Chiến lược phát triển kinh doanh công ty TNHH mộ thành viên và kinh doanh nhà đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -oOo - LÊ TRƯỜNG NGUYÊN CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÁT TRIỂN VÀ KINH DOANH NHÀ ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -oOo - LÊ TRƯỜNG NGUYÊN CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÁT TRIỂN VÀ KINH DOANH NHÀ ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ PHẠM XUÂN LAN TP Hồ Chí Minh – Năm 2008 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn trình bày sau công trình nghiên cứu thân Các số liệu nêu luận văn số liệu trung thực Lê Trường Nguyên MỤC LỤC Trang bìa Trang Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu hình vẽ Mở đầu CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.2.Quaûn trị chiến lược 1.2 Quy trình xây dựng lưa chọn chiến lược 1.2.1 Xem xét sứ mạngï, mục tiêu chiến lược 1.2.2 Nghiên cứu môi trường bên bên ngòai công ty 1.2.2.1 Phân tích môi trường vó mô 1.2.2.2 Phân tích môi trường vi mô 1.2.2.3 Phân tích môi trường nội công ty 1.2.3 Thiết lập mục tiêu dài haïn 1.2.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược để thực 1.3 Kinh nghiệm quản trị chiến lược thành công công ty kinh doanh bất động sản khu vực châu Á Việt Nam 1.3.1.Kinh nghiệm quản trị chiến lược thành công công ty kinh doanh khu vực châu A Ù 1.3.2 Kinh nghiệm quản trị chiến lược thành công công ty kinh doanh bất động sản Việt Nam 12 1.3.3 Các học 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỌAT CỦA CÔNG TY PHÁT TRIỂN VÀ KINH DOANH NHÀ (HDTC) 17 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty HDTC 17 2.1.1 Quá trình hình thành chức nhiệm vụ 17 2.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý nhân sư 18 2.1.3 Tình hình đầu tư 19 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh hàng năm 19 2.1.5 Sứ mạng mục tiêu công ty 20 2.2 Phân tích họat động chủ yếu công ty 21 2.2.1 Các hoạt động đầu vào 21 2.2.2 Vaän haønh 22 2.2.3 Các hoạt động đầu 23 2.2.4 Marketing bán hàng 24 2.2.5 Dòch vu 25 2.3 Phân tích họat động hỗ trợ công ty 25 2.3.1 Quản trị nguồn nhân lực 25 2.3.2 Phát triển công nghệ 26 2.3.3 Mua saém 28 2.3.4 Cấu trúc hạ tầng công ty 28 2.3.4.1.Các hoạt động tài kế toán công ty 28 2.3.4.2 Những vấn đề luật pháp quan hệ với quyền 31 2.3.4.3 Hệ thống thông tin quản lý chung 32 2.3.5 Các vấn đề khác phân tích môi trường nội 32 2.3.5.1 Văn hoá tổ chức lãnh đạo 33 2.3.5.2 Tính hợp pháp danh tiếng công ty 33 2.4 Ma trận đánh giá yếu tố nội ( IFE) 35 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOØAI 38 3.1.Môi trường vó mô 38 3.1.1 Bối cảnh tình hình kinh tế giới dự báo cho năm 2009 38 3.1.2 Các yếu tố trị pháp luật 40 3.1.3 Các yếu tố kinh teá 43 3.1.4 Yếu tố tự nhiên 45 3.1.5 Yếu tố văn hoá- xã hội 47 3.1.6 Yeáu tố công nghệ 48 3.2 Môi trường kinh doanh vi moâ 49 3.2.1 Những người nhập ngành 49 3.2.2 Khách hàng 50 3.2.3 Những người cung cấp 52 3.2.4 Đối thủ cạnh tranh ngành 53 3.2.4.1 Các nhóm chiến lược ngành kinh doanh bất động sản Thành phố Hồ Chí Minh 53 3.2.4.2 Các đối thủ cạnh tranh HDTC 54 3.3 Ma traän hình ảnh cạnh tranh 59 3.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngòai 60 3.5 Đánh giá chiến lược kinh doanh tồn chiến lược công ty TNHH Một thành viên Phát triển Kinh doanh Nhaø 61 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY HDTC ĐẾN NĂM 2015 64 4.1 Caùc xây dựng chiến lược 64 4.2 Mục tiêu cuả HDTC ñeán 2015 67 4.3 Phân tích ma trận SWOT để đề xuất chiến lược 68 4.4 Lựa chọn chiến lược: ma trận QSPM 71 4.5 Các chiến lược HDTC 72 4.5.1.Chiến lược phát triển thị trường 72 4.5.2.Chiến lược phát triển sản phẩm 73 4.5.3 Chiến lược cố phát triển lực sản xuất quản lý 74 4.5.4.Chiến lược lieân doanh 76 4.6 Các chiến lược cấp chức 76 4.6.1 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 76 4.6.2 Chiến lược Marketing 78 4.6.3 Chiến lược tài chánh 80 4.6.4 Chiến lược sản xuất - tác nghiệp 80 4.6.5 Chiến lược nghiên cứu phát triển chuyển giao công nghệ thông tin 81 4.7 Kiến nghị 82 4.7.1 Đối với nhà nước 82 4.7.2 Về phía công ty 83 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1-1: Mô hình quản trị chiến lược tòan diện Hình 1-2: Mô hình áp lực Michael E Porter Hình 1-3: Các nội dung chủ yếu cần phân tích đối thủ cạnh tranh Hình 1- 4: Mô hình dây chuyền xích giá trị Michael E Porter DANH MỤC BẢNG Bảng 2-1: Tình hình sản xuất kinh doanh hàng năm HDTC Bảng 2-2: phân tích khả khỏan HDTC Bảng 2-3: Phân tích vòng quay tài sản HDTC Bảng 2-4: Phân tích khả sinh lời HDTC Bảng 2-5: Ma trận yếu tố bên HDTC Bảng 3-1: Tổng quan kinh tế Baûng 3-2: Doanh thu lợi nhuận TANBINHRES Bảng 3-3: Doanh thu lợi nhuận HimLam Bảng 3-4: Doanh thu lợi nhuận Intresco Bảng 3-5: Ma trận cạnh tranh HDTC Bảng 3-6: Ma trận yếu tố bên ngòai HDTC Bảng 3-7: Ma trận SWOT HDTC DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biều đồ 3-1: Biểu đồ định vị chiến lược thương hiệu địa ốc nhận biết DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT APEC (Asia Pacific Economic Cooperation): tổ chức hợp tác kinh tế Châu Á thái bình Dương Ma trận EFE ( External factors environment matrix): ma trận đánh giá yếu tố FDI GDP bên ngòai ( Foreign Direct Investment): đầu tư trực tiếp nước ngòai ( Gross Domestic Product): tổng sản phẩm nội địa Ma trận IFE ( Internal factors environment matrix): ma trận đánh giá yếu tố IMF ISO QSPM WTO: AFTA: ASEM: ASEAN: beân ( International Monetary Fund): Quỹ tiền tệ quốc tế (International Organization for Standardization) tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (Quantitative strategic planning matrix): ma trận họach định chiến lược định lượng ( World Trade Organization): tổ chức thương mại giới (ASEAN Free Trade Area) : hiệp định thương mại tư khối ASEAN (The Asia-Europe Meeting) : hội nghị hợp tác Á - Âu (Association of Southeast Asian Nations) hiệp hội nước Đông Nam Á TNHH: HDTC: trách nhiệm hữu hạn (Housing Development and Traiding Company) Công ty TNHH CBCNV: MTV: Một Thành Viên Phát triển Kinh Doanh Nhà cán công nhân viên thành vieân UN/DESA: United Nations/ Department of Economic and Social Affairs WB: World bank 17 Lợi nhuận sau thuế TNDN (60=50-51-52+LN chia LD) Lợi nhuận nhận chia liên doanh Lợi nhuận chưa phân phối NGƯỜI LẬP BIỂU NGUYỄN NGỌC TÂN PHỤ LỤC 4: Ma trận QSPM Nhóm SO Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Công ty có nguồn nhà cung cấp nguyên vật liệu ổn định Chủ động tìm kiếm nhà cung cấp thay có giá cạnh tranh chất lượng tốt Tổ chức phòng ban đơn vị trực thuộc theo hướng chuyên môn hóa Công tác quản lý chất lượng công trình chưa đồng Sản phẩm chủ lực đất nhà xây thô ưa chuộng khách hàng Dịch vụ hậu mãi, công tác bảo trì sửa chữa chưa tốt Công tác marketing chưa trọng Công tác xây dựng thượng hiệu yếu Thủ tục tuyển dụng đào tạo nhân viên có hiệu không cao 10 11 Công nhân có tay nghề chuyên môn cao Trình độ quản lý phòng ban chưa đồng 12 Hệ thống động viên, khen thưởng chưa hiệu 13 14 Thiết bị đủ đáp ứng nhu cầu thi công Chi phí đầu tư mua sắm thiết bị hạn chế 15 Công tác nghiên RD chưa xem xét tới 16 Chất lượng hệ thống họach định chiến lược chưa đáp ứng biến động môi trường 17 18 Cơ cấu vốn công ty chưa hợp lý Công ty tạo uy tín ngân hàng có ưu việc tiếp cận nguồn tài trợ vốn, quỹ từ Chính phủ 19 Có mối quan hệ tốt với quyền hỗ trợ từ thành phố 20 Hệ thống thông tin chưa kịp thời xác 21 Chưa có trí cao phòng ban 22 Chưa tạo nét văn hóa riêng mang tính tích cực công ty Các yếu tố bên ngòai Khủng hỏang nhà đất, tài lượng Các nước có mức đầu tư cao vào việt nam gặp khó khăn Tình hình trị ổn định Pháp luật ngày hòan thiện Hệ thống Luật trình xây dựng gây nhiều biến động ảnh hưởng tới doanh nghiệp Hội nhập quốc tế đem lại nhiều hội thách thức Tốc độ tăng trưởng kinh tế chững lại Lạm phát tăng cao Lãi vay ngân hàng tăng cao 10 Đầu tư nước ngòai vào địa ốc gia tăng 11 12 Nhu cầu xã hội nhà cao Tham nhũng, quan liêu đầu tư xây dựng 13 Nguồn nhân công rẻ 14 15 Thay đổi khí hậu, ô nhiểm môi trường Sự phát triển công nghệ xây dựng giới 16 Tiếp cận nhóm khách hàng quan tổ chức nhà nước 17 Thương hiệu HDTC tâm trí khách hàng 18 19 Giá nguyên vật liệu xây dựng biến động lớn Nhiều công ty tham gia thị trường xây dựng, địa ốc 20 Sự cạnh tranh công ty tổng công ty Tổng cộng PHỤ LỤC 5: Ma trận QSPM Nhóm ST Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Công ty có nguồn nhà cung cấp nguyên vật liệu ổn định Chủ động tìm kiếm nhà cung cấp thay có giá cạnh tranh chất lượng tốt Tổ chức phòng ban đơn vị trực thuộc theo hướng chuyên môn hóa Công tác quản lý chất lượng công trình chưa đồng Sản phẩm chủ lực đất nhà xây thô ưa chuộng khách hàng Dịch vụ hậu mãi, công tác bảo trì sửa chữa chưa tốt Công tác marketing chưa trọng Công tác xây dựng thượng hiệu yếu Thủ tục tuyển dụng đào tạo nhân viên có hiệu không cao 10 11 Công nhân có tay nghề chuyên môn cao Trình độ quản lý phòng ban chưa đồng 12 Hệ thống động viên, khen thưởng chưa hiệu 13 14 Thiết bị đủ đáp ứng nhu cầu thi công Chi phí đầu tư mua sắm thiết bị hạn chế 15 Công tác nghiên RD chưa xem xét tới 16 Chất lượng hệ thống họach định chiến lược chưa đáp ứng biến động môi trường 17 Cơ cấu vốn công ty chưa hợp lý 18 Công ty tạo uy tín ngân hàng có ưu việc tiếp cận nguồn tài trợ vốn, quỹ từ Chính phủ 19 Có mối quan hệ tốt với quyền hỗ trợ từ thành phố 20 Hệ thống thông tin chưa kịp thời xác 21 Chưa có trí cao phòng ban 22 Chưa tạo nét văn hóa riêng mang tính tích cực công ty Các yếu tố bên ngòai Khủng hỏang nhà đất, tài lượng Các nước có mức đầu tư cao vào việt nam gặp khó khăn Tình hình trị ổn định Pháp luật ngày hòan thiện Hệ thống Luật trình xây dựng gây nhiều biến động ảnh hưởng tới doanh nghiệp Hội nhập quốc tế đem lại nhiều hội thách thức 10 11 12 Tốc độ tăng trưởng kinh tế chững lại Lạm phát tăng cao Lãi vay ngân hàng tăng cao Đầu tư nước ngòai vào địa ốc gia tăng Nhu cầu xã hội nhà cao Tham nhũng, quan liêu đầu tư xây dựng 13 Nguồn nhân công rẻ 14 15 Thay đổi khí hậu, ô nhiểm môi trường Sự phát triển công nghệ xây dựng giới 16 Tiếp cận nhóm khách hàng quan tổ chức nhà nước 17 Thương hiệu HDTC tâm trí khách hàng 18 Giá nguyên vật liệu xây dựng biến động lớn 19 Nhiều công ty tham gia thị trường xây dựng, địa ốc 20 Sự cạnh tranh công ty tổng công ty Tổng cộng PHỤ LỤC 6: Ma trận QSPM Nhóm WT Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Công ty có nguồn nhà cung cấp nguyên vật liệu ổn định Chủ động tìm kiếm nhà cung cấp thay có giá cạnh tranh chất lượng tốt Tổ chức phòng ban đơn vị trực thuộc theo hướng chuyên môn hóa Công tác quản lý chất lượng công trình chưa đồng Sản phẩm chủ lực đất nhà xây thô ưa chuộng khách hàng Dịch vụ hậu mãi, công tác bảo trì sửa chữa chưa tốt Công tác marketing chưa trọng Công tác xây dựng thượng hiệu yếu Thủ tục tuyển dụng đào tạo nhân viên có hiệu không cao 10 11 Công nhân có tay nghề chuyên môn cao Trình độ quản lý phòng ban chưa đồng 12 Hệ thống động viên, khen thưởng chưa hiệu 13 14 Thiết bị đủ đáp ứng nhu cầu thi công Chi phí đầu tư mua sắm thiết bị hạn chế 15 Công tác nghiên RD chưa xem xét tới 16 Chất lượng hệ thống họach định chiến lược chưa đáp ứng biến động môi trường 17 Cơ cấu vốn công ty chưa hợp lý 18 Công ty tạo uy tín ngân hàng có ưu việc tiếp cận nguồn tài trợ vốn, quỹ từ Chính phủ 19 Có mối quan hệ tốt với quyền hỗ trợ từ thành phố 20 Hệ thống thông tin chưa kịp thời xác 21 Chưa có trí cao phòng ban 22 Chưa tạo nét văn hóa riêng mang tính tích cực công ty Các yếu tố bên ngòai Khủng hỏang nhà đất, tài lượng Các nước có mức đầu tư cao vào việt nam gặp khó khăn Tình hình trị ổn định Pháp luật ngày hòan thiện Hệ thống Luật trình xây dựng gây nhiều biến động ảnh hưởng tới doanh nghiệp thức Hội nhập quốc tế đem lại nhiều hội thách 10 11 Tốc độ tăng trưởng kinh tế chững lại Lạm phát tăng cao Lãi vay ngân hàng tăng cao Đầu tư nước ngòai vào địa ốc gia tăng Nhu cầu xã hội nhà cao 12 Tham nhũng, quan liêu đầu tư xây dựng 13 14 15 Nguồn nhân công rẻ Thay đổi khí hậu, ô nhiểm môi trường Sự phát triển công nghệ xây dựng giới 16 Tiếp cận nhóm khách hàng quan tổ chức nhà nước 17 Thương hiệu HDTC tâm trí khách hàng 18 Giá nguyên vật liệu xây dựng biến động lớn 19 Nhiều công ty tham gia thị trường xây dựng, địa ốc 20 Sự cạnh tranh công ty tổng công ty Tổng cộng Mô hình phương pháp nghiên cứu Lý thuyết quản trị chiến Các công trình nghiên cứu lược có liên quan Focus group Các yếu tố ma trận bên Các yếu tố ma trận nội -Môi trường tổng quát - Môi trường ngành (mô hình áp lưc) Mô hình dây chuyền xích giá trị công ty – Michael E Porter Nghiên cứu khẳng định Thu thập phân tích Những nhận định yếu tố từ Focus group - Bảng câu hỏi -Xử lý SPSS Nhận định SWOT Lựa chọn chiến lược MẪU BẢNG PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỰC ĐỘ QUAN TRONG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG CỦA CÔNG TY HDTC 0,032 Các họat động chủ yếu Công ty có nguồn nhà cung cấp nguyên vật liệu ổn định Chủ động tìm kiếm nhà cung cấp thay có giá cạnh tranh chất lượng tốt Tổ chức phòng ban đơn vị trực thuộc theo hướng chuyên môn hóa Công tác quản lý chất lượng công trình chưa đồng Sản phẩm chủ lực đất nhà xây thô ưa chuộng khách hàng Dịch vụ hậu mãi, công tác bảo trì sửa chữa chưa tốt Công tác marketing chưa trọng Công tác xây dựng thượng hiệu yếu Các họat động hỗ trợ công ty 10 11 12 Thủ tục tuyển dụng đào tạo nhân viên có hiệu không cao Công nhân có tay nghề chuyên môn cao Trình độ quản lý phòng ban chưa đồng Hệ thống động viên, khen thưởng chưa hiệu 13 Thiết bị đủ đáp ứng nhu cầu thi công 14 Chi phí đầu tư mua sắm thiết bị hạn chế 15 Công tác nghiên cứu phát triển chưa xem xét tới Cấu trúc hạ tầng công ty 16 Chất lượng hệ thống họach định chiến lược chưa đáp ứng biến động môi trường 17 Cơ cấu vốn công ty chưa hợp lý 18 Công ty tạo uy tín ngân hàng có ưu việc tiếp cận nguồn tài trợ vốn, quỹ từ Chính phủ 19 Có mối quan hệ tốt với quyền hỗ trợ từ Thành phố 20 Hệ thống thông tin chưa kịp thời xác Các vấn đề khác phân tích môi trường nội 21 Chưa có trí cao phòng ban 22 Chưa tạo nét văn hóa riêng mang tính tích cực công ty MẪU BẢNG PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỰC ĐỘ QUAN TRONG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGÒAI TT Các yếu tố bên I Môi trường vó mô Khủng hỏang nhà đất, tài lượng Các nước có mức đầu tư cao vào Việt Nam gặp khó khăn Tình hình trị ổn định Pháp luật ngày hòan thiện Hệ thống Luật trình xây dựng gây nhiều biến động ảnh hưởng tới doanh nghiệp Hội nhập quốc tế đem lại nhiều hội thách thức Yếu tố kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế chững lại Lạm phát tăng cao Lãi vay ngân hàng tăng cao 10 Đầu tư nước ngòai vào địa ốc gia tăng Yếu tố tự nhiên, văn hóa, xã hội 11 Nhu cầu xã hội nhà cao 12 13 Tham nhũng, quan liêu đầu tư xây dựng Nguồn nhân công rẻ 14 Thay đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường Yếu tố công 15 Sự phát triển công nghệ xây dựng giới II Môi trường vi mô Yếu tố khách hàng 16 17 Tiếp cận nhóm khách hàng quan tổ chức nhà nước Thương hiệu HDTC tâm trí khách hàng Yếu tố nhà cung cấp 18 Giá nguyên vật liệu xây dựng biến động lớn Yếu tố đối thủ cạnh tranh 19 Nhiều công ty tham gia thị trường xây dựng, địa ốc 20 Sự cạnh tranh công ty Tổng công ty ... thực chiến lược công ty chọn đề tài “ Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Phát triển Kinh doanh Nhà đến 2015? ?? nhằm xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh công ty để... giá chiến lược kinh doanh tồn chiến lược công ty TNHH Một thành viên Phát triển Kinh doanh Nhà 61 CHƯƠNG 4: XAÂY DỰNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY HDTC ĐẾN NĂM... kinh doanh Công ty TNHH Phát triển Kinh doanh Nhà Chương 4: Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty TNHH Phát triển Kinh doanh Nhà đến năm 2015 Lời cảm ơn Tác giả xin chân thành cảm ơn Tiến só