PHẦN I – TÌM HIỂU YÊU CẦU NGHIỆP VỤ CỦA ĐỀ TÀI 1.1. Xác định yêu cầu nghiệp vụ. Nghiệp vụ của phần mềm quản lý điểm là hỗ trợ công tác quản lý dữ về điểm quá trình và điểm thi ở các môn học của học sinh. Bao gồm 4 công việc nghiệp vụ: Hệ thống và lưu trữ Nhập thông tin Tra cứu Tính toán và kết xuất Chức năng hệ thống và lưu trữ: Phân quyền quản trị hệ thống. Ghi nhận điểm quá trình và điểm thi của học sinh. Thêm, sửa và xóa. Chức nhập thông tin: Nhập thông tin hệ thống, thông tin người dùng và thông tin về điểm. Chức năng tra cứu: Học sinh tra cứu thông tin điểm cá nhân của mình. Tra cứu thông tin theo tên, theo lớp, môn học hoặc học kỳ. Chức năng tính toán và kết xuất: Tính điểm trung bình môn học, trung bình tích lũy của học sinh. Lập bảng điểm cả nhân của học sinh. Báo cáo số học sinh thi trượt, học sinh thi lại. 1.2. Xác định phạm vi của đề tài. Mô tả phạm vi sản phẩm Xây dựng dự án “Phần mềm quản lý điểm học sinh THPT Trần Đại Nghĩa” trên môi trường Windows, phục vụ cho trường THPT Trần Đại Nghĩa quản lý điểm của học sinh. Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt. Tổng số 2250 3000 hs với 45 lớp gồm 3 khối 10,11,12. Những phần được loại bỏ khỏi dự án Thông tin cá nhân của học sinh. Thông tin cá nhân về giảng viên. Quản lý tài vụ. 1.3. Xác đinh thời gian của đề tài. Thời gian tiến hành dự án là ngày 13 tháng 04 năm 2020. Thời gian kết thúc dự kiến ngày 14 tháng 05 năm 2020. Tổng thời gian thực hiện là 22 ngày. 1.4. Xác định mục đích và mục tiêu của đề tài. Mục đích: Phần mềm quản lý điểm giúp nhà trường nâng cao chất lượng quản lý điểm của học viên, quản lý điểm là một bài toán khá đau đầu vì số lượng điểm của mỗi học viên khá nhiều và phụ thuộc vào nhiều yếu tố để tra cứu cũng như kiểm soát và dễ dẫn đến nhầm lẫn điểm số của học viên. Để có thể quản lý điểm một cách chính xác cần rất nhiều thời gian vì vậy với phần mềm quản lý điểm thì việc kiểm soát điểm của học viên trở nên dễ dàng hơn tránh làm mất thời gian cũng như nhầm lẫn điểm số. Mục tiêu: Phần mềm quản lý điểm là công cụ vận hành đơn giản, dễ sử dụng. Lưu trữ trên hệ thống máy tính làm tăng tính bảo mật, an toàn. Dễ dàng chỉnh sửa, tìm kiếm bên cạnh đó còn tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí. Đáp ứng được nhu cầu xử lý tính toán, thống kê điểm số và một số thông tin liên quan của học sinh một cách nhanh chóng, chính xác.
MỤC LỤC PHẦN I – TÌM HIỂU YÊU CẦU NGHIỆP VỤ CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Xác định yêu cầu nghiệp vụ 1.2 Xác định phạm vi đề tài 1.3 Xác đinh thời gian đề tài .2 1.4 Xác định mục đích mục tiêu đề tài 1.5 Xác định chi phí dự kiến 1.6 Xác định tài nguyên dự kiến PHẦN II- XÁC ĐỊNH CẤU TRÚC PHÂN RÃ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ WBS Khảo sát .3 2.1 2.1.1 Khảo sát thực tế 2.1.2 Khảo sát yêu cầu .3 2.1.3 Viết báo cáo khảo sát Phân tích hệ thống chức 2.2 2.2.1 Họp định kỳ-lựa chọn công nghệ 2.2.2 Thiết kế hệ thống 2.2.3 Thiết kế chức Thiết kế 2.3 2.3.1 Thiết kế sở liệu: 2.3.2 Thiết kế giao diện: 2.3.3 Chỉnh sửa thiết kế Cài đặt chương trình 2.4 2.4.1 Viết chương trình xử lý: 2.4.2 Kiểm tra, sửa lỗi .5 Hoàn thiện chương trình .5 2.5 2.5.1 Cài đặt thử nghiệm 2.5.2 Viết tài liệu hướng dẫn 2.5.3 Ghi đĩa, lưu 2.5.4 Viết báo cáo 2.6 Bàn giao PHẦN III - QUẢN LÝ THỜI GIAN VÀ TIẾN ĐỘ DỰ ÁN 3.1 Quản lý thời gian 3.1.1 Giai đoạn 1: Khảo sát .5 3.1.2 Giai đoạn 2: Phân tích hệ thống chức .6 3.1.3 Giai đoạn 3: Thiết kế 3.1.4 Giai đoạn 4: Cài đặt chương trình 3.1.5 Giai đoạn 5: Hồn thành chương trình 10 3.1.6 Giai đoạn 6: Bàn giao 11 3.1.7 Tổng quát 12 3.2 Quản lý tiến độ 13 3.2.1 Kế hoạch theo dõi tiến độ .13 3.2.2 Phân tích tiến độ công việc 15 PHẦN IV – QUẢN LÝ CHI PHÍ VÀ RỦI RO 15 4.1 Quản lý chi phí dự án 15 4.2 Quản lý rủi ro dự án .16 PHẦN I – TÌM HIỂU YÊU CẦU NGHIỆP VỤ CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Xác định yêu cầu nghiệp vụ - Nghiệp vụ phần mềm quản lý điểm hỗ trợ cơng tác quản lý điểm q trình điểm thi môn học học sinh - Bao gồm công việc nghiệp vụ: Hệ thống lưu trữ Nhập thông tin Tra cứu Tính tốn kết xuất - Chức hệ thống lưu trữ: Phân quyền quản trị hệ thống Ghi nhận điểm trình điểm thi học sinh Thêm, sửa xóa - Chức nhập thông tin: Nhập thông tin hệ thống, thông tin người dùng thông tin điểm - Chức tra cứu: Học sinh tra cứu thông tin điểm cá nhân Tra cứu thơng tin theo tên, theo lớp, môn học học kỳ - Chức tính tốn kết xuất: Tính điểm trung bình mơn học, trung bình tích lũy học sinh Lập bảng điểm nhân học sinh Báo cáo số học sinh thi trượt, học sinh thi lại 1.2 Xác định phạm vi đề tài - Mô tả phạm vi sản phẩm Xây dựng dự án “Phần mềm quản lý điểm học sinh THPT Trần Đại Nghĩa” môi trường Windows, phục vụ cho trường THPT Trần Đại Nghĩa quản lý điểm học sinh Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt Tổng số 2250 - 3000 hs với 45 lớp gồm khối 10,11,12 - Những phần loại bỏ khỏi dự án Thông tin cá nhân học sinh Thông tin cá nhân giảng viên Quản lý tài vụ 1.3 Xác đinh thời gian đề tài - Thời gian tiến hành dự án ngày 13 tháng 04 năm 2020 - Thời gian kết thúc dự kiến ngày 14 tháng 05 năm 2020 - Tổng thời gian thực 22 ngày 1.4 Xác định mục đích mục tiêu đề tài Mục đích: - Phần mềm quản lý điểm giúp nhà trường nâng cao chất lượng quản lý điểm học viên, quản lý điểm toán đau đầu số lượng điểm học viên nhiều phụ thuộc vào nhiều yếu tố để tra cứu kiểm soát dễ dẫn đến nhầm lẫn điểm số học viên Để quản lý điểm cách xác cần nhiều thời gian với phần mềm quản lý điểm việc kiểm soát điểm học viên trở nên dễ dàng tránh làm thời gian nhầm lẫn điểm số Mục tiêu: - Phần mềm quản lý điểm công cụ vận hành đơn giản, dễ sử dụng - Lưu trữ hệ thống máy tính làm tăng tính bảo mật, an tồn - Dễ dàng chỉnh sửa, tìm kiếm bên cạnh tiết kiệm nhiều thời gian chi phí Đáp ứng nhu cầu xử lý tính tốn, thống kê điểm số số thông tin liên quan học sinh cách nhanh chóng, xác 1.5 Xác định chi phí dự kiến - Chi phí triển khai - Địa điểm làm việc - Chi phí nhân cơng - Tổng chi phí dự kiến: 20.000.000 VND 1.6 Xác định tài nguyên dự kiến - Tài nguyên nhân lực: Nhóm thực phải đảm bảo chuyên môn kinh nghiệm - Các phần mềm hỗ trợ phiên suốt trình thực hiện: Microsoft visual studio 2013, sql server management studio 2010, Microsoft project 2010 - Văn phòng làm việc, hệ thống internet… PHẦN II- XÁC ĐỊNH CẤU TRÚC PHÂN RÃ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ WBS Hình 2.1 Sơ đồ phân rã chức WBS 2.1 Khảo sát 2.1.1 Khảo sát thực tế 2.1.1.1 Khảo sát nghiệp vụ quản lí điểm trường THPT Trần Đại Nghĩa 2.1.1.2 Khảo sát hạ tầng thiết bị 2.1.2 Khảo sát yêu cầu 2.1.2.1 Giáo viên 2.1.2.2 Học sinh 2.1.2.3 Quản trị viên 2.1.2.4 Đàm phán yêu cầu 2.1.3 2.2 Viết báo cáo khảo sát Phân tích hệ thống chức 2.2.1 Họp định kỳ-lựa chọn công nghệ 2.2.2 Thiết kế hệ thống 2.2.2.1 Xây dựng biểu đồ use-case 2.2.2.2 Xây dựng mơ hình ERD 2.2.3 2.3 Thiết kế chức 2.2.3.1 Quản lý giáo viên 2.2.3.2 Quản lý học sinh 2.2.3.3 Quản lý lớp học 2.2.3.4 Quản lý môn học 2.2.3.5 Quản lý điểm 2.2.3.6 Quản lí hệ thống người dùng Thiết kế 2.3.1 Thiết kế sở liệu: 2.3.1.1 Bảng giáo viên 2.3.1.2 Bảng học sinh 2.3.1.3 Bảng lớp học 2.3.1.4 Bảng môn học 2.3.1.5 Bảng điểm 2.3.1.6 Bảng người dùng 2.3.2 Thiết kế giao diện: 2.3.2.1 Giao diện Giáo viên 2.3.2.2 Giao diện Học sinh 2.3.2.3 Giao diện Lớp học 2.3.2.4 Giao diện môn học 2.3.2.5 Giao diện đăng nhập 2.3.2.6 Giao diện bảng điểm 2.3.2.7 Giao diện Admin 2.3.2.8 Thiết kế menu, danh mục hỗ trợ 2.3.3 2.4 Cài đặt chương trình 2.4.1 Viết chương trình xử lý: 2.4.1.1 Xây dựng hàm, lớp giáo viên 2.4.1.2 Xây dựng hàm, lớp học sinh 2.4.1.3 Xây dựng hàm, lớp lớp học 2.4.1.4 Xây dựng hàm, lớp môn học 2.4.1.5 Xây dựng hàm, lớp điểm 2.4.1.6 Xây dựng hàm, lớp kiểm tra đăng nhập 2.4.1.7 Xây dựng hàm lớp quản lý hệ thống người dùng 2.4.1.8 Xây dựng Module phụ trợ 2.4.2 2.5 Chỉnh sửa thiết kế Kiểm tra, sửa lỗi Hồn thiện chương trình 2.5.1 Cài đặt thử nghiệm 2.5.2 Viết tài liệu hướng dẫn 2.5.3 Ghi đĩa, lưu 2.5.4 Viết báo cáo 2.6 Bàn giao 2.6.1 Bàn giao sản phẩm 2.6.2 Thanh toán hợp đồng PHẦN III - QUẢN LÝ THỜI GIAN VÀ TIẾN ĐỘ DỰ ÁN 3.1 Quản lý thời gian 3.1.1 Giai đoạn 1: Khảo sát - Khảo sát trạng giai đoạn trình phát triển hệ thống thơng tin Nhiệm vụ giai đoạn tìm hiểu, thu thập thơng tin cần thiết để chuẩn bị cho việc giải yêu cầu đặt dự án - Giai đoạn khảo sát chia làm hai bước: khảo sát thực tế khảo sát yêu cầu: Bảng 3.1 bảng mô tả công việc giai đoạn STT Tên CV – GĐ 1 CV Khảo sát nghiệp vụ quản lý A Phụ thuộc MO ML ET - 0.5 0.5 0.5 điểm trường THPT TĐN KS Giáo viên B - 0.5 0.5 0.5 Khảo sát hạ tầng thiết bị C A 0.5 0.5 0.5 KS Học sinh D B 0.5 0.5 0.5 KS QTV E C 0.5 0.5 Đàm phán F D 0.5 0.5 0.5 Viết báo cáo KS G C,F 1 0.5 Hình 3.1 Biểu đồ PERT giai đoạn - Đường Găng: B – D – E – F – G 3.1.2 Giai đoạn 2: Phân tích hệ thống chức - Phân tích đặc tả mơ hình phân cấp chức tổng thể thơng qua sơ đồ BFD (Business Flow Diagram), từ mơ hình BFD tiếp tục xây dựng thành mơ hình luồng liệu DFD (Data Flow Diagram) - Phân tích bảng liệu Cần đưa vào hệ thống bảng liệu (data table) gồm trường liệu (data field) nào? Xác định khóa (primary key), khóa ngoại (foreign key) mối quan hệ bảng liệu (relationship) ràng buộc (constraint) liệu cần thiết Bảng 3.2 bảng mô tả công việc giai đoạn STT Tên CV – GD2 CV Họp định kỳ - lựa chọn công nghệ A Xây dựng mơ hình phân cấp chức tổng Phụ thuộc ET MO ML MP (hrs) B A Xây dựng thành mơ hình luồng liệu DFD C B 4 Quản lý giáo viên D C 2 2 Quản lý học sinh E D 2 2 Quản lý lớp học F E Quản lý môn học G F Quản lý điểm H G 10 Quản lý hệ thống người dùng I H thể (BFD) Hình 3.1 Biểu đồ PERT giai đoạn - Đường Găng: A-B-C-D-E-F-G-H-I 3.1.3 Giai đoạn 3: Thiết kế - Thiết kế sở liệu (Database): Với mô hình mức vật lý hồn chỉnh giai đoạn thiết kế đại thể kết sinh mã thành file SQL Đảm bảo truy vấn, thủ tục, hàm: thu thập, xử lý thông tin nhập đưa thông tin chuẩn xác theo nghiệp vụ - Thiết kế giao diện chương trình đảm bảo phù hợp với mơi trường, văn hóa u cầu mơi trường giáo dục Các chức chương trình đảm bảo tính logic trình nhập liệu xử lý cho người dùng Bảng 3.3 Bảng mô tả công việc giai đoạn STT Tên CV - GD3 CV Bảng giáo viên A Bảng học sinh B Bảng lớp học Phụ ET MO ML MP A C B 10 Bảng môn học D C 4 4 Bảng điểm E D 4 4 Bảng người dùng F E 7 Giao diện giáo viên G 2 Giao diện học sinh H G 2 2 Giao diện lớp học I H 2 2 10 Giao diện môn học J I 11 Giao diện bảng điểm F J 10 12 Giao điện đăng nhập L K thuộc (hrs) Giao diện Admin 13 Thiết kế menu, danh mục hỗ 14 trợ Chỉnh sửa thiết kế 15 M L N M 10 O N,F GĐ-2 Hình 3.3 Biểu đồ PERT giai đoạn - Đường Găng: A-B-C-D-E-F-O G=H=I=J=K=L=M=N=O 3.1.4 Giai đoạn 4: Cài đặt chương trình - Đây giai đoạn nhằm xây dựng hệ thống theo thiết kế xác định Giai đoạn bao gồm công việc sau: Xây dựng hàm, class thiết kế triển khai module Kiển thử sử lỗi Bảng 3.4 bảng mô tả công việc giai đoạn STT Tên CV – GD4 CV Xây dựng hàm, lớp giáo viên A Xây dựng hàm, lớp học sinh B Phụ thuộc A MP ET MO ML 0.5 1.25 0.5 1 1.25 (days) Xây dựng hàm, lớp lớp học C B 1 1 Xây dựng hàm, lớp môn học D C 0.5 1.25 0.5 Xây dựng hàm, lớp điểm E 0.25 1.25 0.75 E 1 F 1 H G 1.25 I H,D Xây dựng hàm, lớp kiểm tra đăng F nhập Xây dựng hàm, lớp quản lý hệ G thống người dùng Xây dựng module phụ trợ Kiểm thử, sửa lỗi 1 1 Hình 3.4 Biểu đồ PERT giai đoạn - Đường Găng: A-B-C-D-I E-F-G-H-I 3.1.5 Giai đoạn 5: Hồn thành chương trình Bảng 3.5 Bảng mô tả công việc giai đoạn 10 STT Tên CV – GD5 CV Phụ MO ML MP thuộc Cài đặt thử nghiệm A Viết tài liệu hướng dẫn B Ghi đĩa, lưu Viết báo cáo ET (days) A 2 2 C A 0.5 0.5 0.5 0.5 D A 0.5 0.5 0.5 0.5 Hình 3.5 Biểu đồ PERT giai đoạn - Đường Găng: A-B 3.1.6 Giai đoạn 6: Bàn giao - Tiến hành bàn giao sản phẩm bao gồm đĩa cài đặt sách hướng dẫn tốn hợp đồng Bảng 3.6 bảng mơ tả công việc giai đoạn 11 STT Tên CV – GD6 Phụ CV MO ML ET thuộc Bàn giao sản phẩm A Thanh toán hợp đồng B A (days) 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 Hình 3.6 Biểu đồ PERT giai đoạn kết thúc 3.1.7 Tổng quát Bảng 3.7 Bảng mô tả công việc tổng quát STT Tên CV – GD7 CV Phụ thuộc ET MO ML MP days (days) Khảo sát A Phân tích hệ thống chức B A days Thiết kế C B days Cài đặt chương trình D C days Hồn thành chương trình E D 10 days Bàn giao F E 1 1 day 12 Hình 3.7 Biểu đồ PERT tổng thể 3.2 - Quản lý tiến độ Đây quy trình hoạt động xếp theo tiến độ, nguồn lực cần thiết thời gian hoạt động sử dụng để đưa kế hoạch tổng Những công cụ sử dụng quy trình bao gồm phương pháp Đường găng (Critical Path Method) giúp rút ngắn tiến độ Việc xây dựng tiến độ rõ ràng tạo khung tham chiếu giúp đưa nhìn tổng thể kế hoạch tiến độ kế hoạch 3.2.1 Kế hoạch theo dõi tiến độ Hình 3.8 Bảng kế hoạch cơng việc trang 13 Hình 3.9 Bảng kế hoạch cơng việc trang Hình 3.10 Bảng kế hoạch cơng việc trang 14 3.2.2 Phân tích tiến độ cơng việc - Thời gian bắt đầu dự án: Thứ ngày 13 tháng năm 2020 - Thời gian kết thúc dự án: Thứ ngày 14 tháng năm 2020 - Thời gian làm việc 8hrs/day: từ thứ 2-thứ (trừ ngày lễ) PHẦN IV – QUẢN LÝ CHI PHÍ VÀ RỦI RO 4.1 Quản lý chi phí dự án Bảng 4.1 Bảng chi phí chi dự án STT HẠNG GIẢI ĐƠN SỐ THÀNH MỤC TRÌNH GIÁ LƯỢNG TIỀN GHI CHÚ (VNĐ) 01 Gặp gỡ trao Chi phí lại 300,000 600,000 200,000 500,000 đổi thông tin khảo sát Chi phí tài 100,000 liệu giao cho khách hàng 03 Máy móc Chi phí thiết 500,000 thiết bị bị cho tuần làm việc 04 Địa điểm - Mặt làm việc 1,500,000 1,500,000 - Tiền - Điện internet - Điện mặt internet 15 05 Chi phí cho Chi phí nhân đội dự án 13,616,000 - Chi phí nhân cơng cho dự cơng cho NV án (theo tỷ giá $1=23000vnd) 06 Công nghệ Chi phí cho 150,000 450,000 phần mềm - Visual Studio - công nghệ SQL manager - MS project 07 Dự phòng Chi phí dự 1000,000 1000,000 - Dự phòng tăng giá mặt phòng - Dự phòng training CN 08 Bàn giao - Tài liệu 100,000 100,000 - Tài liệu hướng dẫn - Đi lại gặp 300,000 gỡ Tổng - Chi cho NV 18,566,000 4.2 600,000 VNĐ Quản lý rủi ro dự án Bảng 4.2 Bảng quản lý rủi ro 16 NHỮNG RỦI RO XÁC STT MƠ TẢ CĨ THỂ XẢY RA ẢNH BIỆN PHÁP SUẤT HƯỞNG KHẮC PHỤC Lập Prototype để thu thập yêu cầu từ phía khách hàng Xác định yêu cầu không rõ ràng 10% Thấp Liệt kê đầy đủ ý kiến cần nghi vấn để hỏi khách hàng cho rõ bắt đầu giải Xác nhận lại lịch hẹn nhanh có Khơng gặp chủ 101 Khảo sát thể cần khảo sát 30% Cao thể Tiến hành gửi khảo sát yêu cầu trước cho khách hàng Tìm hiểu thơng tin Khách hàng cung cấp thông tin thiếu trung 40% Cao thực, khơng xác Đàm u cầu phán Khơng thống bên Tiến hành khảo sát lại Đề nghị bên ý kiến 10% từ tài liệu khác Cao trình bày rõ ý kiến tiến hành thuyết phục 17 Xác định địa điểm làm việc Phân tích hệ thống chức Giá th văn phòng 10- Trung Chi thêm chi phí tăng bình th văn phòng 30% Phân tích sai mơ hình, 40chức 60% Cao Phân tích lại sâu vào chi tiết Nhờ giúp đỡ từ khách hàng Mời Công nghệ vượt khả 10% Cao thành viên dự án trước công nghệ Phiên phần mềm thay đổi trình thực dự án 40- Trung 60% bình Hợp bên liên quan để Không thống 40- thống kế kế hoạch 60% tưởng kế thiết Cao Trung tiến độ bình Xung đột ý kiến thành viên Các 40thành viên nhiệt tình khơng 60% theo dõi lại tiến trình dự án bên liên quan đến dự án Nộp báo cáo chậm 4060% Cập nhật phiên Bàn bạc lại với hoạch Xây dựng ý phân công thành viên nghiên cứu Nghiên cứu công nghệ chuyên gia training Đẩy nhanh suất làm việc tăng thêm nhân lực Quan tâm thu nhận Cao ý kiến thành viên 18 Trong tiến trình dự án Xem xét đãi ngộ Nhân viên giỏi rời khỏi dự án chênh lệch thu nhập 4060% đảm bảo đầy Cao đủ nhân lực kế hoạch thay Đảm bảo khắc phục Sự cố thiết bị kỹ 10thuật 30% Thấp cố nhanh để quay lại dự án Phân bố lại công Nhân viên bị ốm 10tai nạn 30% Cao việc cho phù hợp với nguồn nhân lực Phân bố nhân lực Bổ sung Thành viên không thành viên đáp ứng kịp công cho tổ dự án nghệ, thiếu lực 10- Trung 30% bình theo kinh nghiệm theo dõi kỹ tiến trình dự án Kiểm tra Xuất lỗi 10 chỉnh sửa khơng tìm thấy code code lỗi Thiết kế 11 sở liệu Phát triển sai giao diện giao diện 12 Cài 4060% 1030% đặt Viết sai chương trình 40- chương trình xử lý 60% Tham khảo ý kiến Cao số chuyên gia có kinh nghiệm Thấp Thiết kế lại giao diện Trung Kiểm thử, sửa lỗi bình chương trình 19 Ước lượng lại, bổ Ước 13 lượng ban đầu dự án không phù hợp Làm tăng thời gian tiến trình so với dự định ban đầu sung nguồn lực cần 40- Trung thiết thương 60% bình thuyết lại với khách hàng để kéo dài thời gian Khách hàng Ảnh hưởng đến chức 15 thay đổi yêu tiến độ cầu 16 Báo cáo tiến độ xây dựng dự án Tiến độ giai đoan bị chậm so với kế hoạch 7090% Thấp Lọc yêu cầu, phân tích chi phí, lợi ích Phân bố thời gian 40- Trung nguồn lực cho 60% bình phù hợp với thời gian lại Hội ý với khách 17 Bàn giao sản Khách hàng không hài 40phẩm lòng với sản phẩm 60% hàng chỉnh sửa Cao lại chỗ khách hàng khơng hài lòng Cung cấp tài nguyên 18 Tài nguyên không đủ cho dự án cam kết 19 Thanh toán Khách hàng Thương thuyết lại 40- Trung với khách hàng 60% bình cam kết trước thực dự án 10- tốn khơng hạn 30% u Thấp cầu khách hàng đưa ngày toán cụ thể 20 Khảo sát lại nguồn tài nguyên sử dụng 20 Lập báo cáo Báo cáo không khớp 40- Trung cho dự án đưa tài bình báo cáo xác với thực tế 60% thực 21 ... 2.2.2.2 Xây dựng mơ hình ERD 2.2.3 2.3 Thiết kế chức 2.2.3.1 Quản lý giáo viên 2.2.3.2 Quản lý học sinh 2.2.3.3 Quản lý lớp học 2.2.3.4 Quản lý môn học 2.2.3.5 Quản lý điểm 2.2.3.6 Quản lí hệ thống... cần nhiều thời gian với phần mềm quản lý điểm việc kiểm sốt điểm học viên trở nên dễ dàng tránh làm thời gian nhầm lẫn điểm số Mục tiêu: - Phần mềm quản lý điểm công cụ vận hành đơn giản, dễ... phí dự án 15 4.2 Quản lý rủi ro dự án .16 PHẦN I – TÌM HIỂU YÊU CẦU NGHIỆP VỤ CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Xác định yêu cầu nghiệp vụ - Nghiệp vụ phần mềm quản lý điểm hỗ trợ công