Quản Lý Dự Án Công Nghệ Thông Tin : Phần Mềm Quản Lý Cửa Hàng Cafe

Quản Lý Dự Án Công Nghệ Thông Tin : Phần Mềm Quản Lý Cửa Hàng Cafe . Dự án quản trị dự án công nghệ thông tin quản lý cửa hàng cafe . Dự án xây dựng hệ thống quán cafe phục vụ cho đối tượng chính là học sinh, sinh viên và những đối tượng có nhu cầu: Đọc sách.Cần không gian yên tĩnh để học tập, làm việc.Cần không gian để thảo luận, học nhóm. Yêu cầu hệ thống: Dễ sử dụng đối với người dùng. Dễ dàng quản lý. Dễ nâng cấp, bảo trị .

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI: PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỬA HÀNG CAFE Sinh viên thực Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Văn Hùng Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Lớp : D12_CNPM2 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Chữ ký Ghi Giảng viên chấm: Họ tên Chữ ký Ghi Giảng viên chấm : Giảng viên chấm : Mục lục PHIẾU CHẤM ĐIỂM CHƯƠNG VÀI NÉT VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu 1.2 Phạm vi dự án 1.3 Các điều kiện ràng buộc 1.4 Sản phẩm bàn giao 1.5 Tiến trình quản lý dự án 1.6 Bảng phân công công việc CHƯƠNG TÔN CHỈ DỰ ÁN 2.1 Tổng quan 2.2 Phạm vi công việc 2.3 Các bên liên quan 2.4 Thiết lập giả thiết 2.5 Nguồn tài nguyên 10 2.6 Các sản phẩm bàn giao 10 CHƯƠNG KẾ HOẠCH QUẢN LÝ DỰ ÁN 11 3.1 Phạm vi dự án 11 3.1.1 Phạm vi sản phẩm 11 3.1.2 Phạm vi tài nguyên 11 3.1.3 Phạm vi thời gian 11 3.1.4 Sản phẩm bàn giao 11 3.1.5 Hệ thống hoàn thiện cài đặt học viện 11 3.1.6 Hệ sở liệu 11 3.1.7 Các tài liệu liên quan 11 3.2 Lựa chọn công cụ lập kế hoạch 11 3.3 Bảng phân rã công việc 12 3.4 Quản lý tài nguyên người 13 3.4.1 Các ràng buộc người 13 3.4.2 Danh sách vị trí cần cho dự án 15 3.4.3 Vị trí thành viên dự án 15 CHƯƠNG KẾ HOẠCH QUẢN LÝ THỜI GIAN 17 4.1 Phân bổ tài nguyên thời gian 17 4.2 Danh sách mốc thời gian quan trọng 19 4.3 Ước lượng thời gian 19 4.4 Biểu đồ Gantt tổng quát 22 CHƯƠNG ƯỚC TÍNH CHI PHÍ DỰ ÁN 26 5.1 Chi phí cần thiết cho nhân cơng 26 5.2 Bảng ước tính chi phí cho hoạt động 29 CHƯƠNG QUẢN LÝ CẤU HÌNH 31 6.1 Ý nghĩa việc quản lý cấu hình 31 6.2 Vai trò trách nhiệm đội dự án quản lý thư viện điện tử 31 6.3 Phương pháp định danh xác định Baseline sản phẩm 32 6.3.1 Định danh sản phẩm 32 6.3.2 Kiểm soát phiên 32 6.3.3 Quản lý mốc 32 6.3.4 Các quy ước đặt tên 33 6.3.5 Quản lý thay đổi 34 CHƯƠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 36 7.1 Khái quát quản lý chất lượng 36 7.2 Lập kế hoạch chất lượng 36 7.2.1 Các metric chất lượng dự án 36 7.2.2 Các loại kiểm thử sử dụng 37 7.3 Kế hoạch giám sát chất lượng 37 7.4 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm kế hoạch bàn giao 39 CHƯƠNG KẾ HOẠCH QUẢN LÝ NHÂN SỰ 42 8.1 Các vị trí quản lý dự án 42 8.2 Sắp xếp nhân 42 8.2.1 Danh sách cá nhân tham gia dự án 42 8.2.2 Ma trận kỹ 43 8.2.3 Vị trí cá nhân dự án 43 8.3 Sơ đồ tổ chức dự án 44 8.4 Phân chia công việc 44 8.4.1 Phân chia nhóm 44 8.4.2 Phân chia chi tiết 45 CHƯƠNG QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG VÀ GIAO TIẾP 49 9.1 Các thành phần tham gia 49 9.2 Thông tin liên lạc bên 50 9.3 Các kênh giao tiếp 51 9.3.1 Các thành viên nhóm _ Trưởng nhóm 51 9.3.2 Giữa trưởng nhóm – Khách hàng 53 9.3.3 Các nhóm với 55 9.3.4 Giữa trưởng nhóm – giám đốc dự án 55 CHƯƠNG 10 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO 58 10.1 Giới thiệu 58 10.2 Đặt thời gian 58 10.3 Định dạng báo cáo 58 10.4 Xác định rủi ro 60 10.4.1 Các lĩnh vực xảy rủi ro 60 10.4.2 Xác định rủi ro 60 10.5 Phân tích mức độ rủi ro 62 10.6 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro 65 CHƯƠNG 11 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ MUA SẮM TRONG DỰ ÁN 67 11.1 Các giai đoạn việc quản lý mua sắm dự án 67 11.2 Thủ tục mua sắm 67 11.2.1 Xác định danh mục mua sắm 67 11.2.2 Lập kế hoạch đấu thầu 68 11.2.3 Quản lý hợp đồng thủ tục lý hợp đồng 68 CHƯƠNG 12 TÍNH NĂNG VÀ GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 69 12.1 Tính …………………………………………………………………………… .70 12.2 Giải pháp công nghệ ………………………………………………………………… ….70 TÀI LIỆU THAM KHẢO ………………………………………………………………………… 71 CHƯƠNG VÀI NÉT VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu Nói đến Việt Nam, xuất quán cafe dường điều hiển nhiên phổ biến khắp nơi, thiếu hầu hết tầng lớp xã hội.Ta dễ dàng nhận thấy từ vỉa hè, góc phố đến quán cafe sang trọng vào loại bậc có tiếng Sài Gịn nhộn nhịp với dòng người “nghiện” café Nhưng vấn đề quản lý cửa hàng lại không đơn giản nhiều chủ quán tưởng: mối loa nhấn công,chất lượng đồ uống, thái độ nhân viên, quản lý giá cả, ln thứ gây phiền tối đau đầu cho nhiều chủ quán ngày nay, đặc biệt người mới, chưa có kinh nghiệm kinh doanh quản lý Là sinh viên, chúng em hiểu khó khăn người chủ quán mong giúp họ phần khả chun mơn Và từ bọn em định thiết kế thực phần mềm giúp chủ quán dễ dàng việc quản lý cửa tiệm để gia tăng thu nhập lợi nhuận kinh doanh Từ lý trên, chúng em định lập dự án mở hệ thống quản lý quán cafe “Sách” nhằm khai phá thị trường đầy khách hàng người quản lý,chủ cửa hàng tiềm này, trọng thu hút nhóm khách hàng đa dạng cho quán sinh viên, nhân viên cơng sở có thói quen đọc sách, nhâm nhi đồ uống tán gẫu với bạn bè nhóm bạn tìm kiếm nơi lý tưởng để học nhóm thảo luận đề tài mà quan tâm Tổ chức dự án: 1.2 Phạm vi dự án Dự án xây dựng hệ thống quán cafe phục vụ cho đối tượng học sinh, sinh viên đối tượng có nhu cầu: -Đọc sách -Cần khơng gian n tĩnh để học tập, làm việc -Cần không gian để thảo luận, học nhóm Yêu cầu hệ thống: - Dễ sử dụng người dùng - Dễ dàng quản lý - Dễ nâng cấp, bảo trị Yêu cầu từ khách hàng: - Hệ thống có chức đăng nhập cho người sử dụng truy nhập - Chức tìm kiếm thơng tin tài liệu - Chức order - Lập báo cáo ngày, tháng, năm - An tồn thơng tin, liệu, bảo mật - Phân quyền cho người sử dụng Thời gian hoàn thành: 03 tháng 13 ngày - Ngày bắt đầu: 01/11/2020 - Ngày kết thúc: 13/02/2021 Kinh phí cho dự án: 600.000.000 vnd (Sáu trăm triệu đồng chẵn) Kinh phí dự trữ: 10% tổng kinh phí 1.3 Các điều kiện ràng buộc - Phạm vi dự án không thay đổi trình làm dự án thời gian kinh phí cho dự án khơng thay đổi - Phía khách hàng khơng chấp nhận giao sản phẩm chậm, sản phẩm không đảm bảo chất lượng, không yêu cầu không chấp nhận - Mọi rủi ro mặt kỹ thuật, người khách hàng không chịu trách nhiệm - Các rủi ro liên quan tới qn đại diện phía bên dự án phải thơng báo trước - Nếu xảy lỗi thời gian bảo trì phía bên cơng ty chịu chi phí bảo trì tổn thất hệ thống gây - Hết thời gian bảo trì hệ thống có lỗi phía bên cơng ty sang xem xét (nếu có nhu cầu) phía Học viện phải trả chi phí 1.4 Sản phẩm bàn giao - Hệ thống thiết kế triển khai đầy đủ chức năng, yêu cầu bên phía khách hàng - Cơ sở liệu hệ thống - Mã nguồn (Source code) - Tài liệu sử dụng kèm 1.5 Tiến trình quản lý dự án Phần 1: Tơn dự án Phần 2: Kế hoạch quản lý dự án Phần 3: Kế hoạch quản lý thời gian Phần 4: Kế hoạch quản lý chi phí Phần 5: Kế hoạch quản lý chất lượng Phần 6: Kế hoạch quản lý cấu hình Phần 7: Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực Phần 8: Kế hoạch quản lý truyền thông giao tiếp Phần 9: Kế hoạch quản lý rủi ro Phần 10: Kế hoạch quản lý việc mua sắm 1.6 Bảng phân cơng cơng việc Cơng Việc • Tơn dự án • Kế hoạch quản lý dự án • Kế hoạch quản lý thời gian • Người Thực Hiện Kế hoạch quản lý chi phí • Kế hoạch quản lý chất lượng • Kế hoạch quản lý cấu hình • Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực • Kế hoạch quản lý truyền thơng giao tiếp • Kế hoạch quản lý rủi ro • Kế hoạch quản lý việc mua sắm • nghệ Tính giải pháp công (Bảng 1.6: Phân công công việc) CHƯƠNG TÔN CHỈ DỰ ÁN 2.1 Tổng quan Hệ thống thiết kế xây dựng cho cửa hàng, quản lý việc cafe, tài liệu, tìm kiếm, download tài liệu học tập nghiên cứu Sau chức hệ thống: - Quản lý thơng tin tài liệu thư viện - Quản lý thông tin người sử dụng hệ thống (bao gồm: Quản lý thư viện, bạn đọc) - Cho phép người sử dụng tìm kiếm, xem tải tài liệu - Lập báo cáo theo lịch - Quản lý việc mượn trả sách bạn đọc 2.2 Phạm vi công việc Các sản phẩm chuyển giao cho khách hàng: - Module đăng ký người sử dụng thư viện - Module mượn trả Tài liệu - Module dành cho người quản lý hệ thống - Module Lập lịch báo cáo - Cơ sở liệu: o Lưu trữ thông tin tài liệu thư viện o o Lưu trữ thông tin người sử dụng o Lưu trữ báo cáo 2.3 Các bên liên quan - Đại diện bên khách hàng – Thư viện học viện Đại học điện lực - Đại diện đội dự án 10 o o Mức độ hồn thành cơng việc (hồn thành, chưa hồn thành (% khối lượng cơng việc cịn lại)) o Thời gian dự tính hồn thành o Các khó khăn gặp phải q trình thực o Thông tin trao đổi: đề nghị • Người gửi: Các trưởng nhóm • Người nhận: giám đốc • Mục đích: Đề xuất mong muốn nhóm điều kiện làm việc (yêu cầu đổi chỗ ngồi, yêu cầu nâng cấp máy tính sử dụng, yêu cầu sử dụng phần mềm để hỗ trợ…), yêu cầu nhân ( bổ sung nhân sự… ) • Tần suất: Khi có nhu cầu • Thời điểm: Bất lúc thời gian dự án diễn • Hình thức: thơng qua thư điện tử • Người chịu trách nhiệm xử lý: giám đốc  Định dạng thơng tin: Thơng tin theo mẫu (hoặc khơng) cần có nội dung sau: o Người lập o Tên nhóm o Nội dung đề nghị (trình bày mong muốn) o - Lý Thơng tin trao đổi: phổ biến đạo • Người gửi: giám đốc • Người nhận: Các trưởng nhóm • Mục đích: Đưa thơng tin đạo kịp thời tới trưởng nhóm từ phổ biến lại tồn thành viên dự án • Tần suất: Thường xuyên hàng tuần,hoặc có thay đổi từ khách hàng bên liên quan 67 • Thời điểm: Trong thời gian dự án diễn Sáng thứ hai tuần Hình thức: Gặp mặt trực tiếp trưởng nhóm Người chịu trách nhiệm xử lý: Các trưởng nhóm Định dạng thơng tin: Nội dung đạo cần ngắn gọn rõ ràng, nên có phần sau: o Tổng kết tuần vừa qua o Công việc cần làm tuần (danh sách công việc, thời hạn thực hiện) o Các điều chỉnh tiến độ, nhân có o Các ý kiến khen thưởng có 68 CHƯƠNG 10 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO 10.1 Giới thiệu ● Kế hoạch quản lý rủi ro cần đưa để dự phòng khắc phục rủi ro xảy giai đoạn thực dự án ● Dựa vào số dự án tương tự, tham khảo ý kiến số chuyên gia với dự đốn cá nhân, nhóm dự án phải lường trước rủi ro xảy suốt trình dự án; tác động đề xuất cách thức dự phòng giảm thiểu rủi ro ● Sau hành động dự phịng khắc phục rủi ro, nhóm dự án phải họp lại để đánh giá tác động hành động đó, để rút kinh nghiệm cho rủi ro tương tự xảy tương lai 10.2 Đặt thời gian Thời gian bắt đầu: 01/11/2020 Thời gian kết thúc:13/02/2021 10.3 Định dạng báo cáo BÁO CÁO QUẢN LÝ RỦI RO 69 Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o BÁO CÁO QUẢN LÝ RỦI RO Người thực : ……………………………………………………… Người kiểm tra : ……………………………………………………… Các thành viên tham gia : ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… Thời gian thực : Từ ………………………Đến …………………… Nội dung rủi ro : Những rủi ro trình thực …… bao gồm : ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Những rủi ro gặp phải : ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Những rủi ro khắc phục : ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Chi phí rủi ro : Chi phí thiệt hại rủi ro gây : …………………VNĐ 70 Chi phí sửa chữa rủi ro : …………………VNĐ Những rủi ro gặp phải kế hoạch : ……………………………………………………………………… 71 ……………………………………………………………………… Những rủi ro thực pháp … Bao gồm : ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Cách khắc phục rủi ro, ước tính chi phí rủi ro xảy ra: ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… … ,Ngày… Tháng… Năm… Người xác nhận Người thực 10.4 Xác định rủi ro 10.4.1 Rủi ro người 72 ● Đối với nhóm dự án: Cần có phân chia cam kết rõ ràng thành viên nhóm dự án, để đảm bảo dự án hoàn thành kế hoạch đề ● Đối với nhân viên cửa hàng dự án, phòng tránh rủi ro việc ký kết hợp đồng lao động; kế hoạch tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo; thiết lập nội quy, quy trình làm việc cụ thể rõ ràng; thực đánh giá động viên khen thưởng phù hợp với lực nhân viên ● Đối với nhân đơn vị đối tác, phục vụ cho dự án, cần phải thể rõ ràng điều khoản có liên quan đến hợp đồng; yêu cầu đơn vị đối tác phải có kế hoạch phòng trừ khắc phục rủi ro nhân sự; phải đảm bảo nguồn nhân thay có cố nhân xảy 10.4.2 Rủi ro tiến độ thực dự án ● Thường xuyên đánh giá tiến độ thực đơn vị đối tác để cập nhật, điều chỉnh tiến độ thực dự án ● Các rủi ro thời gian bàn giao sản phẩm cho khách hàng: cần lên lịch trình cụ thể cho cơng việc, xác định nguồn nhân lực thực ● Sử dụng lượng lao động công nhật bổ sung vào dịp đặc biệt thiếu nhân 10.4.3 Rủi ro tài ● Bao gồm rủi ro nguồn vốn để triển khai dự án; rủi ro khoản chi phí ● Xây dựng kế hoạch quản lý chi phí cho dự án; tìm kiếm nguồn tài trợ vốn cho dự án, xây dựng phương án lựa chọn ● Thực theo dõi, báo cáo khoản chi phí chi khoản doanh thu thu về; thiết lập chế lưu trữ kiểm tra tồn chứng từ, hóa đơn phát sinh 10.4.4 Rủi ro giá ● Sự thay đổi giá nguyên, vật liệu phục vụ cho q trình thiết kế thi cơng cửa hàng làm ảnh hưởng đến nguồn ngân sách dành cho dự án ● Thường xuyên theo dõi biến động thị trường; cần lên kế hoạch thu mua thích hợp để phòng tránh việc giá tăng đột biến 10.4.5 Rủi ro việc thiếu hụt hàng hóa 73 ● Lập liệu nhà cung ứng phù hợp yêu cầu dòng sản phẩm, bao gồm đối thủ cạnh tranh để có kế hoạch tìm mua kịp thời, đáp ứng yêu cầu khách hàng 10.4.6 Rủi ro mặt ● Ký hợp đồng thuê mặt dài hạn để đảm bảo vị trí hoạt động 10.5 Phân tích mức độ rủi ro Mức độ rủi ro lĩnh vực xảy rủi ro xảy Các rủi ro xảy mức cao: + Rủi ro tiến độ thực dự án Các rủi ro xảy mức trung bình: + Rủi ro người + Rủi ro việc thiếu hụt hàng hóa + Rủi ro giá Các rủi ro xảy mức thấp: + Rủi ro tài + Rủi ro mặt 10.6 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro Kế hoạch cụ thể với mức độ rủi ro xảy để có biện pháp kịp thời phịng ngừa khắc phục rủi ro Dự án k bị rủi ro mà làm ảnh hưởng đến tổng thể dự án Kế hoạch phòng ngừa: -Các rủi ro xảy mức cao: + Rủi ro tiến độ thực dự án Cách giải quyết: Cần liên tục theo dõi sát hạng mục, phận kết nối chặt chẽ để xảy vấn đề phận hạng mục nhanh chóng khắc phục sửa chữa kịp thời Các rủi ro xảy mức trung bình: + Rủi ro người + Rủi ro việc thiếu hụt hàng hóa 74 + Rủi ro giá Cách giải quyết: Các quản lý phận cần báo cáo xác, liên tục tình hình để có biện pháp thay rủi ro xảy Các rủi ro xảy mức thấp: + Rủi ro tài + Rủi ro mặt Cách giải quyết: Cần có phương án dự phòng xảy rủi ro CHƯƠNG 11 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ MUA SẮM TRONG DỰ ÁN 75 Tầm quan trọng việc quản lý trang thiết bị dự án - Mua sắm gắn liền với việc yêu cầu cung cấp hàng hoá dịch vụ từ bên Những điều khoản khác bao gồm mua bán nhập linh kiện - Các chuyên gia dự đoán trước 2003 thị trường nhập linh kiện cơng nghệ thơng tin tồn cầu tăng 110 tỷ đô la - Các khoản chi tiêu Liên Bang hoa Kỳ lĩnh vực công nghệ thông tin dự kiến tăng tăng từ 6,6 tỷ đô la năm 2002 lên gần 15 tỷ đô la trước 2007, thời điểm mà phủ điện tử trọng, an ninh quốc gia, thiếu hụt chuyên viên cơng nghệ thơng tin phủ 11.1 Các giai đoạn việc quản lý mua sắm dự án - Giai đoạn xây dựng ý tưởng: sau phác họa mơ hình hệ thống cách tổng thể, khái qt có tính khả thi nhất, cần đưa mức đầu tư cho hạng mục mua sắm phần cứng, phần mềm chi phí khác - Giai đoạn phát triển: sau có thiết kế hệ thống cần cho biết phải đầu tư trang thiết bị - Giai đoạn thực hiện: giai đoạn này, dự án tập trung vào tổ chức thủ tục hợp đồng mua sắm, lắp đặt trang thiết bị cài đặt thử nghiệm sau - Giai đoạn kết thúc: giai đoạn này, việc lắp đặt thử nghiệm hạng mục phần cứng phải thực xong Hoàn tất thủ tục toán theo quy định pháp luật 11.2 Thủ tục mua sắm Tiến trình bao gồm : - Lập kế hoạch mua sắm: xác định danh mục mua sắm (hệ thống máy chủ, nhà cung cấp dịch vụ mạng số thiết bị khác ) - Lập kế hoạch đấu thầu để tuyển chọn nhà thầu cung cấp trang thiết bị - Tổ chức đấu thầu lựa chọn nhà cung cấp - Quản lý hợp đồng hoàn tất thủ tục lý hợp đồng 76 11.2.1 Xác định danh mục mua sắm Các sản phẩm cần thiết cho dự án “ Xây dựng hệ thống thư viện điện tử” ST Tên hạng mục Nội dung Thời Tiêu Chi phí T hạng mục gian chuẩn thực Hệ thống máy chủ Sử dụng để đăng ký tên miền Sau Dung lượng hoàn cao, khả tất xử dự án lý 10.000.000 VND/tháng lớn Đường truyền Nội dung Internet Sau Các thiết bị hỗ trợ Trong trình thực Hệ điều hành, phần mềm hỗ trợ hồn tất dự án Băng thơng cao 350.000 VND/tháng Đáp ứng đủ yêu cầu 5.550.000 VND (Bảng 11.3 - Danh mục mua sắm) 11.2.2 Lập kế hoạch đấu thầu Tất chi phí trang thiết bị phần cứng phần mềm bên A ( bên mượn sách dự án ) chi trả 11.2.3 Quản lý hợp đồng thủ tục lý hợp đồng ▪ Nội dung quản lý hợp đồng • Hợp đồng văn có tính pháp lý cao nhất, nhà làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập quản lý hợp đồng • Hợp đồng có mối liên quan tới pháp lý, điều quan trọng nhà làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập quản lý hợp đồng 77 • Tránh việc phớt lờ khế ước hợp đồng, dẫn tới hậu nghiêm trọng • Bảo đảm thực hợp đồng • Bên mượn sách dự án (Bên A) cần thực biện pháp bảo đảm thực hợp đồng trước hợp đồng có hiệu lực ( Cam kết hai bên có chứng thực bên thứ cần thiết) • Thời gian có hiệu lực đảm bảo hợp đồng phải kéo dài chuyển sang nghĩa vụ bảo hành (nếu có) • Bảo hành - Quy định rõ thời hạn bảo hành (đảm bảo thời gian thực dự án đến bàn giao sản phẩm) - Mức tiền bảo hành cho sản phẩm có vấn đề (tương đương với mức tiền sửa chữa) ▪ Thanh toán hợp đồng Hợp đồng toán giá hợp đồng điều khoản ghi hợp đồng 78 CHƯƠNG 12 TÍNH NĂNG VÀ GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ 12.1 Tính Tính phần mềm quản lý chuỗi quán Cafe – Quản lý từ xa thiết bị: Phần mềm thiết kế quản lý từ xa qua internet điện thoại, máy tính bảng, máy tính laptop lúc nơi Đặc biệt quý khách khơng tốn chi phí năm vấn đề th máy chủ hay tên miền – Thao tác bán hàng đơn giản nhanh chóng: Dù trình độ tin học khác nhau, quý khách sử dụng phần mềm cách nhanh chóng, với giao diện đơn giản sử dụng dễ dàng thao tác order món, tách gộp chuyển bàn linh hoạt,… – Phân quyền nhân viên chống thất thoát: Hệ thống phân quyền nhân viên linh hoạt chặt chẽ đến thao tác, kiểm soát lịch sử thao tác nhân viên Yên tâm bạn khơng có cửa hàng – Tính cảnh báo tự động: Cảnh báo đến sinh nhật khách hàng, cảnh báo hàng tồn kho tối thiểu – Quản lý kho hàng – Quản lý khách hàng – Quản lý nhân viên – Quản lý thu chi đặt bàn – Tính tiền tự động karaoke – bida – Hệ thống bảo mật an toàn liệu – Hệ thống báo cáo/ biểu mẫu hóa đơn Tùy biến hệ thống đáp ứng yêu cầu quản lý – Hệ thống có nhiều cơng cụ tùy biến nhằm đáp ứng mơ hình quản lý khác nhau, tùy chỉnh tính phần mềm theo yêu cầu, thiết kế mẫu hóa đơn hay mẫu báo cáo đa dạng, tùy chỉnh biểu mẫu đơn giản – Phần mềm lựa chọn nhiều mẫu in khác nhau, tùy chọn mẫu báo cáo phù hợp mơ hình khác 79 Kết nối đa điểm – đa chi nhánh Với tảng thiết kế liệu mạnh mẽ phần mềm kết nối nhiều chi nhánh với hệ thống, không giới hạn số lượng cửa hàng người truy cập, kiểm soát từ xa thiết bị điện thoại hay máy tính bảng Phần mềm quản lý chuỗi Cafe – Thiết bị ngoại vi – Hệ thống quản lý nhà hàng kiểm soát từ xa thiết bị điện thoại di động hay máy tính bảng – Hỗ trợ order từ qua máy tính bảng – Kết nối nhiều máy in hóa đơn, máy in nhà bếp, hình hiển thị, hình cảm ứng,… 12.2 Giải pháp cơng nghệ Giao diện trực quan, sử dụng đơn giản Hệ thống phần mềm quản lý quán cafe thiết kế giao diện cảm ứng trực quan thao tác bán hàng đơn giản nhanh chóng độ xác cao Nghiệp vụ quy trình quản lý ngành dịch vụ việc chuyển bàn, tách bàn, tách bill, ghi chú, giảm giá,… Quản lý nhân viên, hàng hóa, hoạt động cửa hàng với giao điện đơn giản sử dụng dễ dàng nhanh chóng Nền tảng cơng nghệ (đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định) Hệ thống phần mềm quản lý chuỗi qn cafe lập trình ngơn ngữ Net Microsoft, tùy biến nhanh chóng tính năng, giao diện thiết kế trực quan đẹp mắt Hệ thống xây dựng sở dự liệu mạnh mẽ SQL, quy trình thiết kế data theo tiêu chuẩn nước ngoài, đảm bảo liệu truy xuất nhanh chóng dù lên đến hàng triệu ghi Chúng tơi có đội ngũ lập trình đội ngũ test sản phẩm chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm đưa vào sử dụng hoạt động trôi chảy, ln vá lỗi update kịp thời nhanh chóng 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO ▪ Giáo trình quản lý dự án cntt - ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC HÀ NỘI ▪ Trung tâm thông tin thư viện PTIT - http://ilc.ptit.edu.vn/ ▪ Báo cáo hệ thống quản lý thư viện – ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC HÀ NỘI ▪ Giáo trình quản lý dự án - PGS.TS Từ Quang Phương 81 ... kế 25/ 11/2 27/12/ 20 12. 65 1.2 1.3 16 .5 Hiện thực hóa 03/01/ 21 30/01/ 21 15 4 .5 1 .5 0 .5 15. 5 31/01/ 21 8/02/2 1. 75 1.6 1.4 16 chức Tích hợp kiểm thử Tài liệu kết thúc dự án 9/02/2 9/02/2 0 .55 ... bị ) (tri? ?? (tri? ??u u) ) Lập kế hoạch 1/11/20 14/11/2 5. 5 0.9 0.6 Chi phí lượn g Chi phí khác Tổng (tri? ??u ) (tri? ??u) (tri? ??u ) 0.6 0.4 6 .5 cho dự án 32 Xác định yêu cầu 15/ 11/2 24/11/2 6.4 0 1 .5 1.3... 4.2.2 Module mượn/trả tài liệu 4.3 Module Upload tài liệu 4.4 Module hỗ trợ tạo báo cáo 4 .5 Tài liệu sử dụng 5. 0 Tích hợp kiểm thử 5. 1 Kế hoạch kiểm thử 5. 2 Báo cáo kiểm thử chức 5. 2.1 Báo