Xây dựng và quản trị hệ thống kênh tiêu thụ ở Công ty cổ phần Dược và vật tư thú y HANVET

Xây dựng và quản trị hệ thống kênh tiêu thụ ở Công ty cổ phần Dược và vật tư thú y HANVET

LỜI NÓI ĐẦU Sau thời gian thực tập phịng kinh doanh Cơng ty cổ phần Dược vật tư thú y HANVET giúp đỡ tận tình thầy giáo -tiến sỹ Trần Việt Lâm, giúp đỡ cô Công ty với kiến thức học nhà trường đa hồn thành chun đề tơt nghiệp Về đề tài "Xây dựng quản trị hệ thống kênh tiêu thụ Công ty cổ phần Dược vật tư thú y HANVET " Tôi nhận thấy vấn đề quan tâm hàng đầu Công ty tơpi muốn sâu tìm hiểu giới thiệu việc xây xây dựng quản trị hệ thống kênh tiêu thụ Chuyên đề chia làm chương: ChươngI: Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần Dược vật tư thú y HANVET Chương II: thực trạng việc xây dựng quản trị hệ thống kênh tiêu thụ Công ty cổ phần Dược vật tư thú y HANVET Chương III: số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Công ty cổ phần Dược vật tư thú y HANVET Tôi xin chân thành cám ơn thầy giáo hướng dẫn -tiến sỹ Trần Việt lâm, cô Công ty cổ phần Dược vật tư thú y HANVET thầy cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh Tế Quốc dân giúp tơi hồn thành chun đề Mặc dù cố gắng trình độ thời gian có hạn nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý thầy bạn nhằm giúp chun đề tơi hồn thiện CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ THÚ Y HANVET I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Lịch sử hình thành Xí nghiệp bao bì dụng cụ thú y thành lập theo định ngày 1/10 / 1988 nông nghiệp phát triển nông thôn với chức sản xuất kinh doanh loại bao bì dùng ngành thú y Ngày 31/7/1991 theo quy định số 229 NN/TCCB/QB Nơng nghiệp phát triển Nơng thơn, xí nghiệp bao bì dụng cụ thú y đổi tên thành xí nghiệp Dược Vật tư thú y Với chức sản xuất kinh doanh loại thuốc thú y hố dược, vật tư, bao bì phục vụ chơ ngành thú y theo chế độ sách nhà nước Xí nghiệp thực chế độ hạch tốn kinh doanh độc lập, có tư cách pháp nhân, dấu riêng mở tài khoản ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Kể từ ngày thành lập hoạt động trải qua nhiều thử thách thăng trầm có nhiều biến đổi, xí nghiệp không ngừng phát triển lên tự khẳng định vị trí thị trường Từ để đáp ứng nhu cầu phát triển giai đoạn mới, Bộ nông nghiệp phát triển nơng thơn định chọn xí nghiệp đơn vị chuẩn tiến hành cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước Ngày 29/2/1999 tồn cán cơng nhân viên trí phương án chuyển đổi doanh nghiêp thành Công ty cổ phần dược vật tư thú y HANVET Ngày 18/3/1999 Bộ Nông nghiệp phát triển Nông thôn định số 53/ 199/QD/BNN/TCCB thức chuyển xí nghiệp thành cơng ty với tên gọi đầy đủ là: Công ty cổ phần dược vật tư thú y HANVET Tên giao dịch quốc tế là: PHARMACEUTICAL VITRINARY METERIAL COMPANY viết tắt HANVET Như tên Công ty xác định sở tên cũ xí nghiệp mang tính chất truyền thống, uy tín với người tiêu dùng Cơng ty Cơng ty cổ phần dược vật tư thú y HANVET pháp nhân theo luật Việt Nam kể từ ngày phép đăng ký kinh doanh, thực hạch toán kinh tế độc lập cố dấu riêng tài khoản riêng hoạt động theo điêù lệ Công ty cổ phần điều lệ Công ty Hơn 10 năm phấn đấu, HANVET tự vươn lên trở thành doanh nghiêp sản xuất thuốc thú y hàng đầu Việt Nam Với đội ngũ chuyên gia giáo sư, tiến sĩ, bác sĩ thú y giỏi chuyên sâu công nhân tay nghề cao, với hệ thống thiết bị máy móc đai tiên tiến, HANVET nghiên cứu đưa sản phẩm độc đáo, chất lượng đem lại hiệu thiết thực cho người chăn nuôi HANVET phép sản xuất lưu hành 214 loại thuốc thú y cho gia cầm thuỷ sản bao gồm thuốc kháng sinh tiêm, kháng sinh uống, thuốc tự ký sinh trùng, thúôc điều tiết sinh sản, thuốc điều tiết nâng cao sức đề kháng Q trình phát triển chia thành ba giai đoạn sau 2.1 Giai đoạn từ 1988-1990 Trải qua trình sản xuất lâu dài kể từ thành lập (1/10/1988) Xí nghiệp bắt đầu vào sản xuất Sản phẩm chủ yếu xí nghiệp lúc đầu loại xi lanh 10cc 20cc phục vụ cho vấn đề tiêm chủng gia súc gia cầm Trong thời gian xí nghiệp lấy mục tiêu kinh doanh kinh doanh loại thuốc thú y hoá dược nguyên vật liệu thuốc thú y Xí nghiệp xác định lúc sản xuất khơng thơi gặp nhiều khó khăn theo chức sản xuất kinh doanh chức lúc xí nghiệp sản xuất kinh doanh loại bao bì dụng cụ thú y phục vụ cho ngành chăn ni nói chung Giá trị tổng sản lượng lúc xí nghiệp đạt 967 200 000 Từ năm 1989-1990, Xí nghiệp thgời kỳ bao cấp cấp mà xí nghiệp khơng phát huy mạnh Kết tình hình sản xuất kinh doanh khơng có hiệu khả quan năm 1988 2.2 Giai đoạn từ 1990-1997 Đây thời kỳ xố bỏ chế độ bao cấp xí nghiệp, từ lúc xí nghiệp phải tự hạch tốn kinh doanh lấy phượng châm tự nuôi lấy trước khgi địi nhà nước cấp vốn Xí nghiệp tìm thấy cho hướng đắn, cung cấp sản phẩm hợp với nhu cầu thị trường chất lượng, giá cả, mẫu mã, thời gian xí nghiệp xác định mục tiêu sản xuất chính, lấy sản xuất để làm bàn đạp nâng cao uy tín lực doanh nghiệp Bên cạnh tiếp tục kinh doanh theo hướng nhà nước cấp phép Song song với việc xác định mục tiêu hướng cho doanh nghiêp khơng ngừng nghiên cứu tìm tịi sở phát huy thành tựu khoa học nước phát triển có kế thừa áp dụng phù hợp với điều kiện Việt Nam Từ Xí nghiệp ln cho đời loại thuốc thú y phù hợp với mơi trường phịng chữa bệnh Việt Nam Trên sở không ngừng nâng cao chất lượng uy tín thị trường, Xí nghiệp cần tìm kiếm thị trường tiêu thụ cho loại sản phẩm tạo thành viên kênh tiêu thụ từ chi nhánh đại lý cấp đại lý vệ tinh Xí nghiệp ngồi hướng phát triển sản xuất theo yêu cầu thị trường với phương châm "uy tín, chất lượng, hiệu quả" Xí nghiệp cịn khơng ngừng mạnh dạn đầu tư nhiều triệu đồng vào việc trang bị công nghệ mới, tiến dần đến chỗ đại hố khâu sản xuất, Xí nghiệp cịn khơng ngừng đào tạo nâng cao tay nghề cho tất cán cơng nhân viên tồn Xí nghiệp Đó ý thức phát triển bề sâu người xí nghiệp , đáp ứng kế hoạch phát triển người kế tục nghiệp sau Từ bước ban đầu đầy bỡ ngỡ, Xí nghiệp tự khẳng định Các loại sản phẩm thuốc xí nghiệp có chỗ đứng vững thị trường, sâu vào tiềm thức người chăn ni Doanh số bán xí nghiệp ngày cao, lợi nhuận thu ngày lớn, Xí nghiệp đóng góp vào ngân sách nhà nước năm cao năm trước Mọi nghĩa vụ nhà nước, Xí nghiệp thực cách đầy đủ Đời sống cán công nhân viên xí nghiệp ngày nâng cao Từ chỗ có 34 cán cơng nhân viên biên chế 12 cán công nhân viên làm theo hợp đồng ngắn hạn (thời điểm năm 1988- 1990) Đến xí nghiệp có 187 người bao gồm: 67 cán công nhân viên biên chế với 120 công nhân hợp đồng với xí nghiệp theo hình thức hợp đồng khác Từ chỗ có hệ thống nhà xưởng cấp rột nát, ọp ẹp Xí nghiệp xây dựng khang trang với phân xưởng sản xuất đại hệ thống phòng ban gọn gàng, ngăn nắp đại _Có thể nói giai đoạn 1990-1997 Xí nghiệp có bước tiến vượt bậc sản xuất kinh doanh Từ chỗ có 4, loại sản phẩm (1988-1990) đến Xí nghiệp nghiên cứu cho đời 214loại thuốc khác Đáp ứng vấn đề phòng chữa bệng phạm vi toàn quốc 2.3 Giai đoạn từ 1997 đến Đây giai đoạn có nhiều biến đổi với xí nghiệp Là cơng ty sản xuất kinh doanh thuốc thú y hàng đầu Việt Nam Cơng ty xây dựng cho uy tín cao chất lượng phương thức kinh doanh Rất nhiều sản phẩm Công ty đoạt giải"Bông lúa vàng" hội chợ triển lãm Công ty sản xuất thuốc thú y tồn ngành Nơng nghiệp Cơng ty doanh nghiêp làm ăn có hiệu Nơng nghiệp phát triên nông thôn Từ dựa vào uy tín Công ty để đáp ứng với giai đoạn phát triển mới, Bộ Nộng nghiệp phát triển nơng thơn có định chọn Xí nghiệp Dược Vật tư thú y làm đơn vị điểm đợt tiến hành cổ phần hoá doanh nghiêp nhà nước Ngày 29/2/1999 tồn cán cơng nhân viên xí nghiệp họp lại trí với phương án chuyển đổi doanh nghiêp thành Cơng ty cổ phần Dược Vật tư thú y HANVET Đến ngày 20/3/1999 với trí 100% cán cơng nhân viên tồn xí nghiệp, Xí nghiệp Dược Vật tư thú y thức trở thành Công ty cổ phần Dược Vật tư thú y HANVET Công ty không ngừng nỗ lực phấn đấu phát triển công ty Một mặt mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng mặt khác mở rộng thị trường Đến sản phẩm cơng ty có mặt khắp tỉnh thành nước Cùng với phát triển lớn mạnh số lượng chất lượng, Công ty xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tiến tới xây dựng thành công theo tiêu chuẩn GMP (good manufactuzing practice) Nhìn lại chặng đường 15 năm hoạt động liên tục làm ăn có lãi, lịch sử Cơng ty bước sang trang Có bước tiến vững trắc tồn cán nhân viên Cơng ty đồng lịng xây dựng Cơng ty làm nên HANVET riêng II HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 1998-2003 Tình hình phát triển sản phẩm - Về số lượng danh mục sản phẩm: Là doanh nghiệp hàng đầu chuyên sản xuất kinh doanh thuốc thú y, với chức chủ yếu sản xuất phục vụ cơng tác chăn ni, phịng ngừa bệnh tật Hiện sản phẩm có mặt tất thị trường không bị ảnh hưởng đến thời vụ, dễ vận chuyển, bao gói không bị hao hư tiếp cận với địa bàn Với đầu tư công nghệ đai, ngày sản phẩm Công ty thay chiếm lĩnh toàn thị trường thay cho sản phẩm nước Hiện số lượng chủng loại sản phẩm Công ty đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu chăn nuôi Về số lượng sản phẩm Cơng ty có tới 214 mặt hàng khác đặc trị bệnh chăn nuôi So với năm 1990 mặt hàng, năm 1995 Cơng ty có 60 mặt hàng, năm 1999 có 176 mặt hàng Dưới bảng dang mục sản phẩm Công ty thay đối qua giai đoạn Bảng 1: Danh mục sản phẩm ĐVT(sản VT(sản phẩm n phẩm )m ) Năm 1990 1995 1997 2003 Danh mục sp 60 160 214 Vì cơng ty có nhiều chủng loại sản phẩm loại lại bao gồm nhiều loại chai, gói ống viên nên tơi xin đưa ví dụ số lượng vài sản phẩm chủ yếu Bảng 2: Số lượng số sản phẩm công ty Tên thuốc ĐVT Sản xuất Chênh lệch I Kháng sinh kg 2001 2002 2003 % 02/01 % 03/02 Amidre lọ Pelicillin lọ 437102 560826 623141 128,3 111,1 Spectal 5cc lọ 1210000 145000 1511000 153,3 104,2 Steplomycin 1gr 152713 234136 297111 153,6 119,2 II Vitamin bổ trợ ống 876543 1011231 1327112 118,36 131 1.Vitamin B15cc ống 2.Vitamin C 5cc ống 876573 1059760 1531720 120 144,5 Điện giải 978634 1274000 1350000 130 127 III Ký sinh trùng kg 357400 450000 531070 126 118 Cocistop kg Azitan 95000 102000 110000 107,3 108 324000 523000 594000 161,4 114 Ban đầu xí nghiệp vật tư thú y trực thuộc Bộ Nơng nghiệp phát triển nơng thơn vơí chức sản xuất kinh doanh loại thuốc thú y hố dược, vật tư bao bì phục vụ cho nghành thú y theo chế độ sách nhà nước sản phẩm chủ yếu xí nghiệp lúc loại xi lanh 10cc 20cc phục vụ cho vấn đề tiêm chủng cho gia súc gia cầm Tổng giá trị sản phẩm lúc xí nghiệp đạt 967 200 000 Đến năm 1995 song song với việc xác định mục tiêu hướng lâu dài cho Doanh nghiệp khơng ngững nghiên cứu, tìm tịi sở phát huy thành tựu khoa học nước phát triển có kế thừa áp dụng phù hợp với điều kiện Việt Nam Từ xí nghiệp ln cho đời loại thuốc thú y phù hợp với mơi trường phịng chữa bệnh Việt Nam Lúc Xí nghiệp có 60 sản phẩm thuốc loại bao gồm nhóm kháng sinh, thuốc bổ, thuốc đặc trị chia làm dạng thuốc lọ, thuốc gói, thuốc ống Đến năm 1997, giai đoạn có nhiều biến đổi với xí nghiệp thức trở thành Công ty cổ phần Dược Vật tư thú y HANVET ngày 20/3/1999 Cổ phần hoá đem đến nhiều hội thách thức cho Công ty Cơng ty tìm đường đà phát triển để khẳng định vị trí Cơng ty hàng đầu sản xuất kinh doanh thuốc thú y Nhưng giai đoạn nghành chăn ni gia súc, gia cầm Việt Nam phát triển động tốt để hàng loạt Công ty chế biến thức ăn gia súc sản xuất thuốc thú y thành lập sức cạnh tranh ngày lớn Thị trường bị giãn ra, song song với việc sản xuất, nghiên cứu sản phẩm phải tiến hành việc kinh doanh, tạo thị trường cho sản phẩm mà số lượng sản phẩm thuốc chững lại khơng cịn phát triển mạnh giai đoạn 95-97 nữ - Về chất lượng: Cùng với phát triển đa dạng số lượng, chủng loại sản phẩm chất lượng khẳng định thị trường chiếm lịng tin uy tín từ phía người tiêu dùng Từ chỗ máy móc thiết bị cịn thơ sơ, hầu hết việc sang chai, đóng gói, dán nhãn mác làm thủ công đến Công ty có phát triển mạnh mẽ sản xuất kinh doanh Công ty đầu tư trang bị máy móc hồn thiện dần q trình sản xuất, gia công sản phẩm chuyển từ lao động thủ công phương thức sản xuất bán công nghiệp Đặc biệt năm qua Công ty đầu tư xây dựng quy trình cơng nghệ đại sản xuất : phịng máy sấy tầng sơi, loại dây chuyền đóng gói sản xuất thuốc đại máy đóng gói, loại thuốc Ampistetolusge, Gentacostim…Cơng ty giám sát chặt chẽ việc quản lý chất lượng Quản lý chất lượng Công ty thực giám đốc phòng khoa học KCS (kiểm tra chất lượng sản phẩm ) Phòng vừa nghiên cứu mẫu mã, tiến hành bám sát đạo dây chuyền vừa đảm bảo yếu tố kỹ thuật, công nghệ cho việc vận hành đạt kết cao Ngồi phịng cịn làm thêm khâu KCS, tiến hành kiểm tra chất lượng từ khâu nhập nguyên liệu phụ kiện trình sản xuất đến thành phẩm loại sản phẩm cụ thể hố q trình kiểm tra chất lượng Phịng khoa học KCS Công ty phải nắm bắt thông tin phản ánh chất lượng từ khách hàng, từ đơn vị sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng Đặc điểm quản lý chất lượng theo nghĩa hẹp chủ yếu tập trung lĩnh vực sản xuất khơng đáp ứng địi hỏi thực tế quản lý chất lượng Cơng ty Vì để nâng cao chất lượng sản phẩm theo nghĩa quản lý chất lượng coi vấn đề kinh doanh có ý nghĩa chiến lược khơng phải vấn đề công nghệ đơn Quản lý chất lượng sản phẩm phận quan trọng kế hoặch kinh doanh Công ty cần thực tồn khâu q trình kinh doanh từ công tác kiểm tra, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, thiết kế sản phẩm, thiết kế quy trình cơng nghệ đến quy trình theo dõi, giám sát trình sản xuất cung ứng tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhận biết tất điều đó, lãnh đạo Cơng ty cố gắng tìm hiểu giải Cuối Công ty định xây dựng hệ thống tiêu chuẩn hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 đến tháng 7/2003 Công ty chứng nhận Công ty đặt sách chất lượng mục tiêu chất lượng cho tồn Cơng ty đảm bảo chất lượng cao phịng ban có hướng dẫn quy định cụ thể sách, chất lượng bắt buộc cán công nhân viên phải làm theo công tác sản xuất sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đời tiêu chuẩn quy định chất lượng, số lượng mà lại giảm hàng sai Sản phẩm cơng ty có tới 10 sản phẩm đạt giải thưởng lúa vàng nông nghiệp phát triển nông thôn Hiện công ty đạo hướng sản xuất theo tiêu chuẩn GMP (good manufacturing practic) nông nghiệp phát triển nông thôn yêu cầu chất lượng cao trình sản xuất nghiên cứu thuốc Nhìn chung, số lượng chất lượng ngày mở rộng phát triển Yêu cầu tiêu thụ cạnh tranh ngày khốc liệt phải đa dạng hoá sản phẩm chất lượng, mẫu mã tốt đứng vững cạnh tranh HANVET bước xây dựng vị thế, uy tín khẳng định cơng ty sản xuất kinh doanh thuốc thú y hàng đầu nước 10 ... CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ VẬT TƯ THÚ Y HANVET I CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC X? ?Y DỰNG VÀ QUẢN TRỊ CỦA HỆ THỐNG KÊNH TIÊU THỤ + Các nhân tố bên ảnh hưởng đến việc x? ?y dựng quản trị hệ thống. .. nghiệp Dược Vật tư thú y thức trở thành Cơng ty cổ phần Dược Vật tư thú y HANVET Công ty không ngừng nỗ lực phấn đấu phát triển công ty Một mặt mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng mặt khác mở... Như tên Công ty xác định sở tên cũ xí nghiệp mang tính chất truyền thống, uy tín với người tiêu dùng Công ty Công ty cổ phần dược vật tư thú y HANVET pháp nhân theo luật Việt Nam kể từ ng? ?y phép