L’étude de l’utilisation des stratégies d’écoute pour améliorer la compréhension orale chez les étudiants de licence professionnelle à l’ucv

UNIVERSITÉ NATIONALE DE HANOI ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DES ÉTUDES POSTUNIVERSITAIRES ĐỖ THỊ MAI QUYÊN L’ÉTUDE DE L’UTILISATION DES STRATÉGIES D’ÉCOUTE POUR AMÉLIORER LA COMPRÉHENSION ORALE CHEZ LES ÉTUDIANTS DE LICENCE PROFESSIONNELLE À L’UCV NGHIÊN CỨU VIỆC SỬ DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC NGHE NHẰM CẢI THIỆN KỸ NĂNG NGHE HIỂU CHO SINH VIÊN CÁC LỚP CỬ NHÂN THỰC HÀNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI MÉMOIRE DE MASTER DIDACTIQUE 60.14.10 Hanoi 12/2010 UNIVERSITÉ NATIONALE DE HANOI ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DES ÉTUDES POSTUNIVERSITAIRES ĐỖ THỊ MAI QUYÊN L’ÉTUDE DE L’UTILISATION DES STRATÉGIES D’ÉCOUTE POUR AMÉLIORER LA COMPRÉHENSION ORALE CHEZ DES ÉTUDIANTS DE LICENCE PROFESSIONNELLE À L’UCV NGHIÊN CỨU VIỆC SỬ DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC NGHE NHẰM CẢI THIỆN KỸ NĂNG NGHE HIỂU CHO SINH VIÊN CÁC LỚP CỬ NHÂN THỰC HÀNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI MÉMOIRE DE MASTER DIDACTIQUE 60.14.10 Directeur de recherche : Monsieur TRỊNH ĐỨC THÁI Professeur-Docteur en sciences de langue Hanoi 12/2010 TABL Engagements Résumé du mémoire Remerciements Table des matières INTRODUCTION CHAPITRE I : CADRE THÉORIQUE DE LA RECHERCHE La compréhension orale 1.1 Qu’est ce que comprendre 1.2 Schéma du modèle de compréhension en compréhension orale 1.3 Modèle de la compréhension orale 1.3.1 Modèle sé 1.3.2 Modèle on 1.3.3 Modèle in 1.4 Différents types d’écoute 1.5 Niveaux de la compréhension orale 1.6 Processus de la compréhension orale 1.7 Paramètres d’évaluation de la compréhension orale Stratégies d’apprentissage et stratégies d’écoute 2.1 2.2 Stratégies d’apprentissage 2.1.1 Définition 2.1.2 Caractéris 2.1.3 Classifica 2.1.4 Facteurs i Stratégies d’écoute 2.2.1 Classifica 2.2.2 Stratégies 2.2.3 Importanc 2.2.3.1 Importance des stratégies métacognitives 2.2.3.2 Importance des stratégies cognitives et affectives iv 2.3 Différences entre les bons auditeurs et les auditeurs faibles Conclusion CHAPITRE II : UTILISATION DES STRATÉGIES D’ÉCOUTE DES ÉTUDIANTS EN CLASSE DE LICENCE PROFESSIONNELLE DE L’UCV Méthodologie de recherche 1.1 Première enquête 1.1.1 Objectif d 1.1.2 Population 1.1.3 Déroulem 1.2 Deuxième enquête 1.2.1 Objectif d 1.2.2 Population 1.2.3 Questionn 1.2.4 Déroulem 1.3 Troisième enquête 1.3.1 Objectif d 1.3.2 Population 1.3.3 Questionn 1.3.4 Déroulem Résultats de recherche 2.1 Résultats de la première enquête 2.2 Résultats de la deuxième enquête 2.2.1 Perception 2.2.2 Utilisation 2.2.2.1 Utilisation des stratégies d’écoute avant l’écoute 2.2.2.2 Utilisation des stratégies d’écoute pendant l’écoute 2.2.2.3 Utilisation des stratégies d’écoute après l’écoute 2.2.3 Perception 2.2.4 Perception d’écoute v 2.2.5 Motivation des étudiants pour l’amélioration de leur utilisation des stratég d’écoute 2.2 Résultats de la trosième enquête 2.2.1 Perception des enseignants sur la CO et la motivation des étudiants 2.2.2 Évaluation des enseignants sur l’utilisation des stratégies d’écoute des étudiants 2.2.3 Enseignem 2.2.4 Entraineme 2.2.5 Amélioration de l’utilisation des stratégies d’écoute chez les étudiants Conclusion CHAPITRE III : PROPOSITIONS PÉDAGOGIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES POUR L’ENSEIGNEMENT DES STRATÉGIES D’ÉCOUTE Stratégies d’écoute enseigner ou renforcer Activités de CO en petits groupes Choix des stratégies d’écoute mobilisées Enseignement explicite des stratégies d’écoute 4.1Démarche d’entrainement des stratégies d’apprentissage 4.2Modèles de démarche d’enseignement des stratégies d’apprentissage 4.3Enseignement explicite des stratégies d’écoute en fonction de trois étapes de l’écoute Entrainement des stratégies d’écoute Évaluation de l’utilisation des stratégies d’écoute Conclusion CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES vi ABRÉVIATIONS CO UCV L1 L2 SE LE compréhension orale Université de commerce du Vietnam langue maternelle langue étrangère Stratégie d’écoute langue étrangère vii INTRODUCTION La compréhension orale est un noyau de la communication quotidienne Dans l’apprentissage d’une langue étrangère, c’est une des quatre importantes acquérir Elle est considérée comme la première étape de l’apprentissage Pour les étudiants de la classe de Licence professionnelle l’Université de commerce du Vietnam, cette compétence joue un rôle préoccupant non seulement dans l’acquisition de la langue franỗaise mais aussi dautres matiốres spộcifiques car en troisiốme annộe, les cours sont donnộs par les enseignants franỗais des universités partenaires De nombreuses recherches montrent que les stratégies d’apprentissage sont un processus mental dans l’apprentissage et un facteur important qui influencent l’apprentissage C’est le même cas dans l’apprentissage d’une langue étrangère La réussite de l’apprentissage s’explique par l’utilisation de certain nombre de stratégies On peut dire qu’une bonne mtrise des stratégies d’écoute pourrait aider des apprenants avoir le succès dans l’acquisition de la compétence de compréhension orale Ayant travaillé avec les étudiants de ces classes, nous avons constaté qu’un bon nombre des étudiants rencontrent des difficultés dans l’acquisition de cette compétence Il semble que une des causes majeures est le manque des connaissances des stratégies d’écoute ou la mauvaise mtrise de ces stratégies Les raisons mentionnées ci-dessus nous poussent mener cette recherche : « L’étude de l’utilisation des stratégies d’écoute pour améliorer la compréhension orale chez les étudiants de licence professionnelle de l’UCV » Dans ce mémoire, nous essayons de trouver les réponses aux questions de recherche suivantes: 1) Quelles difficultés principales ont les étudiants en compréhension orale ? 2) Quels sont les liens entre ces problèmes et l’utilisation des stratégies d’écoute des étudiants? Notre travail de recherche vise atteindre les objectifs suivants : - Identifier des difficultés en compréhension orale des étudiants des classes de Licence professionnelle l’UCV - Trouver les liens entre les difficultés rencontrées par les étudiants et l’utilisation des stratégies d’écoute de ces derniers - Les résultats de ce travail nous permettront d’avancer quelques propositions pédagogiques concernant l’enseignement et l’entrainement des stratégies d’écoute en classe afin d’améliorer la compétence de compréhension orale chez les étudiants des classes de Licence professionnelle de notre école Pour trouver les réponses aux questions de recherche et atteindre ces objectifs, nous avons mené une enquête sous forme discussion collective et deux enquêtes par questionnaire auprès des étudiants des classes de licence professionnelle et des enseignants du Dộpartement de franỗais de lUCV Nous avons analysộ quantitativement et qualitativement les données recueillies Notre mémoire comprend chapitres Le premier est destiné présenter la théorie sur la compréhension orale, les stratégies d’apprentissage et les stratégies d’écoute Dans le second, nous présentons les résultats des enquêtes La troisième est réservé avancer des propositions sur l’enseignement et l’entrainement des stratégies d’écoute en classe afin d’améliorer la compréhension orale chez les étudiants Chapitre I Cadre théorique de la recherche La compréhension orale 1.1 Qu’est-ce que comprendre ? Il semble important de préciser que la compréhension orale est une condition indispensable une communication, une interaction réussie En terme d’apprentissage des langues, la compétence de compréhension orale est motivée par une technique d’écoute et pour un but précis : il s’agit d’écouter pour comprendre une information globale, particulière, détaillée ou implicite Cette compétence se caractérise aussi et surtout par l’adaptation des différentes situations d’écoute Ainsi on écoutera la radio, et la radio le bulletin météorologique, pour savoir si l’on doit s’équiper d’un parapluie par exemple Cet objectif de compréhension, déterminé par l’auditeur détermine son tour la manière dont il va écouter le message Pour E Carette (2001) ―l’écoute orientée est constitutive de la compréhension orale » c’est-à-dire pour mieux écouter, il faut apprendre faire varier sa faỗon dộcouter en fonction dun objectif de compréhension‖ En psychologie, comprendre consiste intégrer une connaissance nouvelle aux connaissances existantes en s’appuyant sur les paroles ou le texte, ce qu’on appelle aussi entrée ou stimulus Selon D.Gaonac’h, « la perception ou la compréhension est possible grâce un processus d’assimilation, il s’agit de construire une représentation de l’information dans les termes des connaissances antérieurement acquises » Il ajoute que « les processus de réception du langage sont constitués de cycles d’échantillonnage, prédiction, test et confirmation » 1.2 Schéma du modèle de compréhension en communication orale Selon le modèle d’Anderson, le processus d’écoute peut se diviser en trois phases étroitement liées et cycliques : perception —décodage —utilisation ANNEXE BẢNG PHIẾU CÂU HỎI N0 Các bạn sinh viên thân mến, Để phục vụ cho nghiên cứu khó khăn nghe hiểu thiếu sử dụng không hiểu chiến lược nghe sinh viên lớp cử nhân thực hành trường Đại học Thương mại, khuôn khổ luận văn này, thực phiếu điều tra để thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu Các bạn vui lòng trả lời câu hỏi phiếu điều tra sau cách đánh dấu ―x‖ vào ô phù hợp với ý kiến bạn điền thông tin theo đề nghị Ý kiến bạn đóng góp phần quan trọng giúp thực nghiên cứu Cảm ơn hợp tác bạn Bạn gặp khó khăn kỹ   Đọc hiểu  Viết  Nghe hiểu Nói Theo bạn, kỹ nghe hiểu có quan trọng việc phát triển kỹ ngôn ngữ công việc sau bạn không?  quan trọng  tương đối quan trọng  khơng quan trọng Bạn có thích học kỹ nghe hiểu khơng?  thích  từ vựng  khơng thích  khơng thích Yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả nghe hiểu bạn:  Ngữ pháp  kiến thức văn hoá – xã hội  việc sử dụng chiến lược nghe Trước nghe, bạn đọc kỹ câu hỏi kiểm tra xem hiểu u cầu đề khơng?  có  không Trước nghe, bạn xác định rõ cách nắm bắt thông tin cần thiết nên trọng  thường xuyên  thoảng    thường xuyên  thỉnh  thỉnh không Trước nghe, bạn xác định rõ cách ghi chép thường xuyên thoảng thường xuyên  không Trước nghe, bạn vào câu hỏi, tranh ảnh, tiêu đề để phân tích tình nghe (chủ đề nghe, nhân vật, số lượng nhân vật mối quan hệ xã hội họ, nơi giao tiếp…)  thường xuyên thoảng   thường xuyên không  thỉnh Trước nghe, bạn vào câu hỏi, tranh ảnh, tiêu đề để đưa dự đoán nghe (cấu trúc, chủ đề, nội dung, mục đích người nói…)  thường xuyên thoảng  thường xuyên  thỉnh  khơng 10 Sau dự đốn tình nghe cấu trúc nghe, ban huy động hiểu biết ngôn ngữ (từ vựng, ngữ pháp…), hiểu biết văn hoá – xã hội kinh nghiệm thân liên quan đến tình nghe  thường xuyên  thường xuyên   không 11 Trước nghe, bạn dự đốn thơng tin đề cập đến nghe  thường xuyên  thoảng    thường xuyên  thỉnh  thỉnh không 12 Trước nghe bạn dự đốn mục đích người nói thường xuyên thoảng    thường xun khơng 13 Khi nghe, bạn có gặp khó khăn việc tập trung nghe khơng? thường xuyên thoảng thường xuyên  thỉnh  không 14 Nếu khó khăn tập trung, theo bạn (bạn đánh số mức độ ảnh hưởng theo thứ tự giảm dần từ số đến  Không thấy tự tin nghe  Bài nghe khó  Các yếu tố ngoại cảnh (tiếng ồn, chất lượng âm thanh…) 15 Khi bạn bị ngắt quãng nghe khơng tập trung bình tĩnh, bạn tiếp tục nghe tập trung vào phần  thường xuyên  thoảng    thường xuyên  thỉnh  thỉnh không 16 Khi nghe, bạn ghi chép thơng tin nghe thường xuyên thoảng thường xuyên  không 17 Bạn chon lựa thông tin ghi chép  tất bạn nghe  thơng tin quan trọng ( từ khố, thơng tin liên quan đến câu hỏi) 18 Bạn ghi chép  nhiều  nhiều   (hoặc không) 19 Khi nghe, bạn cố gắng nghe từ hay nghe thơng tin  Nghe từ  Nghe thơng tin 20 Những thông tin bạn ghi chép thông tin cần thiết quan trọng giúp bạn hiểu nghe khơng?  quan trọng, thơng tin  khơng quan trọng từ đơn lẻ  hồn tồn khơng quan trọng khơng giúp bạn hiểu nghe 21 Khi nghe, bạn ý nghe quan sát yếu tố khác nghe (tiếng động, cử chỉ, ngữ điệu…)  thường xuyên thoảng  thường xuyên  thỉnh  không 22 Bạn sử dụng kiến thức học cấu trúc thể loại văn để phát cấu trúc nghe  thường xuyên  thoảng    thường xuyên  thỉnh không 23 Khi nghe có từ mới, bạn tìm hiểu nghĩa từ thơng qua tình giao tiếp thường xuyên thoảng thường xuyên  thỉnh  không 24 Sau nghe, bạn dùng từ nối nghe để tìm mối liên kết ý nghe  thường xuyên thoảng  thường xuyên  thỉnh  không 25 Sau nghe, bạn kiểm tra lại dự đoán (về cấu trúc, thể loại, tình nghe, nội dung chính, mục đích người nói…)  thường xuyên  thoảng    thường xuyên  thỉnh  thỉnh  thỉnh  thỉnh không 26 Sau nghe, bạn có làm rõ cấu trúc không? thường xuyên thoảng    thường xuyên không 27 Sau nghe, bạn có làm rõ chủ để nghe khơng? thường xuyên thoảng    thường xuyên không 28 Sau nghe bạn có làm rõ ý đồ người nói khơng? thường xun thoảng thường xuyên  không 29 Sau nghe, bạn liên kết ý (hoặc từ) nghe để tìm ý chính, ý phụ nghe, mối liên quan ý  thường xuyên  thường xuyên  30 Sau nghe, bạn kiểm tra mức độ hiểu  khơng  thường xuyên thoảng  thường xuyên  thỉnh  khơng 31 Bạn tìm hiểu điểm yếu nghe cố gắng tìm biện pháp khắc phục  thường xuyên thoảng  thường xuyên  thỉnh  không 32 Sau nghe, bạn đánh giá việc sử dụng chiến lược nghe xem có hiệu hay khơng?  thường xuyên  thường xuyên   không 33 Theo bạn, việc sử dụng chiến lược nghe   hiệu  hiệu  hiệu không hiệu 34 Theo bạn, luyện nghe lớp giúp bạn rèn luyện việc sử dụng chiến lược nghe  hiệu  không hiệu 35 Theo bạn, thời lượng luyện nghe lớp để rèn luyện việc sử dụng chiến lược nghe  nhiều  vừa đủ  chưa đủ 36 Theo bạn, việc dạy luyện chiến lược nghe có cần thiết việc cải thiện kỹ nghe khơng    cần thiết  thường xuyên  cần thiết không cần thiết 37 Ở học nghe lớp bạn có dạy chiến lược nghe khơng? thường xuyên thoảng     thỉnh không 38 Bạn có mong muốn cải thiện việc sử dụng chiến lược nghe khơng? muốn muốn  khơng muốn 39 Bạn có mong muốn dạy kỹ luyện tập thường xuyên chiến lược nghe không?  muốn  muốn  không muốn 40 Bạn mong muốn dạy chiến lược nghe theo phương pháp nào?  phương pháp tường minh  phương pháp ngầm ẩn  hai phương pháp BẢNG PHIẾU CÂU HỎI N0 Kính gửi Thầy (Cô), Để phục vụ cho nghiên cứu khó khăn nghe hiểu thiếu sử dụng không hiểu chiến lược nghe sinh viên lớp cử nhân thực hành trường Đại học Thương mại, khuôn khổ luận văn này, thực phiếu điều tra để thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu Thầy (Cô) vui lòng trả lời câu hỏi phiếu điều tra sau cách đánh dấu ―x‖ vào ô phù hợp với ý kiến Thầy (Cô) Ý kiến Thầy (Cơ) đóng góp phần quan trọng giúp thực nghiên cứu Cảm ơn hợp tác Thầy (Cô) Theo Thầy (Cô), sinh viên gặp khó khăn lĩnh hội kỹ nào?      Nói  thích  quan trọng  cần thiết  Đọc Nghe Theo Thầy (Cơ), sinh viên có thích mơn nghe hiểu khơng?  Viết   thích khơng thích khơng thích Theo Thầy (Cơ), sinh viên có nhận thức kỹ nghe hiểu quan trọng không?  quan trọng không quan trọng lắm Không quan trọng Theo Thầy (Cô), sinh viên thấy việc cải thiện kỹ nghe hiểu  cần thiết không cần thiết  Không cần thiết Theo Thầy (Cô), yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả nghe hiểu sinh viên  Vốn từ vựng  Ngữ pháp  Kiến thức văn hoá-xã hội  Việc sử dụng chiến lược nghe Theo Thầy (Cơ), sinh viên có biết chiến lược nghe không?    biết  thường xuyên   biết rõ Theo Thầy (Cơ), sinh viên có thường xun sử dụng chiến lược nghe không? Rất thường xuyên thoảng     Thỉnh Không Nếu có, việc sử dụng chiến lược nghe sinh viên, theo Thầy (Cô) tốt  chưa tốt  tốt Theo Thầy (Cô), sinh viên không sử dụng chiến lược nghe  chiến lược nghe  biết không sử dụng thường xuyên  biết cách sử dụng 10 Thầy (Cơ) có dạy sinh viên việc sử dụng chiến lược nghe không?  Rất thường xuyên thoảng   thường xuyên Không  Thỉnh 11 Thầy (Cô) dạy chiến lược theo phương pháp   tường minh  ngầm ẩn hai phương pháp 12 Các chiến lược nghe Thầy ( Cô) dạy giúp sinh viên luyện tập mức độ nào? Các chiến lược nghe 63 activer ses connaissances antérieures 64 Examiner la situation d'ộcoute 65 faire des prộdictions 66 prộvoir une faỗon de prendre des notes 67 Prộvoir une faỗon de retenir l'information 68 Noter les points clarifier 69 Observer ce que les indices non verbaux (images, gestes, expressions, pauses, bruit) ajoutent au message 70 Prendre des notes 71 Récupérer le sens du discours après une perte de compréhension 72 Utiliser le contexte pour trouver le sens d'un mot nouveau 73 Utiliser ses connaissances des structures de texte 74 Dégager la structure de l'exposé 75 Dégager le sujet de l'exposé 76 Identifier le point de vue adopté par l'émetteur ou l'émettrice 77 Identifier l'idée principale 78 Identifier les idées secondaires 79 Inférer l'intention de l'émetteur ou de l'émettrice 80 l’autoévaluation 13 Thầy (Cơ) có khuyến khích sinh viên sử dụng chiến lược nghe không?  Rất thường xuyên thoảng   thường xuyên Không  Thỉnh 14 Thầy (Cơ) có sinh viên đánh giá điều chỉnh việc sử dụng chiến lược nghe sinh viên không?  Rất thường xuyên thoảng  thường xuyên  Thỉnh  Không 15 Theo Thầy (Cô), nghe dạy lớp giúp sinh viên rèn luyện nâng cao khả sử dụng chiến lược nghe     hiệu  hiệu  Cần thiết  Rất hiệu Không hiệu  không hiệu 16 Các kiểm tra có đánh giá mức độ sử dụng chiến lược nghe sinh viên  Rất hiệu Không hiệu  không hiệu 17 Theo Thầy (Cô), việc dạy rèn luyện chiến lược đọc cho sinh viên  Rất cần thiết Không cần thiết  khơng cần thiết 18 Theo Thầy (Cơ), có cần bổ sung thêm nghe nhằm nâng cao khả sử dụng chiến lược nghe sinh viên không?  Rất cần thiết  Cần thiết  Không cần thiết  không cần thiết 19 Theo Thầy (Cô), việc dậy chiến lược nghe cho sinh viên nên giai đoạn nào?  từ sinh viên bắt đầu học tiếng Pháp  sau học kỳ, sinh viên có vốn tiếng Pháp định  nên bắt đầu vào năm thứ 20 Theo Thầy (Cô), nên dạy chiến lược nghe cho sinh viên theo phương pháp nào?  phương pháp tường minh  phương pháp ngầm ẩn  hai phương pháp zBẢNG KẾT QUẢ ĐiỂU TRA SỐ question effectif 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 BẢNG KẾT QUẢ ĐiỂU TRA SỐ question effectif 10 11 12 10 11 12 13 14 15 16 17 18 13 14 15 16 17 18 19 20 ... L’étude de l’utilisation des stratégies d’écoute pour améliorer la compréhension orale chez les étudiants de licence professionnelle de l’UCV » Dans ce mémoire, nous essayons de trouver les réponses... l’entrainement des stratégies d’écoute en classe afin d? ?améliorer la compétence de compréhension orale chez les étudiants des classes de Licence professionnelle de notre école Pour trouver les réponses... par les stratégies d’écoute dans la compréhension orale 27 Chapitre L’utilisation des stratégies de compréhension orale des étudiants en classe professionnelle de l’UCV 28 En visant chercher des