Quản lý nguồn nhân lực tai trường đại học điện lực

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÚY QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÚY QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM VŨ THẮNG Hà Nội – 2015 CAM KẾT Tôi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam kết thêm Luận văn nỗ lực cá nhân Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân Hà Nội, ngày……tháng… năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thúy LỜI CẢM ƠN Trươc hết em xin đươcc̣ bay to sư c̣kinh trongc̣ , lòng biết ơn sâu sắc đến Giảng ́ viên hương dâñ TS ́ chuyên môn , truyền đaṭkinh nghiêṃ quy bau tro văn Đồng thời em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo Khoa Kinh tế Chính trị , Khoa sau Đaịhocc̣ – Đaịhocc̣ Kinh tế – Đaịhocc̣ Quốc Gia HàNôịđa t ̃ aọ điều kiêṇ thuâṇ lơị cho em hồn thành lṇ văn Ći cùng em xin dành sư c̣biết ơn đến những người thân gia đinh ̀ , bạn bè, đồng nghiêpc̣ đa đ ̃ ôngc̣ viên, khích lệ, giúp đỡ em suốt thời gian vừa qua Hà Nội, ngày……tháng… năm 2014 Tác giả luận văn Nguyêñ Thi Thuụ́y MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ ii LỜI NÓI ĐẦU ̉ ụ́ ̀ ̃ ụ́ ̀ Chƣơng 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CƢU VA NHƢNG VÂN ĐÊ LÝ LU ẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC .8 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.2 Cơ sởlýluâṇ vàthưcc̣ tiêñ vềquản lýnguồn nhân lưcc̣ tổchức 1.2.1 Nguồn nhân lực 11 1.2.2 Quản lý nguồn nhân lực 11 1.2.3 Nội dung phương pháp quản lý nguồn nhân lực 13 1.2.4 Đào taọ vàphát triển nguồn nhân lực 15 1.2.5 Tiêu chí đánh giá quản lý ng̀n nhân lực 22 1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản lý nguồn nhân lực 25 1.3.1 Các nhân tớ bên ngồi 27 1.3.2 Các nhân tố nội tổ chức 28 1.4 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực số quan, tổ chức, trường Đại học 29 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu 32 2.2.2 Địa bàn nghiên cứu 32 2.2.3 Đối tượng khảo sát 32 2.2.4 Phương pháp thu thập tài liệu, số liệu 33 2.2.5 Phương pháp phân tích, so sánh 33 2.2.6 Phương pháp điều tra bảng hỏi 33 2.2.7 Phương pháp xử lý thống kê sử lý sớ liệu tính điểm trung bình 34 2.3 Chỉ tiêu nghiên cứu 34 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC 35 3.1 Giới thiệu chung Trường ĐH Điện Lực 35 3.1.1 Khái quát sơ lược Trường ĐH Điện Lực 35 3.1.2 Cơ cấu máy tổ chức trường Đại học Điện lực35 3.2 Thực trạng số lượng chất lượng, cấu nguồn nhân lực trường Đại học Điện Lực 37 3.3 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực Trường Đại học Điện Lực 41 3.3.1 Công tác quy hoạch nguồn nhân lực 44 3.3.2 Công tác tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Điện Lực 48 3.3.3 Thực trạng nội dung hình thức đào tạo nguồn nhân lực trường Đại học Điện Lực 48 3.3.4 Công tác đánh giá nguồn nhân lực trường Đại học Điện Lực 55 3.3.5 Thực trạng công tác lương, thưởng chế độ đãi ngộ trường ĐH Điện Lực 61 3.4 Đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực trường ĐH Điện Lực 68 3.5.1 Kết đạt nguyên nhân 68 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 70 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC 75 4.1 Hồn thiện máy tở chức cán quản lý nguồn nhân lực 75 4.2 Hồn thiện cơng tác tở chức thực tớt cơng tác đào tạo ng̀n 77 4.3 Hồn thiện công tác quy hoạch, tuyển dụng nguồn nhân lực .82 4.4 Hồn thiện cơng tác bớ trí sử dụng nguồn nhân lực, đánh giá nguồn nhân lực 86 4.5 Hoàn thiện xây dựng chế, lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 Kết luận 93 Kiến nghị 93 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo 93 2.2 Đối với Thành uỷ, UBND Thành phố Hà Nội 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT K i BGD&Đ CBQL, G CBVC CHXHC CNH, H CSVC CTQL ĐH GD&ĐT 10 GV 11 HĐLĐ 12 HSSV 13 KHCN 14 NCKH 15 QLGD 16 UBND 17 XHCN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1: Q trình đào tào bồi dưỡng nhân lực 22 Hình 1.2: Quá trình đánh giá thực 24 Hình 3.1: Cơ cấu máy tổ chức trường Đại học Điện lực 36 Bảng 3.1 Thực trạng số lượng chất lượng, cấu nguồn nhân lực trường Đại học Điện Lực 37 Bảng 3.2 Công tác quy hoạch nguồn nhân lực 42 Bảng 3.3 Công tác tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Điện Lực .45 Bảng 3.4 Thực trạng nội dung hình thức đào tạo ng̀n nhân lực trường Đại học Điện Lực 49 Bảng 3.5 Công tác đánh giá nguồn nhân lực trường Đại học Điện Lực .56 Bảng 3.6 Thực trạng công tác lương, thưởng trường Đại học Điện Lực 62 Bảng 3.7 Công tác chế độ đãi ngộ trường Đại học Điện Lực 65 ii LỜI NÓI ĐẦU Bối cảnh nghiên cứu Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế vấn đề nhân lực quản lý ng̀n nhân lực cách có hiệu để có chất lượng cao mối quan tâm hàng đầu nhà nước xã hội Con người tài sản quan trọng mà tở chức, đơn vị có thành cơng phụ thuộc vào cách “quản lý người” quan, tở chức Quản lý nguồn nhân lực vừa nghệ thuật vừa khoa học mà ở mong ḿn tở chức mong muốn cán nhân viên tương hợp dẫn đến thành công hoạt động tở chức Ng̀n nhân lực có vai trò quan trọng định tồn phát triển tở chức, yếu tớ cấu thành nên tở chức người-ng̀n lực quý giá xã hội, nguồn nhân lực quốc gia, tở chức từng thời kì định phản ánh tiềm lao động tổng thể người tở chức q́c gia Trong q trình hoạt động tở chức việc sử dụng tiềm nguồn nhân lực giai đoạn trước chủ yếu mặt thể lực việc khai thác tiềm trí lực còn mới mẻ, việc khai thác tiềm mặt trí lực nguồn nhân lực chứng tỏ vai trò quan trọng ngày coi trọng Chỉ tiêu quan trọng để đánh giá tiềm lao động bao gờm tiềm thể lực, trí lực tính động xã hội Nếu trước chi phí lao động rẻ coi ưu mạnh q́c gia ngày thay khả sẵn sàng đáp ứng, thích nghi, trình độ chun mơn cao lao động thị trường Trường Đại học Điện lực thành lập năm 2006 sở nâng cấp từ trường Cao đẳng Điện lực Trường tiền thân trường công lập đa cấp đa ngành có nhiệm vụ chủ yếu đào tạo ng̀n nhân lực có chất lượng cao ở bậc đào tạo cho tập đoàn Điện lực Việt Nam phục vụ nhu cầu xã hội, đồng thời trung tâm nghiên cứu khoa hoc - công nghệ hàng đầu tập đoàn Điện lực Việt Nam Trường Đại học Điện lực phấn đấu trở thành Trung tâm đào tạo đại, động, hội nhập với giáo dục khu vực giới Trường đã đặc 43 Lê Thanh Nghị, 2001, Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Nhà nước giai đoạn 2001 – 2006 Luận án tiến sĩ ĐH Kinh tế Quốc dân 44 Lê Thị Nhật Mai, 2010, Quản lý nguồn nhân lực Trung tâm Công nghệ thông tin thuộc Sở Tài nguyên Môi trường Sở Công thương Hà Nội, Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 45 PGS.TS Trần Thị Thu Hà PGS.TS Vũ Hoàng Ngân, 2011, Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 46 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Tấn Thịnh, 2009,Giáo trình: Quản lý nguồn nhân lực tổ chức - Nxb Giáo dục năm 2009 98 PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán lãnh đạo, Giáo viên nhân viên trường phòng, khoa Trường Đại học Điện Lực) Kính gửi đờng chí! Để có sở khoa học việc đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Trường Đại học Điện Lực Kính đề nghị đờng chí vui lòng cho biết ý kiến sớ nội dung dưới Ý kiến đờng chí bảo mật chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học Rất mong nhận hợp tác đờng chí Trân trọng cảm ơn! Đồng chí cho ý kiến cách đánh dấu “X” vào ô lựa chọn Phần I Thông tin cá nhân Giới tính Nam Nữ   Tuối Dưới 30 Từ 30 – 40 Từ 40 – 50 Trên 50 Dân tộc  Kinh Dân tộc khác  Trình độ Giáo sư, phó giáo sư Tiến sĩ, tiến sĩ khoa học Thạc sĩ    Cử nhân đại học  Cao đẳng  Trung cấp  Vị trí cơng việc Ban Giám hiệu  Trưởng phòng  Trưởng khoa  Trưởng môn  Trưởng trung tâm  Giảng viên  Nhân viên  Phần II: Đánh giá lãnh đạo trƣờng, lãnh đạo phòng, khoa quản lý nguồn nhân lực Đại học Điện Lực Câu Theo đờng chí thực trạng cơng tác quy hoạch nguồn nhân lực nào? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến đồng chí) 1: Rất khơng đồng ý 4: Đồng ý phần STT Nội Dung Lập kế hoạch công tác quy hoạch đội ng viên, nhân viên Bớ trí, sắp xếp nhân lực Đưa chiến lược phát triển nhân lực theo t Đưa kế hoạch phát triển nhân lực theo ho Chuẩn bị nhân lực, thời gian, vật lực đáp ứn định đội ngũ Lập kế hoạch công tác quy hoạch nhân l Bớ trí, sắp xếp đội ngũ nhân lực theo vị trí, mơn Câu Theo đờng chí thực trạng cơng tác quy hoạch tuyển dụng nhân lực nhà trường nào? 1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý phần STT Nội Dung Lập kế hoạch công tác quy hoạch nhà trường Đánh giá số lượng, chất lượng đội ngũ cán nhân viên có Có tiêu chí tuyển dụng cán bộ, giảng viên, n chun mơn, lực, trình độ… Thông báo công khai tuyển dụng cán bộ, nhân viên Có chế độ sách với cán bộ, giảng viên Thực chặt chẽ, bảo đảm tính cơng k xác tuyển dụng Thực quy định thử việc đối với giảng v trúng tuyển Câu Theo đờng chí thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực nhà trường nào? 1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý phần STT Nội Dung Nhà trường thường xun tở chức cán khóa bộ, giảng viên cần thiết để làm việc hiệu qu Kiến thức, kỹ được đào tạo phù tương lai cán bộ, giảng viên, nhâ Nội dung đào tạo phù hợp với những kiến t cán bộ, giảng viên, nhân viên mong muốn đ Phương pháp đào tạo phù hợp Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đà Sau đào tạo, có theo dõi đánh giá kết Sau trình đào tạo kết thực hiệ cán bộ, giảng viên, nhân viên cải thiện Ông/bà hài lòng với công tác đào tạo Câu Theo đờng chí thực trạng nội dung hình thức đào tạo ng̀n nhân lực nhà trường nào? 1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý phần STT Nội Dung 1 Nội dung đào tạo, bồi dƣỡng 1.1 Bồi dưỡng đạo đức nghề nghiệp 1.2 Bồi dưỡng lực sư phạm 1.3 Bồi dưỡng kiến thức chuyên môn 1.4 Bồi dưỡng phương pháp dạy học tiên tiến 1.5 Bồi dưỡng ứng xử sư phạm 1.6 Bồi dưỡng tác phong sư phạm 1.7 Bồi dưỡng tin học sử dụng công nghệ thông tin 1.8 Năng lực nghiên cứu khoa học 1.9 Chính trị 1.10 Quản lý hành nhà nước 1.11 Ngoại ngữ Hình thức đào tạo, bời dƣỡng 2.1 Bồi dưỡng dài hạn, ngắn hạn 2.2 Bồi dưỡng theo chun đề 2.3 Bời dưỡng theo hình thức tự bời dưỡng 2.4 Bời dưỡng đón đầu 2.5 Tham gia hội thảo, hội thi, hội giảng 2.6 Bồi dưỡng từ xa Phƣơng pháp đào tạo, bồi dƣỡng 3.1 Phương pháp bồi dưỡng trực tiếp 3.2 Phương pháp bồi dưỡng gián tiếp 3.3 Phương pháp bồi dưỡng giao việc Thực công tác đào tạo, bồi dƣỡng 4.1 Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng 4.2 Xác định nhu cầu đào tạo 4.3 Xác định cung đào tạo 4.4 Dự trù nguồn lực cho đào tạo 4.5 Tổ chức công tác đào tạo 4.6 Áp dụng khen thưởng, kỷ luật 4.7 Thực đánh giá kết đào tạo Câu Đờng chí nhận xét thực trạng đánh giá thực cơng việc? (Xin khoanh trịn vào số sát với ý kiến đồng chí) 1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý phần STT Nội Dung Nhà trường để cán bộ, giảng viên, nhân viên biết kết thực công việc đánh Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng hợ Việc đánh giá thực xác, công Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý Cán bộ, giảng viên, nhân viên nhận phản hồi kết thực cơng việc Kết đánh giá sử dụng hợp lý hoạt động quản trị nguồn nhân lực Nhà trường thừa nhận những thành tích đóng góp ơng/bà những hành động cụ thể Đờng chí hài lòng với công tác đánh giá thực công việc nhà trường Câu Đờng chí nhận xét thực trạng công tác trả thưởng nhà trường nào? (Xin khoanh trịn vào số sát với ý kiến ơng/bà) 1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý phần TT Nội Dung Các khoản thưởng phân chia cách công bằn kết thực công việc Nhà trường ln thưởng cho thành tích xuất sắc Tiêu thức xét thưởng rõ ràng, hợp lý Thời điểm thưởng mức thưởng hợp lý Chính sách thưởng có tác dụng khuyến khích cao Nhà trường đánh giá đúng những đóng góp CB, GV, NV CB, GV, NV thỏa mãn với mức thưởng nhận từ nhà trường Câu Đờng chí đánh thực trạng chế độ đãi ngộ nhà trường nay? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) 1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý phần TT Nội Dung Nhà trường quan tâm đến đời sống đội ngũ CB, GV, CB, GV, NV hiểu rõ khoản phúc lợi đư hưởng từ nhà trường Nhà trường ln đóng đầy đủ BHXH, BHYT cho đội ngũ CB GV, NV Chương trình phúc lợi CB, GV, NV tham gia, ủng hộ Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp nhu cầ CB, GV, NV CB, GV, NV hài lòng với sách phúc lợi nh trường Nhà trường tạo điều kiện cho giảng viên bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn quản lý Xây dựng chế độ, sách động viên khuyến khích CB GV, NV hồn thành tớt nhiệm vụ đờng thời có sách với CB, GV, NV có trình độ cao Trang bị đầy đủ thiết bị, máy móc cho xưởng sản xu thí nghiệm, thực hành 10 Xây dựng tinh thần phê tự phê 11 Công tác thi đua khen thưởng gắn với chế độ x tăng lương, đề bạt, bổ nhiệm; xét học nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Câu Theo đờng chí thực trạng tiền lương Đại học Điện Lực nào? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) 1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý phần STT Nội Dung 1 Tiền lương hợp lý công dựa kết thực công việc CB, GV, NV biết rõ Quy chế trả lương thành phố Mức lương mà CB, GV, NV nhận công so với vị trí cơng việc tương tự ở đơn vị khác cùng lĩnh vực Tiền lương phân chia hợp lý giữa chức danh Các tiêu chí đánh giá rõ ràng Các điều kiện xét tăng lương hợp lý CB, GV, NV hài lòng với mức thu nhập hàng tháng củ Phân III Đánh giá chung Chú thích Rất tốt Khơng tốt Tốt Hồn tồn khơng tốt Bình thường Chọn trả lời Đánh giá chung Công tác lập chiến lược nguồn nhân lực đáp ứng nh cầu nhân nhà trường Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực ph hợp nhu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ Chính sách đãi ngộ đới với nhân lực kích thích hiệu qu làm việc Chính sách tiền lương phù hợp với thực công việc Xin cảm ơn giúp đỡ đờng chí Ngày tháng năm 2014 Người cung cấp thông tin Người vấn ... trường Đại học Điện Lực - Chính sách lương, thưởng trường Đại học Điện Lực 34 Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC 3.1 Giới thiệu chung Trƣờng ĐH Điện Lực 3.1.1... việc quản lý nhân lực trường đại học nói chung quản lý nhân lực trường Đại học Điện Lực nói riêng; tài liệu tham khảo, sở trường ngành Điện Lực quản lý nhằm nâng cao chất lượng nhân lực. .. trường Đại học Điện lực3 5 3.2 Thực trạng số lượng chất lượng, cấu nguồn nhân lực trường Đại học Điện Lực 37 3.3 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực Trường Đại học Điện Lực 41