Phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng tại các doanh nghiệp may việt nam

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN LÊ THỊ KIM TUYẾT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI, 2020 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN LÊ THỊ KIM TUYẾT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 9340404 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Dương Văn Sao TS Hoàng Xuân Hiệp HÀ NỘI, 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án “Phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận án trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận án tổng hợp, phân tích, chưa cơng bố tác giả khác Nghiên cứu sinh Lê Thị Kim Tuyết ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn khoa học PGS TS Dương Văn Sao, nguyên Hiệu trưởng Trường Đại học Công Đoàn; TS Hoàng Xuân Hiệp, Hiệu trưởng Trường Đại học Cơng nghiệp Dệt May Hà Nội tận tình hướng dẫn, đồng hành suốt thời gian thực luận án; Tôi xin chân thành cảm ơn chuyên gia, doanh nghiệp may phía Bắc, Trung, Nam tư vấn, tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ thu thập liệu thực luận án; Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu Trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội; Ban giám hiệu, khoa Sau đại học Trường Đại học Cơng đồn tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ, đào tạo tơi hồn thành khóa học; Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến người thân gia đình, đồng nghiệp, bạn bè ln động viên tơi suốt q trình thực luận án Xin trân trọng cảm ơn! Nghiên cứu sinh Lê Thị Kim Tuyết iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH .ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .3 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 3.1 Đối tượng nghiên cứu .4 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu .5 Đóng góp luận án 5.1 Những đóng góp mặt lý luận 5.2 Những đóng góp mặt thực tiễn .5 Kết cấu luận án CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến đề tài 1.1.1 Các nghiên cứu nguồn nhân lực 1.1.2 Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực ngành may 15 iv 1.1.4 Các nghiên cứu nguồn nhân lực quản lý đơn hàng phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 17 1.2 Khoảng trống nghiên cứu 21 1.3 Mơ hình nghiên cứu 22 1.4 Phương pháp nghiên cứu 24 1.4.1 Phương pháp thống kê 24 1.4.2 Phương pháp phân tích, tổng hợp 24 1.4.3 Phương pháp so sánh 25 1.4.4 Phương pháp quan sát 25 1.4.5 Phương pháp khảo sát bảng hỏi 25 TIỂU KẾT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP MAY 33 2.1 Một số khái niệm 33 2.1.1 Nguồn nhân lực 33 2.1.2 Nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 34 2.1.3 Phát triển nguồn nhân lực 35 2.1.4 Phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 37 2.2 Đặc điểm chuyển đổi phương thức sản xuất ngành may nhiệm vụ nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 37 2.2.1 Phương thức sản xuất CMT nhiệm vụ nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 38 2.2.2 Phương thức sản xuất FOB nhiệm vụ nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 39 2.2.3 Phương thức sản xuất ODM nhiệm vụ nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 39 2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may 43 2.3.1 Phát triển số lượng nguồn nhân lực quản lý đơn hàng đáp ứng xu hướng chuyển đổi phương thức sản xuất 43 2.3.2 Phát triển cấu nguồn nhân lực quản lý đơn hàng đáp ứng xu hướng chuyển đổi phương thức sản xuất 44 v 2.3.3 Phát triển chất lượng nguồn nhân lực quản lý đơn hàng đáp ứng xu hướng chuyển đổi phương thức sản xuất 44 2.4 Các hoạt động chủ yếu phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may 50 2.4.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 50 2.4.2 Tuyển dụng gắn với sách thu hút nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 51 2.4.3 Bố trí sử dụng, tạo động lực lao động cho nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 52 2.4.4 Đào tạo nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 53 2.5 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may 56 2.5.1 Các nhân tố khách quan 56 2.5.2 Các nhân tố chủ quan 59 2.6 Nghiên cứu kinh nghiệm số nước rút học phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng cho doanh nghiệp may Việt Nam 62 2.6.1 Nghiên cứu kinh nghiệm số nước 62 2.6.2 Rút học phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng cho doanh nghiệp may Việt Nam 66 TIỂU KẾT CHƯƠNG 68 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM 70 3.1 Tổng quan doanh nghiệp may Việt Nam 70 3.2 Khái quát phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam giai đoạn 2014 - 2018 73 3.2.1 Về số lượng 73 3.2.2 Về cấu 76 3.2.3 Về chất lượng 80 3.3 Thực trạng hoạt động chủ yếu phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam 89 3.3.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 89 3.3.2 Tuyển dụng gắn với sách thu hút nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 90 vi 3.3.3 Bố trí sử dụng, tạo động lực lao động cho nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 92 3.3.4 Đào tạo nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 96 3.4 Thực trạng nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam 99 3.4.1 Các nhân tố khách quan 99 3.4.2 Các nhân tố chủ quan 103 3.5 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam 104 3.5.1 Những mặt đạt 105 3.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 106 TIỂU KẾT CHƯƠNG 113 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM 114 4.1 Mục tiêu, định hướng phát triển ngành may Việt Nam giai đoạn 2020 - 2030, hội thách thức 114 4.1.1 Mục tiêu, định hướng phát triển ngành may Việt Nam giai đoạn 2020 - 2030 114 4.1.2 Cơ hội thách thức ngành may Việt Nam 117 4.1.3 Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam 120 4.2 Quan điểm, mục tiêu phương hướng phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 121 4.2.1 Quan điểm 121 4.2.2 Mục tiêu .122 4.2.3 Phương hướng 123 4.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam 124 4.3.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực quản lý đơn hàng .125 4.3.2 Nâng cao chất lượng tuyển dụng gắn với sách thu hút nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 129 4.3.3 Bố trí sử dụng, tạo động lực lao động cho nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 132 vii 4.3.4 Tăng cường nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 135 4.3.5 Các giải pháp hỗ trợ công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng 143 4.4 Khuyến nghị 145 4.4.1 Đối với Nhà nước 145 4.4.2 Đối với ngành may 146 4.4.3 Đối với sở đào tạo quy 147 TIỂU KẾT CHƯƠNG 148 KẾT LUẬN 149 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ 152 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .153 PHỤ LỤC 161 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Đặc điểm chuyển đổi phương thức sản xuất phân biệt nhiệm vụ NNL quản lý đơn hàng 41 Bảng 2.2: Nội dung tiêu chí đánh giá phát triển NNL quản lý đơn hàng 47 Bảng 2.3: Nội dung tiêu chí đánh giá hoạt động chủ yếu phát triển NNL quản lý đơn hàng 54 Bảng 3.1: Số lượng doanh nghiệp may Việt Nam theo quy mô 70 Bảng 3.2: Lao động ngành may, ngành CNCBCT ngành kinh tế giai đoạn 2014 - 2018 71 Bảng 3.3: Kim ngạch xuất may mặc Việt Nam giai đoạn 2014 - 2018 72 Bảng 3.4: Tổng số lao động doanh thu ngành may Việt Nam giai đoạn 2014 – 2018 75 Bảng 3.5: Mức độ kiến thức chuyên môn NNL QLĐH với đáp ứng phương thức sản xuất ODM 81 Bảng 3.6: Mức độ kỹ nghiệp vụ NNL QLĐH với đáp ứng phương thức sản xuất ODM 84 Bảng 3.7: Mức độ hài lòng NNL quản lý đơn hàng số nội dung liên quan đến sức khỏe tinh thần 87 Bảng 3.8: Mức độ đánh giá doanh nghiệp thái độ nhân lực quản lý đơn hàng với công việc, với đồng nghiệp, với khách hàng 88 Bảng 4.1: Các hệ số hồi quy 141 Bảng 4.2: ANOVA 142 183 Phụ lục 4.4: Cronbach’s Alpha Thái độ Item-Total Statistics Trung bình thang đo loại biến (Scale Mean if Item Deleted) Phương sai thang đo loại biến (Scale Variance if Item Deleted) Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach's Alpha loại biến (Corrected Item-Total Correlation) (Cronbach's Alpha if Item Deleted) TĐ_01 30,341 13,291 ,580 ,865 TĐ_02 30,333 12,978 ,662 ,856 TĐ_03 30,281 12,617 ,724 ,849 TĐ_04 30,326 12,472 ,685 ,853 TĐ_05 30,437 12,735 ,643 ,858 TĐ_06 30,496 13,243 ,615 ,861 TĐ_07 30,474 12,768 ,661 ,856 30,444 13,921 ,490 ,873 TĐ_08 Reliability Statistics Hệ số Cronbach's Alpha (Cronbach's Alpha) ,875 Số lượng biến (N of Items) Nguồn: Tính tốn từ phần mềm SPSS 184 Phụ lục 5.1: KẾT QUẢ HỒI QUY VỚI FIXED EFFECT Dependent Variable: LOG(M) Method: Panel Least Squares Sample: 2014 2018 Periods included: Cross-sections included: 30 Total panel (balanced) observations: 150 Variable Coefficient Std Error t-Statistic Prob C -4.662755 0.880144 -5.297719 0.0000 P 0.235315 0.032783 7.177977 0.0000 LOG(Q) 0.383115 0.112594 3.402633 0.0009 LOG(I) 0.316916 0.062514 5.069528 0.0000 Effects Specification Cross-section fixed (dummy variables) R-squared 0.986615 Mean dependent var 2.926775 Adjusted R-squared 0.982954 S.D dependent var 1.023324 S.E of regression 0.133605 Akaike info criterion -0.996317 Sum squared resid 2.088490 Schwarz criterion -0.333977 Log likelihood 107.7238 Hannan-Quinn criter -0.727229 F-statistic 269.5029 Durbin-Watson stat Prob(F-statistic) 0.000000 1.242149 Nguồn: Tính tốn từ phần mềm Eview 185 Phụ lục 5.2: KẾT QUẢ HỒI QUY VỚI RANDOM EFFECT Dependent Variable: LOG(M) Method: Panel EGLS (Cross-section random effects) Sample: 2014 2018 Periods included: Cross-sections included: 30 Total panel (balanced) observations: 150 Swamy and Arora estimator of component variances Variable Coefficient Std Error t-Statistic Prob C -5.573412 0.311192 -17.90988 0.0000 P 0.360223 0.028693 12.55444 0.0000 LOG(Q) 0.596547 0.073370 8.130638 0.0000 LOG(I) 0.245138 0.046863 5.230983 0.0000 Effects Specification S.D Rho Cross-section random 0.176076 0.6346 Idiosyncratic random 0.133605 0.3654 Weighted Statistics R-squared 0.806671 Mean dependent var 0.940503 Adjusted R-squared 0.802698 S.D dependent var 0.371779 S.E of regression 0.165139 Sum squared resid 3.981568 F-statistic 203.0629 Durbin-Watson stat 0.780847 Prob(F-statistic) 0.000000 Unweighted Statistics R-squared 0.887167 Mean dependent var 2.926775 Sum squared resid 17.60558 Durbin-Watson stat 0.176591 Nguồn: Tính tốn từ phần mềm Eview 186 Phụ lục 5.3: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH HAUSMAN Correlated Random Effects - Hausman Test Equation: Untitled Test cross-section random effects Test Summary Chi-Sq Statistic Chi-Sq d.f 80.052720 Random Var(Diff.) 0.360223 0.596547 0.245138 0.000251 0.007294 0.001712 0.0000 0.0125 0.0828 Cross-section random Cross-section random effects test comparisons: Variable Fixed P LOG(Q) LOG(I) 0.235315 0.383115 0.316916 Prob 0.0000 Prob Cross-section random effects test equation: Dependent Variable: LOG(M) Method: Panel Least Squares Sample: 2014 2018 Periods included: Cross-sections included: 30 Total panel (balanced) observations: 150 Variable Coefficient Std Error t-Statistic Prob C P LOG(Q) LOG(I) -4.662755 0.235315 0.383115 0.316916 0.880144 0.032783 0.112594 0.062514 -5.297719 7.177977 3.402633 5.069528 0.0000 0.0000 0.0009 0.0000 Effects Specification Cross-section fixed (dummy variables) R-squared Adjusted R-squared S.E of regression Sum squared resid Log likelihood F-statistic Prob(F-statistic) 0.986615 0.982954 0.133605 2.088490 107.7238 269.5029 0.000000 Mean dependent var S.D dependent var Akaike info criterion Schwarz criterion Hannan-Quinn criter Durbin-Watson stat 2.926775 1.023324 -0.996317 -0.333977 -0.727229 1.242149 Nguồn: Tính tốn từ phần mềm Eview 187 Phụ lục 6: KIẾN THỨC, KỸ NĂNG, THÁI ĐỘ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG ĐẢM BẢO TÍNH LIÊN NGÀNH Kiến thức Quy trình quản lý đơn hàng may cơng nghiệp Thông tin khách hàng yêu cầu sản phẩm may chất lượng sản phẩm Xu hướng thời trang Thị trường dệt may Các loại hợp đồng kinh tế nghiệp vụ xuất nhập Nguyên phụ liệu may: giá nguyên phụ liệu, chất lượng nguyên phụ liệu Nhà cung cấp, phương thức giao nhận nguyên phụ liệu sản phẩm hàng hóa Thiết kế kỹ thuật may loại sản phẩm Các loại mẫu sản xuất may cơng nghiệp Quy trình sản xuất may công nghiệp Phương pháp lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch sản xuất, theo dõi giám sát, kiểm tra trình sản xuất Cơ cấu, nhiệm vụ đơn vị chức doanh nghiệp may Các loại chi phí phát sinh liên quan q trình sản xuất phương pháp tính giá thành sản phẩm Các tiêu chí đánh giá nhà máy Giao tiếp, đàm phán với khách hàng Phương pháp tổ chức, điều hành họp Chính sách kinh tế, luật doanh nghiệp Phần mềm tin học văn phòng Tiếng anh chuyên ngành may tiếng anh thương mại 188 Kỹ Xây dựng qui trình thực cơng tác quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Sử dụng thông tin thị trường sản phẩm may, khách hàng mục tiêu Thu thập, tổng hợp đánh giá thông tin khách hàng Tổng hợp xử lý thơng tin đơn hàng Lập kế hoạch q trình triển khai đơn hàng Phân loại nguyên phụ liệu ngành may Đánh giá lựa chọn nhà cung ứng ngun phụ liệu Tính tốn định mức, cân đối nguyên phụ liệu xử lý phát sinh nguyên phụ liệu Kiểm soát chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, tài liệu thiết kế chuyền, lập bảng màu Tổ chức trình triển khai đơn hàng Kiểm soát tiến độ sản xuất đơn hàng Kiểm soát chất lượng sản phẩm may theo tiêu chuẩn kỹ thuật Đọc hiểu hồ sơ đánh giá nhà máy Lập bảng tính giá thành Tính tốn loại chi phí, doanh thu lợi nhuận đơn hàng Thực nghiệp vụ kiểm tra theo dõi trình thực hợp đồng thủ tục xuất nhập Thanh tốn đơn hàng tính hiệu đơn hàng Lưu trữ hồ sơ tài liệu đơn hàng Kỹ giao tiếp, đàm phán, thương lượng với khách hàng Vận dụng văn pháp luật vào tình thực tế doanh nghiệp Sử dụng phần mềm tin học văn phòng; sử dụng máy quét, máy ảnh giao tiếp điện thoại thông minh Giao tiếp tiếng Anh, đọc hiểu hợp đồng kinh tế, tài liệu chuyên ngành may tiếng Anh 189 Thái độ Nhiệt tình, chủ động có trách nhiệm công việc Khoa học, cẩn thận, tỉ mỉ, nhạy bén xác cơng việc Chủ động, linh hoạt xử lý công việc Tinh thần chia sẻ, hợp tác, phối hợp với phận doanh nghiệp Thái độ lịch sự, tinh thần hợp tác với nhà cung cấp khách hàng Tuân thủ quy chế, quy trình, tiêu chuẩn Ý thức tự học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Ý thức kỷ luật lao động Kiến thức, kỹ năng_hướng tới ứng dụng CMCN 4.0 Internet vạn vật IoT Phần mềm quản lý chuỗi cung cấp SCM (quản lý mua hàng qua thương mại điện tử, quản lý kho hàng mã QR, đặt hàng phần mềm BOM ) Phần mềm quản lý vòng đời sản phẩm PLM Phần mềm lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp ERP trong: quản lý thông tin khách hàng, nhà cung cấp, Nguồn: NCS tổng hợp nghiên cứu đề xuất 190 Phụ lục 7: NỘI DUNG CHÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUN NGÀNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG ĐẢM BẢO TÍNH LIÊN NGÀNH TT Chủ đề Nội dung I Các học phần chuyên môn bắt buộc Tổng quan thị trường - Tổng quan thị trường dệt may Việt Nam dệt may giới - Hiệp định thương mại ký kết Việt Nam nước giới - Tiêu chuẩn đánh giá khách hàng doanh nghiệp môi trường làm việc, trách nhiệm xã hội, an toàn, an ninh (C-TPAT, BSCI, WRAP, WCA) Kỹ mềm kinh - Kỹ giao tiếp, đàm phán doanh - Kỹ thuyết trình/ thương lượng - Kỹ làm việc, điều hành nhóm, giải vấn đề - Kỹ bán bàng Tiếng anh chuyên ngành - Mơ tả sản phẩm hình ảnh có sẵn theo ý may tưởng khách hàng - Kiến thức NPL - Nhận xét khách hàng - Các loại mẫu - Danh mục đóng gói - Một số loại xơ sợi thông thường - Các mẫu văn như: gửi, nhận trả lời email; đọc hiểu hóa đơn, hợp đồng Thanh toán quốc tế - Các điều khoản tốn - Phương thức, hình thức tốn Kiểm định chất lượng - Các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng xơ, sợi NPL NPL ngành may ngành dệt may - Phương pháp kiểm định chất lượng xơ, sợi NPL ngành dệt may Phương pháp tính giá - Tổng quan thị trường nguyên phụ liệu thành sản phẩm - Phương pháp tính giá thành - Ước tính sơ giá thành - Tính tốn giá thành làm ký hợp đồng - Thực hành phương pháp tính giá thành phần mềm Microsoft excel 191 TT Chủ đề Nội dung Quản lý triển khai đơn hàng - Chuẩn bị điều kiện may mẫu xây dựng phương án kinh doanh - Chuẩn bị điều kiện đặt mua nguyên phụ liệu - Chuẩn bị điều kiện may mẫu cho sản xuất - Cân đối cấp phát nguyên phụ liệu cho đơn vị sản xuất - Lập kế hoạch sản xuất; kế hoạch in, thêu, giặt… - Chuẩn bị điều kiện đặt thùng carton, túi nilon, giấy chống ẩm… - Lập bảng kê đóng hàng - Theo dõi tiến độ thực mặt hàng - Chuẩn bị điều kiện xuất hàng, tốn tính hiệu kinh doanh mặt hàng - Thực hành cơng đoạn quy trình quản lý triển khai mặt hàng phần mềm Microsoft excel II Các học phần tự chọn (Chọn nhóm module) Nhóm module quản trị dành cho cử nhân tốt nghiệp ngành kỹ thuật A Tổng quan quản trị doanh nghiệp may Marketing ngành may Nghiệp vụ xuất nhập Luật thương mại - Các chức trình quản trị - Sơ đồ tổ chức nhà máy may - Lập kế hoạch sản xuất - Ra định - Xu hướng thời trang - Bản chất Marketing - Hệ thống thông tin nghiên cứu Marketing - Môi trường Marketing - Nghiên cứu hành vi khách hàng - Phân khúc thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường - Chiến lược Marketing – mix - Soạn thảo hợp đồng ngoại thương - Thực thủ tục xuất nhập - Chuẩn bị hồ sơ tốn: tốn, logistics - Liên hệ, tìm kiến nhà cung cấp NPL, vận tải - Tìm kiếm nhà cung cấp phụ liệu đóng gói - Luật hải quan - Trọng tài quốc tế - Luật thương mại quốc tế 192 TT Chủ đề Nội dung B Nhóm module kỹ thuật may dành cho cử nhân tốt nghiệp ngành quản trị Vật liệu dệt may Công nghệ sản xuất may công nghiệp Kiểm soát chất lượng sản phẩm may III Tiếng Anh (Đạt chuẩn TOEIC 550 quốc tế trở lên) IV Thực tập quản lý đơn hàng doanh nghiệp may - Đặc điểm cấu tạo tính chất xơ, sợi, vải loại phụ liệu cho ngành dệt may: độ co, độ bền, độ mài mòn… - Ảnh hưởng ngun phụ liệu, cơng nghệ đến q trình sản xuất - Tổng quan loại mẫu sản xuất; - Đặc điểm hình dáng kết cấu sản phẩm; - Dự kiến định mức nguyên, phụ liệu thời gian chế tạo sản phẩm; - Xây dựng tài liệu kỹ thuật cho phận sản xuất - Viết báo cáo phân tích đặc điểm hình dáng kết cấu sản phẩm - Các phương pháp kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm; - Kiểm tra NPL đầu vào, kiểm tra sản phẩm đầu - Nghe - Nói - Đọc - Viết - Thực tập quy trình quản lý đơn hàng doanh nghiệp - Làm báo cáo thực tập quản lý đơn hàng - Bảo vệ báo cáo thực tập Nguồn: NCS tổng hợp nghiên cứu đề xuất 193 Phụ lục 8: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ PHONG PHÚ PPJ PHONG PHU INTERNATIONAL JSC MÔ TẢ CÔNG VIỆC JOB DESCRIPTION I Chức danh: Merchandising Manager Người đảm nhiệm: Job title Job holder II Báo cáo trực tiếp cho: Tổng Giám Đốc Ngày vào Công ty: Reports to Date joined company III Phòng ban: Ngày nhận nhiệm vụ: Department IV Mục tiêu công việc: Thưc chiến lược kinh doanh Tổng giám đốc qui định V Mối quan hệ công việc: - Bên (internal interaction) phịng ban có liên quan như: Phịng Kỹ Thuật, BP Sourcing, BP KH, BP.QA, BP.Giám định, Các nhóm Sales, Nhà máy, BP Kho… - Bên ngồi (external interaction): Khách hàng, Nhà cung cấp Trách nhiệm VI Nhiệm vụ Main duties: Responsibility - Kinh doanh - Quản lý đơn hàng Liên đới Độc lập Kinh doanh • Thực mặt hàng XK theo định hướng CQ.TGĐ x • Tìm kiếm nguồn cung cấp NPL ngồi nước có chất lượng giá tốt x • Phát triển nhận chủng loai hàng phù hợp với qui trình sản xuất Nhà Máy x • Nghiên cứu mặt giá chung để nắm rõ đàm phán giá với khách hàng cho phù hợp x Quản lý đơn hàng • Tổ chức, kiểm soát hoạt động kinh doanh, quản lý đơn hàng nhóm • Báo cáo CQ TGĐ tình hình họat động nhóm x x 194 • Tiếp xúc, đàm phán với khách hàng, xem xét tiềm khả thực • Xem xét tính giá thành trình TGĐ duyệt mua hàng x x • Đàm phán, thương lượng với khách hàng giá - kế hoạch giao hàng – hình thức tốn x • Kiểm tra L/C theo HĐ thỏa thuận x • Xem xét trình duyệt Bảng dự tốn chi phí để thực đơn hàng x x • Giải vướng mắc với khách hàng, nhà cung cấp, đơn vị gia cơng cần thiết • Xem xét trình duyệt cho mua NPL phục vụ cho sản xuất • Phối hợp với Phòng, Ban, Hệ thống sản xuất để thực đơn hàng cho hiệu an tồn x x x • Can thiệp vào hệ thống sản xuất thực đơn hàng gây thiệt hại đến lợi nhuận ảnh hưởng đến uy tín Cơng ty khách hàng x • Xem xét giải trình CQ TGĐ duyệt cho toán – lý HĐ mua hàng, HĐ gia cơng • Theo dõi đơn đốc khách hàng việc toán thời x hạn VII Trách nhiệm Principal Accountabilites: - Chấp hành quy định chuẩn mực Công ty đạo đức kinh doanh Đảm bảo tính hiệu chuyên nghiệp nhóm hoạt động kinh doanh Chịu trách nhiệm trước cấp trực tiếp cơng việc đảm nhiệm Hồn thành công việc, nhiệm vụ giao Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy kỷ luật lao động quy định khác cơng ty • • • • VIII Yêu cầu trình độ kinh nghiệm Qualification & Experience Required: Trình độ Education: Đại học Kinh nghiệm Exprience: Có năm kinh nghiệm ngành May Mặc Kỹ Skills: - Đàm phán giao tiếp tốt, nhạy bén có kiến thức kinh doanh - Am hiểu ngành may mặc, nguồn NPL, thủ tục XNK - Có kinh nghiệm nghiệp vụ quản lý đơn hàng - Có khả điều hành, quản lý phận 195 - Trình độ ngoại ngữ: Anh Văn – lưu lốt nói viết - Vi tính IX Đồng ý với mơ tả công việc Job decription Agreement: Đồng ý mô tả công việc nêu Job Holder signature: Chức danh Title: Ngày: Chữ ký cấp điều hành trực tiếp: Chức danh Title: Tổng giám đốc duyệt Approved by General Director Ngày: Ngày: Nguồn: Công ty Cổ phần Quốc tế Phong Phú PPJ 196 Phụ lục 9.1: DANH SÁCH CHUYÊN GIA Số TT Chuyên gia Cao Hữu Hiếu - Phó Tổng giám đốc Trần Thị Thu Thảo - Trưởng Ban nguồn nhân lực Nguyễn Khánh Sơn - Giám đốc Trung tâm đào tạo, Giám đốc điều hành Nguyễn Thị Liên - Phó Tổng giám đốc Nguyễn Thị Kim Oanh - Trưởng nhóm quản lý đơn hàng Phạm Thị Phương Hoa - Tổng giám đốc Huỳnh Thị Hồng Cúc - Trưởng phòng Lao động tiền lương Vũ Hồng Hà - Trưởng phịng TCHC Tên Cơng ty/Đơn vị cơng tác Tập đồn Dệt may Việt Nam Tập đoàn Dệt May Việt Nam Tập đoàn Dệt May Việt Nam Công ty Cổ phần Quốc tế Phong Phú Công ty Cổ phần Quốc tế Phong Phú Tổng Công ty May Hưng Yên - Công ty Cổ phần Tổng Công ty May Nhà Bè - Công ty Cổ phần Tổng Công ty May 10 - Công ty Cổ phần 11 Phạm Thị Phương Thảo - Trưởng phòng Tổng Công ty May 10 - Công ty Cổ phần Kế hoạch Thị trường Hoàng Thị Hương Giang - Trưởng phịng Tổng Cơng ty May 10 - Cơng ty Cổ phần Kế hoạch Thị trường Tổng Công ty Đức Giang - Cơng ty Cổ Vũ Thị Lý - Phó phòng Lao động tiền phần lương 12 Bùi Xuân Đạt - Giám đốc điều hành, Trưởng phòng Kế hoạch Thị trường 10 13 14 15 16 17 18 19 20 Nguyễn Phương Thảo - Trưởng nhóm quản lý đơn hàng Lê Thị Lan Hương - Trưởng nhóm quản lý đơn hàng, đại diện miền Bắc Trần Tường Anh - Phó Tổng giám đốc Trần Vân Anh - Trưởng nhóm quản lý đơn hàng Minh Phương - Phó trưởng phịng TCHC Nguyễn Thị Ngọc Anh - Trưởng phòng Kế hoạch Thị trường Nguyễn Hồng Nhưng - Giám đốc điều hành Trần Văn Nam - Trưởng phịng TCHC Tổng Cơng ty Đức Giang - Công ty Cổ phần Tổng Công ty Đức Giang - Cơng ty Cổ phần Văn phịng đại diện Textyle Asia Pte.Ltd Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ Cơng ty Cổ phần May Sơng Hồng Phú Thọ Tổng Công ty Dệt May Huế Công ty Cổ phần May Tiên Hưng Công ty Cổ phần Tổng Công ty May Bắc Giang LGG 197 Phụ lục 9.2: CÂU HỎI ĐỊNH HƯỚNG PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Anh/Chị vui lòng cho biết nhân lực quản lý đơn hàng (Merchandiser) doanh nghiệp may áp dụng phương thức sản xuất CMT FOB thực nhiệm vụ chủ yếu nào? Anh/Chị cho biết công ty áp dụng phương thức sản xuất ODM nhân lực quản lý đơn hàng cần thực thêm nhiệm vụ nào? Vì sao? Anh/Chị vui lịng cho biết yêu cầu đặt nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam chuyển đổi phương thức sản xuất từ CMT, FOB sang ODM? Anh/Chị vui lòng cho biết nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may áp dụng phương thức sản xuất ODM cần có kiến thức kỹ ngành/chuyên ngành đào tạo nào? Anh/Chị vui lòng cho biết nhân tố thuộc bên nhân tố bên doanh nghiệp chủ yếu có ảnh hưởng đến phát triển nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam chuyển đổi phương thức sản xuất từ CMT, FOB sang ODM? Vì sao? ... PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM 70 3.1 Tổng quan doanh nghiệp may Việt Nam 70 3.2 Khái quát phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh. .. sở lý luận phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Chương Thực trạng phát triển nguồn nhân lực quản lý đơn hàng doanh nghiệp may Việt Nam Chương Giải pháp phát triển nguồn nhân. .. trí lực, thể lực tâm lực nhân lực quản lý đơn hàng, mục tiêu phát triển doanh nghiệp may Việt Nam xu hướng phát triển ngành may Việt Nam 2.1.3 Phát triển nguồn nhân lực Có nhiều khái niệm khác phát