Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 cung cấp cho người học các kiến thức:Khái niệm chung về Thương mại điện tử, Đặc điểm, phân loại Thương mại điện tử, Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử, Ảnh hưởng của Thương mại điện tử, Thực trạng và xu hương của Thương mại điện tử.
Thương mại điện tử ECommerce Đàm Thị Thuỷ Bộ mơn Quản trị kinh doanh Email: thuydt@tlu.edu.vn Tài lieu mơn học TMĐT Giáo trình: PGS.TS Trần Văn H, Thương mại điện tử căn bản, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 2015 Tài lieu tham khảo: - Lưu Đan Thọ Tơn Thất Hồng Hải, Thương mại điện tử hiện đại, NXB Tài chính 2015 - TS Nguyễn Văn Hùng, Cẩm nang Thương mại điện tử, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh 2013. Tài liệu mơn học TMĐT Đánh giá mơn học Bài tập lớn mơn Thương mại điện tử Chủ đề 1: Hãy chọn 1 ngành hang tại Việt Nam và phân tích tác động của TMĐT đối với ngành hang đó Chủ đề 2: Hãy mơ tả, phân tích 1 ứng dung marketing điện tử mà bạn biết (ví dụ tạo kênh quảng cáo trên youtobe, dung Google sites để tạo website giới thiệu sản phẩm, dung gmail với tên mien của doanh nghiệp …) Chủ đề 3: Hãy nêu 1 ví dụ về rủi ro trong TMĐT tại Việt Nam. Phân tích ngun nhân và giải pháp Chủ đề 4: Chọn 1 website TMĐT và phân tích các yếu tố về hệ thống: phần cứng, phần mềm máy chủ và phần mềm giải pháp TMĐT. Bài tập lớn mơn Thương mại điện tử Chủ đề 5: Phân tích hoạt động marketing điện tử trong các doanh nghiệp nhỏ (chọn 1 doanh nghiệp cụ thể) Chủ đề 6: Phân tích 1 mơ hình kinh doanh điện tử điển hình (B2B, B2C, C2C) Chủ đề 7: Thực trạng bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam và ứng dung TMĐT Chủ đề 8: Hãy đề xuất hoặc phân tích 1 ý tưởng kinh doanh điện tử, hoặc 1 mơ hình, cơng ty TMĐT mà bạn biết theo các nội dung sau: - Lợi ích, giá trị đem lại cho KH - Nguồn thu để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh Bài tập lớn mơn Thương mại điện tử Độ dài tiểu luận khoảng 15 trang giấy Thời gian nộp bài vào ngày thứ 5 tuần thứ 7 Phải trích dẫn rõ nguồn tài lieu tham khảo Số lieu cập nhật Khơng được cắt dán, sao chép. Thương mại điện tử E Commerce Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử (TMĐT) Chương 2: Cơ sở hạ tầng kinh tế xã hội pháp lý, hạ tang kỹ thuật – cơng nghệ của TMĐT Chương 3: An ninh mạng và rủi ro trong TMĐT Chương 4: Sàn giao dịch TMĐT Chương 5: Phương thức và hình thức kinh doanh TMĐT B2B, B2C Chương 6: Thanh tốn điện tử Chương 7: Marketing điện tử Chương 1: Tổng quan về TMĐT Câu hỏi ơn tập chương 1 Quá trình phát triển của TMĐT với quá trình phát triển của Internet? Khái niệm về TMĐT: nghĩa hẹp và rộng? Sự khác biệt cơ bản của TM truyền thống với TMĐT? Phân biệt giữa Ecommerce và Ebusiness? Những lĩnh vực và hoạt động chủ yếu của TMĐT hiện nay? Những lĩnh vực và hoạt động cốt lõi của TMĐT hiện nay? 1.1.2 Khái niệm TMĐT: Một số thuật ngữ về TMĐT Merchant account Merchant Monthly fee Newsgroup Online marketing Online media Partial cybermarketing Payment gateway Point of sale (POS) Processing service provider (PSP) Pull technology 1.1.2 Khái niệm TMĐT: Các giai đoạn phát triển của TMĐT 1.2 Đặc trưng, phân loại TMĐT 1.2.1 Đặc trưng a TMĐT là phương thức giao dịch sử dụng các phương tiện điện tử để tiến hành giao dịch thương mại. Bao gồm: Thư điện tử, thơng điệp điện tử, các tập tin văn bản, cơ sở dữ liệu, các bảng tính, các bản thiết kế, các hình đồ họa, quảng cáo, chào hàng, hóa đơn, hợp động, bảng giá, video clip, âm thanh… b TMĐT có liên quan mật thiết với thương mại truyền thống, phụ thuộc vào sự phát triển của cơng nghệ máy tính, mạng và Internet. Phụ thuộc vào trình độ CNTT của người sử dụng c TMĐT phụ thuộc vào mức độ số hóa của nền kinh tế của mỗi và các quốc gia d TMĐT rút ngắn thời gian, tăng tốc độ, tiết kiệm chi phí giao dịch, trao đổi mua bán hàng hóa e TMĐT mang tính hỗn hợp, pha trộn TM truyền thống và TMĐT thuần túy 1.2 Đặc trưng, phân loại TMĐT 1.2.1 Đặc trưng 1.2 Đặc trưng, phân loại TMĐT 1.2.2 Phân loại TMĐT + Phân + Phân loại theo cơng nghệ kết nối mạng: Thương mại di động (không dây), Thương mại điện tử 3G, 4G, 5G + Phân loại theo hình thức dịch vụ: Chính phủ điện tử, Giáo dục điện tử, Tài chính điện tử, Ngân hàng điện tử, Chứng khốn điện tử loại theo mức độ phối hợp, chia sẻ và sử dụng thông tin qua mạng: Thương mại thông tin, Thương mại giao dịch, Thương mại cộng tác + Phân loại theo đối tượng tham gia: Có bốn chủ thế chính tham gia phần lớn vào các giao dịch thương mại điện tử: Chính phủ (G), Doanh nghiệp (B), Khách hàng cá nhân (C), Người lao động (E). Phân loại Mơ tả B2C Cơng ty bán sản phẩm hay dịch vụ cho khách walmart.com bán hàng hố cho khách hàng cá nhân hàng qua Website cơng ty B2B Cơng ty bán sản phẩm hay dịch vụ cho cơng ty khác grainger.com bán thiết bị cơng nghiệp cho cơng ty lớn và nhỏ qua Website cơng ty Quy trình kinh doanh trợ giúp các hoạt động mua bán Cơng ty và các tổ chức khác duy trì và sử dụng thơng tin để nhận dạng và đánh giá khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên Dần dần, cơng ty chia sẽ các thơng tin này một cách cẩn thận có kiểm sốt với khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên và đối tác kinh doanh dell.com Computer sử dụng các kết nối Internet bảo mật để chia sẽ thơng tin doanh thu hiện tại và dự đốn cho nhà cung cấp. Nhà cung cấp có thể sử dụng thơng tin này để lên kế hoạch cho sản phẩm và giao hàng cho Dell với chất lượng tốt và đúng thời điểm C2C Các chủ thể tham gia trên mơi trường trực Khách hàng và cơng ty giao dịch tuyến có thể mua hay bán hàng hố với nhau. thương mại với nhau trên mơi trường Bởi vì một bên đóng vai trò là bán, do đó trực tuyến eBay.com được xem như là cơng ty, giáo trình này xem C2C như là một phần của B2B B2G Cơng ty bán hàng hố hay dịch vụ cho chính CA.gov là trang web cho phép cơ quan phủ và các cơ quan chính phủ. Giáo trình này bán hàng trực tuyến cho bang xem B2G như là một phần của B2B California Ví dụ 1.3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT Lợi ích Hạn chế 1.3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT 1.3.1 Lợi ích của TMĐT Lợi ích 1.3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT 1.3.1 Lợi ích cuả TMĐT 1.3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT 1.3.1 Lợi ích cuả TMĐT TMĐT cho phép khách hàng mua sắm và thực hiện các giao dịch 24/24 giờ trong ngày TMĐT cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn TMĐT làm giảm chi tiêu cho khách hàng về sản phẩm hàng hóa dịch vụ họ nhận được thơng qua việc chấp nhận mua bán Đối với các hàng hóa dạng số, cho phép khả năng giao dịch nhanh TMĐT thúc đẩy cạnh tranh và từ đó dẫn đến sự giảm giá bền vững 1.3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT 1.3.1 Lợi ích cuả TMĐT 1.3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT 1.3.2 Hạn chế cuả TMĐT 1.4 Ảnh hưởng của TMĐT 1.5 Thực trạng và xu hướng của TMĐT 1.5.1 Thực trạng Thế giới Việt Nam 1.5 Thực trạng và xu hướng của TMĐT 1.5.2 Xu hướng ... Những lĩnh vực và hoạt động cốt lõi của TMĐT hiện nay? 1. 1 Khái niệm chung về TMĐT 1. 1 .1 Sự ra đời và phát triển của TMĐT 1. 1 Khái niệm chung về TMĐT 1. 1 .1 Sự ra đời và phát triển của TMĐT Đặc tính TMĐT Làn sóng 1 Đặc tính Chiếm ưu thế bởi các cơng ty Mỹ... xem là nhân tố chính yếu trong các sáng 13 thị trường và nền cơng nghiệp cụ thể kiến của TMĐT 1. 1 Khái niệm chung về TMĐT 1. 1 .1 Sự ra đời và phát triển của TMĐT 1. 1.2 Khái niệm TMĐT Theo nghĩa rộng:... California Ví dụ 1. 3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT Lợi ích Hạn chế 1. 3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT 1. 3 .1 Lợi ích của TMĐT Lợi ích 1. 3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT 1. 3 .1 Lợi ích cuả TMĐT 1. 3 Lợi ích, hạn chế của TMĐT