(Luận văn thạc sĩ) Quản lý thu thuế đối với doanh nghiệp trên địa bàn quận bắc từ liêm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - ĐỖ THỊ THU HÀ QUẢN LÝ THU THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN BẮC TỪ LIÊM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - ĐỖ THỊ THU HÀ QUẢN LÝ THU THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN BẮC TỪ LIÊM Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ MINH UYÊN Hà Nội, năm 2017 i LỜI CẢM ƠN Trước trình bày nội dung luận văn, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Phạm Thị Minh Uyên tận tình hướng dẫn để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới tồn thể thầy cô Trường Đại học Thương Mại dạy bảo giúp đỡ tơi suốt q trình học tập trường Nhân dịp xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cán Chi cục thuế quận Bắc Từ Liêm giúp đỡ suốt trình thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Học viên Đỗ Thị Thu Hà ii MỤC LỤC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ii MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu 3 Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp chủ yếu luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ THU THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 11 1.1 Cơ sở lý luận thuế doanh nghiệp 11 1.2 Công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp 14 1.2.2 Nội dung quản lý thu thuế doanh nghiệp 15 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Chi cục thuế cấp quận quản lý thu thuế doanh nghiệp địa bàn 25 1.3 Kinh nghiệm học rút quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc gia địa phương 30 1.3.1 Kinh nghiệm quốc gia khác 30 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý thu thuế DN số Chi cục Thuế cấp huyện Việt Nam 35 KẾT LUẬN CHƯƠNG 40 iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THU THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN BẮC TỪ LIÊM 42 2.1 Khái quát Chi cục Thuế quận Bắc Từ Liêm doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý thu thuế Chi cục Thuế quận 42 2.1.2 Các loại hình doanh nghiệp Chi cục Thuế quận quản lý 45 2.2 Thực trạng quản lý thu thuế doanh nghiệp địa bàn quận Bắc Từ Liêm giai đoạn 2014 -2016 49 2.2.1 Tổ chức công tác thu thuế doanh nghiệp địa bàn quận .49 2.2.3 Quyết toán thu thuế doanh nghiệp địa bàn quận Bắc Từ Liêm 55 2.3 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến quản lý thu thuế doanh nghiệp Chi cục thuế quận Bắc Từ Liêm 58 2.4 Đánh giá chung quản lý thu thuế doanh nghiệp địa bàn quận Bắc Từ Liêm giai đoạn 2014-2016 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THU THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN BẮC TỪ LIÊM 80 3.1 Định hướng hoàn thiện quản lý thu thuế từ doanh nghiệp chi cục thuế quận Bắc Từ Liêm đến năm 2025 80 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quản lý thu thuế doanh nghiệp địa bàn quận Bắc Từ Liêm 82 3.3 Điều kiện thực giải pháp 101 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BTC CNTT CQT CSDL DN DNNVV ĐTNT DNNN GTGT HĐĐT KBNN MST NĐ NNT NSNN NHTM QLN QĐ QLT TMS TCT TNCN TNDN TP TSCĐ TTĐB UBND XDCB Bộ tài Cơng nghệ thơng tin Cơ quan thuế Cơ sở liệu Doanh nghiệp Doanh nghiệp nhỏ vừa Đối tượng nộp thuế Doanh nghiệp nhà nước Giá trị gia tăng Hoá đơn điện tử Kho bạc nhà nước Mã số thuế Nghị định Người nộp thuế Ngân sách nhà nước Ngân hàng thương mại Quản lý nợ Quyết định Quản lý thuế Hệ thống quản lý thuế tập trung Tổng cục thuế Thu nhập cá nhân Thu nhập doanh nghiệp Thành phố Tài sản cố định Tiêu thụ đặc biệt Ủy ban nhân dân Xây dựng v DANH MỤC BẢNG , HÌNH VẼ Bảng 2.1: Cơ cấu loại hình DN địa bàn quận giai đoạn 2014 – 2016 47 Bảng 2.2: Giá trị tổng vốn chủ sở hữu DN Bắc Từ Liêm 48 giai đoạn 2014– 2016 48 Bảng 2.3: Tình hình doanh nghiệp đăng ký thuế giai đoạn 2014 – 2016 .49 Bảng 2.4: Tình hình DN khai thuế, nộp thuế so với đăng ký thuế 50 giai đoạn 2014 – 2016 50 Bảng 2.5: Tình hình thực dự tốn thuế TNDN DN 51 giai đoạn 2014– 2016 51 Bảng 2.6: Tình hình thực DT thuế theo loại hình DN giai đoạn 2014– 2016 52 Bảng 2.7: Bảng phân loại nợ thuế giai đoạn 2014 – 2016 55 Bảng 2.8: Tình hình kiểm tra thuế trụ sở doanh nghiệp theo loại thuế 57 Bảng 2.9: Tình hình kiểm tra thuế trụ sở doanh nghiệp theo loại hình DN 58 Bảng 2.10: Ý kiến đánh giá DN phù hợp quy định Thuế GTGT 59 Bảng 2.11: Ý kiến đánh DN phù hợp quy định 62 Thuế TNDN 62 Bảng 2.12 Ý kiến đánh giá phù hợp với công tác kiểm tra thuế .63 Bảng 2.13 Ý kiến đánh giá DN phù công tác tập huấn hổ trợ DN 65 Hình 2.1: Tổ chức máy Chi Cục Thuế quận Bắc Từ Liêm 43 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thuế khoản đóng góp bắt buộc tổ chức, cá nhân cho Nhà nước theo mức độ thời hạn pháp luật quy định, khơng mang tính chất hồn trả trực tiếp, nhằm sử dụng cho mục đích cơng cộng Trong năm gần đây, ngành Thuế thực cải cách, đại hoá hệ thống thuế nhằm xây dựng hệ thống thuế Việt Nam tiên tiến, đại chuyên nghiệp nhằm đảm bảo thực thi tốt pháp luật thuế; đảm bảo quản lý thuế công bằng, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả; phục vụ tốt doanh nghiệp phù hợp với chuẩn mực quốc tế; nâng cao tính tự giác tuân thủ pháp luật thuế tổ chức, cá nhân nộp thuế; đảm bảo nguồn thu cho Ngân sách nhà nước; nhằm phục vụ cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Luật Quản lý thuế số 21/2013/QH13 ngày 20/11/2013 Quốc hội ban hành sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế số 78/2006/QH11 hành có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/7/2013 góp phần làm minh bạch thêm công tác quản lý thuế Việt Nam Nhìn chung, pháp luật thuế nước ta nhận đồng thuận đa số quần chúng nhân dân đông đảo người dân nghiêm chỉnh thực Nhà nước thu thuế nhằm tạo nguồn lực tập trung để đầu tư phát triển sở hạ tầng, chi phúc lợi cơng cộng, chi văn hóa, giáo dục, y tế, xã hội, an ninh, quốc phòng… Hiến pháp nước ta ghi rõ: cơng dân có nghĩa vụ đóng thuế theo qui định pháp luật Tuy nhiên, xuất phát từ đặc điểm thuế điều tiết thu nhập dân cư, nhà nước khơng hồn trả trực tiếp, ngang giá cho người nộp thuế, mà thơng qua việc cung cấp hàng hố dịch vụ công cộng Nhà nước cần phải thu đúng, thu đủ để đảm bảo chi cho mục tiêu trên, người nộp thuế thường muốn nộp thuế tốt Do ý thức tự giác chấp hành pháp luật thuế người dân chưa cao tình trạng trốn thuế, nợ thuế điều tránh khỏi, dẫn đến cơng tác thuế ln gặp khó khăn định Cùng với ngành thuế nước, Chi cục Thuế quận Bắc Từ Liêm – Hà Nội có nhiệm vụ thu ngân sách địa bàn quận Tổ chức quản lý thu thuế bước cải cách, đại hố; trình độ chun mơn nghiệp vụ cán công chức thuế ngày nâng lên Thu thuế DN mục tiêu quan trọng thu NSNN địa bàn quận Trong giai đoạn 2014 – 2016, tình hình thu thuế DN Bắc Từ Liêm có nhiều thay đổi tích cực, năm 2014, tổng thuế DN thực địa bàn đạt 2.266 triệu đồng, năm 2015 tăng lên 3.458 triệu đồng, đến năm 2016 giá trị tiếp tục tăng lên mức 5.749 triệu đồng, đóng góp gần 40% tổng thu ngân sách nhà nước (Chi Cục Thuế quận Bắc Từ Liêm – Hà Nội, 2016) Tuy nhiên, phận doanh nghiệp chưa chấp hành tốt quy định đăng ký thuế, kê khai thuế, trốn tránh nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước Đặc biệt có trường hợp cố tình vi phạm pháp luật để chiếm đoạt tiền thuế nhà nước, trốn thuế, thể tính tuân thủ pháp luật thấp.Tính đến 31/12/2016, Chi Cục Thuế quận Bắc Từ Liêm cịn đến 65/259 DN khơng khai hồ sơ khai thuế, nộp thuế; tổng giá trị nợ thuế tính đến 31/12/2016 mức cao, 725 triệu đồng (Chi Cục Thuế quận Bắc Từ Liêm – Hà Nội, 2016) Những biểu gây nhiều tác động tiêu cực làm giảm hiệu lực pháp luật, gây thất thu cho ngân sách Nhà nước, gây bất bình đẳng cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tình trạng ảnh hưởng khơng tốt đến vai trị điều tiết kinh tế vĩ mô Nhà nước thông qua công cụ thuế,… Về chế quản lý thuế, quan thuế thực quản lý theo chức năng, người nộp thuế thực chế tự khai tự tính, tự nộp tự chịu trách nhiệm trước pháp luật khoản kê khai Tuy nhiên, thực chế “tự tính, tự khai, tự nộp” nguyên nhân dẫn đến tình trạng gian lận thuế, trốn thuế với nhiều hình thức tinh vi, cơng tác kiểm tra kiểm sốt thuế nhiều hạn chế đạt hiệu thấp so với kế hoạch Đứng trước thực tế này, chọn đề tài: “Quản lý thu thuế doanh nghiệp địa bàn quận Bắc Từ Liêm” làm đề tài nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ kinh tế mong muốn đóng góp vào hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp địa bàn quận Tổng quan nghiên cứu Quản lý thu thuế đề tài nhiều tác giả quan tâm Tính đến thời điểm tại, có nhiều cơng trình khoa học liên quan đến vấn đề quản lý thu thuế nói chung quản lý thu thuế doanh nghiệp nói riêng Các nghiên cứu quản lý thu thuế DN chủ yếu tác giả nước Những nghiên cứu từ trước đến tập trung vào câu hỏi làm để cải thiện hiệu lực hiệu quản lý thu thuế Những nghiên cứu quản lý thu thuế hướng vào tuân thủ đối tượng thường dựa vào cách tiếp cận số liệu: Nghiên cứu định tính định lượng dựa điều tra DN phổ biến nghiên cứu quản lý thu thuế Alm J., & McClelland G H (2003) sử dụng cách tiếp cận để nghiên cứu hành vi tuân thủ DN phụ thuộc nhận thức họ hành vi tuân thủ DN khác ngụ ý đối hoạt động tra thuế Điều tra DN khai thác để xem xét khác văn hóa quốc gia (Mỹ, Nam Phi Bostwana) dẫn đến khác có ý nghĩa hành vi tuân thủ thuế tiếp cận DN để nghiên cứu tác động chuẩn mực xã hội tuân thủ thuế Australia Và hành vi chấp hành luật thuế Anh phụ thuộc vào yếu tố kinh tế, xã hội tâm lý James, S (1999) nghiên cứu dựa điều tra DN Nghiên cứu kinh tế lượng dựa số liệu tổng hợp tình hình nộp thuế từ quan thuế Ví dụ Bejakovie’,dr, P (1992) phân tích gợi ý đổi quản lý thuế nước phát triển Nghiên cứu quản lý thu thuế Việt Nam chưa quan tâm mức, đặc biệt việc nghiên cứu DN để làm sở cho cải thiện quản lý thu thuế [34] Bộ tài (2009), Chế độ kế toán Việt Nam Quyển Hệ thống tài khoản kế tốn, Hà Nội, NXB Thống kê [35] Bộ tài (2009), Chế độ kế toán Việt Nam Quyển Báo cáo tài sổ kế tốn sơ đồ kế toán, Hà Nội, NXB Thống kê [36] Tổng cục thuế, Quyết định số 503/QĐ-TCT ngày 29/03/2010 Của Tổng cục trưởng Tổng cục thuế quy định Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức chi cục thuế trực thuộc cục thuế [37] Tổng cục thuế, Quyết định số 504/QĐ-TCT ngày 29 tháng 03 năm 2010 Tổng Cục Thuế quy định Chức năng, nhiệm vụ, đội thuộc chi cục thuế [38] Bộ tài (2015), Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ ngạch kiểm tra viên thuế [39] Chính phủ (2013), Nghị 132/NQ-CP việc điều chỉnh địa giới hành huyện Từ Liêm để thành lập 02 quận 23 phường thuộc thành phố Hà Nội [40] Bộ tài chính, Quyết định số 399/QĐ-BTC ngày 27/2/2014 việc định thành lập Chi cục thuế quận Bắc Từ Liêm Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm [41] Pháp lệnh thủ đô Hà Nội [42] Nguyễn Tường Linh (2012), “Quản lý thuế doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thái Nguyên” Tiếng Anh [42] Alm, J., & McClelland, G H., Schulze (1992), “Why pepple pay tax”, [43] Alms, J., Michael Mc (2003), Tax compliance as coordination game, Department of Economics, Georgea State University, Atlanta [44] Bejakovie’,dr, Predrag (1992), Improving the tax administration in the transition countries, Institute for public finance, Zagreb [45] James, S., Alley, C (1999), “Tax Compliance, self-assessment and administration in Newzealand”, the Newzealand Journal of Taxation law and policy PHỤ LỤC 01 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN VỀ QUẢN LÝ THUẾ CỦA NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN BẮC TỪ LIÊM Kính thưa ơng (bà)! Nhằm tìm hiểu yếu tố tác động đến tuân thủ thuế đồng thời tham khảo quan điểm, thái độ, ý kiến thoả mãn doanh nghiệp hoạt động quản lý thu thuế địa bàn quận Bắc Từ Liêm, mong ông (bà) bớt chút thời gian trả lời câu hỏi bảng câu hỏi Mỗi ý kiến ông (bà) đóng góp lớn cho thành công nghiên cứu Chúng cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu Ông (bà) đánh dấu (X) vào lựa chọn thích hợp điền thơng tin vào chỗ trống a Tên doanh nghiệp ông (bà) (có thể trả lời khơng) b Doanh nghiệp ông (bà) hoạt động bao lâu? .năm c Ngành sản xuất kinh doanh nay? d Loại hình doanh nghiệp? □Doanh nghiệp Nhà nước □Cơng ty TNHH có vốn nhà nước, cơng ty cổ phần có vốn nhà nước □ Doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH, công ty cổ phần □ Doanh nghiệp Liên doanh Doanh nghiệp 100% vốn nước □ Hợp tác xã □ Loại hình khác e Số lượng lao động (làm việc ngày) doanh nghiệp người f Vốn hoạt động doanh nghiệp .VND g Doanh thu doanh nghiệp ông (bà) năm qua VND Cho biết mức độ đánh giá ông (bà) nhận xét sau (đánh dấu X vào lựa chọn thích hợp) a Ý kiến đánh giá DN phù hợp quy định Thuế GTGT Câu hỏi Hồ sơ, thủ tục, thời gian hồn thuế GTGT Chính sách thuế GTGT Các quy định sử dụng hóa đơn GTGT Các quy định thuế GTGT đầu vào khấu trừ Thuế suất GTGT Tờ khai thuế GTGT b Ý kiến đánh DN phù hợp quy định Thuế TNDN Câu hỏi Chính sách thuế TNDN Quy định chi phí hợp lý, hợp lệ Chế độ ưu đãi, miễn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp Tờ khai thuế TNDN tạm tính quý Tờ khai toán thuế TNDN Thuế suất thuế TNDN Ông (bà) đánh dấu X vào lựa chọn thích hợp a Ơng (bà) đánh mức độ hiểu biết luật thuế, quy trình tuân thủ luật thuế (đăng ký, tính thuế, kê khai nộp thuế), yêu cầu lưu giữ sổ sách kế toán thuế? □ Hiểu đầy đủ □ Hiểu chưa đầy đủ □ Khó trả lời b Nếu hiểu đầy đủ doanh nghiệp ông (bà) thực yêu cầu đăng ký thuế, tính thuế, kê khai thuế nộp thuế chưa? □ Đã thực hoàn toàn □ Đã thực phần □ Chưa thực c Doanh nghiệp ơng (bà) có nhân viên kế tốn khơng? □ Khơng có kế tốn □ Có, thuê cần thiết □ Có, tuyển dụng dài hạn Ông (bà) đánh dấu X vào lựa chọn (đồng ý hay không đồng ý) sau đây: Ý kiến đánh giá phù hợp với công tác kiểm tra thuế Câu hỏi Thủ tục thông báo định kiểm tra DN Kiểm tra theo nội dung định Xử lý vi phạm quy định thuế Đánh giá thái độ cán thuế đến kiểm tra DN Doanh nghiệp ông (bà) thường tiếp nhận thơng tin sách thuế từ kênh nào? (Ông (bà) đánh dấu X vào lựa chọn thích hợp) □ Báo viết □ Đài phát □ Truyền hình □ Internet (qua trang web Bộ tài chính, quan thuế, cơng ty tư vấn…) □ Các dịch vụ hỗ trợ quan thuế □ Các tổ chức tư vấn luật, tư vấn tài □ Tham khảo từ doanh nghiệp khác □ Nguồn khác… Doanh nghiệp ông (bà) liên hệ với quan thuế lần 12 tháng qua? (Ông (bà) đánh dấu x vào lựa chọn thích hợp cho hình thức liên hệ) Hình thức liên hệ Cán thuế trả lời qua điện thoại Hệ thống trả lời điện thoại tự động Hướng dẫn qua hội nghị lớp tập huấn Hướng dẫn văn Thư thư điện tử Cung cấp tài liệu ấn phẩm Fax Trang web quan thuế Cán thuế hướng dẫn giải đáp quan thuế Hình thức khác Khi gặp vấn đề thuế, ông (bà) khiếu nại lên quan nào? □ Cơ quan thuế quản lý trực tiếp □ Toà án □ Cơ quan khác □ Không khiếu nại Cho biết mức độ đánh giá ông (bà) nhận xét sau, sử dụng mức điểm từ đến hồn tồn khơng đồng ý hồn tồn đồng ý c Cơng văn quan thuế □ Cơ quan thuế gửi công văn thời gian □ Ơng (bà) nhận cơng văn dễ dàng □ Công văn quan thuế dễ hiểu cung cấp đầy đủ thông tin mà ông (bà) cần d Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ quan thuế □ Thời gian hỗ trợ quan thuế hợp lý □ Các dịch vụ hỗ trợ quan thuế sẵn có dễ dàng tiếp cận □ Thông tin hỗ trợ, hướng dẫn quan thuế rõ ràng, dễ hiểu đáp ứng yêu cầu □ Thái độ phục vụ cán thuế làm nhiệm vụ hỗ trợ tốt □ Cán thuế làm nhiệm vụ hỗ trợ có kỹ tốt thái độ tốt □ Nói chung, hoạt động hỗ trợ quan thuế tốt □ Các tổ chức tư vấn thuế khác quan thuế quan trọng để giúp doanh nghiệp hoàn thành nghĩa vụ thuế e □ Thủ tục tuân thủ thuế Thủ tục tuân thủ thuế phức tạp □ Thủ tục đăng ký thuế, đăng ký lại đăng ký bổ sung phức tạp không cần thiết □ Thời hạn cách thức để nộp tờ khai thuế không thuận tiện □ Các thủ tục hồn thuế khơng rõ ràng, khó thực hiện, thời gian □ Việc sử dụng hố đơn khơng thuận tiện (các tiêu hố đơn khơng hợp lý, việc mua hố đơn q khó khăn, số lượng hố đơn khống chế, hướng dẫn sử dụng hoá đơn quan thuế khó hiểu ) □ Thủ tục tra cưỡng chế thuế không phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp quy mô, ngành nghề □ Thủ tục khiếu nại tố cáo rườm rà khó thực f Đăng ký thuế, xử lý khai, kế tốn thuế hồn thuế □ Hoạt động quản lý đăng ký, kê khai thuế hồn thuế nói chung tốt □ DN hài lòng với quản lý đăng ký thuế quan thuế □ DN hài lòng với quản lý nộp hồ sơ khai thuế □ DN hài lòng với hoạt động xử lý hồ sơ khai thuế □ DN hài lòng với hoạt động xử lý vi phạm kê khai thuế □ DN hài lòng với quản lý hồn thuế □ Các hình thức kê khai thuế quan thuế thiết kế đa dạng dễ thực □ Doanh nghiệp vi phạm lỗi đăng ký, kê khai thuế □ Các hình thức đơn đốc đăng ký, kê khai thuế phù hợp kịp thời □ Cán quản lý đăng ký, kê khai thuế có thái độ kỹ phục vụ tốt g Tuyên truyền khuyến khích, cưỡng chế hình phạt □ lý Các hình thức tun truyền, khuyến khích đa dạng, có sở hợp lý □ Các hình thức tuyên truyền khuyến khích đối tượng nộp thuế phát huy tác dụng □ Các hình phạt hình thức cưỡng chế quan thuế đối tượng nộp thuế cơng bằng, linh hoạt theo hồn cảnh đối tượng □ □ Các hình phạt hình thức cưỡng chế có sở lý hợp lý Cơ quan thuế sử dụng hình phạt cưỡng chế gián tiếp đào tạo bắt buộc, yêu cầu kê khai giao dịch lưu giữ hồ sơ tài nặng □ dụng Các hình thức cưỡng chế hình phạt quan thuế phát huy tác □ Cán thuế làm nhiệm vụ cưỡng chế có thái độ lực tốt □ Tuyên truyền phổ biến hình thức cưỡng chế hình phạt quan thuế tốt h Xử lý khiếu nại, pháp lý xét xử □ Thời gian chờ đợi để quan thuế xử lý khiếu nại hợp lý □ tốt Cán thuế làm nhiệm vụ xử lý khiếu nại có thái độ kỹ □ Kết xử lý khiếu nại hợp lý, có sở đảm bảo cơng i Thanh tra □ Cơ quan thuế phát việc trốn thuế doanh nghiệp □ □ Thanh tra viên có kỹ thái độ tốt □ Tần suất tra thuế hợp lý Mỗi tra quan thuế có lý do, sở nội dung, phương pháp phù hợp Chúng xin cám ơn giúp đỡ nhiệt tình ơng (bà)! PHỤ LỤC 02 DANH SÁCH CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU: Chủ DN có mong muốn gian lận ko? Đánh giá mức độ tờ khai nộp thuế dàng ko? Mức độ hỗ trợ quan thuế? Cán có nhiệt tình giúp đỡ ko? Cán có gian lận nhận tiền? Đánh giá tính đầy đủ pháp luật (hướng dẫn đẩy đủ chi tiết?); Chất lượng cán thu thuế (giải đáp?, gây khó dễ? ); Hiệu việc thu nộp thuế (DN có trung thực không?, hiệu công tác thu thuế?) PHỤ LỤC 03: Kết thực dự toán thu Ngân sách địa bàn giai đoạn 2014 – 2016 (Đơn vị: Triệu đồng) TT CHỈ TIÊU Tổng thu Thu quốc doanh Thuế SD đất NN Thuế nhà đất Thu tiền sử dụng đất Thuế CQSD đất Lệ phí trước bạ Tiền thuê đất Phí - Lệ phí Các khoản thu khác ... sở lý luận quản lý thu thuế doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản lý thu thuế doanh nghiệp địa bàn quận Bắc Từ Liêm Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý thu thuế doanh nghiệp địa bàn quận. .. NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THU THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN BẮC TỪ LIÊM 80 3.1 Định hướng hoàn thiện quản lý thu thuế từ doanh nghiệp chi cục thu? ?? quận Bắc Từ Liêm đến năm 2025... cục Thu? ?? quận Bắc Từ Liêm doanh nghiệp thu? ??c phạm vi quản lý thu thuế Chi cục Thu? ?? quận 42 2.1.2 Các loại hình doanh nghiệp Chi cục Thu? ?? quận quản lý 45 2.2 Thực trạng quản lý thu thuế doanh