Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và công nghiệp minh quang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TRƯƠNG THỊ NGỌC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP MINH QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TRƯƠNG THỊ NGỌC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP MINH QUANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS CHU THỊ THỦY HÀ NỘI - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan Luận văn Thạc sĩ kinh tế tác giả nghiên cứu thực Các thông tin, số liệu sử dụng luận văn trung thực tổng hợp từ nguồn đáng tin cậy Tác giả Trương Thị Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Thương Mại (2016 - 2018) viết luận văn này, bên cạnh nỗ lực thân, CHV nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ tận tình thầy, trường cán quản lý Khoa Sau đại học, bạn bè, đồng nghiệp suốt q trình học tập cơng tác CHV xin gửi lời cám ơn chân thành tới TS Chu Thị Thủy giúp đỡ CHV suốt q trình hồn thiện luận văn Mặc dù cố gắng hoàn thành nội dung nghiên cứu tất kiến thức nhiệt tình mình, nhiên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, CHV mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy, đồng nghiệp để hồn thiện luận văn Xin chân thành cám ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa vấn đề nghiên cứu 10 Kết cấu đề tài 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 Một số khái niệm liên quan tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 11 1.1.1 Khái niệm lao động người lao động 11 1.1.2 Khái niệm động lực làm việc 12 1.1.3 Khái niệm tạo động lực làm việc 14 1.1.4 Khái niệm tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 14 1.2 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp .15 1.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 15 1.2.2 Xây dựng kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động 16 1.2.3 Triển khai thực kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động 19 1.2.4 Đánh giá kết tạo động lực làm việc cho người lao động 25 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 27 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 27 iv 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 28 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho NLĐ số DN học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 32 1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho NLĐ số DN 32 1.4.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP MINH QUANG 37 2.1 Khái quát Công ty TNHH Thương mại Cơng nghiệp Minh Quang 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 38 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 38 2.1.4 Tình hình lao động Cơng ty 40 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang 42 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu người lao động Công ty 42 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 48 2.2.3 Thực trạng triển khai thực kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 50 2.2.4 Thực trạng đánh giá kết tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 76 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang 85 2.3.1 Yếu tố bên ngồi Cơng ty 85 2.3.2 Yếu tố bên Công ty 92 2.4 Đánh giá chung qua nghiên cứu thực trạngtạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 96 2.4.1 Kết đạt nguyên nhân 96 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 98 v CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP MINH QUANG 100 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển mục tiêu, quan điểm, phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang 100 3.1.1 Mục tiêu, định hướng phát triển Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang 100 3.1.2 Mục tiêu, quan điểm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 104 3.1.3 Phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang .105 3.2 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang 106 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác xác định nhu cầu người lao động Công ty 106 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 110 3.2.3 Giải pháp đẩy mạnh triển khai thực kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 117 3.2.4 Giải pháp đánh giá kết tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 118 KẾT LUẬN 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CĐ Cao đẳng DN Doanh nghiệp ĐH Đại học HĐ Hợp đồng HĐLĐ NLĐ LN NLĐ Hợp đồng lao động Người lao động Lợi nhuận Người lao động vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang giai đoạn 2016-2018 39 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 41 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động xét theo lực chuyên môn kỹ thuật 44 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo chứng nghề 45 Bảng 2.5 Các mức độ nhu cầu NLĐ nhân viên Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 47 Bảng 2.6 Chi phí tiền lương cho nhóm người lao động Công ty 55 Bảng 2.7 Quỹ lương tiền lương bình qn Cơng ty 56 Bảng 2.8: Kết khảo sát chế tiền lương Công ty 56 Bảng 2.9 Điểm chất lượng xét thưởng hệ số công việc hàng tháng 58 Bảng 2.10 Quỹ tiền thưởng tiền thưởng bình qn Cơng ty 59 Bảng 2.11: Kết khảo sát chế tiền thưởng Công ty 60 Bảng 2.12 Tỷ lệ trích đóng khoản bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế .62 Bảng 2.13: Một số phụ cấp Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 63 Bảng 2.14: Phụ cấp lưu động cho nhân viên 63 Bảng 2.15: Kết khảo sát chế độ phúc lợi, phụ cấp Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 64 Bảng 2.16: Kết khảo sát môi trường làm việc Công ty .67 Bảng 2.17: Kết khảo sát phân công công việc Công ty .69 Bảng 2.18: Kinh phí đào tạo thực tế giai đoạn 2016 - 2018 74 Bảng 2.19: Kết khảo sát công tác đào tạo nguồn nhân lực 75 Bảng 2.20 Năng suất lao động người lao động Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 79 Bảng 2.21 Loại hình vi phạm kỷ luật lao động 81 viii Bảng 2.22: Kết khảo sát mức độ hài lòng người lao động 82 Bảng 2.23: Tỷ lệ lao động nghỉ việc Công ty TNHH Thương mại 83 Công nghiệp Minh Quang 83 Bảng 2.24 Cơ cấu lao động nghỉ việc giai đoạn 2016-2018 84 Bảng 2.25: Khảo sát mức độ gắn bó với Công ty 85 Bảng 2.26 Mức đóng BHXH BHYT áp dụng từ ngày 01/01/2018 86 Bảng 3.1 Đề xuất nội dung xác định nhu cầu người lao động 108 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 38 Sơ đồ 2.2 Quy trình triển khai thực kế hoạch tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 50 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Kết khảo sát mức độ hài lòng thu nhập công sức người lao động thực 70 Hình 2.2 Kết khảo sát mức độ hài lòng người lao động ảnh hưởng công việc sức khỏe an tồn tính mạng 71 Hình 2.3 Kết khảo sát mức độ hài lòng người lao động nhàm chán công việc 72 Hình 2.4 Đánh giá người lao động chương trình tạo động lực làm việc Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 77 Hình 2.5 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2011 – 2018 .87 Hình 2.6 Tình hình thành lập DN giai đoạn 2014 - 2018 88 Hình 2.7 Số doanh nghiệp thành lập năm 2018 TP Hà Nội 89 Hình 2.8 Tiến trình mở rộng kinh doanh củaCơng ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 93 14 Đồn Thị Thu Hà (2002),“Giáo trình khoa học Quản lý II”, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 15 Lê Thanh Hà (2008), “Quan hệ lao động hội nhập kinh tếquốc tế”, 16 Lê Thanh Hà (2011), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Lao động xã hội 17 Nguyễn Tấn Thịnh (2005), “Quản lý nhân lực doanh nghiệp”, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 18 Nguyễn Thị Bích Huyền (2018), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Licogi 13”, Luận văn thạc sỹ ĐH Thương mại 19 Vũ Thị Soan (2018), “Tạo động lực cho người lao động Cơng ty cổ phần Cơ khí xây dựng Thăng Long”, Luận văn thạc sỹ ĐH Thương mại 20 Nguyễn Tiệp (2007), “Giáo trình Tiền lương-Tiền công”, NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội 21 Bùi Anh Tuấn (2003), “Giáo trình hành vi tổ chức”, NXB Thống kê, Hà Nội 22 Nguyễn Minh Tuấn (2012), “Mấy suy nghĩ sách đãi ngộ cán bộ, cơng chức nay”, Tạp chí Tun giáo số 3/2012 23 Lưu Quang Triệu (2018), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Fecon”, Luận văn thạc sỹ ĐH Thương mại 24 Lương Văn Úc (2010), “Giáo trình Tâm lý học lao động”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 25 Vũ Thị Uyên (2008), “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội”, Đại học Kinh tế Quốc dân 26 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2005), “Phương pháp kỹ quản lý nhân sự”, Nhà xuất Lao động xã hội 27 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2012), “Bộ luật lao động”, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 2012 Tiếng anh 28 Dickson, W J (1973) “Hawthorne experiments” In C Heyel (ed.), The encyclopedia of management, 2nd ed (pp 298-302) New York: Van Nostrand Reinhold 29 Kreitner, R (1995), “Management” (6th ed.) Boston: Houghton Mifflin Company 30 Lawler, E E., III (1973), “Motivation in work organizations” Belmont, Calif: Brooks/Cole, pp 61-88 31 Maslow, A H (1943), “A theory of human motivation” Psychological Review, July 1943 370-396 32 Nadeem Shiraz and Majed Rashid (2011), “The Impact of Reward and Recognition Programs on Employee’s Motivation and Satisfaction” Interdisciplinary Business Research , Pakistan 33 Skinner, B F (1953), “Science and Human Behavior” New York: Free Press 34 Vroom, V H (1964), “Work and motivation” New York: Wiley PHỤ LỤC 1:XẾP LOẠI LAO ĐỘNG HƯỞNG LƯƠNG KHOÁN (HI) Phân Hệ số thu loại nhập (Hi) Tiêu chí - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao, vượt suất lao động, A 1,5 đảm bảo chất lượng sản phẩm thiết kế - Chấp hành phân công người phụ trách đảm bảo số ngày công từ 26 công/ tháng trở lên - Hoàn thành nhiệm vụ giao, đạt suất lao động B 1,2 - Chấp hành phân công người phụ trách - Đạt ngày cơng tháng từ 24 trở lên Hồn thành mức lao động C 1,0 - Đạt suất lao động mức trung bình, chất lượng chưa cao - Ngày cơng nhỏ 24 ngày Nguồn: Phịng Kế tốn PHỤ LỤC 2: MỨC THƯỞNG SÁNG KIẾN STT Tiêu chí nhận thưởng sáng kiến Mức thưởng sáng kiến Làm lợi cho Công ty từ đến 15% phần lợi đem lại không triệu thấp 200.000 đồng Làm lợi cho Công ty từ đến 10 10% phần lợi đem lại không triệu thấp 700.000 đồng Làm lợi cho Công ty từ 10 đến 50 5% phần lợi đem lại không thấp triệu 1.000.000 đồng Làm lợi cho Công ty từ 50 đến 3% phần lợi đem lại không thấp 100 triệu 2.500.000 đồng Làm lợi cho Công ty từ 100 triệu 1% phần lợi đem lại không thấp đồng đến 500 triệu 3.000.000 đồng Làm lợi cho Công ty 500 0.5% phần lợi đem lại không triệu thấp 5.000.000 đồng Nguồn: Phịng Kế tốn PHỤ LỤC 3: CÁC NGÀY NGHỈ LỄ, TẾT ĐƯỢC HƯỞNG NGUYÊN LƯƠNG THEO QUY ĐỊNH HIỆN HÀNH - Tết dương lịch: 01 ngày - Tết nguyên đán: 05 ngày - Giỗ tổ Hùng Vương: 01 ngày - Giải phóng miền Nam: 01 ngày - Quốc tế lao động: 01 ngày - Quốc Khánh Việt Nam: 01 ngày Nếu ngày nghỉ trùng vào ngày nghỉ hàng tuần người lao động nghỉ bù theo lịch bù nước Người lao động nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương trường hợp sau: - Bản thân kết hôn nghỉ 03 ngày - Cha, mẹ tái hôn, kết hôn nghỉ 01 ngày - Ma chay vợ/chồng/con, gia đình nghỉ 03 ngày - Phụ nữ có nhỏ 12 tháng tuổi nghỉ 01 giờ/ngày tròn 12 tháng tuổi PHỤ LỤC 4: CÁC KHÓA HỌC NĂM 2018 Các khóa học kỹ chun mơn dành cho cơng nhân TT Số lượng Tên khóa học học viên Thời gian Kỹ thuật nguội sửa chữa đo lường Cơ Khí 23 ngày Kỹ thuật bảo dưỡng lắp ráp máy công cụ 31 ngày Công nghệ gia công phay, khoan 15 ngày Công nghệ gia công tiện 26 ngày Kỹ thuật thiết kế khn 12 ngày Nguồn: Phịng Tổ chức lao động Khóa học dành cho quản lý TT Tên khóa học Số lượng học viên Thời gian Kỹ Đàm phán - Thương lượng ngày Kỹ quản lý cấp trung ngày Nguồn: Phòng Tổ chức lao động PHỤ LỤC 5: NỘI DUNG MỘT SỐ KHÓA ĐÀO TẠO NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO “KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN – THƯƠNG LƯỢNG - Bản chất đàm phán phân loại hoạt động đàm phán - Hiểu rõ nguyên tắc cốt lõi để WIN – WIN đàm phán - Bí để giúp bạn tự tin bàn đàm phán - Mô hình 12 điều bí mật để giúp bạn tạo đột phá đàm phán dẫn đến thành công - Một số kỹ giao tiếp nâng cao đàm phán - Đàm phán qui phải trải qua giai đoạn - Chuẩn bị để đảm bảo 80% dẫn đến thành công - Phân biệt nhận dạng cạm bẫy đàm phán - Kỹ thuật tìm kiếm thơng tin cần thiết quan trọng cho đàm phán - Vũ khí bí mật để nắm quyền chủ động lật ngược bí đàm phán bạn - Kỹ thuật tổ chức đàm phán: thành phần – bố trí – địa điểm – khơng gian - Chiến tranh tâm lý đàm phán: tổ chức, vận dụng đối phó - Các kỹ thuật đặt câu hỏi để khai thác thơng tin tìm hiểu lực đối tác - Các kỹ thuật trả lời để tăng cường cộng tác đạt mục tiêu - Nhận định ẩn số bàn đàm phán áp dụng kỹ thuật để tìm ẩn số (giá mua BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO cao / giá bán thấp có thể) - 42 chiến thuật hiệu thương lượng: giải thích – cách vận dụng – phản chiến thuật TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI bị đối tác sử dụng - Khi bạn rơi vào bí giải pháp để cứu vãn tình - Nếu đàm phán khơng thành bạn phải làm Xử lý tập tình - Vận dụng kiến thức để thực tập đàm phán đối kháng lớp theo chủ đề Nguồn: Phòng Tổ chức lao động PHỤ LỤC 01: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO “KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẤP TRUNG” Nguồn: Phòng Tổ chức lao động PHỤ LỤC 6: PHIẾU KHẢO SÁT A Mục đích khảo sát Kính thưa Q Anh/Chị, Tơi Trương Thị Ngọc, Cao học viên, Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường ĐH Thương mại Hiện thực đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Cơng nghiệp Minh Quang” Nhằm mục đích tìm hiểu rõ động lực lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang, xin phép Quý Anh/Chị dành thời gian cho biết ý kiến Quý Anh/Chị vấn đề liên quan đến đề tài cụ thể Ý kiến Quý Anh/Chị hoàn toàn giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học Xin chân thành cảm ơn! B Nội dung khảo sát Xin Anh/Chị vui lòng cho biết số thông tin cách đánh dấu X vào chỗ trống Thông tin chung: ● Giới tính: ● Trình độ học vấn □ Nam □ Trung cấp □ Nữ □ Cao đẳng □ Đại học □ Sau đại học ● Nhóm độ tuổi: □ Dưới 30 tuổi □ Từ 30 – 35 tuổi □ Trên 35 tuổi Anh/Chị cho biết mức độ hài lòng vấn đề sau cách đánh dấu X theo mức độ: (1) Hồn tồn khơng hài lịng; (2) Khơng hài lịng; (3) Tạm hài lịng; (4) Hài lòng; (5) Rất hài lòng STT 2.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.5 2.5.1 2.5.2 Nội dung Nhu cầu công việc Thu nhập cao ổn định Chế độ phúc lợi tốt Công việc ổn định Môi trường làm việc tốt Cơ hội thăng tiến rõ ràng Chính sách tiền lương Mức lương cạnh tranh so với công ty lĩnh vực thị trường Công ty trả lương thời gian quy định Tôi hài lịng với mức lương Chính sách thưởng Mức thưởng cạnh tranh so với công ty lĩnh vực thị trường Công ty chia thưởng hạn Tơi hài lịng với mức thưởng Phúc lợi phụ cấp Phúc lợi phụ cấp quy định pháp luật Phúc lợi phụ cấp phù hợp với đặc thù cơng việc Tơi hài lịng với phúc lợi phụ cấp công ty áp dụng Tạo động lực thông qua công việc Công ty phân công công việc dựa theo lực, chuyên môn nghiệp vụ Tôi hài lịng với chế phân cơng cơng việc công ty Lựa chọn mức độ trả lời từ đến cách đánh dấu X (1) (2) (3) (4) (5) Hồn Khơng Tạm Hài Rất tồn hài hài lịng hài khơng lịng lịng lịng hài lịng 2.5.3 2.5.4 2.6 2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 2.7 2.7.1 2.7.2 2.7.3 2.7.4 2.8 2.8.1 2.8.2 2.8.3 2.9 2.9.1 2.9.2 2.9.3 Công việc mang lại thu nhập xứng đáng so với công sức bỏ Cơng việc an tồn sức khỏe, tính mạng Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty có kế hoạch đào tạo hàng năm rõ ràng, chi tiết Nội dung khóa học phù hợp với cơng việc tơi Giảng viên có kiến thức chuyên sâu nội dung đào tạo Tôi hài lịng với cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Môi trường làm việc Nhân viên công ty trang bị phương tiện làm việc phù hợp Không gian làm việc sẽ, gọn gàng, thuận tiện trao đổi, không tập trung Cơ sở vật chất dùng chung (căng tin, phịng giải trí…) đại, sẽ, tạo cảm giác dễ chịu Tơi hài lịng với môi trường làm việc công ty Đánh giá chương trình tạo động lực làm việc Nội dung chương trình tạo động lực làm việc đầy đủ, chi tiết Triển khai chương trình tạo động lực làm việc đầy đủ Kết đạt đáp ứng mục tiêu đề chương trình tạo động lực làm việc Mức độ hài lịng với cơng việc Cơng việc ln có nhiều đổi tơi có mục tiêu rõ ràng công việc Tôi khuyến khích phát triển lực, sở trường cơng ty Tơi u thích cơng việc Anh/chị cho biết mức độ gắn bó công ty □ Không muốn chuyển công ty □ Tham khảo thêm định □ Sẵn sàng chuyển cơng ty □ Khơng có ý kiến Anh/Chị có góp ý việc tạo động lực cho người lao động công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý Anh/Chị! PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Số phiếu phát ra: 100 Số phiếu thu về: 100 Số phiếu không hợp lệ: Số phiếu hợp lệ 98 Lựa chọn mức độ trả lời câu hỏi (1) Hồn tồn STT Nội dung (2) Khơng hài lịng (3) Tạm hài lòng (4) Hài lòng (5) Rất hài lòng Điểm trung bình khơng hài lịng Số người Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ (%) người (%) người (%) người (%) người (%) Nhu cầu công việc 2.1 Thu nhập cao ổn định 0.0% 2.0% 18 18.4% 27 27.6% 51 99.5 4.296 Chế độ phúc lợi tốt 0.0% 3.1% 27 27.6% 31 31.6% 37 99.4 4.041 Công việc ổn định 0.0% 0.0% 12 12.2% 28 28.6% 58 99.6 4.469 Môi trường làm việc tốt 0.0% 5.1% 11 11.2% 25 25.5% 57 99.6 4.367 6.1% 12 12.2% 26 26.5% 32 32.7% 22 99.2 3.531 5.1% 6.1% 18 18.4% 32 32.7% 37 37.8% 3.918 0.0% 0.0% 12 12.2% 22 22.4% 64 65.3% 4.531 3.1% 5.1% 20 20.4% 36 36.7% 34 34.7% 3.949 Cơ hội thăng tiến rõ ràng Chính sách tiền lương Mức lương cạnh tranh so với công ty lĩnh vực 2.2 2.3 thị trường Công ty trả lương thời gian quy định Tơi hài lịng với mức lương Chính sách thưởng Mức thưởng cạnh tranh so với công ty lĩnh vực thị trường Công ty chia thưởng hạn Tơi hài lịng với mức thưởng Phúc lợi phụ cấp Phúc lợi phụ cấp quy định pháp luật 2.4 Phúc lợi phụ cấp phù hợp với đặc thù cơng việc Tơi hài lịng với phúc lợi phụ cấp công ty áp dụng Tạo động lực thông qua công việc Công ty phân công công việc dựa theo lực, chuyên môn nghiệp vụ Tôi hài lịng với chế phân cơng 2.5 cơng việc công ty Công việc mang lại thu nhập xứng đáng so với cơng sức bỏ Cơng việc an tồn sức khỏe, tính mạng Cơng việc mang đến nhàm chán Công tác đào tạo nguồn nhân lực 2.6 Cơng ty có kế hoạch đào tạo hàng năm rõ ràng, chi tiết 8.2% 13 13.3% 38 38.8% 22 22.4% 17 17.3% 3.276 0.0% 2.0% 26 26.5% 32 32.7% 38 38.8% 4.082 12 12.2% 15 15.3% 32 32.7% 20 20.4% 19 19.4% 3.194 0.0% 0.0% 12 12.2% 22 22.4% 64 65.3% 4.531 0.0% 4.1% 21 21.4% 66 67.3% 7.1% 3.776 0.0% 3.1% 18 18.4% 71 72.4% 6.1% 3.816 0.0% 14 14.3% 36 36.7% 28 28.6% 20 20.4% 3.551 0.0% 15 15.3% 34 34.7% 30 30.6% 19 19.4% 3.541 6.1% 12 12.2% 32 32.7% 26 26.5% 22 22.4% 3.469 2.0% 6.1% 14 14.3% 34 34.7% 42 42.9% 4.102 26 26.5% 32 32.7% 16 16.3% 20 20.4% 4.1% 2.429 6.1% 10 10.2% 18 18.4% 26 26.5% 38 38.8% 3.816 Nội dung khóa học phù hợp với công việc Giảng viên có kiến thức chuyên sâu nội dung đào tạo 0.0% 0.0% 20 20.4% 32 32.7% 46 46.9% 4.265 0.0% 0.0% 26 26.5% 32 32.7% 40 40.8% 4.143 0.0% 6.1% 24 24.5% 38 38.8% 30 30.6% 3.939 Nhân viên công ty trang bị phương tiện làm việc phù hợp 0.0% 2.0% 12 12.2% 36 36.7% 48 49.0% 4.327 Không gian làm việc sẽ, gọn gàng, thuận tiện trao đổi, không tập trung 8.2% 10 10.2% 22 22.4% 34 34.7% 24 24.5% 3.571 Cơ sở vật chất dùng chung (căng tin, phịng giải trí…) đại, sẽ, tạo cảm giác dễ chịu 0.0% 6.1% 18 18.4% 31 31.6% 43 43.9% 4.133 Tôi hài lịng với mơi trường làm việc cơng ty 0.0% 0.0% 11 11.2% 41 41.8% 46 46.9% 4.357 0.0% 5.1% 33 33.7% 42 42.9% 18 18.4% 3.745 2.8 Triển khai chương trình tạo động lực làm việc đầy đủ 0.0% 3.1% 24 24.5% 34 34.7% 37 37.8% 4.071 Kết đạt đáp ứng mục tiêu đề chương trình tạo động lực làm việc 4.1% 10 10.2% 38 38.8% 26 26.5% 20 20.4% 3.490 Tơi hài lịng với cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Môi trường làm việc 2.7 Đánh giá chương trình tạo động lực làm việc Nội dung chương trình tạo động lực làm việc đầy đủ, chi tiết 2.9 Mức độ hài lòng với cơng việc Cơng việc ln có nhiều đổi tơi có mục tiêu rõ ràng công việc 4.1% 6.1% 24 24.5% 30 30.6% 34 34.7% 3.857 Tơi ln khuyến khích phát triển lực, sở trường công ty 2.0% 5.1% 20 20.4% 38 38.8% 33 33.7% 3.969 Tôi u thích cơng việc 0.0% 5.1% 24 24.5% 30 30.6% 39 39.8% 4.051 Anh/chị cho biết mức độ gắn bó công ty? Nội dung Số người Tỷ lệ (%) Không muốn chuyển công ty 56 57.1% Tham khảo thêm định 24 24.5% 6.1% 12 12.2% Sẵn sàng chuyển cơng ty Khơng có ý kiến ... người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang Do vậy, đề tài ? ?Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang? ??khơng... điểm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Minh Quang 104 3.1.3 Phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương. .. trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghiệp Minh Quang - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách