tiểu luận QTVP DN

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận này, trước hết xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy, giáo khoa Quản trị Văn phịng, trường Đại học Nội vụ Hà Nội trang bị cho kiến thức vô quý báu thiết thực Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Đặng Văn Phong hướng dẫn, truyền đạt tận tình dạy để tơi hồn thành tiểu luận Qua đây, xin cảm ơn tới anh chị phịng Hành – Nhân Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà nhiệt tình giúp đỡ cung cấp thơng tin cần thiết liên quan đến công tác xay dựng chương trình, kế hoạch cơng tác cơng ty để tơi hồn thành tiểu luận Mặc dù có nhiều cố gắng để thực tiểu luận cách hồn chỉnh song khơng thể tránh khỏi thiếu sót làm bài, tơi mong q thầy cho ý kiến đóng góp để tiểu luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tiểu luận tơi thực tìm hiểu Các số liệu, kết tiểu luận trung thực khách quan Nếu phát tiểu luận tơi chép từ cơng trình khác tơi xin chịu tồn trách nhiệm Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2020 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CTCP HAIHACO HĐQT TGĐ PTGĐ Nghĩa đầy đủ Công ty cổ phần Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước ta đường cơng nghiệp hóa, đại hóa với phát triển khoa học kỹ thuật, nhà quản trị văn phịng đóng vai trị quan trọng q trình phát triển mặt tổ chức Đặc biệt cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác cho công ty giúp cho tổ chức xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược để thực mục tiêu Đồng thời, giúp tổ chức có hoạt động khoa học, tránh chồng tréo phân công nhiệm vụ sử dụng nguồn lực văn phòng chủ động thấy khó khăn tìm biện pháp để có kế hoạch kịp thời Bất kì tổ chức muốn tồn đứng vững cạnh tranh văn phịng doanh nghiệp cần phải xây dựng kế hoạch, chương trình chiến lược hoạt động nhằm vạch cho tổ chức mục tiêu chung để thực nhiệm vụ đề Qua thấy tầm quan trọng văn phịng doanh nghiệp cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác cho cơng ty nhằm đạt chất lượng cao làm việc hiệu Trong quan nói chung quan doanh nghiệp nói riêng nay, vấn đề xây dựng chương trình, kế hoạch cho công ty trọng quan tâm, có nhiều chương trình đề để thỏa luận số giải pháp áp dụng thành cơng Đối với doanh nghiệp, văn phịng nơi tập trung nhiều thông tin mối quan hệ, nắm rõ hoạt động công ty đặc biệt nhà quản trị văn phòng cần phải hoạch định chiến lược xây dựng chương trình, kế hoạch làm việc cho đơn vị, cá nhân văn phòng tập trung thống với định hướng biện pháp tiến hành cụ thể, từ đạt kết cao nhất, tăng tính chủ động thành viên tổ chức, góp phần thực hiên mục tiêu nhanh chóng, rút ngắn thời gian thực hiện, ứng phó với điều kiện bất ổn mơi trường Đồng thời giúp tổ chức nâng cao suất lao động đạt hiệu làm việc thông suốt từ cấp xuống Vì vậy, xây dựng chương trình, kế hoạt cơng tác văn phịng doanh nghiệp yêu cầu mà nhà quản trị văn phòng cần phải thực hiện, tiến hành cụ thể chi tiết công tác vô quan trọng, định đến phát triển tồn tổ chức Văn phịng có chức tham mưu giúp việc cho lãnh đạo quan, vai trị nhà quản trị văn phịng trọng cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác Để hiểu hiểu rõ tầm quan trọng việc xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác vai trị văn phịng doanh nghiệp phát triển cơng ty, tơi định lựa chọn đề tài “Tìm hiểu cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác văn phịng Cơng ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà” để nghiên cứu tìm hiểu, nhằm đưa ý kiến đóng góp cho cơng tác góp phần nâng cao vai trị nhà quản trị văn phòng phát triển tổ chức Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác xây dựng chương, kế hoạch cơng tác văn phịng Cơng ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà - Phạm vi nghiên cứu: +Không gian: Phịng Hành – Nhân +Thời gian: 2020 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Nhằm khảo sát, đánh giá cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch phịng Hành – Nhân để hiểu thêm thực tiễn công tác xây dựng chương trình kế hoạch đưa giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng việc xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Nghiên cứu sở lý luận xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác +Khảo sát thực tế, đánh giá thực trạng công tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác phịng Hành – Nhân + Đưa giải pháp nâng cao cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch văn phịng Cơng ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng - Phương pháp quan sát: Sử dụng phương pháp đề tìm hiểu, đánh giá cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch văn phòng doanh nghiệp - Phương pháp thống kê số liệu, tài liệu: tài liệu khảo sát nghiên cứu thực tế nguồn sách, báo, giáo trình phục vụ cho trình làm - Phương pháp thu thập thông tin: Từ tài liệu thực tiễn nhằm phục vụ cho trình khảo sát - Phương pháp phân tích, so sánh tổng hợp: làm rõ nội dung Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài -Ý nghĩa lý luận: + Xác định rõ vai trò nhà quản trị văn phòng tầm quan trọng cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác phịng Hành – Nhân Cơng ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà + Đề xuất giải pháp nâng cao cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cho công ty -Ý nghĩa thực tế: + Kết khảo sát sở để nghiên cứu cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác phịng Hành – Nhân Cơng ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà nói riêng quan tổ chức khác nói chung + Phản ánh thực trạng cơng tác tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác phịng Hành – Nhân vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà + Bài làm tư liệu cho sinh viên nghiên cứu, học tập tham khảo Cấu trúc đề tài Bài tiểu luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác Chương 2: Thực trạng cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác văn phịng Cơng ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch cơng tác văn phịng Cơng ty Cổ phần bánh kẹo Hải Hà PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CƠNG TÁC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Văn phòng văn phòng doanh nghiệp Văn phòng theo nghĩa rộng bao gồm toàn bộ máy quản lý đơn vị từ cấp cao đến cấp sở với nhân làm quản trị hệ thống quản lý tổ chức, bao gồm tồn sở vật chất kỹ thuật mơi trường phục vụ cho hoạt động tổ chức nói chung, cho hệ thống quản lý nói riêng Văn phịng có đầy đủ tư cách pháp nhân hoạt động đối nội, đối ngoại để thực mục tiêu chung tổ chức [1,3] Văn phòng theo nghĩa hẹp bao gồm máy trợ giúp nhà quản trị việc chức giao, phận cấu thành cấu tổ chức, chịu điều hành nhà quản trị cấp cao [1,3] Văn phòng thực thể tồn khách quan tổ chức để thực chức theo yêu cầu nhà quản trị tổ chức Văn phịng doanh nghiệp phận thường lồng ghép với phận khác tổ chức nhân sự, maketing, tên gọi văn phòng doanh nghiệp thường phịng hành – tổ chức, phịng hành – quản trị…Văn phòng doanh nghiệp phận trợ giúp cho nhà quản lý, hoạt động văn phịng mang tính dịch vụ cao, đồng thời mang tính kiêm nhiệm phổ biến văn phịng khác [2,14] 1.1.2 Chương trình Chương trình tồn việc cần làm lĩnh vực công tác tất mặt công tác quan, tổ chức Đối với chương trình quan trọng, cần có phê duyệt định ban hành quan có thẩm quyền Sau phê duyệt ban hành quan, tổ chức có liên quan phải tổ chức thực nghiêm túc [7,25] 1.1.3 Kế hoạch Kế hoạch văn quan, tổ chức mà thể mục tiêu hệ thống giải pháp để hướng tới mục tiêu khoảng thời gian định 10 ...LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tiểu luận tơi thực tìm hiểu Các số liệu, kết tiểu luận trung thực khách quan Nếu phát tiểu luận tơi chép từ cơng trình khác tơi xin chịu tồn... làm tư liệu cho sinh viên nghiên cứu, học tập tham khảo Cấu trúc đề tài Bài tiểu luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch công tác Chương 2: Thực trạng... khảo sát - Phương pháp phân tích, so sánh tổng hợp: làm rõ nội dung Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài -Ý nghĩa lý luận: + Xác định rõ vai trò nhà quản trị văn phịng tầm quan trọng cơng tác xây