Phát triển nguồn lực thông tin thông tin tại thư viện học viện tài chính

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN * - PHẠM THỊ NGA PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THƠNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN * - PHẠM THỊ NGA PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Chun ngành: Khoa học Thơng tin - Thƣ viện Mã số: 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Chủ tịch hội đồng chấm Luận văn Giáo viên hướng dẫn thạc sĩ khoa học PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng Hà Nội - 2015 PGS.TS Trần Thị Quý XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Trần Thị Quý LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện Học viện Tài chính” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực nghiêm túc hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có điều sai sót tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả Phạm Thị Nga LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng - Người Thầy tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Tôi xin cảm ơn thầy, cô giáo ngồi khoa Thơng tin - Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, nhà khoa học cung cấp tài liệu giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin cảm ơn Ban Giám đốc, đồng nghiệp Thư viện Học viện Tài dành cho tơi giúp đỡ nhiệt tình, động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tôi xin cảm ơn nhiều bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ suốt khoá học thời gian triển khai đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng q trình thực hiện, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận xem xét, đóng góp ý kiến Thầy, Cô bạn đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Tác giả Phạm Thị Nga năm 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 13 1.1 Cơ sở lí luận phát triển nguồn lực thơng tin 13 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin 13 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn lực thông tin 15 1.1.3 Vai trò nguồn lực thông tin hoạt động TT-TV 15 1.1.4 Các y u tố tác động đ n phát triển nguồn lực thông tin 17 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá nguồn lực thơng tin 22 1.2 hái quát Học viện T i v Thƣ viện Học viện Tài 24 1.2.1 Khái quát ọc viện Tài 24 1.2.2 Khái quát Thư viện ọc viện Tài 26 1.3 Đặc điểm ngƣời dùng tin v nhu cầu tin Thƣ viện Học viện Tài 31 1.3.1 Đặc điểm người dùng tin Thư viện ọc viện Tài 31 1.3.2 Đặc điểm nhu c u tin NDT Thư viện ọc viện Tài 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN LỰC THƠNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN TÀI CH NH 41 2.1 Cơ c u vốn t i liệu Thƣ viện Học viện T i 41 2.1.1 Theo nội dung tài liệu 41 2.1.2 Theo loại h nh tài liệu 42 2.1.3 Theo ngôn ng tài liệu 50 2.1.4 Theo thời gian u t n 51 2.2 Công tác phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Học viện T i 53 2.2.1 Chính sách 2.2.2 Nguồn 2.2.3 Diện sung vốn tài liệu 53 sung 55 sung 58 2.2.4 uy tr nh sung 59 2.2.5 Kinh phí sung 61 2.2.6 oạt động phối hợp, chia sẻ nguồn lực thông tin 62 2.2.7 Công tác lọc tài liệu 63 2.3 Tổ chức v quản lý nguồn lực thông tin 64 2.3.1 T chức qu n lý vốn tài liệu 64 2.3.2 T chức qu n lý CSDL 65 2.4 hai thác nguồn lực thông tin 68 2.5 Nhận t nguồn lực thông tin v công tác phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Học viện T i 73 2.5.1 Nh n t nguồn lực thông tin 73 2.5.2 Nh n t công tác phát triển nguồn lực thông tin 76 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN TÀI CH NH 78 3.1 Các giải pháp chuyên môn nghiệp vụ 78 3.1.1 Xây dựng sách sung phát triển vốn tài liệu 78 3.1.2 Nâng cao ch t lượng m rộng thành ph n nguồn lực thông tin .79 3.1.3 Chú trọng công tác t chức o qu n lí tài liệu 84 3.1.4 Tăng cường liên k t, chia sẻ nguồn lực thông tin 85 3.2 Các giải pháp hỗ trợ 87 3.2.1 B sung nguồn kinh phí 87 3.2.2 Tăng cường đ u tư c c v t ch t trang thi t 89 3.2.3 Nâng cao ch t lượng nguồn nhân lực 90 3.2.4 Đào tạo người dùng tin 92 3.2.5 Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin 93 3.2.6 Marketing nguồn lực thông tin 94 KẾT LUẬN 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM HẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT Cơng nghệ thơng tin CSBS Chính sách bổ sung CSDL Cơ sở liệu CSVC Cơ sở vật chất HVTC Học viện Tài KHCN Khoa học cơng nghệ NCT Nhu cầu tin NCKH Nghiên cứu khoa học NDT Người dùng tin NLTT Nguồn lực thông tin PTNLTT PHBS SP&DV TT-TV TVHVTC Phát triển nguồn lực thông tin Phối hợp bổ sung Sản phẩm dịch vụ Thông tin -Thư viện Thư viện Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU B ng 1.1: Số NDT Học viện Tài 31 B ng 1.2: Nhu c u tin lĩnh vực khoa học 35 B ng 1.3: Nhu c u khoa học kinh t B ng 1.4: Nhu c u vể ngơn ng lĩnh vực tài - k toán 36 tài liệu 37 B ng 1.5: Nhu c u NDT loại hình tài liệu 38 B ng 1.6: Nhu c u thời gian xu t b n tài liệu 39 B ng 2.1: Nguồn lực thông tin phân chia theo nội dung tài liệu 42 B ng 2.2: Nguồn lực thông tin phân chia theo loại hình tài liệu 44 B ng 2.3: NLTT phân theo phạm vi ph bi n thông tin 49 B ng 2.4: Nguồn lực thông tin phân chia theo ngôn ng tài liệu 50 B ng 2.5: Nguồn lực thông tin phân chia theo thời gian xu t b n tài liệu .51 B ng 2.6: Thống kê tài liệu nộp lưu chiểu từ năm 2009 - 2014 57 B ng 2.7: Thống kê tài liệu i u tặng từ năm 2009 - 2014 58 B ng 2.8: T ng hợp kinh phí b sung từ năm 2009 - 2014 61 B ng 2.9: CSDL Thư viện xây dựng 67 DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Các phân hệ ph n mềm Libol 6.0 66 Hình 2.2: Giao diện trang tra cứu trực n PORTAL 69 Hình 2.3: Giao diện tìm ki m CSDL thư mục 69 Hình 2.4: Giao diện tìm ki m nâng cao 70 Hình 2.5: Giao diện k t qu tìm ki m 71 Hình 2.6: Giao diện thơng tin chi ti t n phẩm 71 Hình 2.7: Giao diện tra cứu CSDL tồn văn 72 Hình 2.8: Giao diện d liệu toàn văn 72 SƠ ĐỒ S đồ 1.1: C c u t chức Thư viện ọc viện Tài 30 S đồ 2.1: uy tr nh sung tài liệu 59 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: C c u NDT Thư viện VTC 32 Biểu đồ 2.1: C c u NLTT theo nội dung tài liệu 42 Biểu đồ 2.2: C c u loại h nh tài liệu theo v t mang tin 45 Biểu đồ 2.3: C c u loại h nh tài liệu theo phạm vi ph i n thông tin 49 Biểu đồ 2.4: C c u nguồn lực thông tin theo ngôn ng 50 Biểu đồ 2.5: C c u nguồn lực thông tin theo thời gian ut n 52 [14] Nguyễn Thị Nghĩa (2003), “Tăng cường hoạt động thông tin - thư viện Học viện Tài thời k đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa’’/ Luận văn thạc sỹ, Đại học Văn hóa, Hà Nội,112tr [15] Nguyễn Viết Nghĩa (2001), T p gi ng Phát triển qu n tr vốn tài liệu, dành cho học viên cao học ngành Khoa học Thư viện, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội [16] Nguyễn Viết Nghĩa(2001), Phư ng pháp lu n xây dựng sách phát triển nguồn tin, Tạp chí Thơng tin tư liệu, số 1,tr.12-17 [17 Nghiêm Thị Như Ngọc (2010), “ Phát triển nguồn lực thông tin TTTT-TV Viện Khoa học CN Việt Nam phục vụ nghiệp đ i đ t nước.”/ Luận văn thạc sỹ, ĐH HXH&NV Hà Nội [18] Lê Thị Tuyết Nhung (2011), “Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện Trường Đại học oa Lư”/ Luận văn tốt nghiệp, Trường ĐH HH NV, ĐHQGHN, 89tr [19] Pháp lệnh Thư viện (2001), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 25 tr [20].Trần Thị Quý (2009), Chia sẻ nguồn lực thông tin - Y u tố quan trọng để c quan TT-TV đại học phát triển bền v ng, K yếu Hội thảo khoa học, Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia, Hà Nội [21] Trần Thị Quý, “Số hóa tài liệu - từ nh n thức đ n triển khai đào tạo Khoa TT-TV, Trường ĐHKHXH&NV”/ K yếu hội thảo: “Xây dựng chia s nguồn lực thông tin địa phương dạng số phục vụ bảo tồn di sản phát triển kinh tế xã hội diễn ngày 25 11 2011 Thư viện Quốc gia Vụ Thư viện tổ chức [22] Trần Thị Quý (chủ biên) (2014), “ oạt động thông tin- thư viện với v n đề đ i n toàn diện giáo dục đại học Việt Nam.”/ Sách chuyên khảo, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 655tr [23] Thư viện HVTC (2014), Báo cáo t ng k t công tác kiểm đ nh ch t lượng đại học năm 2014, Học viện Tài chính, Hà Nội [24] Thư viện HVTC (2009 - 2014), Báo cáo t ng k t năm học Thư viện, Học viện Tài chính, Hà Nội [25 V Văn Sơn (1994), “Một số quan niệm sách phát triển nguồn tư liệu”, Tạp chí Thông tin Tư liệu, số 3, tr.1-4 [26 V Văn Sơn (1995), “Chính sách chia sẻ ng dụng cơng nghệ thơng tin mới”, Tạp chí Thơng tin [27 V Thanh Thủy (2011), “Nghiên cứu nhu c chính”/ Luận văn thạc sỹ, Đại học Văn hóa, Hà Nội [28] Nguyễn Cơng Trứ (2013), “ Phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm TTTV Trường Đại học An ninh Nhân dân TP CM”/ Luận văn thạc sĩ, ĐH HHNV Hà Nội,99 tr [29 ê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, NXB Văn hóa Thơng tin, Hà Nội, 630tr Tài liệu ti ng nƣớc [30] Antopolsky A B.(2003),Questions of development of navigating systems on scientific and technical information resources, Russian Digital Libraries Journal, Vol - Issue [31] C.Jenkins, M.Morley(1992), Collection management in academic library, Gower, Brookfiel [32] Nick Wilard(1993), Information Resourses Management, Aslib Information”, Avaiable on http://www.skyrme.com/insights/8irm.html [33].Wilson,T.D(1985) Information management, The Electronic Library,N.1,pg.6166 [34].Wiggins, R.E (1988), A conceptual framework for information resources management / International Journal of Information Management, No 8(1) - Pg 5-11 PHỤ LỤC Phụ lục HỌC VIỆN TÀI CHÍNH THƯ VIỆN ****** PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Học viện Tài dấ “  Xin Anh (Chị) vui lịng trả lời số câu hỏi sau ” o ô tr ng phù h p với ý ki n Anh (Chị)): Anh (Chị) có thƣờng uyên đ n Thƣ viện hông? Thường xuyên      Thỉnh thồng hơng đến Lý m anh(chị) thƣờng đ n Thƣ viện? Nhiều tài liệu chuyên ngành Cơ sở vật chất thuận lợi cho việc đọc Tài liệu cập nhật thường xuyên Thái độ phục vụ tốt ý khác Anh (Chị) thƣờng s dụng thông tin thuộc l nh vực nào? 3.1 Các l nh vực chung  Khoa học kinh tế  Khoa học tự nhiên   Khoa học kỹ thuật  Khoa học  Khoa học xã hội - trị Các lĩnh vực khác:……….…… 3.2 Các l nh vực chuyên môn chƣơng tr nh đ o tạo & NC Học viện  ĐT Tài  Đầu tư tài  Quản lý TC Cơng  PT Chính sách TC   TC Doanh nghiệp Tài Quốc tế Anh (chị) thƣờng s dụng loại hình tài liệu nào? (theo mức độ sau) Loại hình tài liệu Sách tham khảo Sách giáo trình Báo Tạp chí khoa học Luận văn, luận án, đề tài NCKH Tài liệu điện tử Các loại hình tài liệu khác Anh (Chị) thƣờng s dụng tài liệu vi t ngôn ngữ nào?   Tiếng Việt  Tiếng Pháp  Tiếng Nga Tiếng Trung Quốc Ngôn ngữ  Tiếng Anh khác Anh (Chị) quan tâm đ n thông tin xu t vào thời gian nào?   Trước năm  Trước năm 1986 2005 Sau năm 2005 Anh (Chị) thƣờng s dụng sản phẩm dịch vụ thông tin nào? Sản phẩm dịch vụ thông tin Đọc ch ượn nhà Tra cứu mục lục TV truyền thống Tra cứu sở liệu Thông báo tài liệu Tra cứu mạng internet, T điện tử Sao chụp tài liệu Trưng bày sách, ngày hội đọc sách báo Đào tạo người dùng tin hi mƣợn tài liệu Thƣ viện Học viện Tài Anh (Chị) ị từ chối lần n o chƣa?  Chưa Lý bị từ chối  Đã bị t chối  Khơng có tài liệu  Khơng biết  Người khác mượn  Có chờ xử lý nghiệp vụ  Tài liệu bị  ý khác:………………… Anh (Chị) cho bi t tinh thần thái độ cán thƣ viện?   Nhi   Rất nhiệt tình ệt tình Bình thường Kém 10 Theo Anh (Chị) thái độ phục vụ cán thƣ viện có ảnh hƣởng tới hứng thú nhu cầu tin Anh (Chị) không?   Ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều  Khơng ảnh hưởng 11 Anh (Chị) nhận xét kho tài liệu Thƣ viện Học viện Tài chính? ếu tài liệu chuyên môn ếu tài liệu tham khảo ếu tài liệu giáo trình ứng đầy đủ ến khác:………………………………………………………… 12 Theo Anh (Chị), Thƣ viện Học viện T i đáp ứng nhu cầu s dụng thông tin anh (chị) mức nào?    Hoàn toàn đáp ứng Đáp ứng phần Chưa đáp ứng 13 Để nâng cao hiệu hoạt động Thƣ viện thời gian tới, theo Anh (Chị) cần phải có biện pháp gì?  Tăng cường nguồn lực thông tin  Nâng cao chất lượng đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ  Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin  Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị  Nâng cao trình độ cán thư viện  Thay đổi phương thức phục vụ Bi n pháp khác (xin nêu cụ thể):………………………………………… 14 Xin anh (chị) vui lòng cho bi t số thông tin thân: - Giới tính  Nam - Lứa tuổi  18-24 - Chức danh khoa học/Tr nh độ học v n    Sinh viên, năm học thứ … Cử nhân, kỹ sư Thạc sĩ - Công việc l m  Quản lý  Giảng y  Nghiên cứu Xin chân thành !  Học Tập Phụ lục BẢNG TỔNG HỢP STT Ế NỘI DUNG CÂU HỎI Số phiếu phát ra: 400 Số phiếu thu vào: 365 Anh (Chị) thƣờng s dụ L nh vực chung hoa học tự nhiên hoa học xã hội - Chính trị hoa học hoa học kỹ thuật hoa học kinh tế hoa học giáo dục ác - Lênin Các lĩnh vực khác L nh vực chuyên ng nh đ o tạo v Quản lý tài cơng Phân tích sách tài Tài doanh nghiệp Tài quốc tế Thuế Tài - Bảo hiểm Ngân hàng Hải quan Định giá tài sản kinh doanh BĐS Chứng khoán ế toán iểm toán Quản trị doanh nghiệp Marketing Đầu tư tài Tin học tài kế tốn Tiếng nh tài kế tốn Anh (Chị) thƣờng s dụng t i Tiếng Việt Tiếng nh Tiếng Pháp Tiếng Nga Tiếng Trung NN khác Anh (chị) thƣờng s Sách tham khảo Sách giáo trình Báo Tạp chí khoa học uận văn, luận án, đề tài NC H Tài liệu điện tử Các loại hình tài liệu khác Anh (Chị) quan tâm đ n thông tin u t Trước năm 1986 T năm 1986 đến 2005 Sau năm 2005 dụng loạ Anh (Chị) có thƣờng uyên đ n Thƣ viện hông? Thường xuyên Thỉnh thoảng hông đến Anh (Chị) thƣờng s dụng sản phẩm v Đọc ch ượn nhà Tra cứu mục lục TV truyền thống Tra cứu mục lục máy tính (CSD Thư mục) Tra cứu mạng internet, T điện tử Thông báo tài liệu Sao chụp tài liệu Trưng bày sách báo, Ngày hội sách Anh (Chị) cho i t thái độ phục vụ cán Tốt Khá Trung bình Kém Theo Anh (Chị) thái độ phục vụ cán Ảnh hưởng nhiều Ảnh hưởng hông ảnh hưởng 8Anh (Chị) cho i t ý in Đáp ứng hoàn toàn Đáp ứng phần Chưa đáp ứng Anh (Chị) đánh giá ch t lƣợng sản phẩm v dịch vụ thông tin n o? SẢN PHẨM - DỊCH VỤ Đọc ch ượn nhà Tra cứu mục lục TV truyền thống Tra cứu mục lục máy tính (CSD Thư mục) Tra cứu mạng internet, T điện tử Thông báo tài liệu Sao chụp tài liệu Trưng bày sách báo, Ngày hội sách ... tin Thư viện ọc viện Tài Chư ng 3: i i pháp phát triển nguồn lực thông tin Thư viện Tài 12 ọc viện CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH... PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 13 1.1 Cơ sở lí luận phát triển nguồn lực thông tin 13 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin 13 1.1.2 Khái niệm phát triển. .. t nguồn lực thông tin v công tác phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Học viện T i 73 2.5.1 Nh n t nguồn lực thông tin 73 2.5.2 Nh n t công tác phát triển nguồn lực thông tin