Phát triển nguồn lực thông tin tại thư viện học viện quốc tế

Vậy làm sao để thu thập và khai thác được nguồn tài liệu này nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu về tài liệu nghiệp vụ chuyên ngành đang là một bài toán khó cần được nghiên cứu nhằm tìm ra

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

TRẦN THỊ THẢO

PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN

TẠI THƯ VIỆN HỌC VIỆN QUỐC TẾ

LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN

Hà Nội - 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

- -

TRẦN THỊ THẢO

PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN

TẠI THƯ VIỆN HỌC VIỆN QUỐC TẾ

Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện

Mã số: 603220

LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Vũ Văn Nhật

Hà Nội - 2015

Tác giả cũng trân trọng cảm ơn tập thể cán bộ thư viện đang công tác tại Thư viện Học viện Quốc tế đã giúp đỡ tác giả nhiệt tình trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu này

Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy hướng dẫn - Phó Giáo sư, tiến sỹ Vũ Văn Nhật, người đã hướng dẫn và giúp đỡ tận tình để tác giả có thể thực hiện và hoàn thành luận văn tốt nghiệp

Với sự cố gắng cao nhất và trong khả năng cho phép, tác giả đã hoàn thành

đề tài nghiên cứu của mình, tuy nhiên, do trình độ và thời gian hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những khiếm khuyết Vì vậy, tác giả kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý Thầy, Cô và đồng nghiệp

Xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm

NGƯỜI VIẾT

Trần Thị Thảo

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG, DANH MỤC BIỂU ĐỒ 3

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 4

MỞ ĐẦU 5

1 Tính cấp thiết của đề tài 5

2 Tình hình nghiên cứu 7

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 10

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 10

5 Giả thuyết nghiên cứu 10

6 Phương pháp nghiên cứu 10

7 Đóng góp mới của luận văn 11

8 Kết cấu của luận văn 11

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN HỌC VIỆN QUỐC TẾ 12

1.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài 12

1.1.1 Khái niệm phát triển 12

1.1.2 Khái niệm nguồn lực thông tin 12

1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn lực thông tin 15

1.2 Vai trò của nguồn lực thông tin 16

1.3 Các yếu tố tác động đến công tác phát triển nguồn lực thông tin 18

1.3.1 Sự tác động của các quy luật đặc trưng của tài liệu đối với công tác

phát triển nguồn lực thông tin 18

1.3.2 Các yếu tố nội tại cơ quan thông tin - thư viện 22

1.4 Các tiêu chí đánh giá nguồn lực thông tin của Thư viện Học viện Quốc tế 27

1.4.1 Độ chính xác của thông tin 25

1.4.2 Tính kịp thời của thông tin 25

1.4.3 Mức độ đầy đủ chi tiết của thông tin 26

1.4.4 Tính độc quyền của thông tin 26

1.5 Khái quát về Học viện Quốc tế 27

1.5.1 Đôi nét lịch sử hình thành và phát triển 27

1.5.2 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ 27

1.6 Khái quát về Thư viện học viện Quốc tế 28

1.6.1 Quá trình hình thành và phát triển 28

1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ của Thư viện 28

1.6.3 Đội ngũ cán bộ của Thư viện 29

1.6.4 Cơ sở hạ tầng và trang thiết bị của Thư viện 30

1.6.5 Đặc điểm người d ng tin và nhu cầu tin tại Thư viện 31

1.7 Vai trò nguồn lực thông tin đối với hoạt động giáo dục, đào tạo và

nghiên cứu khoa học của Học viện Quốc tế 36

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC

THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN HỌC VIỆN QUỐC TẾ 39

2.1 Nguồn lực thông tin của Thư viện Học viện Quốc tế 39

2.2 Phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế 48

2.2.1 Chính sách phát triển vốn tài liệu 49

2.2.2 Hình thức bổ sung 52

2.2.3 Phương thức bổ sung tài liệu vào Thư viện 53

2.2.4 Kinh phí bổ sung 62

2.2.5 Công tác thanh lọc tài liệu 64

2.2.6 Hoạt động phối hợp bổ sung và chia sẻ nguồn lực thông tin 66

2.3 Nhận xét về nguồn lực thông tin và công tác phát triển nguồn lực

thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế 70

Chương 3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI

THƯ VIỆN HỌC VIỆN QUỐC TẾ 74

3.1 Xây dựng chính sách phát triển nguồn lực thông tin phù hợp với nhu cầu tin tại Học viện Quốc tế 74

3.2 Tăng cường thu thập tài liệu nội bộ 78

3.3 Tăng cường chia sẻ nguồn lực thông tin 79

3.4 Tạo lập nguồn thông tin điện tử 83

3.5 Nâng cao trình độ cán bộ thư viện 85

3.6 Đào tạo, hướng dẫn người dùng tin 87

3.7 Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn kinh phí 88

KẾT LUẬN 91

TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: Bảng số liệu thể hiện thông tin của cán bộ Thư viện 29

Bảng 1.2: Số phiếu điều tra đã phát và thu về: 32

Bảng 2.1: Cơ cấu nội dung của tài liệu 39

Bảng 2.2: Các CSDL đã được xây dựng tại Thư viện HVQT 44

Bảng 2.3: Cơ cấu tài liệu phân theo ngôn ngữ 45

Bảng 2.4: Cơ cấu tài liệu phân chia theo thời gian xuất bản 47

Bảng 2.5: Số lượng tài liệu Thư viện mua qua các năm 54

Bảng 2.6: Số lượng báo - tạp chí Thư viện mua qua các năm 55

Bảng 2.7: Số lượng tài liệu Thư viện nhận được qua hình thức biếu - tặng

qua các năm 57

Bảng 2.8: Số lượng tài liệu Thư viện thu nhận nội bộ qua các năm 60

Bảng 2.9: Thống kê số lượng sách đền thay thế từ 2009-2013 61

Bảng 2.10: Kinh phí bổ sung từ 2009 đến 2013 63

DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Môn loại của tài liệu 40

Biểu đồ 2.2: Cơ cấu tài liệu phân theo ngôn ngữ 46

Biều đồ 2.3: Cơ cấu tài liệu phân chia theo thời gian xuất bản 48

Biểu đồ 2.4: Số lượng tài liệu Thư viện mua qua các năm 54

Biểu đồ 2.5: Số lượng báo - tạp chí Thư viện mua qua các năm 56

Biểu đồ 2.6: Số lượng tài liệu Thư viện nhận được 57

Biểu đồ 2.7: Số lượng tài liệu Thư viện thu nhận nội bộ qua các năm 61

Biểu đồ 2.8: Biểu đồ thể hiện kinh phí bổ sung từ 2009 đến 2013 63

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay sự phát triển của công nghệ thông tin (CNTT) - c ng với nó là sự

b ng nổ thông tin - đã đem đến những thay đổi lớn lao trong đời sống xã hội Nhân loại đã và đang bước sang một xã hội mới - xã hội thông tin Thông tin ngày càng

có vai trò cao trong xã hội Tuy nhiên, trong thời đại b ng nổ thông tin toàn cầu việc tìm kiếm, thu thập và cung cấp các thông tin có giá trị cho người d ng tin là một thách thức lớn đối với các cơ quan thông tin thư viện

Đối với hệ thống các trường đại học, thư viện được coi là “giảng đường thứ hai” đóng vai trò quan trọng trong quá trình luân chuyển thông tin, chuyển giao tri thức và nghiên cứu khoa học ở mức độ cao Chính vì vậy tổ chức và cung cấp thông tin luôn được xác định là một trong những nhiệm vụ hàng đầu có tính chất quyết định chất lượng đào tạo đội ngũ tri thức ở các trường đại học

Thư viện Học viện Quốc tế - Bộ Công an có chức năng thỏa mãn nhu cầu thông tin cho cán bộ, giảng viên, sinh viên; góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học của Học viện Trong những năm qua công tác xây dựng và phát triển nguồn lực thông tin ở Thư viện tuy đã được quan tâm nhưng cho đến nay nguồn lực thông tin vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của người d ng tin tại Thư viện Trước năm 2001, khi còn là Thư viện của Trường Bổ túc văn hóa - Bộ Công

an, nguồn lực thông tin của Thư viện khá đơn giản chủ yếu là các giáo trình của Bộ Giáo dục và một số giáo trình chuyên ngành công an phục vụ cho công tác giáo dục đào tạo của nhà trường Các tài liệu phục vụ việc tham khảo, tự học, tự nghiên cứu rất ít Từ sau khi được nâng cấp thành Học viện, với quy mô mở rộng và nhiều chuyên ngành đào tạo mới, số lượng học viên tăng lên đáng kể, việc tăng cường nguồn lực thông tin để đáp ứng nhu cầu tin cũng được chú trọng nhiều hơn Tuy nhiên, cho đến nay nguồn lực thông tin của Thư viện vẫn còn khá khiêm tốn Các tài liệu chủ yếu vẫn là giáo trình, đặc biệt có rất ít tài liệu tham khảo chuyên ngành Trong khi đó với đặc th của lực lượng vũ trang thì học viên phải học tập và sinh hoạt tập trung theo mô hình doanh trại nên việc tham khảo các nguồn tài liệu ngoài thư viện bị hạn chế Vì vậy với nguồn lực thông tin còn hạn chế như hiện nay thì nhu cầu phát triển tài liệu (cả về số lượng và chất lượng) để phục vục cho việc học

tập, nghiên cứu, mở rộng và nâng cao trình độ cho cán bộ, giảng viên và học viên Học viện là một yêu cầu cấp thiết

Thêm vào đó, cho đến nay kinh phí cấp cho Thư viện còn khá khiêm tốn, trong khi đó công tác phát triển nguồn lực thông tin của Thư viện chịu ảnh hưởng của các quy luật gia tăng cơ bản của tài liệu (quy luật gia tăng số lượng tài liệu, quy luật tập trung và phân tán thông tin, quy luật lỗi thời của thông tin, quy luật giá cả tài liệu tăng liên tục) Vậy làm thế nào để phát triển nguồn lực thông tin nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu tin của người d ng tin với nguồn kinh phí hạn hẹp đó?

Hơn nữa, là một trường thuộc lực lượng vũ trang nên nhu cầu về các tài liệu nghiệp vụ chuyên ngành công an rất lớn, tuy nhiên việc bổ sung các tài liệu này gặp rất nhiều khó khăn bởi các tài liệu này thường chỉ lưu hành nội bộ mà không có bán trên thị trường Vậy làm sao để thu thập và khai thác được nguồn tài liệu này nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu về tài liệu nghiệp vụ chuyên ngành đang là một bài toán khó cần được nghiên cứu nhằm tìm ra lời giải cho công tác phát triển nguồn lực thông tin tại thư viện Học viện Quốc tế

Đặc biệt, trước yêu cầu đổi mới của công tác giáo dục, thực hiện chủ trương của Bộ Công an về việc rút ngắn tiến trình đào tạo của các trường đại học trong công an nhân dân từ 5 năm xuống 4 năm và chủ trương chuyển đổi phương thức đào tạo: Từ đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo tín chỉ Phương thức đào tạo mới đòi hỏi tính chủ động cao của sinh viên trong việc tự học, tự nghiên cứu, do đó nguồn tài liệu tại Thư viện phải phong phú, có chất lượng nhằm phục vụ cho việc tự học, tự nghiên cứu của sinh viên Vì vậy công tác phát triển nguồn lực thông tin của Thư viện phải đi trước một bước để đón bắt kịp thời nhu cầu của người d ng tin

Từ những phân tích trên cho thấy, công tác phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế là một vấn đề bức thiết cần được nghiên cứu, phân tích hiện trạng để có những nhận xét đánh giá khách quan, nghiêm túc, trên cơ sở đó cần đưa ra các kiến nghị và giải pháp ph hợp để nâng cao chất lượng công tác phát triển nguồn lực thông tin, nhằm củng cố và tăng cường nguồn lực thông tin tại Thư viện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người d ng tin Vì những lý do đó tôi chọn đề tài

“Phát triển nguồn lực thông tin tại Thƣ viện Học viện quốc tế” làm đề tài

nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình

2 Tình hình nghiên cứu

Việc nghiên cứu phát triển nguồn lực thông tin trong các cơ quan thông tin thư viện nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ không phải là một đề tài mới mẻ Ở trong nước đã có một số công trình nghiên cứu, điều tra khảo sát thực tiễn tại một số cơ quan thông tin - thư viện (TT -TV) Cụ thể như sau:

+ Các luận văn thạc sỹ nghiên cứu về thực trạng nguồn lực thông tin và công tác xây dựng, phát triển nguồn lực thông tin nói chung tại các cơ quan TT - TV trong giai đoạn hiện nay :

Luận văn “Phát triển nguồn lực thông tin tại trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội” (2010) của tác giả Trần Thị Anh Đào: Luận văn đã khảo sát, phân tích thực trạng và rút ra những đánh giá, nhận xét về phát triển nguồn lực thông tin - thư viện tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội; Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn lực thông tin tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội; Đưa ra các giải pháp tăng cường hiệu quả phát triển nguồn lực thông tin tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

Luận văn “Phát triển nguồn lực thông tin phục vụ công tác đào tạo tín chỉ tại Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Lao động - Xã hội” (2010) của tác giả Nguyễn Tiến Đức Luận văn khảo sát được tính chính xác, đầy đủ và cập nhật của nguồn lực thông tin Đưa ra 03 nhóm giải pháp để tăng cường nguồn lực thông tin phục vụ công tác đào tạo tín chỉ: Xây dựng chính sách bổ sung khoa học, ứng dụng công nghệ thông tin vào tổ chức và quản lí nguồn lực thông tin, hợp tác quốc

tế trong việc chia sẻ nguồn lực thông tin và xây dựng Consorsium

Luận văn “Tăng cường nguồn lực thông tin tại Thư viện Trường Đại học

Bách khoa Hà Nội” của tác giả Hà Thị Huệ, (2005) [22];

Luận văn “Xây dựng và phát triển nguồn lực thông tin tại Viện Xã hội học”

của tác giả Vũ Thị Hồng Quyên, (2006)[35];

Luận văn “Phát triển nguồn lực thông tin tại Trung tâm TT - TV thuộc Viện

Khoa học và Công nghệ Việt Nam phục vụ sự nghiệp đổi mới đất nước” của tác giả

Nghiêm Thị Như Ngọc, (2010) [29];

Luận văn “Xây dựng và phát triển nguồn học liệu phục vụ đào tạo theo

phương thức tín chỉ tại Trung tâm Thư viện - Học liệu Trường Cao Đẳng Văn hóa - Nghệ thuật Thanh Hóa” của tác giả Nguyễn Tấn Đạt, (2011) [11]

Luận văn “Phát triển nguồn tài liệu số hóa toàn văn tại Thư viện Quốc gia

Việt Nam” của tác giả Lê Đức Thắng, (2010)[41];

Luận văn “Phát triển nguồn lực thông tin số tại Thư viện Trung tâm Nhiệt

đới Việt - Nga” của tác giả Nguyễn Thị Thanh Mai, (2012) [27]

Nhìn chung, các luận văn kể trên đã nghiên cứu thực trạng nguồn lực thông tin và công tác phát triển nguồn lực thông tin tại một trung tâm TT - TV Mỗi tác giả lại có cách tiếp cận và giải quyết vấn đề khác nhau, phụ thuộc vào tính chất, đặc

th của từng cơ quan mà họ nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả của công tác phát triển nguồn lực thông tin tại các cơ quan này

Bên cạnh các luận văn kể trên, còn có các bài viết đề cập đến vấn đề phát triển nguồn lực thông tin tại các cơ quan TT - TV hay những nội dung có liên quan đến hoạt động đó Cụ thể như sau:

+ Đề cập đến quan điểm về chính sách phát triển nguồn lực thông tin có các

bài: “ Một số quan niệm về chính sách về phát triển nguồn tư liệu” của tác giả Vũ

Văn Sơn được đăng trên Tạp chí Thông tin và Tư liệu, (1994) [37, tr 1- 4] Bài viết

đã nêu lên một số quan niệm khác nhau về chính sách phát triển nguồn tư liệu và

nhấn mạnh sự cần thiết phải xây dựng chính sách này ở Việt Nam; “Chính sách chia

sẻ nguồn lực trong thời kỳ áp dụng công nghệ thông tin mới” của tác giả Vũ Văn Sơn

được đăng trên Tạp chí Thông tin và Tư liệu, (1995) [38, tr 7 - 10] Bài viết đã đề cập đến tầm quan trọng của hoạt động phối hợp bổ sung và chia sẻ nguồn lực thông tin tư liệu giữa các cơ quan TT - TV trong điều kiện áp dụng công nghệ thông tin mới, đồng thời nhấn mạnh những vấn đề cần giải quyết để hoạt động này đạt hiệu quả

cao; “Phác thảo sơ bộ chính sách Quốc gia về nguồn lực thông tin” của tác giả Lê

Văn Viết được đăng trong cuốn “Thư viện học - Những bài viết chọn lọc, (2006) [50,

tr 183 - 190] Bài viết đã đi sâu phân tích các vấn đề cơ bản để phát triển nguồn lực thông tin Quốc gia như: xây dựng mạng lưới thư viện thống nhất trong cả nước, phối hợp giữa các cơ quan TT - TV trong việc thu thập và bảo quản thông tin, tạo điều

kiện thuận lợi cho mỗi cá nhân, tổ chức có thể khai thác và sử dụng nguồn lực thông tin một cách thuận lợi và dễ dang Đồng thời bài viết cũng nêu lên một số khó khăn, trở ngại khi tiến hành thu thập và khai thác nguồn lực thông tin

Như vậy, hiện nay có khá nhiều các bài viết đề cập đến vấn đề phát triển nguồn lực thông tin hay liên quan đến lĩnh vực này Các bài viết của các tác giả, các chuyên gia đầu ngành đều mang tính khái quát và lý luận cao Mỗi tác giả lại có cách tiếp cận và giải quyết vấn đề khác nhau Vì vậy, khi ứng dụng vào thực tiễn của từng cơ quan TT - TV cụ thể phải có sự nghiên cứu kỹ lưỡng sao cho ph hợp với điều kiện, năng lực của mỗi cơ quan

C ng với các đề tài nghiên cứu và các bài viết đã được đăng tải trên tạp chí chuyên ngành, còn có một số hội thảo, hội nghị khoa học liên quan đến công tác phát triển nguồn lực thông tin đã được tổ chức như:

Hội nghị chuyên đề: “Công tác bổ sung, luân chuyển tài liệu và đào tạo cán

bộ của hệ thống thư viện công cộng” do Thư viện Quốc gia Việt Nam và Vụ Thư

viện phối hợp tổ chức tại Hà Nội năm 2005 Hội thảo “Xây dựng và phát triển

nguồn học liệu phục vụ đào tạo và nghiên cứu khoa học” do Trung tâm TT - TV

ĐHQGHN phối hợp với Liên hiệp Thư viện Đại học khu vực phía Bắc (ĐHKVPB)

tổ chức, tại trường Đại học Đà Lạt vào 2 ngày 8 - 9/8/2007 Hội thảo “Giải pháp

xây dựng và chia sẻ tài nguyên số” diễn ra vào ngày 10/3/2012 tại Trung tâm Thông

tin - Tư liệu Đại học Cần Thơ

Các đề tài này chủ yếu tập trung khảo sát, phân tích thực trạng của nguồn lực thông tin và đưa ra các giải pháp nhằm tăng cường nguồn lực thông tin tại các thư viện đó hoặc nhằm hoàn thiện công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn lực thông tin ở các đơn vị mà các tác giả nghiên cứu Tuy nhiên mỗi đơn vị lại có những nét đặc th riêng, với những nét đặc th của một trường đại học thuộc khối

ngành công an tác giả lựa chọn đề tài “ Phát triển nguồn lực thông tin tại Thƣ

viện Học viện Quốc tế” với mong muốn kế thừa các kết quả nghiên cứu của các tác

giả đi trước và nghiên cứu ứng dụng thực tế tại Thư viện Học viện Quốc tế nơi mình đang công tác với mong muốn được đóng góp một phần nhỏ cho sự phát triển của Thư viện mình, đồng thời hy vọng luận văn sẽ là tài liệu tham khảo cho những nghiên cứu tiếp theo

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu:

Công tác phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế

Phạm vi nghiên cứu:

- Không gian: Thư viện Học viện Quốc tế

- Thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện thư viện Học viện Quốc tế từ năm 2009 đến nay

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

4.1 Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sở khảo sát phân tích thực trạng nguồn lực thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế, từ đó đưa ra những giải pháp kiến nghị mang tính khả thi nhằm làm tăng cường nguồn lực thông tin từ đó đáp ứng và thỏa mãn tốt hơn nhu cầu tin của người d ng tin tại Thư viện

4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Nghiên cứu cơ sở lý luận về nguồn lực thông tin;

- Nghiên cứu đặc điểm người d ng tin và nhu cầu tin tại Thư viện Học viện

Quốc tế;

- Khảo sát và phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn lực thông tin tại

Thư viện Học viện Quốc tế;

- Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện

Học viện Quốc tế trong thời gian tới

5 Giả thuyết nghiên cứu

Nếu chú trọng phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế thì chất lượng học tập của sinh viên sẽ được cải thiện, đồng thời chất lượng giáo dục

và đào tạo của Học viện sẽ được nâng cao rõ nét

6 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn vận dụng phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác-Lênin và tư tưởng Hồ Chí Minh, kết hợp với các quan điểm mới của Đảng và Nhà nước ta về vấn đề giáo dục - văn hóa - xã hội

Các phương pháp nghiên cứu cụ thể được sử dụng trong luận văn là:

- Phân tích, tổng hợp tài liệu

- Điều tra bằng phiếu hỏi

- Quan sát khoa học,

- Phỏng vấn trực tiếp

- Thống kê phân tích số liệu

7 Đ ng g p mới của luận văn

Ý nghĩa khoa học của đề tài: Trên cơ sở tổng hợp, phân tích tài liệu kết quả

nghiên cứu của các công trình khoa học, luận văn góp phần làm sáng tỏ khái niệm nguồn lực thông tin, vai trò của nguồn lực thông tin đối với công tác giảng dạy, học tập và nghiên cứu tại trường đại học nói chung và các trường thuộc lực lượng vũ trang nói riêng; đánh giá về hiện trạng nguồn lực thông tin và công tác phát triển nguồn lực thông tin tại một cơ sở đào tạo thuộc lực lượng vũ trang, đánh giá được mức độ thõa mãn nhu cầu tin của người d ng tin với nguồn lực thông tin hiện có

Ý nghĩa thực tiễn của đề tài: Các kết quả nghiên cứu và các đề xuất giải pháp

của luận văn sẽ là căn cứ khoa học và thực tiễn để lãnh đạo Nhà trường, cũng như Thư viện xây dựng các kế hoạch, và thực hiện các biện pháp khả thi nhằm xây dựng nguồn lực thông tin đa dạng, phong phú đáp ứng và thõa mãn nhu cầu tin của người

d ng tin Ngoài ra, các kết quả nghiên cứu của luận văn cũng có thể là tài liệu tham khảo thiết thực cho mọi người có quan tâm về vấn đề này

8 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung của luận văn được chia thành 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế

Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế

Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Học viện Quốc tế

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN HỌC VIỆN QUỐC TẾ

1.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài

1.1.1 Khái niệm phát triển

Phát triển - nguyên gốc tiếng Anh là development - là một hành động hay quá trình làm cho một cái gì đó thay đổi, tăng trưởng và tiến bộ hơn Trong tiếng Việt, phát triển có nghĩa là làm cho lớn hơn, trưởng thành hơn, mạnh hơn, tốt hơn Theo quan điểm triết học, “ phát triển” là một thuộc tính của vật chất Mọi sự vật và hiện tượng của hiện thực không tồn tại trong trạng thái biến mất mà trải qua một loạt các trạng thái từ khi xuất hiện đến khi tiêu vong, những trạng thái mới không bao giờ lặp lại hoàn toàn những trạng thái trước đó Phạm tr phát triển thể hiện tính chất chung của tất cả những biến đổi ấy Điều đó có nghĩa là bất kỳ một sự vật, một hiện tượng, một hệ thống nào, cũng như cả thế giới nói chung không đơn giản chỉ

có biến đổi, mà luôn luôn chuyển sang những trạng thái mới Nguồn gốc của phát triển là sự thống nhất và đấu tranh của các mặt đối lập Phương thức phát triển là chuyển hóa những thay đổi về lượng thành những thay đổi về chất, và ngược lại theo kiểu nhảy vọt Chiều hướng phát triển là sự vận động xoáy trôn ốc

Theo từ điển tiếng Việt “phát triển” là sự biến đổi hoặc là cho biến đổi từ ít đến nhiều, từ thấp đến cao, từ hẹp đến rộng, từ đơn giản đến phức tạp, mở mang từ nhỏ thành to, từ yếu thành mạnh

Như vậy có thể hiểu “phát triển” là từ dùng để chỉ sự biến đổi của sự vật, hiện tượng từ trạng thái tồn tại cũ sang trạng thái tồn tại mới, đó là sự biến đổi cả

về chất và lượng theo chiều hướng tốt lên của sự vật, hiện tượng

1.1.2 Khái niệm nguồn lực thông tin

Trước hết, để hiểu nguồn lực thông tin là gì, cần biết thông tin là gì? Thuật ngữ “thông tin” - trong tiếng Anh là Infotmation - bắt nguồn từ một từ gốc La tinh

là Infomatio - nghĩa là diễn giải, thông báo, lý giải, là một từ thông dụng nhất, được

sử dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội

Có nhiều cách hiểu, nhiều định nghĩa khác nhau về thông tin Điều này đã được Simon (nhà kinh tế học, đạt giải Nobel năm 1978) phát biểu như sau: “vật chất, năng lượng và thông tin là “bộ ba” khái niệm khoa học tổng quát nhất Không giống như năng lượng và vật chất là những khái niệm đã được xác định, thông tin cho đến nay, một định nghĩa với nội hàm đầy đủ về bản chất của nó thì vẫn chưa có một nhà khoa học nào đưa ra bởi còn rất nhiều ý kiến khác nhau trên diễn đàn khoa học” [34]

Thật vậy, hiện nay có nhiều quan điểm, định nghĩa khác nhau về thông tin, dưới đây là một số định nghĩa tiêu biểu:

Theo Đại từ điển Oxford English Dictionary: “Thông tin là tri thức, tin tức” Trong cuốn Guide to concepts and term in data processing của Unesco:

“Thông tin là ý nghĩa mà con người muốn diễn đạt hay nhận thức ra, là sự biểu đạt các sự vật và ý tưởng bằng các phương tiện trình bày đã được quy định”

Theo Đại từ điển Bách khoa toàn thư Xô Viết: “Thông tin là tin tức được truyền từ người này qua người khác bằng lời nói, chữ viết hay bằng một phương tiện nào đó” [30]

Theo quan điểm triết học: “Thông tin là sự phản ánh thế giới vật chất và xã hội bằng ngôn từ, ký hiệu, hình ảnh,… hay nói rộng hơn bằng tất cả các phương tiện tác động lên giác quan của con người”

Theo tiến sĩ Lê Văn Viết, thông tin được hiểu là các tin tức, dữ liệu, tri thức, phản ánh các hiện tượng, sự vật của thế giới tự nhiên, xã hội và tư duy được xem xét trong quá trình tồn tại của chúng ta trong không gian và thời gian [49] Trong khuôn khổ luận văn này, tác giả đồng tình với quan điểm này

Vậy “nguồn lực thông tin” là gì?

“ Nguồn lực thông tin” được bắt nguồn từ thuật ngữ tiếng Anh là

“information resourse” Có nhiều cách hiểu khác nhau về nguồn lực thông tin

Theo từ điển giải nghĩa về thông tin học, “ở dạng chung nhất, nguồn lực thông tin được hiểu như là tổ hợp các thông tin nhận được và tích lũy được trong quá trình phát triển khoa học và hoạt động thực tiễn của con người, để sử dụng nhiều lần trong sản xuất và quản lý xã hội Nguồn lực thông tin phản ánh các quá trình và hiện tượng tự nhiên được ghi nhận trong kết quả của các công trình nghiên cứu khoa học và trong các dạng tài liệu khác của hoạt động nhận thức và thực tiễn”

Theo tài liệu hướng dẫn của UNESCO về xây dựng , phê duyệt và vận hành chính sách thông tin quốc gia lại định nghĩa: “nguồn lực thông tin bao gồm các dữ liệu thể hiện dưới dạng văn bản, số, hình ảnh hoặc âm thanh đươc ghi lại trên phương tiện theo quy ước và không theo quy ước, các sưu tập, những kiến thức của

tổ chức và ngành CNTT”

Tương đồng với quan điểm trên, tiến sĩ Nguyễn Hữu H ng cho rằng: “Nguồn lực thông tin bao gồm các dữ liệu thể hiện dưới dạng văn bản, số, hình ảnh hay âm thanh được ghi lại trên phương tiện theo quy ước và không theo quy ước, các sưu tập, những kiến thức của con người, những kiến thức của tổ chức có thể truy cập và

có giá trị cho người sử dụng”[23, tr 240-241]

Theo tiến sĩ Nguyễn Viết Nghĩa nguồn lực thông tin được hiểu là “Tập hợp

có tổ chức các loại hình tài liệu dưới mọi định dạng khác nhau của một cơ quan thông tin, thư viện nhằm thỏa mãn nhu cầu của người d ng tin”[30]

Tuy nhiên theo Tiến sỹ Lê Văn Viết, nội hàm của thuật ngữ nguồn lực thông tin vẫn chưa thống nhất: “ có người cho rằng nó tương đương như vốn tài liệu trong các cơ quan thông tin thư viện, người khác lại đưa ra quan điểm nguồn lực thông tin không chỉ bao hàm các nguồn lực về tài liệu mà còn gồm các thành phần khác như nhân lực thông tin, tài lực thông tin Tại chương 1, điều 2, Nghị định của Chính phủ về hoạt động thông tin khoa học và công nghệ đã chỉ ra: “nguồn lực thông tin khoa học và công nghệ bao gồm nguồn tin, nguồn nhân lực, nguồn kinh phí và cơ

sở vật chất kỹ thuật có liên quan đến hoạt động thông tin khoa học và công nghệ” [50] Như vậy, dưới góc độ quản lý nhà nước, nguồn lực thông tin chính là tiềm lực của hoạt động thông tin bao gồm cả nguồn tin và các yếu tố khác tạo nên nguồn tin như cơ sở vật chất, kinh phí và nhân lực

Tác giả luận văn đồng ý với quan điểm cho rằng, nguồn lực thông tin phản ánh những hoạt động nhận thức và thực tiễn của con người, để sử dụng nhiều lần trong quá trình sản xuất và quản lý xã hội Đồng thời nguồn lực thông tin được thể hiện dưới dạng tài liệu với nhiều hình thức khác nhau: văn bản, số, âm thanh, hình ảnh , trong luận văn, tác giả chỉ xem xét và giải quyết nội hàm theo nghĩa nguồn lực thông tin bao gồm các nguồn tài liệu, sách báo, tạp chí, luận văn, cơ sở dữ liệu (CSDL), dưới mọi dạng thức khác nhau

Nguồn lực thông tin gồm hai loại hình khác nhau Hiện nay, ngoài tài liệu truyền thống đã xuất hiện rất nhiều các loại hình tài liệu mới như: CSDL điện tử, sách điện tử, tạp chí, và báo điện tử Nguồn tài liệu này đang ngày càng phát triển

và được người sử dụng ưa thích bởi các ưu điểm nổi trội của nó như vật mang tin có kích thước nhỏ nhưng dung lượng thông tin lớn, mức độ cập nhật thông tin nhanh, không tốn nhiều diện tích, dễ bảo quản, dễ tra cứu Các nguồn lực thông tin điện tử cũng là cơ sở để trao đổi và chia sẻ thông tin một cách dễ dàng và thuận lợi giữa các

cơ quan TT - TV

1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn lực thông tin

Theo từ điển giải nghĩa thư viện học và tin học của Hiệp hội thư viện Mỹ phát triển nguồn lực thông tin là sự phát triển bộ sưu tập của thư viện, bao gồm việc xác định và phối hợp chính sách tuyển chọn, lượng định nhu cầu của người sử dụng, những nghiên cứu về việc sử dụng sưu tập, việc đánh giá sưu tập và tuyển chọn tài liệu, lập kế hoạch về việc chia sẻ tài nguyên, việc bảo quản sưu tập và việc loại bỏ tài liệu ra khỏi sưu tập

Trong cuốn “Hướng dẫn viết chính sách lựa chọn” do Hội Thư viện Hoa Kỳ xuất bản, phát triển vốn tài liệu được hiểu là một quá trình lập kế hoạch, xây dựng

và duy trì một cách có hiệu quả những nguồn tài liệu của một thư viện để phục vụ nhu cầu thông tin của NDT Quá trình này bao gồm các việc tìm hiểu nhu cầu của người đọc, nhận dạng, chọn lọc và bổ sung các loại tài liệu thích hợp, phân tích và đánh giá nguồn tài liệu đã thu thập được để không ngừng nâng cao chất lượng của nguồn tài liệu

Như vậy việc phát triển nguồn lực thông tin chính là việc làm cho vốn tài liệu/ các dạng vật chất lưu giữ thông tin của một tổ chức hay cá nhân phát triển cả

về lượng và chất theo hướng tốt hơn, làm cho nguồn tin lớn mạnh, phong phhú, đa dạng về chủng loại, đảm bảo chất lượng nguồn tin, đáp ứng nhu cầu của NDT

Với cách hiểu như trên, nguồn lực thông tin trong đề tài nghiên cứu của tác giả bao gồm: sách, báo - tạp chí, CSDL,…có trong Thư viện Học viện Quốc tế được thể hiện dưới mọi hình thức khác nhau

Nguồn lực thông tin là nền tảng cho mọi hoạt động TT - TV Nó tạo nên sức mạnh của mỗi cơ quan Nó cũng là cơ sở để các cơ quan này xây dựng và phát triển các sản phẩm và dịch vụ thông tin có chất lượng phục vụ cho người d ng tin Do

đó, để nâng cao hiệu quả hoạt động và thỏa mãn tối đa NCT của NDT, các cơ quan

TT - TV đều phải chú trọng phát triển nguồn lực thông tin của đơn vị mình

1.2 Vai trò của nguồn lực thông tin

Nguồn lực thông tin có vai trò đặc biệt quan trọng, là điều kiện tiên quyết để cấu thành nên hoạt động của bất cứ cơ quan thông tin thư viện nào Ngày nay trong bối cảnh thế giới đang bước vào kỷ nguyên của “xã hội thông tin toàn cầu” , thông tin đã trở thành một nguồn lực đặc biệt quan trọng của mỗi quốc gia

Nguồn lực thông tin (hay vốn tài liệu) vừa là kho tàng văn hóa của nhân loại, vừa phản ánh trình độ phát triển của xã hội Việc phát minh ra sách (tài liệu)

là một sáng tạo tuyệt vời của con người Nhờ có sách vở mà những kinh nghiệm, hiểu biết của các thế hệ đi trước có thể lưu truyền qua thời gian Nhờ vậy tốc độ phát triển xã hội ngày càng cao, những giá trị văn hóa được ghi lại trong sách vở,

tập trung trong thư viện là những kho tàng văn hóa của nhân loại

Nguồn lực thông tin là cơ sở để hình thành, tồn tại và phát triển thư viện

Vốn tài liệu ban đầu chính là nguồn lực để xác định sự hình thành của một thư viện Nguồn lực thông tin giúp cho các cơ quan TT - TV có thể tồn tại và thúc đẩy sự phát triển cả bề rộng và bề sâu

Nguồn lực thông tin trong hoạt động thư viện chính là cơ sở cho việc đáp ứng nhu cầu thông tin của NDT Thông tin là động lực chính góp phần thúc đẩy các

hoạt động kinh tế và sản xuất, đóng vai trò hàng đầu trong kết quả nghiên cứu khoa học và là cơ sở để các cấp lãnh đạo, quản lý đưa ra quyết định Đồng thời nguồn lực thông tin cũng đóng vai trò quan trọng trong giáo dục đào tạo và đời sống xã hội

Nguồn lực thông tin là cơ sở để hợp tác và chia sẻ giữa các cơ quan thông tin và thư viện Nghị quyết 89/CP của Hội đồng Chính phủ về việc: "Tăng cường

công tác thông tin khoa học kỹ thuật" ban hành ngày 04/05/1972, khẳng định vị trí quan trọng đặc biệt của công tác thông tin khoa học kỹ thuật ở nước ta: "Trong điều kiện thế giới ngày nay khoa học và kỹ thuật đã phát triển ở trình độ cao, và hoàn

cảnh nước ta còn nghèo, lạc hậu về khoa học kỹ thuật con đường nhanh nhất và rẻ nhất để tiến hành cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật là vận dụng một cách sáng tạo những thành tựu khoa học kỹ thuật sẵn có trên thế giới vào điều kiện cụ thể ở nước

ta Vì vậy, công tác tổ chức khoa học kỹ thuật (KHKT) ở nước ta có một vị trí quan trọng đặc biệt” và trong điều kiện hiện nay nó vẫn còn nguyên giá trị

Nhờ có nguồn lực thông tin mà các thư viện, các cơ quan thông tin thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ của mình Nguồn lực thông tin càng phong phú và đa

dạng, càng có khả năng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người d ng Ngoài ra thư viện còn góp phần phát triển khoa học, sản xuất, kinh tế, văn hóa của đất nước cũng như của địa phương Điều này chỉ có thể hoàn thành khi nguồn lực TT - TV có thể đáp ứng nhu cầu của các chuyên gia trên các lĩnh vực đó và giúp họ giải quyết mâu thuẫn, tiếp cận với những thành tựu của thế giới

Nguồn lực thông tin là cơ sở cho mọi hoạt động của thư viện, cơ sở để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thông tin, thư viện Có thể nói các hoạt động của thư viện

đều có liên quan đến nguồn lực thông tin Nội dung những cuộc triển lãm, chất lượng của các bản thư mục và số lượng các biểu ghi trong các CSDL hiện nay đều phụ thuộc vào số lượng cũng như chất lượng của nguồn lực thông tin Đặc biệt trong công tác phục vụ, sự giàu có phong phú của nguồn lực thông tin có ảnh hướng quyết định tới việc lôi cuốn độc giả tới thư viện Nguồn lực thông tin cũng chính là

cơ sở để chia sẻ thông tin giữa các cơ quan thông tin, thư viện nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của NDT

Đối với hoạt động giáo dục ở các trường học: Nguồn lực thông tin có vai trò

rất lớn đối với các đối tượng d ng tin, cụ thể là:

Đối với các cán bộ lãnh đạo, quản lý vừa thực hiện chức năng quản lý giáo dục đào tạo, vừa là những người xây dựng các chiến lược phát triển của hệ thống các trường đại học Họ cần đến nhiều loại thông tin, nguồn lực thông tin phải được cung cấp đầy đủ về loại hình, phong phú về nội dung, ph hợp với yêu cầu, sẽ giúp

họ đưa ra quyết định đúng đắn nhất

Đối với cán bộ giảng dạy và nghiên cứu khoa học, họ là những người trực tiếp đào tạo nguồn nhân lực cho xã hội, chất lượng giảng dạy phụ thuộc một phần

quan trọng vào nguồn lực thông tin của thư viện Trong giảng dạy, nhờ có thông tin

mà người thầy không những làm phong phú hơn, cập nhật hơn nội dung bài giảng, uyên thâm hơn khi truyền đạt kiến thức chuyên môn mà còn giúp sinh viên tiếp cận được những kiến thức từ nhiều nguồn khác nhau Nguồn lực thông tin của thư viện

có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng đào tạo của nhà trường

Đối với sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh, nhiệm vụ của họ là học tập, nghiên cứu để đạt được kiến thức về nghề nghiệp và xã hội, nhiệm vụ của

họ có hoàn thành tốt hay không phụ thuộc một phần lớn vào nguồn lực thông tin mà thư viện có

1.3 Các yếu tố tác động đến công tác phát triển nguồn lực thông tin

Hiện nay, do sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ, một khối lượng thông tin vô c ng lớn đã được sản sinh và luân chuyển trong xã hội Đây là điều kiện thuận lợi đồng thời cũng là thách thức đối với công tác phát triển nguồn lực thông tin tại mỗi cơ quan TT - TV Bởi lẽ, khi nguồn lực thông tin dồi dào, phong phú lưu thông trên thị trường, các cơ quan này sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn,

dễ dàng tiếp cận, thu thập, bổ sung được những thông tin, tài liệu có giá trị vào đơn

vị mình Song ở đây cũng có một nghịch lý là, do khối lượng thông tin, tài liệu vô

c ng lớn và do có quá nhiều sự lựa chọn nên việc lựa chọn đúng nguồn tin mình cần cũng trở nên khó khăn hơn Để thu thập, bổ sung nguồn lực thông tin một cách hiệu quả, đòi hỏi phải có sự chọn lọc kỹ càng, cẩn trọng dựa trên NCT của NDT và năng lực thực tiễn của từng cơ quan

Thực tế cho thấy, để công tác phát triển nguồn lực thông tin tại các cơ quan

TT - TV đạt hiệu quả cao, đòi hỏi các cơ quan này phải nắm vững những quy luật đặc trưng của tài liệu và phải dựa vào điều kiện thực tế của đơn vị mình Đây chính

là các yếu tố tác động trực tiếp đến công tác phát triển nguồn lực thông tin tại mỗi

Một là, quy luật gia tăng số lượng tài liệu:

C ng với sự phát triển mạnh mẽ của KHCN, đội ngũ những người làm công tác khoa học đang tăng lên và sản phẩm của họ là các tài liệu khoa học kỹ thuật cũng tăng lên nhanh chóng, nó ảnh hưởng không nhỏ tới thành phần của vốn tài liệu trong mỗi thư viện Điều này đã dẫn tới một hiện tượng mà các nhà khoa học gọi là hiện tượng "b ng nổ thông tin", thể hiện ở sự gia tăng mạnh mẽ của các sản phẩm thông tin tư liệu trên thế giới trong mấy chục năm gần đây Khoa học kỹ thuật phát triển đã làm khối lượng tri thức khoa học trong xã hội tăng nhanh chóng cả về số lượng và chất lượng Bên cạnh những loại hình tài liệu xuất bản theo phương thức truyền thống như sách, báo, tạp chí, là những dạng tài liệu điện tử như đĩa quang, băng từ, CSDL Và điều này có ảnh hưởng lớn tới thành phần cơ cấu của kho tài liệu Theo ISSN Register của Trung tâm Quốc tế về Chỉ số ISSN (ISSN International Center), thống kê tất cả các tạp chí đã được gán chỉ số ISSN (International Standard Serial Number), cho thấy số lượng tạp chí tăng lên qua các năm như sau:

 2002: 1.072.023;

 2005: 1.227.057;

 2008: 1.413.942;

 2010: 1.555.307 [22]

Quy luật gia tăng số lượng tài liệu cho thấy một khối lượng thông tin, tài liệu

vô c ng dồi dào đã được sản sinh và luân chuyển trong xã hội Muốn thu thập, bổ sung được nguồn thông tin, tài liệu có giá trị và hiệu quả, các cơ quan TT - TV phải

có sự chọn lựa kỹ càng, dựa trên những tiêu chí nhất định, ph hợp với NCT của NDT tại đơn vị Từ đó có thể thu thập được nguồn tin đảm bảo chất lượng, tránh tình trạng bổ sung ồ ạt gây lãng phí, tốn kém

Hai là, quy luật tập trung và phân tán thông tin:

Với sự gia tăng nhanh chóng về số lượng các nhà khoa học ngày một gia cùng với đó là sự ra đời đáng kể các bài viết, công trình nghiên cứu của họ Các bài viết, bài nghiên cứu này phản ánh về các lĩnh vực khoa học cụ thể, được đăng tải ở nhiều

ấn phẩm thông tin Qua nghiên cứu, thống kê người ta thấy rằng có sự tập trung và phân tán của những bài viết ấy Cụ thể, xảy ra trường hợp là một bài viết, bài nghiên cứu về một chủ đề, chuyên ngành nhất định lại được đăng tải ở nhiều địa chỉ khác nhau Có một số lượng không lớn các tạp chí đăng tải một số lượng lớn các bài viết, bài nghiên cứu về một chủ đề, một lĩnh vực nào đó Các bài viết này lại được đăng lên ở các tạp chí khác, thậm chí là ở trên các tạp chí không hề có liên quan đến lĩnh vực, chuyên ngành đó Điều này gây ra tình trạng lãng phí và khó khăn cho việc tìm kiếm thông tin

Hiện tượng này đã được nhà hóa học đồng thời là nhà thư viện thư mục học người Anh S Bradford (1878 - 1948) phát hiện ra khi ông nghiên cứu thư mục về địa vật lý và các ngành khoa học khác Ông đã khái quát và nêu lên thành qui luật gọi là qui luật tập trung và phân tán thông tin vào năm 1934 [15] Ông tiến hành theo dõi nguồn tin về điện trên các tạp chí và thấy rằng:

- 1/3 nguồn tin về điện tập trung ở các tạp chí chuyên ngành điện, số lượng là

sở đó tiến hành thu thập đầy đủ những tạp chí đó nhằm đáp ứng tối đa NCT của NDT tại đơn vị

Ba là, quy luật lỗi thời của thông tin:

Khi thông tin lưu thông trong xã hội, nó trở thành một loại sản phẩm, hàng hóa đặc biệt Do đó, cũng như các mặt hàng khác trên thị trường, nó cũng sẽ bị hao mòn trong quá trình sử dụng Song vì thông tin là dạng sản phẩm, hàng hóa đặc biệt nên độ hao mòn của nó không phải được xác định bởi độ lão hóa về mặt vật lý của vật mang tin mà được xác định bởi sự “lỗi thời” của thông tin được chứa đựng trong các vật mang tin

Thời gian hữu ích hay tuổi thọ của tài liệu phụ thuộc vào lĩnh vực tri thức và giá trị nội dung của tài liệu Tuổi thọ của tài liệu được tính từ lúc công bố đến lúc lỗi thời, không còn được sử dụng nữa Khi tài liệu mới ra đời, những thông tin, tri thức mà nó chứa đựng là những thông tin, tri thức mới, cập nhật và hấp dẫn đối với người sử dụng Tuy nhiên theo thời gian sử dụng, các thông tin, tri thức ấy dần trở nên lạc hậu, tính thời sự, cập nhật bị giảm xuống, thậm chí bị triệt tiêu Nguyên nhân chủ yếu là do sự phát triển của khoa học và công nghệ Tuy nhiên sự lỗi thời của thông tin lại khác nhau đối với từng chuyên ngành, lĩnh vực Những ngành, lĩnh vực có tốc độ phát triển nhanh, mạnh thì tuổi thọ của thông tin, tài liệu càng bị rút ngắn nhanh chóng

Ý nghĩa của qui luật này có tác dụng trong việc thanh lọc tài liệu ở các cơ quan TT - TV Nó giúp cho các cơ quan TT - TV thấy được tuổi thọ của thông tin, tài liệu là hữu hạn Do đó tài liệu khi không còn giá trị, không đáp ứng được nhu cầu của NDT nữa thì nên thanh lọc để tiết kiệm diện tích kho, công sức của cán bộ, kinh phí cũng như để nâng cao chất lượng của kho sách Đồng thời, để công tác phát triển nguồn lực thông tin đạt hiệu quả cao, đòi hỏi mỗi cơ quan phải thu thập,

bổ sung được những thông tin, tài liệu mới nhất, cập nhật nhất đặc biệt là những thông tin, tài liệu thuộc lĩnh vực khoa học công nghệ và kỹ thuật vì đây là những ngành có tốc độ phát triển nhanh Thông tin được sản sinh nhanh chóng, đồng thời

nó cũng nhanh chóng rơi vào tình trạng lạc hậu, lỗi thời

Bốn là, quy luật giá cả tài liệu tăng liên tục:

Giá cả tài liệu được xác định bởi giá của thông tin chứa đựng trong tài liệu

và giá của vật chất mang thông tin c ng với chi phí phân phối tài liệu dến tay người

sử dụng Hiện nay, do nhiều yếu tố tác động như lạm phát, giá cả tiêu d ng tăng, chi phí lao động cũng tăng lên nên giá cả tài liệu cũng tăng lên nhanh trong nhiều thập

kỷ qua

Các nguyên nhân của sự tăng giá tài liệu là do sự phát triển của kinh tế - xã hội, chi phí đầu tư cho nguyên vật liệu đầu vào để tạo ra tài liệu liên tục tăng lên Đặc biệt, do sự suy thoái của nền kinh tế, tình trạng lạm phát gia tăng nên chi phí đầu tư cho sản xuất nói chung và xuất bản ra tài liệu cũng không ngừng tăng lên theo thời gian

Do giá cả tăng liên tục đã ảnh hưởng không nhỏ tới công tác phát triển nguồn lực thông tin của các thư viện, làm cho số lượng tài liệu mua bằng kinh phí mỗi năm một giảm đi Để công tác phát triển nguồn lực thông tin đạt kết quả cao nhất có thể, các cơ quan TT - TV nên tiến hành hợp tác, phối hợp với nhau trong quá trình thu thập, bổ sung tài liệu Điều này có ý nghĩa vô c ng lớn, đặc biệt trước tình hình nguồn kinh phí cấp cho hoạt động bổ sung tài liệu hàng năm là có hạn Nếu hợp tác, phối hợp với nhau trong công tác bổ sung tài liệu, một mặt các cơ quan đó sẽ tiết kiệm được kinh phí bổ sung; mặt khác có thể tăng cường nguồn lực thông tin cho mỗi đơn vị

1.3.2 Các yếu tố nội tại cơ quan thông tin - thư viện

Bên cạnh sự tác động của các quy luật đặc trưng của tài liệu, công tác phát triển nguồn lực thông tin của các cơ quan thông tin - thư viện cũng bị chi phối bởi các yếu tố nội tại của các thư viện như nhu cầu tin (NCT) của người d ng tin (NDT), chính sách phát triển nguồn lực thông tin, trình độ cán bộ, kinh phí và cơ sở vật chất kỹ thuật,

Nhu cầu tin của người dùng tin

Ngày nay, thông tin có vai trò quan trọng trong đời sống của con người Việc đáp ứng và thỏa mãn NCT của NDT là nhiệm vụ của bất cứ cơ quan thông tin thư viện nào do đó công tác phát triển nguồn lực thông tin của các cơ quan thông tin thư viện đều cần dựa trên việc nghiên cứu, đánh giá NCT của NDT đến với thư viện

Chính sách phát triển nguồn lực thông tin

Đối với mỗi thư viện, việc xây dựng một chính sách phát triển nguồn lực thông tin là vô c ng cần thiết bởi đây là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả, chất lượng của công tác phát triển Chính sách phát triển nguồn lực thông tin được coi là căn cứ pháp lý, căn cứ khoa học để mỗi thư viện chủ động trong chiến lược phát triển nguồn tin của mình Về cơ bản, chính sách phát triển nguồn lực thông tin xác định cụ thể diện tài liệu bổ sung của từng cơ quan trên cơ sở đặc trưng về loại hình thư viện của nó và NCT của NDT

Nguồn nhân lực

Đối với các cơ quan thông tin thư viện, người cán bộ thư viện được coi là

“linh hồn” của thư viện, có vai trò hết sức quan trọng quyết định đến hiệu quả hoạt động của bất cứ cơ quan TT-TV nào Ngày nay với sự phát triển và “b ng nổ thông tin” đòi hỏi người cán bộ làm công tác phát triển nguồn lực thông tin ngoài trình độ chuyên môn vững vàng phải am hiểu các lĩnh vực vừa rộng vừa sâu, có khả năng giải quyết những nhiệm vụ phức tạp liên quan đến việc tìm, thu thập, phân tích, khai thác thông tin, có thể đưa ra các quyết định chính xác, ph hợp trong việc lựa chọn thông tin bổ sung, biết tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ, cơ sở vật chất kỹ thuật của thư viện vào công việc phát triển nguồn lực thông tin của mình Ngoài ra,

do nguồn tài liệu được xuất bản trên thế giới ngày càng nhiều, bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, nhiều dạng khác nhau, do vậy người làm công tác phát triển nguồn lực thông tin cũng phải có trình độ ngoại ngữ tốt mới có thể lựa chọn, bổ sung vào thư viện những tài liệu ph hợp Khi có trình độ ngoại ngữ và sự am hiểu về lĩnh vực chuyên môn nhất định, cán bộ bổ sung có thể xác định, đánh giá được chất lượng của nguồn lực thông tin, tránh tình trạng thu thập ồ ạt, chỉ đạt về mặt số lượng mà không đảm bảo chất lượng, dẫn tới hiện trạng tài liệu “vừa thừa, vừa thiếu”, gây lãng phí và làm suy giảm sức mạnh của nguồn tin

Nguồn kinh phí

Đây là yếu tố cũng rất quan trọng, quyết định đến số lượng và chất lượng của nguồn tin Bởi vì, với lượng kinh phí dồi dào, các cơ quan TT - TV có khả năng thu thập được đầy đủ, tối đa những tài liệu cần thiết Ngược lại, khi nguồn kinh phí

được cấp ít ỏi, hạn chế, các cơ quan này sẽ không thể thu thập, bổ sung được toàn

bộ, đầy đủ những tài liệu cần thiết Trong quá trình bổ sung tài liệu, họ phải chọn lọc kỹ càng làm sao để thu thập được tối thiểu những tài liệu có giá trị, phục vụ trực tiếp cho NCT của NDT, còn những tài liệu có tần suất sử dụng thấp thì t y vào lượng kinh phí có mà thu thập

Như vậy, có thể thấy để công tác phát triển nguồn lực thông tin tại các cơ quan TT - TV đạt kết quả cao nhất có thể, các cơ quan này phải nắm vững những quy luật đặc trưng của tài liệu và phải dựa trên điều kiện thực tế của mình Trên cơ

sở đó tiến hành thu thập, bổ sung tài liệu một cách hợp lý Có thể thu thập đầy đủ những tài liệu cần thiết hay thu thập những tài liệu mang tính “hạt nhân” để đáp ứng NCT của NDT tại mỗi cơ quan Đặc biệt để thu thập, bổ sung tài liệu điện tử vào đơn vị mình, các cơ quan TT - TV nên đẩy mạnh hợp tác, liên kết với nhau để tạo nên sức mạnh tổng hợp

1.4 Các tiêu chí đánh giá nguồn lực thông tin của Thƣ viện Học viện Quốc tế

Khái niệm “tiêu chí” được định nghĩa tại từ điển wikipedia tiếng Việt mở: Tiêu chí là tính chất, dấu hiệu để dựa vào mà phân biệt một vật, một khái niệm, để phê phán nhằm đánh giá Để đánh giá toàn diện về chất lượng của một hoạt động, phải xây dựng các tiêu chí đánh giá T y thuộc vào mục đích, đối tượng phục vụ của thư viện, người ta sẽ đưa ra các tiêu chí đánh giá chất lượng của nguồn lực

thông tin trong một cơ quan TT - TV Đối với Thư viện Học viện Quốc tế, xuất phát

từ tình hình thực tế với những thay đổi về cách thức đào tạo, cơ chế quản lý và kinh phí, Thư viện đã xây dựng tiêu chí để phát triển nguồn lực thông tin của Thư viện Bao gồm:

1.4.1 Độ chính xác của thông tin

Trong mỗi cơ quan thông tin thư viện, NLTT có vai trò quyết định đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của NDT Do vậy NLTT trong thư viện cần phải chính xác để đáp ứng tốt nhu cầu về tài liệu của mọi ngành, chuyên ngành đào tạo trong nhà trường

Tài liệu trong thư viện chính xác hay không, thể hiện ở mức độ thỏa mãn nhu cầu của NDT Đối với thư viện trường Đại học, đối tượng chính là người dạy - học nếu nguồn tài liệu cung cấp cho người dạy - học chính xác Đó là một trong những nhân tố làm nên hiệu quả lớn về công tác đào tạo, NCKH trong nhà trường Do đó nội dung, chủ đề của tài liệu phải bám sát chương trình đào tạo của Trường Vốn tài liệu theo từng chuyên ngành, được phát triển theo trật tự ưu tiên sau:

- Bổ sung giáo trình và tài liệu phục vụ gần nhất những hoạt động học tập, giảng dạy của từng chuyên ngành đào tạo

- Bổ sung tài liệu chuyên khảo của từng lĩnh vực, nhằm tạo điều kiện cho người sử dụng mở rộng phạm vi nghiên cứu cũng như tìm hiểu sâu hơn về một lĩnh vực

- Bổ sung tài liệu tra cứu cho từng chuyên ngành: bách khoa toàn thư, từ điển chuyên ngành, niên giám, tài liệu thống kê, …

- Bổ sung tài liệu phổ cập kiến thức

1.4.2 Tính kịp thời của thông tin

Chúng ta đều biết đến tính kịp thời trong mọi lĩnh vực của cuộc sống Bất cứ một lĩnh vực hoạt động nào, nếu thông tin kịp thời chuyển tải, cập nhật, thì tính hiệu quả của công tác đó sẽ rất lớn Trong hoạt động Thông tin thư viện, tính cập nhật của thông tin đặc biệt quan trọng Nó là nhân tố quyết định đến chất lượng của NLTT trong thư viện Nói như vậy, tức là nguồn thông tin tính đến thời điểm phục

vụ NDT có đáp ứng đúng thời điểm NDT cần hay không? Và đặc biệt quan trọng hơn là: Thời điểm từ khi thư viện nắm bắt được nhu cầu sử dụng nguồn tài liệu nào

đó của NDT, cho đến khi thư viện bổ sung được nguồn tài liệu mới đó và bắt đầu phục vụ NDT là quá trình đặc biệt quan trọng mà công việc cốt lõi của cán bộ bổ sung NLTT cần phải nắm bắt và sát sao trong quá trình bổ sung NLTT trong thư viện Một mặt khác, thông tin còn thường xuyên bị lỗi thời và lạc hậu, cho nên, việc cập nhật thông tin nhanh chóng để kịp thời phục vụ thông tin đúng thời điểm cho NDT cần phải được làm tốt trong mọi cơ quan thông tin thư viện cũng như trong mọi cơ quan thông tin

1.4.3 Mức độ đầy đủ chi tiết của thông tin

Thông tin trong hoạt động thông tin thư viện phản ảnh cốt lõi trong tổ chức, quản lý hoạt động Thư viện thực sự lớn mạnh là thư viện đáp ứng tốt nhu cầu NDT

về thông tin họ cần Như vậy, nguồn thông tin phải đầy đủ và chi tiết Mức độ đầy

đủ chi tiết thông tin trong thư viện nhà trường thể hiện qua mức độ đáp ứng hoạt động đào tạo và NCKH của nhà trường Đối với NDT, họ cần được đáp ứng đầu đủ chi tiết nguồn tài liệu để thực hiện công việc trong quá trình dạy - học của họ Nếu trong quá trình sử dụng thông tin, NDT bị thiếu hụt hoặc thông tin không được chi tiết, thì NDT sẽ có tâm lý bị hụt hẫng Cho nên nguồn thông tin trong thư viện phải đầy đủ chi tiết thông tin và cần phải được tạo dựng dựa trên nền tảng nhu cầu xác thực của NDT Công tác bổ sung NLTT cần phải đảm bảo đầy đủ chi tiết, tránh bổ sung dàn chải và thiếu chính xác, gây lãng phí và hiệu quả sử dụng kém

1.4.4 Tính độc quyền của thông tin

Tính độc quyền của thông tin thể hiện qua việc hình thức và nội dung thông tin chỉ có một Tức là mỗi một cơ quan thông tin cụ thể cần phải tạo ra một số nguồn thông tin mang tính độc quyền Vì thông tin luôn mang tính bất động, cho nên việc sử dụng nguồn thông tin mang tính độc quyền trở nên đặc biệt quan trọng Một cơ quan thông tin thư viện, không nhiều thì ít, cũng luôn cần phải tạo ra nguồn thông tin mang tính độc quyền Hoạt động thư viện chủ yếu mang tính phục vụ mở Đối với mỗi cơ quan thư viện cần có chiến lược phát triển mang tính đặc thù, với nhu cầu của NDT cụ thể Cho nên đối với mỗi cơ quan thư viện, tính độc quyền chưa thể hiện rõ nét, đặc biệt dối với thư viện các trường Đại học

1.5 Khái quát về Học viện Quốc tế

1.5.1 Đôi nét lịch sử hình thành và phát triển

Học viện Quốc tế ngày nay trải qua quá trình xây dựng và phát triển chặng đường tuy chưa dài so với lịch sử phát triển của đất nước, lịch sử đấu tranh của lực lượng CAND, nhưng cũng đủ thời gian ghi nhận và khẳng định công lao to lớn của các thế hệ thày - trò Học viện Quốc tế đối với sự nghiệp đào tạo của ngành, nhằm phục vụ cuộc đấu tranh giữ gìn trật tự an toàn xã hội mà Đảng, Nhà nước tin cậy giao cho lực lượng CAND

Cho đến nay, Học viện Quốc tế đã đào tạo được nhiều lượt sinh viên các bậc học, hệ học cho lực lượng Công an nhân dân Bên cạnh đó, Học viện đã tiến hành nghiên cứu thành công nhiều đề tài khoa học các cấp, góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ bảo vệ an ninh, trật tự của Tổ quốc

Trong quá trình xây dựng và phát triển Học viện Quốc tế đã có những đóng góp to lớn trong nhiệm vụ đào tạo qua các thời kỳ, Học viện đã vinh dự được Nhà nước tặng thưởng nhiều Huân chương cao quý Những phần thưởng cao quý đó là niềm tự hào của các thế hệ thày - trò Học viện

Đất nước đang vào giai đoạn phát triển mới, yêu cầu nhiệm vụ giữ gìn trật tự

an toàn xã hội nặng nề hơn Học viện Quốc tế ngày càng phát huy truyền thống vẻ vang, đổi mới mạnh mẽ, toàn diện để vươn lên tầm cao mới

1.5.2 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ

* Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức bộ máy của Học viện ban hành theo cơ chế: Ban giám đốc Học viện lãnh đạo cao nhất, chỉ đạo các hoạt động của các tổ chức Hội đồng; các tổ chức chính trị - xã hội và các đơn vị chức năng, hoạt động thống nhất vì mục tiêu chung của Học viện

- Các tổ chức hội đồng thực hiện chức năng xét duyệt theo các lĩnh vực được quy định như: Hội đồng giáo dục, Hội đồng khoa học, Hội đồng thi đua khen thưởng và kỷ luật, Hội đồng văn hóa - văn nghệ - thể thao, Hội đồng thăng cấp bậc hàm và nâng bậc lương

- Các tổ chức chính trị - xã hội có chức năng tổ chức các hoạt động Đảng, Đoàn, Phụ nữ và Công đoàn của Học viện

* Đội ngũ giảng viên và cán bộ quản lý giáo dục

Hiện nay, Học viện Quốc tế có đội ngũ giáo viên giỏi về chuyên môn, tận tụy với nghề Đội ngũ giảng viên trẻ chiếm hơn 60% quân số, là lực lượng rất năng động, sáng tạo có trình độ tin học, ngoại ngữ, có lòng say mê nghề nghiệp đã và đang thi đua học tập, rèn luyện, tiếp thu và chiếm lĩnh đỉnh cao của khoa học

Đội ngũ cán bộ, giảng viên có độ tuổi cao chiếm hơn 30% quân số, có bề dày kinh nghiệm công tác, tâm huyết với nghề nghiệp, có khả năng quy tụ, đoàn kết giúp Học viện ổn định và phát triển

1.6 Khái quát về Thƣ viện học viện Quốc tế

1.6.1 Quá trình hình thành và phát triển

Thư viện Học viện Quốc tế là một bộ phận trực thuộc của Học viện Quốc tế, chịu sự chỉ đạo hoạt động của Nhà trường đồng thời hoạt động theo chuẩn nghiệp

vụ của Ngành thư viện

1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ của Thư viện

* Chức năng: Thư viện có chức năng tổ chức, xây dựng và quản lý vốn tài

liệu phục vụ công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học của cán bộ và học viên trong Học viện, phục vụ cho mục tiêu giáo dục và đào tạo của Học viện

* Nhiệm vụ: Thư viện có nhiệm vụ nghiên cứu, thu thập, xử lý, quản trị và

cung cấp thông tin, tư liệu về khoa học, giáo dục, ngoại ngữ, công nghệ… phục vụ mọi đối tượng bạn đọc trong Học viện cụ thể:

- Tham mưu cho Ban Giám đốc Học viện về phương hướng tổ chức và hoạt động thông tin, tư liệu, thư viện nhằm phục vụ nghiên cứu khoa học, giảng dạy và học tập của Học viện

- Xây dựng kế hoạch ngắn hạn và chiến lược phát triển; tổ chức và điều phối toàn bộ hệ thống thông tin thư viện trong Học viện

- Thu thập, bổ sung - trao đổi, phân tích - xử lí tài liệu và thông tin Tổ chức sắp xếp, lưu trữ, bảo quản kho tư liệu thư viện bao gồm tất cả các loại hình ấn phẩm

và vật mang tin

- Tổ chức cho toàn thể bạn đọc trong Học viện khai thác, sử dụng thuận lợi

và có hiệu quả kho thông tin và tài liệu của Thư viện và các nguồn tin bên ngoài

- Thu nhận lưu chiểu những ấn phẩm do Học viện xuất bản, các luận án tiến

sĩ, thạc sĩ, khóa luận tốt nghiệp được bảo vệ tại Học viện hoặc người viết luận án, khóa luận là cán bộ, giáo viên, học viên của Học viện

- Tổ chức đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ tổ chức, xử lí, cung cấp thông tin và tài liệu của đội ngũ cán bộ thư viện

- Phát triển quan hệ trao đổi, hợp tác trực tiếp với các trung tâm thông tin, thư viện, các tổ chức khoa học, các trường đại học trong và ngoài nước

- Tổ chức và kiểm tra định kỳ các loại kho tài liệu theo quy định

- Phát triển quan hệ trao đổi, hợp tác trực tiếp với các trung tâm thông tin,

thư viện, các tổ chức khoa học, các trường đại học trong và ngoài nước

- Thư viện có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng khác

trong Học viện để làm tốt nhiệm vụ được giao

1.6.3 Đội ngũ cán bộ của Thư viện

Hiện nay, tổng số cán bộ của Thư viện là 12 người Trong đó cơ cấu về chuyên ngành đào tạo, trình độ học vấn, độ tuổi giới tính như sau:

Bảng 1.1: Bảng số liệu thể hiện thông tin của cán bộ Thƣ viện

Theo số liệu thống kê cán bộ Thư viện chiếm phần lớn tỷ lệ nữ (tỷ lệ 91,7), cán bộ nam chiếm 8,3%

Cơ cấu cán bộ có độ tuổi từ 27-50 lớn, chiếm hơn 90 %, cho thấy Thư viện

có số cán bộ trẻ, nhiệt tình, năng động Số người được đào tạo về Thông tin - Thư viện chiếm 25 %, chuyên ngành công an 16,7%, phần lớn cán bộ trung tâm được đào tạo từ các chuyên ngành khác và được bồi dưỡng nghiệp vụ Đây cũng là những khó khăn trong quá trình đảm bảo công tác nghiệp vụ của Thư viện

Trình độ học vấn của cán bộ Thư viện chiếm 58,7% là cán bộ có Trình độ đại học, 16,3% có trình độ thạc sỹ Trình độ Cao đẳng và Trung cấp chiếm tỷ lệ nhỏ( Cao đẳng chiếm 16,7 %; Trung cấp là 8,3%), phần lớn các cán bộ ở trình độ này đang tham gia các lớp học nâng cao trình độ theo chuyên môn công tác

Với đội ngũ cán bộ trên, Thư viện luôn có công tác cán bộ ngắn hạn và dài hạn cho nguồn nhân lực của Thư viện Hàng năm, Thư viện trình Ban giám đốc Học viện chỉ tiêu tuyển dụng cán bộ, để có đội ngũ cán bộ kế cận các cán bộ sắp nghỉ hưu Có kế hoạch cử đi đào tạo và đào tạo lại cán bộ cho ph hợp với nhiệm vụ được giao Liên tục cử cán bộ tham gia các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ công an ngắn hạn và dài hạn Động viên cán bộ hoàn thành nhiệm vụ,và phân công đúng người đúng việc Tạo thuận lợi cho quá trình hoạt động thư viện được thông suốt

1.6.4 Cơ sở hạ tầng và trang thiết bị của Thư viện

Thư viện Học viện Quốc tế đã được đầu tư cơ sở vật chất và các trang thiết bị đáp ứng được nhu cầu của người d ng tin hiện nay tại Thư viện Thư viện được bố trí 7 phòng tại tầng 3, trong đó 4 phòng d ng làm kho, 1 phòng đọc, 2 phòng thủ thư phục vụ bạn đọc, 1 phòng bổ sung và xử lý nghiệp vụ Các phòng làm việc, phòng đọc, phòng kho được trang bị hệ thống chiếu sáng, máy hút ẩm, điều hòa, quạt thông gió Các phương tiện để làm việc gồm có 11 máy tính đều nối mạng LAN, trong đó có 1 máy chủ chuyên d ng lưu trữ các CSDL đã được tích hợp nối mạng LAN để các máy tính trong học viện có thể tra cứu tài liệu, 3 máy in laser, 01 máy photocopy, 01 máy ép plastic, 01 máy scan, các hệ thống phần mềm chuyên dụng phục vụ cho việc phổ biến thông tin và người d ng tin

1.6.5 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Thư viện

Người d ng tin (NDT) là yếu tố cơ bản của hoạt động thông tin thư viện (TT - TV) Nhu cầu tin (NCT) là đòi hỏi khách quan về thông tin của cá nhân, tập thể hoặc nhóm xã hội nhằm đảm bảo duy trì và thực hiện các hoạt động nhận thức

và thực tiễn

Hoạt động TT - TV của từng ngành, từng cơ quan luôn phải nghiên cứu tính đặc th NCT cụ thể của NDT để đáp ứng và kích thích NCT của họ phát triển Nghiên cứu nhu cầu tin của NDT là nhiệm vụ hàng đầu nhằm thực hiện một nguyên tắc cao nhất trong phục vụ thông tin hiện nay là phục vụ đầy đủ nhất, tốt nhất, chính xác nhất những gì mà NDT yêu cầu Với các cơ quan TT - TV, NCT của NDT là yếu tố định hướng cho việc xây dựng và phát triển nguồn lực thông tin

Hiện nay, NDT ở Thư viện HVQT chủ yếu là sinh viên, cán bộ quản lý và giảng viên của Học viện NCT của NDT khá đa dạng và phong phú C ng với chức năng, nhiệm vụ của mình, Thư viện HVQT luôn thỏa mãn nhu cầu học tập, nghiên cứu, giải trí,… của bạn đọc Tính đa dạng của đội ngũ NDT được thể hiện trong sự khác biệt về nhu cầu thông tin và trình độ hiểu biết của họ Đối tượng phục vụ của Thư viện không chỉ là các nhà khoa học, các nhà quản lý bậc thầy gồm các giáo sư, tiến sĩ, giảng viên, cán bộ nghiên cứu khoa học mà còn gồm cả nghiên cứu sinh, học viên cao học, sinh viên hiện đang học tập dưới nhiều hình thức khác nhau như chính quy, tại chức, các khóa đào tạo ngắn hạn, dài hạn Ngoài giờ lên lớp bắt buộc phần lớn sinh viên đều tìm đến thư viện để tự tìm tòi, tự học thông qua các tài liệu hiện

có của thư viện

Để hiểu rõ NDT và NCT của NDT tại Thư viện HVQT, tác giả đã tiến hành điều tra khảo sát người d ng tin và nhu cầu tin Xuất phát từ yêu cầu, nhiệm vụ đào tạo và nghiên cứu khoa học của Học viện, trong giai đoạn hiện nay có thể phân chia NDT theo các nhóm

- Nhóm sinh viên, nghiên cứu sinh

- Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý

- Nhóm cán bộ nghiên cứu, giảng viên

Các phiếu điều tra được phát ngẫu nhiên cho NDT theo tỉ lệ 5% cho NDT là cán bộ lãnh đạo - quản lý, 10% cho đối tượng NDT là cán bộ giảng dạy và 85 % cho đối tượng NDT là sinh viên, nghiên cứu sinh Tổng số phiếu phát ra là 200 phiếu, số phiếu thu về là 200 phiếu

Bảng 1.2: Số phiếu điều tra đ phát và thu về Đối tƣợng NDT Số phiếu phát ra Số phiếu thu về Tỷ lệ (%)

* Đặc điểm nhóm người dùng tin là cán bộ lãnh đạo, quản lý

Nhóm này bao gồm Ban giám đốc Học viện, các cán bộ lãnh đạo Đảng, chính quyền, đoàn thể, Ban giám đốc các trung tâm, các trưởng phó khoa, bộ môn Họ thường là những người có học hàm học vị cao như Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Thạc sĩ, các nhà khoa học,… Nhóm này tuy số lượng không lớn nhưng đặc biệt quan trọng, họ vừa là NDT, vừa là chủ thể thông tin Họ vừa thực hiện chức năng quản lý công tác giáo dục đào tạo, vừa là người xây dựng các chiến lược phát triển của Học viện Đối với họ thông tin là công cụ của quản lý vì quản lý là quá trình biến đổi thông tin thành hành động Thông tin càng đầy đủ thì quá trình quản lý càng đạt kết quả cao Đặc điểm NCT của nhóm này là:

- Thông tin về hệ thống các văn bản pháp luật, chỉ thị, nghị quyết, chính sách của Đảng và Nhà nước về vấn đề giáo dục

- Thông tin về các lĩnh vực quản lý chuyên ngành, quản lý hành chính nhà nước đối với cán bộ, công nhân viên chức

- Thông tin về tình hình kinh tế chính trị xã hội, các đối tượng, đối tác của ngành Công an

Nhu cầu thông tin của nhóm này rất phong phú Do cường độ lao động của nhóm này cao nên việc cung cấp thông tin phải cô đọng, xúc tích Hình thức phục

vụ thường là các bản tin nhanh, các tin vắn, tóm tắt tổng quan, tổng luận Phương pháp phục vụ chủ yếu dành cho nhóm này là phục vụ từ xa, cung cấp đến từng người theo những yêu cầu cụ thể

Phần lớn cán bộ quản lý của Học viện Quốc tế, ngoài công tác lãnh đạo quản

lý, họ còn tham gia công tác giảng dạy và nghiên cứu khoa học Vì vậy, ngoài những thông tin về đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước thì nhóm này cũng rất cần các thông tin, tài liệu có tính chuyên sâu về các lĩnh vực chuyên môn như các cán bộ giảng dạy khác Theo điều tra cho thấy, đội ngũ lãnh đạo - quản lý có nhu cầu về tài liệu thuộc lĩnh vực chuyên môn rất cao (chiếm 80.0 %) Bên cạnh đó,

họ còn có nhu cầu khai thác, sử dụng tài liệu thuộc các lĩnh vực tri thức khác như kinh tế, chính trị, xã hội (chiếm 80%), khoa học tự nhiên (chiếm 30.0),… Nhóm NDT này không chỉ có nhu cầu sử dụng loại hình tài liệu truyền thống như: sách (chiếm 100%), báo - tạp chí (chiếm 50.0%), đề tài nghiên cứu khoa học (chiếm 30.0

%) họ còn có nhu cầu sử dụng loại hình tài liệu hiện đại như: CSDL (chiếm 100%), tin tức trên Internet (chiếm 100%) Ngoài tài liệu tiếng Việt, nhóm NDT này còn có khả năng sử dụng tài liệu tiếng nước ngoài như: tiếng Anh (chiếm 50.0%), tiếng Trung (chiếm 40.0%), Mặc d NCT và khả năng sử dụng tài liệu của nhóm NDT này khá cao, song do tính chất công việc nên thời gian họ sử dụng trực tiếp Thư viện dường như là không có Theo điều tra, 100 % NDT nhóm này không có thời gian dành cho việc sử dụng Thư viện, chủ yếu là họ mượn tài liệu về nhà để nghiên cứu (chiếm 100%) hay tra cứu trên mạng Internet để khai thác thông tin ph hợp với nhu cầu Do đó, để đáp ứng tốt nhu cầu tin của nhóm lãnh đạo - quản lý, nhất thiết Thư viện phải đổi mới về các sản phẩm và dịch vụ thông tin của mình sao cho ph hợp và thân thiện với họ hơn Nghĩa là Thư viện phải tạo ra khả năng tiếp cận và sử dụng dễ dàng nguồn lực thông tin của mình đối với nhóm NDT này Vì theo điều tra cho thấy, mức độ thỏa mãn NCT của nhóm này đạt ở mức bình thường chiếm 90.0

%, chỉ có 10.0% đánh giá là tốt

* Đặc điểm nhóm người dùng tin là cán bộ nghiên cứu, giảng viên

Đây là nhóm có hoạt động thông tin năng động và tích cực nhất Họ là chủ thể của hoạt động thông tin Họ thường xuyên cung cấp thông tin qua hệ thống bài

giảng, các bài báo, tạp chí, các công trình nghiên cứu khoa học được công bố, các

đề xuất, các dự án, các đề tài, các kiến nghị , đồng thời họ cũng chính là những NDT thường xuyên, liên tục của Thư viện

Thông tin cho nhóm này có tính chất chuyên ngành, có tính chất lý luận và thực tiễn, thông tin có tính thời sự liên quan đến các vấn đề chính trị xã hội, các lĩnh vực khoa học tự nhiên và xã hội, các thông tin mới về các thành tựu khoa học kỹ thuật trong và ngoài nước, kết quả các công trình nghiên cứu khoa học, các đề tài đã

và đang được tiến hành, những nguồn thông tin khoa học có thể truy nhập được, các hoạt động khoa học được triển khai Hình thức phục vụ nhóm này là các thông tin chuyên đề, thông tin chọn lọc, thông tin tài liệu mới Theo điều tra cho thấy nhu cầu về tài liệu chuyên ngành chiếm tỷ lệ cao nhất (chiếm 100.0%) Ngoài ra, họ còn

có nhu cầu sử dụng những thông tin, tài liệu thuộc các lĩnh vực tri thức khác như: khoa học xã hội (chiếm hơn 75%), kinh tế, chính trị, xã hội (chiếm hơn 80%), văn hóa thể dục thể thao (chiếm 25.0%),…Bên cạnh nhu cầu sử dụng loại hình tài liệu truyền thống như sách (chiếm 100%), báo - tạp chí (chiếm 55.0%), luận văn, luận

án (chiếm 47.0%) họ còn có nhu cầu sử dụng loại hình tài liệu hiện đại với tỷ lệ cao như: CSDL chiếm hơn 90 %, tin tức trên Internet chiếm 100 % Nhóm NDT này còn có khả năng sử dụng tài liệu tiếng nước ngoài khá tốt (tiếng Anh là hơn 90%, tiếng Trung là gần 20.0%) Đặc biệt, do tính chất công việc nên nhóm đối tượng này

có ít thời gian rảnh rỗi nên thời gian họ dành cho cho việc sử dụng thư viện cũng hạn chế Theo điều tra cho thấy có hơn 80.0 % số lượng NDT nhóm này cho biết họ không có thời gian để lên Thư viện tra cứu, khai thác và sử dụng tài liệu Chỉ có khoảng 15.0 % NDT nhóm này dành thời gian sử dụng Thư viện

Dạng tài liệu xám được nhiều người trong nhóm này rất quan tâm, tập trung vào các thể loại: Báo cáo khoa học, kết quả nghiên cứu đề tài, tài liệu thông tin về hội nghị, hội thảo khoa học, báo cáo tổng kết chuyên án,, tình hình kinh tế chính trị, đối tượng, đối tác

Ngoài những tài liệu gốc như sách, báo, nhóm NDT này có nhu cầu về dạng tài liệu điện tử, CD - ROM, mạng thông tin quốc gia, mạng internet,…

Bên cạnh đó, họ còn đóng góp những thành quả nghiên cứu đã được công nhận như giáo trình, bài giảng, luận văn, luận án, sáng kiến kinh nghiệm,… làm phong phú nguồn lực thông tin của Thư viện Những ý kiến đóng góp của nhóm NDT này cũng chính là cơ sở để cán bộ Thư viện lựa chọn, bổ sung tài liệu đáp ứng đúng yêu cầu Cuối mỗi năm học, thư viện thường lấy ý kiến đóng góp từ các khoa,

bộ môn về nhu cầu tài liệu để làm cơ sở bổ sung tài liệu vào năm học tiếp theo Đây

là những cơ sở hữu ích cho công tác bổ sung tài liệu của Thư viện

NCT của nhóm cán bộ giảng viên là khá lớn, song do năng lực của Thư viện

có hạn nên khả năng đáp ứng NCT cho nhóm NDT này chưa được như mong muốn Theo điều tra cho thấy mức độ đáp ứng NCT của nhóm giảng viên đánh giá đạt 20,0% là tốt, 80% đánh giá là bình thường Do đó, để đáp ứng NCT của nhóm NDT này cũng như ph hợp với thói quen sử dụng thông tin mới của họ, trong thời gian tới, Thư viện cần tạo lập được các CSDL toàn văn, bổ sung thêm tài liệu điện tử, để giúp cho họ có thể tra cứu, khai thác được tài liệu mọi lúc, mọi nơi Đồng thời, Thư viện cần tạo lập các sản phẩm và dịch vụ thông tin có chất lượng cao như: tổng luận, tổng quan, …c ng với các dịch vụ tra cứu tin từ xa giúp cho nhóm NDT này

có thể tiếp cận, sử dụng thuận lợi và hiệu quả nguồn lực thông tin của mình

* Đặc điểm nhóm người dùng tin là nghiên cứu sinh, học viên cao học, sinh viên

Đây là những chủ thể thông tin đông đảo, biến động nhất trong Học viện Quốc tế Đối với nghiên cứu sinh, học viên cao học: lực lượng này là những người

đã tốt nghiệp đại học, đã qua công tác thực tiễn tại các cơ quan ở khắp các tỉnh trong và ngoài nước Thông tin dành cho họ chủ yếu có tính chất chuyên sâu, ph hợp với chương trình đào tạo, đề tài, đề án của họ

Đối với sinh viên Học viện do tác động của môi trường đào tạo vũ trang, tính chất nghề nghiệp đã để lại nhiều dấu ấn khác nhau trong nội dung NCT và tập quán

sử dụng thông tin của sinh viên Sinh viên được quản lý trong doanh trại, các hoạt động sinh hoạt ăn, ở nội trú, tập trung tại doanh trại Về điều kiện kinh tế được bao cấp toàn diện, về việc làm sinh viên được biên chế và phân công công tác khi ra trường Với môi trường đào tạo này là điều kiện thuận lợi cho NCT của sinh viên phát triển

Mô hình lớp học tập trung theo đơn vị trung đội, quản lý theo điều lệnh của lực lượng vũ trang, sinh hoạt theo hiệu lệnh thống nhất Quá trình tích lũy kiến thức

do mỗi cá nhân nhưng gắn với tính đồng đội, tính sẻ chia tập thể, tính hợp đồng chiến đấu của lực lượng vũ trang

Chính vì những đặc điểm nêu trên, mà đặc điểm NCT của sinh viên Học viện

có những nét đặc th Sinh viên Học viện có đặc điểm NCT ổn định, đa dạng và phát triển bền vững Tuy nhiên, tập quán sử dụng thông tin bị hạn chế bởi việc quản

lý theo giờ thống nhất Làm giảm khả năng tự học của sinh viên, giảm tính sáng tạo,

tự giác nghiên cứu của sinh viên thể hiện ở việc tự học, học khi có hứng thú Ngoài

ra hệ thống tài liệu, nhất là tài liệu nghiệp vụ không có tại các thư viện trường đại học khác, dẫn đến khó khăn trong chủ động tìm tài liệu

Theo điều tra, ngoài nhu cầu lớn về tài liệu chuyên ngành (chiếm 100%), sinh viên còn có nhu cầu khai thác và sử dụng thông tin thuộc các lĩnh vực khác như: Chính trị xã hội (chiếm 90%), khoa học tự nhiên (chiếm 18.6%), thể dục thể thao (chiếm 46.8%) Bên cạnh đó sinh viên không chỉ có nhu cầu sử dụng dạng tài liệu truyền thống như: sách (chiếm 100 %), báo - tạp chí (chiếm 82.3 %), luận văn, luận án (chiếm 35.5%), họ còn có nhu cầu khai thác, sử dụng tin tức trên Internet chiếm 100 % Mức độ sử dụng Thư viện của sinh viên khá cao Do đặc th là môi trường khép kín và đặc th của nguồn tài liệu nghiệp vụ chuyên ngành nên yêu cầu của việc tự học, tự nghiên cứu tại thư viện là bắt buộc Hơn nữa phòng đọc tài liệu nghiệp vụ của Thư viện mở cửa buổi tối và thứ 7, chủ nhật, sinh viên thích xuống Thư viện có không gian yên tĩnh cho việc tự học Do đó hơn 80% sinh viên dành thời gian ít nhất từ 1-2h cho việc sử dụng Thư viện hàng ngày

1.7 Vai trò nguồn lực thông tin đối với hoạt động giáo dục, đào tạo và nghiên cứu khoa học của Học viện Quốc tế

Nguồn lực thông tin là yếu tố cấu thành nên hoạt động thông tin, đồng thời cũng là yếu tố có tầm quan trọng đặc biệt trong việc thỏa mãn NCT của NDT, tạo nên chất lượng và hiệu quả của hoạt động thông tin

Nguồn lực thông tin được hiểu như là tổ hợp các thông tin nhận được và tích lũy trong quá trình phát triển khoa học và hoạt động thực tiễn của con người để sử

dụng nhiều lần trong sản xuất và quản lý xã hội Nguồn lực thông tin phản ánh các quá trình và hiện tượng tự nhiên và xã hội được ghi nhận trong kết quả các công trình nghiên cứu khoa học và trong các dạng tài liệu khác của hoạt động nhận thức

và thực tiễn

Trong hoạt động thông tin thư viện, nguồn lực thông tin giữ vai trò quan trọng đặc biệt Theo quy định của Pháp lệnh thư viện Việt Nam (tại Điều 9, chương III) thư viện được thành lập khi hội đủ bốn điều kiện:“ vốn tài liệu thư viện; trụ sở, trang thiết bị chuyên d ng; người có chuyên môn, nghiệp vụ thư viện; kinh phí đảm bảo cho thư viện hoạt động ổn định, phát triển” Điều đó cho thấy muốn mở thư viện điều kiện tiên quyết là phải có nguồn lực thông tin/ vốn tài liệu thư viện, để có thể mở cửa phục vụ NDT, thực hiện các chức năng, nhiệm vụ được giao phó Nguồn lực thông tin là cơ sở để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thông tin, hợp tác, chia sẻ nguồn lực thông tin giữa các cơ quan thông tin thư viện

Các nguồn lực thông tin được thư viện tạo lập và khai thác triệt để trong quá trình chia sẻ nguồn lực thông tin là phương tiện hữu hiệu để tiến hành các hoạt động thông tin-thư viện

Nguồn lực thông tin đóng vai trò quan trọng trong công tác quản lý và nghiên cứu khoa học Ngày nay tri thức của nhân loại phát triển theo cấp số nhân và ngày càng được ứng dụng vào thực tiễn với tốc độ nhanh hơn Mọi lĩnh vực hoạt động của con người, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý và nghiên cứu khoa học sẽ không thực hiện được hoặc thực hiện không có hiệu quả nếu thiếu thông tin và tri thức Chính vì vậy, việc tạo lập nguồn lực thông tin đầy đủ và trang bị thông tin hiện đại sẽ giúp cho các nhà khoa học rất nhiều

Đối với hệ thống trường đại học, thư viện được coi như một cơ thể nóng với chức năng tàng trữ, luân chuyển thông tin, tri thức cho NDT trong mỗi nhà trường Nguồn lực thông tin giống như là mạch máu truyền sức sống cho sự tồn tại và phát triển của thư viện, là cơ sở tạo ra mọi hoạt động của thư viện Chính vì vậy công tác phát triển nguồn lực thông tin cũng rất được các trường đại học chú ý

Trong hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học tại Học viện Quốc tế, trước yêu cầu đổi mới giáo dục đại học hiện nay, quá trình chuyển đổi sang phương