các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngoài của lao động ngành công nghệ thông tin tại thành phố hồ chí minh

LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “ Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho Doanh Nghiệp Nước Ngồi lao động ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu thân hướng dẫn TS Lê Thanh Tùng Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm hay nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 09 năm 2019 Người thực luận văn Đồn Quang Trí I LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin chân thành cảm ơn TS Lê Thanh Tùng, người hướng dẫn khoa học cho Tôi biết ơn thầy hướng dẫn nhiệt tình tận tụy thầy để tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu, Lãnh đạo Khoa Đào tạo Sau đại học tạo điều kiện để chúng tơi có sở vật chất tốt nhất, giáo trình giảng tốt cho việc học suốt khóa học Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường nhiệt tình tận tâm truyền đạt kiến thức chia sẻ kinh nghiệm cho Quý thầy cô cho chúng tơi học q báo để áp dụng công việc nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn đầy trân quý đến tất người thân, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ tơi suốt q trình học tập Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đầy yêu thương đến ba, mẹ, anh, chị, em, vợ tơi san khó khăn, động viên khuyến khích tơi hồn thành chương trình học hồn tất luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 09 năm 2019 Người thực luận văn Đồn Quang Trí II TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu “các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho Doanh Nghiệp Nước Ngoài lao động ngành Công Nghệ Thông Tin Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm xác định yếu tố có ảnh hưởng đến ý định làm việc lao động ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Thành phố Hồ Chí Minh yếu tố có tác động Sau tiến hành khảo sát 379 đối tượng phân tích kết nhân tố Thương hiệu uy tín tổ chức, Thơng tin tuyển dụng, Bản chất công việc, Tiền lương, Sự ảnh hưởng gia đình bạn bè có ảnh hưởng tích cực đến ý định làm việc cho Doanh Nghiệp Nước Ngồi lao động ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Thành phố Hồ Chí Minh với mức ý nghĩa 5% Trong đó, yếu tố có tác đơng mạnh Thơng tin tuyển dụng có tác động Bản chất công việc Với thời gian nguồn lực hạn chế, luận văn số khiếm khuyết định Nhưng với kết đạt có đóng góp phần cho nhà tuyển dụng xây dựng sách thu hút người tìm việc làm việc cho ABSTRACT The research "factors affecting the job choice intention of IT employee working for FDI enterprises in Ho Chi Minh City" to determine which factors affect the job choice intention of IT employee working for FDI enterprises in Ho Chi Minh City and how these factors impact After surveying 379 subjects and analyzing the results, the branding and reputation factors of the organization, recruitment information, the Job attribute, Salary, the Influence of family and friends have positive effects on job choice intention of IT employee working for FDI enterprises in Ho Chi Minh City at a significant level of 5% In particular, the most powerful factor is Recruitment Information and the least impacting factor is Job attribute With limited time and resources, this thesis will have certain limitations But its results also contribute to employers to be able to build a policy to attract job seekers for their businesses III MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ iii MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC HÌNH iv DANH MỤC CÁC BẢNG v Chương TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm sử dụng nghiên cứu 2.1.1 Ý định làm việc 2.1.2 Nguồn nhân lực ngành công nghệ thông tin 2.1.2.1 Khái niệm 2.1.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực ngành Công nghệ thông tin 2.1.3 Doanh nghiệp nước 2.2 Lý thuyết hành vi nghiên cứu nhân 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA – Theory of Reasoned Action) 2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định (TPB – Theory of Planned Behavior) 11 2.3 Các nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài 13 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 18 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Quy trình nghiên cứu 24 3.2 Thiết kế nghiên cứu 25 3.2.1 Nghiên cứu định tính 25 I 3.2.2 Nghiên cứu thức 30 3.3 Cách thức xử lý phân tích liệu 34 3.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 34 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 34 3.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 35 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Kết thống kê mô tả 39 4.1.1.Thống kê mơ tả biến định tính 39 4.1.2 Kết thống kê biến định lượng 40 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 42 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.4 Kiểm tra tương quan tuyến tính Pearson 47 4.5 Phân tích hồi qui tuyến tính đa biến 48 4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 50 4.7 Kiểm định phần dư phân tích hồi qui tuyến tính đa biến 51 4.8 Kiểm định khác biệt biến định tính 53 4.8.1 Nhóm giới tính 53 4.8.2 Nhóm tuổi 54 4.8.3 Trình độ ngoại ngữ 54 4.9 Thảo luận kết 55 Chương KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 59 5.2 Kết đóng góp nghiên cứu 60 5.3 Hàm ý quản trị 60 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI 69 PHỤ LỤC DANH SÁCH THAM GIA THẢO LUẬN TAY ĐÔI 72 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 73 II DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DNNN Doanh nghiệp nước ngồi NLĐ Lao động CNTT Cơng nghệ thơng tin TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh FDI Đầu tư trực tiếp nước (Foreign Direct Investment) IMF Quỹ tiền tệ quốc tế (International Monetary Fund) WTO Tổ chức thương mại quốc tế (World Trade Organization) TRA Thuyết hành động hợp lý (Theory of Resoned Action) TPB Thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) CFA Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) KMO Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin Sig Mức ý nghĩa quan sát (Oberserved Significance Level) SPSS Là phần mềm máy tính phục vụ cơng tác phân tích thơng kê (Statistical Package for the Social Sciences) III DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) Hình 2.2 Mơ hình Lý thuyết hành vi dự định (TPB) Hình 2.3 Mơ hình áp dụng TRA Highhouse cộng (2003) Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 4.1 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogarm Hình 4.2 Biểu đồ phần dư chuẩn hóa Normal P-P Plot Hình 4.3 Biểu đồ Scatter Plot kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính Hình 4.4 Ảnh hưởng Trình độ ngoại ngữ đến Ý định làm việc cho DNNN IV DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài Bảng 2.2 Tổng hợp biến mơ hình nghiên cứu Bảng 3.1 Thang đo sở Bảng 3.2 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo Bảng 3.3 Bảng thang đo thức câu hỏi nghiên cứu định lượng Bảng 4.1 Thống kê nhóm giới tính Bảng 4.2 Thống kê nhóm tuổi Bảng 4.3 Thống kê trình độ ngoại ngữ Bảng 4.4 Kết thống kê biến quan sát Bảng 4.5 Kết phân tích Cronbach’s Alpha Bảng 4.6 Kết kiểm định Barlett KMO Bảng 4.7 Kết xoay nhân tố Bảng 4.8 Kết xoay nhân tố lần Bảng 4.9 Kết phân tích tương quan Pearson Bảng 4.10 Kết phân tích hồi qui tuyến tính đa biến Bảng 4.11 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Bảng 4.12 Kết kiểm định T-test Bảng 4.13 Kết phân tích Anova-one-way cho nhóm tuổi Bảng 4.14 Kết phân tích Anova-one-way cho nhóm trình độ ngoại ngữ V Chương TỔNG QUAN Trong chương này, tác giả đưa lý chọn đề tài nghiên cứu, mục tiêu câu hỏi nghiên cứu, phạm vi đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, nêu lên tính đề tài sau kết cấu đề tài nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt thị trường lao động, tìm việc làm doanh nghiệp nước lao động (NLĐ) ngày khó xuất xu hướng lạc quan: Các doanh nghiệp nước ngồi chủ trương “địa phương hóa nhân lực” Mặc dù điều kiện để vào làm việc doanh nghiệp nước ngồi khơng dễ, nhiều người tìm hội việc làm nơi Thị trường xuất lao động trở nên sơi động, đặc biệt, việc đưa lao động có trình độ chun mơn sang nước ngồi làm việc trọng Hiện nay, thị trường việc làm nước Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Đức…thông báo cần hàng chục ngàn lao động năm với mức thu nhập cao Trên thực tế, nhiều lao động sau nước có sống tốt Bên cạnh đó, lao động cịn có hội làm việc với cơng ty nước ngồi với ngành nghề phù hợp mức lương cao nhờ kinh nghiệm chứng có thời gian xuất lao động… Thế giới vào cách mạng công nghiệp lần thứ tư với đặc trưng thông minh – tự động, tốc độ quy mô cách mạng công nghiệp lần thứ tư diễn nhanh với thời gian ngắn Theo khảo sát trang tuyển dụng việc làm www.vietnamworks.com ngành công nghệ thông tin (CNTT) Việt Nam năm 2018, năm qua, số lượng công việc ngành CNTT tăng trung bình 47% năm số lượng nhân ngành lại tăng trung bình 8% Nguyên nhân số lượng DN tuyển dụng ngành CNTT tăng 69% kể từ năm 2012 Đặc biệt, số lượng công ty phần mềm tăng đến 124% vịng năm Các nhà tuyển dụng tồn châu Á gặp khó khăn việc tìm kiếm nhân viên CNTT đủ điều kiện để lấp đầy vị trí tuyển dụng Trong đó, nhu cầu nguồn nhân lực CNTT ngày cao Điều cho thấy để đáp ứng cho nhu cầu xã hội ngày cơng nghệ hóa, nguồn nhân lực ngành cơng CNTT đóng vai trị quan trọng Tuy nhiên, thực tế cho thấy xu hướng phát triển CNTT với giới, doanh nghiệp Việt Nam giới tình trạng thiếu hụt nhân lực, đặc biệt lĩnh vực trí tuệ thơng minh nhân tạo Với nhu cầu nhân lực CNTT tăng cao toàn cầu, cá nhân có kĩ phát triển quản lý CNTT có nhiều lợi Chọn nguồn cung ứng nhân lực phù hợp để đáp ứng hội phía trước vấn đề nan giải nhiều doanh nghiệp Trong sóng xuất lao động sang thị trường tiềm Nhật Bản, Châu Âu, Châu Mỹ diễn sôi nước, nhân lực ngành CNTT thị trường TP HCM có nhiều biến động Những năm gần đây, có số nghiên cứu ý định làm việc như: Các nhân tố ảnh hưởng đến định làm việc doanh nghiệp nhà nước (Trần Thị Ngọc Duyên Cao Hào Thi, 2010); Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn nơi làm việc: trường hợp sinh viên Đại học Cần Thơ (Huỳnh Trường Huy Nguyễn Thùy Dung, 2011) Các yếu tố tác động đến ý định chọn quan hành chỉnh nhà nước để làm việc sinh viên trường đại học Long An TPHCM (Luận văn thạc sỹ, Nguyễn Anh Việt, 2015); Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho công ty nước sinh viên đại học năm cuối TPHCM (Luận văn thạc sỹ, Nguyễn Thành Trung, 2016) Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên ngành công nghệ thông tin quan nhà nước hai tiểu bang Mỹ (Kim, 2005) Nhưng chưa thấy đề tài nghiên cứu nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước lao động ngành cơng nghệ thơng tin Do đó, đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngồi lao động ngành cơng nghệ thơng tin Thành phố Hồ Chí Minh” có ý nghĩa thực tiễn cao 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước lao động ngành CNTT TPHCM - Đo lường mức độ tác động nhân tố đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước lao động ngành CNTT TPHCM - Đề xuất hàm ý quản trị nhằm cải thiện công tác quản trị nhận nhằm thu hút nhiều tài làm việc cho DNNN TPHCM -Cung cấp thông tin công ty đầy đủ địa chỉ, website, fanpage, linkedin…, nơi làm việc phải cụ thể đâu, chi nhánh nào, văn phịng nào… -Thơng tin lương thưởng phúc lợi phải nhấn mạnh cam kết có đầy đủ ứng viên làm việc mang tính cạnh trạnh so với doanh nghiệp khác -Mô tả công việc phải rõ ràng, cụ thể đầu mục công việc tránh viết chung chung Yêu cầu lực chuyên môn cho công việc phải cụ thể vị trí cần năm kinh nghiệm, cấp gì, cần ngoại ngữ mức độ nào… -Ngoài ra, nhà tuyển dụng nên thêm từ khóa có liên quan đến cơng việc vào tin tuyển dụng người tìm việc có xu hướng tra từ khóa cơng việc tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm mạng Google, Bing… Càng có nhiều keyword liên quan, khả xuất tin tuyển dụng bạn cao hội tiếp cận với ứng viên nhiều Yếu tố “Thương hiệu uy tín tổ chức” có hệ số β 0,203 yếu tố có tác động mạnh thứ hai đến ý định làm việc cho DNNN lao động ngành CNTT Do đó, nhà tuyển dụng nên xây dựng thương hiệu nâng cao uy tín thương hiệu nhà tuyển dụng mốt số gợi ý sau: -Nhà tuyển dụng nên nhìn nhận lại hình ảnh doanh nghiệp từ mơi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, lực lãnh đạo, sách đãi ngộ việc tham khảo nguồn nội thăm dò ý kiến nhân viên, tham khảo ý kiến nhân viên sau tháng, hai tháng ba tháng làm việc họ việc vấn nhân viên họ nghỉ việc để xem hình ảnh doanh nghiệp mắt họ để đưa cách thức nâng cao thương hiệu uy tín doanh nghiệp Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng phải tham khảo nguồn thơng tin bên ngồi doanh nghiệp tham khảo ý kiến lao động cách tham gia hội chợ việc làm, tham khảo ý kiến từ ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển vào vị trí việc làm doanh nghiệp, ý kiến trang web chuyên ngành mạng xã hội Facebook, Linkedin để hiểu thêm hình ảnh doanh nghiệp mắt người ngồi để có sách phù hợp làm gia tăng uy tín thương hiệu doanh nghiệp 61 -Sau có ý kiến tham khảo từ nguồn bên bên ngồi từ nhà tuyển dụng nhận biết đâu điểm khác biệt doanh nghiệp nhà tuyển dụng khác Để thuyết phục nhân viên ứng viên nhà tuyển dụng phải thể môi trường làm việc tuyệt vời cách xác định EVP (Employee Value Propositions) doanh nghiệp EVP khái niệm thương hiệu tuyển dụng, hiểu đặc trưng lợi ích doanh nghiệp nhằm khuyến khích ứng viên ứng tuyển tạo động lực gắn kết lâu dài cho nhân viên Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải truyền bá hình ảnh doanh nghiệp lên tất phương tiện truyền thơng, mạng xã hội, hình ảnh hình chụp hay đoạn video ngắn ghi lại khoảnh khắc làm việc nhân viên cơng ty, hình ảnh kỳ nghỉ kết hợp team building, kiện mà doanh nghiệp tham gia nhằm làm gia tăng việc nhận diện thương hiệu dễ dàng từ ứng viên tiềm Một cách khác doanh nghiệp nên xây dựng trang tuyển dụng riêng hình ảnh thức doanh nghiệp với ứng viên Để trang tuyển dụng trở nên chuyên nghiệp thu hút ứng viên phải đảm bảo tiêu chí như: hiển thị dễ nhìn, thân thiện với người dùng, sử dụng cách dễ dàng đơn giản, phải thể hình ảnh văn hóa doanh nghiệp, tương thích với điện thoại thơng minh máy tính bảng, thơng tin cập nhật liên tục, có tương tác thường xuyên Yếu tố “Tiền lương” với hệ số β 0,192 yếu tố có tác động đến ý định làm việc cho DNNN lao động ngành CNTT Do đó, doanh nghiệp nên xây dựng sách lương đãi ngộ cho hấp dẫn số gợi ý như: Chính sách lương hay Tiền lương cho lao động phải thật công bằng, hợp lý cạnh trạnh Để đảm bảo có cơng bằng, hợp lý cạnh tranh tác giả kiến nghị doanh nghiệp nên áp dụng hình thức trả lương theo 3P (Position, Person, Performance) Cách thức trả lương theo 3P trình bày tóm tắt sau: * Trả lương theo vị trí (Pay for Position): trả lương theo vị trí cơng việc hệ thống doanh nghiệp mà lao động đảm nhận thông qua bảng mô tả công việc cụ thể Để trả lương theo hình thức này, doanh nghiệp cần đánh giá giá trị cơng việc vị trí chức danh kết hợp với tìm hiểu mặt trả lương chung đơn vị khác lĩnh vực để từ thiết lập nên quy chế tiền lương rõ ràng, phù 62 hợp cho nhân viên Một số yếu tố tạo nên quy chế trả lương gợi ý sau: - Trình độ kinh nghiệm: đánh giá dựa kiến thức hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ người lần đảm nhiệm công việc kinh nghiệm mà họ tích lũy q trình làm việc hay đào tạo - Kỹ định, khả tư mức độ sáng tạo: đánh giá dựa khả phân tích, thực xử lý vấn đề phát sinh trình làm việc - Kỹ giao tiếp, đàm phán thương lượng: đánh giá dựa theo mức độ kỹ giao tiếp, tương tác với đồng nghiệp, người khác hay đối tác; dựa vào kỹ thương lượng để đạt thành công giao dịch với khách hàng, với nhà cung cấp hay nhà đầu tư - Tiêu chí hậu sai sót cơng việc: đánh giá hậu mức độ sai sót hệ thống doanh nghiệp, khách hàng cách khắc phục Các yếu tố đo lường thơng qua thơng số thiệt hại tài chính, cơng cụ dụng cụ thiết bị Tuy nhiên, xem xét tiêu chí xét tới sai sót điển hình vị trí cơng việc cụ thể - Tiêu chí nỗ lực tinh thần thể chất: điều đánh giá dựa lực, tần suất mức độ nặng nhọc cơng việc - Tiêu chí mơi trường làm việc: đo lường dựa theo mức độ rủi ro, độc hại ảnh hưởng từ bên cho vị trí cơng việc Từ thang bảng điểm quy định cụ thể với tiêu chí thực đánh giá, tổng hợp với vị trí chức danh công việc xây dựng sau xác định tiêu chí nêu Lưu ý: Để xây dựng bậc lương ngạch lương nên có lộ trình tăng bậc lương, tiền cơng phù hợp theo năm người sử dụng lao động vào thời gian bắt đầu làm việc * Trả lương theo lực cá nhân (Pay for Person) - Dựa vào lực chuyên môn: chức danh công việc cụ thể doanh nghiệp địi hỏi kiến thức chun mơn nghiệp vụ riêng biệt cho công việc 63 - Năng lực cốt lõi: chức danh khác có lực tốt nhất, cốt lõi mà người đảm nhiệm cần phải có - Năng lực theo vai trò: lực tối thiểu cho vị trí cơng việc Kết hợp với điều kiện cạnh tranh thị trường có điều chỉnh phù hợp với lực thực tế mà lao động cống hiến Ngoài ra, cần có khoản phụ cấp theo lương như: phụ cấp thâm niên công tác, phụ cấp lực vượt trội,… * Trả lương theo thành tích (Pay for Performance): cách trả lương dựa vào hiệu cơng việc lao động theo quy trình: Giao mục tiêu công việc -> Đánh giá hiệu công việc (hồn thành hay khơng hồn thành) Để việc đánh giá thành tích cơng hợp lý doanh nghiệp nên áp dụng việc đánh giá nhân viên hệ thống KPI (Key Performance Indicator) gọi số đo lường hiệu suất Có thể có hình thức trả lương sau: - Tồn doanh nghiệp: thưởng cổ phiếu, quyền mua cổ phiếu hay chia sẻ lợi nhuận doanh nghiệp cho thành viên - Phòng, ban, phận, nhóm: thưởng thành tích chung cho nhóm, phận hay chia sẻ lợi ích chung mà người đạt - Cá nhân: cá nhân đạt thành tích thưởng tiền, hoa hồng chiết khấu, lương theo sản phẩm tăng lương tùy theo mức độ đạt cá nhân 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu Ngồi đóng góp nêu đề tài nghiên cứu cịn số hạn chế sau: Thời gian chi phí hạn chế mà đề tài gặp phải khảo sát nhóm đối tượng lao động làm việc ngành CNTT TPHCM nên chưa tổng quát hết phạm vi nước Đối tượng khảo sát đa số sinh viên trường nên việc lấy mẫu khảo sát cho đề tài phương pháp thuận tiện, nên chưa đa dạng hạn chế việc khái quát hóa Với hạn chế này, người viết đề xuất hướng nghiên cứu tương lai sau: 64 Việc khảo sát nên mở rộng phạm vi nước, đồng thời đối tượng khảo sát nên mở rộng ngành nghề khác làm DNNN lĩnh vực CNTT Ngồi cịn nhiều yếu tố khác có tác động đến ý định làm việc cho DNNN lao động ngành CNTT chưa dề cập mơ hình nghiên cứu đề tài Do hướng nghiên cứu nên đưa thêm yếu tố khác vào mơ hình nghiên cứu Mặt khác, tâm lý lao động dễ thay đổi nên việc nghiên cứu cần lặp lại thời điểm khác kết nghiên cứu mang tính khách quan ổn định Hơn nữa, hướng nghiên cứu mở rộng loại hình doanh nghiệp khác doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân tổ chức khác Tóm tắt chương Trong chương cuối này, tác giả tóm lược lại kết nghiên cứu thu thập sau điều tra, khảo sát phân tích số liệu Và dựa vào kết nghiên cứu tác giả đề xuất số sách dành cho nhà tuyển dụng DNNN tham khảo để thu hút nhiều ứng viên tiềm làm việc cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, tác giả nêu lên số hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu tới 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài Liệu Tiếng Anh Ajzen, I (1991) The theory of planned behavior Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211 Allen, D G., Mahto, R V., & Otondo, R F (2007) Web-based recruitment: Effects of information, organizational brand, and attitudes toward a Web site on applicant attraction Journal of Applied Psychology, 92(6), 1696 Barber, A E (1998) Recruiting employees: Individual and organizational perspectives (Vol 8) Sage Publications Boswell, W R., Roehling, M V., LePine, M A., & Moynihan, L M (2003) Individual job‐choice decisions and the impact of job attributes and recruitment practices: A longitudinal field study Human Resource Management: Published in Cooperation with the School of Business Administration, The University of Michigan and in alliance with the Society of Human Resources Management, 42(1), 23-37 Buchan, H F (2005) Ethical decision making in the public accounting profession: An extension of Ajzen’s theory of planned behavior Journal of Business Ethics, 61(2), 165-181 Chapman, D S., Uggerslev, K L., Carroll, S A., Piasentin, K A., & Jones, D A (2005) Applicant attraction to organizations and job choice: a meta-analytic review of the correlates of recruiting ouTLomes Journal of applied psychology, 90(5), 928 Collins, C J (2006) The interactive effects of recruitment practices and product awareness on job seekers' employer knowledge and application behaviors Journal of applied psychology, 92(1), 180 66 Collins, C J., & Stevens, C K (2002) The relationship between early recruitmentrelated activities and the application decisions of new labor-market entrants: a brand equity approach to recruitment Journal of applied psychology, 87(6), 1121 Esters, L T., & Bowen, B E (2005) Factors influencing career choices of urban agricultural education students Journal of Agricultural Education, 46(2), 24-35 Fishbein, M., & Ajzen, I (1975) Intention and Behavior: An introduction to theory and research Highhouse, S., Lievens, F., & Sinar, E F (2003) Measuring attraction to organizations Educational and psychological Measurement, 63(6), 986-1001 Jaidi, Y., Van Hooft, E A., & Arends, L R (2011) Recruiting highly educated graduates: A study on the relationship between recruitment information sources, the theory of planned behavior, and actual job pursuit Human Performance, 24(2), 135157 Judge, T A., & Bretz, R D (1992) Effects of work values on job choice decisions Journal of applied psychology, 77(3), 261 Judge, T A., Blancero, D., Cable, D M., & Johnson, D E (1994) Effects of selection systems on job search decisions CAHRS Working Paper Series, 239 Kulkarni, M., & Nithyanand, S (2013) Social influence and job choice decisions Employee Relations Sheppard, B H., Hartwick, J., & Warshaw, P R (1988) The theory of reasoned action: A meta-analysis of past research with recommendations for modifications and future research Journal of consumer research, 15(3), 325-343 67 Tài liệu Tiếng Việt Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS TPHCM: NXB Hồng Đức Huỳnh Trường Huy Nguyễn Thùy Dung (2011) Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn nơi làm việc: trường hợp sinh viên Đại học Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ: Tạp chí Khoa học, 2011, 17b Nguyễn Anh Việt (2015) Các nhân tố tác động đến ý định chọn quan hành nhà nước để làm việc sinh viên trường Đại học Long An Thành Phố Hồ Chí Minh Luận văn Thạc sĩ Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2010) Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh Hà Nội: NXB Thống Kê Nguyễn Thành Trung (2016) Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho cơng ty nước ngồi sinh viên năm cuối đại học Thành Phố Hồ Chí Minh Luận văn Thạc sĩ Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2015) Quản trị nguồn nhân lực TPHCM: NXB Kinh Tế Trần Thị Ngọc Duyên Cao Hào Thi (2010) Các nhân tố ảnh hưởng đến định làm việc doanh nghiệp nhà nước Tạp chí phát triển khoa học công nghệ, 13(1Q), 44-61 Trang web https://www.vietnamworks.com/ Trang web http://baochinhphu.vn/Tra-loi-cong-dan/The-nao-la-doanh-nghiep-covon-dau-tu-nuoc-ngoai/339041.vgp 68 PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI Thời gian: 45-60 phút Địa điểm: TPHCM Tiêu chuẩn chọn thành viên tham gia thảo luận tay đôi Các đáp viên Nam (nữ) từ 20 tuổi trở lên có trình độ chun mơn từ trung cấp nghề trở lên trình tìm việc làm làm việc ngành công nghệ thông tin Mười (10) đáp viên đủ điều kiện nêu mời tham gia thảo luận tay đơi Dàn thảo luận tay đơi Kính chào anh/ chị Tơi Đồn Quang Trí - học viên lớp MBA15C chuyên ngành Quản trị kinh doanh thuộc trường Đại Học Mở Tp HCM Tôi thực đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngồi lao động ngành cơng nghệ thơng tin TPHCM” Rất mong tìm hiểu quan điểm anh/ chị số nội dung đề tài Mọi ý kiến trao đổi khách quan anh/ chị đóng góp cho tơi có sở vững cho lập luận nghiên cứu đồng thời cho biết nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn Và anh/chị lưu ý quan điểm hay ý kiến anh/chị trân trọng khơng có mang tính sai mà mang tính chất tham khảo Anh/chị bạn vui lịng dành thời gian đọc trả lời câu hỏi sau: Sau số phát biểu “Ý định làm việc” cho doanh nghiệp nước ngồi Anh/chị có bổ sung thêm bớt khơng? Nội dung phát biểu YD1 Anh/chị lựa chọn DNNN để làm việc cho lần YD2 Anh/chị nộp hồ sơ ứng tuyển tham gia vấn mời YD3 Anh/chị cố gắng để vào làm việc cho doanh nghiệp nước YD4 Anh/chị nhận làm việc vấn thành công nhận thư mời YD5 Anh/chị giới thiệu người thân, bạn bè, đồng nghiệp cũ vào làm việc cho DNNN YD6 Anh/chị có ý kiến khác:………………………………………………… 69 Để tìm hiểu nhân tố “Thương hiệu Uy tín tổ chức” có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước Anh/chị có bổ sung thêm bớt khơng? Nội dung phát biểu TH1 Anh/chị cảm thấy tự hào làm việc cho DNNN TH2 DNNN công ty danh tiếng để làm việc TH3 Doanh nghiệp có tiềm phát triển tốt tương lai TH4 Có nhiều lao động muốn làm việc cho DNNN TH5 DNNN có trách nhiệm xã hội có nhiều đóng góp cho cơng động TH6 Anh/chị có ý kiến khác:……………………………………………… Để tìm hiểu nhân tố “Thơng tin tuyển dụng” có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngồi Anh/chị có bổ sung thêm bớt không? Nội dung phát biểu TD1 Thông tin tuyển dụng cung cấp đầy đủ thông tin công việc TD2 Thông tin tuyển dụng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp TD3 Quy trình tuyển chọn DNNN cơng minh bạch TD4 Anh/chị có ý kiến khác:………………………………………………… Để tìm hiểu nhân tố “Bản chất cơng việc” có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngồi Anh/chị có bổ sung thêm bớt khơng? Nội dung phát biểu BC1 Cơng việc có nhiều thách thức BC2 Cơng việc có địi hỏi giao tiếp ngoại ngữ BC3 Công việc cần hiểu biết kỹ mềm BC4 Công việc đòi hỏi nhân viên chịu áp lực cao BC5 Anh/chị có ý kiến khác:…………………………………………………… 70 Để tìm hiểu nhân tố “Tiền lương” có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngồi Anh/chị có bổ sung thêm bớt khơng? Nội dung phát biểu TL1 DNNN thường trả lương cao loại hình doanh nghiệp khác TL2 DNNN thường có mức phụ cấp, trợ cấp đa dạng TL3 Lương phúc lợi dựa hiệu cơng việc đóng góp nhân viên TL4 Lương phúc lợi thể giá trị vị trí lao động DNNN TL5 Lương phúc lợi tang dần theo kỹ chức vụ TL6 Anh/chị có ý kiến khác:……………………………………………………… Để tìm hiểu nhân tố “Sự ảnh hưởng gia đình bạn bè” có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngồi Anh/chị có bổ sung thêm bớt khơng? Nội dung phát biểu AH1 Người thân gia đình (cha, mẹ, anh, chị, em ruột) đánh giá cao DNNN AH Bạn bè, người quen đánh giá cao DNNN AH Người thân khuyến khích làm việc cho DNNN AH Bạn bè, người quen khuyến khích làm việc cho DNNN AH Anh/chị có ý kiến khác:…………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn quý anh/chị dành thời gian cho chúng tôi! 71 PHỤ LỤC DANH SÁCH THAM GIA THẢO LUẬN TAY ĐÔI Đại diện nhà tuyển dụng Doanh nghiệp nước STT Họ Tên Cao Thị Thảo Nguyên Chức Vụ DNNN Trưởng phận tuyển Công ty TNHH Dịch dụng Vụ CNTT Toàn Cầu (ITM) Lê Kim Minh Châu Trưởng phận tuyển Công ty Linkbynet dụng Lao động tìm việc ngành CNTT STT Họ Tên Vị trí ứng tuyển DNNN Đồng Thái Sơn Nhân viên IT ITM Nguyễn Mạnh Duy Nhân viên IT ITM Phạm Ngọc Nhàn Nhân viên IT ITM Bá Hoài Sơn Nhân viên IT ITM Nguyễn Đỗ Vinh Hiển Lập Trình Viên ITM Phạm Thành Duy Lập Trình Viên ITM Lê Thành Phơn Lập Trình Viên ITM Lê Thị Mỹ Hịa Lập Trình Viên ITM Nguyễn Thị Hồng Nhân viên kiểm thử phần ITM Thúy mềm Nguyễn Thị Thu Hà Nhân viên kiểm thử phần 10 mềm 72 ITM PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Phiếu số: Kính chào q anh/chị Tơi Đồn Quang Trí - học viên cao học trường Đại Học Mở Tp HCM Tôi làm đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngồi lao động ngành cơng nghệ thơng tin TPHCM” Rất mong tìm hiểu quan điểm anh/chị ý định chọn doanh nghiệp nước để làm việc Mọi ý kiến trao đổi khách quan anh/chị giúp tơi có sở vững cho lập luận mà trình bày nghiên cứu cho biết nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn Tôi xin cam đoan với anh/chị nội dung thông tin câu hỏi giữ bí mật dùng cho việc nghiên cứu Anh/chị vui lịng dành thời gian đọc trả lời câu hỏi sau: Phần 1: Câu hỏi gạn lọc: Câu hỏi A Trả lời Anh, Chị có ý định làm việc cho cơng ty nước ngồi khơng? Có Khơng Nếu có mời anh, chị trả lời câu hỏi Nếu khơng cảm ơn quý anh, chị dành thời gian xin dừng lại B Anh, chị có làm việc ngành cơng nghệ thơng tin khơng? Có Khơng Nếu có mời anh, chị trả lời câu hỏi Nếu khơng cảm ơn q anh, chị dành thời gian xin dừng lại Phần 2: Câu hỏi: Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với phát biểu theo mức sau: Rất không đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Rất đồng ý 73 Các phát biểu Mức độ đồng ý I Thương hiệu Uy tín tổ chức có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho DNNN Anh/chị cảm thấy tự hào làm việc cho DNNN DNNN công ty danh tiếng để làm việc DNNN có tiềm phát triển tốt tương lai Có nhiều lao động muốn làm việc cho DNNN 5 DNNN có trách nhiệm xã hội có nhiều đóng góp cho cộng đồng DNNN có phong cách làm việc chuyên nghiệp II Thơng tin tuyển dụng có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước Thông tin tuyển dụng cung cấp đầy đủ thông tin công việc Thông tin tuyển dụng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp Thông tin tuyển dụng cung cấp đầy đủ thông tin lương, phúc lợi 10 Quy trình tuyển dụng DNNN cơng minh bạch 11 Cơ hội tuyển dụng DNNN cho ứng viên III Bản chất công việc có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước ngồi 12 Cơng việc có địi hỏi giao tiếp ngoại ngữ 13 Công việc cần kỹ làm việc độc lập 14 Công việc cần kỹ làm việc nhóm 15 Cơng việc có nhiều thách thức 16 Công việc cần hiểu biết kỹ mềm 17 Công việc đòi hỏi nhân viên chịu áp lực cao 18 Cơng việc khơng địi hỏi nhân viên phải có kinh nghiệm IV Tiền Lương có ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước 19 DNNN thường trả lương cao loại hình doanh nghiệp khác 20 DNNN thường có mức phụ cấp, trợ cấp đa dạng 21 DNNN thường trả lương phúc lợi công 22 Lương phúc lợi thường dựa hiệu cơng việc đóng góp nhân viên 23 Lương phúc lợi thể giá trị vị trí lao động DNNN 24 Lương phúc lợi tăng dần theo kỹ vị trí cơng việc V Sự ảnh hưởng gia đình bạn bè” có ảnh hưởng đến ý định làm việc DNNN 74 25 Người thân gia đình (cha, mẹ, anh, chị, em ruột, vợ chồng) đánh giá cao DNNN 26 Bạn bè người quen đánh giá cao DNNN 27 Người thân khuyến khích làm việc cho DNNN 28 Bạn bè người quen khuyến khích làm việc cho DNNN VI Ý định làm việc cho doanh nghiệp nước (DNNN) 29 DNNN lựa chọn anh/chị làm việc 30 Anh/chị nộp hồ sơ ứng tuyển dự vấn mời 31 Anh/chị cố gắng để vào làm việc cho DNNN 32 Anh/chị nhận lời mời làm việc vấn thành công nhận 5 thư mời 33 Anh/chị giới thiệu người thân, bạn bè, đồng nghiệp cũ vào làm việc cho DNNN Phần 3: Thông tin cá nhân 34 Giới tính anh/chị Nam Nữ 35 Độ tuổi anh/chị 20-23 24-26 36 Trình độ ngoại ngữ anh/chị (điểm 35 601-750 >750 ... ? ?các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho Doanh Nghiệp Nước Ngồi lao động ngành Cơng Nghệ Thơng Tin Thành phố Hồ Chí Minh? ?? nhằm xác định yếu tố có ảnh hưởng đến ý định làm việc lao động ngành. .. ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định làm việc cho doanh nghiệp nước lao động ngành công nghệ thông tin Thành phố Hồ Chí Minh? ?? có ý nghĩa thực tiễn cao 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh. .. Sự ảnh hưởng gia đình bạn bè có ảnh hưởng tích cực đến ý định làm việc cho Doanh Nghiệp Nước Ngoài lao động ngành Công Nghệ Thông Tin Thành phố Hồ Chí Minh với mức ý nghĩa 5% Trong đó, yếu tố