Bài viết sẽ là gợi ý trong việc tiếp tục có các nghiên cứu sâu hơn về kỹ năng mềm cần thiết đối với hoạt động nghề nghiệp của luật sư tại Việt Nam, việc thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng mềm cho luật sư.
HỌC VIỆN TƯ PHÁP CÁC KỸ NĂNG MỀM CẦN THIẾT CHO LUẬT SƯ Nguyễn Thị Minh Huệ1 Tóm tắt: Kỹ mềm đánh giá yếu tố ảnh hưởng lớn đến hiệu công việc Nhiều quốc gia giới nhận thấy tầm quan trọng kỹ mềm nên tiến hành nghiên cứu nhằm nhận diện kỹ mềm cần thiết cho nghề nghiệp Bài viết khái quát, tổng hợp phân tích nghiên cứu liên quan đến việc xác định kỹ mềm cần thiết với tất nghề nghiệp kỹ mềm cần thiết nghề luật sư nhiều quốc gia giới có Việt Nam Bài viết gợi ý việc tiếp tục có nghiên cứu sâu kỹ mềm cần thiết hoạt động nghề nghiệp luật sư Việt Nam, việc thiết kế triển khai chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ mềm cho luật sư Từ khóa: Kỹ mềm, Kỹ mềm cần thiết cho luật sư Nhận bài: 10/05/2018; Hoàn thành biên tập: 23/05/2018; Duyệt đăng: 26/07/2018 Abstract: Soft skills are considered as one of the factors having significant impact on the work Its important role has been recognized in many countries and researches have been made to recognize necessary soft skills for career The article summarizes, analyzes researches related to definition of soft skills which are necessary for all careers in general and for lawyer profession in particular in the world including Vietnam The article also makes suggestion for deeper researches on soft skills necessary for lawyer practicing in Vietnam,en the development and implementation of training, retraining soft skills for lawyers Keywords: soft skills, soft skills necessary for lawyers Date of receipt: 10/05/2018; Date of revision: 23/05/2018; Date of approval: 26/07/2018 Thế kỷ 21 kỷ mà Ngân hàng Thế giới gọi kỷ nguyên kinh tế dựa vào kỹ – “Skills Based Economy”2 Các nhà khoa học giới cho rằng: để thành đạt sống kỹ mềm (trí tuệ cảm xúc) chiếm 85%, kỹ cứng (trí tuệ logic) chiếm 15%3 Các quốc gia với nhiều hình thức phương pháp khác thực nhiều nghiên cứu nhằm nhận diện thực biện pháp để nâng cao nhận thức cần thiết kỹ mềm hiệu công việc Trong “Các kỹ mềm cho luật sư” (Soft Skills for Lawyers), luật sư Giuseppe Giusti nhấn mạnh “Nghề luật ví dụ việc kỹ giao tiếp hiệu lịch sự, quan trọng kỹ nghề nghiệp, định đến thành công luật sư”4 Vậy kỹ mềm gì? Phải kỹ mềm lại định đến hiệu công việc luật sư kỹ nghề nghiệp? Đâu kỹ mềm thiếu công việc luật sư? Một số nghiên cứu, khảo sát, viết số trường đại học tổ chức gợi ý cho việc đánh giá nhận diện kỹ mềm nói chung kỹ mềm cần thiết cho hoạt động nghề nghiệp luật sư Khái quát chung kỹ mềm Nếu kỹ cứng kỹ liên quan đến khả thực nghề nghiệp định thường lồng ghép việc đào tạo khóa chương trình đào tạo kỹ mềm hiểu “Tập hợp kỹ liên quan đến thái độ, hành vi, ứng xử, phẩm chất cá nhân giúp cho việc hịa nhập mơi trường làm việc, hợp tác hiệu quả, thực tốt công việc đạt mục tiêu Những kỹ Thạc sỹ, Phó Giám đốc Trung tâm liên kết Đào tạo luật sư thương mại quốc tế, Học viện Tư pháp http://dantri.com.vn/ban-doc/top-10-ky-nang-mem-de-song-hoc-tap-va-lam-viec-hieu-qua-1251913221.htm https://www.huffingtonpost.ca/evan-thompson/soft-skills-win-in-business_b_9902570.html https://www.amazon.co.uk/Soft-Skills-Lawyers-Giuseppe-Giusti/dp/0955892600 50 Số chuyên đề “Luật sư đạo đức nghề luật sư” bổ sung cho kỹ kỹ thuật, nghề nghiệp học thuật”5 Nhiều quốc gia giới nhận thấy tầm quan trọng kỹ mềm nên tiến hành nghiên cứu cho mắt nhiều xuất phẩm nhằm xác định kỹ mềm cần thiết cho nghề nghiệp, điển hình phải kể đến nghiên cứu, khảo sát sau: Hội đồng Kinh doanh Úc Phòng thương mại công nghiệp Úc xuất “Kỹ hành nghề cho tương lai” năm 2002 nhận diện kỹ cần thiết cho hành nghề Theo đó, kỹ mềm sau cần thiết cho hành nghề tương lai: Kỹ giao tiếp; Kỹ làm việc nhóm; Kỹ giải vấn đề; Kỹ sáng tạo; Kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc; Kỹ quản lý thân; Kỹ học tập; Kỹ công nghệ Canada thành lập Bộ Phát triển Nguồn Nhân lực Kỹ Canada6 Tổ chức Conference Board of Canada thực nghiên cứu đưa danh sách kỹ hành nghề cho kỷ 21 (Employability Skills 2000+) với kỹ sau: Kỹ giao tiếp; Kỹ giải vấn đề; Kỹ suy nghĩ hành động tích cực; Kỹ thích nghi; Kỹ hợp tác; Kỹ nghiên cứu khoa học, công nghệ tốn học Cơ quan chứng nhận chương trình tiêu chuẩn Anh đưa danh sách kỹ quan trọng bao gồm: Kỹ tính; Kỹ giao tiếp; Kỹ tự học nâng cao lực cá nhân; Kỹ sử dụng công nghệ thông tin truyền thông; Kỹ giải vấn đề; Kỹ hợp tác Cục phát triển lao động Singapore (Workforce Development Agency) thiết lập hệ thống kỹ hành nghề ESS (Singapore Employability Skills System) với 10 kỹ mềm sau7: Kỹ văn phòng tính tốn; Kỹ sử dụng cơng nghệ thơng tin truyền thông; Kỹ giải vấn đề định; Kỹ sáng tạo; Kỹ giao tiếp quản lý quan hệ; Kỹ học tập suốt đời; Kỹ tư mở toàn cầu; Kỹ tự quản lý thân; Kỹ tổ chức cơng việc; Kỹ an tồn lao động vệ sinh sức khỏe Bộ Lao động Mỹ Hiệp hội Đào tạo Phát triển Mỹ thực nghiên cứu kỹ công việc8 với 13 kỹ mềm: Kỹ học tự học Kỹ lắng nghe; Kỹ thuyết trình; Kỹ giải vấn đề; Kỹ tư sáng tạo; Kỹ quản lý thân tinh thần tự tôn; Kỹ đặt mục tiêu/ tạo động lực làm việc; Kỹ phát triển cá nhân nghiệp; Kỹ giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ; Kỹ làm việc nhóm; Kỹ đàm phán; Kỹ tổ chức công việc hiệu quả; Kỹ lãnh đạo thân Từ thơng tin tổng hợp nêu nhận thấy nhiều quốc gia tổ chức giới trọng đến việc nghiên cứu, triển khai hoạt động nhằm nâng cao nhận thức, đào tạo kỹ mềm giúp cho cá nhân có chuẩn bị tốt cho việc thực công việc Kỹ mềm cần thiết cho luật sư Năm 1978, Hiệp hội luật sư Mỹ thành lập nhóm cơng tác nghiên cứu lực luật sư hành nghề việc giảng dạy trường luật Nhóm cơng tác thành lập năm 1978 với người đứng đầu Rodger Cramton Báo cáo đưa kết luận trường luật cần phải trang bị cho sinh viên kỹ nghề nhóm giá trị đạo đức thực hành nghề luật Năm 1990, Hiệp hội luật sư Mỹ bổ nhiệm nhóm cơng tác khác để xem xét vai trò trường luật đoàn luật sư việc đào tạo đội ngũ luật sư “có lực hành nghề” Báo cáo hướng đến việc xác định mục tiêu bắt buộc với trường luật nghề nghiệp: Thu hẹp khoảng cách – đào tạo nghề luật tiêu chuẩn cần đáp ứng để gia nhập ABA Báo cáo MacCrate năm 1990 báo cáo có giá trị https://www.usaid.gov/sites/default/files/documents/1865/KeySoftSkills.pdf Human Resources and Skills Development Canada - HRSDC http://www.ssg.gov.sg/wsq/wpl-wpn-wps.html https://wdr.doleta.gov/SCANS/ 51 HỌC VIỆN TƯ PHÁP lớn ảnh hưởng lớn đến hoạt động đào tạo luật Mỹ Báo cáo nhận diện 10 kỹ giá trị nghề nghiệp mà luật sư cần nắm vững trước bắt tay vào thực công việc cho khách hàng Trong số kỹ có số kỹ mềm sau xác định: Kỹ giải vấn đề, kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức quản lý công việc Trong khoảng thời gian từ năm 1991 – 1992, Chủ tịch Hiệp hội luật sư Mỹ Bryan G.Grath Trợ lý Joanne Martin tiến hành khảo sát hướng đến mục tiêu sau: (i) Đo lường thay đổi diễn từ năm 1970 Frances Kahn Zemans Victor G Rosenblum thực khảo sát Đoàn luật sư Chicago cho Hiệp hội luật sư Mỹ “Sự tạo lập nghề luật”, theo Nhóm khảo sát lặp lại cấu trúc nghiên cứu trước khảo sát nhiều kỹ đánh giá khảo sát đó; (ii) Cập nhật kỹ danh sách kỹ giá trị tạo lập phần Báo cáo MaCrate “Các Nhiệm Vụ Quan trọng Hiệp hội luật sư Mỹ Trường Luật Nghề luật: Rút ngắn khoảng cách”; (iii) Nhận thức danh sách ABA kỹ giá trị nghề nghiệp chưa đưa ý cần thiết đến kỹ khơng thức để tìm giữ khách hàng Trong 17 kỹ cần thiết cho thực hành nghề luật sư, khảo sát xác định kỹ giao tiếp lời nói văn đánh giá kỹ quan trọng cần thiết cho luật sư vào nghề Các kỹ quan trọng kiến thức, kỹ thực hành kỹ đặc trưng nghề luật sư: kiến thức luật nội dung; tư pháp lý tra cứu pháp lý Năm 2000, Trường luật Wisconsin tiến hành khảo sát với mục tiêu ban đầu để nhận diện kỹ nhóm kiến thức sinh viên trường cần có năm đầu thực hành nghề nghiệp để đánh giá thành cơng Chương trình đào tạo việc đáp ứng nhu cầu Khảo sát bắt đầu với việc vấn khơng thức nhóm đối tượng sau: (i) Nhóm người sử dụng lao động; (i) Các sinh viên trường vừa tốt nghiệp; (iii) Thành viên khoa trường Tổng số 1028 phiếu khảo sát gửi qua thư vào ngày 27 tháng 3, sau thư đề nghị trả lời – thư nhắc việc gửi Đã có 587 phiếu khảo sát gửi trở lại chiếm 58% tổng số người mời tham gia khảo sát Các kết luận khảo sát có liên quan đến kỹ mềm cần thiết cho hoạt động nghề nghiệp luật sư bao gồm: kỹ giao tiếp kỹ quan trọng để khởi đầu nghề luật sư; kỹ quản lý thời gian, bao gồm việc đáp ứng thời hạn đề Tiếp năm 2007, Trung tâm tiến giảng dạy Andrew Carnegie làm Giám đốc đưa báo cáo khuyến nghị thay đổi cần thiết cần phải tiến hành để nâng cao chất lượng đào tạo luật Báo cáo yêu cầu việc đào tạo kỹ nghề nghiệp có việc đào tạo định hướng cho sinh viên việc hoàn thiện kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề kỹ quản trị công việc luật sư Tại Anh, luật sư Guiseppe Guisti hành nghề London chuyên sâu lĩnh vực tư vấn đầu tư, quản lý tài sản, mua bán, sáp nhập doanh nghiệp có nhiều ấn phẩm tiếng giới kỹ hành nghề luật sư lĩnh vực tài chính, doanh nghiệp, bất động sản Năm 2008, ông xuất sách “Các kỹ mềm cho luật sư”9 Trong sách, ông đưa đánh giá, nhận định kỹ mềm cần thiết cho thành công nghề luật sư sau: Trong thời gian gần có nhiều buổi toạ đàm, hội thảo báo nhấn mạnh tầm quan trọng kỹ mềm nghề luật Rất nhiều hãng luật lớn có khố học, chương trình cho luật sư thành viên kỹ mềm có nhiều tổ chức huấn luyện, tư vấn bắt đầu tiếp thị dịch vụ họ liên quan đến kỹ mềm đến luật sư hãng luật Nhiều luật sư tin họ không thiết phải đào tạo kỹ mềm, họ tin https://www.amazon.co.uk/Soft-Skills-Lawyers-Giuseppe-Giusti/dp/0955892600 52 Số chuyên đề “Luật sư đạo đức nghề luật sư” họ thành thạo với với chun mơn cần thật chăm với cơng việc họ đồng thời thành thạo kỹ mềm Một số luật sư khác tin kỹ lãnh đạo kỹ mềm khác phẩm chất trời cho muốn có mà được, bạn sinh lãnh đạo nhà ngoại giao tài ba bạn chẳng vất vả nghề nghiệp Tuy nhiên, tất quan điểm nêu sai lầm không Một luật sư đánh giá thấp tầm quan trọng kỹ mềm phải đối mặt với khó khăn thất bại nghề nghiệp Điển việc họ “chiến đấu” để phát triển kinh doanh việc giành giật khách hàng mới, giới thiệu hãng luật họ họ đấu tranh để quản lý đội thơng qua việc giữ lại khuyến khích trợ lý ủng hộ nhân viên Nhiều luật sư bị vuột khách hàng tiềm kỹ giao tiếp hạn chế thực tế luật sư có khả trình độ Có thể cách luật sư giao tiếp với khách hàng tiềm khơng tạo cho khách hàng tin tưởng đủ để trao đổi cơng việc với luật sư Có nghiên cứu có 40% định mua bán đưa sở yếu tố khách quan 60% lại yếu tố cảm xúc khác Tuy nhiên, với số nghề nghiệp đặc biệt nghề luật sư cách tốt để có khách hàng cho khách hàng biết kỹ năng, khả kinh nghiệm cố gắng xây dựng quan hệ cá nhân quan hệ đặc biệt với khách hàng tiềm Các kỹ mềm cần thiết tất luật sư mong muốn trở thành luật sư thành viên hãng luật Khi luật sư thành viên đương nhiệm cân nhắc thành viên tiềm họ thường nhìn vào việc thực kỹ nghề nghiệp kỹ mềm luật sư tiềm Họ đánh giá việc hồn thành cơng việc luật sư mà để ý xem luật sư có khả khích lệ hồn thành 10 công việc tương tự hay không? Các luật sư có kỹ thực hành nghề nghiệp đỉnh cao muốn trở thành luật sư thành viên họ cịn kỳ vọng thực thêm trách nhiệm công việc khác thiết lập quản lý quan hệ với khách hàng, giám sát, đào tạo luật sư trẻ, giải công việc điều hành hãng luật Qua phân tích nghiên cứu, luật sư Guiseppe Guisti xác định kỹ mềm cần thiết cho luật sư bao gồm: Ở cấp độ gồm có kỹ mềm sau: Kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ; Kỹ giao tiếp lời nói Ở cấp độ cao gồm có kỹ mềm như: Kỹ giao tiếp kinh doanh; Kỹ luật sư thành viên; Kỹ phát triển kinh doanh; Kỹ uỷ thác; Kỹ nói chuyện trước cơng chúng; Kỹ quản trị thời gian căng thẳng Vào ngày 13 tháng 10 năm 2015, Đoàn Luật sư Pennsylvania, Mỹ tổ chức Toạ đàm kỹ cần thiết cho thành công luật sư năm 201510 Toạ đàm nhận diện xác định đặc điểm luật sư thành công năm 2015 thảo luận mục tiêu tổng quát việc đào tạo sinh viên luật người tập để trở thành luật sư hành nghề tốt Tiếp nối kết Toạ đàm tổ chức vào tháng 3/2015, Toạ đàm lần tiếp tục thảo luận việc xác định kỹ cần thiết cho thành công luật sư Các kỹ mềm thành chủ đề trao đổi nhiều đánh giá yếu tố quan trọng để định đến thành công nghề nghiệp luật sư Các kỹ mềm nhận diện buổi Toạ đàm bao gồm: Kỹ tự định hướng tự động viên; Kỹ học hỏi không ngừng; Kỹ giao tiếp hiệu kỹ thuyết phục; Kỹ bình tĩnh xử lý vấn đề; Kỹ suy nghĩ cách có chiến lược nhu cầu khách hàng; Kỹ lãnh đạo; Kỹ giải vấn đề; Khả làm việc theo nhóm; Kỹ quản lý dự án; Kỹ xây dựng lịng tin; Kỹ giải trình; Kỹ quản trị rủi ro http://www.pbi.org/now/17-skills-of-successful-lawyers-in-2015-the-conversation-continues 53 HỌC VIỆN TƯ PHÁP Tại Việt Nam, việc nghiên cứu xác định đánh giá kỹ mềm cần thiết cho việc thực hành nghề luật sư Việt Nam chưa thực dành lưu tâm thích đáng luật sư, giảng viên, nhà khoa học Các nghiên cứu bước đầu dừng lại khảo sát số tạp chí Trong viết “Trở thành luật sư: Dễ hay khó?” luật sư Trần Xuân Tiềm luật sư Đỗ Huyền đăng tải Báo điện tử Luật sư ngày Đoàn Luật sư Thành Phố Hà Nội, tác giả rằng, để thành cơng nghề luật sư cần nhiều yếu tố, phẩm chất, lực định, đó:“Luật sư phải người có kỹ mềm cần thiết Kỹ mềm hiểu khả hùng biện; nắm bắt, tổng hợp phân tích vấn đề; thuyết phục người khác… Kỹ mềm đóng vai trị quan trọng luật sư việc có thành công hay không nghề luật sư vừa phải giao tiếp với nhiều người, vừa phải tự nắm bắt vấn đề, thông tin khách hàng…”11 Năm 2015, sở nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm cần luật sư bối cảnh hội nhập để thực mục tiêu Quyết định 123/QĐ-TTg ngày 18 tháng 01 năm 2010 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án “Phát triển đội ngũ luật sư phục vụ hội nhập kinh tế quốc tế từ năm 2010 đến năm 2020”, Trung tâm liên kết đào tạo luật sư thương mại quốc tế tổ chức khảo sát “Nhu cầu đào tạo kỹ mềm luật sư” nhằm đánh giá cách toàn diện, khách quan nhu cầu đào tạo kỹ mềm luật sư, sinh viên luật, học viên luật sư hướng đến việc xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng đáp ứng tốt nhu cầu người học Đối tượng khảo sát luật sư hành nghề tổ chức hành nghề luật sư, doanh nghiệp, người tập hành nghề luật sư, giảng viên sở đào tạo luật, sinh viên luật năm cuối sở đào tạo luật, học viên sở đào tạo nghề luật sư, chuyên gia pháp luật Kết quả, tổng số 500 người khảo sát: có 378 người chiếm 76.7% đồng ý việc 11 đào tạo kỹ mềm cần thiết; có 108 người chiếm 21.9% cho việc đào tạo kỹ mềm có cần thiết khơng phải yếu tố định; có 05 người chiếm 01% cho khơng cần thiết; có người chiếm 0.4% có ý kiến khác Các kỹ khảo sát bao gồm: Kỹ lắng nghe; Kỹ ghi chép; Kỹ giao tiếp phi ngơn ngữ; Kỹ thuyết trình; Kỹ đặt câu hỏi; Kỹ giải vấn đề; Kỹ quản lý công việc; Kỹ làm việc với quan truyền thông; Kỹ nghiên cứu; Kỹ thiết lập trì quan hệ với khách hàng; Kỹ thu thập quản lý thông tin khách hàng; Kỹ quản lý hồ sơ công việc; Kỹ làm việc nhóm; Kỹ xây dựng phát triển thương hiệu cá nhân; Kỹ lập kế hoạch công tác; Kỹ quản lý thời gian; Kỹ khác Trong số nhóm kỹ đưa ra, kỹ giải vấn đề luật sư đánh giá kỹ cần thiết đại đa số người hỏi (297 người trả lời cần thiết), tiếp đến kỹ thuyết trình luật sư (273 người trả lời cần thiết) kỹ đặt câu hỏi luật sư (272 người trả lời cần thiết); đó, kỹ lập kế hoạch công tác luật sư cho kỹ có mức độ cần thiết số 16 kỹ nêu (135 người trả lời cần thiết) Trên báo cáo, nghiên cứu đánh giá cá nhân, tổ chức việc xác định tầm quan trọng kỹ mềm thành công hoạt động nghề nghiệp luật sư Tuỳ theo quốc gia, môi trường thực hành nghề nghiệp có yêu cầu đặc thù kỹ mềm định yêu cầu thực hành kỹ mức độ khác Các kỹ mềm nhận diện nêu gợi ý hữu ích việc tiếp tục có nghiên cứu kỹ mềm việc thiết kế triển khai chương trình bồi dưỡng kỹ mềm cho luật sư việc lồng ghép đào tạo kỹ mềm cho luật sư chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghề luật sư Học viện Tư pháp./ http://luatsungaynay.vn/news/Nghien-cuu-trao-doi/Tro-thanh-luat-su-De-hay-kho-194/ 54 ... Trong 17 kỹ cần thiết cho thực hành nghề luật sư, khảo sát xác định kỹ giao tiếp lời nói văn đánh giá kỹ quan trọng cần thiết cho luật sư vào nghề Các kỹ quan trọng kiến thức, kỹ thực hành kỹ đặc... kỹ đưa ra, kỹ giải vấn đề luật sư đánh giá kỹ cần thiết đại đa số người hỏi (297 người trả lời cần thiết) , tiếp đến kỹ thuyết trình luật sư (273 người trả lời cần thiết) kỹ đặt câu hỏi luật sư. .. nghiên cứu, luật sư Guiseppe Guisti xác định kỹ mềm cần thiết cho luật sư bao gồm: Ở cấp độ gồm có kỹ mềm sau: Kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ; Kỹ giao tiếp lời nói Ở cấp độ cao gồm có kỹ mềm như: Kỹ giao