Sau khi hoàn thành bài học này, học viên có thể: Giải thích được những khái niệm cơ bản về Chiến lược marketing Có khả năng xây dựng Chiến lượcKế hoạch marketing của doanh nghiệp Mô tả được nhân sự marketing trong doanh nghiệp.
KHÓA TẬP HUẤN MARKETING & SALES THEO TIÊU CHUẨN VTOS BÀI Xây dựng Chiến lược marketing MỤC TIÊU Sau hồn thành học này, học viên có thể: Giải thích khái niệm Chiến lược marketing Có khả xây dựng Chiến lược/Kế hoạch marketing doanh nghiệp Mô tả nhân marketing doanh nghiệp NỘI DUNG CHÍNH Những khái niệm Chiến lược marketing Chiến lược/Kế hoạch marketing Nhân marketing doanh nghiệp Khái niệm Chiến lược marketing Nội dung Khái niệm Chiến lược Marketing phương hướng, quy mô hoạt động trình tự bước thực tổ chức (một doanh nghiệp) thời gian dài để đạt mục tiêu Marketing, hướng tới thành công tổ chức (doanh nghiệp) Chiến lược/Kế hoạch Marketing Nội dung Các bước chiến lược Nhận dạng doanh nghiệp Xác định mục tiêu Tìm hiểu thị trường/khách hàng mục tiêu Xây dựng chủ đề xúc tiến Xây dựng nội dung thơng điệp Lựa chọn hình thức thể thông điệp Lựa chọn kênh xúc tiến Dự toán ngân sách Đánh giá Bước Nhận dạng doanh nghiệp Hình ảnh – Nhận dạng • Hình ảnh – cách người nhìn • Nhận dạng – hình ảnh thực 10 Lưu ý • • • • • Thời hạn năm sau triển khai Dựa vào số liệu kế toán-thống kê Căn vào mục tiêu đề Hiệu : định tính định lượng Khơng q nơn nóng cần linh họat để điều chỉnh 46 Chỉ số đánh giá hiệu • Tỉ lệ đối tượng khách mục tiêu nhận biết thông điệp • Tỉ lệ đối tượng khách mục tiêu nhớ thơng điệp • Thái độ khách mục tiêu trước sau chiến dịch truyền thơng • Số lượng khách mua sản phẩm • Số lượng khách hài lịng với sản phẩm mua • Số lượng khách nói tốt với người khác 47 Lưu ý chung hoạt động Marketing • Là q trình kéo dài liên tục • Quy trình bước áp dụng để xúc tiến cho doanh nghiệp, sở kinh doanh, kiện cho cộng đồng, địa phương • Kế hoạch xúc tiến phải đạt hiệu kinh tế chi phí xúc tiến Nhất quán Mục đích Đa dạng Tiếp cận 48 Case Study 49 Kế hoạch Marketing 50 Khái niệm Kế hoạch marketing (Marketing plan) bảng dẫn chi tiết nội dung phạm vi Hoạt động marketing Nội dung chủ yếu Kế hoạch marketing bao gồm Nhiệm vụ, Mục tiêu, Phân tích tình huống, phát triển Cơ hội, Thị trường mục tiêu, Chương trình marketing, Ngân sách, Thời gian thực 51 Các cấu phần kế hoạch Marketing Tóm tắt hoạt động (Executive summary) Tình hình markerting (Current marketing situation) Phân tích hội vấn đề (Opportunity and Issue analysis) Các mục tiêu (Objectives) Chiến lược Marketing (Marketing Strategy) Chương trình hành động (Action Programs) Dự tính lỗ lãi (Projected Profit-and-Loss Statement) Kiểm soát(Controls) 52 Nhân Marketing doanh nghiệp Nội dung Kai Partale 53 Nhóm đối tượng Ban Giám đốc Bộ phận Marketing Người lao động Đội ngũ cộng tác viên 54 Ban Giám đốc Chỉ đạo Định hướng • Giám đốc và/hoặc Điều phối Hỗ trợ • Phó Giám đốc phụ trách Khuyến khích Kiểm tra, đánh giá 55 Bộ phận Marketing Trưởng phòng Marketing/hoặc phòng giao nhiệm vụ, nhân viên Marketing Xây dựng chiến lược Marketing trình GĐ phê duyệt Xây dựng kế hoạch Marketing trình GĐ phê duyệt Đề xuất nhân lực cho hoạt động Marketing Tổ chức thực kế hoạch Marketing Báo cáo, đánh giá kết 56 Người lao động • Toàn thể người lao động doanh nghiệp Được phổ biến chiến lược Marketing, kế hoạch marketing doanh nghiệp Hỗ trợ phận Marketing doanh nghiệp Tham gia thực kế hoạch Marketing theo yêu cầu thực công việc phân cơng 57 Đội ngũ cộng tác viên • Đối tác thực hợp đồng Marketing • Cộng tác viên Marketing Thực công việc theo hợp đồng Thực cơng việc giao 58 TỔNG KẾT • Khái niệm chiến lược Marketing • Hãy nêu bước chiến lược Marketing • Hãy nêu nội dung kế hoạch Marketing • Tại cần tiến hành nhận dạng doanh nghiệp • Chủ đề xúc tiến xây dựng sở • Mục đích hiệu logo • Hãy mơ tả nhiệm vụ phận Marketing doanh nghiệp du lịch Xin trân trọng cảm ơn! Thank you for your attention! www.esrt.vn 60 ... 48 Case Study 49 Kế hoạch Marketing 50 Khái niệm Kế hoạch marketing (Marketing plan) bảng dẫn chi tiết nội dung phạm vi Hoạt động marketing Nội dung chủ yếu Kế hoạch marketing bao gồm Nhiệm vụ,... CHÍNH Những khái niệm Chiến lược marketing Chiến lược/Kế hoạch marketing Nhân marketing doanh nghiệp Khái niệm Chiến lược marketing Nội dung Khái niệm Chiến lược Marketing phương hướng, quy mô... Chiến lược marketing MỤC TIÊU Sau hồn thành học này, học viên có thể: Giải thích khái niệm Chiến lược marketing Có khả xây dựng Chiến lược/Kế hoạch marketing doanh nghiệp Mô tả nhân marketing