Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 6 - Đàm Thị Thủy (ĐH Thủy Lợi)

Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 6: Thanh toán điện tử có cấu trúc gồm 2 phần cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quan về thanh toán điện tử, các công cụ thanh toán điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

CHƢƠNG 6: THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 6.1 Tổng quan tốn điện tử 6.2 Các cơng cụ tốn điện tử 6.1 Tổng quan toán điện tử 6.1.1 Khái niệm toán Thanh toán chuyển giao tài sản bên (người công ty, tổ chức) cho bên kia, thường sử dụng trao đổi sản phẩm dịch vụ giao dịch có ràng buộc pháp lý Các hình thức toán chủ yếu: - Thanh toán vật (hàng đổi hàng) - Thanh toán tiền: 90% người Việt Nam chi tiêu hàng ngày tiền mặt - Thanh toán nghĩa vụ, quyền 6.1.2 Thanh toán truyền thớng - Trao đổi hàng hóa, dịch vụ, thực nghĩa vụ tài sản qua hình thức tiền mặt, séc, qua ngân hàng, ủy quyền thu chi, thẻ tín dụng/ghi nợ (credit/debit card) - Yêu cầu hệ thống tốn truyền thống tin cậy, tồn vẹn xác thực Trong đó, tiền mặt phương tiện toán truyền thống phổ biến - Một số phương thức tốn truyền thớng phổ biến: Tiền mặt, thẻ tín dụng/ghi nợ, séc, ủy nhiệm thu chi, hàng đổi hàng, xác nhận nợ, hối phiếu, 6.1.3 Thanh toán điện tử “Thanh toán điện tử khoản tốn mơi trường thương mại điện tử với hình thức trao đổi tiền thơng qua phương tiện điện tử” (Kaur Pathak, 2015) - Là mô hình giao dịch khơng sử dụng tiền mặt phổ biến giới năm gần Nói cách dễ hiểu, toán điện tử việc giao dịch mơi trường internet, thơng qua người sử dụng thực hoạt động tốn, chuyển, nạp hay rút tiền,… 6.3.2 Lợi ích tốn điện tử * Lợi ích chung -Hồn thiện phát triển TMĐT -Tăng q trình lưu thơng tiền tệ hàng hóa -Nhanh chóng an tồn -Hiện đại hóa hệ thống nghiệp vụ tốn * Lợi ích đới với khách hàng -Tiết kiệm chi phí kinh doanh -Tiết kiệm thời gian -Thơng tin liên lạc nhanh hiệu Lợi ích giao dịch mua bán toán điện tử - Nhanh chóng, tiện lợi mơ hình VTC Pay 6.1.5 Hạn chế toán điện tử - Gian lận thẻ tín dụng + Rủi ro với ngân hàng phát hành + Rủi ro với ngân hàng toán + Rủi ro đơn vị chấp nhận thẻ - Vấn đề bảo mật thông tin Yêu cầu tốn điện tử -Khả chấp nhận -An toàn bảo mật cho giao dịch tài -Giấu tên (vơ danh) -Khả hốn đổi -Tính linh hoạt hiệu -Tính hợp -Tính tin cậy Ví dụ: Vấn đề An toàn bảo mật Với chế tài xử phạt nhẹ, phát triển ạt tính bảo mật ví điện tử, cổng tốn cịn nhiều lỗ hổng, dễ bị cơng, gây rủi ro cho người dùng Mới đây, anh Phạm Quang Minh, trú Q.Đống Đa, TP.Hà Nội, cho biết có gửi câu hỏi thắc mắc lên trang fanpage Facebook Momo Vài phút sau, khách hàng nhận tin nhắn thông qua mạng xã hội Facebook người tự nhận nhân viên chăm sóc khách hàng Momo yêu cầu anh Minh cung cấp số chứng minh nhân dân địa email để xác nhận chủ tài khoản Khi có thơng tin này, đối tượng nhanh chóng đổi mật ví điện tử Momo anh Minh Ngay lập tức, mã O.T.P xác thực tài khoản gửi vào email người dùng, đối tượng dễ dàng chiếm đoạt ví điện tử anh Minh, đồng thời thực thao tác chuyển tiền Cơ quan Thanh tra giám sát Ngân hàng năm 2019 phát số tồn tại, vi phạm như: ký kết hợp đồng với số đối tác tham gia hệ thống toán trực tuyến trước thời điểm cấp phép cung ứng dịch vụ trung gian tốn; khơng kiểm tra thơng tin đối tác, Cổng tốn: Baokim.vn 6.2.6 Ví điện tử Ví điện tử tài khoản online dùng nhận, chuyển tiền, mua thẻ điện thoại, vé xem phim, tốn trực tuyến loại phí internet tiền điện nước, cước viễn thơng, bạn mua hàng online từ trang thương mại điện tử - Người dùng phải sở hữu thiết bị di động thơng minh tích hợp ví điện tử liên kết với ngân hàng tốn trực tuyến hình thức Hiện nay, Việt Nam có khoảng 20 ví điện tử cấp phép theo Ngân hàng nhà nước dự báo đến năm 2020 đạt ngưỡng 10 triệu người dùng VD: hình bên giao diện ví điện tử VinID 6.2.6 Ví điện tử Ưu điểm: – Đi mua sắm mà không cần mang theo ví hay tiền mặt, tránh rủi ro bị thất thoát tiền đánh rơi, trộm cướp… – Giao dịch nhanh chóng linh hoạt giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tiện lợi hơn, có tính bảo mật cao, chấp nhận nhiều điểm tốn – Ví điện tử tích hợp nhiều tiện ích: Ngồi giúp khách hàng tốn, ví điện tử cịn hướng tới hỗ trợ khách hàng nhiều tiện ích khác đặt vé xem phim, nạp tiền điện thoại – Nhiều ưu đãi hơn: Nhiều chương trình khuyến tung nhằm thu hút khách hàng sử dụng ví điện tử Nhược điểm: Ví điện tử địi hỏi người sử dụng phải chịu phí phí rút tiền từ ví tài khoản ngân hàng Ngồi ra, sử dụng ví điện tử có rủi ro tài khoản truy cập vào website lạ có chứa mã độc 6.2.7 Hóa đơn điện tử (Electronic Invoice) Theo quy định điều Thông Tư 32/2011/TT-BTC giải thích khái niệm hóa đơn điện tử sau: “Hóa đơn điện tử quy định tập hợp thông điệp liệu điện tử bán hàng hóa cung ứng dịch vụ Đối với việc khởi tạo, lập, gửi, nhận, lưu trữ quản lý hóa đơn điện tử thơng qua phương tiện điện tử đáp ứng quy định Bộ Tài Chính.” Triển vọng cho tốn hố đơn điện tử giao dịch thương mại điện tử giới lớn nhờ nỗ lực ngân hàng toàn cầu việc ứng dụng cải tiến tiện ích mà tốn qua hoá đơn điện tử đem lại VD: VNPT - E invoice 6.3 Quy trình tốn trực tuyến TMĐT Với thẻ toán, tài khoản ngân hàng, tải khoản điện tử máy tính kết nối Internet, người tiêu dùng hồn thành việc mua hàng hóa, dịch vụ qua website Dưới bước để mua hàng toán trực tuyến Bước 1: Chọn lựa hàng hóa Truy cập website nhà cung cấp dịch vụ, chọn lựa hàng hóa, dịch vụ Bước 2: Đặt hàng Sau chọn lựa xong sản phẩm cần mua, người mua thực bước đặt hàng cách điền thông tin chi tiết nhà cung cấp yêu cầu bao gồm: - Thông tin cá nhân - Phương thức, thời gian giao hàng - Phương thức, thời gian tốn Bước 3: Kiểm tra thơng tin hóa đơn Hệ thống website hiển thị hóa đơn mua hàng để người mua kiểm tra thơng tin hóa đơn Nếu thơng tin xác, người mua tiến hành xác nhận để chuyển sang bước toán Bước 4: Thanh toán (1) Thanh toán thẻ Nếu website chấp nhận tốn trực tuyến, người mua hồn thành việc toán website với điều kiện người mua sở hữu loại thẻ mà nhà cung cấp chấp nhận Người mua điền thông tin thẻ để hồn thành tốn: - Số thẻ; Ngày hết hạn - CVV (Số CVV viết tắt Card Verification Value mã dùng xác minh thẻ Visa gồm thẻ ghi nợ thẻ tín dụng) Lưu ý: giao dịch tốn thành cơng thẻ tốn đăng ký chức tốn online, thơng tin thẻ điền thẻ khả chi trả (2) Thanh toán chuyển tiền điện tử (tiếp theo) Chuyển tiền điện tử có phương thức bản: Internet Banking Mobile Banking (3) Thanh toán Ví điện tử VD: Ví điện tử VinID Ví Momo 4) Thanh toán cổng toán: Trong bối cảnh yếu tố bảo mật ưu tiên hàng đầu, cổng toán trở thành lựa chọn tối ưu cho giao dịch toán trực tuyến nhờ tiện ích vượt trội so với phương thức tốn thơng thường VD: Cổng VNPAY 5) Thanh tốn hóa đơn điện tử • Bước 1: Tìm nhà cung cấp “phần mềm hóa đơn điện tử” • Bước 2: Lập định áp dụng hóa đơn điện tử gửi lên quan thuế quản lý trực tiếp • Bước 3: Lập hóa đơn điện tử mẫu, ký số vào hóa đơn điện tử mẫu gửi lên quan thuế • Bước 4: Lập thơng báo phát hành hóa đơn điện tử gửi lên quan thuế quản lý trực tiếp • Bước 5: Phản hồi quan thuế • Bước 6: Phát hành hóa đơn điện tử bán hàng cho khách hàng • Bước 7: Khách hàng kiểm tra hóa đơn lựa chọn phương thức tốn điện tử phù hợp Bước 5: Xác nhận đặt hàng Hệ thống website gửi email xác nhận đơn hàng vào email người mua Nhà cung cấp liên hệ với người mua để hoàn thành nghiệp vụ giao hàng Xác nhận đặt hàng giao diện ngƣời bán Câu hỏi ơn tập chương 1.Phân tích khái niệm toán, toán truyền thống, toán điện tử 4.Nêu lợi ích tốn điện tử 5.u cầu toán điện tử 6.Các đối tác tham gia toán điện tử 7.Rủi ro tốn điện tử gì? 8.Khái niệm, tác dụng thẻ tốn điện tử (Electronic payment card) 9.Vai trị tiền mặt điện tử (Cryptocurrencies) 10.Khái niệm, vai trò công dụng séc điện tử (Online Account) 11.Khái niệm, vai trị cơng dụng Tài khoản online (trực tuyến) (Online Account) 12.Khái niệm, vai trị cơng dụng cổng tốn (Payment Gateway) 13.Khái niệm, vai trị cơng dụng Ví điện tử (Electronic Wallet) 14.Khái niệm, vai trị cơng dụng Hố đơn điện tử (Electronic bill) 15.Quy trình tốn chung TMĐT ... nợ, hối phiếu, 6. 1.3 Thanh toán điện tử “Thanh toán điện tử khoản toán mơi trường thương mại điện tử với hình thức trao đổi tiền thông qua phương tiện điện tử” (Kaur Pathak, 2015) - Là mơ hình... Vấn đề bảo mật thông tin Yêu cầu tốn điện tử -Khả chấp nhận -An toàn bảo mật cho giao dịch tài -Giấu tên (vơ danh) -Khả hốn đổi -Tính linh hoạt hiệu -Tính hợp -Tính tin cậy Ví dụ: Vấn đề An tồn... toán điện tử Bạn chọn phƣơng thức nào? 6. 2 Các cơng cụ tốn điện tử 6. 2.1 Thẻ toán điện tử (Electronic payment card) Đây hình thức tốn đặc trưng nhất, chiếm tới 90% tổng số giao dịch thương mại điện