Giải pháp nâng cao sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty cổ phần sonadezi giang điền

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ĐỖ HỒNG GIA GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ĐỖ HOÀNG GIA GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.BÙI THỊ THANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp nâng cao hài lịng cơng việc người lao động Công ty cổ phần Sonadezi Giang Điền” đề tài nghiên cứu thân tôi, thực hướng dẫn PGS.TS Bùi Thị Thanh Khoa Quản trị kinh doanh Các số liệu thu thập có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy xử lý trung thực, khách quan, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực Tác giả luận văn Đỗ Hoàng Gia MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 6 Kết cấu báo cáo nghiên cứu…………………………………………… CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tầm quan trọng hài lịng NLĐ cơng việc 1.1.1 Khái niệm hài lòng NLĐ công việc 1.1.2 Tầm quan trọng hài lịng cơng việc người lao động 1.2 Các nghiên cứu trước có liên quan hài lịng người lao động tổ chức 1.3 Mơ hình nghiên cứu………………………………………………………… 14 1.4 Kinh nghiệm nâng cao hài lòng người lao động học cho CTCP Sonadezi Giang Điền…………………………………………………………… 20 TÓM TẮT CHƯƠNG 1………………………………… …………………… 22 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN……………………………………… …………… .23 2.1 Giới thiệu CTCP Sonadezi Giang Điền……………………………………….23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 23 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh CTCP Sonadezi Giang Điền 26 2.2 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền …………………….……………………………………… 27 2.3 Đánh giá chung thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền……………………………… 46 TÓM TẮT CHƯƠNG 2………………………… ………………………… … 47 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN 48 3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2020 – 2025…………… …… 48 3.2 Mộ số giải pháp nâng cao hài lòng công việc NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền………………………………………………………………49 3.2.1 Nhóm giải pháp yếu tố Đặc điểm cơng việc 49 3.2.2 Nhóm giải pháp yếu tố Đào tạo phát triển 50 3.2.3 Nhóm giải pháp yếu tố Lãnh đạo 51 3.2.4 Nhóm giải pháp yếu tố Đồng nghiệp 51 3.2.5 Nhóm giải pháp yếu tố Thu nhập 53 3.2.6 Nhóm giải pháp yếu tố Phúc lợi 54 3.2.7 Nhóm giải pháp yếu tố Điều kiện làm việc 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 3…………………………………………………… … …56 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1:THẢO LUẬN NHÓM PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NLĐ Người lao động CTCP Công ty Cổ phần JDI Descriptive Index SPSS Statistical Package for Social Sciences DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình NLĐ nghỉ việc CTCP Sonadezi Giang Điền……… …3 Bảng 1.2: Số lượng lao động xếp loại giỏi xuất sắc CTCP Sonadezi Giang Điền giai đoạn 2017 – 2019………………………………………………… ……4 Bảng 1.3: Số lượng khiếu nại khách hàng thái độ nhân viên……………4 Bảng 2.1: Lý thuyết công Adam…………………………………………12 Bảng 2.2: Thang đo nghiên cứu……………………………………………………19 Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh CTCP Sonadezi Giang Điền… .27 Bảng 3.2 Số lượng biến độc lập biến quan sát hiệu chỉnh……… ………….28 Bảng 3.3: Đặc điểm đối tượng khảo sát…………………………… ………… 28 Bảng 3.4 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha………………… ………… 30 Bảng 3.5 Kết phân tích EFA……………………………… ………………30 Bảng 3.6 Bảng giá trị trung bình (Mean) yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền…… ……….31 Bảng 3.7 Kết khảo sát yếu tố Đặc điểm công việc………………… …… 32 Bảng 3.8 Số lượng hội thảo, trao đổi kinh nghiệm CTCP Sonadezi Giang Điền……………………………………………………………………… 34 Bảng 3.9 Nội dung khoá đào tạo CTCP Sonadezi Giang Điền… …… 35 Bảng 3.10 Số lượng NLĐ thăng tiến giai đoạn 2017 – 2019…… ……….35 Bảng 3.11 Kết khảo sát yếu tố Đào tạo phát triển CTCP Sonadezi Giang Điền 36 Bảng 3.12 Danh sách Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phẩn Sonadezi Giang Điền…………………………………………………………………… …………….36 Bảng 3.13 Kết khảo sát yếu tố Lãnh đạo CTCP Sonadezi Giang Điền… 38 Bảng 3.14 Kết khảo sát yếu tố Đồng nghiệp CTCP Sonadezi Giang Điền 40 Bảng 3.15 So sánh mức lương NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền với doanh nghiệp ngành………………………………………………… ….….41 Bảng 3.16 So sánh phụ cấp làm thêm NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền với doanh nghiệp ngành…………………… …………………….42 Bảng 3.17 Kết khảo sát yếu tố Thu nhập NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền 43 Bảng 3.18 Chế độ phúc lợi cho NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền… … …44 Bảng 3.19 Kết khảo sát yếu tố Phúc lợi…………………………… ………44 Bảng 3.20 Trang thiết bị Công ty………………………………… ……… 45 Bảng 3.21 Kết khảo sát yếu tố Điều kiện làm việc……………… ……… 46 Bảng 4.1 Kế hoạch đối thoại lãnh đạo phòng/ban với NLĐ………… .….51 Bảng 4.2 Đề xuất mức phụ cấp thêm CTCP Sonadezi Giang Điền… .54 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Lý thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow……………………………….10 Hình 1.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg (Jones et al 2000)………………….14 Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức CTCP Sonadezi Giang Điền……………………………25 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “Giải pháp nâng cao hài lịng cơng việc NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền” thực với mục tiêu tìm giải pháp nhằm nâng cao hài lịng cơng việc nhân viên, nâng cao hiệu suất cơng việc người lao động để từ nâng cao kết hoạt động kinh doanh cho CTCP Sonadezi Giang Điền Dựa mơ hình JDI tác giả xây dựng mơ hình yếu tố tác động đến hài lòng nhân viên, bao gồm: Đặc điểm công việc, Đào tạo phát triển, Lãnh đạo, Đồng nghiệp, Thu nhập, Phúc lợi Điều kiện làm việc Thông qua hoạt động thảo luận nhóm để thực vấn ý kiến nhóm bao gồm: Nhóm (7 NLĐ) nhóm (5 nhà quản lý) làm việc CTCP Sonadezi Giang Điền để tìm hiểu yếu tố tác động đến hài lòng NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền Đây sở để đề xuất tìm kiếm đồng thuận việc xây dựng điều chỉnh thang đo khảo sát yếu tố tác động đến hài lòng NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền Phân tích Cronbach’s Alpha EFA áp dụng nghiên cứu để kiểm tra độ tin cậy thang đo, xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền Kết phân tích cho thấy yếu tố có mức độ tác động đến hài lịng nhân viên CTCP Sonadezi Giang Điền Kết hợp sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp so sánh liệu thứ cấp kết khảo sát Nghiên cứu đánh giá thực trạng hài lòng NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền Đưa giải pháp nhằm nâng cao hài lòng nhân viên CTCP Sonadezi Giang Điền giai đoạn 2020 – 2025 KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM Câu hỏi 1: Đánh giá Rất hài lòng đồng nghiệp Số lượng Tương đối Trung bình hài lịng Chưa hài Rất khơng lịng hài lòng 0 Rất hài lòng Tương đối Trung bình Chưa hài Rất khơng lịng hài lòng 0 Câu hỏi 2: Đánh giá thân hài lòng Số lượng 10 Câu hỏi 3: Kết Thang đo đề xuất STT Sử Loại dụng bỏ Đặc điểm công việc Công việc sử dụng nhiều kỹ x Hiểu rõ công việc x Tầm quan trọng công việc x Quyền định công việc Sự phản hồi góp ý cấp x Cơng việc phù hợp với lực x Đào tạo phát triển Đào tạo cho NLĐ kỹ cần x thiết cho công việc Tạo điều kiện cho NLĐ học tập x Chỉnh sửa Chương trình đào tạo cơng x ty Cơ hội thăng tiến cho người có Công thăng tiến lực Lãnh đạo Giao tiếp với lãnh đạo Sự hỗ trợ động viên lãnh x đạo Lãnh đạo giúp đỡ NLĐ Sự quan tâm lãnh đạo Lãnh đạo bảo vệ NLĐ trước hồn thành cơng việc người khác Lãnh đạo ghi nhận đóng góp x NLĐ Năng lực lãnh đạo Sự ủy quyền lãnh đạo Lãnh đạo đối xử công với x Sự tin tưởng lãnh đạo x NLĐ Đồng nghiệp Sự hỗ trợ đồng nghiệp x Sự thân thiện hòa đồng x đồng nghiệp Sự tận tâm công việc x đồng nghiệp Đồng nghiệp đáng tin cậy x Thu nhập Lương x Thưởng x Trợ cấp x Sự phân phối thu nhập công Mức thu nhập tương xứng với cống hiến Phúc lợi Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế x Nghỉ phép, nghỉ bệnh x Du lịch nghỉ dưỡng x Hỗ trợ cơng đồn x Điều kiện làm việc Thời gian làm việc x Làm thêm x Phương tiện, máy móc thiết bị x cho công việc đầy đủ Nơi làm việc an toàn thoải mái Thời gian lại từ nhà đến x x quan MỨC ĐỘ HL CHUNG MDHÀI Anh/Chị hài lịng với cơng việc LỊNG1 MDHÀI Anh/Chị ln làm việc với tâm LỊNG2 trạng tốt MDHÀI Anh/Chị ln cố gắng hồn LỊNG3 thành xuất sắc cơng việc MDHÀI Anh/ Chị mong muốn đóng góp LỊNG4 Anh/ Chị hài lịng với cơng việc vào thành công Công ty Anh/ Chị làm việc với tâm trạng tốt Anh/ Chị ln cố gắng hồn thành xuất sắc cơng việc Anh/ Chị mong muốn đóng góp vào thành cơng Công ty Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào anh/chị! Tên tơi Đỗ Hồng Gia, học viên cao học khóa K28-1 trường ĐH Kinh tế Tp.HCM Tôi thực đề tài nghiên cứu với tiêu đề “Giải pháp nâng cao hài lòng NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền” Để hoàn thành luận văn này, cần giúp đỡ Anh/Chị Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian trả lời giúp số câu hỏi Thông tin cá nhân: Họ tên: Chức danh: Tuổi: Giới tính: Trình độ học vấn: Thâm niên cơng tác Xin vui lòng đọc kỹ câu hỏi sau khoanh tròn vào câu trả lời với quan điểm anh/ chị theo thang điểm sau: Mức độ Rất không Khơng hài lịng hài lịng hài lịng Ký hiệu Trung bình Tương Rất hài đối hài lòng lòng Mức độ hài lòng YẾU TỐ Đặc điểm công việc CV1 Công việc phát huy lực Anh/ Chị CV2 Anh/ Chị hiểu rõ công việc đảm nhận CV3 Anh/ Chị hiểu rõ tầm quan trọng Công việc đảm nhiệm CV4 Anh/ Chị quyền định công việc đảm nhận CV5 Công việc phù hợp với lực Anh/ Chị Đào tạo thăng tiến DT1 Đào tạo cho NLĐ kỹ cần thiết cho công việc đảm nhận DT2 Tạo điều kiện cho Anh/ Chị học tập nhằm bổ sung, trau dồi kiến thức DT3 Các chương trình đào tạo sát với u cầu cơng việc đảm nhận DT4 Công thăng tiến Cấp LD1 Hoạt động giao tiếp với cấp LD2 Cấp giúp đỡ NLĐ hồn thành cơng việc LD3 Cấp ghi nhận đóng góp Anh/ Chị LD4 Cấp người lãnh đạo giỏi LD5 Sự tin tưởng cấp Anh/ Chị Đồng nghiệp DN1 Đồng nghiệp hỗ trợ công việc DN2 Sự thân thiện hoà đồng đồng nghiệp DN3 Sự tận tâm công việc đồng nghiệp DN4 Đồng nghiệp người đáng tin cậy Thu nhập TN1 Lương nhận làm việc Công ty TN2 Thưởng nhận CTCP Sonadezi Giang Điền TN3 Các khoản trợ cấp Công ty TN4 Thu nhập tương xứng với cống hiến Anh/ Chị Phúc lợi PL1 Chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế CTCP Sonadezi Giang Điền PL2 Chính sách nghỉ phép, nghỉ bệnh CTCP Sonadezi Giang Điền PL3 Chính sách du lịch, nghỉ dưỡng CTCP Sonadezi Giang Điền PL4 Hỗ trợ từ Cơng đồn CTCP Sonadezi Giang Điền Điều kiện làm việc DK1 Quy định thời gian làm việc CTCP Sonadezi Giang Điền DK2 Quy định làm thêm DK3 Cơ sở vật chất phục vụ cho Công việc Anh/ Chị DK4 Không gian làm việc CTCP Sonadezi Giang Điền MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CHUNG MDHÀI Anh/Chị hài lịng với cơng việc LỊNG1 MDHÀI Anh/Chị ln làm việc với tâm trạng tốt LỊNG2 MDHÀI Anh/Chị ln cố gắng hồn thành xuất sắc cơng LỊNG3 việc MDHÀI Anh/Chị mong muốn đóng góp vào thành LỊNG4 cơng Cơng ty KẾT QUẢ KHẢO SÁT Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,815 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted TN1 11,20 6,043 ,653 ,760 TN2 11,28 6,551 ,490 ,831 TN3 11,43 5,643 ,677 ,746 TN4 11,03 5,429 ,728 ,721 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,831 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted TN1 7,49 3,299 ,703 ,758 TN3 7,72 3,179 ,655 ,803 TN4 7,33 2,992 ,719 ,738 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,684 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DT1 11,57 4,433 ,236 ,765 DT2 11,69 3,472 ,537 ,570 DT3 11,55 3,762 ,560 ,563 DT4 11,43 3,689 ,583 ,547 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,765 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DT2 7,85 2,105 ,550 ,748 DT3 7,71 2,323 ,590 ,695 DT4 7,59 2,176 ,664 ,613 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,734 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted LD1 15,05 6,254 ,496 ,688 LD2 15,13 6,600 ,533 ,678 LD3 15,07 6,344 ,413 ,724 LD4 15,05 6,161 ,534 ,673 LD5 14,98 6,348 ,521 ,679 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,777 N of Items Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DN1 11,29 4,998 ,537 ,745 DN2 11,21 4,119 ,596 ,719 DN3 11,14 4,585 ,586 ,720 DN4 11,06 4,683 ,618 ,706 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,770 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted CV1 14,14 7,097 ,669 ,683 CV2 14,29 7,044 ,620 ,699 CV3 14,14 7,678 ,519 ,736 CV4 14,69 8,403 ,404 ,772 CV5 14,47 7,926 ,501 ,742 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,796 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DK1 11,14 3,609 ,608 ,751 DK2 11,07 3,856 ,651 ,723 DK3 11,16 3,951 ,695 ,704 DK4 11,15 4,617 ,496 ,795 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,920 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted PL1 11,01 4,058 ,854 ,883 PL2 10,98 4,325 ,701 ,934 PL3 10,94 4,101 ,807 ,898 PL4 10,97 3,801 ,906 ,863 Case Processing Summary N Cases % Valid Excludeda Total 88 100,0 ,0 88 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,717 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted MDHÀI 10,76 1,813 ,495 ,662 10,74 1,778 ,495 ,661 10,78 1,684 ,527 ,642 10,72 1,690 ,503 ,657 LÒNG1 MDHÀI LÒNG2 MDHÀI LÒNG3 MDHÀI LÒNG4 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Variance TN1 88 3,78 ,933 ,880 TN2 88 3,70 ,966 ,933 TN3 88 3,55 1,009 1,018 TN4 88 3,94 1,016 1,032 DT1 88 3,84 ,913 ,834 DT2 88 3,72 ,924 ,853 DT3 88 3,86 ,809 ,655 DT4 88 3,99 ,814 ,663 LD1 88 3,77 ,898 ,807 LD2 88 3,69 ,767 ,589 LD3 88 3,75 ,967 ,935 LD4 88 3,77 ,885 ,784 LD5 88 3,84 ,847 ,718 DN1 88 3,61 ,812 ,659 DN2 88 3,69 1,015 1,030 DN3 88 3,76 ,889 ,790 DN4 88 3,84 ,834 ,695 CV1 88 3,79 ,929 ,864 CV2 88 3,64 ,988 ,976 CV3 88 3,79 ,942 ,888 CV4 88 3,24 ,889 ,790 CV5 88 3,46 ,900 ,809 DK1 88 3,70 ,941 ,886 DK2 88 3,77 ,831 ,691 DK3 88 3,68 ,770 ,593 DK4 88 3,69 ,720 ,519 PL1 88 3,62 ,719 ,517 PL2 88 3,66 ,744 ,554 PL3 88 3,69 ,736 ,542 PL4 88 3,67 ,757 ,574 MDHÀI LÒNG1 88 3,57 ,542 ,294 MDHÀI LÒNG2 88 3,60 ,559 ,313 MDHÀI LÒNG3 88 3,55 ,586 ,343 MDHÀI LÒNG4 88 3,61 ,598 ,357 Valid N (listwise) 88 ... hài lịng cơng việc NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền? ??…………………………… 46 TÓM TẮT CHƯƠNG 2………………………… ………………………… … 47 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI. .. KINH TẾ TP.HCM ĐỖ HỒNG GIA GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SONADEZI GIANG ĐIỀN ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị Kinh... CTCP Sonadezi Giang Điền? ??…………………………25 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài ? ?Giải pháp nâng cao hài lịng cơng việc NLĐ CTCP Sonadezi Giang Điền? ?? thực với mục tiêu tìm giải pháp nhằm nâng cao hài lòng công việc