Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ cho công ty cổ phần KASATI

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN HỒI PHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CƠNG NGHỆ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KASATI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN HOÀI PHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KASATI Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒNG ĐÌNH PHI Hà Nội - 2014 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn chân thành cảm kích sâu sắc đến PGS.TS Hồng Văn Hải; PGS.TS Trƣơng Vũ Bằng Giang; PGS.TS Hồng Đình Phi; TS Phan Chí Anh; TS Vũ Anh Dũng; TS Nguyễn Đăng Minh; TS Nguyễn Thị Hƣơng Liên; TS Đoàn Thị Minh Oanh; TS Đỗ Tiến Long; TS Phan Quốc Nguyên; TS Nguyễn Thái Phong… ngƣời thầy, tận tình giảng dạy tơi q trình học, nghiên cứu Chƣơng trình Thạc sỹ Quản trị cơng nghệ Phát triển doanh nghiệp khóa Đặc biệt, tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Phó giáo sƣ – Tiến sĩ Hồng Đình Phi, ngƣời thầy tận tình hƣớng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ơng Lê Minh Trí – Tổng giám đốc công ty cổ phần Kasati; Ths Lê Phƣớc Hiền – Phó TGĐ cơng ty CP Kasati; TS Vũ Trọng Hiếu – Phó TGĐ cơng ty CP Kasati, Giám đốc chi nhánh Hà Nội đồng nghiệp Công ty cổ phần Kasati hỗ trợ cung cấp thơng tin q trình tơi thu thập tài liệu thực luận văn Cuối cùng, muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất bạn bè, đặc biệt cha mẹ, hai em vợ - ngƣời kịp thời động viên giúp đỡ vƣợt qua khó khăn để hồn thiện luận văn này./ Học viên Nguyễn Hồi Phƣơng LỜI CAM KẾT Tơi cam kết luận văn hồn tồn tơi thực Những phần trích đoạn hay nội dung trích dẫn lấy từ nguồn tham khảo đƣợc liệt kê phần danh mục tài liệu tham khảo luận văn Các số liệu kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chƣa đƣợc công bố nghiên cứu khác Tác giả luận văn Nguyễn Hồi Phƣơng TĨM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ cho công ty cổ phần KASATI Tác giả: Nguyễn Hoài Phƣơng Giảng viên hƣớng dẫn: PGS.TS Hoàng Đình Phi Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích: Phân tích hình thành chiến lƣợc phát triển công nghệ công ty cổ phần KASATI, vận dụng kiến thức học để đề xuất chiến lƣợc giải pháp để thực chiến lƣợc phát triển công nghệ phù hợp cho công ty cổ phần KASATI giai đoạn 2015-2020 Nhiệm vụ: - Hệ thống hóa, xác lập sở lý thuyết xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ doanh nghiệp - Đánh giá tiền đề, để hình thành chiến lƣợc phát triển cơng nghệ ty cổ phần Kasati - Lựa chọn chiến lƣợc phát triển công nghệ phù hợp cho Công ty cổ phần Kasati đề xuất số giải pháp nhằm thực thành công chiến lƣợc phát triển công nghệ cho Công ty cổ phần Kasati Những đóng góp luận văn: Luận văn giúp hệ thống hóa, xác lập sở lý thuyết, làm rõ yếu tố cấu thành tác động tới việc xây dựng chiến lƣợc cơng nghệ cho doanh nghiệp Đi sâu phân tích, đánh giá thực trạng lực công tác quản trị công nghệ công ty cổ phần Kasati làm sở để đề xuất chiến lƣợc phát triển công nghệ giải pháp phù hợp để thực chiến lƣợc phát triển công nghệ cho công ty cổ phần Kasati nhằm giúp công ty cổ phần Kasati ngày phát triển bền vững MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng .ii Danh mục hình vẽ iii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN, TỔNG QUAN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .4 1.1.1 Công nghệ lực công nghệ 1.1.2 Chiến lược kinh doanh tổng thể doanh nghiệp chiến lược chức 11 1.2 Chiến lƣợc phát triển công nghệ doanh nghiệp 12 1.2.1 Khái niệm chiến lược phát triển công nghệ doanh nghiệp 12 1.2.2 Quy trình xây dựng chiến lược phát triển cơng nghệ doanh nghiệp 14 1.2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu 24 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 26 2.1 Quy trình nghiên cứu: 26 2.2 Các mơ hình ứng dụng phân tích mơi trƣờng kinh doanh .26 2.3 Thời gian địa điểm nghiên cứu 27 2.4 Thu thập liệu 27 2.4.1 Dữ liệu thứ cấp 27 2.4.2 Dữ liệu sơ cấp 28 2.5 Xử lý liệu 28 2.6 Các cơng cụ phân tích số liệu .28 2.6.1 Ma trận môi trường bên IFE .28 2.6.2 Ma trận mơi trường bên ngồi EFE 29 2.6.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 30 2.6.4 Ma trận điểm mạnh – điểm yếu – hội – đe dọa (SWOT) 30 2.6.5 Ma trận QSPM 32 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KASATI 33 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần KASATI 33 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 3.1.2 Chức nhiệm vụ .34 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 37 3.2 Phân tích bên bên .39 3.2.1 Môi trường kinh tế 39 3.2.2 Mơi trường trị - luật pháp 40 3.2.3 Mơi trường văn hố – xã hội 41 3.2.4 Môi trường công nghệ 41 3.3 Phân tích lực cơng ty 42 3.3.1 Năng lực nguồn nhân lực 42 3.3.2 Năng lực tài 45 3.3.3.Năng lực sản xuất 45 3.3.4 Nghiên cứu phát triển sản phẩm 47 3.3.5 Hoạt động marketing 48 3.4 Đánh giá chung lực công nghệ công tác quản trị chiến lƣợc công nghệ KASATI 50 3.4.1 Đánh giá chung lực công nghệ khả cạnh tranh công ty KASATI 50 3.4.2 Công tác quản trị chiến lược công nghệ KASATI 54 CHƢƠNG 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KASATI GIAI ĐOẠN 2015-2020 58 4.1 Xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ Kasati 58 4.1.1 Cơ sở 58 4.1.2 Xác định mục tiêu chiến lược .65 4.1.3 Lựa chọn nhóm chiến lược ưu tiên 66 4.2.Thành lập nhóm chun trách quản trị chiến lƣợc cơng nghệ Kasati 70 4.3 Tổ chức thực chiến lƣợc phát triển công nghệ Kasati 70 4.3.1 Tổ chức thực giải pháp marketing – Nâng cao lực tìm kiếm, mua bán thiết bị cơng nghệ 70 4.3.2 Tổ chức thực giải pháp nguồn nhân lực .75 4.3.3 Giải pháp nâng cao lực quản trị doanh nghiệp 76 4.3.4 Tổ chức thực giải pháp tài 80 4.3.5 Tổ chức thực giải pháp văn hoá doanh nghiệp 82 4.4 Kế hoạch cấu trúc thực 83 4.5 Kiểm soát, điều chỉnh, đánh giá, khen thƣởng 84 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC STT Ký hiệu i CBCNV CEO CP CTO EFE HĐQT IFE KASATI OECD 10 QSPM DANH MỤC BẢNG STT 10 Để quản lý vốn cách hiệu nhất, Công ty cần thiết lập kế hoạch đầu tƣ rõ ràng, chi tiết cho khoản mục theo giai đoạn đầu tƣ Thực tế cho thấy quản lý đầu tƣ theo kế hoạch, chƣơng trình cách quản lý linh hoạt có hiệu Phƣơng pháp quản lý cho phép công ty theo dõi chặt chẽ tiến trình đầu tƣ, tiến độ đầu tƣ theo dõi chặt chẽ đến hạng mục cơng trình, từ đầu vốn đầu tƣ Từ Cơng ty hạn chế tốt thiểu mức thất vốn, kiểm sốt chặt chẽ tiến trình nâng cao hiệu vốn đầu tƣ 4.3.4.2 Giải pháp tiết kiệm chi phí Kiểm sốt chi phí hoạt động thiết yếu cho doanh nghiệp Hiểu đƣợc loại chi phí, nhân tố ảnh hƣởng đến chi phí, sử dụng hợp lý chi phí, sau tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Điều làm tăng tỷ suất lợi nhuận so với giá vốn hàng bán tỷ suất lợi nhuận so với tổng chi phí Do đó, kiểm sốt sử dụng hợp lý khoản mục chi phí biện pháp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh, tăng doanh thu, lợi nhuận cho Công ty Đối với chi phí nhân cơng: Cơng ty cần quan tâm tới việc xây dựng phát triển đội ngũ lao động Hiệu Công ty phụ thuộc lớn vào trình độ văn hố, chun mơn, kỹ năng, lực đội ngũ lao động Muốn vậy, phải tạo điều kiện cho ngƣời lao động nâng cao trình độ, kích thích tinh thần sáng tạo tính tích cực cơng việc hình thức khuyến khích vật chất tinh thần Tổ chức lao động hợp lý, phải xếp lao động cho ngƣời việc, khơng để tình trạng nơi thừa lao động, nơi thiếu lao động Tập huấn cho cán quản lý an toàn lao động vệ sinh lao động Tăng cƣờng công tác tuyên truyền, nâng cao ý thức chấp hành an toàn lao động tập thể ngƣời lao động trang bị đầy đủ phƣơng tiện bảo vệ cá nhân cho ngƣời lao động Công ty cần kiên xử lý, quy rõ trách nhiệm vật chất hành cá nhân khơng hoàn thành trách nhiệm quản lý, để xảy vi phạm an tồn lao động Mặt khác cơng ty cần xây dựng đơn giá tiền lƣơng, thƣờng xuyên kiểm tra định mức lao động, đơn giá tiền lƣơng, đảm bảo tốc độ tăng suất lao động tốc độ tăng thu nhập thực tế có quan hệ phù hợp Tổng quỹ lƣơng tiêu quan trọng đánh giá mức độ phát triển 81 công ty Ngồi ra, cịn thể quan tâm, trách nhiệm Ban lãnh đạo Công ty đời sống ngƣời lao động Tổng quỹ lƣơng cao chứng tỏ công ty làm ăn phát đạt, lợi nhuận tăng Đồng thời nói lên mức độ quan tâm công ty đến đời sống ngƣời lao động ngày cao, điều kiện thuận lợi để khuyến khích ngƣời lao động hăng say làm việc, nâng cao tay nghề, nâng cao suất lao động Tuy nhiên, công ty phải áp dụng biện pháp kiểm sốt để tránh chi quỹ lƣơng khơng mục đích Cụ thể, để tiết kiệm chi tiêu quỹ lƣơng, công ty cần quản lý quỹ tiền lƣơng sở quản lý chặt chẽ số lƣợng chất lƣợng lao động, đơn giá tiền lƣơng gắn liền với kết kinh doanh cuả công ty Đối với khoản chi tiền mặt cho tiếp khách, giao dịch hội họp, chi đối ngoại, công ty cần xây dựng định mức chi tiêu quy chế quản lý sử dụng Các khoản chi phải có chứng từ hợp lệ, phải gắn với kết kinh doanh không đƣợc vƣợt mức khống chế tối đa theo tỷ lệ tính tổng chi phí Các khoản chi hoa hồng, môi giới phải vào hiệu môi giới mang lại Đồng thời, Công ty cần xây dựng ý thức tiết kiệm tồn thể cán cơng nhân viên Đây biện pháp vô ý nghĩa góp phần làm giảm chi phí Cơng ty cần phải ý đến chi phí lãi vay Bất kỳ công ty tiến hành sản xuất kinh doanh cần có vốn Do đó, phải huy động thêm vốn nhiều cách nhƣ vốn vay ngân hàng, tổ chức tín dụng Vì vậy, cơng ty cần tính tốn vay lƣợng vốn chi phí lãi vay không lớn, điều kiện mức lãi suất vay ngân hàng tƣơng đối cao Ngồi ra, cơng ty cần cố gắng tránh tình trạng khơng bị chiếm dụng vốn Khi đó, vịng quay vốn nhanh đủ phục vụ cho sản xuất kinh doanh mà khơng phải vay, khơng phải gánh chịu chi phí trả lãi 4.3.5 Tổ chức thực giải pháp văn hố doanh nghiệp Sự thành cơng kinh doanh Công ty phối hợp tốt yếu tố bên Công ty nhiệm vụ quan trọng nhằm xây dựng văn hố Cơng ty mà ngƣời hiểu biết lẫn nhau, hiểu đƣợc nhiệm vụ, mục tiêu chung Công ty, làm 82 cho Công ty trở thành cộng đồng thống nhất, làm việc tinh thần hợp tác tin cậy gắn bó, thân thiện quy tụ đƣợc sức mạnh ngƣời, phận, đồn kết tâm mục tiêu chung góp phần dẫn đến thành cơng Cơng ty Văn hố Cơng ty bao gồm nhiều phận hợp thành nhƣ nghi lễ, chuẩn mực chung, triết lý kinh doanh Để xây dựng đƣợc văn hố doanh nghiệp Cơng ty tất thành viên đặc biệt thái độ, cách ứng xử giao tiếp cán cấp cán cấp dƣới ảnh hƣởng đến tinh thần lao động thành viên lòng trung thành Công ty Nếu Công ty tạo đƣợc bầu khơng khí tích cực nhân viên hào hứng hơn, phấn đấu để hoàn thành nhiệm đƣợc giao Vì vậy, ngƣời lãnh đạo phải ngƣời tài giỏi đủ sức đủ tài để tạo hệ thống giá trị sáng lập văn hoá trung tâm, họ phải ngƣời gƣơng mẫu thực nghiêm túc tập tục, thói quen, chuẩn mực chung Cơng ty Văn hố Cơng ty điều chỉnh hành vi nhân viên kinh doanh, chuẩn mực đánh giá hành vi thành viên, biểu dƣơng hành vi tốt hạn chế hành vi xấu, từ thành viên nên biết làm khơng nên làm gì, văn hố doanh nghiệp cịn bao hàm nhiệm vụ thành viên Công ty xã hội Vì xây dựng văn hố Cơng ty cần phải giáo dục văn hố đạo đức cho ngƣời, nâng cao trí thức, hiểu biết, đạo đức thẩm mỹ đồng thời phải dựa văn hố xã hội Văn hố Cơng ty có tính bền vững ổn định, định hƣớng cho hoạt động Công ty thống hoạt động thành viên, văn hố Cơng ty mạnh việc thị, mệnh lệnh hƣớng dẫn, giảm Quá trình xây dựng văn hố Cơng ty cần có thời gian dài giống nhƣ xây dựng nguồn lực vơ hình Vì vậy, Cơng ty cần có tổng kết hoạt động nhƣ kinh doanh, biểu dƣơng hành vi tốt để ngƣời làm theo tạo tập tục, thói quen không thay đổi 4.4 Kế hoạch cấu trúc thực - Xây dựng sách phù hợp: Chính sách chế quản lý văn bản, phƣơng tiện cơng cụ để thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty Hệ thống sách đầy đủ rỏ ràng tạo điều kiện thuận lợi để giải 83 vần đề nảy sinh kinh doanh nhƣ việc hƣớng dẫn thực đồng thời cho phép hợp tác phối hợp trình tổ chức thực chiến lƣợc - Hồn thiện cơng tác triển khai chiến lƣợc: Công tác tổ chức thực chiến lƣợc vô quan trọng nói giai đoạn quan trọng định thành cơng chiến lƣợc Khi xây dựng chiến lƣợc ngƣời ta thƣờng đề cập đến hiệu thƣờng liên quan đến cán bộ, quản lý viên cấp cao địi hỏi kỷ phân tích cịn cơng tác tổ chức thực ln đề cập đến hiệu cụ thể địi hỏi tham gia đơng đảo cán cơng nhân viên, phải có hợp tác phối hợp lẫn nhau, địi hỏi kỷ điều hành, khuyến khích động viên khen chê lúc - Thông báo chiến lƣợc cho cán chủ chốt: Việc thông báo chiến lƣợc cho cán chủ chốt quan trọng chuyển tải tồn nội dung kế hoạch chiến lƣợc đến phòng ban phận chuẩn bị cho nội dung chƣơng trình kế hoạch chuẩn để góp phần chung cho kế hoạch thực chiến lƣợc Cơng ty Thơng báo chiến lƣợc có nhiều cách nhƣng tốt nên dùng cách sau: - Soạn thảo văn thức gửi đến cán chủ chốt phòng ban chức nhƣ phận để họ chủ động nghiên cứu, vạch chƣơng trình hành động - Thơng qua hội nghị, hội thảo tham gia thảo luận thực 4.5 Kiểm soát, điều chỉnh, đánh giá, khen thƣởng Mục đích cơng tác kiểm tra, điều chỉnh, đánh giá, khen thƣởng chiến lƣợc nhằm xem xét việc thực chƣơng trình, sách mà chiến lƣợc đề nhƣ nào? Nếu q trình thực mà khơng phù hợp với thực yếu tố có phần thay đổi phải thay đổi điều chỉnh kịp thời cho phù hợp Do công tác kiểm tra kế hoạch cần đƣợc tiến hành cách có hệ thống nhiều hình thức khác - Kiểm tra việc xây dựng kế hoạch chiến lƣợc: Qúa trình thực chiến lƣợc, giai đoạn triển khai kế hoạch nên thƣờng xuyên cần kiểm tra lại việc xác định hội môi trƣờng, yếu tố nội 84 Công ty với việc xác định yếu tố then chốt để định lựa chọn phƣơng án mục tiêu chiến lƣợc đề ra, xem có thay đổi so với xác định ban đầu hay không Trên sở kết kiểm tra nghiên cứu điều chỉnh định trọng tâm vấn đề then chốt giai đoạn triển khai chiến lƣợc - Kiểm tra tiền đề: Cụ thể kiểm tra, xem xét tiền đề, dự đoán tiến triển mơi trƣờng q trình thực chiến lƣợc Đây hình thức kiểm tra động thích hợp với chất chiến lƣợc Bởi chiến lƣợc đƣợc xây dựng tốt tính thích ứng điều kiện khách quan chủ quan thaty đổi, đặc biệt giả thiết dự báo môi trƣờng không phù hợp với thục tế Do tiến hành kiểm tra theo định kỳ để đánh giá phƣơng tiện điều chỉnh mục tiêu Các cán quản lý xem kế hoạch chiến lƣợc có tiến hành triển khai theo kế hoạch vạch hay không, kết hoạt động đạt đƣợc có phù hợp với mục tiêu chiến lƣợc đề hay không Các kết luận rút học kinh nghiệm dùng cho giai đoạn Việc kiểm soát điều chỉnh chiến lƣợc phải đƣợc tiến hành thƣờng xuyên, liên tục, từ thiết lập điều kiện tiền đề, xác định mục tiêu xây dựng sách , chƣơng trình đến lập kế hoạch thƣờng niên triển khai thực chúng, có yếu tố thay đổi có biến động Cơng ty phải xem xét điều chỉnh chiến lƣợc phù hợp để tránh nguy xảy điều cần thiết 85 KẾT LUẬN Cơng nghệ lực cơng nghệ có vai trò quan trọng định tới khả cạnh tranh bền vững sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp kinh tế Cần thiết phải thay đổi tƣ quản trị cấp, đặc biệt cấp doanh nghiệp việc triển khai học tập vận dụng công cụ quản trị công nghệ q trình quản trị kinh doanh Cơng ty cổ phần KASATI doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam hoạt động kinh doanh lĩnh vực viễn thông, tin học Trong thời gian qua công ty có chiến lƣợc phát triển kinh doanh để nâng cao khả cạnh tranh phát triển công ty, tạo chỗ đứng thị trƣờng Tuy nhiên thực tế cho thấy Lãnh đạo công ty thƣờng xun tìm tịi, cải tiến, đề chiến lƣợc phát triển nhƣng dƣờng nhƣ cố gắng chƣa đủ để đƣa cơng ty phát triển mạnh để cạnh tranh tạo bƣớc đột phá cho công ty đem lại lợi nhuận nhƣ điều kiện sống tốt cho cán công nhân viên Đứng trƣớc thực trạng trên, với cƣơng vị là cán quản lý thuộc công ty, tác giả lựa chọn đề tài “Xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ cho Công ty Cổ phần KASATI” nhằm nghiên cứu lý thuyết, phân tích thực trạng, đánh giá lực công ty để lựa chọn chiến lƣợc phát triển công nghệ nhƣ giải pháp thực chiến lƣợc phát triển công nghệ cho công ty giai đoạn 2015-2020 Từ chƣơng luận văn hệ thống hoá khái niệm sở lý thuyết việc xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ Chƣơng đƣa phƣơng pháp nghiên cứu, thiết kế để thực chiến lƣợc Chƣơng sâu phân tích hoạt động kinh doanh Công ty, yếu tố môi trƣờng tác động đến việc xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ cơng ty Từ đánh giá mặt mạnh, yếu, hội thách thức dựa sở xây dựng, đề xuất chiến lƣợc chiến lƣợc đƣợc lựa chọn để phát triển giai đoạn công ty cổ phần Kasati Chiến lƣợc Phát triển thị trƣờng công nghệ Chƣơng sâu vào công tác xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ đề xuất giải pháp chiến lƣợc phát triển nhằm thực 86 thành công chiến lƣợc phát triển cơng nghệ đƣợc lựa chọn nói riêng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho Công ty thời gian tới nói chung Do nội dung nghiên cứu đề tài rộng, luận văn cịn có nhiều hạn chế Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu nhà khoa học, thày cô giáo bạn đọc quan tâm đến đề tài để luận văn đƣợc hoàn thiện 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Fred R David, 2006 Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược, tiếng Việt Hà Nội: Nxb Thống Kê Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 2003 Chiến Lược Và Chính Sách Kinh Doanh Hà Nội: nhà Xuất Bản Thống Kê Garry D.Sith Danny R.ARnold and BobbyG.Bizzell, 1997 Chiến lược sách lược kinh doanh Hà Nội: Nxb Thống Kê Hoàng Văn Hải, 2012 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB đại học quốc gia Hà Nội Hồ Đức Hùng, 2000 Quản trị toàn diện doanh nghiệp Tp.HCM: NXB đại học quốc gia Philip Kotler, 2003 Quản trị marketing Hà Nội: Nxb Thống Kê Hồng Đình Phi, 2012 Quản trị công nghệ phát triển doanh nghiệp Hà Nội: NXB đại học quốc gia Hà Nội Micheal Porter, 2009 Lợi Thế Cạnh Tranh Thành phố Hồ Chí Minh: nhà Xuất Bản Trẻ Ngô Thị Thanh Lê Văn Tâm, 2009 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Bùi Đức Tịnh , 2012 Từ điển tiếng Việt Hà Nội: NXB Văn hóa thơng tin Tiếng nƣớc ngồi 11.Chandler.A., 1962 Strategy and Structure, Cambrige, Massacchusettes, MIT Press 12 Frasman, M., 1986 A New Approach to the Study of Technology Capability in Less Developed Countries 13 Jonhn, G, Scholes, K., 1999 Exploring Corprorate Strat11egy, 5th Ed, Prentice Hall Europe 14 Kenneth Andrews, 1965 The Concept of Corporate Strategy, Cambrige, Massacchusettes, MIT Press 88 15 Quinn, J., B,, 1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism, Homewood, Illinois, Irwin 16 Ramanathan, K., 1995 Techhnological capabilities of the Transferors and Transferees The Lecture Notes of Technology Transfer, SOM, AIT 17 Tarel Khalil, 2000 Management of Technology – The Key to Competitiveness and Wealth Creation 89 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính gửi:……………………………………………………………… “V/v xin ý kiến chuyên gia cho nội dung nghiên cứu tài “Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ cho Công ty Cổ phần KASATI” Tôi tên: …………………, công tác …………………., làm đề tài: tài “Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ cho Công ty Cổ phần KASATI” Để xây dựng chiến lƣợc phát triển cho Công ty, đề tài cần khảo sát, đánh giá hội điểm yếu từ yếu tố nội bên Công ty, đồng thời so sánh điểm mạnh, điểm yếu , từ chọn chiến lƣợc phù hợp cho gia đoạn phát triển củaCông ty Để việc lựa chọn đánh giá đƣợc khách quan, xác, tơi xin gửi đến q Ơng/Bà phiếu xin ý kiến việc lựa chọn yếu tố mơi trƣờng bên ngồi mơi trƣờng nội có tác động đến hoạt động Công ty, mong Ông/Bà bớt chút thời gian quý báu đóng góp cho tơi ý kiến có giá trị Xin q vị trả lời cách đánh dấu khoanh tròn số vào sơ thích hợp quy ƣớc, thể lựa chọn quí vị theo tiêu chuẩn dƣới Đánh giá tầm quan trọng: Chọn 1: Hồn tồn khơng quan trọng Chọn 2: Ít quan trọng Chọn 3: Quan trọng trung bình Chọn 4: Khá quan trọng Chọn 5: Rất quan trọng Đánh giá mức độ phản ứng (động thái) Công ty: Chọn 1: Phản ứng yếu Chọn 2: Phản ứng trung bình Chọn 2: Phản ứng Chọn 4: Phản ứng tốt Đánh giá hoạt động nội Công ty: Chọn 1: Đánh giá yếu Chọn 2: Đánh giá trung bình Chọn 2: Đánh giá Chọn 4: Đánh giá tốt YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG BÊN NGỒI Chính trị ổn định Chính sách khuyến khích phát triển công nghệ viễn thông Kinh tế tăng trƣởng mạnh Nhu cầu công nghệ tăng cao tƣơng lai Khoa học kỹ thuật ngày phát triển Dân số ngày cao Lạm phát tăng cao Áp lực xã hội kinh doanh viễn thông Sự tham gia Công ty vào nghành Chƣa chủ động đƣợc nguồn hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, nhà phân phối thức Xu hƣớng kinh doanh mới, sản phẩm thay Sự cạnh tranh liệt đối thủ YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG BÊN TRONG Có quan hệ với doanh nghiệp lớn ngành viễn thông nhƣ Tổng Công ty VNPT, Công ty cổ phần FPT Thƣơng hiệu KASATI ngày đƣợc khẳng định thƣơng hiệu mạnh tƣơng lai gần Hệ thống địa điểm thuận lợi việc triển khai dự án lớn, thành lập trung tâm cơng nghệ cao Chính sách thu hút phát triển nhân tài, xây dựng đƣợc đội ngũ kỹ sƣ trẻ, động, lành nghệ Đội ngũ cán quản lý có nhiều năm kinh nghiệm, gắn bó lâu năm với cơng ty Hệ thống máy dị hồn chỉnh, tiên tiến Có đầy đủ thiết bị dự phịng cho cơng tác ứng cứu Có quy trình, quy chế làm việc hiệu có phối hợp chặt chẽ với quan chức Hệ thống chất lƣợng dịch vụ lắp đạt có hiệu Quy mơ tài cịn hạn chế nên gặp nhiều khó khăn việc đáp ứng tất hội sản xuất kinh doanh Công tác marketing chƣa đƣợc xem trọng Hệ thống phân phối cịn hạn chế Tính chu kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh Khả nhận diện hộivà đe dọa Đội ngũ nhân lực kinh nghiệm chƣa nhiều Hê tc̣ hống thông tin hỗtrơ cc̣ hƣa hữu hiệu Công tác nghiên cứu thị trƣờng quảng bá sản phẩm dịch vụ chƣa thực hiệu Xin cho biết thêm số thông tin thân: Họ tên (nếu có thể): Tuổi: Nam/ nữ: Trình độ chun mơn: Phòng/trung tâm: Chức vụ: Xin chân thành cảm ơn! ... thuyết xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ doanh nghiệp - Đánh giá tiền đề, để hình thành chiến lƣợc phát triển công nghệ ty cổ phần Kasati - Lựa chọn chiến lƣợc phát triển công nghệ phù hợp cho. .. thành chiến lƣợc phát triển công nghệ công ty cổ phần KASATI, vận dụng kiến thức học để đề xuất chiến lƣợc giải pháp để thực chiến lƣợc phát triển công nghệ phù hợp cho công ty cổ phần KASATI. .. thuyết xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ doanh nghiệp - Đánh giá tiền đề, để hình thành chiến lƣợc phát triển công nghệ ty cổ phần Kasati - Lựa chọn chiến lƣợc phát triển công nghệ phù hợp cho