Bài viết đề cập đến khái niệm kĩ năng giải quyết vấn đề, phát triển kĩ năng giải quyết vấn đề cho sinh viên„ thực trạng kĩ năng giải quyết vấn đề của sinh viên Trường Đại học Cần Thơ và nguyên nhân của thực trạng.
JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE Educational Sci., 2014, Vol 59, No 8, pp 42-53 This paper is available online at http://stdb.hnue.edu.vn PHÁT TRIỂN KĨ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ Trần Lương Khoa Sư phạm, Trường Đại học Cần Thơ Tóm tắt Bài báo đề cập đến khái niệm kĩ giải vấn đề, phát triển kĩ giải vấn đề cho siên viên„ thực trạng kĩ giải vấn đề sinh viên Trường Đại học Cần Thơ nguyên nhân thực trạng Có 81% sinh viên hiều khái niệm kĩ giải vấn đề, 92,2% sinh viên cho kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề cần thiết, 98,6% sinh viên quan tâm đến kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề, 48% sinh viên biết quy trình giải vấn đề, 48,3% sinh viên thường xuyên thực theo quy trình giải ¯ = 3, 25) vấn đề Kĩ giải vấn đề sinh viên đạt hiệu trung bình (X Nguyên nhân làm cho kĩ giải vấn đề sinh viên chưa cao chưa có biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên cách phù hợp Vì vậy, thiết kế thực nghiệm biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ thông qua việc dạy học chuyên đề “Kĩ giải vấn đề” Kết thực nghiệm cho thấy, sau thực nghiệm, kĩ giải vấn đề sinh viên tăng lên cách đáng kể Từ khóa: Phát triển, kĩ năng, vấn đề, giải vấn đề, kĩ giải vấn đề Mở đầu Kĩ giải vấn đề kĩ sống bản, đóng vai trò quan trọng sống người Trong sống người nói chung sinh viên nói riêng ln có vấn đề đòi hỏi cần phải giải Thực tiễn cho thấy, có kĩ giải vấn đề hay nói cách khác giải vấn đề đắn, phù hợp mang lại thành công hạnh phúc cho cho người khác Ngược lại giải vấn đề không phù hợp mang lại cho thất bại (hành vi sai trái, hành vi phạm pháp, ) gây nên phiền muộn cho người xung quanh Cho đến có số tài liệu nghiên cứu kĩ giải vấn đề [1,3,6,7], Nhưng chưa có đề tài nghiên cứu “Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học cần Thơ” Trong thực trạng cho thấy, kĩ giải vấn đề sinh viên Trường Đại học Cần Thơ chưa cao Vì vậy, nghiên cứu biện phát phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ để phát triển kĩ cho họ cần thiết Ngày nhận bài: 15/03/2014 Ngày nhận đăng: 25/11/2014 Liên hệ: Trần Lương, e-mail: tluong@ctu.edu.vn 42 Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ Nội dung nghiên cứu 2.1 Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, khái quát hóa để nghiên cứu xây dựng sở lí luận, nghiên cứu thực trạng đề biện pháp pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Đồng thời phương pháp sử dụng để nghiên cứu thực nghiệm biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ; Thiết kế bảng hỏi để khảo sát thực trạng kĩ giải vấn đề sinh viên Trường Đại học Cần Thơ, thực trạng biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ thực trạng kĩ giải vấn đề sinh viên trước sau thực nghiệm Tổ chức thực nghiệm biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ để khẳng định tính khả thi tính hiệu quả; Sử dụng phần mềm SPSS for Windows để xử lí số liệu nghiên cứu thực trạng thực nghiệm 2.2 Kết nghiên cứu 2.2.1 Khái niệm kĩ giải vấn đề Theo Nguyễn Công Khanh “kĩ giải vấn đề khả xác định chất vấn đề, đưa giải pháp mang tính hệ thống, đánh giá, chọn giải pháp phù hợp để giải vấn đề cách hiệu triệt để” [3] Huỳnh Văn Sơn cho “Kĩ giải vấn đề giải có kết vấn đề nảy sinh hoạt động hàng ngày người cách tiến hành đắn thao tác, hành động sở vận dụng tri thức kinh nghiệm chủ thể” [5] Tóm lại, kĩ giải vấn đề khả giải vấn đề sống cách phù hợp hiệu cách vận dụng tri thức, kinh nghiệm, thái độ 2.2.2 Khái niệm phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên làm cho khả giải vấn đề sống họ cách phù hợp đạt hiệu tác động giáo dục chuyên biệt 2.2.3 Thực trạng kĩ giải vấn đề sinh viên Trường Đại học Cần Thơ * Nhận thức sinh viên khái niệm kĩ giải vấn đề Chúng đưa khái niệm kĩ giải vấn đề: “Kĩ giải vấn đề khả giải vấn đề sống cách phù hợp hiệu cách vận dụng tri thức, kinh nghiệm, thái độ” để thăm dò ý kiến sinh viên Kết thể Bảng Bảng cho thấy, mức độ nhận thức khái niệm kĩ giải vấn, số sinh viên đồng ý hoàn toàn đồng ý với khái niệm kĩ giải vấn chiếm 81% cao số sinh viên hồn tồn khơng đồng ý, khơng đồng ý phân vân với 19% Từ khẳng định phần lớn sinh viên (81%) hiểu khái niệm kĩ giải vấn Tuy nhiên 19% sinh viên chưa hiểu khái niệm kĩ giải vấn Kiểm định (ANOVA) cặp năm cho thấy với mức ý nghĩa (sig = 0,813), khẳng định khơng có khác biệt có ý nghĩa mặt thống kê điểm trung bình mức độ nhận thức sinh viên năm học 43 Trần Lương khái niệm kĩ giải vấn Kiểm định Gamma cho thấy với mức ý nghĩa (sig = 0,823) kết luận năm học khơng có liên quan đến việc nhận thức sinh viên khái niệm kĩ giải vấn Hiểu biết khái niệm kĩ giải vấn sinh viên năm học tương đương Bảng Mức độ nhận thức sinh viên khái niệm kĩ sống Năm Năm Năm Năm Các mức độ nhận thức sinh viên kĩ giải vấn đề N = Hoàn tồn khơng đồng ý % 2,1 0,4 1,5 N 15 9 = Không đồng ý % 3,8 2,8 3,6 2,9 N 52 41 44 23 = Phân vân % 13 12,6 17,8 16,9 N 208 169 124 57 = Đồng ý % 52 51,8 50,2 41,9 N 121 100 69 50 = Hoàn toàn đồng ý % 30,3 30,7 27,9 36,8 N 400 326 247 136 Tổng % 100 100 100 100 4,06 4,06 4,01 4,09 Điểm trung bình Mức ý nghĩa (sig.) (ANOVA) Mức ý nghĩa (sig.) (Gamma) Tổng 14 1,3 37 3,3 160 14,4 558 50,3 340 30,7 1109 100 4,05 0,813 0,823 * Nhận thức sinh viên cần thiết kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Bảng Nhận thức sinh viên cần thiết kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Năm Năm Năm Năm Mức độ cần thiết N 3 = Không cần thiết % 0,8 0,9 1,2 0,0 N 152 120 87 49 = Cần thiết % 38 36,8 35,2 36 N 245 203 157 87 = Rất cần thiết % 61,3 62,3 63,6 64 N 400 326 247 136 Tổng % 100 100 100 100 2,6 2,61 2,62 2,63 Điểm trung bình Mức ý nghĩa (sig.) (ANOVA) Mức ý nghĩa (sig.) (Gamma) Tổng 0,8 408 36,8 692 62,4 1109 100 2,61 0,907 0,473 Đại đa số (99,2%) sinh viên có nhận thức đắn cần thiết kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Tuy nhiên số (0,8%) sinh viên chưa có nhận thức đắn kĩ 44 Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ Kiểm định (ANOVA) cặp năm cho thấy: Với mức ý nghĩa (sig.= 0,907) khẳng định khơng có khác biệt có ý nghĩa mặt thống kê điểm trung bình mức độ nhận thức cần thiết kĩ giải vấn đề sinh viên năm học Kiểm định Gamma cho thấy: Với mức ý nghĩa (sig = 0,473), kết luận năm học khơng có liên quan đến mức độ nhận thức cần thiết kĩ giải vấn đề sinh viên Mức độ nhận thức cần thiết kĩ giải vấn đề sinh viên năm học tương đương * Nhận thức sinh viên quy trình giải vấn đề Bảng cho thấy, có 52% số sinh viên chưa biết bước giải vấn đề Chỉ có 48% số sinh viên biết bước giải vấn đề Điểm số trung bình nhận thức sinh viên bước giải vấn đề mức 3,46 mức “biết rõ” Biết bước giải vấn đề sở, tiền đề để sinh viên định để giải vấn đề cách xác có hiệu Ngược lại dẫn đến việc sinh viên giải vấn đề cách cảm tính, theo chủ nghĩa kinh nghiệm mang lại nhiều rủi ro nguy Bảng Nhận thức sinh viên quy trình giải vấn đề Năm Năm Năm Năm Biết quy trình giải vấn đề N = Hồn tồn khơng biết % 0,8 0,6 1,6 N 10 10 = Không biết % 1,8 3,1 2,2 N 195 162 115 65 = Biết không rõ % 48,8 49,7 46,6 47,8 N 186 147 113 60 = Biết rõ % 46,5 45,1 45,7 44,1 N 5 = Biết rõ % 2,3 1,5 5,9 N 400 326 247 136 Tổng % 100 100 100 100 3,47 3,43 3,42 3,53 Điểm trung bình Mức ý nghĩa (sig.) (ANOVA) Mức ý nghĩa (sig.) (Gamma) Tổng 0,8 30 2,7 537 48,4 506 45,6 27 2,4 1109 100 3,46 0,331 0,999 * Thực trạng việc sinh viên giải vấn đề theo quy trình giải vấn đề Quy trình giải vấn đề bao gồm: Bước 1, nhận thức (nhận diện) vấn đề Bước 2, đưa phương án giải Bước 3, phân tích phương án đưa Bước 4, định lựa chọn phương án giải tốt (tối ưu) Bước 5, thực định (thực thi giải pháp) Bước 6, kiểm tra, đánh giá việc định thực định Việc giải vấn đề theo quy trình đem lại hiệu quả, thành công Số sinh viên thường xuyên giải vấn đề theo quy trình 39,7%, chiếm số lượng lớn Đứng thứ hai số sinh viên giải vấn đề theo quy trình chiếm 35,2% Số sinh viên giải vấn đề theo quy trình 12% đứng thứ ba Tiếp theo sau số sinh viên thường xuyên giải vấn đề theo quy trình chiếm 8,6% Đứng cuối 4,6% sinh viên không giải vấn đề theo quy trình 45 Trần Lương Vậy, số sinh viên thường xuyên thường xuyên giải vấn đề theo quy trình tương đối ít, chiếm 48,3% Có nửa (51,7% ) sinh viên chưa thường xuyên thực theo quy trình giải vấn đề Điểm trung bình (3,35) thấp, tương đương mức “thỉnh thoảng” Bảng Thực trạng việc sinh viên giải vấn theo quy trình giải vấn đề Năm Năm Năm Năm Tổng Thực theo quy trình giải vấn đề N 16 15 12 51 = Không % 4,0 4,6 4,9 5,9 4,6 N 45 47 23 18 133 = Hiếm % 11,3 14,4 9,3 13,2 12,0 N 148 103 95 44 390 = Thỉnh thoảng % 37,0 31,6 38,5 32,4 35,2 N 156 137 93 54 440 = Thường xuyên % 39,0 42 37,7 39,7 39,7 N 35 24 24 12 95 = Rất thường xuyên % 8,8 7,4 9,7 8,8 8,6 N 400 326 247 136 1109 Tổng % 100 100 100 100 100 3,37 3,33 3,38 3,32 3,53 Điểm trung bình Mức ý nghĩa (sig.) (ANOVA) 0,884 Mức ý nghĩa (sig.) (Gamma) 0,908 Kiểm định (ANOVA) cặp năm cho thấy: Với mức ý nghĩa (sig = 0,884) khẳng định khơng có khác biệt có ý nghĩa mặt thống kê điểm trung bình việc thực theo quy trình giải vấn đề sinh viên năm học Kiểm định Gamma cho thấy: Với mức ý nghĩa (sig = 0,908), kết luận năm học khơng có liên quan đến việc thực theo quy trình giải vấn đề sinh viên Việc thực theo quy trình giải vấn đề sinh viên năm học tương đương * Thực trạng việc sinh viên giải vấn đề theo số cách khác Bảng Mức độ cách giải vấn đề sinh viên Mức độ 2= 3= 4= = Rất Cách giải vấn đề thường Thỉnh Hiếm thường xuyên thoảng xuyên N 117 206 478 269 Quyết định không cần đắn % 10,6 18,6 43,1 24,3 đo, suy nghĩ N 74 254 504 242 Hỏi ý kiến người khác % 6,7 22,9 45,4 21,8 định theo N 130 229 314 301 Nhờ người khác định thay % 11,7 20,6 28,3 27,1 N 41 179 544 292 Lúng túng cách giải % 3,7 16,1 49,1 26,3 N 99 196 445 311 Bỏ qua % 8,9 17,7 40,1 28 46 5= Không 39 3,5 35 3,2 135 12,2 53 4,8 58 5,2 X 2,91 2,91 3,07 3,12 3,02 Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ Bảng cho thấy, có 29,2% sinh viên thường xuyên thường xuyên định không cần đắn đo, suy nghĩ giải vấn đề Việc sinh viên gặp vấn đề định khơng cần đắn đo, suy nghĩ đem lại nhiểu rủi ro hậu khó lường kết khơng mong muốn Đây cách làm chưa phù hợp để giải vấn đề Sinh viên gặp vấn đề thường xuyên thường xuyên hỏi ý kiến người khác định theo chiếm 29,6% Việc sinh viên gặp vấn đề thường hỏi ý kiến người khác định theo họ chưa có kĩ giải vấn đề, thiếu tự tin vào thân lệ thuộc vào người khác Có 32,3% sinh viên gặp vấn đề thường xuyên thường xuyên nhờ người khác định thay Điều thể họ hồn tồn lệ thuộc vào người khác, khơng có lập trường, quan điểm riêng mình, sợ làm sai Trong đó, sống có nhiều vấn đề địi hỏi người phải tự phải định, tự phải giải vấn đề Tuy nhiên gặp vấn đề mà tự khó để định giải nên cần có giúp đỡ người khác Nhưng định cuối phải Có 19,8% sinh viên thường xuyên thường xuyên lúng túng giải vấn đề, tức họ giải vấn đề nào, Thường xuyên thường xuyên bỏ qua giải vấn đề có 26,6% sinh viên * Thực trạng quan tâm sinh viên kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Bảng Thực trạng quan tâm sinh viên kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Bảng Thực trạng quan tâm sinh viên kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Năm Năm Năm Năm Mức độ quan tâm N 5 1 = Không quan tâm % 1,3 1,5 2,0 0,7 N 178 156 99 58 = Quan tâm % 44,5 47,9 40,1 42,6 N 217 165 143 77 = Rất quan tâm % 54,3 50,6 57,9 56,6 N 400 326 247 136 Tổng % 100 100 100 100 2,53 2,49 2,55 2,55 Điểm trung bình Mức ý nghĩa (sig.) (ANOVA) Mức ý nghĩa (sig.) (Gamma) Tổng 16 1,4 491 44,3 602 54,3 1109 100 2,53 0,403 0,438 Đa số (98,6%) sinh viên có thái độ quan tâm quan tâm đến kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Tuy nhiên số (1,4%) sinh viên có thái độ chưa quan tâm kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Kiểm định (ANOVA) cặp năm cho thấy: Với mức ý nghĩa (sig = 0,403), khẳng định khơng có khác biệt có ý nghĩa mặt thống kê giữ năm thứ năm thứ ba Kiểm định Gamma cho thấy với mức ý nghĩa (sig =0,438), kết luận năm học khơng có liên 47 Trần Lương quan đến mức độ quan tâm sinh viên đến kĩ giải vấn đề Mức độ quan tâm đến kĩ giải vấn đề năm học * Hiệu việc giải vấn đề sinh viên Kiểm định (ANOVA) cho thấy, với mức ý nghĩa (sig = 0,001), khẳng định có khác biệt có ý nghĩa điểm số trung bình năm học Bảng thống kê mô tả cho thấy điểm số trung bình tăng dần năm học tăng Kết kiểm định t cặp năm học cho thấy có khác biệt có ý nghĩa điểm số trung bình năm thứ năm thứ 4, điểm số trung bình năm thứ năm thứ Bảng Hiệu việc giải vấn đề sinh viên Năm Năm Năm Năm Tổng Hiệu việc giải vấn đề = Hiệu = Hiệu yếu = Hiệu trung bình = Hiệu = Hiệu xuất sắc Tổng Điểm trung bình N 11 % 0,6 1,2 1,5 N 52 52 31 13 148 % 13 16 12,6 9,6 13,3 N 231 147 121 56 555 % 57,8 45,1 49 41,2 50 N 110 122 89 55 376 % 27,5 37,4 36 40,4 33,9 N 3 10 19 % 0,8 0,9 1,2 7,4 1,7 N 400 326 247 136 1109 % 100 100 100 100 100 3,14 3,22 3,23 3,42 3,25 Mức ý nghĩa (sig.) (ANOVA) 0,001 Mức ý nghĩa (sig.) (Gamma) 0,000 Kiểm định Gamma cho thấy với mức ý nghĩa (sig = 0,0), kết luận năm học có liên quan đến điểm số trung bình hiệu việc giải vấn đề sinh viên Năm học tăng điểm số trung bình cao * Nguyên nhân làm cho kĩ giải vấn đề sinh viên chưa cao Kết khảo sat thực trạng cho thấy, có 81,7% sinh viên cho kĩ giải vấn đề chưa cao Chưa có biện pháp phát triển kĩ phù hợp Qua kết khảo sát thực trạng, chúng tơi có số nhận xét chung: Phần lớn sinh viên hiều khái niệm kĩ giải vấn đề, xem kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề cần thiết, quan tâm đến kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Có 51,7% sinh viên chưa thường xuyên thực theo quy trình giải vấn đề Hiệu việc giải vấn đề sinh viên mức trung bình Nguyên nhân làm cho kĩ giải vấn đề sinh viên chưa cao chưa có biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên cách phù hợp 48 Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ Từ thực trạng nguyên nhân thực trạng cho thấy, việc đề biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên điều cần thiết để nâng cao KN cho họ 2.2.4 Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên thông qua việc dạy học chuyên đề “Kĩ giải vấn đề” * Thiết kế chuyên đề “KĨ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ” I Mục tiêu - Kiến thức: Sinh viên nhận vấn đề thân biết cách giải vấn đề - Thái độ: Sinh viên chủ động đối mặt với vấn đề xảy với đưa định để giải vấn đề cách tích cực - Kĩ sống: Sinh viên có kĩ giải vấn đề cách có hiệu phù hợp II Thơng điệp Trong sống có vấn đề địi hỏi phải đưa định giải Nếu định giải vấn đề đắn, phù hợp mang lại thành công hạnh phúc cho cho người khác Ngược lại định giải vấn đề không phù hợp mang lại cho thất bại (hành vi sai trái, hành vi phạm pháp, ) gây nên phiền muộn cho người xung quanh III Tài liệu phương tiện thực Giấy A4, bút dạ, bút viết, băng dính, kéo, hộp đựng phiếu, ghế ngồi cá nhân: để tổ chức chơi “ Cờ ca rơ người”, máy vi tính, projector, IV Tổ chức hoạt động * Hoạt động 1: Tổ chức trị chơi “cờ ca rơ người” [1] - Bước 1: Xếp ghế thành hàng quay hướng - Bước 2: Chọn hai nhóm, nhóm người - Bước 3: Đặt tên cho hai nhóm Chẳng hạn, nhóm T nhóm Q - Bước 4: Giáo viên phổ biến luật chơi Mỗi cá nhân nhóm chọn chỗ ngồi cho mình, nhóm chọn chỗ ngồi thành hàng ngang (ba chỗ ngồi), hàng dọc, hàng chéo trước nhóm thắng cuộc, Trước chơi, nhóm có phút để hội ý; trình chơi thành viên khác khơng gợi ý Hai nhóm tiến hành chơi “cờ ca rô người” (Lưu ý: Người hướng dẫn hiệu lệnh để khống chế thời gian chọn chỗ ngồi người chơi) - Bước 5: Yêu cầu sinh viên thảo luận chung câu hỏi sau: Để dành thắng lợi trò chơi vừa rồi, người tồn đội cần phải làm gì? Trị chơi cần đến kĩ gì? - Bước Kết luận Để dành thắng lợi, đội phải bàn bạc tìm nước cờ tối ưu để đảm bảo chiến thắng cho đội mình, đưa định phân công thành viên thực nước 49 Trần Lương cờ đội Khi vào chơi, tình thay đổi nên người chơi lại phải suy nghĩ, lựa chọn sáng tạo định khác phù hợp * Hoạt động 2: Xác định vấn đề gặp phải - Bước 1: Mời người làm thư kí - Bước 2: Giáo viên đặt câu hỏi: Trong sống anh (chị) gặp vấn đề gì? - Bước 3: Giáo viên phát cho người 1/2 tờ giấy A4 yêu cầu họ ghi lại vấn đề thân gặp phải bỏ vào thùng phiếu - Bước 4: Giáo viên trộn phiếu đề nghị bạn nhặt phiếu đọc to thông tin phiếu cho lớp nghe - Bước 5: Đề nghị thư kí ghi lại thông tin (không ghi trùng lặp) - Bước 6: Giáo viên phân loại vấn đề chốt lại Trong sống, gặp nhiều vấn đề cần phải giả cho có hiệu phù hợp Những vấn đề là: Học tập, tài chính, tình cảm/ quan hệ giao tiếp, quan hệ thầy trị, mâu thuẫn tình bạn, * Hoạt động 3: Rèn luyện kĩ định giải vấn đề Giaos viên hướng dẫn sinh viên giải vấn đề xác định hoạt động theo quy trình sau: - Bước Nhận thức (nhận diện) vấn đề Ở bước đòi hỏi chủ thể phải nhận vấn đề, xác định chủ vấn đề, hiểu vấn đề xác định mục tiêu giải vấn đề + Nhận vấn đề: Nhận vấn đề giúp chủ thể biết vấn đề gặp phải để giải vấn đề Để nhận vấn đề địi hỏi chủ thể cần có nhiều kinh nghiệm, trí thức kĩ Những câu hỏi sau giúp chủ thể xác định vấn đề như: “Chuyện xảy ”, “Giả sử việc không thực ” Những câu hỏi cần thiết để tránh trường hợp tưởng tượng xa thực làm cho chuyện đơn giản bị lầm tưởng vấn đề, hay thấy vấn đề tồn nơi Có vấn đề khơng cần phải giải chúng “qua đi” Ngược lại, vấn đề chủ thể khơng giải khơng đi, chí vấn đề trở nên trầm trọng trước + Xác định chủ vấn đề: Chủ thể phải nhận biết vấn đề ảnh hưởng đến chủ thể vấn đề quan tâm Nếu chủ thể khơng có quyền hạn, nghĩa vụ hay khả giải tốt nên chuyển cho người có quyền hạn, nghĩa vụ hay khả giải Cịn ngượi lại, chủ thể phải nhận thức rõ vấn đề giải Nói cách khác, nhận chủ sở hữu vấn đề chủ thể nhận thấy có vấn đề tồn cần đáng giải Sau đó, chủ có nghĩa vụ, trách nhiệm giải phải huy động nguồn lực vào giải vấn đề + Hiểu vấn đề: Khi chủ thể có vấn đề, chủ thể phải nhận người giải Điều có nghĩa chủ thể phải định nghĩa (chỉ ra, mơ tả, ) rõ ràng, tìm hiểu 50 Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ nhiều thông tin tốt để giúp chủ thể hiểu vấn đề tìm cách giải vấn đề Hay nói cách khác, hiểu vấn đề giúp chủ thể xác định nguyên nhân vấn đề + Xác định mục tiêu giải vấn đề: Trước giải vấn đề, chủ thể phải trả lời câu hỏi: Giải vấn đề để làm gì? Hay kết mong muốn việc giải vấn đề gì? Trả lời câu hỏi xác định mục tiêu giải vấn đề Việc xác định đắn mục tiêu giải đề định hướng cho qúa trình giải vấn đề Nếu khơng tồn q trình giải vấn đề bị chìm đám mây mù, câu ngạn ngữ nói: Nếu bạn khơng biết cho thuyền đến bến gió dẫn lối cho thuyền bạn - Bước Đưa phương án giải Dựa phân tích bước 1, chủ thể đưa tất phương án Việc đưa nhiều phương án sở để lựa phương án tốt Vì vậy, giai đoạn này, nhiều phương án đưa ra, hội lựa chọn phương án tối ưu cao - Bước Phân tích phương án đưa Chủ thể phải tiến hành phân tích ưu điểm nhược điểm; hội hiểm nguy; lợi hại; giá trị yếu tố cảm xúc phương án - Bước Quyết định lựa chọn phương án giải tốt (tối ưu) Trên sở phân tích phương án, định chọn phương án tối ưu Phương án tơi ưu phương án có nhiều ưu điểm nhất, có lợi nhất, có giá trị nhất, phù hợp nhất, thích nhất; phương án phải có hiệu có tính khả thi - Bước Thực định (thực thi giải pháp) Thực thi giải pháp việc lên kế hoạch thực kế hoạch hành động cụ thể để thực thi giải pháp tối ưu lựa chọn - Bước Kiểm tra, đánh giá việc định thực định Sau thực thi giải pháp, cần kiểm tra, đánh giá cách giải vấn đề có thành cơng mong đợi hay khơng (có đạt mục tiêu đề hay khơng) Từ rút kinh nghiêm cho việc giải vấn đề lần sau Trong trường hợp vấn đề chưa giải kết giải không đạt mong đợi cần phải thực lại quy trình giải vấn đề V Tổng kết Người học trả lời câu hỏi: Anh (chị) rút đươc học sau học chuyên đề này? Giáo viên chốt lại Những điều cần ghi nhớ chủ đề Trong sống có nhiều vấn đề cần giải Có nhiều cách giải vấn đề, quan trọng phải biết cân nhắc nhằm đưa định đúng, giải vấn đề cách tối ưu để đạt mong muốn/ mục tiêu nâng cao chất lượng sống 51 Trần Lương Kết thực nghiệm chuyên đề “Kĩ giải vấn đề” Bảng Kĩ giải vấn đề trước sau thực nghiệm sinh viên nhóm thực nghiệm Chênh T-Test Khác ĐTB Nội dung N lệch (sig.) biệt có Trước Sau ĐTB ý nghĩa TN TN Hiểu khái niệm kĩ giải vấn đề 161 3,76 4,56 0,80 0,00 + Sự cần thiết kĩ giải vấn 161 2,51 2,90 0,39 0,00 + đề Biết bước giải vấn đề 161 3,11 4,23 1,12 0,00 + Quan tâm đến kĩ giải vấn đề 161 2,47 2,80 0,33 0,00 + Thực theo quy trình giải 161 3,12 4,32 1,21 0,00 + vấn đề Hiệu việc giải vấn đề 161 3,15 3,79 0,64 0,00 + 161 3,02 3,76 0,74 0,004 + Điểm trung bình chung ĐTB - Điểm trung bình; TN - Thực nghiệm Kết so sánh kĩ giải vấn đề trước sau thực nghiệm sinh viên nhóm thực nghiệm Kết cho thấy sig kiểm định t = 0, 004 < 0, 05 kết luận có chênh lệch có ý nghĩa thống kê điểm số trung bình trước sau thực nghiệm Chênh lệch trung bình 0,74 Sau thực nghiệm, kĩ giải vấn đề sinh viên tăng lên cách đáng kể Biểu đồ Điểm trung bình kĩ giải vấn đề trước sau thực nghiệm sinh viên nhóm thực nghiệm Vậy, việc thiết kế tổ chức dạy học chuyên đề “Kĩ giải vấn đề” biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên có tính khả thi đạt hiệu Kết luận Kết khảo sát thực trạng cho thấy phần lớn sinh viên hiều khái niệm kĩ giải vấn đề, xem kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề cần thiết, quan tâm đến kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Tuy nhiên có tới 52% số sinh viên chưa biết quy trình giải vấn đề có 51,7% sinh viên 52 Phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ chưa thường xuyên thực theo quy trình giải vấn đề Hiệu việc giải vấn đề sinh viên mức trung bình Nguyên nhân làm cho kĩ giải vấn đề sinh viên chưa cao chưa có biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên cách phù hợp Chúng thiết kế thực nghiệm chuyên đề “Kĩ gải vấn đề” cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ nhằm nâng cao kĩ họ Kết thực nghiệm cho thấy, sau thực nghiệm, kĩ giải vấn đề sinh viên tăng lên cách đáng kể Vì khẳng định biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ khả thi có hiệu TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thanh Bình, 2010 Giáo trình chuyên đề giáo dục kĩ sống Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội [2] Nguyễn Thanh Bình, 2007 Giáo trình giáo dục kĩ sống Giáo trình cao đẳng sư phạm, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội [3] Nguyễn Công Khanh, 2012 Phương pháp giáo dục giá trị sống, kĩ sống Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội [4] Huỳnh Văn Sơn, 2009 Nhập môn kĩ sống Nxb Giáo dục, Hà Nội [5] Huỳnh Văn Sơn, Phát triển kĩ mềm cho sinh viên trường đại học sư phạm, Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ, B2012.19.05,Trường ĐHSP TP Hồ Chí Minh [6] John Adair, 2008 Kĩ định giải vấn đề Nxb Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh [7] Robert Heller, 2007 Kĩ định Nxb Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh ABSTRACT Developing problem solving skill for students in Can Tho university The article mentions the concept of the problem solving skill, the developing problem solving skill for students, the real status of problem solving skill of students in Can Tho University and the causes of the real status There are 81% students understand the concept of problem solving skill, 92% students say that the problem solving skill and training the problem solving skill are necessary for them, 98.6% students are interested in problem solving skill and training the problem solving skill, 48% students know the problem solving process, 48.3% students frequent obey the problem solving process when they solve problems The problem solving skill of students is at ¯ = 3.25) The cause of this is that there are not yet the suitable developing average effect (X problem solving skill measure for students Therefore, we designed and conducted experiment on the developing problem solving skill measure for students in Can Tho University by teaching and learning the topic “problem solving skill” The result of this experiment showed that there was a dramatic increase in problem solving skill of students in Can Tho University after the experiment 53 ... sát thực trạng kĩ giải vấn đề sinh viên Trường Đại học Cần Thơ, thực trạng biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên Trường Đại học Cần Thơ thực trạng kĩ giải vấn đề sinh viên trước sau... Phần lớn sinh viên hiều khái niệm kĩ giải vấn đề, xem kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề cần thiết, quan tâm đến kĩ giải vấn đề việc rèn luyện kĩ giải vấn đề Có 51,7% sinh viên chưa... trình giải vấn đề Hiệu việc giải vấn đề sinh viên mức trung bình Nguyên nhân làm cho kĩ giải vấn đề sinh viên chưa cao chưa có biện pháp phát triển kĩ giải vấn đề cho sinh viên cách phù hợp 48 Phát