Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại tổng công ty đầu tư và phát triển nhà hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ THU TRANG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội – 2010 L I CAM ðOAN Tơi xin cam đoan lu n văn “Gi i pháp t o ñ ng l c cho ngư i lao ñ ng t i T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i” cơng trình nghiên c u c a riêng tơi Các s li u đư c s d ng lu n văn trung th c K t qu nghiên c u lu n văn chưa t ng đư c cơng b t i b t kỳ cơng trình khác Q trình nghiên c u hoàn thành Lu n văn này, tác gi ñã c g ng v n d ng t i ña nh ng ki n th c m i ñư c truy n ñ t t t - ð i H c Qu c Gia Hà N i Tác gi th y cô giáo Trư ng ð i h c Kinh xin bày t lòng c m ơn chân thành t i th y cô giáo, ñ c bi t th y giáo, Phó giáo sư, Ti n s Tr n Anh Tài ñã t n tình giúp đ đ tác gi hồn thành b n lu n văn Trong khuôn kh gi i h n c a m t lu n văn, kh ki n th c h n ch , ch c ch n không tránh kh i nh ng thi u sót h n ch , tác gi r t mong nh n đư c s đóng góp ý ki n c a th y cô giáo ñ ng nghi p Hà N i, ngày tháng Tác gi lu n văn Ph m Th Thu Trang năm 2010 M CL DANH M C CH C Trang VI T T T…………………………………………………………… i DANH M C B NG……………………………………………………………………… ii DANH M C HÌNH……………………………………………………………………… iii M ð U Chương 1: CƠ S LÝ LU N CHUNG V ð NG L C VÀ T O ð NG L C TRONG LAO ð NG 1.1 ð ng l c lao ñ ng s c n thi t ph i t o ñ ng l c cho ngư i lao ñ ng 1.1.1.Các khái ni m b n 1.1.2.S c n thi t ph i t o ñ ng l c lao ñ ng 1.1.3.Các nhân t nh hư ng ñ n ñ ng l c lao ñ ng 12 1.2 M t s lý thuy t v t o ñ ng l c 21 1.2.1.H c thuy t v nhu c u c a Maslow 22 1.2.2.H c thuy t v s công b ng c a Stacy Adam 26 1.2.3.H c thuy t v s tăng cư ng tính tích c c c a Skinner 26 1.2.4.H c thuy t v s kỳ v ng c a Victor Vroom 27 1.2.5.Lý thuy t hai nhân t c a F.Herzbert 28 1.2.6.Thuy t m c tiêu c a Edwin Locke 29 1.3 Các phương th c t o ñ ng l c lao ñ ng 29 1.3.1.S d ng cơng c tài 29 1.3.2.Các phương th c khác 34 Chương 2: TÌNH HÌNH TH C HI N CÔNG TÁC T O ð NG L C CHO NGƯ I LAO ð NG T I T NG CÔNG TY ð U TƯ VÀ PHÁT TRI N NHÀ HÀ N I .38 2.1 Sơ lư c v T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i 38 2.1.1.L ch s hình thành phát tri n 38 2.1.2.Sơ lư c v b máy t ch c 42 2.1.3 ð c ñi m ho t ñ ng c a T ng công ty 47 2.2 Th c tr ng công tác t o ñ ng l c cho ngư i lao đ ng t i T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i 53 2.2.1.ð c ñi m lao ñ ng t i T ng công ty 53 2.2.2.Kh o sát ý ki n c a ngư i lao đ ng v cơng tác t o ñ ng l c t i T ng công ty ñ u tư phát tri n nhà Hà N i 56 2.2.3 Th c t cơng tác t o đ ng l c lao đ ng t i T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i 57 2.2.4.ðánh giá chung v cơng tác t o đ ng l c lao ñ ng t i T ng công ty 70 Chương 3: M T S NGƯ ILA GI I PHÁP HỒN THI N CƠNG TÁC T NGT IT NGCÔNGTYð Oð NG L C CHO UTƯVÀPHÁTTRI NNHÀHÀN I 75 3.1 ð nh hư ng phát tri n c a T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i ñ n năm 2015 t m nhìn đ n năm 2020 75 3.1.1.Các quan ñi m phát tri n 75 3.1.2.T m nhìn đ n 2020 c a HANDICO 78 3.1.3.S m nh c a HANDICO 78 3.1.4.Các giá tr phương châm hành ñ ng 79 3.2 M t s gi i pháp t o ñ ng l c cho ngư i lao ñ ng t i T ng công ty ñ u tư phát tri n nhà Hà Nôi 80 3.2.1.Tăng cư ng tính h p lý c a ti n lương, ti n thư ng 81 3.2.2.Ho t ñ ng phúc l i c n ñư c trì phát tri n 86 3.2.3.Làm t t công tác ñánh giá th c hi n công vi c, ñ t công vi c g n v i m c tiêu 87 3.2.4.T o ñ ng l c cho ngư i lao đ ng thơng qua đào t o đ b t cán b , b trí cơng vi c phù h p 99 3.2.5.Tăng cư ng s hi u bi t c a ngư i lao ñ ng ñ i v i nh ng sách c a T ng công ty 102 3.2.6.T o s công b ng 104 3.2.7.Xây d ng k lu t lao ñ ng nghiêm hi u qu 106 3.3 Các gi i pháp h tr 107 3.3.1.ðào t o b i dư ng ñ i ngũ cán b qu n lý nhân s 107 3.3.2.Cho phép nhân viên tham gia ñóng góp c ph n doanh nghi p 111 3.3.3.Xây d ng phong trào thi ñua doanh nghi p 112 K T LU N 114 TÀI LI U THAM KH O 115 PH L C STT DANHM CB NG STT S Bn Bn Bn Bn Bn Bn Bn Bn Bn DANH M C HÌNH STT M ðU Tính c p thi t c a ñ tài: Vi t Nam v i m c tiêu ñ n năm 2020 b n s nghi p, đ ng l c s s phát tri n kinh t s n nh ng th ñ nh nghĩa tài s n o, ví d hi u, danh ti ng văn hóa cơng ty vơ giá đ i v Th c nh ng tài s n thư ng ngu phân bi t ngu n l c l tính s n xu t mà cơng ty s h l c cá nhân không t o l g i l c nh tranh Phát huy nhân t phát huy ñư c nhân t nghi p nói riêng, kinh t đư c nghiên c u tương ñ i b n.Ngu n l c ngư i ngu qu c gia c tri n c a m i qu ñ ngu n l c ngư i T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà n i (HANDICO) T ng cơng ty đ u tiên c a thành ph m i lĩnh v ñơn v thành viên HANDICO có 60 đ u m i đơn v tr c thu c đóng t i ñ a bàn Hà N i nhi u t nh, thành c nư c Hà Nam, Ninh Bình, Tp H Chí Minh … Chuy n sang ho t đ ng theo mơ hình Cơng ty m HANDICO ti p t t i, t ng s cán b l 934 t ñ ng V i m c tiêu chi n m t năm t doanh b t đ ng s n, có đ a bàn ho t ñ ng c nư c nư c khu v ð có th đ t ñư c ch tiêu T ng công ty c n có s th khơng ý đ n ngu n l h r t hăng say, nhi t tình, ham mê v i cơng vi c, u s t o su t lao ñ ng cao góp ph n vào vi c đ t đư c m c tiêu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p S n xu t kinh doanh hi u qu ,góp ph n c i thi n ñi u ki n lao ñ ng, ñ i s ng c a ngư i lao ñ ng ngày ñư c nâng cao V n ñ ngư i lao đ ng quan tâm gi khơng ch đơn thu n nh ng nhu c u v t ch t mà bao g m c nh ng nhu c u v tinh th n Vì v y doanh nghi p c n ph i nh n bi t ñư c nhu c u ñang t n t i ngư i lao ñ ng ñ ñáp ng nhu c u Trên th c t , cơng tác t o ñ ng l c cho ngư i lao đ ng t i T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà n i chưa ñư c tr ng nhi u, chưa khuy n khích tính tích c c nhi t huy t g n bó c a ngư i lao đ ng v i doanh nghi p Xu t phát t th c t lao ñ ng t i T m t ph n cho s Tình hình nghiên c Cơng tác t o đ ng l c lao ñ ng ñã ñang ñư c th c hi n thu c nhi u ngành nhi u lĩnh v c khác M i ngành, m i lĩnh v c ñ ñ c thù riêng Nhi m v qua hành ñ ng c kh xây d thuy t l n th nhi u thuy t quan ñi m v v n ñ t o ñ ng l c làm vi c ñư c ñ c p nh c đ n giáo trình, gi ng, sách báo [1,2,3,4], có th k m t s ñi m sau: thuy t quan Thu ytc ñi n ca Tayl or Thu ytc ñi n tâm lý xã h i Lý thu yt nhu cu ca Abr aha m Mas low Lý thu yt v bn ch t ngư ica Mc Gre gor Các phương pháp ñào t o nhà qu n tr t i nơi làm vi c Luân phiên thay ñ i cơng vi c Ln phiên thay đ i cơng vi c m t phương pháp ñào t o nhà qu n tr b ng cách chuy n th c t p viên t phòng ban sang phịng ban khác đ m r ng kinh nghi m làm vi c xác ñ nh nh ng ñi m m nh y u c a h Phương pháp có ưu m: - Giúp cho th c t p viên tránh đư c tình tr ng trì tr thư ng xun đư c gi i thi u v nh ng ñi m m i, nh ng cách nhìn khác c a m i phịng ban -S thay đ i cơng vi c theo ch Ð nâng cao hi u qu c a phư phịng ban c n lưu ý: - Chương trình ñào t o không ph i m u chu n ñ áp d c m th ct i ngư i, nên thay đ i chương trình th c t p cho phù h p v p viên - Th i gian th c t p ph thu c vào y u t ch y u th ñư c v n ñ , bi t cách gi i quy t v n ñ nhanh hay ch m Các nhà qu n tr ñư c giao trách nhi m ph trách th c t p viên c n ñư c hu n luy n ñ c bi t đ có th thu nh n đư c thông tin ph n h i t th c t p viên hư ng d n th c t p viên m t cách h ng thú d hi u Kèm c p tr c ti p t i nơi làm vi c Th c t p viên làm vi c tr c ti p v i ngư i mà h trách nhi m hư ng d n th c t p viên cách th c gi i quy t t t c vi trách nhi m Ði u giúp nhà qu n tr b t ñư c m t p viên h c ñư c cách gi i quy t th c t Các nhà qu n tr s nh ng trư ng h p nh t ñ nh Phương pháp thư ng ñư c áp d ng ñ ñào t o nhà qu n tr c p cao c a doanh nghi p 110 H i th o bên Các cu c h i th o ñư c t ch c nh m nâng cao trình đ đánh giá nhân viên, kh th lĩnh, kh giao ti p, kh x p ñ t m c tiêu, kh khuy n khích thúc đ y ngư i khác kh quy t ñ nh Các cu c h i th o thu c nhi u lĩnh v c khác như: Qu n tr ñ i cương; Qu n tr ngu n nhân l c; Bán hàng ti p th ; Qu n tr ñ i ngo i; Qu n tr tài chính; Qu n tr s n xu t, d ch v nói chung; Qu n tr nghiên c u Marketing Các khố h i th o đư c t ch c nhi u hình th c khác đ gi i quy t m t ho c m t s v n đ kinh doanh Chương trình liên k t v i trư ng ñ i h c H th ng trư ng ñ i h c th c hi n ba hình th c ch y nâng cao trình đ qu n tr - Chương trình đào t o ti p t c v kh th lĩnh, kh giám sát kéo dài t vài ngày đ n vài tháng - Các khố riêng đào t o lĩnh v c qu n tr kinh doanh, mà m i nhà qu n tr c n lĩnh h i ñ làm ñ y ñ , phong phú ki n th c s cah - Các chương trình đào t o c p ch ng ch , ch ng ch cho h c viên qu n tr thư ng ñư c áp d ng theo d ng ng n h n 3.3.2 Cho phép nhân viên tham gia đóng góp c ph n doanh nghi p Gi nhân viên gi i b ng c ph n m t chi n lư c m i, r t thi t th c v i doanh nghi p, nh t doanh nghi p Nhà nư c sau c ph n hóa t i Vi t Nam [20] M t nh ng quan ñi m phát tri n c a HANDICO đa d ng hóa hình th c s h u: c ph n, liên doanh, liên k t Vi c cho phép nhân viên ñư c tham gia mua c ph n m t nh ng gi i pháp t o ñ ng l c làm vi c cho nhân viên mà HANDICO nên xây d ng áp d ng Tuy nhiên TCT c n có nh ng đ nh hư ng s n sàng cho vi c phát hành lo i c phi u khác nhau, ñ tránh nh ng b t ng nh ng bi n c x y ra, mà v n ñ m b o quy n l i c a nhân viên công ty 111 Chương trình ESOP đư c tri n khai nh m t o ñi u ki n cho nhân viên chia s s phát tri n s thành công c a công ty thông qua vi c hư ng c t c t c phi u thư ng h i ñư c s h u c ph n cơng ty[3,tr.129] Chương trình đu c b t ñ u th c hi n c n có ban t ch c HðQT thành l p ch ñ nh m t thành viên c a HðQT làm trư ng ban, thành viên g m nhân viên ñư c HðQT ñã n ch n C phi u dùng ñ thư ng cho nhân viên c phi u ưu ñãi ñư c chuy n đ i thành c phi u ph thơng vào m t năm c th , hình th c c a c phi u bút toán ghi s Quy n hư ng c t c c a lo i c phi u gi ng quy n hư ng c t c c a c phi u ph thơng Vào năm n đ nh đư c chuy n ñ i, t t c c phi u ưu ñãi c a thành viên ñư c t chuy n ng c phi u ph thông c a công ty, t l chuy n ñ i 1:1, t c 01 c phi u ưu ñãi ñư c chuy n thành 01 c phi u ph thơng ð đư c thư ng b ng c phi u nhân viên ph i ñ trình lên ban t ch c m t cam k t v m t chương trình hành đ ng c th cho t ng năm Căn c vào chương trình hành đ ng đăng ký, Ban t ch c s xét thư ng c phi u cho thành viên d a vào k t qu th c hi n c a h ð i v i nh ng thành viên hoàn thành vư t m c xu t s c chương trình hành đ ng ñăng ký s lư ng c phi u ñư c hư ng s cao Ngư c l i, trư ng h p khơng hồn thành chương trình ho c khơng trì cam k t c a chuơng trình tùy t ng trư ng h p c th s b thu h i c Bên c nh c n đ t ch tiêu v i s phi u thư ng c th đ đánh giá Ví d như: Ban giám ñ c TCT, Giám ñ c ñơn v thành viên ph i hồn thành t t t đ n xu t s c nhi m v kinh doanh, ñ t t 80% tr lên ch tiêu doanh thu, l i nhu n, n p ngân sách theo b ng k ho ch hành ñ ng 3.3.3 Xây d ng phong trào thi ñua doanh nghi p Các phong trào thi đua có th s m t lu ng sinh khí m i doanh nghi p Các phong trào thi ñua làm cho nhân viên kh i nh ng ho t đ ng thư ng ngày, mà có th rơi vào bu n t , nhàm chán Các phong trào thi ñua t p th s 112 xoay xung quanh m t m c tiêu chung, t o m t cu c thi ñua, c nh tranh t nhiên ñ ñ t ñư c hi u qu - T o cho phong trào thi ñua tr ñua ñư c ñánh giá cao g n gũi v i nhân viên M thích h p, khơng có nhi u liên quan ñ n nhân viên s qu n lý hiêm hoi g n bó v i nhân viên c - Gi cho chăm ch ñ hi u m nguy n đ i v i - Thay ñ i ñ t o m t s phong c a xã h i ho c c phong trào thi ñua ng n ñem l i s hài lòng l p tưc, phong trào thi ñua dài t o h i cho nhân viên làm theo ñ nh hư ng m c tiêu qua th i ñi m ñ h c v giá tr mà v n cịn phía sau - Ch rõ ch ñ c a phong trào thi ñua: M t ch khác bi t, giúp cho nhân viên ln nh n th c đư c h đ s cung c p m t thơng tin ñang cu c thi ñua - Tránh nh ng cu c thi đua q nóng: C n th n khơng đ cho b u khơng khí tr nên q c nh tranh, m c nh tranh m c s g t gi a nhân viên, gi a nhóm, gi - Duy trì đ ng l c: nhân viên ñang gi a giai đo n c a cu đua, ngư i qu n lý ph i ngư i c vũ h ph i ln trì đ ng l 113 KTLU N ð ng l c làm vi c r t quan tr ng, nhiên ñ ng góc đ c a ngư i lao đ ng khơng ph i lúc đ ng l c làm vi c ñư c t o mang tính tích c c đơi th c s mang tính áp l c nhi u ðó đ ng l c làm vi c vì: s m t vi c làm, nhu c u m c ñ i v i ph n thư ng, hay nhu c u c nh tranh m c ñ vư t qua ñ ng nghi p M c dù khuynh hư ng thư ng xuyên ñưa ñ n cho ngư i lao đ ng kh hồn thành công vi c cao kh i lư ng cơng vi c mang tính sáng t o c i ti n Nhưng nh ng đ ng l b s c l c tinh th n làm vi c c Qua nh ng phân tích đánh giá HANDICO, thi t nghĩ khơng cịn v n ñ phát tri n nhà Hà N i, mà cịn v n đ cơng ty nư c ngồi đ t t i Vi t Nam Các cơng ty mu m t c u nhân s n ñ nh tương ñ i, tăng hi u qu nh n l i v n ñ t o ñ ng l cho r ng làm nh đ ng ñáng ñư c hư ng, nhiên ngư i lao ñ ng l i thư ng nghĩ r ng ñang b bóc l t ð gi i quy t tốn đ tăng hi u qu làm vi c, gi i pháp ñư c nêu nh m xây d ng gi i pháp t o ñ ng l c t i T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i th c s c n thi t 114 TÀI LI U THAM KH O TI NGVI T Nguy n Văn ði m, Nguy n Ng c Quân (2007), Giáo trình Qu n tr nhân l c, Nxb ð i h c Kinh t qu c dân, Hà N i Nguy n H u Lam (1996), Hành vi t ch c, Nxb Giáo d c, Hà N i Lê Quân (2008), K thu t thi t k v n hành h th ng lương hi n ñ i, Nxb ð i h c Kinh t qu c dân, Hà N i Tr n Anh Tài (2006), Qu n tr h c, Nxb ð i h c Qu c gia Hà N i, Hà N i Nguy n H u Thân (2006), Giáo trình Qu n tr nhân s , Nxb Th ng kê, Hà N i Tài li u n i b (3/2010), Chi n lư c phát tri n T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i giai ño n 2010 - 2015 INTERNET Nguy n Bi u, “Lý thuy t kỳ v ng c a Vroom – ñ ng l c”, m ng www.vietinbankschool.edu.vn/Hom/Article.aspx?id=353 Hoàng Cương , “T o ñ ng l c ñ cho nhân viên làm vi c t t”, M ng http://www.nguoiduongthoi.com.vn/Desktop.aspx/NhanVatNDT/Nhan vat/Tao_dong_luc_de_nhan_vien_lam_viec_tot/ 9.“Các y u t t o ñ ng l c làm vi c y u t gây m t ñ ng l c làm vi c”, m ng http://fli.fpt20.com/blog_detail.asp?id=39646&page=1 10.TranTriDung, “ð ng viên ngư i lao ñ ng: lý thuy t t i th c hành”, m ng http://www.saga.vn/view.aspx?id=2951 11.“ðánh giá ñ t o ñ ng l c cho nhân viên”, m ng http://www.tin247.com/danh_gia_de_tao_dong_luc_cho_nhan_vien-15112863.html 12.Th c ðoan, “Gi i mã nhân viên”, m ng www.doanhnhan360.com.desktop.aspx/quan-ly-360/Quanly/Giai_ma_nhan_vien 115 13 Hà, “Các lý thuy t t o ñ ng l c”, m ng http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Quanly/Cac_ly_thuyet_tao_dong_luc/ 14 Nguy n H u Hi u, “Thuy t nhu c u c a Maslow v k ñ ng viên nhân viên”, m ng www.vietinbankschool.edu.vn/Hom/Article.aspx?id=349 15 Lê Kim Hoàng, Các nhân t nh hư ng t i ñ ng l c t o ñ ng l c, m ng http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/cac-nhan-to-anh-huong-toi-dong-luc-vatao-dong.174490.html 16 Tr nh Th Hi n, “Văn hóa doanh nghi p, đ ng l c quan tr ng phát tri n kinh t - xã h i”, m ng http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/Noisan/hien909.htm 17 “Mua b o hi m nhân th cho nhân viên: B o v ngu n nhân l c”, m ng http://vietbao.vn/Kinh-te/Mua-bao-hiem-cho-nhan-vien-Bao-ve-nguonnhan-luc/65089716/176/ 18 “N u ñãi ng nhân viên b ng “h t d ”, ch có kh m i đ ng ý làm vi c cho b n”, m ng http://www.bwportal.com.vn/?cid=4,4&txtid=3001 19 Nguy n Qu c Nguyên, “Gi nhân tài b ng lương b ng”, m ng www.chodua.com/blog_detail.asp?id=12918&page=1 20 “T o ñ ng l c cho lao ñ ng gi i”, m ng www.scribd.com/doc/27155461/T o-ñ ng-l c-cho-lao-ñ ng-gi i 21 T.Trung, “Lương b ng môi trư ng làm vi c: M u ch t ñ giành ngư i tài”, m ng http://dddn.com.vn/9365cat90/luong-bong-va-moi-truong-lam-viec-mauchot-de-gianh-nguoi-tai.htm 116 PH M c đích làm c a anh/ch t i cơng ty gì? Ki m ti n Làm ch Môi trư ng làm vi c K ho ch c a b n tương lai ñ i v i công vi c Ki m ti n Chuy n vi c T i th i ñi m hi n t i b n có ý đ nh ti p t c làm vi c B n có thích làm vi c v i m i ngư i cơng ty Có Có Bình thư ng Thái ñ c a m i ngư i ñ i v i b n sao? Vui v , hay giúp đ Tùy ngư i có thái đ Khơng quan tâm B n có b nh hư ng b i thái ñ c a m i ngư i ñ i v i b n k nh hư ng nhi u V i nh ng v n ñ ñ c a m i ngư i không? Thư ng xuyên Th nh tho ng Hi m Không bao gi B n ñánh giá th v kh i lư ng cơng vi c mà ph i ñ m nh n? Thư ng xuyên nhi u B n có c m th y b Ln ln Hi m 10 B n có hài lịng v Vư t q mong đ i Khơng hài lịng 11 M c lương hi n t i có x ng đáng v i đóng góp c a b n không? Vư t Ph i xem v i y u t X ng đáng khác Khơng x ng ñáng 12 B n có ñư c xem xét tăng lương quy đ nh khơng? Có Khơng 13 B n có hay nh n đư c ph n thư ng không? Thư ng xuyên Th nh tho ng Hi m Khơng bao gi 14 B n đánh th v giá tr ph n thư ng? Có giá tr Bình thư ng Khơng có giá tr Khơng quan tâm 15 B n có đư c tham gia mua c Có giá tr tinh th n phi u cơng ty khơng? Có Khơng 16 B n có hài lịng v i vi c khơng? Có Khơng 17 Cu i năm b n có nh n ñư c m t ph n thư ng đ c bi t khơng? Có Khơng 18 Ph n thư ng gì? 19 N u b n ngư i nh n ñư c ph n thư ng ph n thư ng có ý nghĩa th ñ i v i b n? Tinh th n V t ch t C hai 20 ðánh giá chung ñ i v i vi c trao thư ng cơng s c đóng góp: Vư t q mong ñ i Tương x ng 21 S p b n ngư i th Dân ch Ý ki n khác (nêu c Th t v ng nào? ð c đốn Khơng mu n tr l i th .) 22 B n có hài lịng v i cách cư x c a s p ñ i v i b n khơng? Hồn tồn hài lịng Có nh ng vi c hài lịng, có nh ng vi c khơng Hi m hài lịng Khơng bao gi 23 Khi khơng ñ ng ý v i s p b n ph n Ln ln gi n d Khơng nói tranh lu n l i ng sao? Th nh tho ng tranh lu n Không quan tâm Th ng th n trao ñ i 24 Thái ñ ph n T c gi n ng thư ng xuyên c a s p ñ i v i cách cư x Th ng th n trao ñ i c a b n? B qua ý ki n c a b n 25 B n có c m th y đư c t ch làm vi c khơng? Có Khơng 26 B n có đư c giao quy n th c hi n vi c khơng? Có Khơng 27 Thơng thư ng quy n đư c giao có đư c giao m t cách th c khơng? Có Khơng 28 V trí b n ng i có tho i mái khơng? V Bình thư ng Khơng quan tâm Khó ch u 29 Khơng gian xung quanh có n b n m t t p trung làm vi c không? Không t p trung Tho i mái Gây căng th ng 30 B n có xác đ nh m c tiêu làm vi c năm không? Có Khơng 31 M c tiêu gì? Tăng lương Hồn thành nhi m v đư c giao Lên ch c Khác 32 B n xác ñ nh vi c th nào? T xác đ nh Ph i h p lãnh ñ o 33 T i th i ñi m này, b n ñánh giá ñ i v i vi c th c hi n m c tiêu năm nay? Khó hồn thành 34 V i nh ng m c tiêu đ Khơng bi t đ n đâu r i Hồn thành v i ñ i ngũ lãnh ñ o, b n có nh n đư c s tr giúp t phía ngư i qu n lý c a khơng? Ln ln đư c ch b o Hư ng d n nh ng tình hu ng c n thi t Ch ng bao gi Khơng đ ý 35 M t năm b n ñư c ñi chơi xa v i công ty l n? Không l n Mtln Hai l n 36 Ngồi chơi xa, cơng ty b n có thư ng xun t Trên hai l n ch c nh ng ho t đ ng vui chơi khác khơng? Btc có th Hi m Vào nh ng ngày l Ch ng bao gi 37 B n có hay tham gia vào d p khơng? Ln có m t có th 38 Thái đ c a b n tham gia ho t ñ ng t p th ? Tích c c tham gia 39 B n có ý th c v v n đ t o đ ng l c cơng ty khơng? Có 40 B n có c m giác có đ ng l c làm vi c cơng ty khơng? Có 41 Theo b n, hình th Lương cao Làm vi c nhóm Cơ h i thăng ti n 42 B n có c n đ ng l c làm vi c khơng? Có Khơng Bình thư ng 43 Thái đ làm vi c c a b n ñ i v i công vi c hi n t i sao? Tích c c làm vi c Chán n n Bình thư ng Khơng quan tâm Khơng hài lịng L a ch n Câu hi 10 11 12 13 ... IT NGCÔNGTYð UTƯ PHÁT TRI N NHÀ HÀ N I 2.1 Sơ lư c v T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n T ng Cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i (HANDICO) ñư c thành... t o đ ng l c lao ñ ng t i T ng công ty ñ u tư phát tri n nhà Hà N i - ðưa m t s gi i pháp t o ñ ng l c lao ñ ng t i T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà n i ð i tư ng ph m vi nghiên c u: ð tài... ngư i lao đ ng v cơng tác t o đ ng l c t i T ng cơng ty đ u tư phát tri n nhà Hà N i 56 2.2.3 Th c t cơng tác t o đ ng l c lao ñ ng t i T ng công ty ñ u tư phát tri n nhà Hà N i