuất gạo cà phê Việt Nam Ngô Thị Ngọc Huyền, Nguyễn Viết Bằng* TÓM TẮT Use your smartphone to scan this QR code and download this article Nghiên cứu nhằm xác định đo lường yếu tố tác động đến thành tựu xuất gạo cà phê doanh nghiệp Việt Nam Trên sở đó, nghiên cứu đề xuất hàm ý quản trị giúp cho doanh nghiệp xuất gạo cà phê gia tăng thành tựu xuất Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng Nghiên cứu định tính thực thơng qua 02 lần thảo luận nhóm với nhà quản lý/chủ doanh nghiệp: lần thực 10 nhà quản lý/chủ doanh nghiệp (05 doanh nghiệp xuất gạo 05 doanh nghiệp xuất cà phê) nhằm xác định nhân tố tác động đến thành tựu xuất gạo cà phê doanh nghiệp Việt Nam, lần 2: thực 10 nhà quản lý/chủ doanh nghiệp khác (05 doanh nghiệp xuất gạo 05 doanh nghiệp xuất cà phê) nhằm điều chỉnh biến quan sát dùng để đo lường khái niệm nghiên cứu (dựa kết nghiên cứu) Nghiên cứu định lượng thực thông qua vấn 232 nhà quản lý/chủ doanh nghiệp xuất gạo cà phê Việt Nam Kết nghiên cứu cho thấy: thứ nhất, thành tựu xuất chịu tác động bởi: chiến lược marketing, đặc điểm quản lý, đặc điểm thị trường nước ngoài, đặc điểm thị trường nước, rào cản xuất khẩu; Thứ hai, chiến lược marketing chịu tác động bởi: đặc điểm quản lý, đặc điểm thị trường nước ngồi Tuy nhiên, viết có hạn chế định: thứ nghiên cứu sản phẩm cà phê gạo; thứ hai là, thực theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Từ khoá: Thành tựu xuất khẩu, chiến lược marketing, xuất cà phê, xuất gạo GIỚI THIỆU Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM, Việt Nam Liên hệ Nguyễn Viết Bằng, Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM, Việt Nam Email: bangnv@ueh.edu.vn Lịch sử • Ngày nhận: 8/9/2020 • Ngày chấp nhận: 13/11/2020 • Ngày đăng: 03/12/2020 DOI :10.32508/stdjelm.v4i4.695 Bản quyền © ĐHQG Tp.HCM Đây báo công bố mở phát hành theo điều khoản the Creative Commons Attribution 4.0 International license Việt Nam ngày trở thành quốc gia xuất nông sản lớn, kim ngạch xuất nông nghiệp tăng gần lần 20 năm qua năm nước xuất gạo cà phê hàng đầu giới (Bảng Bảng 8) Tuy nhiên, xuất dựa lợi tài nguyên bao gồm điều kiện tự nhiên, diện tích đất nơng nghiệp (chiếm 82,4% tổng diện tích , lao động (70% lực lượng lao động lĩnh vực nông nghiệp) giảm dần, bộc lộ bất cập theo xu hướng phát triển dựa vào công nghệ kỹ thuật số Những điểm yếu chuỗi cung ứng xuất sản phẩm nông nghiệp Việt Nam dễ nhận thấy hệ thống đổi sáng tạo phát triển, hàng nông sản bán thô với giá thấp nước khác chủ yếu chất lượng hơn, doanh nghiệp xuất chủ lực Việt Nam không tận dụng hết hội thị trường để tạo thêm giá trị 2,3 Do đó, để đạt thành công thị trường xuất khẩu, điều quan trọng phải xác định kết hoạt động xuất xác định rào cản đe dọa hoạt động xuất doanh nghiệp có trụ sở nước để nâng cao khả cạnh tranh họ thị trường toàn cầu Liệu quốc gia trì thành tích tốt thị trường quốc tế, nơi mà cạnh tranh ngày gia tăng hạn chế xuất doanh nghiệp Việc thiếu đa dạng hóa thị trường xuất khơng dễ dàng mở rộng trì khối lượng xuất hạn chế hội thâm nhập thị trường quốc tế doanh nghiệp Ví dụ, kinh nghiệm quốc tế đóng vai trị hàng đầu việc giải thích q trình quốc tế hóa doanh nghiệp doanh nghiệp có lực tận hưởng hiệu suất vượt trội Vì vậy, nghiên cứu tác động đến thành tựu xuất để doanh nghiệp Việt Nam có giải pháp điều chỉnh thích hợp Đến phần lớn nghiên cứu yếu tố tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp tập trung nước phát triển vài nghiên cứu doanh nghiệp vừa nhỏ quốc gia 7–9 Các nghiên cứu kết luận chiến lược marketing 9,10 , đặc điểm quản trị 10 , đặc điểm thị trường xuất thị trường nội địa 10–12 nhân tố chủ yếu tác động trực tiếp đến thành tựu xuất doanh nghiệp Mặc khác, nghiên cứu Sinkovics cộng 13 , Virvilaite Seinauskiene 14 bổ sung rào cản xuất có tác động trực tiếp đến thành tựu xuất doanh Trích dẫn báo này: Huyền N T N, Bằng N V Mơ hình nhân tố tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp xuất gạo cà phê Việt Nam Sci Tech Dev J - Eco Law Manag.; 4(4):1138-1153 1138 Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 nghiệp Đồng thời, khác biệt ngành hàng, nông sản (thâm dụng tài nguyên) sản phẩm thâm dụng tri thức (knowledge intensive), có tác động khác biệt đến thành tựu xuất Do vậy, yếu tố tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp thuộc ngành hàng nông sản quốc gia với tỷ trọng doanh nghiệp vừa nhỏ cao Việt Nam có khác biệt định so với kết nghiên cứu trước Đặc biệt gạo cà phê hai ngành hàng mà Việt Nam nhóm quốc gia xuất hàng đầu giới (Bảng Bảng 8) Mục đích nghiên cứu xác định nhân tố tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp xuất hàng hóa nơng sản (thông qua khảo sát doanh nghiệp xuất khẩu gạo cà phê Việt Nam); Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị giúp cho doanh nghiệp xuất nơng sản thích ứng vào chuỗi cung ứng sản phẩm toàn cầu nhằm đạt thành tựu tăng trưởng tốt bền vững tương lai Nội dung nghiên cứu bố cục sau: phần trình bày sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu; phần trình bày phương pháp nghiên cứu; phần thảo luận kết nghiên cứu; phần trình bày kết luận hàm ý quản trị TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Tổng quan lý thuyết Xuất hình thức hoạt động kinh tế lâu đời 15 Lý thuyết lợi tuyệt đối Smith 16 lý thuyết biện giải tảng hoạt động xuất Lần lượt lý thuyết lợi so sánh Richardo 17 , Ohlin 18 , Heckesckler 19 , Linder 20 , lý thuyết vòng đời sản phẩm quốc tế Vernon 21 bổ sung thêm lý thuyết giải thích hoạt động thương mại quốc tế quốc gia cung cấp tảng tư kinh doanh quốc tế 15 Xu hướng tồn cầu hóa hoạt động thương mại nhấn mạnh tầm quan trọng vấn đề am hiểu hành vi công ty thị trường nước ngoài22 Xuất lựa chọn chiến lược cho công ty để quốc tế hóa hoạt động kinh doanh phương thức tiếp cận thị trường nước sử dụng phổ biến So với phương thức tiếp cận thị trường nước ngồi khác, xuất địi hỏi nguồn lực chi phí hơn, rủi ro thấp 15 Đồng thời, xuất cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp có mức độ linh hoạt cao hiệu mặt chi phí để thâm nhập thị trường nước cách nhanh chóng 22 Vì vậy, vài thập niên gần đây, vấn đề 1139 nghiên cứu thành tựu xuất doanh nghiệp quan tâm đáng kể Thành tựu xuất (Export performance) quan tâm 03 nhóm: nhà hoạch định sách công, nhà quản lý doanh nghiệp nhà nghiên cứu thị trường 22,23 Các nhà hoạch định sách cơng coi xuất cách để tích lũy dự trữ ngoại hối, tăng mức tạo việc làm, cải thiện suất lao động tăng thịnh vượng kinh tế 22,23 Với nhà quản lý doanh nghiệp tăng cường xuất để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp, khai thác hiệu nguồn lực, cải thiện tài chính, tăng lực cạnh tranh chí đảm bảo tồn cơng ty thị trường tồn cầu thay đổi khơng ngừng 22,23 Còn nhà nghiên cứu thị trường xem xuất lĩnh vực đầy thách thức hứa hẹn để xây dựng lý thuyết marketing quốc tế 22,23 Thành tựu xuất (Export performance) Thành tựu xuất định nghĩa kết hoạt động xuất doanh nghiệp, bao gồm kết cuối cho nỗ lực tiếp thị công ty hoạt động khác thị trường nước 23,24 mức độ mà công ty đạt mục tiêu việc xuất sản phẩm thị trường nước ngồi 12 Vì vậy, thành tựu xuất xem số quan trọng để nhà quản lý vận dụng đưa định liên quan đến hoạt động kinh doanh quốc tế nhằm thúc đẩy tăng trưởng đảm bảo tồn doanh nghiệp dài hạn 13 Thành tựu xuất tiếp cận theo 03 góc độ: tài chính, phi tài tổng qt/kết hợp 6,10,23 Góc độ tài tập trung vào doanh thu, lợi nhuận thị phần doanh nghiệp 6,23 Góc độ phi tài bàn hướng đến thị trường, đến sản phẩm lĩnh vực khác (bắt đầu xuất khẩu, đóng góp xuất vào quy mơ kinh tế, đóng góp xuất vào danh tiếng công ty, lượng giao dịch xuất mục tiêu tham gia xuất khẩu) 23 Nghiên cứu tổng quát tập trung vào mức độ hài lòng người quản lý/người chủ doanh nghiệp hoạt động xuất nói chung, thành cơng xuất khẩu, mục tiêu xuất 23 Tiếp cận tổng quát cách sử dụng nhiều nghiên cứu thành tựu xuất khẩu, vì: (1) Các nhà quản lý doanh nghiệp thường không sẵn sàng tiết lộ thơng tin bí mật cho người ngồi, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh họ; (2) Phần lớn nhà xuất doanh nghiệp tư nhân có quy mơ vừa nhỏ, số thiếu chế hạch toán xuất phù hợp cho mục đích báo cáo; (3) Các nhà quản lý khơng có nghĩa vụ phải tiết lộ cơng khai doanh thu xuất liệu hoạt động 25 Do đó, nghiên cứu sử dụng cách tiếp cận tổng quát Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 Đã có nhiều tổng quan nghiên cứu thành tựu xuất Madsen 26 , Aaby & Slater 27 , Zou & Stan , Katsikeas cộng 23 , Leonidou cộng 25 , Sousa cộng 22 , Mysen 28 , Chen cộng 10 Có thể tóm lược Bảng Trong nghiên cứu này, thành tựu xuất gạo cà phê doanh nghiệp Việt Nam chịu tác động bởi: chiến lược marketing, đặc điểm quản lý, đặc điểm thị trường nước, đặc điểm thị trường nước rào cản xuất (xem nội dung chi tiết trình bày phần Phương pháp nghiên cứu) Mơ hình giả thuyết nghiên cứu đề xuất Mơ hình nghiên cứu Hình giả thuyết đề xuất xây dựng sau: Chiến lược Marketing Các định chiến lược marketing đưa dựa nguồn lực lực bên công ty, đặc điểm người quản lý mơi trường bên ngồi 10 Chiến lược marketing đề cập phương thức mà công ty đáp ứng với điều kiện thị trường cạnh tranh 29 để đạt mục tiêu 30,31 thông qua việc thực hoạt động marketing hỗn hợp, bao gồm sản phẩm, giá, xúc tiến phân phối hoạt động marketing quốc tế 12,25,32 Trong nghiên cứu mình, Kotler Keller 33 đề xuất 04 thành phần hoạt động marketing đại bao gồm người (xem khách hàng nhân viên khía cạnh người để hiểu rộng họ), quy trình (phản ánh tất sáng tạo, kỷ luật cấu trúc tạo đột phá cho marketing), chương trình (phản ánh tất hoạt động theo định hướng khách hàng đa kênh tích hợp nhằm đạt mục tiêu cơng ty), hiệu suất (phản ánh kết hoạt động tiếp thị tồn diện tài lợi ích kinh tế xã hội khác) Trong nghiên cứu này, 04 thành phần marketing đại Kotler Keller 33 đưa vào mơ hình nghiên cứu Việc điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp với yêu cầu thị trường nước ngồi cho phép cơng ty thỏa mãn u cầu khách hàng thị trường xuất 34 Thành công xuất xác định ngẫu nhiên chiến lược xuất bối cảnh môi trường marketing 32 Ngoài ra, kết nghiên cứu Cavusgil Zou 12 , Leonidou cộng 25 , Katsikeas cộng 32 , Chen cộng 10 cho thấy chiến lược marketing tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp Do đó, nhóm tác giả đưa giả thuyết H1 sau: H : Chiến lược marketing có tác động thuận chiều đến thành tựu xuất ( +) Đặc điểm quản lý Trong tổng quan xuất khẩu, vai trò nguồn lực quản lý việc nâng cao hiệu hoạt động xuất doanh nghiệp khẳng định 34 Kỹ người quản lý cấp cao yếu tố then chốt với hoạt động xuất 35 yếu tố quản lý quan trọng thành công doanh nghiệp Các nhà quản lý xuất đưa định chiến lược để tăng cường mở rộng thị trường nước ngoài, điều chắn ảnh hưởng đến hoạt động xuất công ty 10 Các yếu tố quản lý bao gồm tất đặc điểm nhân học, kinh nghiệm, trình độ học vấn, hành vi đặc điểm khác người định doanh nghiệp 23 Trong nghiên cứu này, trình độ học vấn, đổi mới, cam kết xuất kinh nghiệm làm việc xem kỹ cần thiết nhà quản lý hoạt động xuất cà phê gạo Thêm vào kết nghiên cứu Katsikeas cộng 23 , Sousa cộng 22 , Chen cộng 10 , Haddoud cộng 34 cho thấy đặc điểm quản lý tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp Vì vậy, giả thuyết H2 đề xuất sau: H : Đặc điểm quản lý có tác động thuận chiều đến thành tựu xuất ( +) Đặc điểm thị trường nước Đặc điểm thị trường xuất phản ánh đe dọa hội cho doanh nghiệp cho có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động xuất 22 Vì vậy, công ty phải kết hợp mạnh với hội thị trường nước ngồi để giảm đe dọa từ thị trường nước đảm bảo thành công hoạt động xuất 12,31 Đặc điểm thị trường nước bao gồm áp lực cạnh tranh sức hấp dẫn thị trường Hơn nữa, Sousa cộng 22 đưa số đặc điểm thị trường nước có khả ảnh hưởng đến hoạt động xuất bao gồm: tương đồng văn hóa, quy định phủ, v.v… ảnh hưởng đến hoạt động xuất Kết nghiên cứu Haddoud cộng 34 cho thấy hợp tác chặt chẽ với nhà nhập coi nguồn thơng tin tình báo kiến thức đa văn hóa mang lại lợi cạnh tranh cho nhà xuất Do đó, hoạt động xuất có xu hướng bị điều chỉnh đặc điểm môi trường nước 22 Trong nghiên cứu này, tương đồng văn hoá, sức hấp dẫn thị trường xuất khẩu, sở hạ tầng cho hoạt động marketing, áp lực cạnh tranh thấp, hợp tác nhà nhập xem đặc điểm thị trường xuất cà phê gạo doanh nghiệp Việt Nam 1140 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 Bảng 1: Tổng quan nghiên cứu thành tựu xuất Nghiên cứu Số báo tổng quan Các yếu tố tác động đến Thành tựu xuất Madsen 26 Tổng quan 17 nghiên cứu công bố từ 1964 đến 1985 Các yếu tố mơi trường bên ngồi, yếu tố tổ chức doanh nghiệp yếu tố chiến lược doanh nghiệp Aaby Slater 27 Tổng quan 55 nghiên cứu công bố từ 1978 đến 1988 Các yếu tố mơi trường bên ngồi; lực doanh nghiệp, đặc điểm doanh nghiệp, định hướng marketing, chiến lược doanh nghiệp Zou Stan Tổng quan 50 nghiên cứu công bố từ 1987 đến 1997 Chiến lược Marketing, thái độ nhận thức quản lý, đặc điểm quản lý, đặc điểm lực doanh nghiệp, đặc điểm ngành, đặc điểm thị trường nước đặc điểm thị trường nước Katsikeas cộng 23 Tổng quan 103 nghiên cứu công bố từ 1990 đến 1999 Các yếu tố quản lý, yếu tố tổ chức, yếu tố môi trường, yếu tố mục tiêu, yếu tố chiến lược marketing Leonidou cộng 25 Tổng quan 36 nghiên cứu công bố từ 1960 đến 2020 Đặc điểm quản lý, yếu tố tổ chức, yếu tố môi trường, mục tiêu xuất khẩu, chiến lược marketing xuất Tổng quan 52 nghiên cứu công bố từ 1998 đến 2005 Chiến lược marketing xuất khẩu, đặc điểm doanh nghiệp, đặc điểm quản lý, đặc điểm thị trường nước ngoài, đặc điểm thị trường nước Tổng quan 52 nghiên cứu công bố từ 1995 đến 2001 Chiến lược, đặc điểm lực doanh nghiệp, cấu quản trị, môi trường mối quan hệ, chế kiểm soát, đặc điểm thị trường Tổng quan 124 nghiên cứu công bố từ 2006 đến 2014 Đặc điểm/năng lực doanh nghiệp, đặc điểm quản lý, đặc điểm ngành, đặc điểm quốc gia (đặc điểm thị trường nước đặc điểm thị trường nước), chiến lược marketing Sousa 22 cộng Mysen 28 Chen 10 cộng (Nguồn: tổng hợp nhóm tác giả) Kết nghiên cứu Zou Stan , Katsikeas cộng 23 , Sousa cộng 22 , Chen cộng 10 cho thấy: đặc điểm thị trường nước yếu tố tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp Vì vậy, giả thuyết H3 đề xuất sau: H : Đặc điểm thị trường nước ngồi có tác động thuận chiều đến thành tựu xuất ( +) Đặc điểm thị trường nước Phần lớn nghiên cứu trước vai trò mạng lưới q trình quốc tế hóa có xu hướng tập trung vào mạng lưới quốc tế, nhiên mạng lưới nước đóng vai trị tích cực hỗ trợ quốc tế hóa cơng ty 34 Đặc điểm thị trường nội địa xác định quan trọng đánh giá thành xuất 22 Chen cộng 10 xác định sáu yếu tố thị trường nước, bao gồm nhu cầu nước, hỗ trợ xuất khẩu, đặc điểm thị trường địa phương, chất lượng sở hạ tầng, chất lượng pháp lý môi trường thể chế, tất có ảnh hưởng đến hoạt động xuất Sousa cộng 22 đề xuất hai yếu tố cụ thể đặc điểm thị trường nội địa hỗ trợ xuất môi trường 22 Hơn nữa, hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp địa phương cải thiện 1141 chất lượng đầu vào, nâng cao chất lượng sản phẩm tăng khả cạnh tranh quốc tế 34 Trong nghiên cứu này, hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp, chất lượng sở hạ tầng, pháp lý, hỗ trợ xuất khẩu, môi trường thể chế xem đặc điểm thị trường nước gạo cà phê Việt Nam Thêm vào đó, kết nghiên cứu Zou Stan , Sousa cộng 22 , Chen cộng 10 cho thấy: đặc điểm thị trường nước yếu tố ảnh hưởng đến thành tựu xuất doanh nghiệp Vì vậy, giả thuyết H4 đề xuất sau: H : Đặc điểm thị trường nước có tác động thuận chiều đến thành tựu xuất ( +) Rào cản xuất Mặc dù có nhiều lợi ích thu từ việc xuất Tuy nhiên, việc thâm nhập hoạt động doanh nghiệp thị trường nước ngồi khơng dễ dàng đạt 36 Đúng hơn, công ty phải đối mặt với nhiều rào cản xuất Các rào cản xuất định nghĩa vấn đề mức độ nghiêm trọng khó quản lý 37 ; tất hạn chế quan điểm, cấu trúc, vận hành hạn chế khác giới hạn khả xuất công ty 36 ; yếu tố cấu trúc, quan điểm, hoạt động môi trường cản trở không khuyến Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 khích cơng ty khởi động, gia tăng trì hoạt động xuất 13 Các rào cản xuất thường gây tổn thất hoạt động nước ngồi, gây thiệt hại tài với thái độ tiêu cực hoạt động quốc tế nhà xuất tương lai 38 Các rào cản xuất mà doanh nghiệp gặp phải như: nguồn lực tổ chức quản lý hạn chế; chiến lược tiếp thị nước không phù hợp; quy tắc luật lệ thương mại quốc tế hạn chế; không quen thuộc khác biệt thực tiễn kinh doanh thói quen khách hàng nước ngồi; khác biệt mơi trường tác nghiệp nước nước ngoài; rủi ro chi phí lớn khoảng cách địa lý tâm lý ngăn cách quốc gia 36 Cùng quan điểm với Leonidou 36 , Al-Hyari cộng 38 cho rào cản xuất bao gồm rào cản trị/pháp lý kinh tế, rào cản thủ tục tiền tệ, rào cản nhiệm vụ văn hóa xã hội, rào cản thơng tin, tài tiếp thị Do đó, mối quan hệ rào cản xuất nhận thức nhà quản lý thành tựu xuất hiểu thơng qua tác động rào cản định chiến lược liên quan đến hoạt động xuất 13 Trong nghiên cứu này, rào cản doanh nghiệp xuất gạo cà phê Việt Nam hạn chế nguồn lực doanh nghiệp, máy quản lý quan liêu, thiếu quan tâm phủ, khó thâm nhập thị trường nước ngồi, áp lực cạnh tranh từ thị trường nước Hơn nữa, nghiên cứu trước cho thấy rào cản xuất có tác động ngược chiều đến thành tựu xuất doanh nghiệp 13,36,38 Vì vậy, giả thuyết H5 đề xuất sau: H : Rào cản xuất có tác động ngược chiều đến thành tựu xuất (-) Thêm vào đó, kết nghiên cứu trước khẳng định chiến lược marketing doanh nghiệp chịu tác động bởi: đặc điểm quản lý 10,12,25 , đặc điểm thị trường nước 10,12 , đặc điểm thị trường nước 10,12,31 , rào cản xuất 39,40 Khi nhà quản lý cấp cao công ty xuất gạo cà phê Việt Nam có trình độ, kinh nghiệm, có mối quan hệ tốt với nhà nhập khẩu; thị trường nhập hấp dẫn, áp lực cạnh tranh thấp, có tương đồng văn hố với Việt Nam hoạt động marketing thành công Tuy nhiên, nguồn lực doanh nghiệp hạn chế, phủ thiếu hỗ trợ hoạt động xúc tiến thương mại hoạt động marketing doanh nghiệp gặp khó khăn.Vì vậy, nhóm tác giả đưa thêm giả thuyết H6 , H7 , H8 , H9 sau: H : Đặc điểm quản lý có tác động thuận chiều đến chiến lược marketing (+) H : Đặc điểm thị trường nước ngồi có tác động thuận chiều đến chiến lược marketing (+) H : Đặc điểm thị trường nước có tác động thuận chiều đến chiến lược marketing (+) H : Rào cản xuất có tác động ngược chiều đến chiến lược marketing (- ) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Về quy trình nghiên cứu Bài viết sử dụng kết hợp hai phương pháp định tính định lượng Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính lần : Thảo luận nhóm 10 nhà quản lý/chủ doanh nghiệp (05 doanh nghiệp xuất cà phê 05 doanh nghiệp xuất gạo) vào tháng 05/2019 phòng họp Khoa Kinh doanh Quốc tế - Marketing, Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM Mục đích xác định yếu tố tác động đến thành tựu xuất doanh nghiệp Trước tiên, nhà quản lý/chủ doanh nghiệp yêu cầu đưa giải thích yếu tố tác động đến thành xuất theo kinh nghiệm họ Kết cho thấy thành tựu xuất chịu tác động bởi: chiến lược marketing, đặc điểm quản lý, đặc điểm thị trường nước ngoài, đặc điểm thị trường nước, rào cản xuất Kết thảo luận cho thấy chiến lược marketing chịu tác động bởi: đặc điểm quản lý, đặc điểm thị trường nước ngoài, đặc điểm thị trường nước, rào cản xuất Nghiên cứu định tính lần 2: Thảo luận nhóm 10 nhà quản lý/chủ doanh nghiệp khác (05 doanh nghiệp xuất cà phê 05 doanh nghiệp xuất gạo) vào tháng 06/2019 phòng họp Khoa Kinh doanh Quốc tế - Marketing, Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM để điều chỉnh biến quan sát Trước tiên, biến quan sát tiếng Anh dịch sang tiếng Việt chuyên gia Các đối tượng tham gia thảo luận nhóm yêu cầu thảo luận câu chữ, ngữ nghĩa câu hỏi Dựa kết thảo luận: 26 biến quan sát (các câu hỏi) hình thành Cụ thể: Thành tựu xuất (04 biến quan sát) kế thừa từ nghiên cứu Sousa Novello 41 ; Chiến lược marketing (04 biến quan sát) kế thừa từ nghiên cứu Kotler Keller 33 ; Đặc điểm quản lý (04 biến quan sát) thừa từ nghiên cứu Sousa cộng 22 ; Đặc điểm thị trường nước (05 biến quan sát) điều chỉnh từ nghiên cứu Cavusgil Zou 12 ; Đặc điểm thị trường nước (06 biến quan sát) điều chỉnh từ nghiên cứu Chen cộng 10 Rào cản xuất (05 biến quan sát) kế thừa từ nghiên cứu Leonidou 36 1142 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Nghiên cứu định lượng Thực thông qua khảo sát doanh nghiệp xuất gạo cà phê Việt Nam Danh sách công ty xuất gạo cà phê lấy từ nguồn liệu Tổng cục thống kê Nhóm nghiên cứu thực khảo sát nhà quản lý/chủ doanh nghiệp xuất đối tượng hiểu rõ xuất doanh nghiệp Để tránh trùng lắp câu trả lời doanh nghiệp khảo sát 01 phiếu Phương pháp khảo sát thực vấn trực tiếp cách gửi email (và để đảm chất lượng câu trả lời vấn hẹn trước từ đến ngày) Quá trình khảo sát thực từ 07/2019 đến hết 09/2019 doanh nghiệp xuất gạo (được thực Cục thống kê Cà Mau Long An), từ 10/2019 đến 12/2019 doanh nghiệp xuất cà phê thực Cục thống kê Đắk Lắk Lâm Đồng) Trong 250 phiếu phát thu lựa chọn 232 phiếu hợp lệ Về kỹ thuật xử lý liệu Dữ liệu đánh giá 03 cơng cụ: phân tích độ tin cậy thơng qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM sử dụng để kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 1143 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Kết thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu trình bày Bảng Cụ thể 232 phiếu thu có 90 doanh nghiệp xuất gạo chiếm 38,8% (và đại diện cho gần 50% tổng số doanh nghiệp xuất gạo Việt Nam), 142 doanh nghiệp xuất cà phê chiếm 61,2% (đại diện cho gần 40% tổng số doanh nghiệp xuất cà phê Việt Nam); 98 doanh nghiệp có quy mơ 50 lao động (chiếm 42,2%), 82 doanh nghiệp có quy mơ từ 50 đến 100 lao động (chiếm 35,3%), 52 doanh nghiệp có quy mơ 100 lao động (chiếm 22,5%); có 10 doanh nghiệp có kinh nghiệm xuất năm (chiếm 4,3%), 57 doanh nghiệp có kinh nghiệm xuất từ đến năm (chiếm 24,6%), 111 doanh nghiệp có kinh nghiệm xuất từ đến 10 năm (chiếm 47,8%), 54 doanh nghiệp có kinh nghiệm xuất 10 năm (chiếm 23,3%); có 12 doanh nghiệp có thâm niên xuất năm (chiếm 5,2%), 53 doanh nghiệp có thâm niên xuất từ đến 10 năm (chiếm 22,8%), 88 doanh nghiệp có thâm niên xuất từ 11 đến 25 năm (chiếm 37,9%), 88 doanh nghiệp có thâm niên xuất từ 11 đến 25 năm (chiếm 37,9%), 48 doanh nghiệp có thâm niên xuất từ 26 đến 50 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 Bảng 2: Thống kê mô tả đặc điểm doanh nghiệp Đặc điểm doanh nghiệp Tần suất % Quy mô (lao động) Đặc điểm doanh nghiệp Tần suất % Thâm niên (năm) Dưới 50 98 42,2 Dưới năm 12 5,2 50 – 100 82 35,3 Từ đến 10 năm 53 22,8 Trên 100 52 22,5 Từ 11 đến 25 năm 88 37,9 Từ 26 đến 50 năm 48 20,7 31 13,4 Kinh nghiệm xuất (năm) Dưới năm 10 4,3 Trên 50 năm Từ đến năm 57 24,6 Ngành hàng Từ đến 10 năm 111 47,8 Gạo 90 38,8 Trên 10 năm 54 23,3 Cà phê 142 61,2 (Nguồn: kết khảo sát, 2019) năm (chiếm 20,7%), 31 doanh nghiệp có thâm niên xuất 50 năm (chiếm 13,4%) Kết đánh giá thang đo Thang đo đánh giá thơng qua 03 cơng cụ: Phân tích độ tin cậy thơng qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA Kết nghiên cứu trình bày Bảng Bảng cho thấy: 26 biến quan sát sử dụng để đo lường khái niệm nghiên cứu có biến BE5 (áp lực cạnh tranh xuất khẩu), DMC3 (đặc điểm thị trường địa phương) DMC4 (chất lượng sở hạ tầng) không đáp ứng yêu cầu đánh giá thang đo 23 biến quan sát lại sử dụng để kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu Kết kiểm định mô hình nghiên cứu Do độ phức tạp mơ hình cần thiết phải kiểm tra đồng thời mối quan hệ khái niệm, mơ hình cấu trúc sử dụng cách áp dụng phương pháp Maximum likelihood (ML) (phiên Amos 20.0) Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu trình bày Hình cho thấy: mơ hình có giá trị Chi2 = 433,538; Df = 266, Cmin/df = 1,630 với giá trị p-value = 0,000 (< 0,05) chưa phù hợp quy mô mẫu nghiên cứu (chỉ khảo sát 232 doanh nghiệp) Tuy nhiên, số đo lường khác như: TLI (Tucker-Lewis fit index) = 0,938 (> 0,9), CFI (comparative fit index) = 0,945 (> 0,9), số RMSEA (the root mean square error of approximation) = 0,050 (< 0,7) phù hợp 42 Vì vậy, kết luận mơ hình phù hợp với liệu thị trường Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu trình bày Bảng cho thấy: Một là, thành xuất chịu tác động bởi: chiến lược marketing, đặc điểm quản lý, đặc điểm thị trường nước ngoài, đặc điểm thị trường nước, rào cản xuất (giả thuyết H1 , H2 , H3 , H4 , H5 chấp nhận); Hai là, chiến lược marketing chịu tác động bởi: đặc điểm quản lý đặc điểm thị trường nước (giả thuyết H6 H7 chấp nhận) Ngoài ra, chiến lược Marketing không chịu tác động đặc điểm thị trường nước rào cản xuất (giả thuyết H8 H9 bị bác bỏ) với mức ý nghĩa 10%, độ tin cậy 90% Thảo luận kết nghiên cứu Một mặt, kết nghiên cứu sở khảo sát doanh nghiệp xuất gạo cà phê Việt Nam cho thấy thành tựu xuất chịu tác động bởi: chiến lược marketing (ß = 0,159), đặc điểm quản lý (ß = 0,323), đặc điểm thị trường nước ngồi (ß = 0,504), đặc điểm thị trường nước (ß = 0,207), rào cản xuất (ß = -0,164) Chi tiết với yếu tố cụ thể sau: Một là, kết nghiên cứu cho thấy: thành tựu xuất chịu tác động trực tiếp chiến lược marketing với hệ số ước lượng ß = 0,159 Kết phù hợp với nghiên cứu Cavusgil Zou 12 , Leonidou cộng 25 , Katsikeas cộng 32 Điều có nghĩa cơng ty có chiến lược marketing phù hợp thông qua chiến lược hướng người, qui trình thích ứng, chương trình thích ứng hiệu suất tương thích làm tăng thành tựu xuất doanh nghiệp 1144 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 Bảng 3: Kết Cronbach’s Alpha, độ tin cậy tổng hợp, phương sai trích hệ số tải nhân tố khái niệm nghiên cứu Khái niệm nghiên cứu SFL Alpha CR VE EXP1: Tăng trưởng kim ngạch xuất 0,794 0,860 0,860 0,606 EXP2: Đáp ứng kỳ vọng 0,770 EXP3: Khả sinh lợi từ xuất 0,765 EXP4: Có thị phần xuất 0,785 0,846 0,846 0,580 0,813 0,815 0,524 0,896 0,896 0,633 0,899 0,900 0,691 0,849 0,849 0,585 Thành tựu xuất (Export performance) EXP Chiến lược Marketing (Marketing Strategy) MS MS1: Chiến lược hướng tới người 0,757 MS2: Chiến lược qui trình thích ứng 0,751 MS3: Chiến lược chương trình thích ứng 0,794 MS4: Chiến lược hiệu suất tương thích 0,742 Đặc điểm quản lý (Management characteristics) MC MC1: Trình độ quản lý cấp cao 0,706 MC2: Sự hỗ trợ cam kết xuất từ quản lý cấp cao 0,757 MC3: Kinh nghiệm quốc tế quản lý cấp cao 0,705 MC4: Đổi sáng tạo quản lý cấp cao 0,726 Đặc điểm thị trường nước (Foreign market characteristics) FMC FMC1: Sự tương đồng văn hố thị trường nước ngồi 0,793 FMC2: Sức hấp dẫn thị trường nước 0,848 FMC3: Cơ sở hạ tầng cho hoạt động marketing 0,754 FMC4: Áp lực cạnh tranh thấp thị trường xuất 0,817 FMC5: Mối quan hệ chặt chẽ với nhà nhập 0,763 Đặc điểm thị trường nước (Domestic market characteristics) DMC DMC1: Mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp 0,827 DMC2: Hỗ trợ xuất 0,802 DMC5: Chất lượng luật pháp 0,843 DMC6: Môi trường thể chế 0,853 Rào cản xuất (Export barriers) BE BE1: Nguồn lực doanh nghiệp hạn chế 0,769 BE2: Bộ máy quản lý quan liêu 0,759 BE3: Chính phủ thiếu quan tâm 0,815 BE4: Khó khăn thâm nhập thị trường nước ngồi 0,714 Ghi chú: SFL: Standardized Factor Loading; CR: Composite Reliability; VE: Variance Extracted (Nguồn: kết khảo sát, 2019) 1145 Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 Bảng 4: Kết kiểm định giá trị phân biệt khái niệm nghiên cứu Hệ số ước lượng Sai số C.R FMC MC 0,145 0,026 5,476 *** FMC BE -0,346 0,058 -5,993 *** FMC DMC 0,100 0,053 1,891 0,059 FMC MS 0,142 0,025 5,777 *** FMC EXP 0,488 0,069 7,077 *** MC BE -0,170 0,029 -5,897 *** MC DMC 0,052 0,025 2,053 0,040 MC MS 0,078 0,013 6,065 *** MC EXP 0,207 0,033 6,341 *** BE DMC -0,181 0,057 -3,204 0,001 BE MS -0,115 0,024 -4,818 *** BE EXP -0,408 0,066 -6,172 *** DMC MS 0,059 0,024 2,466 0,014 DMC EXP 0,259 0,064 4,059 *** MS EXP 0,183 0,029 6,296 *** (Nguồn: kết khảo sát, 2019) Hình 2: Kết kiểm định mơ hình nghiên cứua a (Nguồn: kết khảo sát, 2019) 1146 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 4(4):1138-1153 Bảng 5: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Hệ số ước lượng (chưa chuẩn hoá) Hệ số ước lượng (chuẩn hoá) Sai số C.R Kết MS