quy trinh giao hang nhap khau

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Cơ sở pháp lý 1.2 Tổng quát giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.2.1 Khái quát giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.2.2 Các loại dịch vụ giao nhận hàng hóa 1.2.3 Vai trò người giao nhận thương mại quốc tế 1.2.4 Địa vị pháp lý người giao nhận 1.2.5 Các phương thức giao nhận hàng hóa đường biển 1.2.6 Trình tự giao nhận hàng hóa đường biển Chương 2: Giới thiệu khái quát công ty TNHH Đại lý vận tải Đông Nam Á 2.1 Giới thiệu khái qt cơng ty 2.2 Q trình hình thành phát triển công ty 2.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty Chương 3: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập cơng ty vè tổ chức thực giao nhận lô hàng nhập mangan từ Nhật Bản 3.1 Sơ đồ bước thực 3.2 Trình tự thực 3.2.1 Nhận yêu cầu từ khách hàng 3.2.2 Nhận kiểm tra chứng từ 3.2.3 Kiểm tra lệnh giao hàng 3.2.4 Khai báo hải quan 3.2.5 Nhận hàng từ cảng biển giao cho khách hàng 3.2.6 Quyết toán lưu hồ sơ Chương 4: Một số giải pháp khuyến nghị 4.1 Mục tiêu phát triển, hội thách thức công ty 4.2 Những giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện việc giao nhận hàng hóa nhập cơng ty SEACO 4.2.1 Một số giải pháp 4.2.2 Một số kiến nghị KẾT LUẬN LỜI NÓI ĐẦU 1Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng Q trình quốc tế hóa đời sống kinh tế giới diễn nhanh mạnh tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho quốc gia phát triển Việt Nam Trong mối quan hệ với nước, vấn đề kinh tế đặt lên hàng đầu đường buôn bán ngoại thương nhân tố để thực hóa điều Để đạt bước tiến vững tiến thị trường giới đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam, định hướng nhà nước, cần có tầm nhìn sâu rộng kĩ nghiệp vụ ngoại thương, từ thăm dò thị trường, lựa chọn đối tác, nghệ thuật ký kết hợp đồng… Hàng năm, hoạt động thương mại quốc tế mà đặc biệt hoạt động xuất nhập góp phần tăng thu ngoại tệ, tạo điều kiện để phát triển kinh tế xã hội Ngoài ra, hoạt động xuất nhập hàng năm giúp giải vấn đề công nghệ trình độ kĩ thuật tạo việc làm cho nhiều lao động, đáp ứng nhiều nhu cầu nước góp phần vào chuyển dịch cấu ngành trình cơng nghiệp hóa - đại hóa Tuy nhiên, kết hoạt động xuất nhập Việt Nam đạt thực chưa cao, chưa phản ánh hết tiềm đất nước Trong hoạt động giao dịch ngoại thương nước phát triển gần chun mơn hóa cách tối đa, từ khâu sản xuất sản phẩm, đóng gói bao bì, làm dịch vụ logistic, thủ tục xuất nhập nguyên nhân chủ yếu hoạt động giao dịch ngoại thương cịn chưa chun mơn hóa cách tốt … Học hỏi từ quốc gia trên, cố gắng chun mơn hóa bước nhỏ tồn quy trình từ sản xuất tiêu dùng sản phẩm Trong thực tế cho thấy, hoạt động giao nhận vận tải đóng vai trò to lớn việc chọn đối tác làm ăn cũng ảnh hưởng lớn đến giá sản phẩm cuối cùng Khi kinh tế phát triển mạnh, nhiều doanh nghiệp giao nhận Việt Nam hình thành phát triển giai đoạn Cũng nằm xu đó, công ty TNHH Đại lý vận tải Đông Nam Á thành lập Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Cơ sở pháp lý 2Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng Việc giao nhận hàng hoá XNK phải dựa sở pháp lý quy phạm pháp luật quốc tế, Việt Nam - Các Công ước vận đơn, vận tải; Công ước quốc tế hợp đồng mua bán hàng hố Ví dụ: Cơng ước Vienne 1980 buôn bán quốc tế - Các văn quy phạm pháp luật Nhà nước Việt nam giao nhận vận tải; Các loại hợp đồng L/C đảm bảo quyền lợi chủ hàng XNK Ví dụ: Luật, luật, nghị định, thơng tư + Bộ luật hàng hải 1990 + Luật thương mại 2005 + Nghị định 25CP, 200CP,330CP + Quyết định trưởng giao thông vận tải: định liên quan đến việc xếp dỡ, giao nhận vận chuyển hàng hoá cảng biển Việt Nam - Luật Hải Quan quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thong qua ngày 29/06/2001 Luật số 42/2005/QH11 ngày 14/06/2006 sửa đổi, bổ sung số điều Luật Hải Quan - Nghị định 154/2005/NĐ-CP ban hành ngày 15/12/2005 Chính Phủ quy định thủ tục hải quan, chế độ kiểm tra, kiểm sát hải quan - Nghị Định 149/2005/NĐ-CP ngày 08/12/2005 Chính Phủ quy định chi tiết thi hành luật thuế xuất nhập - Thông tư 113/2005/TT-BTC ngày 15/12/2005 hướng dẫn thi hành thuế xuất khẩu, nhập - Thông tư 114/2005/TT-BTC ban hành ngày 15/12/2005 hướng dẫn kiểm tra sau thông quan hàng hóa xuất nhập - Nghị định 155/2005/NĐ-CP ban hành ngày 15/12/2005 Chính Phủ việc xác định trị giá hải quan hàng hóa xuất nhập - Quyết định 874/QĐ-TCHQ ngày 15/05/2006 việc ban hành quy trình thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập thương mại Quyết định có hiệu lực thi hành ngày 01/06/2006 Và số nghị định, thông tư hướng dẫn thi hành khác… 3Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng 1.2 Tổng quát giao nhận hàng hóa xuất- nhập 1.2.1 Khái quát giao nhận hàng hóa xuất nhập Đặc điểm buôn bán quốc tế người mua người bán nước khác Sau hợp đồng mua bán kí kết, người bán thực việc giao hàng, tức hàng hóa vận chuyển từ người bán sang người mua Để cho trình vận chuyển bắt đầu được, tức hàng hóa đến tay người mua, cần phải thực hàng loạt cơng việc khác liên quan đến q trình chun chở bao bì, đóng gói, lưu kho, đưa hàng cảng, làm thủ tục gửi hàng, xếp hàng lên tàu, vận tải hàng hóa đến cảng đích, dỡ hàng khỏi tàu giao cho người nhận,… Những công việc gọi giao nhận vận tải hàng hóa (hay cịn gọi tắt giao nhận) Theo quy tắc mẫu Liên đoàn hiệp hội giao nhận quốc tế (FIATA) dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận định nghĩa loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa Theo Luật Thương mại Việt Nam, dịch vụ giao nhân hàng hóa hàng thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác Mục tiêu giao nhận hàng hóa hồn thành u cầu khác hàng thu hiệu cao nhất, lâu dài vững bền Nói cách ngắn gọn, giao nhận hàng hóa tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến q trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng Doanh nghiệp giao nhận doanh nghiệp kinh doanh loại dịch vụ giao nhận hàng hóa xã hội, bao gồm hai loại: doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng háo nước, hoạt động doanh nghiệp diễn 4Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng phạm vi lãnh thổ đất nước, doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế hoạt động doanh nghiệp có phần việc diễn ngồi lãnh thổ đất nước Sản phẩm doanh nghiệp giao nhận dịch vụ giao nhận mà doanh nghiệp giao nhận đóng vai trị người giao nhận Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác Người giao nhận là: - Chủ hàng - Chủ tàu - Công ty xếp dỡ hay kho hàng - Người giao nhận chuyên nghiệp Bất kỳ người khác có đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa Theo Luật Thương mại thương nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa Thực nay, chưa có định nghĩa thống quốc tế chấp nhận thuật ngữ “người giao nhận” Ở nhiều nước khác nhau, người kinh doanh giao nhận gọi tên khác như: Đại lý hải quan, môi giới hải quan, đại lý toán, đại lý gửi hàng giao nhận, người chuyên chở chính,… Nhưng tất mang tên chung giao dịch quốc tế “Người giao nhận hàng hóa quốc tế” mà nhiệm vụ chủ yếu người giao nhận bán dịch vụ giao nhận Đặc biệt năm gần đây, người giao nhận thường cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức, đóng vai trò người kinh doanh vận tải đa phương thức phát hành vận đơn vận tải Tóm lại, thực chất nghiệp vụ giao nhận tổ chức q trình vận tải hàng hóa từ nước người bán sang nước người mua, từ nới nhận hàng đến nơi giao hàng 1.2.2 Các loại dịch vụ giao nhận hàng hóa a Ðại diện cho người xuất 5Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng Người giao nhận với thoả thuận cụ thể giúp khách hàng (người xuất khẩu) cơng việc sau: - Lựa chọn tuyến đường vận tải - Ðặt/ thuê địa điểm để đóng hàng theo yêu cầu người vận tải - Giao hàng hoá cấp chứng từ liên quan (như: biên lai nhận hàng the Forwarder Certificate of Receipt hay chứng từ vận tải - the Forwarder Certificate of Transport) - Nghiên cứu điều kiện thư tín dụng (L/C) văn luật pháp phủ liên quan đến vận chuyển hàng hoá nước xuất khẩu, nước nhập khẩu, kể quốc gia chuyển tải (transit) hàng hoá, cũng chuẩn bị chứng từ cần thiết - Ðóng gói hàng hố (trừ hàng hố đóng gói trước giao cho người giao nhận) - Tư vấn cho người xuất tầm quan trọng bảo hiểm hàng hoá (nếu yêu cầu) - Chuẩn bị kho bảo quản hàng hoá, cân đo hàng hoá (nếu cần) - Vận chuyển hàng hoá đến cảng, thực thủ tục lệ phí khu vực giám sát hải quan, cảng vụ, giao hàng hoá cho người vận tải - Nhận B/L từ người vận tải, sau giao cho người xuất - Theo dõi q trình vận chuyển hàng hố đến cảng đích cách liện hệ với người vận tải đại lý người giao nhận nước - Ghi mát, tổn thất hàng hoá (nếu có) - Giúp người xuất việc khiếu nại hư hỏng, mát hay tổn thất hàng hoá b Ðại diện cho người nhập Người giao nhận với thoả thuận cụ thể giúp khách hàng (người xuất khẩu) cơng việc sau: - Theo dõi q trình vận chuyển hàng hoá trường hợp người nhập chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển 6Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng - Nhận kiểm tra tất chứng từ liên quan đến trình vận chuyển hàng hoá - Nhận hàng từ người vận tải - Chuẩn bị chứng từ nộp lệ phí giám sát hải quan, cũng lệ phí khác liên quan - Chuẩn bị kho hàng chuyển tải (nếu cần thiết) - Giao hàng hoá cho người nhập - Giúp người nhập việc khiếu nại tổn thất, mát hàng hố c Dịch vụ hàng hóa đặc biệt Ngồi công việc khách hàng, khách hàng yêu cầu người giao nhận thực số dịch vụ khác liên quan đến loại dịch vụ hàng hóa đặc biệt: - Vận chuyển hàng cơng trình máy móc, thiết bị … phục vụ cho cơng trình xây dựng lớn mang tính chất quốc gia sân bay, nhà máy lọc dầu - Dịch vụ vận chuyển quần áo treo mắc, giá container đặc biệt Những loại quần áo sau đến nơi chuyển trực tiếp từ container vào cửa hàng - Triển lãm nước Người giao nhận thường người tổ chức triển lãm giao cho chuyển chở hàng đến nơi triển lãm nước ngoài… d Các dịch vụ khác Ngoài dịch vụ kể trên, người giao nhận cung cấp dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng dịch vụ gom hàng, tư vấn cho khách hàng thị trường mới, tình cạnh tranh, chiến lược xuất khẩu, điều kiện giao hàng phù hợp, v.v 1.2.3 Vai trò người giao nhận thương mại quốc tế Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác Người làm dịch vụ giao nhận 7Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng nhận việc vận chuyển hàng hố phải tuân theo quy định pháp luật chuyên ngành vận tải Trong xu thương mại toàn cầu hố cùng với phát triển nhiều hình thức vận tải thập niên qua Ngày nay, người làm dịch vụ giao nhận hàng hố giữ vai trị quan trọng vận tải buôn bán quốc tế Những dịch vụ người giao nhận thực không dừng lại công việc truyền thống đặt chỗ đóng hàng, nơi dùng để kiểm tra hàng hố, giao nhận hàng hố mà cịn thực dịch vụ chuyên nghiệp tư vấn chọn tuyến đường vận chuyển, chọn tàu vận tải, đóng gói bao bì hàng hố, v.v Người giao nhận làm chức sau đây: - Môi giới Hải quan: người giao nhận thay mặt người xuất khẩu, nhập để khai báo, làm thủ tục hải quan hay môi giới hải quan - Làm đại lý: người giao nhận nhận uỷ thác từ chủ hàng từ người chuyên chở để thực công việc khác nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ làm thủ tục hải quan, lưu kho…trên sở hợp đồng uỷ thác Người giao nhận đại lí: + Nhận uỷ thác từ người chủ hàng để lo cơng việc giao nhận hàng hố XNK, làm việc để bảo vệ lợi ích chủ hàng, làm trung gian người gửi hàng với người vận tải, người vận tải với người nhận hàng, người bán với người mua + Hưởng hoa hồng không chịu trách nhiệm tổn thất hàng hoá, chịu trách nhiệm hành vi khơng chịu trách nhiệm hành vi người làm cơng cho cho chủ hàng - Lo liệu chuyển tải tiếp gửi hàng hoá (transhipment and on-carriage): Khi hàng hoá phải chuyển tải cảnh qua nước thứ ba, người giao nhận lo liệu thủ tục cảnh tổ chức chuyển tải hàng hoá từ phương tiện vận tải sang phương tiện vận tải khác giao hàng đến tay người nhận - Lưu kho hàng hoá (warehousing): Trong trường hợp phải lưu kho hàng hoá trước xuất sau nhập khẩu, người giao nhận lo liệu việc 8Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng phương tiện thuê người khác phân phối hàng hoá cần - Người gom hàng (consolidator): Trong vận tải hàng hoá container, dịch vụ gom hàng thiếu nhằm biến hàng lẻ (less than container load - FCL) thành hàng nguyên (full container load - FCL) để tận dụng sức chở container giảm cước phí vận tải người gom hàng, người giao nhận đóng vai trị người chun chở đại lý - Người chuyên chở (carrier): Ngày nay, nhiều trường hợp, người giao nhận đóng vai trò người chuyên chở, tức người giao nhận trực tiếp ký hợp đồng vận tải với chủ hàng chịu trách nhiệm chuyên chở hàng hoá từ nơi đến nơi khác Người giao nhận đóng vai trò người thầu chuyên chở (contracting carrier) ký hợp đồng mà không chuyên chở Nếu trực tiếp chuyên chở người chuyên chở thực tế (performing carrier) Dù người chuyên chở chịu trách nhiệm hàng hoá Trong trường hợp này, người giao nhận phải chịu trách nhiệm hàng hố suốt hành trình khơng hành vi lỗi lầm mà người mà sử dụng phát hành vận đơn - Người kinh doanh VTĐPT (Multimodal Transport Operator - MTO): Trong trường hợp người giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải suốt gọi vận tải từ cửa đến cửa người giao nhận đóng vai trị người kinh doanh VTĐPT (MTO) MTO thực chất người chuyên chở, thường chuyên chở theo hợp đồng phải chịu trách nhiệm hàng hoá 1.2.4 Địa vị pháp lý người giao nhận a Trách nhiệm Ở Việt Nam, nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận quy định điều 167 Luật thương mại – 2005 sau:  Được hưởng tiền công khoản thu nhập hợp lý khác  Thực đầy đủ nghĩ vụ theo hợp đồng 9Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng  Khi thực hợp đồng, có lý đáng, quyền lợi khách hàng, thực khác so với dẫn khách hàng phải thông báo ngày cho khách hàng biết  Sau ký hợp đồng, không thực hợp đồng, phải thông báo cho khách hàng biết xin dẫn thêm  Người giao nhận không chịu trách nhiệm thiệt hại sau đây:  Do lỗi khách hàng người khách hàng ủy nhiệm  Đã làm theo dẫn khách hàng dẫn hợp lệ khác  Khách hàng đóng gói ghi ký mã hiệu không phù hợp  Do khách hàng/người khách hàng ủy quyền bốc xếp hàng hóa  Do khuyết tật hàng hóa  Do đình cơng  Các trường hợp bất khả kháng Người làm dịch vụ giao nhận không chịu trách nhiệm khoản lợi mà lẽ khách hàng hưởng chậm trễ giao sai địa mà khơng phải lỗi mình, trừ có quy định khác Trách nhiệm người giao nhận trường hợp khơng vượt q giá trị hàng hóa trừ có quy định khác Người giao nhận khơng miễn trách nhiệm không chứng minh việc tổn thất hư hại chậm trễ… lỗi Tiền bồi thường sở giá trị hàng hóa ghi hóa đơn khoản tiền khác có chứng từ hợp lệ Nếu hóa đơn khơng ghi giá trị hàng hóa tiền bồi thường tính theo giá trị nơi thời điểm xảy tổn thất Khi có sai xót, gây thiệt hại cho khách hàng, người giao nhận có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho khách hàng chịu trường hợp: Người giao nhận không nhận thông báo khiếu nại thời hạn 14 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng và/hoặc người giao nhận không nhận 10Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng Sau xác định trả vỏ cảng nơi nhận vỏ, ta quay lại hãng tàu xuất trình phiếu giao nhận container giấy xin mươn vỏ để lấy lại tiền cược mượn cỏ container Quy trình giao nhận lơ hàng kết thúc 22Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 22 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẠI LÝ VẬN TẢI ĐƠNG NAM Á 2.1 Q trình hình thành phát triển công ty 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty Công Ty TNHH Đại lý Vận tải Đông Nam Á thành lập ngày tháng năm 2006, Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hải phòng cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0202003577 ngày 27/12/2006, với tổng số vốn điều lệ 200 tỷ đồng, vốn nhà nước nắm giữ 51% + Tên Công ty viết tiếng nước ngoài: SOUTH EAST ASIA TRANSPORT AGENCY COMPANY LIMITED + Tên Công ty viết tắt: SEACO + Địa trụ sở chính: Số 174 Đường Vịng Vạn Mỹ, Phường Vạn Mỹ, Quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phịng + Điện thoại: (031) 826 781 + Fax: (031) 568 741 + E-mail: ngocphatseaco@gmail.com + Ngành nghề kinh doanh: - Đại lý tàu biển - Đại lý hãng tàu container; - Vận tải dịch vụ vận tải hàng hoá thuỷ, bộ; Kinh doanh kho bãi; Dịch vụ xếp dỡ hàng hoá; - Dịch vụ kiểm đếm, giao nhận; Dịch vụ xuất nhập hàng hoá; Dịch vụ cung ứng tàu biển; - Kinh doanh vật tư, nguyên liệu, máy móc, thiết bị, phụ tùng, hàng kim khí, văn phịng phẩm, mỹ phẩm, vật liệu xây dựng, hàng lâm sản (trừ mặt hàng Nhà nước cấm); 23Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 23 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng - Kinh doanh nhà hàng, khách sạn; Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa dịch vụ du lịch khác; Kinh doanh bất động sản; - Sản xuất gia công hàng may mặc, giầy dép, điện máy; - Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng, thuỷ lợi, cơng trình hạ tầng, cơng trình trang trí nội ngoại thất; San lấp mặt bằng; - Nuôi trồng chế biến thuỷ 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển cơng ty Được thành lập từ năm 2006, công ty TNHH hoạt động chủ yếu lĩnh vực giao nhận thủ tục khai thuê Hải Quan.Với điều hành hoạt động đầy hiệu linh hoạt ban quản lý cũng đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình, tận tâm khách hàng, từ thành lập đến Công ty không ngừng phát triển mở rộng lĩnh vực cũng phạm vi hoạt động Công ty TNHH Đại lý Vận tải Đơng Nam Á cơng ty tư nhân, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, hạch tốn độc lập Cũng Công ty dịch vụ khác, công ty hoạt động theo phương châm: “Đảm bảo uy tín, Phục vụ nhanh chóng, An tồn chất lượng, Mọi lúc nơi, Giá cạnh tranh” làm phương châm phục vụ khách hàng Chính thế,tuy thành lập năm công ty tạo dựng cho vị vững ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập nhiều khách hàng lớn trong, nước tin cậy chọn lựa Công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh mà đẩy mạnh loại hình kinh doanh như: đại lý giao nhận vận tải quốc tế, vận tải nội địa, dịch vụ khai thuê Hải quan, xuất nhập ủy thác, dịch vụ gom hàng… Với tự tin lịng nhiệt tình thành viên công ty (cố gắng) phấn đấu hồn thành nhiệm vụ khơng ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, để hướng đến mục tiêu trở thành cầu nối hiệu cơng ty với đại lí, đối tác nước ngồi khách hàng Cơng ty 24Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 24 GIÁM ĐỐC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Nguyễn Văn Hùng PHÓ ĐỐC dịch vụ để tạo dựng lòng tin ủng nỗ lực nâng caoGIÁM chất lượng hộ khách hàng Những thành đạt hôm cho thấy cơng ty có chiến PHỊNG PHÒNG PHÒNG KẾ lược kinh doanh phù hợp, đầu tư am hiểu thị XNK KINHđắn, kết hợp TỐN trường….Vì vậy, cơng ty DOANH đạt mục tiêu đề ra: BỘ PHẬN GIAO NHẬN - Đảm bảo phát triển nguồn vốn BỘ PHẬN CHỨNG TỪ - Nâng cao doanh thu nhằm đạt lợi nhuận cao - Nâng cao chất lượng sống công nhân viên - Hoàn thành nghĩa vụ nhà nước 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG XNK BỘ PHẬN GIAO NHẬN PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KẾ TỐN BỘ PHẬN CHỨNG TỪ Hiện cơng ty có 20 nhân viên tuổi từ 22 đến 35, động nhiều kinh nghiệm, thích ứng nhanh với mơi trường có tinh thần trách nhiệm cao Trong đó, số người đạt trình độ Đại Học, Cao Đẳng chiếm tới 60% tổng số nhân viên công ty (phần lớn tốt nghiệp trường uy tín Đại Học Ngoại Thương, Đại học Giao Thơng Vận Tải, Cao Đẳng Tài Chính 25Sinh viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Lớp: KTN51-ĐH3 25 ... tàu giao cho người nhận,… Những cơng việc gọi giao nhận vận tải hàng hóa (hay cịn gọi tắt giao nhận) Theo quy tắc mẫu Liên đoàn hiệp hội giao nhận quốc tế (FIATA) dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao. .. nhiệm cũng quy? ??n gửi hàng đểu 1.2.5 Các phương thức giao nhận hàng hóa đường biển Điều thể lệ bốc xếp giao nhận hàng hóa cảng biển Việt Nam quy định "Việc giao nhận hàng hóa bên quy? ??n lựa chọn... nghiệp giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế hoạt động doanh nghiệp có phần việc diễn lãnh thổ đất nước Sản phẩm doanh nghiệp giao nhận dịch vụ giao nhận mà doanh nghiệp giao nhận đóng vai trị người giao