Bài viết đã xác định một nhóm gồm mười yếu tố có tác động đến hiệu quả các chương trình được khảo sát. Các yếu tố đó có mức độ ảnh hưởng khác nhau, nhưng để đảm bảo mục tiêu hiệu quả thành công như mong muốn, số lượng yếu tố có mức độ ảnh hưởng cao nên chiếm đa số; trong đó có ba yếu tố bắt buộc là sự cam kết, sự tin cậy và thông tin trao đổi.
TẠP CHÍ ĐẠI HỌC SÀI GÒN Số 20 - Tháng 4/2012 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH HỢP TÁC GIỮA CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC VIỆT NAM VÀ HOA KỲ CAO MINH TRÍ (*) TĨM TẮT Sử dụng phương pháp định tính cách khảo sát, nghiên cứu ba chương trình hợp tác quốc tế sở giáo dục Hoa Kỳ Việt Nam, viết xác định nhóm gồm mười yếu tố có tác động đến hiệu chương trình khảo sát Các yếu tố có mức độ ảnh hưởng khác nhau, để đảm bảo mục tiêu hiệu thành công mong muốn, số lượng yếu tố có mức độ ảnh hưởng cao nên chiếm đa số; có ba yếu tố bắt buộc cam kết, tin cậy thơng tin trao đổi Từ khố: sở giáo dục, hợp tác, hiệu quả, yếu tố, Hoa Kỳ, Việt Nam ABSTRACT Based on qualitative methods by means of surveys of three international cooperation programs between educational institutions of the United States and those of Vietnam, the article has identified a group of ten factors which affect the efficiency of the surveyed programs These factors have different levels of influence, however, in order to ensure the desired success of effective targets, the factors which have high level of influence should be more numerous than others, among them three mandatory factors are the commitment, the trust and the information exchange Keywords: educational institutions, cooperation, efficiency, factors, the USA, Vietnam GIỚI THIỆU* Ngày nay, việc gia tăng hợp tác giáo dục, khoa học cơng nghệ trao đổi văn hố trường đại học giới trở thành điểm nhấn quan trọng chiến lược phát triển quốc gia, đặc biệt trường thuộc nước có trình độ phát triển khác nhau, có truyền thống văn hoá giáo dục khác Quốc tế hoá đại học trở thành trào lưu quan trọng phát triển giáo dục đại học sau đại học giới [20] (Timothy and Geoffrey, 2008) Giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng ln ln mối quan tâm hàng đầu phủ Việt Nam nhân dân Việt Nam Việt Nam việc gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) gia tăng việc thâm nhập th trường tồn cầu tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi Các tổ chức quốc tế cam kết cho phát triển kinh tế Việt Nam mà với hệ thống giáo dục quốc dân Tiếp tục cải tiến hệ thống giáo dục Việt Nam chìa khóa để khai thác tiềm đất nước [14] (McCornac, 2008) Quan điểm nhiều nước trường đại học giới nhiệt tình ủng hộ, đặc biệt Hoa Kỳ Chính quyền (*) TS, Trường Đại học Kinh tế - Tài Thành phố Hồ Chí Minh (UEF) 16 Bên cạnh số lượng học bổng du học Hoa Kỳ ngày tăng, sở giáo dục hai nước có nhiều chương trình hợp tác đa dạng phong phú trao đổi chương trình đào tạo, hợp tác nghiên cứu khoa học, trao đổi giảng viên… Hiện có khoảng 20 trường đại học Hoa Kỳ triển khai 35 chương trình hợp tác với trường Việt Nam đạt nhiều kết ấn tượng [24] (Trung, 2011) Cùng với sách thúc đẩy mối quan hệ hợp tác song phương kết đạt được, mối quan hệ hợp tác lĩnh vực giáo dục Hoa Kỳ Việt Nam đã, có triển vọng đầy tươi sáng thời gian tới [8, 13] (Khang, 2010; Le, 2011) Vì vậy, cần thiết phải có nghiên cứu tổng hợp yếu tố tác động đến hiệu số chương trình hợp tác thành cơng sở giáo dục Việt Nam Hoa Kỳ thời gian vừa qua; từ đó, bên rút học kinh nghiệm cho chiến lược sách phù hợp nhằm đảm bảo kết hợp tác theo sứ mạng, tầm nhìn giá tr cốt lõi bên Đây nội dung chưa tổ chức, cá nhân nghiên cứu cách thức PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu đ nh tính cách khảo sát, nghiên cứu tình phương pháp sử dụng người khảo sát khơng có nhiều thơng tin trọng tâm nghiên cứu tượng đương thời Yin (1994) [29] xác đ nh có bốn ứng dụng khả thi phương pháp Thứ giải thích mối liên hệ thực tế hàng ngày mà phức tạp để khảo sát Thứ hai mơ tả tình hình thực tế xảy Thứ ba cơng cụ để đánh giá Cuối cùng, phương Việt Nam Hoa Kỳ nhấn mạnh tầm quan trọng việc thúc đẩy hợp tác song phương nhiều lĩnh vực, giáo dục phát triển nguồn nhân lực Đại sứ quán Hoa Kỳ Việt Nam đưa việc phát triển giáo dục Việt Nam vào ưu tiên hàng đầu, đặc biệt khuyến khích gia tăng trao đổi giáo dục hai quốc gia Giáo dục trở thành nội dung hợp tác hai nước dựa tảng bạn bè, hiểu biết tôn trọng lẫn [25, 26, 13] (U.S Embassy Hanoi, 2009, 2010; Le, 2011) Với dân số 86 triệu người, thu nhập bình quân đầu người ngày tăng (khoảng 2.600 USD/năm), nhu cầu tuyển sinh hàng năm ngày tăng (khoảng 10%), khu vực tư nhân hình thức hợp tác quốc tế ngày phát triển [27] (Varghese, 2007) mối quan tâm lớn giáo dục người dân, Việt Nam tạo nhiều hội quý báu cho nhà cung cấp d ch vụ giáo dục Hoa Kỳ Năm học 2011-2012, Việt Nam có khoảng 106.104 sinh viên du học nước ngồi, chi phí khoảng 1,6 tỷ USD năm1; đó, 15.572 sinh viên du học Hoa Kỳ Với mức tăng 4,6% so năm ngoái, Việt Nam đứng hạng số nước có sinh viên du học chiếm 2% tổng số sinh viên quốc tế Hoa Kỳ2 Đáng ý Việt Nam xếp hạng thứ số nước có sinh viên du học trường cao đẳng cộng đồng Hoa Kỳ [5] (Commerce Department Documents and Publications, 2010) Điều tạo nên thách thức lớn Chính phủ Việt Nam việc đổi giáo dục Việt Nam để tạo môi trường cạnh tranh hấp dẫn, đảm bảo nguồn nhân lực đào tạo chất lượng quay phục vụ cho quê hương Việt Nam 17 pháp dùng để khảo sát tình chưa rõ kết Ứng dụng cuối có ích cho việc hình thành lí thuyết (giống đề tài này) kiểm đ nh lí thuyết Với mục tiêu nêu trên, nghiên cứu sử dụng phương pháp đ nh tính cách khảo sát, nghiên cứu tình ba chương trình hợp tác ba sở giáo dục Việt Nam đối tác họ Hoa Kỳ: Chương trình Trường Pitt Việt Nam dành cho sinh viên ngành kinh doanh ngành kĩ thuật (gọi tắt Plus 3); Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright (gọi tắt FETP); Chương trình liên kết đào tạo Cử nhân Quản tr kinh doanh (gọi tắt BBA UIS) Các chương trình hợp tác (được gọi trường hợp nghiên cứu - xem thông tin chung Bảng 1) lựa chọn dựa tiêu chí: Có hợp tác hai nước Việt Nam Hoa Kỳ, Vừa có trường cơng lập vừa có trường tư thục, Hình thức hợp tác không trùng lắp, Sẵn sàng cho vấn Nghiên cứu kéo dài 15 tháng Việt Nam (từ tháng 11 năm 2011 đến tháng 01 năm 2013) Đầu tiên, phương pháp phân tích liệu thứ cấp sử dụng để thu thập tổng hợp lí luận, tài liệu nghiên cứu trước có liên quan, từ xác đ nh rõ mối quan hệ hợp tác sở giáo dục Việt Nam Hoa Kỳ Điều giúp ích cho việc xây dựng bảng vấn câu hỏi bao gồm câu hỏi mở để lấy thông tin liệu bốn lĩnh vực: Thông tin chung hợp tác, Tiêu chí đánh giá kết hài lòng việc hợp tác, Các yếu tố mức độ tác động đến hiệu hợp tác, Kinh nghiệm đề xuất để đưa hợp tác sở giáo dục Hoa Kỳ Việt Nam đến thành công chung Bảng 1: Thông tin chung trường hợp nghiên cứu PLUS FETP BBA UIS Hình thức hợp tác Môn học tự chọn Giảng dạy kinh tế Đào tạo 2+2 Tên đối tác bên Việt Nam Trường Đại học Kinh tế - Tài Tp Hồ Chí Minh (UEF) Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh (UEH) Trường Đại học Bách khoa Tp Hồ Chí Minh (HCMUT) Loại trường đối tác bên Việt Nam Tư thục Công lập Công lập Tên đối tác bên Hoa Kỳ Trường Đại học Pittsburgh (Pitt) Trường Harvard Kennedy (HKS) Trường Đại học Illinois Springfield (UIS) 18 Loại trường đối tác bên Hoa Kỳ Công lập Tư thục Công lập Năm bắt đầu 2009 1995 2009 Số người vấn 05 (03 Việt Nam, 02 03 (02 Việt Nam, 01 01 (01 Việt Nam, 00 Hoa Kỳ) Hoa Kỳ) Hoa Kỳ) KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Những người vấn khẳng đ nh có nhiều yếu tố tác động đến hiệu hợp tác mức độ ảnh hưởng tối ưu khác (Bảng 2) Bảng 2: Tổng hợp đánh giá người vấn mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến hiệu hợp tác Yếu tố Thấp Trung bình Cao √ √√ XXX X √√ XX Sự phụ thuộc, hỗ trợ Lợi tương quan Khoảng cách văn hóa √√ X √ XX Kĩ giải mâu thuẫn √√ √ XXX Sự cam kết √√√ XXX Sự tin cậy √√√ XXX Thông tin trao đổi √√√ XXX Quản tr nhân thực √ √√ XXX Mối quan hệ √ √ XX 10 Kĩ giao tiếp √ X √ 19 (HKS UEH) cung cấp trụ sở riêng biệt với sở vật chất đại trung tâm thành phố Sự cam kết BBA UIS thể qua việc tuân thủ nghiêm ngặt hợp đồng hợp tác hai bên, tạo nên an tâm cho bên đối tác Sự cam kết thể qua vài hành động sau: Khơng thực chương trình hợp tác tương tự với đối thủ trực tiếp khác để tránh tạo nên cạnh tranh căng thẳng phân khúc th trường; Khơng đặt nặng lợi ích tài bắt đầu hợp tác; Quyết tâm trì phát triển hợp tác lâu dài cho dù có nhiều khó khăn Trong đó, tin cậy yếu tố quan trọng hàng đầu giúp giải vấn đề cách hiệu giúp bên đối tác kiểm soát, theo dõi kết can thiệp cần thiết, thể qua hành động sau: Lời nói hành động quán, không thay đổi; Giữ nghiêm lời hứa; Sẵn sàng nghe thảo luận mở quan điểm ý kiến có liên quan; Mức độ hồn thành cơng việc phân cơng Sự tin cậy phụ thuộc vào người quản lí chuyên viên tham gia điều hành chương trình hợp tác mối liên kết bên đối tác thông qua tôn trọng lẫn trao đổi thơng tin đầy đủ, xác Bất vấn đề mâu thuẫn (nếu có) phải giải nhanh tốt Đối với Plus 3, tinh thần trách nhiệm cao hành động nêu hai bên đối tác giúp cho bên tin tưởng lẫn để Ghi chú: √: Mức độ ảnh hưởng yếu tố X : Mức độ ảnh hưởng tối ưu yếu tố Nhóm yếu tố tất người vấn ba trường hợp nghiên cứu cho mức độ ảnh hưởng cao nên có mức độ ảnh hưởng tối ưu cao để đảm bảo hiệu hợp tác, bao gồm: cam kết (commitment), tin cậy (trust) thông tin trao đổi (information sharing) Đây yếu tố, đúc kết từ đề tài nghiên cứu trước [3, 18, 6, 1, 10, 15, 19, 21, 22] (Buchel et al., 1998; Quang et al., 1998; Cullen et al., 2000; Adobor, 2004; Kauser and Shaw, 2004; Neupert et al., 2005; Robson et al., 2006; Trafford and Proctor, 2006; Tri, 2012), đ nh đến tồn thành công hợp tác, liên doanh, liên kết nước lĩnh vực Yếu tố cam kết bên đối tác vào mục tiêu chung giá tr chung hợp tác Các bên phải đóng góp tối đa trí tuệ, khả tài chính, nhân để hình thành phát triển chương trình hợp tác theo mục tiêu chung đáp ứng mục tiêu riêng bên Mỗi bên cần tìm hiểu biết rõ mục tiêu riêng đối tác để đạt mức cam kết cao Plus lãnh đạo Pitt UEF hai bên đối tác - cử người quản lí chuyên viên tốt tham gia điều hành chương trình quan tâm đến kết thực thông qua feedback sau chương trình [23] (Tri, 2013) FETP nơi tập hợp học giả, chuyên gia nghiên cứu hàng đầu hai đối tác 20 đưa Plus Việt Nam đến thành công chung theo mục tiêu hai bên xác đ nh Sự tin cậy hai bên đối tác FETP BBA UIS thể qua việc trao nhiều quyền hạn trách nhiệm cho đội ngũ quản lí chun viên điều hành chương trình FETP cịn nhận tin tưởng Chính phủ hai nước việc tích cực hỗ trợ nhằm trì phát triển chương trình hợp tác theo chất học thuật Chính phủ thành tố quan trọng để làm gia tăng tin cậy hợp tác quốc tế thông qua quan điểm ủng hộ chủ trương, sách hỗ trợ triển khai chương trình hợp tác cách quán Như phân tích trên, cam kết tin cậy phụ thuộc nhiều vào thông tin trao đổi Sẽ nguy hiểm cho tồn tổ chức nào, đặc biệt tổ chức hợp tác quốc tế - rào cản khoảng cách đ a lí, văn hóa ngơn ngữ - thơng tin khơng chia sẻ khơng xác, khơng k p thời, không đáng tin cậy Hai bên đối tác Plus thường xuyên trao đổi thông tin qua email thông qua chuyến công du đại diện Pitt đến UEF trước thực chương trình hàng năm Ngồi buổi làm việc thức, đại diện HKS UEH Ban điều hành chương trình FETP thường xun có buổi gặp mặt thân mật theo phong cách truyền thống người dân Việt Nam (ăn sáng, uống cà phê…) email, báo cáo đ nh kỳ văn để trao đổi thông tin k p thời xác Email, báo cáo đ nh kỳ, chuyến làm việc thường xuyên UIS HCMUT hoạt động thể tầm quan trọng thông tin trao đổi BBA UIS nhằm đảm bảo hiệu hợp tác Yêu cầu bên đối tác (nhu cầu hiệu hợp tác) hoạt động liên doanh, liên kết quốc tế thử thách không nhỏ Đối tác đ a phương (bên Việt Nam) thường muốn tiếp cận kiến thức mạnh đối tác bên nước ngồi (cơng nghệ, vốn, bí quản tr , kinh nghiệm…) đối tác nước muốn tiếp cận kiến thức mạnh đối tác bên Việt Nam (cơ sở vật chất, th trường, mối quan hệ với quyền bên có liên quan…) Hợp tác giáo dục quốc tế hình thành sở Theo người vấn, khác biệt, có, mục tiêu kinh doanh quốc tế thông qua hoạt động liên doanh, liên kết thường thâu tóm, mua lại phần vốn góp đối tác để trở thành công ty 100% vốn sau đạt mục tiêu riêng và/hoặc tiếp cận hết kiến thức mạnh đối tác Đây rủi ro lớn đến tồn phát triển chương trình hợp tác lĩnh vực giáo dục Nếu bên đối tác tin cậy, cam kết thơng tin trao đổi xác, k p thời khơng thể đảm bảo chương trình hợp tác đến thành cơng chung Các yếu tố cịn lại, vào trường hợp nghiên cứu, xếp thứ tự (giảm dần) tầm quan trọng hiệu hợp tác sau: phụ thuộc, hỗ trợ (interdependence); quản tr nhân thực (human resource management); kĩ giải mâu thuẫn (conflict resolution techniques); khoảng cách văn hoá (cultural distance); lợi tương quan (bargaining power); mối quan hệ (relationship) kĩ giao tiếp (communication skill) Sự phụ thuộc, hỗ trợ thành tố cho hình thành hợp tác, liên 21 doanh, liên kết [9, 28, 2, 22] (Groot and Merchant, 2000; Yan and Child, 2004; Barden et al., 2005; Tri, 2012) Các bên hợp tác với họ tìm thấy mạnh bổ sung từ đối tác Nếu họ có đủ lực tài nguyên họ có xu hướng tự hoạt động Trong trình đàm phán (ký kết) triển khai thực chương trình hợp tác, bên bắt buộc phải tìm hiểu kĩ lực mạnh chuyên biệt Thế mạnh bên đối tác nêu phần Tuy nhiên, tùy theo hình thức nội dung hợp tác phụ thuộc, hỗ trợ có mức độ ảnh hưởng khác đến hiệu hợp tác thành cơng chương trình Mức độ Plus cịn mức trung bình UEF phụ thuộc vào đối tác nhiều (chương trình Pitt xây dựng, phục vụ chủ yếu cho sinh viên Pitt) Trong đó, mức độ FETP BBA UIS cao bên đối tác có tên tuổi, mạnh tương xứng có mục tiêu chung, giá tr chung Đối tượng phục vụ hai chương trình có liên quan trực tiếp đến bên đối tác Nếu không chọn đối tác bên khó tìm chọn đối tác khác đáp ứng yếu tố phụ thuộc, hỗ trợ nhằm đảm bảo hiệu hợp tác chương trình theo mục tiêu ban đầu đề Quản tr nhân thực hiện, từ việc chọn lựa nhân lực, hướng dẫn quản lí điều hành, ln xem yếu tố quan trọng hàng đầu tổ chức chương trình [3, 4, 1, 7, 15, 22] (Buchel et al., 1998; Buckley et al., 2002; Adobor, 2004; Das, 2005; Neupert et al., 2005; Tri, 2012) Trong thời gian dài, đa số nhân lực Việt Nam b đánh giá thiếu chuyên nghiệp, kỷ luật không hiệu Tại nhiều đơn v liên doanh, liên kết với nước ngồi, tình trạng nguồn nhân lực bên Việt Nam cịn cho ngun nhân cho thất bại, tan rã liên doanh, liên kết Trong đó, nhiều đối tác bên nước ngồi cịn có ý đ nh lừa đảo, mưu lợi riêng hành vi chuyển giá, lừa đảo Chất lượng nguồn nhân lực bên nước ngồi nhiều trường hợp khơng đáp ứng yêu cầu chung Hệ thống quy đ nh, quy chế hoạt động nội nhiều nơi chưa đầy đủ rõ ràng Đối với ba trường hợp nghiên cứu đề tài này, vấn đề không gặp phải Đa số nhân lực bên Việt Nam người có thời gian nhiều sinh sống, học tập làm việc Hoa Kỳ nước phương Tây nên có trình độ kiến thức chuyên môn Anh văn tốt, kinh nghiệm quốc tế, phương pháp làm việc chuyên nghiệp tinh thần học hỏi cao nên hợp tác tốt với đối tác, đảm bảo hiệu chương trình Một kĩ thuật quản tr nhân cần ghi nhận ba trường hợp nghiên cứu nhân chọn lựa kĩ đương nhiên phải trả lương cạnh tranh để họ tồn tâm tồn ý cho chương trình hợp tác Vấn đề mà trường hợp cần quan tâm nhân (từ lãnh đạo đến nhân viên) thay đổi thường xuyên gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu hoạt động phải nắm bắt lại từ đầu chương trình hợp tác Kĩ giải mâu thuẫn yếu tố cần thiết khác khơng đơn v , tổ chức tránh khỏi mâu thuẫn Mâu thuẫn chương trình liên doanh, liên kết quốc tế thường khác biệt văn hóa, phương pháp quản lí quy trình hoạt động [1, 2, 22] (Adobor, 2004; Barden et al., 2005; Tri, 2012) Giải theo kiểu thỏa thuận, đối đầu hay tránh né… vấn đề cần quan 22 tâm Quan trọng hết nhận thức nhân tham gia thực trực tiếp chương trình việc phòng ngừa tập trung giải dứt điểm có mâu thuẫn phát sinh Mâu thuẫn văn hố, phương pháp quản lí giải thơng qua việc tuyển chọn nhân có đủ lực kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực phân tích Mâu thuẫn quy trình hoạt động khắc phục cách đưa quy đ nh, quy chế hoạt động nội rõ ràng quy đ nh rõ chế trao đổi thơng tin xử lí vấn đề Khi có việc, tùy theo mức độ nghiêm trọng mà hai bên cần ngồi lại thảo luận, đàm phán theo tinh thần tôn trọng lẫn nhau, đôi bên có lợi (win-win) Một vấn đề cần lưu ý khác phương pháp giải mâu thuẫn văn hoá phương Tây (Hoa Kỳ) phương Đơng (Việt Nam) Văn hóa phương Tây thiên trách nhiệm cá nhân nên có xu hướng tuân thủ nghiêm ngặt bắt buộc; đó, họ giải mâu thuẫn dựa công việc, bất chấp mối quan hệ cá nhân Trong văn hố phương Đơng thiên trách nhiệm tập thể nên có xu hướng “dĩ hịa vi quý” tránh né, giải mâu thuẫn dựa mối quan hệ cá nhân Mặc dù sống “thế giới phẳng”, khác nêu không phổ biến nhiều trường hợp thực tế Việt Nam cần phải linh hoạt giải mâu thuẫn theo phương pháp phù hợp nhằm đảm bảo hợp tác vào mục tiêu đề Trong môi trường quốc tế đa văn hoá, khoảng cách văn hoá vấn đề cần quan tâm [18, 9, 11, 15, 22] (Quang et al., 1998; Groot and Merchant, 2000; Larimo, 2003; Neupert et al., 2005; Tri, 2012) Ngoài khác phương pháp giải mâu thuẫn nêu trên, hai văn hóa phương Tây phương Đơng có nhiều khác Khác tính cách, hành vi, cách nhìn nhận vấn đề, đặc biệt ngơn ngữ với nhiều thành ngữ, tiếng lóng, mà khơng phải người xứ khơng thể hiểu (nhiều lại hiểu trái ngược) Nếu bên đối tác có mối quan hệ mang tính mở bạn bè, có chế trao đổi thơng tin đầy đủ rõ ràng giảm thiểu tác động tiêu cực khoảng cách văn hóa Những người tham gia trực tiếp gián tiếp chương trình hợp tác phải thể tính trung thực, thể mong muốn liên tục học hỏi văn hoá đối tác có điều chỉnh hành vi cho phù hợp mục tiêu hiệu hợp tác chung Như nêu trên, trường hợp nghiên cứu, đa số nhân bên Việt Nam người có thời gian nhiều sinh sống, học tập làm việc Hoa Kỳ nước phương Tây; ngược lại, nhân bên Hoa Kỳ có nhiều người có q trình gắn bó với Việt Nam dài, nắm rõ văn hố Việt Nam, chí có người nói tiếng Việt sành sỏi Các bên đối tác cố gắng thể gắn kết thông qua hoạt động thức khơng thức để hiểu hơn, vấn đề phức tạp tế nh văn hoá luật pháp Việt Nam - nơi chương trình hợp tác tổ chức thực Ngoài ra, với chất trao đổi văn hoá trường hợp nghiên cứu, hội vàng cho sinh viên Việt Nam Hoa Kỳ khám phá khác biệt văn hóa cách rõ nét Đó hành trang quý giá cho giới trẻ phát triển nghề nghiệp sau mơi trường đa văn hóa đầy cạnh tranh Lợi tương quan có mức ảnh hưởng 23 đ nh hợp tác quốc tế, bên tham gia có mạnh riêng biệt [9, 28, 2, 22] (Groot and Merchant, 2000; Yan and Child, 2004; Barden et al., 2005; Tri, 2012) Lợi tương quan có tính chất tương tự yếu tố phụ thuộc, hỗ trợ Mỗi bên đối tác trường hợp nghiên cứu đề tài phát huy lợi tương quan không can thiệp sâu vào công việc mà đối tác phụ trách Tuy nhiên, đặc thù hình thức hợp tác lĩnh vực giáo dục nên sách, đ nh hai bên đối tác đưa thường phải đồng thuận hai bên, bất chấp tỷ lệ góp vốn lợi tương quan bên Đó mức độ cần thiết để trì hiệu hợp tác bên Mối quan hệ kĩ giao tiếp yếu tố cuối ảnh hưởng đến hiệu hợp tác trường hợp nghiên cứu Tuy số ý kiến chưa thống người vấn tầm quan trọng mức độ ảnh hưởng đề tài ghi nhận hai yếu tố Mối quan hệ tồn nhiều hình thức, chủ yếu thơng qua cá nhân, ví dụ mối quan hệ với lãnh đạo nhân viên quan công quyền, với khách hàng, nhà cung cấp, luật sư… [17, 16, 12, 22] (Payne, 1993; Park, 2008; Le, 2009; Tri, 2012) Trong lĩnh vực giáo dục, mối quan hệ đồng nghiệp học thuật đánh giá cao Rất nhiều mối quan hệ hợp tác quốc tế sở giáo dục xây dựng xuất phát từ mối quan hệ cá nhân giáo sư, học giả lãnh đạo sở giáo dục Từ đó, bên đối tác hình thành, trì phát triển mối quan hệ với nhiều đối tượng khác (quan hệ đồng nghiệp giảng viên/nhân viên với nhau, quan hệ giảng viên/nhân viên với người học, quan hệ người học với nhau, quan hệ với đơn v khác…) Hình thức quan hệ đa dạng từ thức đến thân mật thông qua hoạt động phong phú Các ví dụ từ Plus BBA UIS minh họa phần nhận đ nh Kĩ giao tiếp cá nhân tham gia trực tiếp gián tiếp vào chương trình hợp tác cần phải trọng để tránh làm hỏng mối quan hệ tốt đẹp bên gầy dựng, làm sai lệch chất hợp tác bên, ảnh hưởng nghiêm trọng đến thành cơng chương trình hợp tác Căn vào đánh giá người vấn thành công trường hợp nghiên cứu mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến hiệu hợp tác, tác giả phân tích cách đ nh lượng mối quan hệ mức độ tác động yếu tố thành công (Bảng 3.) Cách cho điểm sau: Mức độ ảnh hưởng yếu tố thấp: điểm; Mức độ ảnh hưởng yếu tố trung bình (TB): điểm; Mức độ ảnh hưởng yếu tố cao: điểm Sau cho điểm tính điểm trung bình, nhóm tác giả đánh giá mức độ thành cơng chương trình dựa thang điểm sau: Điểm trung bình/tối đa yếu tố 3.00/3.00 (=100%): tuyệt đối thành công; Điểm trung bình/tối đa yếu tố 2.70/3.00 (≥ 90%): thành cơng; Điểm trung bình/tối đa yếu tố 2.40/3.00 (≥ 80%): thành công; Điểm trung bình/tối đa yếu tố 1.80/3.00 (≥ 60%): trung bình; 24 tham chiếu xác đ nh mức độ tác động yếu tố hướng đến mục tiêu thành công triển khai hợp tác song phương Một điểm cần lưu ý số lượng yếu tố đánh giá mức độ ảnh hưởng cao nên chiếm đa số để đảm bảo điểm trung bình đủ cho mục tiêu thành cơngnhư mong muốn Điểm trung bình/tối đa yếu tố 1.80/3.00 (< 60%): thất bại Đối chiếu với thực tế trường hợp nghiên cứu, đánh giá mang tính đ nh lượng theo bảng mức độ thành cơng chương trình hợp tác xác Các sở giáo dục Việt Nam Hoa Kỳ sử dụng bảng làm Bảng 3: Mối quan hệ mức độ tác động yếu tố thành công Yếu tố Plus FETP BBA UIS TB (2) Cao (3) Cao (3) Sự phụ thuộc, hỗ trợ Lợi tương quan Thấp (1) Cao (3) Cao (3) Khoảng cách văn hoá Cao (3) TB (2) TB (2) Kĩ giải mâu thuẫn Cao (3) TB (2) TB (2) Sự cam kết Cao (3) Cao (3) Cao (3) Sự tin cậy Cao (3) Cao (3) Cao (3) Thông tin trao đổi Cao (3) Cao (3) Cao (3) Quản tr nhân thực TB (2) Cao (3) Cao (3) Mối quan hệ TB (2) N/A Cao (3) 10 Kĩ giao tiếp TB (2) N/A N/A Điểm trung bình/tối đa yếu tố (%) 2.40/3.00 (80.00%) 2.75/3.00 (91.67%) 2.78/3.00 (92.59%) Đánh giá mức độ thành công chương trình hợp tác Thành cơng Rất thành cơng Rất thành công KẾT LUẬN Các sở giáo dục Việt Nam Hoa Kỳ cần xác đ nh cụ thể, xác mục tiêu hợp tác, phạm vi hoạt động, chọn lĩnh vực hợp tác mà hai bên quan tâm mạnh Từ cơng tác chuẩn b đến công tác triển khai thực phải rõ ràng, minh bạch chi tiết phải thơng báo nhanh chóng, k p thời tiến độ, thay đổi, cập nhật cho phía đối tác Hai bên phải thống ý kiến hoạt động liên quan đến chương trình Đối với bên Hoa Kỳ, họ có yêu cầu rõ ràng mục tiêu chương trình; vậy, họ thường có điều kiện ràng buộc chun mơn (chương trình giảng dạy, giảng viên, thi cử…) hai bên bắt buộc phải tuân thủ nghiêm ngặt, sở giáo 25 dục có danh tiếng Trong đó, bên Việt Nam thường có tinh thần hợp tác tốt, yêu cầu ban đầu chưa rõ ràng Vì vậy, muốn hợp tác thành cơng hai bên cần phải biết lắng nghe tìm hiểu kĩ văn hố hai nước để hiểu cách làm có cách cư xử phù hợp TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Huy Bá (2006), Độc học mơi trường, Nxb ĐHQG TP Hồ Chí Minh Carvalho L.M., Nascimento P.C., Koschinsky A., Bau M., Stefanello R.F., Spengler C., Bohrer D., Jost C (2007), Simultaneous determination of cadmium, lead, indium, copper, and thallium in highly saline sample by anodic stripping voltammetry (ASV) using mercury-flim and bismuth-flim electrodes”, Electroanalysis 19 (16), pp 1719-1726 Stanislav Kotrlí, Miloslav Pravda, Jitka Šrámková (1996), Determination of indium in bismuth indium telluride materials by anodic stripping voltammetry, Volume 8, Issue 8-9, pages 773–777 Zhang, Jialing; Shan, Yujuan; Ma, Jing; Xie, Li; Du, Xiaoyan (2009), Simultaneous Determination of Indium and Thallium Ions by Anodic Stripping Voltammetry Using Antimony Film Electrode, Volume 7, Number 4, pp 605-608(4) Ivan Svancara, Marie Hvizdalova, Kurt Kalcher, and Radomir Novotnl (2007), A Microscopic Study on Carbon Paste Electrodes, Electroanalysis, pp 61-65 Ivan Hotovy, Marian Voj (2008)s, Bismuth film electrodes forheavy metals determination, Technical paper 14, pp 491-498 Wang J (2000), Analytical electrochemistry, VCH Publishers Inc, USA Wang J., Deo R.P., Thongngamdee S., and Ogorevc B (2006), Effect of surface-active compounds on the stripping voltammetric response of bismuth film electrodes, Electroanalysis 13 (14), pp 1153-1156,) A.Benvidia; M Mazloum Ardakania (2009), Subnanomolar Determination of Indium by Adsorptive Stripping Differential Pulse Voltammetry Using Factorial Design for Optimization, Analytical Letters, Volume 42, Issue 15 , pages 2430 – 2443 * Nhận ngày 14/11/2013 Sữa chữa xong: 20/5/2014 Duyệt đăng 22/5/2014 26 ... việc hợp tác, Các yếu tố mức độ tác động đến hiệu hợp tác, Kinh nghiệm đề xuất để đưa hợp tác sở giáo dục Hoa Kỳ Việt Nam đến thành công chung Bảng 1: Thông tin chung trường hợp nghiên cứu... khẳng đ nh có nhiều yếu tố tác động đến hiệu hợp tác mức độ ảnh hưởng tối ưu khác (Bảng 2) Bảng 2: Tổng hợp đánh giá người vấn mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến hiệu hợp tác Yếu tố Thấp Trung bình... lượng theo bảng mức độ thành công chương trình hợp tác xác Các sở giáo dục Việt Nam Hoa Kỳ sử dụng bảng làm Bảng 3: Mối quan hệ mức độ tác động yếu tố thành công Yếu tố Plus FETP BBA UIS TB (2) Cao