Bài viết tiến hành khảo sát về ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ do nữ làm chủ ở Việt Nam, từ đó đưa ra một số khuyến nghị có liên quan.
Khoa học Xã hội Nhân văn Ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ nữ làm chủ tiếp cận với thị trường quốc tế Việt Nam Tạ Minh Thảo1*, Lê Hương Linh2 Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương Khoa Quốc tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Ngày nhận bài 31/7/2020; ngày chuyển phản biện 3/8/2020; ngày nhận phản biện 28/8/2020; ngày chấp nhận đăng 31/8/2020 Tóm tắt: Thương mại điện tử (TMĐT) mang lại hội thuận lợi tiếp cận trực tiếp thị trường nước ngoài, nhiên nhiều doanh nghiệp gặp rào cản việc tận dụng lợi ích do TMĐT đem lại, doanh nghiệp nhỏ siêu nhỏ (DNNVSN) do phụ nữ làm chủ Nghiên cứu khảo sát 151 DNNVSN từ tháng đến tháng 4/2020 Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Thái Nguyên Lâm Đồng nhằm: (i) Rà sốt sách khuyến khích ứng dụng TMĐT sản xuất - kinh doanh của DNNVSN phụ nữ làm chủ để đánh giá có tiếp cận cơng hay khơng đối tượng doanh nghiệp này; (ii) Phân tích hạn chế DNNVSN phụ nữ làm chủ áp dụng TMĐT, có phân tích so sánh với DNNVSN nam làm chủ; (iii) Trên sở phân tích đánh giá đưa khuyến nghị sách cho thời gian tới. Từ khóa: chính sách, doanh nghiệp nhỏ siêu nhỏ phụ nữ làm chủ, thương mại điện tử Chỉ số phân loại: 5.2 Mở đầu Các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ thường bị hạn chế khai thác lợi thế của công nghệ trong thời đại kỹ thuật số Số liệu điều tra doanh nghiệp của WB (World Bank’s Enterprise Survey’s dataset) cho thấy, doanh nghiệp nữ làm chủ sử dụng email thấp 12% so với doanh nghiệp nam làm chủ Trên giới đã xuất các sáng kiến/chương trình tìm cách kết nối các DNNVSN nữ làm chủ với thị trường, trao đổi kinh nghiệm thông qua sử dụng công nghệ, nâng cao nhận thức của nữ doanh nhân về kỹ thuật số và đề xuất những hành đợng vượt qua rào cản về mặt giới tính Ví dụ, Mobile Technology Programme là một chương trình của Quỹ Cherie Blair dành cho phụ nữ nhằm tận dụng công nghệ di động để hỗ trợ các doanh nhân nữ trở thành chủ doanh nghiệp thành công Chương trình cung ứng mô hình hỗ trợ phụ nữ đem lại lợi ích cho 115.000 phụ nữ: (i) 1.500 phụ nữ hỗ trợ để quản lý chuỗi cung ứng nông nghiệp thông qua ứng dụng di động (tại Ấn Độ); (ii) 100.500 phụ nữ đào tạo về kinh doanh qua điện thoại di động; (iii) 3.000 đại lý tài chính di động được đào tạo châu Phi WEConnect International [1] là một mạng lưới toàn cầu kết nối trực tuyến các doanh nhân nữ từ các quốc gia với các tập đoàn đa quốc gia, đã cung cấp tảng website để dù ở bất kỳ đâu các nữ doanh nhân cũng đều có thể đăng ký tham gia nếu đáp ứng được yêu cầu Thông qua việc đăng ký, các công ty có ít nhất 51% vốn phụ nữ sở hữu sẽ được xác định, đào tạo và chứng nhận… Bên cạnh đó, quy mơ quốc gia, có chương trình Cameroon (Femmes Digitales), Chilê (ChileCompra), Tanzania (Apps And Girls), Malaysia * (WED) cung cấp khóa hỗ trợ đào tạo, tài chính, mơ hình kinh doanh cho giới nữ Nghiên cứu tập trung khảo sát ứng dụng TMĐT DNNVSN nữ làm chủ Việt Nam, từ đưa số khuyến nghị có liên quan Nghiên cứu hoạt động kinh doanh ứng dụng TMĐT DNNVSN do nữ làm chủ ở Việt Nam Nghiên cứu AlphaBeta (2018) [2] áp dụng TMĐT cho biết doanh số kinh doanh tảng TMĐT doanh nghiệp Việt Nam ước đạt 97 nghìn tỷ đồng (4,3 tỷ la Mỹ), chiếm 2% tổng giá trị xuất năm 2017 Nếu khơng có rào cản thương mại tảng số, ước tính xuất số Việt Nam tăng trưởng 570%, đạt 652 nghìn tỷ đồng (28,7 tỷ USD) vào năm 2030 Hiện nay, sàn TMĐT nước Lazada, Tiki, Sendo, Shopee… giúp doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng, thuận lợi với thị trường nước Các sàn TMĐT nước Amazon, eBay, Alibaba giúp nhiều doanh nghiệp nhỏ vừa tham gia tiếp cận trực tiếp thị trường nước Với tảng này, TMĐT kỳ vọng giúp thay đổi nhanh chóng hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói chung Có thể thấy tiềm phát triển sản xuất - kinh doanh dựa vào ứng dụng TMĐT khả quan, nhiên theo báo cáo Chỉ số thương mại điện tử năm 2019 cho thấy có khó khăn cho xuất phát từ phía lực doanh nghiệp nói chung, làm ảnh hưởng đến hoạt động TMĐT doanh nghiệp, đó là: (i) Thiếu nguồn nhân lực, nhất lĩnh vực quản trị website sàn giao dịch TMĐT; (ii) Không trọng đầu tư vào phần Tác giả liên hệ: Email: minhthaota19@gmail.com 62(10) 10.2020 18 Khoa học Xã hội Nhân văn Application of e-commerce in women-owned micro and small enterprises in Vietnam to access international markets Minh Thao Ta1*, Huong Linh Le2 Central Institute for Economic Management International School, Vietnam National University, Hanoi Received 31 July 2020; accepted 31 August 2020 Abstract: E-commerce is an opportunity to bring favourable direct access to foreign markets, but many businesses still face barriers in taking advantage of the benefits of e-commerce, especially businesses in women-owned micro and small enterprises (MSEs) This study surveyed 151 MSEs from January to April 2020 in Hanoi, Ho Chi Minh city, Thai Nguyen and Lam Dong provinces in order to i) Review policies to encourage e-commerce application of production - business focusing on womenowned MSEs to analyse whether they have equal access to these businesses; (ii) Analyse the limitations of women-owned MSEs when applying e-commerce with comparative analysis of the MSEs owned by men; (iii) Suggest some policy recommendations in the coming time Keywords: e-commerce, policy, women-owned MSEs Classification number: 5.2 mềm; (iii) Nhiều doanh nghiệp khơng có website; (iv) Ít doanh nghiệp tham gia vào sàn TMĐT Từ năm 2011, báo cáo Chỉ số TMĐT thực hàng năm đề cập khó khăn chung doanh nghiệp mà chưa có phân tích cụ thể khó khăn ứng dụng TMĐT doanh nghiệp nữ làm chủ nói chung DNNVSN nữ làm chủ nói riêng Theo số liệu điều tra doanh nghiệp năm 2016 Tổng cục Thống kê, Việt Nam có 482.350 DNNVSN (chiếm 93% tổng số doanh nghiệp), 27% DNNVSN phụ nữ làm chủ Cũng phụ nữ lĩnh vực khác, phụ nữ chủ doanh nghiệp phải cố gắng nhiều đồng nghiệp nam họ có nhiều “vai” sống Một số nghiên cứu doanh nghiệp nữ làm chủ cố gắng nhận định đặc điểm, thách thức doanh nhân nữ Việt Nam IFC (2017) đã khảo sát, phỏng vấn 500 chủ doanh nghiệp 62(10) 10.2020 quản lý cấp cao [3], bao gồm 322 doanh nghiệp phụ nữ làm chủ 178 doanh nghiệp nam giới làm chủ nhằm mục đích xác định nhu cầu tài doanh nghiệp phụ nữ làm chủ khó khăn vay vốn ngân hàng; giúp ngân hàng hiểu rõ doanh nghiệp phụ nữ làm chủ xác định nhu cầu phi tài nữ chủ doanh nghiệp nhỏ vừa liên quan đến khởi sự, vận hành tăng trưởng doanh nghiệp Phát nghiên cứu cho thấy, nhìn chung mơi trường đầu tư kinh doanh Việt Nam hỗ trợ phụ nữ kinh doanh, thách thức gặp phải khác biệt doanh nghiệp nữ nam làm chủ điều hành kinh doanh Một điều thú vị của nghiên cứu phát quan điểm sai lầm hạn chế phát triển kinh doanh doanh nhân nữ, kể đến sau: doanh nhân nữ ngại rủi ro tìm kiếm tài trợ so với doanh nhân nam; phụ nữ tập trung vào hoạt động kinh doanh nhỏ “công việc tay trái”; phụ nữ có khơng có thời gian để lãnh đạo doanh nghiệp; phụ nữ có ưu tiên khác có khả trả nợ so với nam giới; phụ nữ làm việc doanh nghiệp gia đình phần lớn nam giới làm chủ; phụ nữ cần đào tạo tài nhiều so với nam giới; phụ nữ khơng có thời gian cho học hỏi xây dựng mạng lưới Nghiên cứu đưa khuyến nghị chủ yếu cho ngân hàng nhằm phát huy phân khúc khách hàng các doanh nghiệp nhỏ vừa do phụ nữ làm chủ ghi nhận đầy đủ đóng góp doanh nghiệp nữ làm chủ vào kinh tế Việt Nam Lê Quang Cảnh cộng (2016) [4] nêu lên đặc điểm doanh nghiệp phụ nữ làm chủ Việt Nam sau: (i) Chủ yếu doanh nghiệp siêu nhỏ (72%) nhỏ (27%), chủ yếu hoạt động lĩnh vực dịch vụ; (ii) Có tỷ lệ lao động nữ lớn doanh nghiệp nam làm chủ; (iii) Doanh nghiệp nữ làm chủ liêm so với đồng nghiệp nam Những thách thức chủ yếu doanh nghiệp nữ làm chủ phát là: (i) Thiếu kiến thức, kỹ quản trị doanh nghiệp, nhân sự, tài chính, marketing; (ii) Tiếp cận nguồn vốn, thị trường cịn hạn chế; (iii) Khó khăn xây dựng mạng lưới khách hàng, quan hệ kinh doanh; (iv) Khó cân bằng giữa cơng việc quản lý doanh nghiệp với quản lý gia đình; (v) Ít thời gian nam doanh nhân việc kinh doanh VCCI (2019) [5] thông qua điều tra khoảng 10.000 doanh nghiệp 63 tỉnh/thành phố để tìm hiểu khó khăn doanh nghiệp phụ nữ làm chủ gặp phải cho biết, khó khăn lớn tìm kiếm khách hàng (63%) Như phát triển TMĐT giải pháp để giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng cách dễ dàng Theo rà sốt nhóm nghiên cứu, chưa có nghiên cứu nào liên quan đến việc áp dụng TMĐT các DNNVSN do nữ làm chủ tại Việt Nam Trong khi một số nghiên cứu giới đã đề cập, phát nhiều thách thức gặp phải DNNVSN nữ làm chủ áp dụng kinh doanh trực tuyến…, có nhiều sáng kiến/chương trình thực để kết nối DNNVSN phụ nữ làm chủ với thị trường dựa ứng dụng TMĐT cấp toàn cầu, cấp vùng cấp quốc gia 19 Khoa học Xã hội Nhân văn Phân tích kết quả từ số liệu điều tra hoạt động kinh doanh ứng dụng TMĐT của DNNVSN nữ làm chủ Việt Nam Bảng Cho điểm mức độ thuận lợi áp dụng TMĐT phân theo DNNVSN do nữ nam làm chủ Hoạt động kinh doanh ứng dụng TMĐT của DNNVSN nữ làm chủ Việt Nam Nhóm nghiên cứu thực điều tra 151 DNNVSN địa bàn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Thái Nguyên, có 73 doanh nghiệp nam làm chủ 78 doanh nghiệp nữ làm chủ để tìm hiểu nhu cầu, khó khăn, thách thức áp dụng TMĐT phát triển sản xuất - kinh doanh Trong số doanh nghiệp khảo sát có: (i) 38,4% doanh nghiệp hoạt động xuất chủ yếu xuất trực tiếp Thị trường xuất chính: Mỹ, Tây Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, ASEAN, Trung Quốc, Đài Loan; (ii) 63,2% doanh nghiệp hoạt động ngành sản xuất gồm may mặc, chế biến thực phẩm, đồ gốm, mây tre đan, đồ thủ cơng mỹ nghệ, cịn lại hoạt động ngành xây dựng, thương mại vận tải Theo kết điều tra, hầu hết doanh nghiệp (98,7%) sử dụng Internet phục vụ cơng việc, trung bình có 32,1% lao động thường xuyên sử dụng Internet phục vụ công việc Tuy nhiên số khác ngành nghề, lĩnh vực sản xuất 24,3%; trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ, xây dựng, vận tải số 44,6% Các doanh nghiệp phần lớn sử dụng Internet để gửi/nhận email giao dịch với khách hàng (98,0%) tìm kiếm thơng tin (97,7%) Tỷ trọng doanh nghiệp cập nhật thông tin website (31,1%) kinh doanh sàn TMĐT (31,8%) là thấp Điều cho thấy việc ứng dụng TMĐT sản xuất kinh doanh khiêm tốn Các hoạt động chủ yếu TMĐT giao dịch, đặt hàng, toán, giao hàng cịn hạn chế. Trong đó, doanh nghiệp nữ làm chủ có tỷ lệ cao đáng kể trong việc sử dụng Internet để: (i) Điều hành doanh nghiệp; (ii) Kinh doanh sàn TMĐT và (iii) Cập nhật thông tin website của doanh nghiệp so với đồng nghiệp nam (bảng 1) Điểm trung bình Bảng 1. Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng Internet cho hoạt động Hoạt động Tất doanh nghiệp khảo sát Doanh nghiệp nam làm chủ Doanh nghiệp nữ làm chủ Gửi/nhận email giao dịch với khách hàng 98,0 100,0 96,2 Tìm kiếm thông tin 94,7 95,9 93,6 Quảng cáo mạng xã hội 57,6 49,3 65,4 Điều hành doanh nghiệp 49,7 41,1 57,7 Kinh doanh sàn TMĐT 31,8 20,5 42,3 Cập nhật thông tin website của doanh nghiệp 31,1 23,3 38,5 Nguồn: điều tra doanh nghiệp ứng dụng TMĐT tháng 4/2020, đơn vị tính: % Bảng 2 là số liệu mức độ thuận lợi áp dụng TMĐT phân theo doanh nghiệp nữ làm chủ doanh nghiệp nam làm chủ Đối tượng nghiên cứu DNNVSN, phân loại doanh nghiệp theo Nghị định số 39/2018/NĐ-CP ngày 11/3/2018 62(10) 10.2020 Nội dung Doanh nghiệp nữ làm chủ Doanh nghiệp nam làm chủ Hạ tầng kết nối Internet và công nghệ thông tin 2,67 2,63 Hạ tầng toán online 2,49 2,40 Tìm kiếm lao động có kỹ năng/chuyên môn về TMĐT 2,51 2,21 Quy định về giao dịch điện tử, khuyến khích giao dịch điện tử 2,40 2,25 Quy định chữ ký điện tử và hợp đồng điện tử 2,27 2,16 Quy định khuyến khích không dùng tiền mặt toán 2,23 2,16 Quy định khuyến khích thành lập và kinh doanh trực tuyến 2,21 2,16 Quy định tiếp cận dữ liệu và dịch vụ số 2,17 2,10 Quy định về thủ tục hải quan cho các bưu kiện hàng hóa nhỏ/bưu kiện có giá trị thấp 2,15 2,06 Quy định về bảo vệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến theo tiêu chuẩn quốc tế 2,07 2,06 Quy định giải quyết tranh chấp giữa giữa doanh nghiệp và khách hàng trực tuyến 2,03 2,07 Quy định về sở hữu trí tuệ 2,00 2,00 Nguồn: điều tra doanh nghiệp ứng dụng TMĐT tháng 4/2020, đơn vị tính: % Mức độ thuận lợi cho áp dụng TMĐT của DNNVSN do nữ làm chủ nam làm chủ2 khác không đáng kể Cụ thể, trừ quy định về sở hữu trí tuệ là giống nhau, quy định lại, doanh nghiệp nữ làm chủ có mức độ thuận lợi cao chưa đến 0,1 điểm so với doanh nghiệp nam làm chủ Trong việc xây dựng quản lý nội dung website, 37% doanh nghiệp nữ làm chủ cho rằng khơng gặp khó khăn tương ứng số doanh nghiệp nam làm chủ là 58% (hình 1) Hình 1 Khó khăn việc xây dựng quản lý nội dung website Nguồn: điều tra doanh nghiệp ứng dụng TMĐT tháng 4/2020 Mặt khác, TMĐT, dịch vụ hậu cần, giao hàng, vận chuyển hàng khâu vô quan trọng, có khoảng 2/3 doanh nghiệp khơng gặp khó khăn (74%). Tuy nhiên, phân biệt giới cho thấy có sự khác biệt lớn, hầu doanh Các phân tích DNNVSN do nam nữ làm chủ tính theo tỷ trọng số doanh nghiệp điều tra được phân loại theo giới tính 20 Khoa học Xã hội Nhân văn gì (74%) uy nhi n ph n biệt v gi i cho thấy c s khác biệt l n, h u nghiệp nam chủ khơng gặpthấy khó khăn (93%), Các hình thức bán hàng áp dụng TMĐT doanh nghiệp gì (74%) uydoanh nhi ndonghiệp phlàm n biệt gi chủ i cho biệt93 l n, h u namvlàm không gc ps khkhác khăn c có 56% đồng nghiệp nữ trả lời khơng gặp khó khăn, nghĩa có mơ tả bảng 5 Theo đó, có khác biệt doanh nghiệp doanh56nghiệp donghiệp nam làm chủlời không g p kh khănkhăn 93 nghĩa đồng nữ trả không g p kh c t i 44c g p kh 56 đồngkhăn nghiệp nữ trả lời không g p kh khăn nghĩa c t i 44 g p kh tới 44% gặp khó khăn vấn đề này (hình 2) nữ làm chủ doanh nghiệp nam làm chủ, tỷ trọng doanh v vấn đ (hình 2) khăn v vấn đ (hình 2) nghiệp nữ làm chủ sử dụng sàn TMĐT nước để bán hàng cao gấp gần lần doanh nghiệp nam làm chủ, tỷ lệ doanh nghiệp nam làm chủ sử dụng sàn TMĐT nước cao 1,8 lần so với đồng nghiệp nữ Bảng 5 Các hình thức bán hàng Đã tham gia/thực hiện Tất doanh Đã biết/đã tìm hiểu nghiệp Chưa biết thông tin khảo sát Tổng Đã tham gia/thực hiện Hình Khókhăn khăn tìm kiếm/sử dụng dịch hậugiao cần, Hình 2.2.Khó việcviệc tìmdụng kiếm/sử dịchcần, vụ hậuvụcần, hàng, Doanh vận Hình Khó khăn việctrong tìm kiếm/sử dịchdụng vụ hậu giao hàng, vận Đã biết/đã tìm hiểu nghiệp giao hàng, vận chuyển chuyển chuyển nữ làm chủ Chưa biết thông tin tradoanh doanh nghiệp ứng dụng tháng Nguồn: Nguồn: uNguồn: điều tra doanh v nghiệp ng dụng thángTMĐT đ 4/2020 n4/2020, vị t nh:đđơn unghiệp tra v M ng dụng M4/2020 tháng n vịvị ttính: nh: % Tổng tham Về gia sàn đa TMĐT, số nghiệp đ unghiệp chonghiệp biết gcho pkhông kh thamM gia M doanh đađa số số doanh đ ukhông cho tham giasàn sàn doanh đềubiết biết g p kh Đã tham gia/thực hiện khăn 82 2khăn ối gặp v2 i nghiệp trảnghiệp lờiĐối c gtrả plời kh th tỷ trọng 82 ốidoanh vkhăn i doanh c khăn gdoanh p kh khăn thdoanh tỷ trọng khơng khó (82,2%) với nghiệp trả lời doanh Doanh Đã biết/đã tìm hiểu nghiệp donghiệp nữ làmdo lờichủ g ptrả khăn cao hkhăn doanh nam làm chủ nữtrả làm g p kh cao h nghiệp ndodoanh nghiệp nam có gặpchủ khó khăn thìkhtỷlờitrọng doanhn nghiệp nữdolàm chủdotrả lờilàm chủ nghiệp do ối v i cácốidoanh nghiệp trả lời g p kh khăn th c kh khăn ch nh sau: thiếu i cáckhăn doanhcao nghiệp lời g pnghiệp kh khăn th c làm kh chủ khănĐối ch nh gặpv khó hơntrảdoanh nam vớisau: thiếu nam làm chủ Chưa biết thông tin nh n l c cnhtrnnh để tiếp cậnđểđược trường nưtrường c l cđ c ngoại tr nh ngữ đ ngoại ngữ tiếp vcậni thị v i thị nưvàcthiếu ngồi thiếu Tổng doanh nghiệp khó khăn nh n l c c kỹ chuy n mơntrả v lờiMgặp bảng 3) có khó khăn nh n l c c kỹ chuy n môn v M bảng 3) sau: thiếu nhân lực có trình độ ngoại ngữ để tiếp cận với thị trường nước ngồi thiếu nhân lực có kỹ chuyên môn Tất doanh nghiệp Doanh nghiệp nữ Doanh nghiệp Tất doanh nghiệp Doanh nghiệp nữ Doanh nghiệp Trả lời TMĐT (bảng 3) Trảkhảo lời sát làm chủ nam làm chủ Bảng TỷBảng trọng3.doanh nghiệp trảnghiệp lời khó khăn tham TMĐT Tỷ trọng doanh trả lời khó khăn gia khisàn tham gia sàn TMĐT khảo sát làm chủ nam làm chủ 17,8 Bảng 3 trọng doanh28,0 nghiệp 28,0 trả lời về12,5 khó khăn tham gia Có Tỷ 17,8 12,5 Không sàn 82,2TMĐT 72,0 87,5 Có Không 82,2 72,0 87,5 Nguồn: u tra doanh nghiệp v ng dụng M tháng 4/2020, đ n vị t nh: doanh Doanh Doanh Nguồn: u traTất doanh nghiệp v ng dụng M nghiệp tháng 4/2020, đ nghiệp n vị t nh: Trả lời nghiệp khảo sát nữ làm chủ nam làm chủ Có 17,8 28,0 12,5 Khơng 82,2 72,0 87,5 * Lo lắng về vấn đề an toàn và bảo mật đối với toán trực tuyến bán hàng qua website 57,1 45,2 Đầu tư xây dựng và trì website tốn kém 63,3 32,3 Thiếu nhân lực để đăng tải và quản lý nội dung website (như mô tả và chụp hình sản phẩm) 81,6 67,7 62(10) 10.2020 43,3 55,3 1,3 100,0 61,0 37,7 1,3 100,0 24,7 74,0 1,4 100 22,1 70,5 7,4 100,0 32,5 57,1 10,4 100,0 11,1 84,7 4,2 100 Bảng 6. Hiệu tham gia TMĐT Tất doanh nghiệp khảo sát Doanh nghiệp nữ làm chủ Doanh nghiệp nam làm chủ Tăng Giảm Tăng Giảm Tăng Giảm Tổng doanh thu 93,2 2,3 96,6 0,0 86,7 6,7 Doanh thu từ xuất khẩu 84,1 2,3 86,2 0,0 80,0 6,7 Lượng truy cập website của doanh nghiệp 84,1 0,0 82,8 0,0 86,7 0,0 Xuất hiện google search 77,3 0,0 86,2 0,0 60,0 0,0 Chi phí xuất khẩu trực tuyến so với xuất khẩu truyền thống 22,7 40,9 27,6 34,5 13,3 53,3 Nguồn: điều tra doanh nghiệp ứng dụng TMĐT tháng 4/2020, đơn vị tính: % Phần lớn doanh nghiệp tham gia TMĐT đánh giá TMĐT giúp tăng doanh thu (93,2%) Ở đây, không thấy khác biệt hiệu tác động TMĐT doanh nghiệp nữ làm chủ Tỷ trọng tính số doanh nghiệp lựa chọn tổng số doanh nghiệp (trong phiếu điều tra câu hỏi để phân biệt doanh nghiệp tham gia TMĐT hay chưa) Nguồn: điều tra doanh nghiệp ứng dụng TMĐT tháng 4/2020, đơn vị tính: % 46,3 51,7 2,0 100,0 64,5 32,9 2,6 100,0 27,4 71,2 1,4 100 Website Sàn TMĐT doanh nước ngoài** nghiệp 7,5 32,6 78,2 58,3 14,3 9,0 100,0 91,0 5,3 43,8 78,9 45,2 15,8 11,0 100,0 100,0 9,9 21,1 77,5 71,8 12,7 7,0 100 100 Để đánh giá hiệu tham gia vào TMĐT, nhóm nghiên cứu đề nghị doanh nghiệp đánh giá kết sản xuất - kinh doanh tương tác với khách hàng trực tuyến thay đổi thế nào sau tham gia vào TMĐT3, cho kết bảng 6 Bảng 4 Lý gặp khó khăn việc xây dựng quản lý nội dung website Doanh nghiệp nam làm chủ Sàn TMĐT nước* : Tiki, Sendo, Shopee, Lazada… **: Amazon, Alibaba, Ebay… Lý gặp khó khăn việc xây dựng quản lý nội dung website của doanh nghiệp mô tả trong bảng 4 Doanh nghiệp nữ làm chủ B2C Nguồn: điều tra doanh nghiệp ứng dụng TMĐT tháng 4/2020, đơn vị tính: % Nguồn: điều tra doanh nghiệp ứng dụng TMĐT tháng 4/2020, đơn vị tính: % Lý B2B 21 Khoa học Xã hội Nhân văn nam làm chủ đánh giá hiệu TMĐT dựa doanh thu, doanh thu từ xuất khẩu, lượng truy cập website doanh nghiệp xuất google search Chỉ đánh giá so sánh chi phí tỷ trọng doanh nghiệp nữ làm chủ cho chi phí xuất trực tuyến so với xuất truyền thống giảm thấp nhiều so với doanh nghiệp nam làm chủ Một số nhận xét Nhìn chung, hiểu biết TMĐT, kinh doanh tảng số, xuất tảng số doanh nghiệp nữ làm chủ không khác biệt lớn so với đồng nghiệp nam, doanh nghiệp nữ làm chủ nam làm chủ khơng có nhiều khác biệt đề cập đến thách thức áp dụng TMĐT nói chung áp dụng TMĐT xuất nói riêng Tuy nhiên, khác biệt doanh nghiệp nữ làm chủ nam làm chủ áp dụng TMĐT sản xuất - kinh doanh Việt Nam là: Thứ nhất, doanh nghiệp nữ làm chủ có tỷ trọng cao đáng kể sử dụng Internet để: (i) Điều hành doanh nghiệp; (ii) Kinh doanh sàn TMĐT; (iii) Cập nhật thông tin website của doanh nghiệp; (iv) Quảng cáo mạng xã hội. Thứ hai, doanh nghiệp nữ làm chủ gặp khó khăn nhiều so với đồng nghiệp nam việc xây dựng quản lý nội dung website. Thứ ba, trong dịch vụ hậu cần, giao hàng, vận chuyển hàng có khác biệt lớn hai giới, tỷ trọng doanh nghiệp nữ làm chủ gặp khó khăn nhiều so với đồng nghiệp nam. Thứ tư, tỷ trọng doanh nghiệp nữ làm chủ sử dụng sàn TMĐT nước để bán hàng cao gấp gần lần doanh nghiệp nam làm chủ, tỷ lệ doanh nghiệp nam làm chủ sử dụng sàn TMĐT nước cao 1,8 lần so với đồng nghiệp nữ Kết luận khuyến nghị Từ các kết trên, nhóm nghiên cứu rút số kết luận và khuyến nghị số giải pháp để tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp nói chung DNNVSN phụ nữ làm chủ nói riêng như sau: DNNVSN nữ làm chủ vốn có tiếng nói xã hội Sự xuất doanh nghiệp không thường xuyên phương tiện thông tin đại chúng thể hai vấn đề Trước hết, doanh nghiệp phụ nữ làm chủ cần chủ động có tiếng nói, hoạt động nhằm kêu gọi ý từ giành quyền lợi chương trình hỗ trợ của Nhà nước, xã hội Bên cạnh đó, phía quan quản lý nhà nước cần nhìn nhận đắn tầm quan trọng phát triển TMĐT DNNVSN phụ nữ làm chủ Sự thiếu gắn kết xuất từ 62(10) 10.2020 hai phía (Nhà nước doanh nghiệp) khiến thơng tin chương trình, sách hỗ trợ, đào tạo chưa tới DNNVSN phụ nữ làm chủ Tăng nguồn lực cho hoạt động hỗ trợ DNNVSN phụ nữ làm chủ tham gia TMĐT Trung ương địa phương Hoạt động hỗ trợ DNNVSN tham gia TMĐT tập trung vào đối tượng hướng tới đối tượng doanh nghiệp yếu xã hội, cần phải có đầu tư nguồn lực (nhân lực tài chính) triển khai quy định pháp luật phát huy quyền lợi ích hợp pháp DNNVSN phụ nữ làm chủ đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh, không rơi vào “bẫy” phân biệt đối xử với thành phần doanh nghiệp khác Trong điều kiện nguồn lực hạn chế, tổ chức Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, hiệp hội ngành nghề cần quan tâm phối hợp với quan nhà nước dự án/chương trình để đưa nội dung hỗ trợ DNNVSN nữ làm chủ tăng cường ứng dụng TMĐT hoạt động sản xuất - kinh doanh, xuất thời gian tới Sắp tới, để hỗ trợ DNNVSN do nữ làm chủ ở Việt Nam tăng cường năng lực ứng dụng TMĐT trong hoạt động sản xuất - kinh doanh, xuất thị trường ngồi nước, nhóm nghiên cứu có số đề xuất: i) Nghiên cứu tiếp cận với số sáng kiến/ chương trình tồn cầu hỗ trợ cho doanh nghiệp nữ, lưu ý sáng kiến/chương trình hỗ trợ áp dụng TMĐT sản xuất - kinh doanh xuất khẩu; ii) Xây dựng chương trình hỗ trợ cho nhà xuất nữ; iii) Triển khai chương trình đào tạo, hỗ trợ cho DNNVSN phụ nữ làm chủ ứng dụng TMĐT trực tiếp trong sản xuất - kinh doanh xuất khẩu; iv) Xây dựng website doanh nghiệp, tiếp cận sàn TMĐT nước TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://weconnectinternational.org/en/ (truy cập ngày 2/3/2020) [2] AlphaBeta (2019), The data revolution: how Vietnam can capture the digital trade opportunity at home and abroad, Working paper supported by the Hinrich Foundaton, in collaboraton with the Central Insttute for Economic Management (CIEM), p.43 [3] IFC (2017), Doanh nghiệp phụ nữ làm chủ Việt Nam: nhận thức tiềm năng, Báo cáo nghiên cứu khuôn khổ đề tài WB tài trợ, tr.80 [4] Lê Quang Cảnh cộng (2016), Doanh nghiệp nhỏ vừa phụ nữ làm chủ Việt Nam: thực trạng khuyến nghị sách, Báo cáo nghiên cứu tài trợ ADB Chính phủ Úc, tr.39 [5] VCCI (2019), Báo cáo kinh doanh Việt Nam: đánh giá doanh nghiệp phụ nữ làm chủ, Báo cáo tóm tắt, tr.24 22 ... nữ làmdo lờichủ g ptrả khăn cao hkhăn doanh nam làm chủ nữtrả làm g p kh cao h nghiệp ndodoanh nghiệp nam có gặpchủ khó khăn thìkhtỷlờitrọng doanhn nghiệp nữdolàm chủdotrả lờilàm chủ nghiệp? ?do. .. các? ?doanh nghiệp nhỏ vừa? ?do phụ nữ làm chủ ghi nhận đầy đủ đóng góp doanh nghiệp nữ làm chủ vào kinh tế Việt Nam Lê Quang Cảnh cộng (2016) [4] nêu lên đặc điểm doanh nghiệp phụ nữ làm chủ Việt Nam. .. trình độ ngoại ngữ để tiếp cận với thị trường nước ngồi thiếu nhân lực có kỹ chuyên môn Tất doanh nghiệp Doanh nghiệp nữ Doanh nghiệp Tất doanh nghiệp Doanh nghiệp nữ Doanh nghiệp Trả lời TMĐT