a) Ý tưởng chủ đạo quảng cáo gì? Trình bày ý tưởng chủ đạo quảng cáo?Vd chứng minh? Ý tưởng chủ đạo hay gọi concept Concept nói thuật ngữ sử dụng nhiều nơi nhiều lĩnh vực Và lĩnh vực lại có câu trả lời khác cho khái niệm Concept gì? Hiểu cách tổng quát Concept ý tưởng mang tính chủ đạo xuất xuyên suốt nội dung lẫn hình thức chiến dịch Marketing nói chung quảng cáo nói riêng Nhắc đến quảng cáo, hỏi Concept gì? Có thể trả lời Concept “linh hồn” chương trình quảng cáo Nó yếu tố cốt lõi xuất phát từ nhu cầu khách hàng mục tiêu ( thương hiệu), nói chương trình quảng cáo phần quan trọng, thiếu chiến lược xây dựng thương hiệu cơng ty Do đó, lựa chọn cho khách hàng concept đáp ứng với nhu cầu khách hàng, phù hợp với khách hàng mong muốn điều vô quan trọng Chẳng hạn như: Nhắc đến bột giặt Tide, người ta nhớ đến câu slogan nhãn hàng “Ngạc nhiên chưa?” Nó xem câu nói ấn tượng giúp nhận diện thương hiệu Tide “Ngạc nhiên chưa?” hiểu idea cho concept trắng sáng bất ngờ Tide Câu nói thể cảm xúc mang tính tiêu cực chất lượng khách hàng dành cho sản phẩm Nhờ câu slogan mà bây giờ, thương hiệu Tide có điểm nhận dạng sâu sắc khách hàng Nếu concept yếu tố cốt lõi, xuyên suốt chương trình idea tất ý tưởng đầu bạn có để phụ trợ cho Concept Nhờ hai yếu tố mà người làm quảng cáo có kịch cho chương trình cách tốt Ý tưởng thứ xuất đầu bạn lúc nào, nơi đâu việc bạn lựa chọn ý tưởng áp dụng cho phù hợp Có thể nói rằng, Concept mang tính định hướng, cốt lõi mục tiêu chung idea mang yếu tố chi tiết Có nhiều idea xảy Concept idea góp phần bổ trợ thêm cho việc thể Concept muốn hướng tới Tóm lại, Concept idea hai yếu tố có mối quan hệ liên kết với Concept phải hình thành trước idea nảy sinh trở nên có tác dụng hoàn toàn bám sát theo concept đáp ứng với yêu cầu, giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp, công ty hay khách hàng mục tiêu đề việc xây dựng thương hiệu cho cá nhân Có mn hình vạn trạng kiểu quảng cáo xem TV hay Youtube, Facebook, quảng cáo nội dung khác vô sáng tạo có nhiều thể loại quảng cáo tóm gọn thành hai loại - QUẢNG CÁO FUNCTION Thứ nhất, dạng quảng cáo Function, tức quảng cáo hướng đến chức sản phẩm.Nội dung quảng cáo dạng bao gồm thông tin sản phẩm tên tuổi, thơng số, tính năng, ưu điểm, lợi ích sản phẩm cuối contact liên hệ Hầu hết sản phẩm tung thị trường hướng đến content quảng cáo dạng này, cách tốt để người dùng hiểu thêm sản phẩm cân nhắc giỏ hàng Dạng quảng cáo khách hàng có chun mơn sản phẩm đánh giá cao Một số ví dụ quảng cáo FUNCTION + OMO - Nước giặt lốc xoáy : với nội dung hướng đến tính vượt trội sản phẩm "mạnh gấp lần bột giặt thường", "thấm sâu tức thì", "đánh tan vết bẩn" khiến khách hàng định vị đầu OMO loại bột giặt tốt, chế hoạt động tinh vi để tạo sức mạnh đánh bay vết bẩn, giúp cho quần áo thơm mát, trắng sáng + quảng cáo Máy giặt Electrolux - công nghệ Ultramix : Với hình ảnh nội dung giới thiệu cơng nghệ Ultramix, cho hiệu “giặt sâu nước lạnh” chi tiết tính lợi ích sản phẩm, giúp cho khách hàng nắm thơng tin sản phẩm, từ đưa lựa chọn mua hàng - QUẢNG CÁO MESSAGE Là hình thức quảng cáo hướng đến truyền tải thông điệp đến người tiêu dùng Đặc điểm chung loại quảng cáo kể câu chuyện gần gũi đời sống hàng ngày, gắn liên với hình ảnh sản phẩm để làm bật lên cần thiết chúng, Tùy vào thông điệp nhà sản xuất muốn truyền tải mà TVC mang lại cảm giác xúc động hay vui nhộn, tình cảm hay cá tính Vd quảng cáo MESSAGE + Cocacola – Uống cảm xúc : Cocacola thương hiệu sở hữu nhiều quảng cáo TVC giới gần gũi sản phẩm sống thường nhật người Ở quảng cáo này, nhìn thấy Cocacola điểm nhấn giúp cho bữa tiệc bên bạn bè thêm thú vị, cách truyền tải hình ảnh vui vẻ nhân vật bên bạn bè mình, Coca trở thành nhân tố giúp cho bữa tiệc thêm ý nghĩa kỉ niệm Thông điệp “uống cảm xúc” giúp định vị tâm trí người tiêu dùng “tiệc định phải có Coca vui” + Neptune – Về nhà đón Tết, gia đình hết : Nói đến quảng cáo Message khơng thể khơng nói đến thành cơng vang dội Neptune với loạt quảng cáo Tết đánh mạnh vào cảm xúc, trái tim người Việt Nam dịp Tết đến, xuân Hình ảnh người làm ăn xa chờ đến ngày Tết sum họp để đồn tụ gia đình, quảng cáo khơi gợi đến lịng trắc ẩn mong ngóng thành viên gia đình ngày giáp Tết, “Neptune q khơng thể thiếu để mâm cơm thêm đủ đầy” ngày đoàn viên này, thơng điệp “Về nhà đón Tết, gia đình hết” thực chạm đến trái tim người xem, khiến công thức “Neptune = dầu ăn số 1” trở nên mạnh mẽ tâm trí người tiêu dùng b) Hãy nói sáng tạo quảng cáo Quảng cáo hình thức tuyên truyền trả tiền để thực việc giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thông phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Quảng cáo nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng người tiêu dùng hay khách hàng cách cung cấp thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục sản phẩm hay dịch vụ người bán Quảng cáo thường thực với bảng hiệu, brochure, thư trực tiếp e-mail, liên hệ cá nhân, v.v Tính sáng tạo Tính sáng tạo khả xem có tính chất sáng tạo cơng trình người tạo tác nên ‘mới hơn’ so với ‘cũ’ ‘mới mẻ’ chưa có trước Ðấy khuynh hướng, ‘khả năng’ người hướng sáng tạo thơi thúc phát triển trí tuệ cơng trình khám phá thiên nhiên khám phá người để hiểu biết, việc làm, hành động, vụ giải đáp giải sống nhân sinh lúc nâng cao, mở rộng, phong phú, tốt đẹp Chỉ riêng người có Tính sáng tạo sinh vật khác dù có biết làm tổ, tích trữ lương thực số lồi chim, lồi kiến, lồi ong, …nhưng chúng làm công việc nhất, không thay đổi, cải sửa, theo khơng có tính sáng tạo “Quảng Cáo Sáng Tạo” kỹ thuật nhiều kỹ thuật quảng cáo khác, “Sáng tạo quảng cáo” qui trình tạo cách thức quảng cáo mẻ tùy theo cách thức thể khác nhiều dạng khác Chúng ta sáng tạo việc đưa thông điệp, viết lời quảng cáo, sáng tạo việc thể hình ảnh, sáng tạo việc chọn kênh truyền thông, sáng tạo cách lập kế hoạch truyền thông, cách chọn nhóm khách hàng mục tiêu, việc xây dựng chiến lược truyền thơng,… Sáng tạo quảng cáo cịn cách lựa chọn tình huống, cốt truyện, cách thể mẫu quảng cáo hình ảnh, màu sắc, nội dung, nhằm chuyển biến mẫu quảng cáo theo kỹ thuật thông thường thành mẫu quảng cáo sáng tạo Một “Quảng Cáo Sáng Tạo” mẫu quảng cáo tạo với kỹ thuật khêu gợi tò mò, thu hút ý qua khéo léo gắn với thương hiệu (hay sản phẩm), tạo ấn tượng mạnh thuyết phục người xem, làm họ phải nhớ tới thương hiệu có nhu cầu sử dụng sản phẩm Yếu tố sáng tạo có vai trị đặc biệt quan trọng quảng cáo - Các mẫu quảng cáo sáng tạo có hiệu việc khuyến khích người ta mua sản phẩm so với mẫu quảng cáo đơn catalogue thể đặc tính lợi ích sản phẩm Rất nhiều nghiên cứu cho thấy thơng điệp sáng tạo gây ý nhiều đưa người ta đến với thái độ tích cực sản phẩm tung thị trường - Sáng tạo yếu tố then chốt tạo nên khác biệt (lợi cạnh tranh) so với đối thủ trình truyền tải thông điệp truyền thông tới người nhận - Quảng cáo có tính sáng tạo dễ nhớ tồn lâu hơn, phải tốn chi phí cho kênh truyền thơng Các chiều kích quảng cáo sáng tạo: - Tính khác biệt độc đáo Một quảng cáo có tính khác biệt độc đáo chứa đựng yếu tố gây ngạc nhiên, vượt khỏi rõ ràng bình thường Điểm tập trung độc đáo ý tưởng thể chi tiết mẫu quảng cáo Chẳng hạn mẫu quảng cáo tạo khác biệt so với mẫu quảng cáo bình thường trải nghiệm bình thường người xem việc áp dụng giải pháp hình ảnh cách diễn xuất độc đáo Rất nhiều mẫu quảng cáo xem chẳng có lại khác biệt độc đáo Một mẫu quảng cáo bột giặt cho thấy nhà nội trợ thoả mãn trắng mức bình thường sử dụng; mẫu quảng cáo nước hoa lại cho thấy người mẫu trở nên hoàn hảo sử dụng; mẫu quảng cáo xe lại chiếu cảnh xe chạy bon bon đường với quang cảnh đẹp Ví dụ: CoCa-Cola trình chiếu hình ảnh gây nhiều ngạc nhiên bên cỗ máy bán nước có tên “Nhà Máy Hạnh Phúc” (Happiness Factory) - Tính linh hoạt Một mẫu quảng cáo đạt điểm cao tính linh hoạt phải thể mối liên kết sản phẩm với nhiều công dụng khác nhiều ý tưởng khác Ví dụ: Mẫu quảng cáo cà phê hãng Kraft Foods mang nhãn hiệu Jacobs Kronung, mắt Đức vào năm 2011 2012, chiếu cảnh người đàn ông phải đối diện với nhiều thách thức công việc nội trợ (rửa chén bát, khâu lại nút áo, sắt lát hành, dọn dẹp giường ngủ) lại có nhóm chị em tận hưởng cà phê - Tính đặt Nhiều mẫu quảng cáo chứa đựng chi tiết bất đắc dĩ mở rộng ý tưởng đơn giản để làm cho chúng trở tiết phức tạp Ví dụ: - Mẫu quảng cáo cho loại sữa chua trái hãng Ehrmann – thương hiệu hàng đầu Đức – có cảnh người phụ nữ ăn sữa chua liếm lưỡi để thể giống thể lưỡi cô trái dâu (Ehrmann làm nhiều phiên quảng cáo khác cho hương vị), cách đào sâu ý tưởng loại sữa chua có nhiều trái bên - Mẫu quảng cáo Sing Gum Wrighley thỏi năm miếng, có cảnh người đàn ơng bị chìm trái bóng kim loại bóng lống bật khỏi da để thể ý tưởng cảm giác ngứa mà người ta cảm thấy nhai kẹo sing gum - Tính tổng hợp Chiều kích sáng tạo có nghĩa hồ quyện kết nối đối tượng ý tưởng bình thường khơng liên quan với Ví dụ: Quảng cáo hãng Wrighley đặc tả cảnh thỏ tạo thành bày với thể đàn gia súc để ăn loại chuối, trái berry, dưa gang, với cửa phồng lên thể thổi sing gum Juicy Fruit hãng Mẫu quảng cáo kết hợp đối tượng không liên quan (các thỏ sing gum) để thành câu chuyện đa dạng khác biệt - Giá trị nghệ thuật Những mẫu quảng cáo có tính sáng tạo nghệ thuật cao chứa đựng yếu tố diễn xuất, hình ảnh, âm mang tính thẩm mỹ cao Chất lượng khâu sản xuất cao, lời thoại thông minh, màu sắc khác biệt độc đáo, âm nhạc ấn tượng dễ nhớ Và kết người tiêu dùng xem mẫu quảng cáo thể tác phẩm nghệ thuật mẫu quảng cáo bán hàng ồn Ví dụ: Một quảng cáo đạt điểm cao giá trị nghệ thuật, thực dạng hình ảnh động cho sản phẩm sữa chua Fantasia hãng Danone mắt vào cuối năm 2009 Hình ảnh người phụ nữ đài hoa biển sữa chua Fantasia, người phụ nữ bao bọc chung quanh loại hoa trái Sáng tạo phải phù hợp Chúng ta phủ nhận tác động tích cực yếu tố sáng tạo quảng cáo Tuy nhiên, sáng tạo trở thành dao hai lưỡi, gây hiệu ứng không mong muốn sử dụng không hợp lý - Sáng tạo phải phù hợp với chuẩn mực văn hóa xã hội, phù hợp với nguồn nhận - Việc sáng tạo phải đảm bảo người xem giải mã thơng điệp mà truyền tải, kiểm soát ý tưởng phi thực tế, hạn chế gây gây nhiễu trình giải mã người nhận - Sáng tạo phải đảm bảo độ trung thực sản phẩm, tránh trường hợp tạo kỳ vọng lớn, vượt xa giá trị thực nơi khách hàng Bản chất chế tác động quảng cáo Về chất, quảng cáo có điểm cần lưu ý: • Sự trình bày mang tính đại chúng (Public presentation) : Quảng cáo cách truyền đạt thông tin công khai sản phẩm cách chuẩn hóa hợp pháp Do có nhiều người tiếp nhận quảng cáo nên người bán biết nhờ người mua hiểu biết chấp nhận sản phẩm • Sự lan tỏa (Pervasiveness) : quảng cáo cách làm thông tin tràn ngập Quảng cáo giúp người bán lặp lại thông điệp nhiều lần giúp người mua nhận so sánh thông điệp hãng khác để lựa chọn Qui mô quảng cáo lớn thể cách tích cực tầm cỡ, danh tiếng thành cơng doanh nghiệp • Diễn đạt có tính khuếch đại (Amplified expressiveness) : Quảng cáo cung cấp hội tạo kịch tính trình bày sản phẩm cơng ty qua dụng khéo léo yếu tố hình ảnh, âm thanh, màu sắc… Tuy nhiên, lạm dụng yếu tố làm lỗng, rối thơng điệp • Tính vơ cảm (Impersionality): Quảng cáo không thúc ép mua lực lượng bán hàng Khán thính giả khơng cảm thấy bị bắt buộc ý hay đáp ứng Quảng cáo hình thức độc thoại, khơng phải đối thoại với khách hàng Cơ chế tác động quảng cáo tới não người: a – Cơ chế tạo nên ý: Sự ý người tới vật bên bắt nguồn từ sống Giống động vật khác, người quan tâm ý tới việc bất thường bỏ qua mà biết rõ Khi có việc xảy ra, tác động vào giác quan cho thông tin cụ thể Bộ não ln phân tích dựa theo kinh nghiệm đưa hành động phản ứng thích hợp nhằm đảm bảo cho an toàn cá thể Tất người tập trung ý vào điều lạ mà ta chưa thấy trước đó, chưa biết trước Bộ não kích hoạt để phân tích, tìm hiểu xem việc, thơng tin có lợi hay có hại cho tồn than hay khơng Ví dụ trường hợp đường học (đi làm) ngày, bạn thường không ý tới cảnh quan quen thuộc hai bên đường Bạn để ý tới thay đổi bất thường, ví dụ bảng quảng cáo dựng lên, cửa hàng khai trương,… kiện, lần đầu bạn ý có khả vào ghinnhớ tâm trí bạn Từ hiểu biết này, để thu hút ý người cần phải tạo thông tin, kiện độc đáo - mẻ - chưa có - chưa thấy trước b – Mức độ ấn tượng thông tin tới cá nhân Tất thông tin tác động vào phân loại theo cấp độ ấn tượng khác dựa tiêu chí cá nhân ích lợi, hiểm họa mà thơng tin cho cá nhân Mức độ ấn tượng thơng tin mức độ độc đáo khách biệt mà thông tin tạo cho cá nhân Điều lại lệ thuộc nhiều vào vốn kiến thức đối ứng cá nhân (tức cá nhân biết) Nếu bạn thấy mẫu quảng cáo mức độ ấn tượng mẫu quảng cáo giảm nhiều c – Cơ chế ghi nhớ, lưu giữ thông tin não bộ: Mỗi ngày bạn thấy thông điệp quảng cáo quanh mình? Bạn thấy nhiều, dễ tới hàng trăm loại quảng cáo khác nhau, từ nhãn hiệu áo, quần, bút viết, loại đồ ăn, loại xe bạn đi, … Hàng trăm tên thương hiêu, thông tin quảng cáo đủ thứ hàng hóa khác tác động vào bạn hàng ngày Tuy nhiên số lượng quảng cáo mà bạn nhớ Những thơng điệp quảng cáo thống qua bị quên lãng, quảng cáo lặp lặp lại ngấm dần vào tiềm thức bạn Theo phát triển xã hội loài người, vấn đề an tồn khả sống cịn cá nhân ngày đảm bảo Để thu hút ý người, thông tin phải độc đáo khác biệt Nhưng để làm cho người nhớ thơng tin phải có ý nghĩa, phải tạo cảm xúc cho cá nhân, chế nhớ khởi động cảm xúc mà thơng tin tạo Mỗi cảm xúc tương đương với thẻ nhớ mà não gắn cho thơng tin Vai trị tính sáng tạo quảng cáo Tính sáng tạo quảng cáo góp phần giúp khẳng định lại vai trị yếu mẫu quảng cáo Đó truyền đạt thông tin sản phẩm, thuyết phục tiêu dùng sản phẩm, củng cố vị trí thương hiệu lịng khách hàng Vai trị truyền truyền đạt thơng tin tính sáng tạo quảng cáo a) Vai trị truyền đạt thơng tin quảng cáo Vai trị tính sáng tạo quảng cáo Để đạt mục tiêu kinh doanh thị trường, có sản phẩm tốt chưa đủ, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu thành thương hiệu khách hàng ưa chuộng, để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần phải truyền thông với thị trường thông qua quảng cáo để khách hàng biết thông tin sản phẩm như: thông tin sản phẩm, đồng thời truyền bá thương hiệu doanh nghiệp thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi tới người tiêu dùng nhằmtạo ấn tượng tốt cho người tiêu dùng cho người tiêu dùng cần đến sản phẩm họ nghĩ đến sản phẩm doanh nghiệp - Thơng tin sản phẩm : chủng loại ( Dove có dịng sản phẩm: phục hồi dành cho tóc hư tổn, tóc gãy rụng, tóc thường), thành phần ( Alpha Grow có chứa DHA giúp phát triển trí não), ngun liệu ( Mì Omachi chế biến từ khoai tây), cơng nghệ ( máy giặt Toshiba có cơng nghệ quay chống ồn) Đặc biệt sản phẩm lần có mặt thị trường người tiêu dùng chưa biết sản phẩm thơng tin mà quảng cáo truyền đạt khái niệm Do quảng cáo cần phải trú trọng đến việc nhấn mạnh khác biệt sản phẩm Ví dụ quảng cáo bia Laser nhắc đến thông tin “bia tươi đóng chai Việt Nam” hay quảng cáo nước tăng lực Number One với slogan “nước tăng lực đóng chai Việt Nam” Trường hợp khác X-Men, tung sản phẩm dầu gội đầu cho nam giới Họ liên tiếp đánh động đến đối tượng khách hàng mình: “Hãy trị gàu theo cách đàn ông!” - Thông tin thương hiệu: Xây dựng nhận thức tích cực thương hiệu hình ảnh thương hiệu góp phần hình thành nên cấu trúc nhận biết thương hiệu tâm trí khách hàng Cấu trúc tác động đến thái độ phản hồi khách hàng làm gia tăng giá trị thương hiệu, tạo dựng giá trị thương hiệu dựa khách hàng tạo liên hệ thương hiệu mạnh, tích cực tâm trí khách hàng Để làm tăng nhận biết khách hàng thương hiệu quảng cáo phương thức hiệu Quảng cáo gắn thương hiệu cụ thể với hình ảnh, âm hay nhân vật cụ thể để lần nhắc đến hình ảnh đó, âm hay nhân vật người tiêu dùng nghĩ đến sản phẩm doanh nghiệp Điển hình ảnh ông già thập kỷ 70 Dr Thanh, hát “sữa tươi nguyên chất 100%” Vinamilk hay gia đình Lily Comfort - Thông điệp riêng: Một bí kíp thành cơng doanh nghiệp mua chuộc lòng tin yêu mến người tiêu dùng Họ thơng qua quảng cáo nói thay với người tiêu dùng thơng điệp mà doanh nghiệp muốn nói nhằm gây dựng lòng tin người tiêu dùng Người tiêu dùng yêu mến doanh nghiệp yêu mến sản phẩm họ Điển quảng cáo “Downy lần xả”, qua quảng cáo họ muốn sẻ chia, thông cảm với bà nội trợ vất vả phải giặt giũ mùa đông lạnh giá Hay quảng cáo Vedan nói quan hệ mẹ chồng-nàng dâu đằng sau thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi đến người tiêu dùng : tha thứ chấp nhận Vedan sau cố ô nhiễm Vedan gây ra… Vai trị quảng cáo vơ quan trọng khơng phải nhà quảng cáo truyền tải hết thơng tin đến người tiêu dùng cách hiệu Rất nhiều nhà kinh doanh Việt Nam có số liệu nghiên cứu quảng cáo na ná giống Như làm cho người xem cảm thấy nhàm chán họ bỏ qua thông tin quảng cáo Có thể thấy quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ em đa phần đề cập đến bà mẹ, trẻ em, ăn uống, trẻ em phát triển lặp lặp lại mà khơng có đổi Mặt khác thực tế, nhiều doanh bỏ nhiều tiền cho quảng cáo Trong đó, họ khơng có tuyên ngôn định vị thương hiệu tay nên không đạt hiệu tương xứng với ngân sách bỏ Thơng điệp quảng cáo họ hơm nói này, mai lại truyền tải nội dung khác nên khơng cộng hưởng với nhau, nhiều cịn gây nhiễu việc tiếp thu thông tin người tiêu dùng Để giải vấn đề doanh nghiệp cần phải sáng tạo quảng cáo b) Vai trò tính sáng tạo truyền đạt thơng tin Theo nghiên cứu ước chừng người dân hàng ngày nhìn thấy khoảng 500 thơng tin quảng cáo loại từ nhãn hiệu áo, quần mặc, đồ ăn, sách báo, loại bảng hiệu đường đi… Tuy nhiên số lượng mà người nhớ ít, thơng điệp quảng cáo khơng gây ý nhanh chóng bị lãng quên tất tình sống hàng ngày mau chóng não nhận diện bỏ qua khơng tìm thấy kết nối việc lợi ích cá nhân Do mà quảng cáo thông tin tác động từ bên ngồi Trí nhớ người có hạn, với ấn tượng tác động mức trung bình, não ghi nhận việc đưa chúng vào vùng nhớ tạm thời nhanh chóng bị thông tin khác che lấp quên Để não nhớ thơng tin lâu thơng tin cần phải tạo ấn tượng tác động mạnh tính sáng tạo quảng cáo giúp ta việc Sáng tạo quảng cáo thu hút ý người tiêu dùng việc gây ấn tượng mạnh hình ảnh ( quảng cáo Biti’s dẫn người xem đến hào khí anh hùng đồn qn Tây sơn với thông điệp “ bước chân Tây Sơn thần tốc”), âm ( hát “cười lên Việt Nam ơi” P/S, “tóc hát” Dove hay “you’re my sunsilk” Sunsilk…) đồng thời khiến cho người tiêu dùng khắc sâu vào trí nhớ thơng tin mà quảng cáo muốn đề cấp tới Như sáng tạo quảng cáo cách truyền đạt thông tin hiệu