Tạo động lực làm việc tại công ty cổ phần xây dựng số 9

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÕA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÕA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VIỆT HÕA XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN TS ĐINH VIỆT HÕA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng viết dƣới hƣớng dẫn TS Đinh Việt Hòa Các tài liệu luận văn trung thực, thơng tin đƣợc trích dẫn ghi rõ nguồn gốc chƣa đƣợc cơng bố dƣới cơng trình nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tơi xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, hƣớng dẫn tơi q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn TS Đinh Việt Hòa, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, bảo tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn cô chú, anh chị làm việc Công ty cổ phần xây dựng số – Vinaconex gắn bó, động viên, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu Mặc dù cố gắng hoàn thiện luận văn với tất nỗ lực thân nhƣng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc đánh giá, góp ý, bảo thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC SƠ ĐỒ ii LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1.1 Các nghiên cứu giới 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 1.2 Khái niệm liên quan đến động lực làm việc 10 1.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 11 1.3.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 12 1.3.2 Lý thuyết hai nhóm yếu tố Herzberg 14 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 16 1.3.4 Học thuyết công J.Stacy Adam 19 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc Vinaconex 21 1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng 21 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 26 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .29 2.1 Quy trình nghiên cứu: 29 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: 31 2.2.1 Nghiên cứu định tính 31 2.2.2 Nghiên cứu định lượng 32 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .39 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần xây dựng số 39 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 39 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty : 41 3.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 42 3.1.4 Cơ cấu lao động 43 3.2 Thống kê kết nghiên cứu: 47 3.2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu: 47 3.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 49 3.2.3 Phân tích khám phá nhân tố 53 3.2.4 Điều chỉnh giả thuyết nghiên cứu: 55 3.2.5 Xây dựng phương trình hồi qui 57 3.2.6 Kiểm định khác biệt nhóm lao động 59 3.3 Kết luận kết nghiên cứu: 61 CHƢƠNG 4: GỢI Ý MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 62 4.1 Mục tiêu công ty 62 4.2 Gợi ý số giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc 62 4.3.2 Công ty cần ý đến phong cách lãnh đạo cấp, phận 66 4.3.3 Xây dựng quy chế khen thưởng cụ thể, rõ ràng, đảm bảo cơng 66 4.3.4 Hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc phù hợp với vị trí làm sở đánh giá kết cơng việc người lao động .67 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHẦN PHỤ LỤC 74 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Danh sách thang đo xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Vinaconex9 33 Bảng 3.1: Đặc điểm lao động thức năm 2014 43 Bảng 3.2: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 42 Bảng 3.3: Giới tính 47 Bảng 3.4: Độ tuổi 47 Bảng 3.5: Thời gian làm việc 48 Bảng 3.6: Chức vụ 48 Bảng 3.7: Kết kiểm định tin cậy thang đo “lƣơng phúc lợi” 49 Bảng 3.8: Kiểm định tin cậy thang đo “chính sách khen thƣởng” .50 Bảng 3.9: Kiểm định tin cậy thang đo “môi trƣờng làm việc” .50 Bảng 3.10: Kiểm định tin cậy thang đo “công việc” 51 Bảng 3.11: Kiểm định tin cậy thang đo “đào tạo thăng tiến” 52 Bảng 3.12: Kiểm định tin cậy thang đo “phong cách lãnh đạo” 52 Bảng 3.13: Tổ hợp biến sau đánh giá Cronbach Alpha 53 Bảng 3.14: KMO and Bartlett's Test (biến độc lập) 54 Bảng 3.1: KMO and Bartlett's Test (biến phụ thuộc) 51 Bảng 3.16: KMO and Bartlett's Test 54 Bảng 3.17: Total Variance Explained 55 Bảng 3.18: Kết phân tích nhân tố EFA 55 Bảng 3.19: Kết phân tích nhân tố EFA 57 Bảng 3.20: Hệ số hồi quy chuẩn hóa phƣơng trình 58 i DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty Vinaconex 41 Sơ đồ 3.2: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh .56 ii LỜI NÓI ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với tốc độ phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ, trang thiết bị ngày đại giúp suất lao động tăng lên nhiều lần so với trƣớc Nhƣng trang thiết bị, máy móc dù có đại tới đâu khơng thể thay hồn tồn đƣợc ngƣời, cần phải có ngƣời vận hành để hoạt động tốt Do vậy, ngày doanh nghiệp việc cạnh tranh dây chuyền cơng nghệ, kĩ thuật cịn cạnh tranh nguồn nhân lực Thực tế cho thấy, việc sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp ln đƣợc coi chìa khóa dẫn tới thành công cho doanh nghiệp, nhân tố quan trọng để doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp khác Khai thác nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp đứng vững môi trƣờng cạnh tranh Do đó, vấn đề lớn đặt cho doanh nghiệp làm để khai thác tối đa hiệu nguồn nhân lực, nâng cao khả làm việc ngƣời lao động? Để tăng cƣờng hiệu hoạt động lao động, tạo suất cao cần có lao động làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phƣơng pháp mà ngƣời quản lý sử dụng để tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp Ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp có quan tâm mong muốn riêng đƣợc thể qua mối quan hệ Xét tổng thể, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn ngƣời lao động tạo động lực giúp họ có tinh thần làm việc tốt - yếu tố quan trọng để khuyến khích ngƣời lao động Mức độ thỏa mãn mong muốn ngƣời lao động đƣợc đánh giá so sánh với mong muốn cần đạt đƣợc thực công việc với thực tế mà ngƣời lao động đạt đƣợc Khuyến khích ngƣời lao động yếu tố để ngƣời lao động gắn bó với cơng việc làm việc tốt Do đó, đòi hỏi nhà quản lý cần quan tâm đến việc xác định nhóm yếu tố tác động đến động lực làm việc, góp phần thỏa mãn nhu cầu cho ngƣời lao động Điều giúp cho họ có động lực để phát triển, làm việc tích cực sáng tạo Việc tăng cƣờng động lực ngƣời lao động giúp nâng cao thành tích lao động tạo thắng lợi lớn tổ chức Trên thực tế, Việt Nam nay, có nhiều doanh nghiệp chƣa thực coi trọng công tác này, doanh nghiệp quan tâm đến hiệu sử dụng vốn, doanh thu hay lợi nhuận Một số doanh nghiệp trọng đến vấn đề tạo động lực cho nhân viên mình, nhƣng chƣa thật đạt hiệu mà họ trọng đến vài yếu tố nhƣ tăng lƣơng cải thiện môi trƣờng làm việc… cho nhân viên, mà chƣa có giải pháp mang tính đồng để thực nâng cao hiệu cho công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Qua trình tìm hiểu thực tế Cơng ty cổ phần xây dựng số – Vinaconex-9, thân nhận thấy công tác tạo động lực làm việc, thúc đẩy ngƣời lao động đƣợc lãnh đạo công ty quan tâm Công ty ban hành, thực số sách đạt đƣợc số kết định Tuy nhiên, bối cảnh hội nhập, cạnh tranh khốc liệt nhƣ nay, công ty phải đối mặt với thách thức, khó khăn cơng tác quản lý nhân nói chung công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động nói riêng Điều ảnh hƣởng khơng nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, có nhiều lao động cảm thấy khơng đƣợc thoải mái, khơng có động lực làm việc cơng ty Xuất phát từ thực tế trên, chọn đề tài “Tạo động lực làm việc Công ty cổ phần xây dựng số 9” làm luận văn tốt nghiệp với mong muốn xây dựng thang đo chuẩn, đo lƣờng nhận định ngƣời lao động công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho công ty Đề tài cần xác định để trả lời số câu hỏi nghiên cứu sau: - Xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty? - Từ việc phân tích, đánh giá khác biệt việc tạo động lực làm việc ngƣời lao động để xác định mức độ ảnh hƣởng đến động lực làm việc PHẦN PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Tơi tên Nguyễn Thị Hịa, Học viên cao học ngành QTKD, K21QH2012 Khoa Quản trị Kinh doanh trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện tiến hành nghiên cứu luận văn “Tạo động lực làm việc Công ty cổ phần xây dựng số 9” Để thực nội dung nghiên cứu, tơi có đặt số câu hỏi nghiên cứu, mong anh/chị ủng hộ cách đánh dấu vào phƣơng án mà anh/chị cho phù hợp Trong phiếu khảo sát quan điểm hay sai, mà tất thơng tin hữu ích, có ý nghĩa phục vụ vào mục đích nghiên cứu luận văn Xin trân trọng cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/chị vui lịng cung cấp số thơng tin cá nhân sau đây: Giới tính: ☐1 Nam Độ tuổi : ☐1 Dƣới 25 tuổi ☐3 36 - 45 tuổi Anh/chị làm việc công ty ☐1 Dƣới năm ☐3 Từ 3-5 năm ☐5 Trên 10 năm Chức vụ anh/chị gì? ☐1 Lãnh đạo II NHẬN ĐỊNH CỦA CÁ NHÂN Xin Anh/chị đọc kỹ nhận định dƣới vui lòng đánh dấu trả lời thể quan điểm anh/chị theo thang đánh giá sau: TT NHẬN ĐỊNH Lƣơng phúc lợi Mức lƣơng phù hợp với lực Tiền lƣơng tơi có phù hợp với đóng góp tơi với cơng ty Chế độ tiền lƣơng công ty đƣợc công khai, minh bạch Các sách phúc lợi thể quan tâm cơng ty Tơi hài lịng với mức thu nhập phúc lợi nhƣ Chính sách khen thƣởng Tôi đƣợc thƣởng phù hợp với đóng góp tơi Cơng ty có sách khen thƣởng theo kết làm việc Chính sách khen thƣởng có kịp thời, rõ ràng, cơng bằng, cơng khai Chính sách khen thƣởng quan tâm chu đáo công ty 10 Công ty đa dạng hóa, áp dụng khen thƣởng khác 11 Cơng ty ln qn v sách khen thƣởng ghi nhận thành tích 12 Các đồng nghiệp cởi mở trung thực với 13 Các đ hợp làm việc tốt 14 Đồng chia công việc 15 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ phƣơng móc thiết bị phục vụ cho cơng việc 16 Không gian xung quanh s khiến giúp tập trung làm việc Công việc 17 Công việc phù hợp với lực chuyên môn 18 Tôi đƣợc giao quyền hạn phù hợp tƣơng ứng với trách nhiệm công việc 19 Công việc cho phép phát huy khả cá nhân 20 Cơng việc phù hợp với tính cách lực 21 Sự phân chia công việc công ty hợp lý Đào tạo thăng tiến 22 Đƣợc đào tạo chuyên môn đầy đủ 23 Công ty tạo hội thăng tiến cho lao động có lực 24 Cơng ty tạo cho tơi nhiều hội phát triển cá nhân 25 Chính sách đào tạo thăng tiến công Phong cách lãnh đạo 26 Lãnh đạo cho phép chủ động công việc 27 Tôi nhận đƣợc giúp đỡ lãnh đạo cần thiết 28 Lãnh đạo ghi nhận đóng góp tơi cho cơng ty 29 Lãnh đạo trực tiếp bảo vệ quyền lợi hợp lý cho ngƣời công ty 30 Lãnh đạo ln khéo léo, tế nhị phê bình Động lực làm việc 31 Tơi thấy hài lịng làm việc 32 Tôi khát khao làm tốt công việc 33 Tơi ln mong muốn hồn thành tốt cơng việc Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ Anh/chị./ PHỤ LỤC Tổng phƣơng sai Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Extraction Method: Principal Component Analysis PHỤ LỤC Kết phân tích nhân tố phá EFA CV4 CV5 CV3 CV2 DTTT4 DTTT3 CV1 DTTT1 MTLV4 MTLV3 MTLV2 MTLV1 MTLV5 LD5 LD3 LD1 LD2 LD4 CSKT6 CSKT4 CSKT2 CSKT5 CSKT3 CSKT1 TNPL2 TNPL5 TNPL4 TNPL1 TNPL3 PHỤ LỤC Kiểm định giới tính DLLV Equal variances assumed Equal variances not assumed Nguồn: Kết phân tích tác giả 2015 PHỤ LỤC Kiểm định độ tuổi DLLV ANOVA DLLV Between Groups Within Groups Total PHỤ LỤC Kiểm định thâm niên công tác DLLV Levene Statistic ANOVA DLLV Between Groups Within Groups Total PHỤ LỤC Kiểm định chức vụ Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic ANOVA DLLV Between Groups Within Groups Total ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 62 4.1 Mục tiêu công ty 62 4.2 Gợi ý số giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc. .. hƣởng đến động lực làm việc cơng ty - Phân tích nhận định ngƣời lao động công tác tạo động lực công ty, đánh giá khác biệt việc tạo động lực làm việc để xác mức độ ảnh hƣởng đến động lực làm việc, ... ngƣời lao động công ty H3: Môi trƣờng làm việc có tác động tích cực tới động lực làm việc ngƣời lao động công ty H4: Cơng việc có tác động tích cực tới động lực làm việc ngƣời lao động công ty H5: