THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

Mẫu a1 HỌC VIÊN CÁN BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA DÂN VẬN VÀ CÔNG TÁC XÃ HỘI  BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI Nội dung thực hành: Công tác xã hội với cá nhân Họ tên sinh viên: Lê Thị Cẩm Tiên MSSV: 172040032 Lớp: K2A- CTXH Giảng viên trưởng đoàn: Th.S Nguyễn Thị Phương Mai Thực hành sở: Uỷ ban nhân dân phường 12, quận Bình Thạnh Thời gian: Từ 05/10/2020 đến 17/10/2020 Mẫu a1 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2020 HỌC VIÊN CÁN BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA DÂN VẬN VÀ CƠNG TÁC XÃ HỘI  BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI Nội dung thực hành: Công tác xã hội với cá nhân Họ tên sinh viên: Lê Thị Cẩm Tiên MSSV: 172040032 Lớp: K2A- CTXH Giảng viên trưởng đoàn: Th.S Nguyễn Thị Phương Mai Thực hành sở: Uỷ ban nhân dân phường 12, quận Bình Thạnh Thời gian: Từ 05/10/2020 đến 17/10/2020 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2020 I II III MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG BÁO CÁO PHẦN I: KẾ HOẠCH THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Mục tiêu (mục tiêu học phần): Tên sở thực hành: Uỷ ban nhân dân phường 12, quận Bình Thạnh Địa chỉ: 160 Bùi Đình Túy, phường 12, quận Bình Thạnh Thời gian thực hành: Từ 05/10/2020 đến 17/10/2020 Thời gian Từ 02/6/2020 đến 20/7/2020 - Hoạt động Mục tiêu Tổ chức hướng Chuẩn bị dẫn chuyên môn đọc trước 1.1 Tổ chức tài liệu bắt Chia tổ/nhóm thực hành (nếu thực hành buộc (hồ sơ) tập trung) hướng - Xây dựng thống dẫn thực chế báo cáo hành - Phân công giảng giảng viên viên trưởng đoàn Chuẩn bị hướng dẫn - Sinh viên nhận giấy câu hỏi Địa điểm Học viện cán thành phố Hồ Chí Minh Nguồn lực Giảng viên phụ trách, sinh viên khoa dân vân công tác xã hội Kết dự kiến giới thiệu nhà trường chuẩn bị thủ tục, đồ dùng, tài liệu cần thiết sẵn sàng cho đợt thực hành ý kiến 1.2 Hướng dẫn chuyên môn mẫu văn theo cần giải đáp Chuẩn bị đầy đủ - Phổ biến yêu cầu quy định môn học trước - Hướng dẫn lựa chọn thực hành cá nhân/nhóm - Hướng dẫn phương Chuẩn bị pháp triển khai thực tình xảy hành thực hành - Hướng dẫn cách dự trù làm báo cáo thực phương án hành nhật ký giải thực hành - Hướng dẫn lập kế hoạch thực hành - Tổ chức tập huấn kĩ cần thiết - Giải đáp thắc mắc sinh viên Sinh viên gặp trưởng đoàn phụ trách Tuần 2.1 Tiếp cận sở 28/09/2020 thực hành đến - Tiếp xúc với lãnh 02/10/2020 đạo địa phương/cơ sở xã hội (cơ sở), trình cơng văn giới thiệu đặt vấn đề để giúp đỡ trình thực hành - Tìm kiếm đặt vấn đề để viên chức/kiểm huấn viên sở đồng ý trợ giúp Uỷ ban nhân dân Ghi chép phường Chuẩn bị 12, quận câu hỏi Bình Tham gia Thạnh tích cực vào hoạt động sở thực hành Thống kế hoạch với giảng viên trưởng đoàn, kiểm huấn viên sở Xây dựng kế hoạch làm việc theo tuần Tuần 2, 2.2 Nghiên cứu Tham gia 05/10/2020 khái quát sở tích cực vào đến thực hành hoạt động 17/10/2020 - Tìm hiểu đặc điểm, sở thực hành tình hình chung sở thực hành (theo Chủ động tiếp cận thân mẫu) chủ Thực trạng tình hình Xây dựng hoạt động cơng tác kế xã hội sở thực hoạch trợ hành giúp thân chủ (cá Uỷ ban nhân dân phường 12, quận Bình Thạnh nhân, nhóm) giải vấn đề 2.3 Thực hành cơng tác xã hội với cá nhân/nhóm - Tiếp cận cá nhân/nhóm thiết lập mối quan hệ - Thu thập thông tin - Xác định vấn đề cá nhân/nhóm, lựa chọn vấn đề ưu tiên Lập kế hoạch trợ giúp cá nhân/nhóm Tuần 3.1 Viết báo cáo Tự 17/10/2020 thực hành - Hoàn thành đến báo cáo theo Viết dự thảo báo 22/10/2020 cáo, thông qua yêu cầu - Xin đánh giảng viên hướng giá, nhận xét dẫn; sở - Lấy ý kiến giảng thực hành viên hướng dẫn kiểm huấn kiểm huấn viên viên theo sở thực hành mẫu báo cáo; Nộp báo Sửa chữa hoàn thiện cáo báo cáo PHẦN II TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ Khái quát đặc điểm, tình hình chung 1.1 Đặc điểm tình hình sở thực hành UBND phường 12 quận Bình Thạnh có mã số thuế 0301606073 cấp vào ngày 25/02/1999 Cơ quan Thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận Bình Thạnh Địa trụ sở cơng ty đặt 160 Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Nhìn chung, Ủy ban nhân dân Phường 12 bố trí đảm bảo 02 cơng chức Văn phịng – thống kê, thực sách theo hướng dẫn Nghị định 92/2009/NĐ-CP ngày 22 tháng 10 năm 2009 Chính phủ quy định chức danh, số lượng, số chế độ, sách cán bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn người hoạt động không chuyên trách cấp xã quy định Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, Ủy ban nhân dân Quận Bình Thạnh thẩm quyền Ủy ban nhân dân cấp phường, xã; bố trí 01 cán Văn thư – lưu trữ kiêm thủ quỹ theo Quyết định số 59/2010/QĐ-UBND ngày 31 tháng năm 2018 quy định số lượng, chức danh chế độ sách cán khơng chun trách phường, xã, thị trấn Cán bộ, cơng chức có trình độ Đại học, qua đào tạo trình độ anh văn, vi tính hàng năm cử tham gia lớp bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ, có lực để đảm bảo việc thực nhiệm vụ Tuy nhiên trình thực nhiệm vụ văn phòng phải kiêm nhiệm thêm số công việc khác, môi trường làm việc yếu tố tác động bên chưa quan tâm nên đơi cịn ảnh hưởng đến hiệu lao động 1.2 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Phường 12 quận Bình Thạnh thành lập sau ngày 30 tháng năm 1975, với diện tích đất tự nhiên 111, 3734 ha, có vị trí thuộc trung tâm Quận gần trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh có giao thơng thuận lợi Khi Phường 12 ấp nhỏ với tên gọi Ấp Bác Ái 12 thuộc xã Bình Hòa huyện Gò Vấp tỉnh Gia Định Đến thập niên 80 thực chủ trương chia lại địa giới hành Chính phủ, Phường 12 nhận thêm phần diện tích (nay khu phố 4) Phường 9, phần diện tích (nay khu phố 1) Phường 10 Hiện địa giới hành phường xác định sau: Phía Đơng giáp phường 26 ngăn cách rạch Bà Láng Phía Tây giáp phường 11 phường 14 phân chia đường Trần Quý Cáp, Phan Văn Trị Nơ Trang Long Phía Nam giáp phường 24 phân chia đường Bùi Đình Túy Phía Bắc giáp phường 13 phân chia rạch Lăng Phường có khu phố với 124 tổ dân phố 01 Chung cư (Chung cư số Phan Chu Trinh) Dân số phường 35.344 người với 9.884 hộ, thành phần dân cư đa dạng, phân bố không đồng đều, phần đông dân lao động nghèo Nhân dân phường phần đông dân tộc Kinh, số dân tộc Hoa, dân tộc Tày, Nùng, Khơ me, Giarai chiếm số lượng Địa bàn phường có khu vực giải tỏa thu hồi đất theo định 4706 Ủy ban nhân dân Thành phố từ tháng 11/2003, tổng số hộ di dời 615, đặc biệt khu vực giải tỏa có liên quan đến 50 hộ dân thuộc khu lấn chiếm đất cơng Nghĩa địa Tình hình giải tỏa đền bù kéo dài ảnh hưởng lớn đến phát triển kinh tế xã hội địa phương, đến an ninh trật tự, đến đời sống nhân dân Đến phần dự án thực xong Học viện cán Thành phố, lại khu công viên xanh, trung tâm thể dục thể thao giai đoạn lên thiết kế Về sở hạ tầng, hệ thống giao thông số tuyến đường xuống cấp chưa đầu tư sửa chữa, nhiều đường phường đường Phan Văn Trị, Chu Văn An khơng có hệ thống nước nhiều khu vực thường xuyên bị ngập triều cường Địa bàn phường có 04 quan nhà nước trú đóng, tồn phường có 1.120 sở sản xuất kinh doanh thương mại loại, phần lớn nhỏ lẻ, khơng có khả thu hút tạo việc làm cho lực lượng lao động chỗ Thành phần dân cư đa dạng, trình độ văn hóa chun môn không đồng đều, đa số làm nghề lao động tự do, đời sống cịn nhiều khó khăn Cơ cấu kinh tế phường chủ yếu thương mại dịch vụ, sản xuất với quy mô nhỏ phân tán, khơng có khả thu hút giải lao động việc làm địa phương Do có nhiều khó khăn ảnh hưởng đến cơng tác quản lý nhà nước nhiều lĩnh vực quản lý đô thị, sở hạ tầng, nhân hộ công tác chăm lo đời sống nhân dân địa bàn dân cư 1.3 Chức năng, nhiệm vụ hệ thống tổ chức máy Ủy ban nhân dân Phường 12 thực chức năng, nhiệm vụ quy định Điều 63 Luật tổ chức quyền địa phương năm 2015, quy định khác pháp luật có liên quan nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: - Xây dựng, trình Hội đồng nhân dân phường định nội dung quy định khoản khoản Điều 61 Luật tổ chức thực nghị Hội đồng nhân dân phường - Tổ chức thực ngân sách địa phương - Thực nhiệm vụ, quyền hạn quan nhà nước cấp phân cấp, ủy quyền - UBND phường làm việc theo nguyên tắc tập trung dân chủ, phát huy vai trò tập thể, đề cao trách nhiệm cá nhân tinh thần chủ động, sáng tạo Chủ tịch, Phó Chủ tịch, Ủy viên UBND Mỗi cán bộ, công chức phường phải chịu trách nhiệm lĩnh vực phân công làm nhiệm vụ khác theo yêu cầu Chủ tịch UBND phường - Chấp hành đạo, điều hành quan nhà nước cấp trên, lãnh đạo Đảng ủy, giám sát HĐND; phối hợp chặt chẽ UBND với UBMTTQ đoàn thể nhân dân cấp trình triển khai thực nhiệm vụ, chức quản lý Nhà nước địa phương, góp phần đảm bảo đạo thống máy hành Nhà nước từ Trung ương đến sở - Giải công việc công dân tổ chức theo pháp luật, thẩm quyền phạm vi trách nhiệm; bảo đảm công khai, minh bạch, kịp thời hiệu quả; theo trình tự, thủ tục, thời hạn quy định chương trình, kế hoạch công tác UBND phường - Cán bộ, công chức phường phải sâu sát sở, lắng nghe ý kiến đóng góp nhân dân, có ý thức học tập để nâng cao trình độ, bước đưa hoạt động UBND phường ngày quy, đại, mục tiêu xây dựng quyền sở vững mạnh, nâng cao đời sống nhân dân - Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường lãnh đạo, điều hành hoạt động Ủy ban nhân dân phường phụ trách cơng tác trọng tâm Các phó chủ tịch phụ trách lĩnh vực công tác chủ tịch phân công, trực tiếp giải công việc phát sinh; với Chủ tịch thành viên khác chịu trách nhiệm tập thể vấn đề Ủy ban nhân dân phường định; - Khi giải cơng việc thuộc lĩnh vực phụ trách có liên quan đến nội dung chun mơn phó chủ tịch khác, phó chủ tịch chủ động bàn bạc thống hướng giải quyết, trình Chủ tịch ủy ban nhân dân phường xin ý kiến định vấn đề chưa trí với phó chủ tịch khác vấn đề phát sinh mà chưa có chủ trương, kế hoạch biện pháp giải quyết; - Trong trường hợp Chủ tịch ủy ban nhân dân phường trực tiếp yêu cầu cán công chức giải cơng việc thuộc phạm vi thẩm quyền Phó chủ tịch, yêu cầu thực cán phải báo cáo cho phó chủ tịch phụ trách trực tiếp biết; - Cán công chức Ủy ban nhân dân Phường 12 có chức danh, nhiệm vụ cụ thể, có bảng tên chức danh đặt bàn làm việc, đồng thời phải mặc trang phục lịch đeo thẻ theo quy định; - Mỗi cán công chức phải chấp hành theo phân công lãnh đạo phường, có thái độ làm việc tận tụy, khiêm tốn, lịch tôn trọng với đồng nghiệp lắng nghe ý kiến người dân đến liên hệ công tác Thực tốt nhiệm vụ cán công chức Cách thức giải công việc UBND phường: - UBND phường họp, thảo luận tập thể định theo đa số vấn đề phiên họp UBND; - Đối với vấn đề cần giải gấp không tổ chức họp, Công chức Văn phịng – thống kê gửi tồn hồ sơ vấn đề cần xử lý đến thành viên UBND để lấy ý kiến Nếu nửa tổng số thành viên UBND trí Cơng chức Văn phịng – thống kê tổng hợp, trình Chủ tịch UBND định báo cáo UBND phường phiên họp gần 1.4 Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức lao động SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHƯỜNG 12, QUẬN BÌNH THẠNH Sau bầu cử đại biểu Hội đồng nhân dân nhiệm kỳ 2016 – 2021, cấu tổ chức phường sau: Bí thư: Nguyễn Y Nhã – Bí thư đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân: lãnh đạo điều hành công tác Đảng, hoạt động Hội đồng nhân dân Phó Bí thư thường trực: Đào Trọng Thực: tham mưu cho Đảng ủy công tác Đảng Chủ tịch: Nguyễn Thị Phượng – Phó bí thư đảng ủy, Bí thư Chi quan, Chủ tịch Ủy ban nhân dân: lãnh đạo điều hành chung cơng việc thuộc khối quyền Phó chủ tịch đô thị: Bùi Nguyên Vũ - thành viên UBND phường điều hành công việc khối nhà đất, kinh tế Phó chủ tịch văn xã: Đồn Tuấn Kiệt - thành viên UBND phường điều hành công việc khối văn hóa xã hội Phó chủ tịch hành chính: Tơ Trung Chính – thành viên UBND điều hành cơng việc khối hành Chủ tịch UB.MTTQ: Nguyễn Đức Hồng Dũng phụ trách hoạt động Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Bí thư Đồn niên: Lê Hữu Thắng phụ trách hoạt động Đoàn niên phường Chủ tịch Hội liên hiệp Phụ nữ: Nguyễn Thị Phương Chi phụ trách hoạt động Hội phụ nữ phường Chủ tịch Hội Cựu chiến binh: Giang Hịa Đồn phụ trách hoạt động Hội Cựu chiến binh phường Trưởng công an: Bùi Quang Định – thành viên UBND phụ trách công tác an ninh trật tự xã hội Phường đội trưởng: Nguyễn Anh Đức – thành viên UBND phụ trách công tác quân Công chức chuyên môn: - Công chức Tư pháp – hộ tịch - Công chức Tài - Kế tốn - Cơng chức Văn phịng - thống kê - Cơng chức Địa - xây dựng – đô thị môi trường - Công chức Văn hóa - xã hội Cán khơng chun trách theo Quyết định số 59/2010/QĐ-UBND ngày 31/8/2010 UBND Thành phố Hồ Chí Minh: - Cán tổ chức - Cán tuyên giáo - Cán kiểm tra - Cán Văn phòng Đảng ủy - Thường trực Khối Dân vận - Phó chủ tịch Ủy ban mặt trận Tổ quốc Việt Nam - Phó Bí thư Đồn niên cộng sản Hồ Chí Minh - Phó chủ tịch Hội liên hiệp Phụ nữ Việt Nam - Phó chủ tịch Hội Cựu chiến binh Việt Nam - Chủ tịch Hội Người cao tuổi - Chủ tịch Hội Chữ thập đỏ - Phó huy trưởng quân - Lao động - Thương binh xã hội - Cán phụ trách Kinh tế - Thủ quỹ - Văn thư – Lưu trữ - Dân số - kế hoạch hóa gia đình - Văn hóa thơng tin – Thể dục thể thao – Gia đình - Bình đẳng giới - trẻ em - Thống kê quân Số lượng cán công chức người lao động 56 so với tiêu quận giao hàng năm 57, bao gồm 42 biên chế, 12 hợp đồng định biên 02 hợp đồng ngồi định biên Cán bộ, cơng chức chuyên môn, cán không chuyên trách Ủy ban nhân dân phường phân công đảm nhận chức danh công việc mặt công tác đơn vị 1.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật… 1.5.1 Điều kiện việc làm: Trong năm gần điều kiện việc làm cán công nhân viên chức phường 12 nói chung cán làm cơng tác xã hội nói riêng nhìn chung tương đối tốt Mỗi cán điều trang bị bàn làm việc, tủ hồ sơ riêng biệt, vi tính cá nhân, phịng làm việc đảm bảo đủ ánh sáng, thoáng mát cách biệt với âm nên phòng làm việc k bị ảnh hưởng nhiều từ tiếng ồn bên ngoài… 1.5.2 Trang thiết bị Hiện hệ thống sở vật chất Phường ngày hoàn thiện củng cố, cơng trình cơng cộng phục vụ an sinh Phường ngày cải tạo nâng cấp Sở dĩ Phường cịn địa phương có tốc độ thị hóa nhanh cao Hệ thống cơng trình cơng cộng lãnh đạo Phường thường xuyên quan tâm Cụ thể hệ thống sở vật chất sau: - Trụ sở Uỷ ban Trường học: Nhà trẻ, trường tiểu học, trường trung học sở Nhà văn hóa Phường Đường giao thơng Trạm y tế Trong năm qua, lãnh đạo phường quận quan tâm đến việc mua sắm, sửa chuawc, nâng cấp trang thiết bị cho phòng chức năng, cán công nhân viên phường nên đáp ứng đầy đủ phương tiện cưn điều kiện làm việc => Trong thời gian thực tập công tác xã hội cá nhân thực hành công tác xã hội nhóm, thân trực tiếp sử dụng máy vi tính có kết nối mạng nội phục vụ cho công tác văn thư, phần mềm quản lý văn hồ sơ công việc, thao tác xử lý nhận văn đến, lấy số phải có file văn kèm theo Tương tự, trang thiết bị lại máy photocopy thực hành photo mặt, hai mặt, chế độ lưu lại số lượng phát hành, điện thoại thực hành sử dụng kỹ nghe phải xưng tên đơn vị, trình trao đổi phải ý kỹ giao tiếp _ Máy photocopy phương tiện phục vụ nhiều cho cơng việc có thời gian chụ nhanh, số nhiều hay tùy theo yêu cầu Điện thoại phương tiện thông tin nhanh nhất, thuận tiện kinh tế tất văn phòng cần thiết Nắm vững nghệ thuật nói nghe, người đối thoại cần rèn luyện lực mình, người đối thoại có đủ thời gian nói hết, tỏ hoàn toàn ý tới người đối thoại, nhắc lại ý người nói… _ Ngồi ngày khoa học kỹ thuật phát triển trang thiết bị điện tử phục vụ cho công việc phong phú đa dạng máy ghi âm, ghi hình, máy tính bảng, máy chiếu…do địi hỏi người làm cơng tác văn phịng phải chủ động học hỏi, tìm tỏi để sử dụng thành thạo tạo tiền đề cho cơng việc thực hiệu có hiệu 1.6 Các sách, chế độ cán bộ, cơng nhân viên _ Căn theo định Hội đồng Bộ trưởng số 111-HĐBT ngày 13-10-1981 việc sửa đổi, bổ sung số sách, chế độ cán xã, phường _ Bí thư đảng uỷ xã, phường bí thư chi xã, phường (nơi chưa có đảng uỷ), chủ tịch Uỷ ban Nhân dân xã, phường phụ cấp sinh hoạt phí hàng tháng tương đương với mức lương quy định khung lương hành trưởng ban chun mơn huyện _ Các phó chủ tịch, uỷ viên quân sự, uỷ viên thư ký uỷ ban nhân dân xã, phường hưởng phụ cấp sinh hoạt phí hàng tháng tương đương với phó trưởng ban chuyên môn huyện _ Cán Mặt trận tổ quốc cán đoàn thể nhân dân hưởng sinh hoạt phí hàng tháng tương đương với mức lương quy định khung lương hành uỷ viên thường trực đoàn thể cấp huyện; cán bộ, nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ đảng uỷ, Uỷ ban Nhân dân xã, phường cán phụ trách ấp, bản, buôn làng hưởng sinh hoạt phí hàng tháng tương đương với khung lương nhân viên hành hành _ Cán bộ, nhân viên y tế cán kỹ thuật, nghiệp vụ đào tạo có trình độ đại học, trung cấp sơ cấp chuyên nghiệp sử dụng ngành nghề, làm việc theo quy chế chung Nhà nước hàng tháng hưởng sinh hoạt phí tương đương bậc lương cán trình độ, ngành biên chế Nhà nước; cán xã, thị trấn biên giới Việt - Trung hải đảo, phụ cấp hàng tháng hưởng phụ cấp khu vực theo chế độ hành 1.7 Các quan tài trợ, đối tác q trình phát triển cơng tác xã hội… Những thuận lợi khó khăn q trình phát triển cơng tác xã hội 2.1 Những thuận lợi _ Thực tế cho thấy hành công lớn nhận thức, hiểu biết CTXH có bước chuyển từ trung ương đến địa phương toàn xã hội CTXH dần trở thành nghề chuyên nghiệp, Nhà nước công nhận mặt pháp lý xã hội thừa nhận Theo ông Nguyễn Văn Hồi, Cục trưởng Cục Bảo trợ xã hội (Bộ LĐ-TB&XH), sách liên quan đến CTXH ngày toàn diện hơn, bao trùm nhu cầu đối tượng như: Nuôi dưỡng, giáo dục, chăm sóc sức khoẻ, phục hồi chức năng, hướng nghiệp, dạy nghề _ Đến nay, nhận thức, hiểu biết nghề CTXH đội ngũ cán cốt cán thuộc ngành LĐ-TB&XH hay số hội, đoàn thể có bước chuyển biến Các mục tiêu cụ thể Đề án 32 giai đoạn 2010 – 2015 đạt được, điển hình mục tiêu xây dựng, thí điểm mơ hình Trung tâm cung cấp dịch vụ CTXH Đã có nhiều mơ hình trung tâm CTXH vận hành hiệu Trong Uỷ ban đội ngũ nhân lực hạn hẹp trợ giúp cho nhiều đối tượng yếu địa phương Nhờ hoạt động hiệu quả, mô hình Trung tâm CTXH giúp cho tỉnh, thành phố nghiên cứu, học hỏi để chuyển đổi hệ thống sở bảo trợ xã hội sang hoạt động theo mơ hình cung cấp dịch vụ CTXH người già, người tâm thần, bảo vệ trẻ em, trợ giúp người khuyết tật phục hồi chức dựa vào cộng đồng 2.2 Những khó khăn _ Do nhận thức, hiểu biết người dân nhiều cán bộ, công chức nghề cơng tác xã hội cịn hạn chế Khuôn khổ pháp lý phát triển nghề công tác xã hội cịn chưa đầy đủ, q trình xây dựng, hoàn thiện Mạng lưới sở, tổ chức cung cấp dịch vụ mạng lưới nhân viên, cộng tác viên cơng tác xã hội cịn thiếu số lượng, hạn chế chất lượng Đội ngũ cán bộ, nhân viên, cộng tác viên làm công tác xã hội chưa đào tạo chuyên nghiệp công tác xã hội, tập huấn, bồi dưỡng chuyên mơn nghiệp vụ… _ Bên cạnh đó, việc huy động nguồn lực xã hội để trợ giúp cung cấp dịch vụ xã hội cho người dân có vấn đề xã hội, đối tượng yếu xã hội hạn chế Nhu cầu sử dụng dịch vụ công tác xã hội người dân, đặc biệt đối tượng yếu đa dạng phong phú thói quen chưa nhận thấy rõ hiệu việc cung cấp dịch vụ công tác xã hội nên đối tượng chưa chủ động đến tiếp cận với dịch vụ Hiện nay, địa bàn quận Bình Thạnh đội ngũ cộng tác viên công tác xã hội cấp xã, phường, thị trấn chưa hình thành Chủ yếu đội ngũ cán phụ trách lĩnh vực lao động - thương binh xã hội, cán VH-XH kiêm nhiệm số nội dung liên quan đến công tác xã hội Việc tuyển dụng, bố trí cộng tác viên cơng tác xã hội cấp xã theo Thông tư số 07/2013/TT-BLĐTBXH ngày24/5/2013 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội chưa triển khai cịn nhiều vướng mắc sở pháp lý; _ Mặt khác, Trung tâm Nuôi dưỡng Cung cấp dịch vụ công tác xã hội quận vào hoạt động, đội ngũ cán thiếu kinh nghiệm nên việc triển khai thực hoạt động chưa phong phú, đa dạng; nặng lý thuyết, thiếu sở vật chất cho thực hành; đào tạo chưa gắn với nhu cầu sử dụng Cơ chế, sách sử dụng, đãi ngộ nhân viên công tác xã hội chưa phù hợp, chưa thu hút đội ngũ vào làm việc quan, đơn vị cung cấp dịch vụ công tác xã hội Đồng thời, văn hướng dẫn thực Thông tư Liên tịch số 09/2013/TTLT-BLĐTBXH-BNV; Thơng tư số 07/2013/TT-BLĐTBXH cịn có điểm chưa phù hợp Thực trạng tình hình hoạt động cơng tác xã hội sở thực hành I.1 Những hoạt động công tác xã hội kết đạt I.2 Những tồn ngun nhân PHẦN III TIẾN TRÌNH THỰC HÀNH CƠNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Bối cảnh chọn thân chủ Trong phần sinh viên mô tả bối cảnh chọn lựa thân chủ (sinh viên có thân chủ hoàn cảnh nào, với cách tiếp cận nào, giới thiệu…) Hồ sơ xã hội thân chủ 2.1 Thông tin cá nhân thân chủ - Họ tên: Nguyễn Quốc Phi Giới tính: Nam Năm sinh: 2012 Nơi sinh: Thành phố Hồ Chí Minh Hiện trú tại: Số nhà 334/46/162, đường Chu Văn An, phường 12, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Các thơng tin khác thân chủ: - Quá trình sinh sống lớn lên: Trình bày thơng tin (thân chủ sinh đâu? Quá trình sống chuyển chỗ nào? Có kiện đặc biệt, có tác động lớn đến nhận thức đời sống thân chủ xảy ra? ) - Tình trạng học vấn, chun mơn: Trình bày thơng tin trình độ học vấn, chuyên ngành, trình học tập (các khó khăn, trở ngại số kiện đáng ý…) - Tình trạng nghề nghiệp: Nghề nghiệp trình thay đổi chỗ làm việc, vị trí làm việc – nguyên nhân thay đổi - Tình trạng sức khỏe thể chất: Tình trạng sức khỏe tại, lịch sử bệnh tật, trình chữa trị… - Tình trạng sức khỏe tâm thần: Tình trạng sức khỏe tâm thần vấn đề liên quan đến sức khỏe tâm thần mà thân chủ gặp - Các vấn đề khác: Gồm sở thích, khiếu, thói quen, hoạt động tơn giáo tín ngưỡng, … 2.3 Thông tin môi trường thân chủ Các thơng tin mơi trường thân chủ trình bày bao gồm nội dung sau: - Thông tin cha mẹ, anh chị em, vợ chồng, cái, đánh giá mối quan hệ gia đình ảnh hưởng thành viên gia đình thân chủ; - Môi trường sống chung quanh thân chủ nhƣ trƣờng học, khu phố, tổ dân phố v.v., môi trường nghề nghiệp thân chủ nhƣ nơi thân chủ làm việc, hệ thống dịch vụ giải trí, y tế, bảo hiểm…và mối tương tác thân chủ hệ thống này; - Trong phần sinh viên phải vẽ sơ đồ phả hệ sơ đồ sinh thái thân chủ phân tích khía cạnh có liên quan Vấn đề thân chủ Mô tả vắn tắt vấn đề tâm lý - xã hội thân chủ mà sinh viên thân chủ nhận diện trình tiếp cận tìm hiểu thân chủ Phần mơ tả chi tiết phần đề cập đến phần sau Tiến trình làm việc với thân chủ 4.1 Phân tích nhận diện vấn đề thân chủ Trong phần sinh viên cần trình bày nội dung sau đây: - Dựa thông tin thu thập được, sinh viên sử dụng công cụ: Cây vấn đề, sơ đồ phả hệ, sơ đồ sinh thái để phân tích nhằm nhận diện vấn đề thân chủ - Nhận diện vấn đề thân chủ: sinh viên khám phá, nhận diện vấn đề thân chủ gì? (Có thể thân chủ gặp nhiều vấn đề, sinh viên thân chủ lựa chọn vấn đề/một nhu cầu ưu tiên để thực hành trình bày Báo cáo thực hành) - Mô tả chi tiết vấn đề mà thân chủ gặp phải, đảm bảo đầy đủ thông tin sau đây: + Tên vấn đề, biểu vấn đề, lịch sử/diễn tiến vấn đề, nhận thức, cảm xúc thân chủ với vấn đề, nỗ lực để thay đổi/giải vấn đề thân chủ khứ; + Nguyên nhân: nguyên nhân từ phía thân chủ, gia đình, bạn bè, sách,… Các yếu tố, cá nhân có tác động đến việc làm giảm trầm trọng thêm vấn đề; + Hậu quả: ảnh hưởng vấn đề đến thân đời sống thân chủ 4.2 Đánh giá lập kế hoạch giúp đỡ Trong phần sinh viên cần trình bày phần sau đây: - Đánh giá vấn đề thân chủ: sinh viên thân chủ phân tích đánh giá vấn đề thân chủ (mức độ, tình trạng, …) nhằm xác định loại giúp đỡ cần thiết thân chủ dựa ý kiến, suy nghĩ cảm xúc thân chủ Sinh viên trọng sức mạnh trở ngại thân thân chủ môi trừờng sống việc giải vấn đề Sinh viên phải vẽ phân tích vấn đề thân chủ; phân tích điểm mạnh điểm hạn chế thân chủ - Xác định mục tiêu lập kế hoạch giúp đỡ thân chủ: sinh viên thân chủ xác định mục tiêu thay đổi (mục tiêu giải vấn đề thân chủ) lên kế hoạch nhằm giúp đỡ thân chủ dựa đánh giá vấn đề thân chủ, đặc điểm môi trƣờng xã hội thân chủ nhƣ điểm mạnh thân chủ Kế hoạch cần có tính thực tế, khả thi đánh giá đƣợc; - Các nội dung cần có kế hoạch giúp đỡ: (theo mẫu) KẾ HOẠCH TRỢ GIÚP THÂN CHỦ Mục tiêu: ……………………………………………………………………… Mụ c tiêu Mục tiêu Mục tiêu Hoạt động Thời gian dự kiến hoàn thành Người/tổ chức chịu trách nhiệm Kết mong đợi ………… 4.3 Thực kế hoạch can thiệp Trong phần sinh viên cần trình bày trình can thiệp sinh viên, thân chủ hoặc/và hai vào tiến trình giúp đỡ thân chủ Những hành động can thiệp trực tiếp vào thân chủ, vào cá nhân khác, nhóm, cộng đồng, tổ chức, sách,… nhằm hỗ trợ thân chủ giải vấn đề mình, tạo thay đổi tích cực nơi thân chủ 4.4 Lượng giá kết thúc Trong phần lượng giá sinh viên cần trình bày lượng giá tiến trình can thiệp thực đạt kết So với mục tiêu giúp đỡ đƣợc xây dựng kế hoạch giúp đỡ giải vấn đề thân chủ mức độ đạt Xem thử nhu cầu (vấn đề) thân chủ có đƣợc giải khơng, giải sao, mức độ nào, … Trong phần lượng giá sinh viên cần trình bày trở ngại lực cản ảnh hƣởng đến tiến trình giải vấn đề thân chủ, nguyên nhân chủ quan khách quan ảnh hưởng đến kết mức độ mong đợi giải vấn đề thân chủ Trong phần kết thúc, sinh viên cần trình bày vấn đề liên quan đến pháp lý đạo đức Chẳng hạn hành động can thiệp liệu có ảnh hưởng đến thân chủ mặt pháp lý đạo đức khơng, sinh viên có làm điều có khuynh hƣớng khả trái với quy điều đạo đức dành cho nhân viên xã hội không PHẦN IV: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ THAY ĐỔI BẢN THÂN Những học kinh nghiệm Những thay đổi thân PHẦN V: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Sinh viên phải nêu đánh giá/nhận định tổng quát sau thực tiến trình liên quan đến việc tiếp cận, phát vấn đề giải vấn đề thân chủ Sinh viên đưa khuyến nghị liên quan đến: - Tiến trình tiếp cận, phát vấn đề giải vấn đề: đề xuất, giải pháp thiết yếu nhằm giải vấn đề tốt cho thân chủ; - Một số khuyến nghị khác mà sinh viên nhận thấy cần thiết phải bổ sung thay đổi để hoạt động thực hành công tác xã hội cá nhân tốt phù hợp với thực tiễn PHẦN VI: PHỤ LỤC Sinh viên tóm tắt trường hợp khoảng từ đến trang: Sinh viên mô tả vắn tắt trường hợp can thiệp bao gồm thông tin sau: mô tả vắn tắt thân chủ, môi trƣờng sống, vấn đề thân chủ, đánh giá từ phía sinh viên, lập kế hoạch can thiệp thực kế hoạch can thiệp Phiếu lượng giá với kiểm huấn, giảng viên, bảng câu hỏi lượng giá thân chủ (đính kèm) PHẦN VII: TÀI LIỆU THAM KHẢO: Sinh viên liệt kê tài liệu tham khảo sử dụng trình thực hành Hình thức liệt kê tài liệu tham khảo phải theo qui định trình bày văn khoa học Ví dụ: 1) Tài liệu sách, giáo trình: Ví dụ: Nguyễn Văn B (2009), Kinh tế Việt Nam năm 2008, Nhà xuất ABC, Hà Nội 2) Tài liệu tạp chí, kỷ yếu: Ví dụ: Lê Xuân H (2009), “Tổng quan kinh tế Việt Nam năm 2010 khuyến nghị sách cho năm 2011”, Tạp chí X, số 150, tr 7-13 3) Tài liệu trang web: Ví dụ: Truy cập ngày … tháng … năm 20…, < http://tapchiy.org/tangtruong.pdf> II NHẬT KÝ THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN Thông tin sở xã hội Tên sở xã hội: Uỷ ban nhân dân phường 12, quận Bình Thạnh Địa chỉ: 160 Bùi Đình Túy, phường 12, quận Bình Thạnh Nội dung nhật ký Buổi thứ: Thời gian: 05/10/2020 Địa điểm: Phòng văn hóa xã hội Có mặt lúc: Ra lúc: 11 30 Nội dung buổi thực hành hôm là: _ Tham quan sở tực hành _ Tham quan phòng thực hành _ Giới thiệu thân, làm quen với cán bộ, nhân viên phịng cơng tác Tình hình chung: Phần tả thực (mắt thấy, tai nghe, tay làm) – Phần nhận định, phân tích, cảm xúc cá nhân thời gian, kiện Bài học kinh nghiệm rút (nếu có)? - Khi làm việc mơi trường có nhiều áp lực, ta nên giữ cho tinh thần thật thoải mái, suy nghĩ tích cực lạc quan Như giúp ta xua mệt mỏi, công việc tiến triển mhamh ... Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2020 HỌC VIÊN CÁN BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA DÂN VẬN VÀ CÔNG TÁC XÃ HỘI  BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI Nội dung thực hành: Công tác xã hội với cá. .. mạng lưới nhân viên, cộng tác viên công tác xã hội thiếu số lượng, hạn chế chất lượng Đội ngũ cán bộ, nhân viên, cộng tác viên làm công tác xã hội chưa đào tạo chuyên nghiệp công tác xã hội, tập... kế xã hội sở thực hoạch trợ hành giúp thân chủ (cá Uỷ ban nhân dân phường 12, quận Bình Thạnh nhân, nhóm) giải vấn đề 2.3 Thực hành công tác xã hội với cá nhân/ nhóm - Tiếp cận cá nhân/ nhóm thiết