Đặc điểm giao tiếp của người cao tuổi tại trung tâm dưỡng lão ở thành phố hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐẶNG THỊ ĐỨC PHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM GIAO TIẾP CỦA NGƢỜI CAO TUỔI TẠI TRUNG TÂM DƢỠNG LÃO Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tâm lý học Hà Nội - 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐẶNG THỊ ĐỨC PHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM GIAO TIẾP CỦA NGƢỜI CAO TUỔI TẠI TRUNG TÂM DƢỠNG LÃO Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Tâm lý học Mã số: 60 31 04 01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Thị Thu Hoa Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn PGS.TS Phạm Thị Thu Hoa Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Nếu thơng tin tơi cung cấp khơng xác, tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước cá nhân, tổ chức có thẩm quyền Hà Nội ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đặng Thị Đức Phương LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy (cô) Khoa Tâm lý học - Trường Đại Học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại Học Quốc Gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn cao học Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phạm Thị Thu Hoa, người tận tình dành nhiều thời gian quý báu để giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt q trình tiến hành nghiên cứu đóng góp ý kiến quan trọng giúp đỡ tơi hồn thành luận văn cao học Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người bạn người thân gia đình tơi, người ủng hộ mặt tinh thần tạo điều kiện giúp tơi hồn thành luận văn Trong trình nghiên cứu, cố gắng luận cịn nhiều thiếu sót, tơi kính mong nhận bổ sung, đóng góp ý kiến quý giá thầy (cô) giáo, bạn đồng nghiệp độc giả để đề tài tơi hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Học viên Đặng Thị Đức Phương MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Chƣơng : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .11 1.1 Tổng quan nghiên cứu đặc điểm giao tiếp người cao tuổi 11 1.1.1 Những nghiên cứu nước 11 1.1.2 Những nghiên cứu nước 18 1.2 Lý luận đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão 24 1.2.1 Khái niệm giao tiếp 24 1.2.2 Các cấu thành giao tiếp 26 1.2.3 Người cao tuổi 30 1.2.4 Trung tâm dưỡng lão 34 1.2.5 Đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 37 1.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 41 Tiểu kết chương 43 Chƣơng : TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .44 2.1 Vài nét địa bàn khách thể nghiên cứu 44 2.2 Tổ chức nghiên cứu 46 2.2.1 Nghiên cứu lý luận 46 2.2.2 Nghiên cứu thực tiễn 47 Tiểu kết chương 56 Chƣơng : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN ĐẶC ĐIỂM GIAO TIẾP CỦA NGƢỜI CAO TUỔI TẠI TRUNG TÂM DƢỠNG LÃO Ở HÀ NỘI 57 3.1 Thực trạng đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 57 3.1.1 Thực trạng chung đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 57 3.1.2 Thực trạng nhu cầu giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 58 3.1.3 Thực trạng đối tượng giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 62 3.1.4 Thực trạng nội dung giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 65 3.1.5 Thực trạng hình thức giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 69 3.2 Mối quan hệ đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội với số yếu tố cá nhân xã hội 72 3.2.2 Mối tương quan đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội với yếu tố mối quan hệ xã hội TTDL 74 Tiểu kết chương 76 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 77 Kết luận 77 Khuyến nghị 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Điểm trung bình Độ lệch chuẩn Giao tiếp Mối quan hệ Người cao tuổi Trung tâm dưỡng lão Xã hội DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đặc điểm khách thể nghiên cứu 51 Bảng 3.1: Thực trạng chung đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 57 Bảng 3.2: Nhu cầu giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 60 Bảng 3.3: Đối tượng giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 64 Bảng 3.4 Biểu nội dung giao tiêp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 66 Bảng 3.5: Hình thức giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội 70 Bảng 3.6: Mối tương quan đặc điểm điểm giao tiếp NCT TTDL với yếu tố tính cách cá nhân 72 Bảng 3.7: Tự nhận xét người cao tuổi 73 Bảng 3.8: Mối tương quan đặc điểm điểm giao tiếp NCT TTDL với yếu tố MQH TTDL 74 Bảng 3.9: Mối quan hệ trung tâm dưỡng lão 75 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Nhu cầu giao tiếp người cao tuổi TTDL Hà Nội 59 Biểu đồ 3.2: Đối tượng giao tiếp NCT trung tâm dưỡng lão Hà Nội 63 Biểu đồ 3.3: Các nội dung giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão HN 66 Biểu đồ 3.4 – Hình thức giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão HN 70 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xã hội nay, tuổi thọ người ngày nâng cao, không chăm sóc tốt sức khỏe, cung ứng đầy đủ điều kiện vật chất mà mặt tinh thần quan tâm Không nằm phát triển chung ấy, tỉ lệ người cao tuổi Việt Nam ngày tăng lên vấn đề người cao tuổi nhà khoa học nghiên cứu Gần đây, nghiên cứu người cao tuổi nhà khoa học ngồi nước nghiên cứu nhằm mục đích nâng cao chất lượng sống vật chất tinh thần cho người cao tuổi Tuy nhiên, nghiên cứu người cao tuổi hầu hết tiếp cận từ góc độ xã hội học nhiều tâm lý học Những nghiên cứu hướng tới việc nâng cao đời sống tinh thần người cao tuổi, hay nói cách khác quan tâm đến tâm lý người cao tuổi Việt Nam chưa nhiều Một biểu tâm lý người qua giao tiếp Khi nghiên cứu người cao tuổi, quan tâm vấn đề giao tiếp hướng tiếp cận đến đời sống tâm lý họ Bởi vì, giao tiếp điều kiện tất yếu thiếu hoạt động người, với hoạt động, giao tiếp trở thành phương thức tồn xã hội loài người Nhu cầu giao tiếp nhu cầu khơng thể thiếu người nói chung người cao tuổi nói riêng Ở Việt Nam, nghiên cứu tâm lý người cao tuổi nói chung đặc điểm giao tiếp người cao tuổi nói riêng có chưa nhiều Xã hội ngày đại làm thay đổi nhiều đời sống người cao tuổi Người cao tuổi có nhiều lựa chọn việc lựa chọn nơi an dưỡng, chăm sóc sức khỏe Hiện nay, mơ hình trung tâm chăm sóc, trung tâm dưỡng lão nghiên cứu xây dựng vào hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội, cộng đồng thân người cao tuổi có nhu cầu Nghiên cứu đời sống tâm lý nói chung hay đặc điểm giao tiếp người cao tuổi sinh hoạt sống trung tâm dưỡng lão cần thiết góp phần nâng cao giá trị cho đời sống tinh thần người cao tuổi, giúp bên liên VI MỐI QUAN HỆ TẠI TRUNG TÂM DƢỠNG LÃO Câu 10: Xin Ông/Bà cho biết, mối quan hệ trung tâm dưỡng lão Ơng/Bà nào? Tơi ln nhân viên y tế chăm sóc, hỏi han ngày Nhân viên y tế hỏi ý kiến trước làm việc can thiệp đến thân Nhân viên y tế không dành thời gian gần gũi, trị chuyện với tơi Nhân viên y tế hiểu tâm lý người cao tuổi Tôi thường xuyên quan tâm đến bạn trung tâm Cán quản lý trung tâm không thân thiện gần gũi với người cao tuổi Nhân viên y tế cán quản lý thường xuyên gần gũi, trò chuyện với người cao tuổi trung tâm Tôi nhận quan tâm, hỏi han từ nhân viên y tế cán quản lý trung tâm THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu 11: Xin Ông/Bà vui lịng cho biết số thơng tin thân Giới tính: Năm sinh: ……………… Trình độ học vấn Ông/Bà: Sau đại học Phổ thông trung học Cao đẳng/Đại học Khác: ……………… Trung cấp Nghề nghiệp trước Ơng/Bà: Cơng nhân Nơng dân Bộ đội/Công an Tri thức (Bác sĩ, giáo viên, nghiên cứu, …) Kinh doanh Khác Hoàn cảnh gia đình Ơng/Bà nay: Khơng cịn gia đình Chỉ cịn họ hàng, khơng có cháu Cịn gia đình Khơng lập gia đình Tình trạng sức khoẻ thân Ông/Bà Khoẻ mạnh Bình thường, có số bệnh nhẹ Có bệnh mãn tính cần theo dõi/điều trị Yếu Thời gian Ông/Bà sống trung tâm dưỡng lão: Dưới năm Từ - năm Từ – 10 năm Trên 10 năm PHỤ LỤC 3: ĐỘ TIN CẬY CỦA BẢNG HỎI Đặc điểm giao tiếp NCT TTDL Hà Nội 1.1 Nhu cầu giao tiếp NCT TTDL Hà Nội Reliability Statistics Cronbach's Alpha 759 Item-Total Statistics c6a c6b c6c c6d 1.2 Đối tượng giao tiếp NCT TTDL Hà Nội Reliability Statistics Cronbach's a Alpha 721 Item-Total Statistics c1a c1b c1c 1.3 Nội dung giao tiếp NCT TTDL Hà Nội Reliability Statistics Cronbach's Alpha 701 Item-Total Statistics c7a c7b c7c c7d c7e 1.4 Hình thức giao tiếp NCT TTDL Hà Nội Reliability Statistics Cronbach's a Alpha 776 Item-Total Statistics c8a c8b C8.7 Các yếu tố ảnh hƣởng đến đặc điểm giao tiếp NCT TTDL Hà Nội 2.1 Tính cách cá nhân Reliability Statistics Cronbach's a Alpha 710 Item-Total Statistics C9.1 C9.2 C9.3 C9.4.m oi C9.5 C9.6 C9.7 C9.8 C9.9 C9.10 2.2 mối quan hệ XHcủa NCT TTDL Item-Total Statistics C10.1 C10.2 C10.3 moi C10.4 C10.5 C10.6 moi C10.7 C10.8 B – SỐ LIỆU TỔNG THỂ VỀ ĐẶC ĐIỂM GIAO TIẾP CỦA NCT TẠI TTDL Ở HÀ NỘI Các khía cạnh biểu đặc điểm GT NCT TTDL HN 1.1 Nhu cầu GT NCT TTDL HN Statistics Valid NMissin g Mean Std Deviatio n N Mean Std Deviation N Mean Std Deviation N Mean Std Deviation Valid Missing Valid Missing Valid Missing 1.2 Đối tượng GT NCT TTDL HN N Mean Std Deviation Valid Missing N Missing Mean Std Deviation 1.3 Nội dung GT NCT TTDL HN N Mean Std Deviation N Mean Std Deviation N Mean Std Deviation Valid Missing Valid Missing Valid Missing Statistics Valid N Missing Mean Std Deviation N Mean Std Deviation Valid Missing 1.Hình thức GT NCT TTDL HN N Mean Std Valid Missing Deviation Mối quan hệ đặc điểm giao tiếp NCT TTDL Hà Nội với số yếu tố cá nhân xã hội 2.1 Yếu tố tính cách cá nhân NCT Statistics N Valid Missing Mean Std Deviation 2.2 Mối quan hệ xã hội NCT TTDL Statistics N Valid Missing Mean Std Deviation Các mối tƣơng quan khía cạnh biểu đặc điểm GT yếu tố cá nhân xã hội NCT TTDL Hà Nội Correlations C1 c6 c7 c8 c9 c10Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Sự khác biệt đặc điểm giao tiếp NCT TT nhà nƣớc TT tƣ nhân Descriptives N Nha nuoc 75 C1 Tu nhan Total Nha nuoc 75 1502.2401 nhan Total Nha nuoc 75 1501.5960 nhan Total Nha nuoc 75 1502.9800 nhan Total Nha nuoc 75 1503.0967 nhan Total Nha nuoc 75 1502.6660 nhan Total Nha nuoc 75 1502.7300 nhan Total 75 1502.5956 75 c1aTu 75 c1bTu 75 c1cTu 75 c6aTu 75 c6bTu 75 c6cTu Nha nuoc c6dTu nhan Total Nha nuoc c6 Tu nhan Total C1 Between Groups Within Groups Total Between Groups c1aWithin Groups Total Between Groups c1bWithin Groups Total Between Groups c1cWithin Groups Total Between Groups c6aWithin Groups Total Between Groups c6bWithin Groups Total Between Groups c6cWithin Groups Total Between Groups c6dWithin Groups c6 Total Between Groups Within Groups Total N Descriptives Mean Std Std 95% Confidence MinimumMaximum Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Nha nuoc c7a Tu nhan Total 1493.2282 Nha nuoc c7b Tu nhan Total 1503.2107 Nha c7c nuoc Tu nhan Total 1492.0483 Nha nuoc c7d Tu nhan Total 1502.6689 Nha nuoc c7e Tu nhan Total 1501.9000 Nha c7 nuoc Tu nhan Total 1502.6142 Nha nuoc c8a Tu nhan Total 1502.1789 Nha c8c nuoc Tu nhan Total Nha nuoc C8.7Tu nhan Total Nha nuoc c8 Tu nhan Total Be c7a Within Groups To Be c7b Within Groups c7c To Be Wi To Be c7d Within Groups To Be c7e Within Groups c7 To Be Wi To Be c8a Within Groups c8c To Be Wi To Be C8.7Within Groups c8 To Be Wi To ... giao tiếp người cao tuổi TTDL Hà Nội 38 - Đặc điểm nhu cầu giao tiếp người cao tuổi TTDL Hà Nội - Đặc điểm nội dung giao tiếp người cao tuổi TTDL Hà Nội - Đặc điểm hình thức giao tiếp người cao. .. người cao tuổi: khái niệm giao tiếp, số đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão, yếu tố đến đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão 6.2 Chỉ biểu đặc điểm giao tiếp người. .. người cao tuổi xã hội 1.2.5.3 Các cấu thành giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão Hà Nội Chúng nghiên cứu đặc điểm giao tiếp người cao tuổi trung tâm dưỡng lão thể qua cấu thành giao tiếp