Hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần phân phối bán lẻ VNF1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỒNG DUY HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI – BÁN LẺ VNF1 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2015 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỒNG DUY HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI – BÁN LẺ VNF1 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Văn Định Hà Nội – 2015 ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT……………………………………………… i DANH MỤC BẢNG BIỂU……………………………………………… .ii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .5 1.1 Tình hình nghiên cứu: 1.2 Khái niệm, chất hiệu kinh doanh: 1.2.1 Khái niệm hiệu kinh doanh: 1.2.2 Bản chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp .10 1.3 Mục đích ý nghĩa việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp: 15 1.3.1 Mục đích việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp: 15 1.3.2 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu kinh doanh: 16 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh: 17 1.4.1 Các tiêu đánh giá hiệu tài 18 1.4.2 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 23 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp: 23 1.5.1 Các nhân tố bên trong: 24 1.5.2 Các nhân tố bên ngoài: 25 iii CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN 31 2.1 Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu: 2.2 Cách thức thu thập số liệu 2.2.1 Cách thức thu thập số liệu thứ cấp 2.2.2 Cách thức thu thập số liệu sơ cấp 2.3 Cách xử lý số liệu sơ cấp thứ cấp 2.4 Cách phân tích trình bày kết 2.5 Một số khó khăn triển khai nghiên cứu CHƢƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI – BÁN LẺ VNF1 3.1 Giới thiệu chung Công ty: 3.1.1 Thông tin chung: 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh: 3.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, tổ chức hoạt động Công ty: 3.1.4 Một số tiêu hoạt động Cơng ty giai đoạn 20122014: 3.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 giai đoạn 2012-2014: 3.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty: 3.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1: 3.3 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty giai đoạn 2012 -2014: iv 3.3.1Kết đạt được: 3.3.2Các hạn chế ngu CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP PHÂN PHỐI – BÁN LẺ VNF1 4.1 Định hướng Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 đến năm 2020: 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 4.2.1Đẩy mạnh chiến lượ 4.2.2Hoạch định chiến lư lẻ chiếm lĩnh thị trường: 4.2.3Tận dụng nguồn xuất, vận hành: 4.2.4Tập trung xây dựng đồng bộ: 4.2.5Thoái vốn cô kinh doanh lĩnh vực chủ đạo: 4.2.6Nâng cao chất lượn KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO: v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT ii LỜI NĨI ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài: Việt Nam chuyển sang giai đoạn trình hội nhập tồn cầu hóa gia nhập vào tổ chức Thương mại Quốc Tế (WTO), khối ASEAN việc kí kết hiệp định tự thương mại với nước phát triển kinh tế mạnh giới Điều mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đầy thách thức Muốn tồn phát triển được, doanh nghiệp nước phải nâng cao lực cạnh tranh khơng muốn bị loại khỏi chơi Qua nâng cao hiệu chung kinh tế đất nước trình hội nhập với khu vực giới Từ năm 2009 Việt Nam bắt đầu mở cửa thị trường bán lẻ, thị trường bán lẻ Việt Nam coi giàu tiềm năng, thuộc nhóm thị trường hấp dẫn giới Ngành hàng bán lẻ đóng góp vào 15% GDP Việt Nam nên ngành mũi nhọn quốc gia thu hút nhiều nhà đầu tư nước nước Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 (VNF1) thành lập vào hoạt động ngày 01/07/2008 theo đạo Thủ tướng Chính phủ với Tổng Công ty lương thực miền Bắc việc xây dựng hệ thống phân phối bán lẻ Với kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực sản xuất kinh doanh lương thực kế thừa từ Tổng Công ty, VNF1 đảm trách việc thiết lập hệ thống phân phối bán lẻ chuyên nghiệp, đại; kinh doanh lương thực - thực phẩm chế biến từ địa phận Thừa Thiên - Huế trở tỉnh phía Bắc.Và giữ vai trị chủ đạo việc điều tiết bình ổn thị trường lương thực địa bàn hoạt động, để tạo đà cho mạng lưới phân phối bán lẻ phát triển, từ mở rộng phạm vi hoạt động khu vực, bước vươn tới thị trường giới, góp phần vào cơng đổi mới, phát triển hội nhập đất nước Tuy nhiên thời buổi hội nhập có nhiều ông lớn thị trường bán lẻ gia nhập thị trường Việt Nam để tồn phát triển lĩnh vực ngành hàng VNF1 cần phải nâng cao lực cạnh tranh Muốn thực điều đòi hỏi cần phải xác định tiêu chuẩn, tiêu đánh giá HQKD VNF1 từ đưa giải pháp để nâng cao HQKD VNF1 Xuất phát từ đòi hỏi cấp thiết đó, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu: “ Hiệu kinh doanh Công ty cổ phần Phân Phối – Bán Lẻ VNF1” Luận văn giải vấn đề sau: Tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận Công ty Cổ phần Phân Phối – - Bán Lẻ VNF1 qua năm 2012-2014 ? - Các số tài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty ? - Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty ? - Các biện pháp để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: - Mục đích nghiên cứu: Luận văn đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 - Nhiệm vụ nghiên cứu: Để đạt mục địch nghiên cứu trên, luận văn thực nhiệm vụ nghiên cứu chương sau: Nhiệm vụ nghiên cứu chương nghiên cứu sở lý luận hiệu kinh doanh, cần thiết nâng cao hiệu kinh doanh tác động đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nhiệm vụ nghiên cứu chương nêu phương pháp nghiên cứu sử dụng để thu thập thơng tin, từ làm để phân tích HQKD Cơng ty Nhiệm vụ nghiên cứu chương sử dụng tiêu đánh giá hiệu kinh doanh chương để phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 giai đoạn 2012 – 2014 Từ rút nhận xét đánh giá ưu điểm tồn Công ty việc nâng cao HQKD giai đoạn 2012 – 2014 Nhiệm vụ nghiên cứu chương nêu quan điểm định hướng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 tới năm 2020 đồng thời đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao HQKD cho công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: luận văn nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh VNF1 Công ty chưa đề chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài, khơng có chế độ đãi ngộ hấp dẫn để thu hút nhân tài Vì công ty chưa tạo động lực cho người lao động để họ gắn bó lâu dài gây bất ổn nhân Ảnh hưởng đến chung đến tâm lý người lao động Công ty từ ảnh hưởng đến hiệu làm việc người lao động Thứ hai, doanh thu bán hàng Cơng ty cịn mức thấp năm sau giảm so với năm trước, đặc biệt đến năm 2014 giảm mạnh, giảm 33,92 % so với năm 2013 Từ khiến lợi nhuận Cơng ty mức khiêm tốn chưa tạo bước đột phá để phát triển Nguyên nhân công ty chưa trọng đầu tư vào hoạt động marketing, bán hàng để thúc đẩy doanh thu bán hàng Chưa có chiến lược cụ thể xuyên suốt làm thương hiệu để sản phẩm Công ty tạo khác biệt so với sản phẩm khác thị trường Công ty chưa có sách, chế độ hấp dẫn cho đại lý phân phối khiến việc mở rộng hệ thống để sản phẩm tiếp cận rộng rãi với người tiêu dùng cịn khó khăn Bên cạnh đó, cơng nghệ kĩ thuật sản xuất Cơng ty cịn chưa đồng bộ, nhiều khâu phải sử dụng phương pháp thủ công khiến chất lượng sản lượng chưa đảm bảo Trong q trình sản xuất Cơng ty chưa tận dụng tất nguồn thu khác máy móc nhàn rỗi để gia tăng thu nhập, bù đắp cho khoản chi phí khác mà Cơng ty bỏ Do doanh thu bán hàng Cơng ty mức thấp kéo theo lợi nhuận chưa tương xứng với quy mô tiềm Công ty Thứ ba, nguồn vốn Cơng ty cịn bị phân tán nhiều lĩnh vực nên chưa tập trung nguồn lực cho việc sản xuất kinh doanh Khiến cho hoạt động 58 kinh doanh manh mún, chưa cạnh tranh so với đối thủ khác thị trường Nguyên nhân tình hình kinh tế giới giai đoạn 2012-2014 gặp nhiều khó khăn, người dân thắt chặt chi tiêu, nhu cầu thị trường bất động sản xuống khiến cho hoạt động kinh doanh Công ty bị giảm sút cơng trình xây dựng Công ty triển khai phải tạm dừng thiếu vốn Từ khiến cho Cơng ty nguồn vốn ứ đọng cơng trình dở dang khiến gây khả tài tham gia vào trình sản xuất phải chịu khoản nợ vay lớn từ Ngân hàng thương mại Hàng tồn kho Công ty cịn tồn đọng lớn khiến cho Cơng ty bị tồn đọng nguồn vốn để đưa vào hoạt động sản xuất kinh doanh Dẫn đến việc thiếu hụt nguồn vốn, giảm khả kinh doanh cạnh tranh Công ty thị trường Như vậy, chương có nhìn tồn cảnh tình hình kinh doanh Cơng ty CP Phân phối – Bán Lẻ VNF1 giai đoạn 2012-2014 qua việc phân tích tiêu HQKD nhập Cơng ty Bên cạnh thấy tồn tại, nguyên nhân hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Từ đó, làm tiền đề cho việc đề xuất định hướng giải pháp khắc phục tình trạng chương 59 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP PHÂN PHỐI – BÁN LẺ VNF1 4.1 Định hƣớng Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 đến năm 2020: Từ việc đánh giá tình hình nước, tình hình kinh tế giới đánh giá thuận lợi khó khăn, giai đoạn 2015-2020 để trở thành nhà bán lẻ sản phẩm gạo thương hiệu hàng đầu nước công ty đề mục tiêu cụ thể sau: Xây dựng chiến lược đầu tư nghiên cứu mở rộng thị trường nước xuất sang nước khu vực Duy trì mặt hàng kinh doanh đem lại hiệu cao, giữ vững mở rộng thị phần Cải tiến hệ thống máy móc, quy trình sản xuất, tập huấn nâng cao tay nghề cho người lao động từ đẩy mạnh doanh thu bán hàng Phấn đấu tăng trưởng năm bình quân khoảng 15% Qua tạo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập nâng cao đời sống cho người lao động Công ty cố gắng trì việc kiểm sốt tốt khoản chi phí q trình sản xuất, chi phí quản lý doanh nghiệp xuống mức 15% - 20% năm để đem lại lợi nhuận cao hơn, tương xứng với tiềm Cơng ty Thối vốn đầu tư ngồi ngành để tập trung nguồn lực vào hoạt động sản xuất kinh doanh phân phối, bán lẻ gạo tận dụng tốt nguồn vốn 60 Công ty huy động nguồn vốn khác để nâng cao hoạt động kinh doanh thời gian tới Bảng 3.9: Một số tiêu kế hoạch kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ đến năm 2020: STT Chỉ tiêu Tổng tài sản Vốn chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế (Nguồn: Kế hoạch kinh doanh Công ty đến năm 2020) 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 4.2.1 Đẩy mạnh chiến lược marketing sản phẩm: + Quảng cáo sản phẩm qua internet: Hiện sống thời đại công nghệ internet coi xương sống kinh tế Theo thống kê Bộ thông tin truyền thông đến thời điểm có khoảng 40% dân số nước sử dụng internet, số có xu hướng gia tăng nước phát triển Việt Nam Nếu biết tận dụng kênh bán hàng marketing mang lại hiệu kinh doanh lớn mà lại giảm thiểu chi phí so với kênh quảng cáo bán hàng khác 61 Sử dụng hình thức quảng cáo hiển thị - hình thức quảng cáo truyền thống phổ biến Khi truy cập vào website nào, người sử dụng dễ dàng bắt gặp quảng cáo dạng Hiện nay, quảng cáo hiển thị cải tiến nhiều với nâng cấp, đổi hiệu ứng động, chèn action, mở rộng kích thước,… Đặt logo banner quảng cáo website tiếng, website có lượng khách hàng truy cập lớn hay website rank cao Google phổ biến cách quảng cáo trực tuyến hiệu Nó khơng quảng bá thương hiệu mà nhắm đến khách hàng tiềm Internet Quảng cáo đường text link: Là đặt quảng cáo chữ có đường link đến website hay sản phẩm dịch vụ bạn, bạn phải có tiêu đề cho đoạn quảng cáo, địa website, thông tin giới thiệu website hay quảng cáo sản phẩm dịch vụ để bạn đăng ký vào danh bạ Internet phục vụ việc tra cứu, tìm kiếm sản phẩm dịch vụ cỗ máy chủ tìm kiếm Hiện để đăng ký vào hệ thống directory Yahoo phải trả 299$/năm cịn VietnamTradeFair.com có 200.000VNĐ/ lần đăng ký mãi Lợi ích hình thức quảng cáo thường xuyên có hàng trăm ngàn robot spider search engine truy cập vào tự động cập nhật website Công ty lên search engine vịng có đến ngày Xây dựng phát triển hệ thống Media tảng quảng cáo có định hướng tốt, lâu dài theo nguồn khảo sát liệu Công ty Phối hợp đơn vị có kinh nghiệm, nhà đầu tư để lựa chọn hướng riêng mang 62 sắc riêng doanh nghiệp mà không bị trùng lặp, theo lối mịn với cơng ty ngành + Quảng cáo hội chợ, triển lãm, trời: Cơng ty cần tích cực tham gia hội chợ, triển lãm giới thiệu sản phẩm hội chợ sản phẩm lúa gạo để có nhiều hội tiếp cận rộng rãi với khách hàng Tận dụng hình thức quảng cáo ngồi trời như: pano, nhà chờ xe bus, billboard, tờ rơi,… 4.2.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh để phát triển hệ thống bán lẻ chiếm lĩnh thị trường: Cơng ty cần có chiến lược kinh doanh rõ ràng, hoạch định phân cấp khu vực để phát triển hệ thống cửa hàng, đại lý phân phối Các hệ thống cửa hàng cần phải có hệ thống theo dõi khách hàng, định kì gửi thơng tin chương trình khuyế thông tin sản phẩm hàng tháng qua email gọi điện để chăm sóc khách hàng Có sách chiết khấu, hoa hồng hấp dẫn cho đại lý, nhà phân phối Tập trung vào khu vực đơng dân cư có thu nhập mức trở lên Nghiên cứu kĩ điểm mạnh yếu đối thủ thị trường, dự báo nhu cầu sản phẩm thị trường để có chiến lược phù hợp 4.2.3 Tận dụng nguồn phụ thu tiết kiệm chi phí sản xuất, vận hành: Chi phí vận hành sản xuất: 63 Đối với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực sản xuất, chế biến chi phí vận hành sản xuất ln vấn đề quan trọng hàng đầu Nếu doanh nghiệp kiểm soát tốt chi phí tránh lãng phí, giảm giá thành sản phẩm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Muốn thực việc kiểm soát chi phí Cơng ty cần phải thực biện pháp sau: + Tiết kiệm nguyên vật liệu trực tiếp: Nâng cao ý thức tiết kiệm nguyên vật liệu đội ngũ công nhân nhân viên công ty cách phát động phong trào thi đua tiết kiệm nguyên vật liệu tổ với Tổ nào, cá nhân tiết kiệm nhiều nguyên vật liệu khen thưởng thành tích đạt + Cung ứng giống cao sản, hướng dẫn kỹ thuật thâm canh bao tiêu toàn sản phẩm cho nông dân với giá thị trường, thời điểm Không cung ứng cho nông dân giống lúa tốt, công ty nên hỗ trợ kỹ thuật trồng lúa cho nơng dân Như Cơng ty giảm chi phí phải thu mua qua nhiều kênh chủ động nguồn nguyên liệu Từ đảm bảo chất lượng đầu hạ giá thành sản phẩm - Gia cơng ngồi: Trong thời điểm chưa có hàng để sản xuất khâu máy móc cịn nhàn rỗi Cơng ty nên nhận gia công thêm sản phẩm khác đơn vị khác để tận dụng máy móc sẵn có gia tăng thêm thu nhập - Bán phụ phẩm: Trong trình sản xuất tạo thành phẩm gạo thương hiệu có nhiều phụ phẩm khác tạo như: cám, vỏ trấu,… Trấu sử dụng 64 làm nhiên liệu cho lò sấy, lị hay chất độn chuồng chăn ni Một số khác ép thành viên để xuất sang Hàn Quốc, Trung Quốc Hiện tại, giá trấu dao động từ 300 – 600 đồng/kg tùy mùa vụ, đó, trấu củi có giá lên đến 1.200 đồng/kg Sản phẩm cám gạo có giá trị tăng cao từ 100 – 300% chế biến thành thức ăn chăn ni, xà phịng, mỹ phẩm dược phẩm… Nếu tận dụng tốt phụ phẩm, tránh hao hụt q trình sản xuất Cơng ty gia tăng thêm nguồn thu, bù đắp vào chi phí khác q trình sản xuất Chi phí quản lý, vận hành: Cơng ty cần phải tiết kiệm hạn chế chi phí tiếp khách, hội nghị,… Cần có kiểm sốt chặt chẽ chế độ cơng tác phí: Ví dụ: Chỉ quy định 100.000 VNĐ/người/ngày cơng tác phí nhân viên 150.000 VNĐ/người/ngày cấp phó phịng trở lên, chi phí lưu trú 200.000 VNĐ/người/ngày, chi phí tiếp khách có lãnh đạo kê khai chi phí tiếp khách Những cán đề xuất cơng tác tỉnh ngồi địa bàn cần phải có tờ trình lý cơng tác phải có báo cáo cơng việc thực chuyến cơng tác, tránh tình trạng lạm dụng việc cơng tác vào việc riêng gây lãng phí cho doanh nghiệp Nếu kiểm sốt tốt chi phí lợi nhuận Công ty cải thiện đáng kể 4.2.4 Tập trung xây dựng, hoàn thiện hệ thống máy móc, nhà xưởng đồng bộ: Hiện Chi nhánh sản xuất Đáp Cầu – Bắc Ninh – nơi sản xuất, chế biến sản phẩm Công ty chưa có kho chứa hàng Nguyên liệu chế biến thành phẩm phải lưu tạm nơi đóng bao bì sản phẩm th kho bên ngồi để lưu tạm khiến phát sinh thêm chi phí Khâu đóng gói bao bì 65 cịn làm thủ cơng chưa hồn chỉnh máy thiết kế ban đầu khiến cho suất chưa cao, cần thêm nhiều nhân công q trình sản xuất Do Cơng ty cần đầu tư đồng máy móc, xây dựng nhà kho khu hoàn chỉnh tổ hợp để nâng cao suất, chất lượng sản phẩm giảm thiểu chi phí Đường giao thơng nội khu sản xuất chưa hồn thiện khiến gây khó khăn q trình vận chuyển, phát sinh thêm chi phí bốc xếp, vận chuyển hàng hóa lên xe 4.2.5 Thối vốn cơng trình dở dang để tập trung nguồn lực kinh doanh lĩnh vực chủ đạo: Tại Nghị phiên họp thường kỳ Chính phủ ban hành ngày 9/7/2012, Chính phủ yêu cầu đến năm 2015, tập đồn, tổng cơng ty nhà nước phải hồn thành việc thối vốn đầu tư khơng thuộc ngành nghề kinh doanh theo ngun tắc thị trường, bảo đảm cơng khai, minh bạch, bảo toàn mức cao phần vốn tài sản nhà nước Là thành viên với số vốn góp 70% Tổng Cơng ty lương thực Miền Bắc Công ty tham gia lĩnh vực kinh doanh bất động sản, kinh doanh siêu thị Tuy nhiên chưa có kinh nghiệm nắm bắt rõ thị trường nên Công ty gặp nhiều khó khăn gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh chung Công ty Một phần lớn nguồn vốn chủ sở hữu Công ty nằm dự án Công ty Ngân hàng thương mại cấu nguồn nợ vay đầu tư cho dự án Để khỏi tình trạng ứ đọng nguồn vốn trả nợ ngân hàng chấp hành theo quy định Nhà nước thối vốn ngồi ngành Cơng ty cần tìm đơn vị để chuyển nhượng dự án Thanh Hóa Nghệ An để 66 giảm thiểu chi phí tập trung nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 4.2.6 Nâng cao chất lượng, tạo động lực cho người lao động: Công ty cần tổ chức tập huấn, đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân công trực tiếp tham gia sản xuất để nâng cao hiệu lao động, tránh mắc lỗi trình vận hành máy móc gây lãng phí ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Đào tạo bồi dưỡng nhân viên cơng ty, xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng nhằm tuyển nhân viên có kinh nghiệm thực tế trình độ cao Việc xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng giúp cơng ty tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp dài hạn, tuyển dụng nhân viên đáp ứng yêu cầu cơng việc để tránh lãng phí nguồn lực, thời gian tiền bạc từ nâng cao HQKD doanh nghiệp Hàng năm cần tổ chức thi cán sản xuất giỏi để khuyến khích, động viên cán thi đua nâng cao tay nghề sản xuất Những cán chủ chốt cần có chế độ đãi ngộ thích hợp để họ gắn bó với Cơng ty lâu dài: chế độ phụ cấp, lương thưởng, xếp loại thi đua,… Trong chương 4, thông qua sở lý luận chương hiệu kinh doanh thông tin chương tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty tiêu sử dụng vốn chủ sỡ hữu, tiêu sử dụng tài sản, tiêu sử dụng chi phí… thực trạng hiệu kinh doanh Công ty, tác giả đưa giải pháp giúp Cơng ty nâng cao chất lượng dịch vụ giai đoạn tới Các giải pháp tác giả đưa giải 67 pháp tổng thể, giúp Công ty nâng cao chat lượng dịch vụ nhiều khâu phù hợp với mơ hình tổ chức nguồn lực tài KẾT LUẬN Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế trang bị cho ta cách nhìn khái quát, tổng hợp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đứng nhiều góc độ khác Nó thước đo quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp thời kỳ Trong giai đoạn 2012-2014 Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 có nhiều cố gắng việc nâng cao hiệu kinh doanh Tuy nhiên, kết thực nhiều hạn chế yếu tố tác động bên yếu tố nội bên doanh nghiệp dẫn đến hiệu kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2012-2014 cịn thấp, suất lao động chưa cao, nguồn vốn đầu tư chưa hiệu quả, tài sản chưa tận dụng tốt để mang lợi nhuận tương xứng Trước tình hình đó, việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty giai đoạn vô cần thiết Trong trình nghiên cứu, luận văn trình bày vấn đề việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 giai đoạn 2012-2014, đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty, từ làm sở đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thời gian tới Luận văn thể ý kiến cá nhân với hy vọng đóng góp phần vào việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán lẻ 68 VNF1 Tuy nhiên, khả lý luận cịn hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong giúp đỡ thầy cô Cuối tác giả xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến cán hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Văn Định – Khoa Quốc Tế, ĐHQG Hà Nội tận tình giúp đỡ học viên định hướng hoàn thiện luận văn thạc sĩ Bên cạnh xin gửi lời cám ơn tới ban lãnh đạo cán Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 tạo điều kiện giúp đỡ thơng tin để tơi hồn thành luận văn 69 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO: I Tài liệu Tiếng Việt: Vũ Văn Ảnh, 2014 HQKD cơng ty cổ phần tập đồn JOC Việt Nam Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc Gia Hà Nội Bộ tài – học viện tài chính, số 05 (130) 2014 Tạp chí nghiên cứu tài kế tốn Hà Nội: NXB Học viện Tài Cơng ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1, 2012 Báo cáo tài kiểm toán năm 2011 Hà Nội, tháng 12 năm 2012 Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1, 2013 Báo cáo tài kiểm tốn năm 2011 Hà Nội, tháng 12 năm 2013 Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1, 2014 Báo cáo tài kiểm toán năm 2011 Hà Nội, tháng 12 năm 2014 6.Nguyễn Văn Định, 2007 Giáo trình Tài - Tiền tệ Hà Nội: nhà xuất Tài Hồng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Nguyễn Thị Nhiễu, 2013, Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa Việt nam bối cảnh hội nhập quốc tế, Tạp chí Cộng sản, Số 10, trang 14 Thủ tướng Chính Phủ, 2015 Phê duyệt chương trình đồng phát triển nâng cấp cụm ngành chuỗi giá trị sản xuất sản phẩm có lợi cạnh tranh: điện tử công nghệ thông tin, dệt may, chế biến lương thực thực phẩm, máy nông nghiệp, du lịch dịch vụ liên quan.Quyết định số: 32/QĐ-TTg 71 10 Nguyễn Hải Sản, 2014 Nguyên lý quản trị kinh doanh Hà Nội: NXB ĐHQGHN 11 Phạm Minh Trang, 2015 HQKD Công ty TNHH Đầu tư phát triển Công nghệ An Ninh Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc Gia Hà Nội 12 Lê Thị Xuân, 2012 Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp Hà Nội: nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân AI Tài liệu website: II.1 Tài liệu tiếng việt: 13 Tống Văn Hoan, 2013 Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh xí nghiệp may tổng cơng ty cổ phần dệt may Nam Định http://thuvienluanvan.info/luan-van/chuyen-de-mot-so-giai-phap-nangcao-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-cua-xi-nghiep-may-2-tong-cong-ty-cophan-det-may-nam-10854/ (ngày truy cập: 22/6/2015) 14 Phạm Thị Thùy Linh, 2010 Thực trạng giải pháp nâng cao HQKD công ty cổ phần vận tải biển Việt Nam (ngày truy cập: 16/5/2015) II.2 Tài liệu tiếng anh: Becky Boyd, 2008 What Are Enterprise Performance Management Solutions And How Will They Solve Your Business Problems ( Access 01 january 2016 ) 16 Josh Conklin, 2009 Increase business efficiency through telecommunications. ( Access 01 january 2016 ) 15 72 ... trình phân tích 33 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI – BÁN LẺ VNF1 3.1 Giới thiệu chung Công ty: 3.1.1 Thông tin chung: Tên doanh nghiệp: Công ty CP Phân Phối – Bán. .. TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỒNG DUY HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI – BÁN LẺ VNF1 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI... hiệu kinh doanh Công ty CP Phân Phối – Bán Lẻ VNF1 giai đoạn 2012-2014: 3.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty: Trong mục thấy rõ ảnh hưởng nhân tố đến hiệu kinh doanh Công ty